Pravila članstva
Zadnja posodobitev 4/9/2025
Vsebina
- Oddelek 1. Skupina Harmonelo in njeni člani
- 1.1. Dobrodošli v skupini Harmonelo
- 1.2. Registracija in nastanek članstva
- 1.3. Položaj distributerja
- 1.4. Sponzor
- Oddelek 2. Temeljne pravice in obveznosti
- 2.1. Splošna načela članstva
- 2.2. Etični kodeks
- 2.3. Prepovedana dejavnost
- Oddelek 3. Članstvo
- 3.1. Trajanje članstva
- 3.2. Prenos članstva
- 3.3. Prehod članstva
- 3.4. Prenehanje članstva
- 4. oddíl Nakupovanje izdelkov
- 4.1. Naročila
- 4.2. Samodejno naročilo
- 4.3. Dostava
- 4.4. Reklamacije
- 4.5. Shranjevanje in rokovanje
- 5. oddeljek. Promocija in distribucija
- 5.1. Predstavitev
- 5.2. Prodaja
- 5.3. Reklamni materiali
- 5.4. Odobrena promocija
- 5.5. Promocija na socialnih omrežjih
- 6. oddelek. Pravna zaščita
- 6.1. Duševna lastnina
- 6.2. Blagovne znamke in logotipi
- 6.3. Poslovne skrivnosti
- 7. Oddelek. Provizijski sistem in nagrajevanje
- 7.1. Načelo nagrad
- 7.2. Upravljanje nagrad in izplačil
- 8. Oddelek. Izobraževalne in družabne prireditve Harmonelo
- 8.1. Harmonelo Academy
- 8.2. Harmonelo Event
- 8.3. Harmonelo Business Trip
- Oddíl 9. Další ustanovení
- 9.1. Spory
- 9.2. Pravno področje
- 10. oddelek. Definicije
1.1. Dobrodošli v skupini Harmonelo
1.1.1 Skupino Harmonelo sestavlja podjetje HARMONELO LLC, reg. št. L19000263800, s sedežem na 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 North Bay Village, Združene države Amerike, ki deluje preko HARMONELO LLC, podružnica, matična št. ID: 08783969, s sedežem na Kulkova 4045/8, Židenice, 615 00 Brno, vpisana v poslovni register, ki ga vodi Okrajno sodišče v Brnu, odd. A, vložka 26741 (v nadaljevanju »Podjetje« ali »Harmonelo«) in njeni registrirani člani (v nadaljevanju »Distributerji«).
1.1.2 Podjetje deluje na trgu prehrambenih dopolnil, kjer svoje izdelke in storitve (v nadaljevanju »Izdelki«) prodaja preko svojih uradnih distribucijskih kanalov ali preko mreže neodvisnih Distributerjev. Spletne strani Podjetja so dostopne na naslovih www.harmonelo.com, www.harmonelo.shop, www.harmonelo.video in na drugih ustreznih subdomenah.
1.1.3 Ta pravila članstva (v nadaljevanju »Pravila«) opredeljujejo s pravicami in obveznostmi, ki so tukaj določene, pogodbeno razmerje med Podjetjem in njegovimi neodvisnimi Distributerji, določajo zahteve za ravnanje Distributerjev s strankami, za ravnanje med Distributerji med seboj ter tudi za vedenje Distributerjev do katerekoli druge tretje osebe.
1.1.4 S sprejetjem teh Pravil Distributer potrjuje, da je registracijo v skupino Harmonelo opravil prostovoljno, se je temeljito seznanil z vsebino teh Pravil in vseh povezanih prilog ali dokumentov, razumel pomen pravic in obveznosti, ki so tukaj določene, brez pridržkov z njimi soglaša in se zavezuje, da jih bo brezpogojno upošteval.
1.1.5 Podjetje je upravičeno ta Pravila, kakor tudi vse povezane priloge in dokumente, enostransko spremeniti, popraviti ali razširiti. Vse take spremembe, popravke ali razširitve bodo objavljene vsaj 7 dni pred njihovim začetkom veljavnosti preko enega od uradno uporabljanih komunikacijskih kanalov Podjetja (predvsem novice, Harmonelo office, SMS, e-pošta, aplikacije ipd.). V primeru, da Distributer po začetku veljavnosti teh sprememb nadaljuje s sodelovanjem s Podjetjem (nakupovanje Izdelkov, uporaba ugodnosti, prejemanje provizij itd.), se šteje, da je s spremembami, popravki ali razširitvami pogojev brez pridržkov soglašal in jih sprejel brez ugovorov. Če Distributer s spremembami, popravki ali razširitvami pogojev ne soglaša, je upravičen, da jih zavrne in pogodbeno razmerje s Podjetjem odpove brez odpovednega roka, in sicer najkasneje v 15 dneh od dneva njihovega začetka veljavnosti.
1.1.6 Podjetje je upravičeno enostransko prenesti pogodbeno razmerje z distributerjem, kakor tudi vsa povezana pravica in obveznosti, bodisi obstoječa ali bodoča, na katerokoli tretjo osebo. S sprejetjem teh Pravil Distributer Podjetju za to dejanje izrecno soglaša. Dejstvo, da je prišlo do prenosa pogodbenega razmerja, bo distributerjem sporočeno preko enega od uradno uporabljanih komunikacijskih kanalov Podjetja ali s primerno spremembo teh Pravil, s čigar sprejetjem distributer prevzame prenos pogodbenega razmerja na znanje.
1.2. Registracija in nastanek članstva
1.2.1 V članstvo skupine Harmonelo se lahko vključite kot:
- fizična oseba, ki je popolnoma poslovno sposobna (starost 18 let ali več), ali
- podjetje, ki ga zastopa popolnoma poslovno sposobna fizična oseba,
ki pravilno izpolni elektronski registracijski obrazec Podjetja in izjavi soglasje s temi Pravili vključno z vsemi povezanimi prilogami in dokumenti.
1.2.2 Oseba, ki želi postati član skupine Harmonelo, je dolžna v elektronskem registracijskem obrazcu pravilno navesti identifikacijsko številko sponzorja, v čigar strukturo bo spadala.
1.2.3 Ta Pravila lahko določajo dodatne pogoje in omejitve za članstvo v skupini Harmonelo. V primeru, da oseba, ki zaprosi za članstvo, ne izpolnjuje določenih pogojev ali če obstaja kakšna druga ovira za nastanek članstva, Podjetje odloči o sprejemu registracije te osebe. Podjetje si pridržuje pravico zavrniti sprejem registracije v sistem Podjetja iz katerega koli razloga.
1.2.4 V primeru uspešno zaključene registracije v sistemu Podjetja bo vsakemu Distributerju na e-poštni naslov poslano potrdilo o sprejemu registracije skupaj z prijavnimi podatki za njegov novo ustvarjen račun v sistemu na spletni platformi Podjetja (v nadaljevanju »Račun«). Distributerjem se priporoča, da v interesu varnosti svojih podatkov in informacij na svojem Računu čim prej po prijavi spremenijo svoje geslo za dostop.
1.2.5 S sprejetjem registracije v sistemu Podjetja nastane članstvo, torej pogodbeno razmerje med Podjetjem in tem registriranim članom – Distributerjem. To pogodbeno razmerje se v celoti ureja s temi Pravili vključno z vsemi povezanimi prilogami in dokumenti.
1.2.6 Vsakemu novo registriranemu distributerju je dodeljena edinstvena identifikacijska številka (v nadaljevanju »ID«). Ta ID služi vsakemu Distributerju za identifikacijo, komunikacijo s Podjetjem in drugimi Distributerji, preko njega pa se lahko Distributer prijavi k svojemu Računu in ga upravlja.
1.2.7 Vsak Distributer je dolžan v nastavitvah Računa izpolniti veljavne in resnične osebne podatke, naslov za dostavo in računske podatke. Vsaka računska adresa lahko v sistemu Podjetja nastopa le enkrat. Strogo je prepovedano navajati enake računske naslove pri več ID-jih.
1.2.8 Vsak Distributer je dolžan predložiti tudi dokument o pooblastilu za opravljanje dejavnosti. Ta mora biti naložen v Harmonelo Office najkasneje v trenutku, ko Distributerju nastane pravica do izplačila nagrade (glej 7.2.1 Pravil).
1.2.9 Članstvo v skupini Harmonelo je osebno in brez izrecnega soglasja Podjetja ne more biti preneseno (pogoje prenosa in prehoda članstva urejata člen 3.2 in 3.3 Pravil članstva). Distributer se zavezuje, da bo Račun uporabljal izključno pod svojim osebno dodeljenim ID-jem, ki ga ni upravičen prenesti ali omogočiti dostop do njega drugim osebam. Podjetje ne odgovarja za škodo, ki bi nastala Distributerju v zvezi z nepooblaščenim prenosom ali omogočanjem dostopa do njegovega Računa drugim osebam.
1.2.10 V primeru, da bodo v registracijskem obrazcu naknadno ugotovljeni manjkajoči, nepopolni, napačni ali goljufivi podatki ali pa bo ugotovljeno, da gre za dvojno registracijo iste osebe, je Podjetje upravičeno takšno registracijo, ustvarjen Račun in dodeljen ID kadarkoli brez nadomestila preklicati.
1.2.11 Vsak Distributer lahko ima dodeljen le en ID. Ta Pravila lahko določajo izjeme, ki začasno omogočajo Distributerju dodelitev več ID-jev. V primeru nedovoljenega posedovanja več ID-jev je Podjetje upravičeno vsako dvojno registracijo in z njo povezan Račun ter dodeljen ID kadarkoli brez nadomestila preklicati in ohraniti le prvo registracijo, z njo povezan Račun in ID Distributerja, razen če Podjetje odloči drugače.
1.2.12 Vsak Distributer je dolžan obvestiti Podjetje o spremembi svojih osebnih ali kontaktnih podatkov, in sicer s shranitvijo teh sprememb v razdelku »Nastavitve« na svojem Računu.
1.3. Položaj distributerja
1.3.1 Distributer je neodvisen poslovni partner Podjetja, članstvo v skupini Harmonelo pa med Podjetjem in distributerjem ne vzpostavlja delovnopravnega, agencijskega ali kakšnega drugega pravnega razmerja. Distributer prav tako ni trgovski zastopnik Podjetja, zato ob prenehanju članstva nima pravice do kakršnekoli odškodnine, posebne nagrade ali nadomestila za ustvarjeno stranko ali zgrajeno strukturo Distributerjev itd.
1.3.2 Distributer ni pooblaščen za pravno delovanje v imenu Podjetja, zastopanje Podjetja, zavezovanje Podjetja k kakršnemukoli izpolnitvi, izdajanje izjav v imenu Podjetja ali zagotavljanje jamstev v imenu Podjetja, razen če ga za to Podjetje posebej pooblasti s posebno polnomočjo. Distributer zlasti ni pooblaščen za sklepanje kakršnihkoli pogodb v imenu Podjetja, prevzem terjatev ali plačil.
1.3.3 Glavni namen pogodbenega razmerja med Podjetjem in Distributerjem je posredovanje prodaje Produktov tretjim osebam in izvajanje dejavnosti, usmerjene v širjenje poslovne mreže Podjetja. Distributer je obenem pooblaščen za nakup Produktov za lastno porabo. Distributer ni pooblaščen za nadaljnjo komercialno prodajo Produktov. Distributer izvaja to dejavnost v svojem imenu in na lastno odgovornost. Distributer je dolžan zagotoviti si vsa ustrezna dovoljenja in pooblastila za opravljanje svoje dejavnosti, če so le-ta zahtevana.
1.3.4 Distributer lahko začne uporabljati prednosti, ki izhajajo iz kompenzacijskega načrta Podjetja, na voljo v Harmonelo office, šele po plačilu cene enega od začetnih paketov ali izvedbi prve naročnine v točkovni vrednosti, določeni v karierni marketinški tabeli. S tem postopkom pridobi Distributer status poslovnega partnerja Podjetja in mu je omogočen dostop do potrebnih razdelkov Računa (Harmonelo office, shramba, stran za stranke itd.), kjer lahko spreminja svoje osebne podatke, upravlja Račun, spremlja in nadzira vse dejavnosti ter uporablja razpoložljive prednosti.
1.3.5 Če se Distributer odloči izvajati dejavnost v skladu s temi Pravili na trgih ali v državah, kjer Podjetje uradno še ne deluje, je dolžan predhodno preveriti, ali je takšna dejavnost v danem območju dovoljena, ter spoštovati veljavna pravila za označevanje Produkta in trditve o njem. Podjetje ne odgovarja za ravnanje Distributerja, ki je v nasprotju z zakonodajo tega območja.
1.3.6 Distributer je pooblaščen za izvajanje poslovne dejavnosti v sodelovanju s Podjetjem z namenom doseganja dobička. V primeru, da je Distributerju v zvezi s članstvom v skupini Harmonelo izplačana nagrada, provizija ali kakšno drugo izpolnitev, je Distributer dolžan ta dohodek pravilno prijaviti in plačati vse ustrezne davke, pristojbine, prispevke in druge obvezne dajatve. Distributer je dolžan na zahtevo Podjetja sporočiti svoje davčno identifikacijsko številko.
1.3.7 Distributer pooblasti Podjetje za izdajanje davčnih dokumentov (računov) za storitve, ki jih zagotavlja Podjetju v skladu s kompenzacijskim načrtom Podjetja. Če zakon zahteva, da Distributer, ki je plačnik davka na dodano vrednost, pooblasti v drugi predpisani obliki, je tak Distributer dolžan pooblastilo v predpisani obliki zagotoviti Podjetju. Distributer je dolžan sprejeti dodeljeno računovodsko vrsto Podjetja in predpisan variabilni simbol. Distributer ni pooblaščen za spreminjanje zneskov, navedenih na teh računih. Vsi računi se izdajajo v elektronski obliki.
1.3.8 Distributer je dolžan v primeru izvajanja poslovne dejavnosti voditi ustrezno računovodsko evidenco in hraniti računovodske in davčne dokumente za obdobje, ki ga zahtevajo veljavni pravni predpisi.
1.3.9 Podjetje ne zagotavlja nobenemu Distributerju teritorialne ekskluzivnosti. Distributer prav tako ni pooblaščen za ponujanje take ekskluzivnosti novim Distributerjem. Enake pogoje veljajo za vse Distributerje brez razlike, s čimer je zagotovljeno zdravo konkurenčno okolje.
1.4. Sponzor
1.4.1 Distributer postane sponzor v trenutku, ko je zaključena registracija novega distributerja, ki je v registracijskem obrazcu navedel svoj ID kot svojega sponzorja.
1.4.2 Vsak novozregistrirani Distributer ima glede na splošno znano etiko na področju MLM poslovanja pravico izbrati si svojega sponzorja, v čigar strukturo bo spadal.
1.4.3 Distributer, ki pripelje v skupino Harmonelo novo osebo, je dolžan preveriti, da je ta oseba v elektronskem registracijskem obrazcu pravilno izpolnila ID svojega sponzorja. V primeru, da pride do napačnega vnosa ID drugega kot izbranega sponzorja, je ta postopek glede na poznejše porabe provizij in drugih prednosti v sistemu Harmonelo lahko nepopravljiv. Podjetje pa je upravičeno v izjemnih primerih izvesti spremembo ali dodeliti drugega sponzorja.
1.4.4 Vsak Distributer je dolžan v okviru dejavnosti sponzorja slediti svoji upline, biti zgled in podpirati svojo downline skupino, katere člane nenehno izobražuje, motivira, jim posreduje znanje, komunicira z njimi, organizira podporna srečanja, vrednoti njihove dejavnosti v skupini Harmonelo, rešuje morebitne spore in jim posreduje pozitivne, popolne in resnične informacije o Produktih, Podjetju, priložnostih v skupini Harmonelo, kompenzacijskem načrtu in delovnem sistemu.
1.4.5 V primeru, da Distributer v vlogi sponzorja ne ve, kako naj v konkretnem primeru pravilno postopa, ali še nima dovolj izkušenj na kateremkoli področju dejavnosti, se s poizvedbo o pravilnem postopku obrne na svojo upline, v resnejših primerih pa neposredno na Podjetje, ki obravnava resne vprašanja na ravni posvetovanja vodij Harmonelo. Distributer lahko posvetovanju vodij Harmonelo predlaga vprašanja, pobude ali predloge za izboljšanje dejavnosti skupine Harmonelo.
1.4.6 Distributer v vlogi sponzorja rešuje morebitne spore med člani svoje downline skupine takoj, pozitivno in na prijateljski ravni. Sponzor prav tako po svojih zmožnostih nadzira pri vseh članih svoje downline skupine spoštovanje načel in principov teh Pravil. V primeru, da sponzor v okviru svojih pooblastil spora ne more rešiti, se obrne na svojo upline, v resnejših primerih pa neposredno na Podjetje, kateremu zagotovi vse razpoložljive in resnične informacije ter podlage, ki vodijo k uspešni rešitvi spora. Sponzorji na srednjih in višjih kariernih položajih so za nove ali manj izkušene Distributerje zgled in jim dajejo primer, zlasti v takšnih kriznih situacijah.
1.4.7 Vsak Distributer izbere svojega sponzorja že pred nastopom članstva v okviru registracije v sistem Podjetja. Poznejša sprememba sponzorja po zaključeni registraciji v sistem Podjetja po navadi ni mogoča. Podjetje pa je upravičeno v izjemnih primerih izvesti spremembo ali dodeliti Distributerju drugega sponzorja, če s tem niso posežena pravica drugih Distributerjev, registriranih v omrežju skupine Harmonelo v liniji tega Distributerja nad njim ali pod njim. Takšen izjemen primer je lahko zlasti:
- situacija, ko je prišlo do zlorabe podatkov, ki so privedli do posredne registracije,
- • situacija, ko je zaradi očitne napake pri pisanju prišlo do vnosa napačnega ID izbranega sponzorja,
- situacija, ko obstaja soglasje o spremembi sponzorja med trenutno in predvideno upline,
- situacija, ko distributer še sam ni postal sponzor.
1.4.8 Vlogo za spremembo sponzorja je treba ustrezno utemeljiti in jo poslati Podjetju na e-poštni naslov support@harmonelo.com skupaj s soglasjem prvotnega in novega sponzorja, v čigar strukturo bo Distributer spadal. Podjetje odloči o taki vlogi v skladu z etiko na področju MLM poslovanja po priporočilu posvetovanja vodij Harmonelo, ta odločitev je dokončna. Podjetje pa ni dolžno taki vlogi ugoditi. Distributer, ki zaprosi za spremembo sponzorja, je dolžan v vlogi navajati le popolne, resnične in nepopačene podatke, sicer se dopusti kršitve etičnega kodeksa.
Oddelek 2. Temeljne pravice in obveznosti
2.1. Splošna načela članstva
2.1.1 Skupina Harmonelo je bila ustanovljena z namenom prodaje izdelkov podjetja, podpore telesnega in duševnega zdravja družbe ter ponudbe zanimive poslovne priložnosti vsem distributorjem.
2.1.2 Podjetje podpira podjetniško dejavnost distributorjev in jih usposablja za posredovanje prodaje izdelkov ter ponujanje poslovne priložnosti znotraj skupine Harmonelo. Distributor je seznanjen, da je za razvoj poslovanja podjetja in distributorjev potrebno nenehno širjenje skupine Harmonelo z novimi distributorji.
2.1.3 Distributor ima pod določenimi pogoji pravico nakupovati izdelke po ugodnejših cenah; posredovati prodajo izdelkov tretjim osebam in širiti skupino Harmonelo z novimi registriranimi distributorji; sodelovati v nagradnem načrtu podjetja in ob izpolnitvi določenih pogojev prejemati provizije ter uživati druge ugodnosti; sponzorirati novo registrirane distributerje, s katerimi je razširil skupino Harmonelo; prejemati redno literaturo ali novice skupine Harmonelo; sodelovati pri podpori, storitvah, usposabljanju ter sodelovati v promocijskih tekmovanjih in programih, povezanih s skupino Harmonelo.
2.1.4 Višina finančnega nagrajevanja in nagrad, povezanih s sodelovanjem distributerja v skupini Harmonelo, je odvisna predvsem od opravljenega dela vsakega posameznika, njegovega osebnega prometa in prometa njegove skupine downline. Ta Pravila in nagradni načrt podjetja lahko pogojujejo pravico distributerja do izplačila finančnega nadomestila z izpolnitvijo dodatnih zahtev po aktivnosti distributerja.
2.1.5 Distributor je dolžan v vseh primerih, ko je mogoče njegovo vedenje in ravnanje povezati s skupino Harmonelo, ravnati profesionalno, upoštevati vsa pravica in obveznosti, ki izhajajo iz teh Pravil, povezanih prilog in dokumentov, ravnati v skladu z etičnim kodeksom ter ne škodovati dobremu imenu in ugledu podjetja.
2.2. Etični kodeks
2.2.1 Distributor se zavezuje, da bo pri svojem nastopanju in ravnanju do podjetja, drugih distributorjev, zaposlenih, sodelavcev in poslovnih partnerjev podjetja ter do katerihkoli drugih tretjih oseb, če je mogoče takšno njegovo ravnanje povezati s skupino Harmonelo ali s podjetjem, upošteval ustrezne etične, strokovne in moralne norme, ki so nujne za ustvarjanje in poglabljanje dobrih medčloveških odnosov.
2.2.2 Distributor je nadalje zlasti dolžan:
- biti pošten, pravičen in nepristranski v svojem ravnanju,
- aktivno sodelovati pri gradnji in vzdrževanju mreže distributorjev ter stranke baze,
- biti zvest in graditi dobro ime in ugled skupine Harmonelo, podjetja in izdelkov,
- biti vljuden in izkazovati spoštovanje vsaki osebi, s katero pride v stik v zvezi s članstvom v skupini Harmonelo,
- ne nadlegovati s svojim ravnanjem potencialne nove člane skupine Harmonelo ali stranke ter nanje ne izvajati neprimernega pritiska,
- ne ponujati izdelkov potencialnim strankam le zaradi lastne koristi, ne glede na primernost takega izdelka za stranko,
- izpolnjevati kot sponzor svoje obveznosti do distributorjev, registriranih v mreži skupine Harmonelo pod njim, jih podpirati, komunicirati z njimi in izvajati redna usposabljanja,
- ne priporočati niti ne predlagati drugim distributorjem skupine Harmonelo prehod ali sodelovanje v kateremkoli drugem projekt mlm, niti posredno,
- v primeru dosega položaja »Diamond« ne nastopati javno v nobenem drugem MLM ali konkurenčnem projektu,
- ne zlorabljati stikov, pridobljenih v zvezi s članstvom v skupini Harmonelo, za distribucijo drugih izdelkov kot izdelkov Harmonelo,
- ne uporabljati pri svojem delovanju zavajajočih ali nepoštenih poslovnih praks ter ne navajati neresničnih podatkov o izdelkih ali sodelovanju v skupini Harmonelo in nagrajevanju,
- pri predstavitvi nagradnega načrta podjetja uporabljati le odobrene materiale podjetja,
- ustrezno izpolnjevati vse pravne in davčne obveznosti, ki mu nastanejo v zvezi z njegovim članstvom v skupini Harmonelo,
- ne zlorabljati informacij, pridobljenih od strank, za namene pošiljanja nezaželenih poslovnih sporočil,
- osebi, za katero ve, da ima zdravstvene težave, priporočiti, da se pred uporabo izdelkov posvetuje z zdravnikom,
- aktivno reševati vse pritožbe ali nesporazume s strankami in v utemeljenih primerih zahtevati mnenje podjetja,
- ne nastopati javno kot zaposleni ali družbenik podjetja,
- ne zahtevati neupravičene vrnitve kupljenih izdelkov,
- ne obljubljati, zagotavljati ali kako drugače jamčiti lahkega, hitrega ali astronomsko visokega zaslužka v skupini Harmonelo ali čudežnih učinkov izdelkov,
- upoštevati vse pravne predpise, ki se nanašajo na njegovo dejavnost v okviru skupine Harmonelo.
2.3. Prepovedana dejavnost
2.3.1 Posredna registracija
Distributor ni pooblaščen registrirati osebe v skupino Harmonelo brez njihovega vedenja ali registrirati neobstoječe oziroma izmišljene osebe. Vsako zlorabo osebnih ali kontaktnih podatkov tretjih oseb za namene posredne registracije je strogo prepovedano.
2.3.2 Namerno preveliki nakupi
Sistem naročanja izdelkov s strani distributorjev je zasnovan tako, da predvideva nakup izdelkov le za lastno porabo distributerja in njegove najbližje družine, predhodno porabo večjega dela prej kupljenih izdelkov in ne upošteva prekomernih nakupov distributorjev v neprimerne zaloge. Distributor zato ni pooblaščen sistematično oddajati prevelikih naročil izdelkov ali nakupovati izdelke v neprimerne zalogi z namenom črpanja višje provizije ali drugega finančnega nadomestila. Podjetje ne priporoča zadolževanja distributerja za namen razvoja njegove dejavnosti v skupini Harmonelo.
2.3.3 Prepovedano novačenje
Distributor ni pooblaščen na kakršenkoli način neposredno ali posredno ponujati drugim distributorjem skupine Harmonelo ali jih spodbujati k sodelovanju pri katerikoli konkurenčni dejavnosti v primerjavi z dejavnostjo skupine Harmonelo, k prehodu k takšni drugi konkurenčni dejavnosti ali k prenehanju članstva v skupini Harmonelo.
2.3.4 Nepooblaščeno sodelovanje
Distributor ni pooblaščen na kakršenkoli način uporabljati podatkovne baze distributorjev skupine Harmonelo ali sodelujočih oseb za lastno korist ali v korist tretje osebe ali jih posredovati katerikoli tretji osebi. Prepovedano je zlasti uporabljati stike, pridobljene v zvezi z dejavnostjo v skupini Harmonelo, za predstavitev katerihkoli drugih programov, priložnosti, izdelkov ali storitev, ki niso izdelki in priložnosti skupine Harmonelo ali podjetja; vzpostavljati preko teh stikov poslovne odnose, ki se ne nanašajo na dejavnost skupine Harmonelo, ali kako drugače izkoriščati stike in mrežo skupine Harmonelo v smislu ustvarjanja poslovnega dobička zunaj podjetja.
2.3.5 Nepooblaščeno sponzoriranje
Sistem skupine Harmonelo omogoča prevzem sponzorstva distributerja, ki je že registriran v mreži skupine Harmonelo v strukturi drugega sponzorja, le z izrecnim soglasjem tega prvotnega sponzorja in novega sponzorja. Če prvotni (neposredni) sponzor izrazi soglasje s prehodom distributerja k drugemu sponzorju, je ta postopek nepreklicen in ni mogoče, da bi ta distributer v prihodnosti ponovno spadal v strukturo prvotnega sponzorja. Distributorjem je zato prepovedano zavestno izvajati registracije drugega že registriranega distributerja v svojo strukturo ali se o to tudi le poskušati. Distributorjem je prav tako prepovedano zavestno izvajati registracijo oseb, pri katerih še ni preteklo eno leto od prenehanja prejšnjega članstva v skupini Harmonelo.
2.3.6 Nepridobljene transakcije
Distributor ni pooblaščen brez predhodnega pisnega soglasja podjetja kontaktirati dobavitelje ali druge poslovne partnerje podjetja, in to zlasti, vendar ne izključno, z namenom vzpostavitve poslovnega sodelovanja zunaj skupine Harmonelo. Distributorjem je prepovedano, da bi med seboj izvajali transakcije z izdelki ali z drugimi izdelki in storitvami, ki se trgujejo v okviru skupine Harmonelo.
2.3.7 Prepovedana distribucija
Distributor ni pooblaščen posredovati prodajo izdelkov prek drugih kot uradnih distribucijskih kanalov podjetja (prek subdomene distributerja ali z izvedbo registracije novega člana v skupini Harmonelo). Ta prepoved se nanaša zlasti na nadaljnjo komercialno preprodajo izdelkov prek lastnih distribucijskih kanalov distributerja ali druge osebe z neposredno ali posredno udeležbo ali vplivom distributerja na njeno odločanje ali dejavnost (npr. spletne strani, e-trgovine, Facebook, Instagram itd.).
2.3.8 Promocijski materiali
Izključni izvor vseh marketinških, oglaševalskih in grafičnih materialov, fotografij, podlag, novičarskih dopisov ter drugih komunikacijskih orodij, povezanih z izdelki ali skupino Harmonelo, je podjetje. Distributor ni pooblaščen za promocijo izdelkov ali svoje dejavnosti v skupini Harmonelo brez predhodnega pisnega soglasja podjetja uporabljati drugega promocijskega materiala ali si za te namene pridobiti lastnega.
2.3.9 Širjenje neresničnih ali zavajajočih informacij
Distributorjem je prepovedano širiti neresnične, zavajajoče ali drugače namerno izkrivljene informacije o izdelkih, podjetju, udeležbi, nagrajevanju in priložnostih v skupini Harmonelo, ne glede na način širjenja takih informacij in uporabljeno medijsko sredstvo. Če se dokaže, da je distributor zavestno lagal, zlasti če je spreminjal informacije ali ponarejal dokumente, bo takšno vedenje obravnavano kot resno kršitev pravil. Podjetje lahko takemu distributorju nemudoma odpove članstvo, in to tudi brez predhodnega opozorila.
2.3.10 Nepooblaščena uporaba oznake »Harmonelo«
Distributor ni pooblaščen uporabljati oznake »Harmonelo« na katerikoli URL-naslovu, e-poštnem naslovu ali v imenu profila, ki se razlikujejo od uradnih kanalov podjetja, prav tako pa v katerikoli besedni zvezi z drugo oznako.
2.3.11 Brez ekskluzivnega ozemlja
Za dejavnost distributerja ne obstaja nobeno izključno ozemlje ali teritorij. Distributor zato ni pooblaščen navajati ali trditi, da ima za svojo dejavnost na določenem ozemlju ekskluzivnost.
2.3.12 Sistematično izrivanje konkurence
Podjetje ne odobrava, da bi se distributor z namenom izgradnje lastne downline skupine sistematično osredotočal na člane drugega podjetja, ki uporablja metodo omrežnega marketinga, in jih s tem namenom spodbujal, da bi kršili pogoje sodelovanja s tem podjetjem. Podjetje za takšno ravnanje distributerja ne odgovarja.
2.3.13 Odobravanje prepovedanega ravnanja
Vsak distributor, ki je priča namernemu kršenju teh pravil, je dolžan to dejstvo sporočiti svojemu sponzorju, če pa to ni mogoče, neposredno podjetju. Odobravanje namernega kršenja teh pravil je prepovedano.
2.3.14 Navajanje in širjenje lažnih informacij
Vsako ravnanje distributerja, ki vodi k zmanjšanju zaupanja v vodstvo podjetja, zlasti navajanje ali širjenje lažnih informacij oziroma širjenje neresničnih hoaxov (npr. na Telegramu), se šteje za kršitev pravil z vsemi posledicami, ki iz tega izhajajo. Distributerju, ki se takšnega ravnanja loti, lahko podjetje nemudoma odpove članstvo, in to tudi brez predhodnega opozorila.
2.3.15 Podpora konkurence
Distributer ni pooblaščen v interesu zvestobe, izgradnje dobrega ugleda in imena skupine Harmonelo, podjetja ter izdelkov javno nastopati v prid drugega MLM ali drugega konkurenčnega projekta ali to konkurenco kako drugače aktivno podpirati (sam ali prek katerekoli druge osebe), zlasti v primeru dosega položaja »Diamond« v skupini Harmonelo.
Oddelek 3. Članstvo
3.1. Trajanje članstva
3.1.1 Članstvo v skupini Harmonelo traja do trenutka, ko nastopi katera od okoliščin, zaradi katere se članstvo spremeni ali preneha.
3.1.2 V primeru, da je bilo članstvo distributerja v skupini Harmonelo prekinjeno, lahko ta oseba ponovno opravlja registracijo v sistem podjetja šele po preteku čakalne dobe, ki znaša 1 leto od prenehanja prejšnjega članstva v skupini Harmonelo.
3.1.3 V primeru, da pri novo registriranem distributerju ne poteka prva nakup, lahko tega distributerja ponovno registrira nov sponzor, in to tudi brez soglasja prvotnega (neposrednega) sponzorja. Registracija brez nakupa se šteje za nedokončano registracijo, ki člana ne zavezuje k prvemu sponzorju in njegovi registraciji.
3.1.4 Član statutarnega organa pravne osebe, ki je že registrirani distributer, ne more hkrati biti sam distributer. Prav tako se distributerja ne more postati pravna oseba, katere član statutarnega organa je že registrirani distributer. Vsako takšno ali podobno verižno distributerstvo ni dovoljeno in bo veljalo za dvojno registracijo, ki jo je podjetje pooblaščeno skupaj z ustvarjenim računom in dodeljeno ID kadarkoli brez nadomestila preklicati.
3.1.5 Strogo je prepovedano navajati enake računske podatke pri več računih. V primeru, da podjetje ugotovi takšno ravnanje, je pooblaščeno preklicati vse račune z dodeljenimi ID, pri katerih so navedeni enaki računski podatki, in to kadarkoli ter brez nadomestila.
3.1.6 Distributor se seznani s dejstvom, da imajo vsi distributerji, ki so registrirani v sistemu podjetja v liniji pod njim, tako kot on sam samostojno pogodbeno razmerje s podjetjem in niso vezani na trajanje njegovega članstva v skupini Harmonelo. Celotno člansko mrežo distributerjev se gradi predvsem v interesu in v korist podjetja, ki ima vsa pravica do baze podatkov svojih distributerjev in celotne strukture skupine Harmonelo. Distributor nima pooblastila zahtevati kakršnekoli pravice do te baze podatkov ali strukture.
3.2. Prenos članstva
3.2.1 Vsaka sprememba članstva v osebi distributerja, ki vključuje prodajo, prenos ali odstop članstva drugi osebi, je pogojena s predhodnim soglasjem podjetja. Vlogo za soglasje s prenosom članstva je treba poslati podjetju na enega od načinov, ki dokazuje identiteto distributerja, torej preko podatkovnega nabiralnika, osebno, pisno ali po elektronski pošti z zagotovljenim elektronskim podpisom na e-poštni naslov support@harmonelo.com.
3.2.2 Podjetje oceni vsak primer take spremembe članstva individualno, vedno upoštevajoč pravice podjetja in drugih distributerjev skupine Harmonelo. Podjetje pa ni dolžno vlogi ugoditi.
3.2.3 Podjetje najpogosteje sprejme razloge za prenos članstva, kot so ločitev, dolgotrajna bolezen, poroka ipd. Distributor, ki zaprosi za soglasje s prenosom članstva, je dolžan vlogo ustrezno utemeljiti in priložiti ustrezne dokumente ter soglasje novega distributerja.
3.2.4 Vsa pravica in obveznosti, ki izhajajo iz pogodbenega razmerja s podjetjem, preidejo z učinkom prenosa članstva na tretjo osebo, ki s sprejetjem spremembe s strani podjetja postane redni distributor. Na novega distributerja preide obstoječi račun in dodeljena ID prejšnega distributerja. Novi distributor mora izpolnjevati zahteve za nastanek članstva v skupini Harmonelo in mora sprejeti ta pravila vključno s pripadajočimi prilogami in dokumenti.
3.2.5 V primeru preoblikovanja distributerja – pravne osebe, zaradi katerega se razdeli obstoječa pravna oseba ali njeno premoženje, premoženje ali njihovi deli preidejo na več subjektov, je za določitev prenosa članstva odločilna ureditev v projektu preoblikovanja. V primeru dvomov podjetje nadaljuje in prizna za distributerja osebo, ki ima enako davčno številko kot prejšnji distributor. Razdelitev ali razmnožitev enega ID na več oseb ni dovoljena.
3.2.6 Dejstvo, da je prišlo do prenosa članstva, ne vpliva na posamezne povezave v strukturi prenesenega ID in nima za posledico drugo ureditev mreže distributerjev.
3.3. Prehod članstva
3.3.1 Distributor lahko določi, na katero določeno osebo preide članstvo v skupini Harmonelo v primeru njegove smrti ali prenehanja. Podatke te osebe (zlasti ime/naziv, identifikacijske in kontaktne podatke) je distributor dolžan sporočiti podjetju, in sicer elektronsko na e-poštni naslov support@harmonelo.com. Ta oseba mora biti seznanjena s tem dejstvom in mora s tem izraziti svoj pisni soglasje, prav tako na e-poštni naslov support@harmonelo.com.
3.3.2 Veljavnosti in učinkovitosti prehod članstva na pravnega naslednika pridobi šele takrat, ko je odobrena registracija tega dediča, tj. šele potem, ko pravni naslednik izpolni registracijski obrazec z vnosom zahtevanih podatkov in nato sprejme pravila članstva ter pripadajoče priloge in dokumente.
3.3.3 V primeru, da je pravni naslednik že distributer, registriran v skupini Harmonelo, mu je izjemoma dovoljeno imeti več ID-jev.
3.3.4 Pravni naslednik ima pravico do izplačila provizij ali drugih ugodnosti prenehlega distributerja pod pogojem, da je prehod uspešno zaključen v sistemu podjetja in da je nov distributer zmožen izpolnjevati zahteve, določene v kompenzacijskem načrtu podjetja.
3.3.5 V primeru, da distributer ne določi določene osebe, na katero naj bi v primeru njegove smrti ali prenehanja prešlo njegovo članstvo v skupini Harmonelo, se postopa v skladu z zakonodajnimi določbami. V primeru smrti ali prenehanja distributerja preide članstvo na pravnega naslednika, če ta oseba izpolnjuje zahteve za nastanek članstva v skupini Harmonelo. Do pravnomočnosti odločbe o zapuščini ali do vpisanja učinkovitosti nasledstva pravne osebe v poslovnem ali drugem ustreznem javnem registru ni nihče pooblaščen izvajati članskih pravic umrlega ali prenehlega distributerja.
3.4. Prenehanje članstva
3.4.1 Nezadostna aktivnost
V primeru, da distributer več kot 24 zaporednih mesecev ne opravi nobenega nakupa izdelkov ali storitev podjetja in v tem obdobju ne pride do registracije novega distributerja z vnosom njegovega ID kot sponzorja, je podjetje upravičeno enostransko prenehati njegovo članstvo v skupini Harmonelo. Če ima ta oseba po prenehanju članstva zanimanje, da ponovno postane distributer, mora opraviti novo registracijo v sistemu podjetja (po preteku čakanja, glej člen 3.1.2 pravil).
3.4.2 Prostovoljno prenehanje s strani distributerja
Članstvo v skupini Harmonelo je prostovoljno. Vsak distributer je upravičen članstvo kadarkoli odpovedati brez odpovednega roka. Odpoved je treba dostaviti podjetju na enega od načinov, ki dokazuje identiteto distributerja, torej preko podatkovnega nabiralnika, osebno, pisno ali po elektronski pošti z zagotovljenim elektronskim podpisom na e-poštni naslov support@harmonelo.com. Članstvo distributerja se preneha na dan dostave odpovedi podjetju.
3.4.3 Prenehanje članstva s strani podjetja
V primeru, da distributer krši katerokoli obveznost, ki izhaja iz teh pravil, pripadajočih prilog ali dokumentov, tudi če gre le za posamično ali občasno kršitev ne glede na njeno resnost, je podjetje upravičeno brez kakršnegakoli predhodnega opozorila ali opozorila distributerju takoj odpovedati članstvo v skupini Harmonelo brez odpovednega roka. Odpoved skupaj z informacijo o preklicu registracije distributerja v sistemu podjetja pošlje podjetje na e-poštni naslov distributerja in njegovega sponzorja (distributerja, ki je v njegovi sponzorski liniji najbližje nad njim). Članstvo distributerja se v tem primeru preneha že na dan pošiljanja tega obvestila. Distributerju bo tega dne prav tako zavrnjen dostop do Harmonelo office ter do vseh dokumentov, ki so tam na voljo. Distributer v tem primeru nima pravice do kakršnegakoli finančnega odškodnine ali vračila vloženih denarnih sredstev.
3.4.4 Prehodno obdobje
Če podjetje ugotovi ali začne sumiti, da je s strani distributerja prišlo do kršitve obveznosti, ki izhaja iz teh pravil, pripadajočih prilog ali dokumentov, vendar podjetje še ni sprejelo odločbe, ali članstvo temu distributerju odpovedati, je podjetje upravičeno za čas do sprejetja te odločbe, največ pa za dva meseca, omejiti ali popolnoma zavrniti temu distributerju dostop do svojega računa. V tem prehodnem obdobju je distributerju prav tako ustavljeno izplačevanje provizij ali kakršnihkoli drugih finančnih izpolnitev. Če se podjetje pozneje odloči nadaljevati s članstvom tega distributerja, mu bo obnovljen dostop do računa in distributerju bo nastala pravica do izplačila ustavljenih provizij in drugih izpolnitev. Če pa se podjetje odloči članstvo temu distributerju odpovedati, bo račun distributerja brez ponovnega omogočanja dostopa izbrisan in distributerju ne bo nastala pravica do izplačila ustavljenih provizij ali drugih izpolnitev. Obvestilo, da je prišlo do omejitve ali onemogočenja dostopa do računa in ustavitve izplačila provizij, kot tudi odločitev podjetja o nadaljnjem sodelovanju distributerja, pošlje podjetje na e-poštni naslov distributerja.
3.4.5 Poravnava prenehanega članstva
V primeru, da distributer več kot 12 zaporednih mesecev ne opravi nobenega nakupa izdelkov ali storitev podjetja in v tem obdobju ne pride do registracije novega distributerja z vnosom njegovega ID kot sponzorja, lahko podjetje enostransko preneha njegovo članstvo v skupini Harmonelo. Če je članstvo osebi prenehano zaradi neopravljenega nakupa izdelkov ali storitev podjetja več kot 12 zaporednih mesecev in se ta oseba želi ponovno pridružiti kot distributer, mora to dejstvo prijaviti na e-poštni naslov: support@harmonelo.com. Šele po tem, ko podjetje izda soglasje, je mogoče opraviti registracijo v sistemu podjetja. Ustvarjanje (podvojene) registracije brez predhodnega soglasja podjetja velja za kršitev pravil z vsemi posledicami, ki iz tega izhajajo.
3.4.6 Ponovna registracija po prenehanju članstva zaradi kršitve obveznosti
Distributer, s katerim je podjetje prenehalo članstvo z odpovedjo zaradi kršitve obveznosti v skladu s členom 3.4.3 teh pravil, se lahko ponovno registrira v sistemu podjetja le, če mu podjetje izda soglasje za ponovno registracijo, in sicer po preteku čakalne dobe.
3.4.7 Interni blacklist
Podjetje za svoje distributerje vodi tako imenovan interni blacklist, ki je imeniten seznam distributerjev, s katerimi je podjetje prenehalo članstvo z odpovedjo zaradi kršitve obveznosti v skladu s členom 3.4.3 teh pravil. Distributer se zavezuje, da je seznanjen, da lahko v primeru prenehanja njegovega članstva v skupini Harmonelo na ta predviden način, bo uvrščen na ta seznam. V interesu zaščite podjetja je interni blacklist na voljo distributerjem z aktivnim ID.
4. oddíl Nakupovanje izdelkov
4.1. Naročila
4.1.1 Distributer je upravičen nakupovati izdelke za lastno porabo po ugodnejših cenah. Podjetje je upravičeno enostransko brez kakršnegakoli predhodnega opozorila kadarkoli spremeniti cene posameznih izdelkov. Vsaka sprememba cene izdelkov je brez nadaljnjega učinkovita od trenutka, ko se ta sprememba pojavi na ustreznem distribucijskem kanalu podjetja. V primeru, da je cena izdelka očitno napačno navedena, je podjetje upravičeno kadarkoli preklicati že oddana naročila, ki vsebujejo takšno napačno ceno izdelka, ne glede na plačilo naročila.
4.1.2 Distributer naroča izdelke izključno spletno preko uradne spletne trgovine podjetja, in sicer po prijavi v svoj račun v sistemu na spletnem vmesniku podjetja. Naročila je mogoče oddajati kadarkoli, razen v času izključenosti ali načrtovanih posodobitev.
4.1.3 Vsak kupljeni izdelek ima svojo točkovno vrednost (PV), ki je določena za izračun višine provizij in drugih nagrad pod pogoji, ki izhajajo iz kompenzacijskega načrta podjetja. Podjetje je upravičeno enostransko brez kakršnegakoli predhodnega opozorila kadarkoli spremeniti točkovno vrednost izdelkov.
4.1.4 V primeru, da v roku 10 dni od dneva oddaje naročila ne pride do njegove polne poravnave, je to naročilo samodejno preklicano in odstranjeno iz sistema, razen v primeru plačila po povzetju ali tako imenovanega odloženega naročila. Odloženim naročilom se šteje odprava izdelka v skladu s plačanim naročilom ali naročilom po povzetju s prestavljenim datumom od pošiljanja. Standardni rok za pošiljanje naročenih izdelkov je 5 delovnih dni od izvršitve plačila cene oddanega naročila ali od dneva potrditve naročila s strani podjetja v primeru plačila po povzetju.
4.1.5 V primeru, da pri oddaji naročila izdelka distributer ne navede vseh potrebnih informacij za njegovo izvršitev, naročeni izdelki trenutno niso na zalogi ali nastopi kakšna druga okoliščina, ki preprečuje redno izvršitev naročila, je podjetje upravičeno naročilo zadržati ali ga ne izvršiti, in sicer do odprave take ovire. Podjetje take situacije rešuje individualno glede na okoliščine posameznega primera. Če ovire pri izvršitvi naročila predstavlja okoliščina, za katero je odgovoren distributer, in ta je ne odpravi niti po predhodnem opozorilu s strani podjetja, je podjetje upravičeno zaračunati distributerju povečane stroške za izvršitev takega naročila.
4.1.6 Lastništvo naročenega izdelka preide na distributerja ob prevzemu po popolni poravnavi njegove cene. Plačilo cene oddanega naročila je mogoče opraviti s bančno kartico ali nakazilom, ali pa je mogoče naročilo plačati po povzetju. V primeru plačila z bančnim nakazilom z napačno označeno transakcijo, zaradi katere ne pride do povezave plačila z naročilom izdelka, bo podjetje prejeto plačilo vrnilo nazaj na račun pošiljatelja te plačilne transakcije. V primeru napake pri oddaji plačila je mogoče kontaktirati podjetje na e-poštni naslov support@harmonelo.com.
4.1.7 Distributer se zavezuje, da bo pred oddajo naslednjega naročila porabil vsaj 70 % prej naročenih izdelkov in naročal nadaljnje izdelke v količini, ki ustreza načrtovani porabi, da ne bi prihajalo do prevelikih nakupov.
4.1.8 Izdelki, vključno z njihovo ceno, so na voljo le toliko časa, dokler so prikazani na spletnem vmesniku e-trgovine podjetja. V primeru, da naročen izdelek ni več na voljo ali se ne dobavlja oziroma ne proizvaja, bo podjetje distributerja nemudoma kontaktiralo z namenom dogovora o nadaljnjem postopku. Podjetje je v takem primeru upravičeno tudi zavrniti ali preklicati naročilo.
4.1.9 Pred pošiljanjem naročila je distributerju omogočeno preveriti in potrditi podatke, ki jih je v okviru naročila vnesel. Distributer lahko naročilo stornira od trenutka oddaje naročila do začetka kompletacije naročila, in sicer po telefonu ali e-pošti. S tem ni posebej dotčeno pravico podjetja do poravnave namensko porabljenih stroškov.
4.1.10 V primeru nakupa individualiziranega izdelka distributer z oddajo naročila izraža soglasje za posredovanje osebnih podatkov in njihovo nadaljnjo obdelavo s strani podjetja z namenom ustvarjanja in arhiviranja anonimnih podatkovnih zapisov iz informacij, pridobljenih s testiranjem in analizo črevesnega mikrobioma ter iz raziskovalnih vprašalnikov, pri čemer so izključeni občutljivi osebni podatki (ime, datum rojstva, bivališče), s katerimi bi bili podatki osebno prepoznavni. Distributer je seznanjen, da bodo ti anonimizirani podatki uporabljeni za statistično analizo podatkov, nadaljnje raziskave in objavo rezultatov raziskav mikrobioma ter vpliva probiotičnih dodatkov na mikrobiom (zlasti na konferencah, predavanjih, intervjujih, spletnih straneh, TV oddajah, v revijah itd.). Distributer hkrati soglaša z vključitvijo v raziskave podjetja in sprejema vse pogoje podjetja, povezane z izolacijo, arhiviranjem in analizo bakterijske DNK iz črevesnega mikrobioma. Anonimizirane podatke distributerja bo podjetje uporabljalo za obdelavo raziskovalnih študij.
4.1.11 Distributer lahko v primeru napačnega vnosa ID pri oddanem naročilu zahteva popravo in korekcijo provizij ali drugih nagrad, povezanih z oddanim naročilom, le še isti koledarski dan, ko je bilo naročilo oddano, tj. do 24:00 istega koledarskega dne.
4.1.12 Distributer lahko pri oddaji naročil uporabi popuste s pomočjo svojih PV točk iz točkovne denarnice. Ta popust lahko uporabi le pod pogojem, da je stanje njegove bančne denarnice višje od limita za izplačilo provizij ali nagrad.
4.1.13 Distributer je seznanjen, da nima pravice odstopa od pogodbe v primeru, da gre za blago, ki je bilo prilagojeno njegovim željam ali pripravljeno posebej zanj (individualizirani izdelki Harmonelo). Individualiziran izdelek po navadi vključuje storitev analize človeškega črevesnega mikrobioma z možnostjo kasnejše dobave individualnih prehranskih dopolnil.Kupec je seznanjen, da je storitev analize mogoče začeti le v roku 12 mesecev od dneva poravnave cene ustreznega naročila. V primeru, da kupec v tem roku ne dostavi prodajalcu vseh potrebnih podlag za izvedbo analize (zlasti odvzet vzorec črevesnega mikrobioma in pravilno izpolnjen raziskovalni vprašalnik), bo naročilo po preteku tega roka samodejno preklicano in je prodajalec upravičen hkrati zaračunati kupcu paušalno nadomestilo škode v višini cene naročila. Na to nadomestilo je prodajalec upravičen v celotnem obsegu zaračunati plačano ceno naročila.
4.2. Samodejno naročilo
4.2.1 Distributer lahko izkoristi tudi možnost tako imenovanega samodejnega naročila za odkup izdelkov, ki omogoča samodejno ponavljanje oddanega naročila v izbranih časovnih intervalih. Ta možnost je primerna zlasti za distributerje, ki imajo zanimanje za redno dopolnjevanje izdelkov za lastno porabo.
4.2.2 Plačilo za vsako samodejno naročilo bo bremenilo bančno kartico ali bančni račun distributerja glede na izbrano možnost pred pošiljanjem naročenih izdelkov.
4.2.3 Če plačila za samodejno naročilo ni mogoče izvesti (na primer zaradi nezadostnega stanja na bančni kartici ali bančnem računu distributerja) ali če je plačilo zavrnjeno, naročeni izdelki ne bodo poslani. Podjetje bo distributerja o tem dejstvu obvestilo.
4.2.4 Če samodejnega naročila ni mogoče izvesti, je podjetje upravičeno spremeniti način plačila v drugo možnost, ki jo je distributer dodal pri oddaji samodejnega naročila, in sicer v vrstnem redu, ki ga je določil distributer.
4.2.5 Distributer je upravičen kadarkoli preklicati samodejno naročilo s spremembo nastavitev naročila izdelka.
4.3. Dostava
4.3.1 Pri oddaji naročila distributer navede naslov za dostavo in izbere možnost dostave. K ceni naročenih izdelkov bo prišteta cena izbrane dostave, razen če je izbrana možnost osebnega prevzema.
4.3.2 Če distributer naročene izdelke od prevoznika ne prevzame po predpisih, nosi stroške ponovne dostave take pošiljke, oziroma je podjetje upravičeno te stroške zaračunati distributerju.
4.3.3 Osebni prevzem naročenih izdelkov je mogoč le po popolni poravnavi njihove cene, in sicer v izdajnih urah: ponedeljek od 13:00 do 16:00 in torek–petek od 11:00 do 14:00 v izdajnem skladišču podjetja na naslovu Kulkova 8, Brno. V primeru izrednih okoliščin je mogoče izdelke prevzeti individualno po predhodnem dogovoru na tel. številki +420 770 183 669. Naročeni izdelki bodo pri osebnem prevzemu izdani le distributerju, ki je naročilo oddal, ali osebi, ki jo je ta določil. Osebni prevzem izdelkov je treba izvesti najkasneje v 15 dneh od izvedbe plačila, za vsak nadaljnji dan shranjevanja je podjetje upravičeno zaračunati skladiščnino v višini 50 CZK, izdelke pa izdati šele po poravnavi teh stroškov shranjevanja.
4.3.4 Če naročeni izdelki niso prevzeti v skladu s členom 4.4.3 pravil v 30 dneh od izvedbe plačila, je podjetje upravičeno odstopiti od pogodbe, ki je nastala na podlagi naročila teh izdelkov, o čemer bo distributerja pisno obvestilo na e-poštni naslov, naveden v naročilu. Podjetje je nato upravičeno poravnati terjatev, ki predstavlja neporavnano skladiščnino v skladu s členom 4.4.3 pravil, s zneskom, ki ga je distributer poravnal za naročene izdelke. Morebitni presežek bo podjetje nakazalo na bančni račun, s katerega je potekalo prvotno plačilo distributerja, in sicer najkasneje v 7 dneh od odstopa od pogodbe.
4.3.5 Podjetje v primeru navedbe napačnega naslova za dostavo ne odgovarja za dostavo naročenih izdelkov. Če naročenih izdelkov ni mogoče dostaviti na naslov za dostavo, ki ga je navedel distributer, in bo pošiljka vrnjena, je podjetje upravičeno odstopiti od pogodbe, ki je nastala na podlagi naročila teh izdelkov, o čemer bo distributerja pisno obvestilo na e-poštni naslov, naveden v naročilu.
4.3.6 Distributer je dolžan prijaviti poškodovane pošiljke, manjkajoče ali nenaročene izdelke najkasneje v 5 delovnih dneh od dneva dostave pošiljke.
4.3.7 Distributer je seznanjen, da cena dostave ne vključuje dodatnih pristojbin, carin, davkov ali drugih obveznih plačil ob dostavi pošiljke v tujino. Višina teh stroškov je individualno določena z zakoni države, v katero se pošiljka dostavlja. Ti stroški so vedno v celoti na terjatvi distributerja, ki je naročilo oddal.
4.3.8 Tveganje škode na blagu preide na distributerja v trenutku prevzema s strani distributerja ali njegovega zastopnika. Od tega trenutka je distributer dolžan zagotoviti, da dobavljeno blago ne bo poškodovano ali ukradeno.
4.3.9 V primeru težav z dostavo naročenih izdelkov je mogoče kontaktirati podjetje na e-poštni naslov support@harmonelo.com.
4.4. Reklamacije
4.4.1 Podjetje odgovarja distributerju, da izdelek ob prevzemu nima napak. To pomeni, da ima izdelek kakovost in uporabne lastnosti, ki jih zahteva pogodba ali jih opisuje podjetje, oziroma so na podlagi podjetjem izvedene oglaševalne kampanje pričakovane, ali pa kakovost in uporabne lastnosti, ki so običajne za izdelek ali storitev take vrste, da ustrezajo zahtevam predpisov, so v ustreznem količini, meri ali teži ter ustrezajo namenu, ki ga podjetje navaja za uporabo izdelka, ali namenu, za katerega se tak izdelek ali storitev običajno uporablja.
4.4.2 Distributer je dolžan dostavljeni izdelek po možnosti čim prej po prevzemu pregledati (najkasneje v 24 urah po prevzemu) in se prepričati o njegovih lastnostih in količini. Morebitne očitne napake je distributer dolžan sporočiti brez nepotrebnega odlašanja (najkasneje 24 ur po prevzemu blaga), sicer odgovornost podjetja za očitne napake preneha.
4.4.3 Distributer nima pravice do zahtevka zaradi napake izdelka, če je bila napaka očitna že ob prevzemu in jo je distributer moral poznati, ali če je napako sam povzročil.
4.4.4 Datum minimalne trajnosti izdelka, ki je naveden na vsaki embalaži izdelka, je hkrati jamstvo za kakovost ob upoštevanju pogojev za njegovo shranjevanje. Poškodbe (mehanske, nepravilno shranjevanje ipd.) niso napake izdelka.
4.4.5 Reklamacijo je treba uveljaviti v pisni obliki, in sicer z izpolnitvijo reklamacijskega obrazca, ki je na voljo tukaj: https://harmonelo.com/form/. Podjetje si pridržuje pravico zahtevati pošiljanje reklamiranega izdelka v izvirni embalaži (npr. steklenice) za oceno utemeljenosti reklamacije.
4.4.6 Dostavo reklamacije podjetju je mogoče izvesti preko kurirske službe, preko svojega sponzorja ali osebno v izdajnih urah v poslovnih prostorih podjetja na naslovu Kulkova 8, Brno. V primeru dostave reklamacije preko kurirske službe ali svojega sponzorja podjetje ne odgovarja za izgubo ali poškodbo pošiljke med prevozom. Podjetje ne sprejema dostave reklamiranega izdelka po povzetju.
4.4.7 Distributer je vedno dolžan zagotoviti primerno pakiranje izdelkov, da med prevozom ne pride do njihove poškodbe. Podjetje ne prevzema odgovornosti za morebitno poškodbo med prevozom.
4.4.8 Reklamacija ni dopustna v primeru, da je napaka ali poškodba izdelka nastala zaradi nepravilne uporabe izdelka v nasprotju z ustreznim navodilom ali drugimi očitno nepravilnimi ravnanji. Za napako se prav tako ne šteje razlika v odtenkih barv na elektronskih prikazovalnih napravah v primerjavi z dejanskim stanjem.
4.4.9 Rok za rešitev reklamacije je 30 dni od dneva dostave reklamacije s vsemi zahtevanimi prilogami podjetju. V utemeljenih primerih lahko podjetje rok za rešitev podaljša. O tem bo distributerja pisno obvestilo na e-poštni naslov, naveden v reklamaciji v skladu s členom 4.5.5 pravil.
4.4.10 O načinu rešitve reklamacije odloča podjetje. O tem nato obvesti distributerja preko e-pošte, ki jo je navedel ob uveljavljanju reklamacije v skladu s členom 4.5.11. Podjetje prav tako odloča, v katerih primerih distributerju povrne stroške, nastale v zvezi z uveljavljanjem reklamacije.
4.4.12 V primeru, da bo distributerju zaradi uveljavljene reklamacije vrnjena cena kupljenega izdelka, bodo distributerju samodejno odvzeti točke (PV), pripisane za ta odvzeti in vrnjeni izdelek. Če je distributer v zvezi s temi točkami (PV) od podjetja že prejel izplačilo provizije ali druge oblike izpolnitve, je dolžan takšno provizijo, izpolnitev ali njihove deleže podjetju vrniti. Podjetje je upravičeno za primer tega poravnanja zaračunati to terjatev nasproti terjatev distributerja za izplačilo nadaljnjih provizij ali druge izpolnitve, ali odvzeti distributerju druge pripisane točke (PV) v enaki vrednosti.
4.4.13 Ker nakup izdelkov s strani distributerja poteka v okviru njegove poslovne dejavnosti v skupini Harmonelo, distributerju v okviru reklamacije ne pripadajo pravice potrošnika, določene z zakonodajo (zlasti pravica do odstopa od pogodbe v 14 dneh od prevzema blaga).
4.4.14 Preostale pravice in obveznosti distributerja v zvezi z reklamacijo so določene v Reklamačnem pravilniku.
4.5. Shranjevanje in rokovanje
4.5.1 Distributer je seznanjen, da je večina izdelkov prehranska dopolnila, na katera se nanašajo ustrezni pravni predpisi. Vse nalepke na teh izdelkih so odobrene in prijavljene s strani Ministrstva za kmetijstvo Češke republike, zato je distributerju strogo prepovedano ustvarjati lastne nalepke, embalažo ali marketinške materiale v zvezi z izdelki. Distributer prav tako ni pooblaščen za ustvarjanje lastnih jezikovnih različic teh informacij in materialov.
4.5.2 Distributer je seznanjen, da je za ohranitev lastnosti in trajnosti izdelkov potrebno le-te shranjevati na predpisan način, ki je naveden na nalepki izdelka ali na spletni strani podjetja www.harmonelo.com. Nepravilno shranjevanje lahko predstavlja razlog za zavrnitev morebitne reklamacije izdelka.
4.5.3 Distributer je dolžan ustrezno poučiti svoje stranke, katerim je omogočil nakup izdelkov, o uporabi in shranjevanju izdelkov.
5. oddeljek. Promocija in distribucija
5.1. Predstavitev
5.1.1 Podjetje je pooblaščeno uporabljati vse videoposnetke, fotografije, informacije, besedila, zdravstvene ali finančne rezultate, komentarje, mnenja ali reference, ki jih podjetju zagotovijo njegovi distributerji in ki so povezani z izdelki ali skupino Harmonelo, in to brez kakršnihkoli omejitev ali zahteve po finančnem ali drugem protiplačilu. Če takšen material podlega avtorski ali intelektualni lastnini, distributer s svojo registracijo v skupini Harmonelo podjetju podeljuje brezplačno, časovno in ozemeljsko neomejeno licenco za uporabo teh materialov z pooblastilom, da podjetje z njimi nadalje razpolaga po lastni presoji. Podjetje je v tem primeru prav tako pooblaščeno uporabljati zagotovljene materiale za marketinške namene, jih objavljati prek kateregakoli medija, podeliti katerikoli tretji osebi podlicenco ali ji to licenco v celoti ali delno brez omejitev prenesti. Če distributer zagotovi podjetju materiale, katerih avtor je oseba, različna od distributerja, se zaveže, da bo s to osebo poravnal vse morebitne zahteve, tako da bo podjetje pooblaščeno z temi materiali razpolagati v skladu s tem členom.
5.1.2 Distributer je dolžan pri vsaki predstavitvi izdelkov ali poslovne priložnosti v skupini Harmonelo podajati resnične in popolne informacije o izdelkih in priložnostih skupine Harmonelo, vključno s pravili kompenzacijskega načrta, podjetjem in o sebi. Distributer ni pooblaščen uporabljati zavajajočih ali nepoštenih poslovnih praks.
5.1.3 Distributer ni pooblaščen zlorabljati zaupanja posameznikov in bi moral upoštevati morebitno pomanjkljivost njihovih poslovnih ali življenjskih izkušenj ter njihovih znanj, povezanih s predstavljeno zadevo. Distributer zlasti ni pooblaščen zagotavljati lahkega, hitrega ali astronomsko visokega zaslužka v skupini Harmonelo ali čudežnih učinkov izdelkov.
5.1.4 Distributerjem je prepovedano širjenje trditev o zdravilnih ali ozdravitvenih učinkih izdelkov, ki so v nasprotju z ustreznimi pravnimi predpisi (zlasti Uredba Evropskega parlamenta in Sveta (ES) št. 1924/2006 z dne 20. decembra 2006 o prehranskih in zdravstvenih trditvah pri označevanju živil ter Uredba Evropskega parlamenta in Sveta (EU) št. 1169/2011 z dne 25. oktobra 2011 o zagotavljanju informacij o živilih potrošnikom).
5.1.5 Distributerjem je prepovedano, da bi v okviru predstavitve izdelkov in priložnosti skupine Harmonelo kako koli neposredno ali posredno omalovaševali katerikoli drug konkurenčni izdelek ali projekt. Distributer se mora zlasti izogibati primerjavam ali omalovaševanju, ki bi lahko bilo zavajajoče ali neskladno z načeli gospodarskega tekmovanja in predpisi o nepoštenem tekmovanju.
5.1.6 Distributer ni pooblaščen predstavljati izdelkov ali priložnosti skupine Harmonelo ali podjetja skupaj s katerimikoli drugimi programi, priložnostmi, izdelki ali storitvami.
5.1.7 Če se distributer odloči pri predstavitvi z namenom širjenja skupine Harmonelo pridobiti nove distributerje objavljati izkaze o prejetih provizijah ali drugih nagradah oziroma omogočiti vpogled v oddelke računa, povezane s prejetimi nagradami ali provizijami, sme to storiti le v zvezi z lastnimi doseženimi rezultati. Če želi deliti rezultate svoje upline, sme to storiti le s izrecnim soglasjem višjega sponzorja. Distributer je dolžan objavljati le resnične rezultate (glej člen 2.3.9 Pravil). K vsakemu sporočilu, v katerem distributer navede svoje dosežene rezultate, mora dodat tudi spodnji disclaimer, in sicer dovolj vidno in tako, da je jasna njegova povezava s tem trditvijo. Neobjava omenjenega disclaimerja bo enako kot navajanje neresničnih informacij obravnavana kot huda kršitev Pravil z vsemi posledicami, ki iz tega izhajajo.Disclaimer: Dejavnost članov v skupini Harmonelo, ki vodi k ustvarjanju morebitnih prihodkov, ne šteje za glavno delovno razmerje (HPP), temveč gre za poslovno priložnost, ki lahko ustvarja provizije, pa tudi stroške. To pomeni, da nobenega vašega bodočega prihodka v poslovanju v skupini Harmonelo ni mogoče niti obljubiti, kaj šele zagotoviti, saj je vaš celoten uspeh odvisen le od vas in vaše odločnosti, da to dejavnost opravljate etično, pravilno in dovolj dolgo. Nagrade se izračunavajo iz vašega lastnega dela in dela članov v vaši poslovni mreži, ki jo gradite. To pomeni, da če je promet vaše skupine prenizek ali se bliža ničli, bo tudi vaša provizija ničelna. Ves vaš promet je tako odvisen od vaše pripravljenosti, da se učite, se pravilno lotite tega poslovanja, ustvarite promet in izpolnite vse pogoje za izplačilo bonusov in provizij, ki izhajajo iz kompenzacijskega načrta podjetja HARMONELO LLC.
Opozorilo: Dejavnost članov skupine Harmonelo, ki vodi k ustvarjanju morebitnih prihodkov, ne šteje za glavno delovno razmerje (HPP), temveč gre za poslovno priložnost, ki lahko ustvarja provizije, pa tudi stroške. To pomeni, da nobenega vašega bodočega prihodka iz poslovanja v skupini Harmonelo ni mogoče niti obljubiti, kaj šele zagotoviti, saj je vaš celoten uspeh odvisen le od vas in vaše odločnosti, da to dejavnost opravljate etično, pravilno in dovolj dolgo. Nagrade se izračunavajo iz vašega lastnega dela in dela članov poslovne mreže, ki jo gradite. To pomeni, da če je promet vaše skupine prenizek ali se bliža ničli, bo tudi vaša provizija ničelna. Ves vaš promet je tako odvisen od vaše pripravljenosti, da se učite in se pravilno lotite tega poslovanja.
5.1.8 Distributerjem je brez predhodnega pisnega soglasja podjetja prepovedano dajati katerikoli radijske, televizijske, časopisne, tabloidne, spletne ali revijalne intervjuje, opravljati javne nastope, govore ali izdajati izjave, ki se nanašajo na izdelke, skupino Harmonelo ali podjetje.
5.2. Prodaja
5.2.1 Distributer je pooblaščen posredovati prodajo izdelkov tretjim osebam le:
- 5.2.1.1 prek lastne subdomene, ki omogoča distributerju vnos lastnega imena subdomene z domeno „harmonelo“ in končnico „.shop“ ali „.video“ (npr. novak.harmonelo.shop ali fitguy.harmonelo.video).
- 5.2.1.2 prek registracije novega člana v skupini Harmonelo, ki ob registraciji navede kot svojega sponzorja ID tega distributerja.
5.2.2 Pri izpolnjevanju navedenih pogojev za njihovo distribucijo je dobavitelj izdelkov vedno podjetje. Distributer ni pooblaščen za nadaljnjo komercialno preprodajo izdelkov.
5.2.3 Distributer je dolžan v okviru svoje poslovne dejavnosti pravilno voditi knjigovodstvo ali davčno evidenco ter pravilno izpolnjevati svoje davčne obveznosti.
5.3. Reklamni materiali
5.3.1 Distributer je pooblaščen uporabljati pri predstavitvi izdelkov ali poslovne priložnosti v skupini Harmonelo izključno uradne marketinške, reklamne in grafične materiale, fotografije, podlage, novice, katerih avtor je podjetje ali jih je podjetje vnaprej odobrilo.
5.3.2 Distributer ni pooblaščen ustvarjati lastnih avdio-vizualnih materialov, ki bi bili kako koli povezani s podjetjem, in sicer v nobeni obliki (grafični materiali, videoposnetki, podcasti, zvočni posnetki itd.), saj so ime podjetja, označbe izdelkov in logotip podjetja predmet varstva intelektualne lastnine in jih ni dovoljeno prosto širiti. Distributer sme uporabljati le uradne digitalne materiale podjetja, ki so na voljo v Harmonelo Office.
5.3.3 Distributer ni pooblaščen uradne reklamne materiale podjetja kakorkoli spreminjati ali prilagajati brez predhodnega izrecnega soglasja podjetja.
5.3.4 Distributer ni pooblaščen uporabljati ali namestiti kakršnih koli neuradnih nalepk za vozila, vizitk, glavnih papirjev ali drugih reklamnih materialov, ki niso bili vnaprej pisno odobreni s strani podjetja. Vsi aktualni grafični podlogi in navodila so na voljo v oddelku za shranjevanje dokumentov v okviru računa.
5.3.5 Podjetje ne odgovarja za vsebino reklamnih materialov in kakršnih koli promocijskih predmetov, ki jih ni samo ustvarilo ali jih vnaprej pisno odobrilo. Vsa odgovornost za vsebino in širjenje teh materialov, vključno z stroški njihove izdelave in distribucije, pada na distributerja.
5.3.6 Distributer ni pooblaščen v imenu podjetja sklepati ali skleniti kakršnih koli pogodb o promociji ali oglaševanju skupine Harmonelo, izdelkov ali podjetja.
5.3.7 Distributerju je brez predhodnega izrecnega soglasja podjetja prepovedano izdelovati ali reproducirati zvočne ali slikovne materiale, ki jih je ustvarilo podjetje. Distributer ne sme snemati lastnih posnetkov srečanj, telefonskih klicev, dogodkov ali konferenc, povezanih z njegovo udeležbo v skupini Harmonelo, niti brez predhodnega izrecnega soglasja podjetja objavljati uradno posnetih posnetkov.
5.4. Odobrena promocija
5.4.1 Distributer ni pooblaščen pri predstavitvi projekta HARMONELO, posredovanju prodaje izdelkov in povezanih storitev uporabljati drugih kot uradnih distribucijskih kanalov podjetja, razen če ti pravilniki ne določajo drugače.
5.4.2 Distributerju je brez predhodnega pisnega soglasja podjetja prepovedano ustvarjati ali naročati lastno internetno oglaševanje, ki promovira izdelke ali priložnosti skupine Harmonelo ali podjetja. Ta prepoved se nanaša zlasti na plačljivo spletno oglaševanje (PPC oglaševanje), oglaševanje v vsebinskem omrežju (kontekstno oglaševanje), display/banner oglaševanje, e-poštno oglaševanje in plačljivo oglaševanje na socialnih omrežjih.
5.4.3 V primeru kršitve prepovedi uporabe plačanega spletnega oglaševanja iz prejšnjega člena (člen 5.4.2 pravil) je podjetje pooblaščeno dotičnemu distributerju takoj blokirati dostop do Harmonelo office, in sicer brez kakršnegakoli predhodnega opozorila ali opozorila. Če gre za prvo kršitev te prepovedi, bo dostop do računa običajno onemogočen za 30 dni, nato bo dostop samodejno obnovljen. O omejitvi dostopa do računa bo distributerja obvestilo podjetje po elektronski pošti, enako kot njegovega sponzorja. Ponovljena kršitev te prepovedi velja za hudo kršitev pravil z vsemi posledicami, ki iz tega izhajajo.
5.4.4 Če ima distributer zanimanje za predstavitev projekta Harmonelo, izdelkov in povezanih storitev potencialnim novim članom omrežja Harmonelo ter katerim koli drugim tretjim osebam prek svojega promocijskega kanala (npr. spletne strani, Facebook, Instagram itd.), je dolžan o tem namenu vnaprej obvestiti podjetje in se seznaniti s pogoji, pod katerimi je promocija izdelkov na ta način omogočena. Naslednji korak pri uresničevanju tega namena je nujno dogovor o točnih pogojih s podjetjem, nato lastna investicija v ustrezne prilagoditve svojega promocijskega kanala in šele nato lastna predstavitev projekta Harmonelo, izdelkov in povezanih storitev pod pogoji, ki jih je odobrilo podjetje.
5.4.5 Distributerjem je izrecno prepovedano promovirati izdelke prek cenovnih primerjalnikov blaga, kot so Heuréka.cz, Zboží.cz, Hledejceny.cz, oglasnih strežnikov (Bazoš, Hyperinzerce, Annonce, oglasne skupine na socialnih omrežjih itd.), prodajnih platform tretjih oseb (npr. Amazon, Alibaba, Allegro) ali dražbenih spletnih strani (eBay).
5.4.6 Distributerju je nadalje prepovedano ustvarjati ali naročati oglaševanje na televiziji, tiskovno oglaševanje (plošno oglaševanje, oglasi, akcijski letaki), svetlobno oglaševanje, radijske spote, mobilno oglaševanje (npr. na prevoznih sredstvih), zunanje oglaševanje (plakati, billboardi, oglasne površine – fasade hiš, ograje itd.), alternativno oglaševanje (hoječe oglaševanje, city light vitrine, vlečeno oglaševanje, mestna oprema – klopi, postajališča MHD, ure, digitalne table itd.) ali različne promocijske predmete, ki promovirajo izdelke ali priložnosti skupine Harmonelo ali podjetja. Ta prepoved se ne nanaša na nevedno in brezplačno oglaševanje, za katerega distributer sam ni aktivno poskrbel.
5.4.7 Distributer ni pooblaščen v zvezi z posredovanjem prodaje izdelkov širiti vsebine, ki je nezakonita, nadležna, škodljiva, ogrožajoča, vulgarna ali drugače nezaželena, ali ki bi lahko pomenila nastanek civilnopravne, upravnopravne ali kazenske odgovornosti.
5.4.8 Distributer je dolžan pri posredovanju prodaje izdelkov upoštevati pravico do zasebnosti vseh fizičnih oseb in zagotavljati ustrezno varstvo njihovih osebnih podatkov.
5.4.9 Distributerju je prepovedano neposredno ali posredno pošiljati množične, nezaželene e-poštne sporočila osebam, s katerimi nima nobenih predhodnih ali obstoječih osebnih ali poslovnih odnosov.
5.4.10 Distributer ni pooblaščen brez predhodnega pisnega soglasja podjetja javno ponujati ali promovirati izdelke v okviru obratov tretjih oseb (npr. fitnes centri, frizerski saloni ali pisarne), razstav, sejmov, razstavnih prostorov ali drugih javnih forumov. Postopek in pogoji za ta način promocije morajo biti vnaprej odobreni s strani podjetja.
5.4.11 Distributerju je prepovedano, da bi v imenu katerega koli svojega promocijskega kanala, URL naslova, e-poštnega naslova ali v imenu profila uporabil besedo »Harmonelo«, in sicer tudi v kakršnem koli besednem povezavi z drugo oznako. Izjema je le podjetjem odobrena subdomena, ki distributerju omogoča vnos lastnega imena subdomene distributerja z domeno »harmonelo« in končnico ».shop« ali ».video« (npr. novak.harmonelo.shop ali fitguy.harmonelo.video).
5.5. Promocija na socialnih omrežjih
5.5.1 Distributer je pooblaščen uporabljati socialna omrežja, kot sta na primer Instagram, Facebook itd. (v nadaljevanju »Profil«), za predstavitev projekta Harmonelo, izdelkov in povezanih storitev, vendar le po pridobitvi predhodnega soglasja podjetja za to dejavnost.
5.5.2 Vsak distributer je pooblaščen imeti na socialnih omrežjih (npr. Instagram, Facebook itd.) vedno le en profil, tj. eno socialno omrežje = en profil. Več profilov, ki jih vodi isti distributer oziroma so povezani z istim ID, je prepovedano, kršitev tega določila pa se šteje za kršitev pravil z vsemi posledicami, ki iz tega izhajajo. Prav tako je strogo prepovedano v opisu profila navajati povezave na druge profile.
5.5.3 Vsak profil, ki ga distributer ustvari na socialnem omrežju, mora biti jasno označen s polnim imenom distributerja in njegovim ID ter ne sme biti zaklenjen za javnost. Distributerjem je nasprotno prepovedano, da bi v imenu profila uporabili besedo »Harmonelo«, in sicer tudi v kakršni koli besedni povezavi z drugo oznako. To omejitev se ne nanaša na pooblaščeno uporabo logotipa, grafične predstavitve in besedil, ki jih je določilo podjetje v skladu s členom 5.3.1 in naslednjimi.
5.5.4 Distributer se zavezuje, da bo za namene kakršne koli predstavitve projekta Harmonelo in izdelkov na svojem profilu uporabljal izključno uradne marketinške, oglaševalske in grafične materiale ter fotografije v skladu s členom 5.3.1 pravil. Distributer je pooblaščen uporabljati na svojem profilu fotografije in objave, ki jih podjetje objavi na svojih uradnih kanalih, vendar le s pomočjo deljenja. V primeru, da ima distributer zanimanje za uporabo vsebine z profila drugega distributerja na svojem profilu, je dolžan zanj vnaprej pridobiti njegovo soglasje.
5.5.5 Distributer ni pooblaščen širiti na svojem profilu trditve o zdravilnih ali ozdravitvenih učinkih izdelkov, ki so v nasprotju z ustreznimi pravnimi predpisi (zlasti Uredba Evropskega parlamenta in Sveta (ES) št. 1924/2006 z dne 20. 12. 2006 o prehranskih in zdravstvenih trditvah pri označevanju živil ter Uredba Evropskega parlamenta in Sveta (EU) št. 1169/2011 z dne 25. oktobra 2011 o zagotavljanju informacij o živilih potrošnikom).
5.5.7 Distributer ni pooblaščen navajati večje od priporočenega odmerka izdelka in je dolžan navesti, da se ta priporočena količina nanaša na uporabo enega izdelka na dan. V primeru uporabe kombinacije več izdelkov je treba to priporočeno količino ohraniti glede na vse uporabljene izdelke na dan.
5.5.8 Če bo distributer delil posnetke zaslona iz Harmonelo office, je dolžan strogo upoštevati obveznosti, ki izhajajo zlasti iz Uredbe Evropskega parlamenta in Sveta (EU) št. 2016/679 z dne 27. aprila 2016 o varstvu fizičnih oseb v zvezi z obdelavo osebnih podatkov in o prostem pretoku teh podatkov. Podjetje deljenje takih posnetkov zaslona odsvetuje.
5.5.9 Distributerju je strogo prepovedano, da bi na svojem profilu organiziral kakršnekoli tekmovanja, v katerih bi kot nagrade ponudil izdelke.
5.5.10 Distributerji sodelujejo le z influencerji, ki imajo dobro reputacijo. Prepovedano je sodelovanje z influencerji, ki so v preteklosti kršili ali trenutno kršijo zakone, zlasti če ne označujejo oglaševanja, se dopuščajo nelojalne konkurence ipd.
5.5.11 Distributerjem je prepovedano navezovati sodelovanje z influencerji prek marketinških platform, kot je na primer BarterMe in podobne.
5.5.12 Plačano sodelovanje distributerjev z influencerji je strogo prepovedano, oziroma je lahko vzpostavljeno le, če je dani influencer registriran pri podjetju kot distributer. V primeru, da influencer, ki ni registriran član pri podjetju, izvaja plačano kampanjo v korist registriranega člana, se to šteje za kršitev pravil s strani tega distributerja z vsemi posledicami, ki iz tega izhajajo.
5.5.13 Sodelovanje z influencerji v obliki tako imenovanega barterja je strogo prepovedano. Kršitev tega člena se šteje za kršitev teh pravil z vsemi predvidenimi posledicami.
5.5.14 Distributer je dolžan varovati dobro ime in ugled podjetja ter poravnati vse morebitne zahtevke influencerja, ki izhajajo iz njunega medsebojnega sodelovanja. V primeru, da influencer na kakršenkoli način ogrozi dobro ime in ugled podjetja, je distributer dolžan zagotoviti vso potrebno sodelovanje in vložiti največje prizadevanje za varstvo podjetja in njegovih upravičenih interesov.
5.5.15 Distributerjem je prepovedano v svojih objavah na socialnih omrežjih označevati osebne profile predstavnikov podjetja ali drugih oseb, ki so s podjetjem kako koli povezane.
5.5.16 Če bo distributer prek svojega profila osveščal potencialne stranke ali bodoče člane skupine Harmonelo, je dolžan zagotoviti popolne in resnične informacije o izdelkih, podjetju, priložnostih v skupini Harmonelo, kompenzacijskem načrtu in delovnem sistemu. Te informacije mora distributer zagotoviti sam in se nanje ne sme sklicevati na podjetje.
5.5.17 Vsak distributer je dolžan pri svojem delovanju, zlasti na socialnih omrežjih, upoštevati Etični kodeks (člen 2.2. pravil članstva) in spoštovati vse pravne predpise, ki se nanašajo na njegovo dejavnost v okviru skupine Harmonelo. Vsak distributer ima obveznost poročati podjetju o morebitnih kršitvah pravnih predpisov in pravil članstva.
6. oddelek. Pravna zaščita
6.1. Duševna lastnina
6.1.1 Distributer upošteva, da vsa pravica do duševne lastnine, povezane s projektom HARMONELO, pripada podjetju HARMONELO LLC, reg. št. L19000263800, s sedežem na 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 North Bay Village, Združene države Amerike.
6.1.2 Še posebej ime HARMONELO, imena in sestave vseh izdelkov, pa tudi logotipi, grafika, simboli, opisi, besedila, postopki, metodike, sistemi, literatura, domene, blagovne znamke, priročniki, materiali, embalaža ali tehnologije, ki so povezane s projektom HARMONELO.
6.1.3 Distributer je pooblaščen uporabljati naštete predmete varstva pravic duševne lastnine v okviru svoje dejavnosti le v skladu s temi Pravili ali na podlagi predhodnega pisnega pooblastila podjetja. Vsako nepooblaščeno uporabo teh predmetov varstva je prepovedano.
6.1.4 Distributerjem je prepovedano registrirati domene, imena, firme, oznake, blagovne znamke, uporabne vzorce, patente ali druge podatke in oznake, povezane s projektom HARMONELO ali z njimi zamenljive, kot tudi izpeljanke ali okrajšave teh oznak.
6.1.5 Podjetje je pooblaščeno nadzirati spoštovanje vseh pravic duševne lastnine, povezanih s projektom HARMONELO, zahtevati njihovo varstvo in uveljavljati vse povezane zahtevke do oseb, ki te pravice kršijo.
6.1.6 Z prenehanjem članstva v skupini Harmonelo distributer izgubi vsa pooblastila za uporabo predmetov varstva pravic duševne lastnine in je dolžan prenehati z vsemi dejavnostmi, ki predstavljajo ali lahko predstavljajo poseg v te pravice.
6.2. Blagovne znamke in logotipi
6.2.1 HARMONELO LLC, reg. št. L19000263800, s sedežem na 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 North Bay Village, Združene države Amerike, je lastnik registriranih blagovnih znamk Harmonelo in imen posameznih izdelkov.
6.2.2 Podjetje izvaja vsa pravica, ki izhajajo iz registriranih blagovnih znamk do distributerjev, in je pooblaščeno odločiti oziroma določiti, komu in pod kakšnimi pogoji bo omogočilo ravnanje z navedenimi imeni. Vsa uporaba registriranih imen je mogoča le v skladu s temi Pravili ali na podlagi predhodnega pisnega pooblastila podjetja.
6.2.3 Pri uporabi logotipa ali imena za lastno dejavnost v skladu s temi Pravili je distributer dolžan jasno navesti, da je neodvisni distributer HARMONELO.
6.3. Poslovne skrivnosti
6.3.1 Vse informacije, s katerimi distributer pride v stik med trajanjem članstva in ki so poslovne, proizvodne, tehnične ali ekonomske narave v zvezi z dejavnostjo podjetja ali skupine Harmonelo, zlasti postopki, procesi, rezultati in tehnologije, povezane s tem, know-how, marketinške tehnike in informacije, ceniki, cenovna politika, poslovne metode in strategije, pogodbe in pogodbeni odnosi s strankami in dobavitelji, raziskave, računalniška programska oprema (vključno z objektnimi in izvornimi kodi), podatkovne baze, sistemi, strukture in arhitekture, ki niso splošno znani konkurentom podjetja in javnosti, podjetje obravnava kot zaupne in kot del svojih poslovnih skrivnosti.
6.3.2 Za zaupne informacije se štejejo tudi informacije o organizacijski strukturi podjetja in o njegovih zaposlenih. Zaupni značaj teh informacij ostane ohranjen ne glede na obliko in način njihovega posredovanja ali zajema do trenutka njihovega upravičenega objave. Podjetje omogoča distributerju dostop do zaupnih informacij le za namen uresničevanja njegove dejavnosti in razvoja v skupini Harmonelo.
6.3.3 Podatkovna baza distributerjev, njihovi kontaktni podatki ter vse druge zgoraj navedene zaupne informacije so ustvarjene za namen in v korist poslovne dejavnosti podjetja.
6.3.4 Distributer je dolžan ohranjati zaupnost teh informacij in jih uporabljati le za namen pravilnega izvajanja svoje dejavnosti v skupini Harmonelo in v korist podjetja. Distributer se zavezuje, da teh informacij ne bo uporabljal v nasprotju z interesi podjetja v svojo korist ali v korist katerih koli tretjih oseb.
7. Oddelek. Provizijski sistem in nagrajevanje
7.1. Načelo nagrad
7.1.1 Distributerju lahko v zvezi z njegovo udeležbo v skupini Harmonelo nastane pravica do izplačila provizij, drugih finančnih dajatev in črpanja drugih nagrad ali ugodnosti. Pogoji za izplačilo nagrad iz prejšnjega odstavka so določeni v kompenzacijskem načrtu podjetja ali v drugih samostojnih dokumentih.
7.1.2 Višina finančnega nagrajevanja in nagrad v skupini Harmonelo je odvisna od opravljenega dela vsakega distributerja, osebnega prometa in je odvisna tudi od prometa njegove downline skupine. Distributer upošteva, da pravica do izplačila finančnega dajatev lahko dodatno pogojujejo izpolnitev drugih zahtev po aktivnosti distributerja.
7.1.3 Podjetje ne zagotavlja enkratnega ali hitrega obogatitve, temveč svojim distributerjem ponuja priložnost za sodelovanje v delovnem sistemu, v katerem je zaslužek distributerja odvisen od vloženega delovnega truda, časa in rezultatov. Nobenemu distributerju ali njegovi downline skupini ni zagotovljen noben dohodek brez izpolnitve pogojev, določenih v kompenzacijskem načrtu podjetja.
7.1.4 Podjetje priporoča, da pred nastopom članstva v skupini Harmonelo temeljito premislite o korakih za prenehanje obstoječega zaposlitvenega razmerja in ne priporoča zadolževanja z namenom učinkovitejših zaslužkov.
7.2. Upravljanje nagrad in izplačil
7.2.1 V primeru, da distributerju po kompenzacijskem načrtu podjetja nastane pravica do izplačila provizij ali drugih finančnih nagrad, podjetje izplača na podlagi izstavljene računa ustrezno vsoto na račun, ki ga je navedel distributer. V primeru, da distributer nima popolnih računskih podatkov, je podjetje upravičeno ustaviti izplačilo provizije ali druge finančne nagrade, in sicer do trenutka, ko bo vse od distributerja pravilno navedeno.
7.2.2 Distributer je dolžan navajati v nastavitvah Računa le resnične računske podatke, ki se nanašajo izključno nanj. Če distributer navede napačne podatke (zlasti, vendar ne izključno, podatke, ki se nanašajo na drugo osebo), se bo do tega ravnanja gledalo kot na kršitev Pravil z vsemi posledicami, ki iz tega izhajajo. Podjetje lahko za kršitev tega določila zahteva od distributerja plačilo pogodbene kazni v višini 10.000 CZK. Pogodbena kazen je zapadla na zahtevo podjetja. S tem ni posegano v pravico podjetja do povračila škode. Distributer je dolžan v okviru svoje poslovne dejavnosti pravilno voditi knjigovodstvo ali davčno evidenco ter pravilno izpolnjevati svoje davčne obveznosti.
7.2.3 Z registracijo v skupini Harmonelo distributer podjetju podeli pooblastilo za izdajanje davčnih dokumentov (računov), pri čemer račune v skladu s prejšnjim odstavkom izdaja podjetje v njegovem imenu. Če zakon zahteva, da distributer, ki je platnik davka na dodano vrednost, podeli pooblastilo v drugi predpisani obliki, je tak distributer dolžan pooblastilo v predpisani obliki predložiti podjetju. Podjetje je dolžno zagotoviti, da imajo vsi računi zahtevane sestavine davčnega dokumenta v skladu z veljavnimi pravnimi predpisi in da vsebujejo stvarno pravilne podatke. Distributer ni upravičen spreminjati zneskov, navedenih na teh računih. Vsi računi se izdajajo v elektronski obliki.
7.2.4 Provizijsko obdobje je teden, ki se začne v ponedeljek ob 00:00 in konča v nedeljo ob 24:00 srednjeevropskega časa (CET, UTC+1). Podjetje je upravičeno spremeniti kompenzacijski načrt ali pogostost izplačila provizij ali nagrad distributerja.
7.2.5 Distributer upravlja svoje nagrade in vnaša nastavitve za njihovo izplačilo na svojem Računu v nastavitvah Harmonelo office v razdelku Denarnica. Podjetje izplača le tiste zneske, na katere je distributer pridobil pravico v okviru provizije. Podjetje izrecno navaja, da za izključitev vseh dvomov ni mogoče izplačati nobenega zneska, ki ga je distributer prejel od drugega distributerja (npr. posojilo, darilo itd.).
7.2.6 Podjetje ne izplačuje provizij ali nagrad, nižjih od 20 PV (približno 20 EUR/500 CZK), temveč te sredstva pustijo distributerju na voljo v njegovi točkovni denarnici. V primeru izplačila provizije ali nagrade prek finančne aplikacije Revolut znaša minimalni znesek za izplačilo 100 EUR.
7.2.7 Distributer upošteva, da je podjetje upravičeno v primerih, določenih s temi Pravili, ustaviti izplačilo provizij ali katerekoli druge finančne dajatve, te ustavljene dajatve pa v primeru poznejšega prenehanja članstva distributerja v skupini Harmonelo zaradi kršitve obveznosti iz točke 3.4.3 teh Pravil ne izplačati. Distributer nadalje upošteva, da mu s prenehanjem članstva v skupini Harmonelo preneha pravica do izplačila provizij ali drugih finančnih dajatev s strani podjetja.
7.2.8 V primeru neskladnosti ali suma na napačno določitev višine provizije ali drugih nagrad ali napačno izplačilo je distributer dolžan najprej opraviti preverjanje v svojem Računu v razdelku Preverjanja, in če neskladnosti niso odpravljene, takoj kontaktirati podjetje na e-poštnem naslovu support@harmonelo.com.
7.2.9 Podjetje je upravičeno v primeru nastanka katerekoli terjatve do distributerja (npr. povračilo škode, vrnitev zagotovljenega izpolnitve) to terjatev enostransko poravnati s terjatevjo distributerja za izplačilo provizij ali drugega izpolnitve.
7.2.10 Podjetje je upravičeno obračunavati za nekatere opravila ali storitve posebne pristojbine, katerih pregled in višina sta določena v ceniku pristojbin, ki je na voljo v Harmonelo office. Te pristojbine je podjetje upravičeno odšteti ob opravljanju ustreznega opravila ali storitve neposredno iz točkovne denarnice distributerja.
8. Oddelek. Izobraževalne in družabne prireditve Harmonelo
8.1. Harmonelo Academy
8.1.1 Podjetje izvaja za svoje distributerje osnovni izobraževalni program z imenom Harmonelo Academy. Posamezne prireditve Harmonelo Academy potekajo spletno (npr. prek videokonference) ali osebno (na lokaciji, ki jo določi podjetje).
8.1.2 Podjetje vedno nekaj tednov pred izvedbo dogodka obvesti o terminu, kraju izvedbe in vseh povezanih podrobnostih ter pogojih za udeležbo na Harmonelo Academy (spletno, osebno) prek enega od uradnih komunikacijskih kanalov podjetja (zlasti spletna stran, novice, Harmonelo office, SMS, e-pošta, aplikacija itd.).
8.1.3 Distributer upošteva, da je udeležba na Harmonelo Academy (spletno, osebno) lahko plačljiva in da je lahko omejena s kapaciteto udeležencev tega dogodka. Podjetje je upravičeno kadarkoli spremeniti ali prilagoditi pogoje in podrobnosti udeležbe na Harmonelo Academy.
8.1.4 Na Harmonelo Academy (spletno, osebno) se lahko udeleži le distributer, katerega Račun je odprt na fizično osebo, je pravilno izpolnjen in ima omogočene čestitke. Račun, ki je odprt na pravno osebo ali na neobstoječo osebo, velja za netransparentnega do drugih distributerjev in podjetja, oseba, ki ga vodi, pa nima pravice do udeležbe na Harmonelo Academy (spletno, osebno).
8.1.5 Udeležba na izobraževalnih dogodkih Harmonelo Academy, ki potekajo spletno, je omogočena vodjem, ki so v odločilnem obdobju dosegli položaj Diamond. Za namen tega določila se kot odločilno obdobje šteje čas od dne izvedbe zadnje spletne Harmonelo Academy do datuma izvedbe trenutne spletne Harmonelo Academy.
8.1.6 Na dogodke Harmonelo Academy, ki potekajo osebno, se lahko udeleži le distributer, ki izpolnjuje pogoje, določene s strani podjetja, in ki si hkrati kupi vstopnico za določen termin izvedbe dogodka. Nakup vstopnic poteka prek uradne spletne trgovine podjetja. Distributer je upravičen kupiti vstopnice v poljubnem številu.
8.1.7 Z nakupom vstopnic za določen termin izobraževalnega dogodka Harmonelo Academy v skladu s členom 8.1.5 teh Pravil distributer upošteva, da se vstopnice lahko uporabijo le za tisti termin, za katerega so bile kupljene. Vračilo denarja za tako kupljene vstopnice ni mogoče, razen če podjetje odloči drugače.
8.1.8 Podjetje krije stroške, povezane z nastanitvijo na dogodku Harmonelo Academy, ki poteka spletno, le svojim vodjem in to v polnem obsegu.
8.1.9 Osebe, ki spremljajo vodje na Harmonelo Academy, ki poteka spletno, so dolžne plačati stroške, ki jim nastanejo v zvezi z udeležbo na Harmonelo Academy. Osebe, ki spremljajo vodje, niso upravičene do udeležbe na tekmovanjih ali dogodkih, ki jih podjetje organizira v okviru Harmonelo Academy.
8.1.10 Podjetje lahko v okviru izvedbe izobraževalnih dogodkov Harmonelo Academy, ki potekajo spletno, izpogaja za osebe, ki spremljajo vodje, ugodnejše cenovne pogoje v zvezi z nastanitvijo. To pa ni obveznost podjetja in nobena od oseb, ki sodelujejo na tem dogodku, nima pravice zahtevati tega ugodja od podjetja. V primeru kršitve tega določila se to šteje za kršitev Etičnega kodeksa in Pravil članstva z vsemi posledicami, ki iz tega izhajajo.
8.1.11 Vsakršno snemanje (zvočno, slikovno itd.) dogodkov, ki se izvajajo v okviru Harmonelo Academy (spletno, osebno), in njihovo poznejše širjenje je strogo prepovedano. Kršitev tega določila se šteje za kršitev Pravil z vsemi posledicami, ki iz tega izhajajo.
8.1.12 Če se vodja ne more udeležiti Harmonelo Academy, ki poteka osebno, je dolžan o tem nemudoma obvestiti podjetje na e-poštnem naslovu support@harmonelo.com. V primeru, da vodja ne sporoči svoje neudeležbe pravočasno, odpove svojo udeležbo ali se dogodka Harmonelo Academy sploh ne udeleži, je dolžan na zahtevo podjetja povrniti vse nastale stroške. Takšno ravnanje vodje se šteje za kršitev obveznosti, ki izhajajo iz teh Pravil, z vsemi predvidenimi posledicami, v prihodnosti pa se ne bo več mogel udeležiti nobenega izobraževalnega ali družabnega dogodka podjetja. Enaka pravila veljajo tudi za osebe, ki spremljajo vodjo.
8.2. Harmonelo Event
8.2.1 Podjetje vsako leto za svoje distributerje organizira letno prireditev z imenom Harmonelo Event v obliki praznovanja, letne slavnosti, plesa, družabnega dogodka ipd.
8.2.2 Podjetje vedno nekaj mesecev pred izvedbo dogodka obvesti o terminu, kraju izvedbe in vseh povezanih podrobnostih ter pogojih za udeležbo na Harmonelo Event prek enega od uradnih komunikacijskih kanalov podjetja (zlasti spletna stran, novice, Harmonelo office, SMS, e-pošta, aplikacija itd.).
8.2.3 Osebna udeležba distributerja na Harmonelo Event je lahko eden od pogojev za izplačilo bonusov (npr. Car Bonus, Cash Bonus ali Harmonelo Business Trip), in sicer v skladu s pravili, določenimi za izplačilo teh bonusov. Če se distributer iz resnih razlogov ne more udeležiti Harmonelo Event, je dolžan to dejstvo sporočiti podjetju najmanj 3 dni pred izvedbo dogodka na e-poštni naslov support@harmonelo.com. Podjetje oceni vsako opravičilo za neudeležbo distributerja na Harmonelo Event posamično in ni dolžno sprejeti opravičila za namene oprostitve izpolnitve pogoja za izplačilo ustreznega bonusa.
8.2.4 Distributer je upravičen v primeru nemožnosti udeležbe na dogodku Harmonelo Event pooblastiti drugo osebo (distributerja) za udeležbo na tem dogodku in prevzem potrdila za izplačilo ustreznega bonusa. Distributer je dolžan za ohranitev pravice do izplačila bonusa to dejstvo sporočiti podjetju najmanj 3 dni pred izvedbo dogodka na e-poštni naslov support@harmonelo.com.
8.2.5 Distributer upošteva, da je udeležba na Harmonelo Event lahko plačljiva in da je lahko omejena s kapaciteto udeležencev tega dogodka. Podjetje je upravičeno kadarkoli spremeniti ali prilagoditi pogoje in podrobnosti udeležbe na Harmonelo Event.
8.3. Harmonelo Business Trip
8.3.1 Podjetje svojim najuspešnejšim distributerjem ob izpolnitvi določenih pogojev ponuja možnost črpanja nenaklepnih bonusov v obliki udeležbe na dopustih, ki jih organizira podjetje – Harmonelo Business Trip in Harmonelo VIP Business Trip. Distributer upošteva, da je udeležba na Harmonelo Business Trip in na Harmonelo VIP Business Trip lahko omejena s kapaciteto udeležencev teh dogodkov.
8.3.2 Podrobni pogoji za možnost črpanja bonusov Harmonelo Business Trip in Harmonelo VIP Business Trip bodo določeni v kompenzacijskem načrtu podjetja ali v enem od uradnih komunikacijskih kanalov podjetja (zlasti spletna stran, novice, Harmonelo office, SMS, e-pošta, aplikacija itd.). Podjetje je upravičeno kadarkoli spremeniti ali prilagoditi pogoje za pridobitev bonusa Harmonelo Business Trip in Harmonelo VIP Business Trip.
8.3.3 Podjetje določi termin, destinacijo ter potovalno agencijo ali agenco za izvedbo Harmonelo Business Trip in Harmonelo VIP Business Trip ter zagotovi organizacijo teh dopustov, vključno z doprovodnim programom in drugimi aktivnostmi.
8.3.4 Vsi udeleženci Harmonelo Business Trip in Harmonelo VIP Business Trip (distributer in njegovi morebitni sopotniki) so dolžni sodelovati s podjetjem pri načrtovanju in organizaciji teh dopustov, zlasti zagotoviti podjetju potrebne podatke in informacije, potrebne za zagotovitev njihove udeležbe. Vsi udeleženci Harmonelo Business Trip in Harmonelo VIP Business Trip so dolžni preučiti navodila za udeležbo na teh dopustih, upoštevati ta navodila v celotnem trajanju dopusta in so odgovorni za veljavnost svojih potnih dokumentov, ustreznih vizumov in dovoljenj.
8.3.5 Vsi udeleženci Harmonelo Business Trip in Harmonelo VIP Business Trip (distributer in njegovi morebitni sopotniki) so dolžni izpolniti cepljenske oziroma zdravstvene obveznosti pri potovanjih v države, za katere to določajo zdravstveni predpisi in uredbe, imeti ustrezna zdravniška potrdila in priporočila za potovanja, ki jih zahtevajo zlasti (vendar ne izključno) letalski prevozniki.
8.3.6 Vsi udeleženci Harmonelo Business Trip in Harmonelo VIP Business Trip (distributer in njegovi morebitni sopotniki) so dolžni prispeti ob določenem času na ciljno lokacijo z vsemi dokumenti, ki so zahtevani za vstop v ustrezne države bivanja in prehoda (zlasti veljaven potni list, vizumi, potrdilo o zdravstvenem zavarovanju itd.).
8.3.7 Všichni účastníci Harmonelo Business Trip a Harmonelo VIP Business Trip (Distributor i jeho případní další cestující) jsou povinni zdržet se jednání, která by omezovala práva ostatních účastníků dovolené, jakožto i všech ostatních osob, se kterými v rámci těchto dovolených přijdou do styku.
8.3.8 V případě, že bude jakýkoli účastník Harmonelo Business Trip a Harmonelo VIP Busines Trip (Distributor i jeho případní další cestující) z důvodů svého chování vykázán z dopravy či ubytování, je povinen nahradit na výzvu Společnosti veškeré vzniklé náklady. Takové jednání či chování může být považováno za porušení povinnosti vyplývající z těchto Pravidel se všemi předpokládanými důsledky. Tento účastník navíc není oprávněn požadovat po Společnosti jakékoli kompenzace.
8.3.9 Pokud účastník nemůže na Harmonelo Business Trip nebo Harmonelo Business VIP Trip odcestovat, je povinen o tom neprodleně informovat Společnost na e-mailovou adresu support@harmonelo.com. V případě, že účastník Harmonelo Business Trip nebo Harmonelo VIP Business Trip neohlásí včas svoji neúčast na dovolené, svoji účast zruší nebo na dovolenou neodcestuje, je povinen nahradit na výzvu Společnosti veškeré vzniklé náklady, jinak může být jeho jednání považováno za porušení povinnosti vyplývající z těchto Pravidel se všemi předpokládanými důsledky. Pokud Distributor nevyužije svůj nárok na Harmonelo Business Trip nebo Harmonelo VIP Business Trip, není oprávněn požadovat po Společnosti jakékoli jiné kompenzace a jeho nárok propadá.
8.3.10 Platba pojištění není sjednána ani jako součást bonusu Harmonelo Business Trip, ani Harmonelo VIP Business Trip. Společnost proto doporučuje všem účastníkům Harmonelo Business Trip a Harmonelo VIP Business Trip důkladně zvážit svoji účast na dovolené a sjednat a řádně uhradit potřebné pojištění (např. cestovní pojištění, pojištění storna, zavazadel, zpoždění letu). Společnost nenese žádnou odpovědnost v případě vzniku jakýchkoli komplikací při nesjednání pojištění účastníka dovolené.
8.3.11 Společnost neodpovídá za případné zrušení Harmonelo Business Trip nebo Harmonelo VIP Business Trip pro předem nepředpokládané okolnosti, a to zejména z důvodu zásahu vyšší moci, stávky, nepokojů, teroristického útoku, války, výbuchu, úmrtí, omezení, pandemie, karantény, přerušení dodávek, živelné katastrofy, opatření či nařízení vlády atp. Společnost neposkytuje v takovém případě účastníkům žádnou náhradu.
8.3.12 Společnost je oprávněna kdykoli a bez jakéhokoli předchozího upozornění odmítnout účast jakéhokoli Distributora či jiné osoby na Harmonelo Business Trip. nebo na Harmonelo VIP Business Trip. Společnost neposkytuje v takovém případě žádnou náhradu. Na účast na Harmonelo Business Trip a na Harmonelo VIP Business Trip neexistuje právní nárok. Kromě základních podmínek uvedených v čl. 8.3., bere Společnost v potaz při výběru Distributora, kterému bude umožněna účast na Harmonelo Business Trip a Harmonelo Business Trip VIP, rovněž účast a aktivita na poradách leaderů (resp. neúčast a pasivita na těchto poradách) a také aktivní účast při pořádání webinářů v rámci Harmonelo Academy (čl. 8.1 a násl.).
8.5 Harmonelo VIP Business Trip 8.5.1 Harmonelo VIP Business Trip se může zúčastnit Distributor, který v rozhodném období získá nejvíce poukazů, na základě, kterých může čerpat bonus Harmonelo Business Trip, tj. získá nejvíce PV bodů, a které již zároveň nevyužil pro dalšího cestujícího (viz 8.4.3 Pravidel), a zároveň bude jeho účast na Harmonelo VIP Business Trip schválena Etickou komisí Společnosti. Rozhodným obdobím se pro účely tohoto ustanovení rozumí doba od 1. 1. do 31. 12. předchozího roku. Vyhlášení výsledků proběhne v průběhu měsíce ledna, který bezprostředně následuje po rozhodném období. 8.5.2 Etická komise Společnosti dle předchozího bodu při hodnocení Distributora bere v potaz především (nikoli však výhradně) dodržování zásad a principů těchto Pravidel, a to včetně Etického kodexu, který je jejich nedílnou součástí, dále loajální a férový přístup vůči Společnosti, způsob vedení upline apod. 8.5.3 Distributor může při splnění podmínek čerpat bonus Harmonelo VIP Business Trip čerpat pouze jedenkrát. Maximální počet Distributorů, kteří se mohou účastnit Harmonelo Business VIP Trip, je stanoven v počtu 10 osob. Minimální počet Distributorů, kteří se mohou účastnit Harmonelo VIP Business Trip, je stanoven na 5 osob. 8.5.4 Distributor, který získá bonus Harmonelo VIP Business Trip, není oprávněn sebou na dovolenou vzít žádného dalšího cestujícího, stejně jako není oprávněn věnovat účast na Harmonelo VIP Business Trip jinému Distributorovi. Pokud není kvalifikován minimální počet Distributorů, poskytuje Společnost v takovém případě finanční náhradu. Na účast na Harmonelo VIP Business Trip neexistuje právní nárok.
8.4.1 Harmonelo Business Trip se může zúčastnit Distributor, který v rozhodném období získá minimálně 30.000 PV bodů v gen 1-3 ze startovacího balíčku. Rozhodným obdobím se pro účely tohoto ustanovení rozumí doba od 1. 1. do 31. 12. předchozího roku. Vyhlášení výsledků proběhne v průběhu měsíce ledna, který bezprostředně následuje po rozhodném období. 8.4.2 Každý Distributor může při opakovaném splnění stanovených podmínek čerpat bonus Harmonelo Business Trip i vícekrát. 8.4.3 První získaný poukaz je oprávněn využít pouze pro svou osobu a není oprávněn věnovat jej jinému Distributorovi, ani nikomu jinému. Každý další získaný poukaz (tj. druhý a každý následující) je Distributor oprávněn využít několika způsoby: (i) může poukaz/poukazy věnovat jiné osobě/osobám (bližší podmínky viz 8.4.5 Pravidel), nebo (ii) může poukaz/poukazy použít pro účast na Harmonelo VIP Business Trip (viz 8.5 Pravidel), nebo (iii) nemusí poukaz/poukazy využít vůbec. 8.4.4 Další bonusy spojené s účastí na Harmonelo Business Trip dle předchozího odstavce může Distributor věnovat pouze svému partnerovi, resp. partnerce, a svým dětem nebo vnoučatům. Jiné osoby se Harmonelo Business Trip mohou účastnit pouze jako tzv. další cestující, kteří si hradí kompletní náklady Harmonelo Business Trip samostatně, viz dále. Distributor není oprávněn věnovat účast na Harmonelo Business Trip jinému Distributorovi. 8.4.5 Distributor, který získá bonus Harmonelo Business Trip, je také oprávněn sebou na dovolenou vzít dalšího cestujícího (manžela/manželku, partnera/partnerku, dítě/vnouče), a to za podmínky, že tato osoba bude nahlášena Společnosti nejpozději do konce kalendářního roku předcházejícího konání Harmonelo Business Tripu a uhradí kompletní náklady Harmonelo Business Tripu (letenky, transfer, poplatky, ubytování, strava, příplatky atp.). V případě, že další cestující nebude včas nahlášen a náklady jeho účasti nebudou uhrazeny Společnosti v určeném termínu, právo Distributora na účast dalšího cestujícího zaniká.
8.4 V případě, že distributor poruší jakoukoli povinnost vyplývající z těchto Pravidel, souvisejících příloh nebo dokumentů, bez ohledu na závažnost takového porušení, je Společnost oprávněna bez předchozího upozornění nebo varování rozhodnout, že se nebude moci účastnit vzdělávacích a společenských akcí Harmonelo. O délce trvání tohoto zákazu, jakož i o rozsahu omezení účasti rozhoduje Společnost.
8.6. Harmonelo Exkurze 8.6.1 Společnost uskutečňuje pro své nejlepší a nejvěrnější Distributory zprostředkování návštěvy prostor, ve kterých se vyrábějí Produkty. 8.6.2 Návštěvy prostor, ve kterých se vyrábějí Produkty, se může zúčastnit pouze Distributor, kterého vybere Společnost. Ta vybírá z leaderů, kteří jsou na pozici Diamant alespoň 6 po sobě bezprostředně jdoucích měsíců a kteří dodržují zásady a principy těchto Pravidel, a to včetně Etického kodexu, který je jejich nedílnou součástí. 8.6.3 Kromě základních podmínek uvedených v čl. 8.4.2, bere Společnost v potaz při výběru Distributora, kterému bude umožněna návštěva prostor, ve kterých se vyrábějí Produkty, rovněž účast a aktivita na poradách leaderů (resp. neúčast a pasivita na těchto poradách) a také aktivní účast při pořádání webinářů v rámci Harmonelo Academy (čl. 8.1 a násl.)8.6.4 Společnost výslovně uvádí, že vzhledem k unikátnosti dané příležitosti, je oprávněna své rozhodnutí týkající se výběru daného Distributora kdykoli změnit či zrušit, aniž by měla povinnost své rozhodnutí jakkoli zdůvodňovat. 8.6.5 Společnost může (při splnění podmínek) rozhodnout, že se Distributor může návštěvy prostor, ve kterých se vyrábějí Produkty, zúčastnit i vícekrát. 8.6.6 Distributor, který bude vybrán, aby se zúčastnil návštěvy prostor, ve kterých se vyrábí Produkty, není oprávněn toto věnovat jinému Distributorovi, ani nikomu jinému, stejně tak není oprávněn si s sebou vzít další osobu (Distributora, ani nikoho jiného). 8.6.7 Pořizování jakýchkoli záznamů (zvukových, obrazových atd.) z návštěvy prostor, ve kterých se vyrábějí Produkty, je striktně zakázáno, kdy porušení tohoto ustanovení bude považováno za hrubé porušení Pravidel se všemi důsledky z tohoto vyplývajícími. 8.6.8 Společnost je oprávněna podmínky a podrobnosti účasti na Harmonelo Exkurze kdykoli měnit či upravit.8.7 V případě, že Distributor poruší jakoukoli povinnost vyplývající z těchto Pravidel, souvisejících příloh či dokumentů bez ohledu na závažnost takového porušení, je Společnost oprávněna bez jakéhokoli předchozího upozornění nebo varování rozhodnout o tom, že se nebude moci účastnit vzdělávacích a společenských akcích Harmonelo. O délce tohoto zákazu, stejně jako o rozsahu omezení účasti rozhoduje Společnost. 8.8 Pravidla a podmínky účasti na Vzdělávacích a společenských akcích Harmonelo je Společnost oprávněna určit mimo rámec těchto Pravidel v samostatných dokumentech.
Oddíl 9. Další ustanovení
9.1. Spory
9.1.1 Če pride do spora med distributerji v zvezi z njihovim članstvom v skupini Harmonelo, je distributer dolžan poskusiti rešiti ta spor na miren način.
9.1.2 Spor distributerjev, ki se ne uspe rešiti na miren način niti s pomočjo sponzorjev, bo predložen družbi na rešitev. Družba ima pooblastilo, da o takem sporu odloči s končno veljavnostjo brez možnosti nadaljnjega pritožbenega ali sodnega pregleda.
9.1.3 Družba pri odločanju o sporu izhaja iz informacij in podlag, ki jih predložijo obe strani spora. Družba je pooblaščena, da pri odločanju o sporu postopa na način, ki ga smatra za primeren.
9.1.4 Družba pri odločanju o sporu med distributerji upošteva priporočilo posvetovanja vodij Harmonelo, vendar to priporočilo za lastno odločitev o sporu ni zavezno.
9.1.5 Družba je pooblaščena, da v okviru reševanja spora sprejme odločitev, s katero naloži strankam spora dolžnost odpraviti kršitev dolžnosti ali neustrezenega stanja, tudi dolžnost, ki izrecno ne izhaja iz teh pravil, s določitvijo posledic nespoštovanja tako naložene dolžnosti. Nespoštovanje odločbe družbe se šteje za kršitev dolžnosti, ki izhaja iz teh pravil, z vsemi predvidenimi posledicami.
9.2. Pravno področje
9.2.1 Neveljavnost ali neučinkovitost katerega koli določila teh pravil ali njegovega dela ne pomeni neveljavnosti ali neučinkovitosti preostalih določil pravil ali njihovih prilog in povezanih dokumentov.
9.2.2 Ta pravila so lahko izdelana v več jezikovnih različicah. V primeru odstopanj med posameznimi jezikovnimi različicami ima prednost različica v češkem jeziku, če ta različica distributerju ni na voljo ali distributer ne razpolaga z znanjem češkega jezika, je odločilna različica pravil v angleškem jeziku. Enaka pravila veljajo tudi za posamezne priloge teh pravil in povezane dokumente.
9.2.3 Ta pravila, posamezne priloge, povezani dokumenti ter pravice in dolžnosti, ki izhajajo iz njih, vključno s pravicami in dolžnostmi, ki izhajajo iz njihovega kršenja, se urejajo po pravnem redu Republike Češke. Pristojno sodišče za obravnavanje vseh sporov, ki izhajajo iz pogodbenega razmerja med družbo in distributerjem, je Mestni sodišče v Brnu.
9.2.4 V primeru nastanka pravnega razmerja z mednarodnim elementom je odločilno češko pravo, pristojni organ za odločanje sporov pa je Mestno sodišče v Brnu, Češka republika.
9.2.5 Družba ne odgovarja za zamudo ali neizpolnitev obveznosti zaradi vnaprej nepredvidljivih okoliščin, zlasti zaradi višje sile, stavke, nemirov, terorističnega napada, vojne, eksplozije, smrti, omejitev, pandemije, karantene, prekinitev dobav, naravne katastrofe, ukrepov ali odlokov vlade itd. Družba v takem primeru distributerjem ne zagotavlja nobene odškodnine.
9.2.6 Če družba v zvezi s članstvom distributerja v skupini Harmonelo povzroči distributerju dokazljivo škodo, odgovarja za to škodo le v obsegu do zneska 1.000 EUR.
9.2.7 Če družba do distributerja uveljavlja kakršnekoli zahtevke zaradi kršitve teh pravil, posameznih prilog in povezanih dokumentov, je distributer dolžan družbi povrniti vse stroške, povezane s tem, vključno s stroški pravnega zastopstva in sodnimi stroški. Zastaralna doba za uveljavitev katerega koli pravice distributerja do družbe znaša eno leto od dneva, ko je to pravico bilo mogoče uveljaviti prvič.
9.2.8 Vse pogodbe, sklenjene na podlagi starejših različic teh pravil, ostajajo v veljavi tudi po sprejetju nove različice pravil. Če pa so take pogodbe v nasprotju z novo različico pravil, je družba pooblaščena, da te pogodbe odpove s odpovednim rokom en mesec od vročitve odpovedi distributerju, ne glede na dogovorjene pogoje za prenehanje teh pogodb, ki so določeni v teh pogodbah, pred katerimi ima to določilo pravil prednostno uporabo.
9.2.9 Družba je v interesu uspešnega poslovanja distributerjev v okviru skupine Harmonelo za svoje distributerje pripravila dokument z naslovom »Navodila, kako delati s Harmonelo brez pravnih težav«, ki vsebuje ideje, priporočila in opozorila na najpogostejše napake ter bi morala distributerjem pomagati pri izogibanju nepotrebnim pravnim težavam. Ta dokument je na voljo vsem aktivnim distributerjem v Harmonelo office.
10. oddelek. Definicije
MLM
Multi-level marketing, imenovan tudi omrežni marketing, je oznaka za poslovno dejavnost, ki uporablja metodo posredovanja prodaje prek omrežja neodvisnih distributorjev z motivacijskim sistemom nagrajevanja za dejavnost pri trgovanju s podjetjem.
Distributor
Neodvisni poslovni partner Podjetja, ki je sklenil pogodbeno razmerje s Podjetjem z namenom nakupa izdelkov Podjetja za lastno porabo, podporo telesnega in duševnega zdravja ter možnost izkoriščanja zanimivih poslovnih priložnosti.
Sponzor
Distributor, ki vam je predstavil poslovno priložnost in vas pripeljal v skupino Harmonelo.
Stranka
Končni porabnik in uporabnik izdelkov, ki se razlikuje od osebe distributerja. Izdelke mu dostavlja Podjetje, Distributor pa ta prodajo le posreduje.
Začetni paket
Vstopni paket izdelkov, s katerim pridobi distributor status poslovnega partnerja podjetja. Z nakupom začetnega paketa so povezane različne prednosti in točkovna vrednost (PV) odvisno od izbranega tipa začetnega paketa.
Upline
Sponzorska vrsta drugih distributorjev, ki so v hierarhiji skupine Harmonelo nad vami. Gre za podporno ekipo, ki vas vodi in izobražuje na področju MLM poslovanja.
Downline
Vrstice drugih distributorjev, ki so v hierarhiji skupine Harmonelo pod vami. Gre za distributerje, ki ste jih v skupino Harmonelo pripeljali vi sami kot njihov sponzor, ali za distributerje iz vaše ekipe, ki so pod vami. Za te distributerje ste njihova nadrejena linija.
Sestanek vodilnih predstavnikov
Neformalni posvetovalni organ podjetja, sestavljen iz najvišje postavljenih distributorjev, ki obravnava pomembna vprašanja in daje priporočila za odločanje podjetja.
Interna črna lista
Interni imenik nekdanjih distributorjev, s katerimi je podjetje prekinilo članstvo z odpovedjo zaradi kršitve obveznosti, ki izhajajo iz članstva v skupini Harmonelo. V interesu zaščite podjetja je na voljo interna črna lista distributorjev z aktivnim ID.
PV
Točkovna vrednost, dodeljena izdelkom za namene izračuna provizij in drugih nagrad, ki izhajajo iz nagradnega plana podjetja.
Provizija
Denarna vsota, ki jo distributer prejme v odvisnosti od obsega prodanih izdelkov, posredovanih s strani distributerja ali njegove skupine downline.
Subdomena distributerja
Vsak distributer ima možnost uporabljati svojo subdomeno za posredovanje prodaje izdelkov Harmonelo, ki si jo distributer nastavi v svojem računu v sekciji Harmonelo office. Subdomena je URL naslov spletnih strani Harmonelo, ki je sestavljen iz lastnega imena distributerja (npr. priimka, podjetja), domene Harmonelo in končnice .shop ali .video. Celotna subdomena distributerja lahko izgleda na primer takole: novak.harmonelo.shop ali fitguy.harmonelo.video.
Splošni pogoji za neregistrirane distributerje
HARMONELO LLC, reg. št.: L19000263800, s sedežem na 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 North Bay Village, Združene države Amerike.
deluje prek
HARMONELO d.o.o., podružnica, matična št. ID: 08783969, s sedežem na Kulkova 4045/8, Židenice, 615 00 Brno.
1. Uvodne določbe
Te splošne poslovne pogoje (v nadaljevanju »SPP« ali »Splošni poslovni pogoji«) podjetja HARMONELO LLC, reg. št.: L19000263800, s sedežem na 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 North Bay Village, Združene države Amerike, ki deluje prek podružnice HARMONELO d.o.o., matična št. ID: 08783969, s sedežem na Kulkova 4045/8, Židenice, 615 00 Brno, vpisane v poslovni register, ki ga vodi Okrožno sodišče v Brnu, odd. A, vn. 26741 (v nadaljevanju »HARMONELO« ali »prodajalec«), urejajo v skladu z določbo § 1751 odst. 1 Zakona št. 89/2012 Zb., Občanski zakonik (v nadaljevanju »Občanski zakonik«), medsebojna pravica in obveznosti pogodbenih strank, ki nastanejo v zvezi ali na podlagi kupne pogodbe (v nadaljevanju »kupna pogodba«), sklenjene med prodajalcem in drugo fizično osebo (v nadaljevanju »kupec«) prek spletne trgovine prodajalca. Spletno trgovino prodajalec upravlja na spletni strani, ki je dostopna na internetnem naslovu https://harmonelo.com/e-shop.php (v nadaljevanju »spletna trgovina«), in sicer prek vmesnika spletne strani.
Splošni poslovni pogoji se ne uporabljajo v primerih, ko je oseba, ki namerava kupiti blago od prodajalca, pravna oseba ali oseba, ki pri naročanju blaga deluje v okviru svoje podjetniške dejavnosti ali v okviru svojega samostojnega poklica.
Odstopanja od splošnih poslovnih pogojev je mogoče dogovoriti v posamezni kupni pogodbi. Odstopanja v kupni pogodbi imajo prednost pred določbami Splošnih poslovnih pogojev.
Splošni poslovni pogoji so sestavni del kupne pogodbe. Kupna pogodba in SPP sta sestavljeni v češkem jeziku.
Podjetje HARMONELO je upravičeno enostransko spremeniti te Splošne poslovne pogoje. Sprememba nima vpliva na pravice in obveznosti pogodbenih strank, ki so nastale v času veljavnosti prejšnjih splošnih pogojev, razen če se stranki drugače ne dogovorita. Veljavno besedilo splošnih poslovnih pogojev je objavljeno na spletni strani: https://harmonelo.com/complaints.
2. Definicije pojmov
V skladu s temi SPP je kupec fizična oseba v položaju potrošnika ali fizična ali pravna oseba, ki podjetuje.
Potrošnik je vsaka oseba, ki sklene pogodbo s podjetjem HARMONELO zunaj okvira svoje podjetniške dejavnosti ali zunaj okvira samostojnega opravljanja svojega poklica ali z njim drugače ravna zunaj okvira svoje podjetniške dejavnosti ali zunaj okvira samostojnega opravljanja svojega poklica.
Podjetnik v smislu teh Splošnih poslovnih pogojev je fizična ali pravna oseba, ki na lastni račun in odgovornost opravlja dobičkonosno dejavnost obrtniškega ali podobnega značaja z namenom, da to stori sistematično z namenom doseganja dobička. Za podjetnika se prav tako šteje vsaka oseba, ki sklepa pogodbe, povezane z lastno trgovinsko, proizvodno ali podobno dejavnostjo ali pri samostojnem opravljanju poklica, ali oseba, ki deluje v imenu ali na račun podjetnika. Če kupec v naročilu navede svoj identifikacijski številko, je seznanjen, da se v pogodbenem razmerju s prodajalcem šteje za podjetnika in se nanj uporabljajo pravice za podjetnike.
Blagom se v skladu s temi splošnimi poslovnimi pogoji razumejo izdelki, ki so ponujeni prek spletne trgovine.
3. Informacije o blagu in cenah
Informacije o blagu, vključno s cenami posameznih vrst blaga in njegovimi glavnimi lastnostmi, so navedene pri posameznih vrstah blaga, objavljenih v spletni trgovini.
Cene blaga, objavljene v spletni trgovini, so navedene vključno z davkom na dodano vrednost, vsemi povezanimi pristojbinami in stroški vračila blaga, če tega blaga zaradi njegove narave ni mogoče vrniti po običajni poštni poti. Cene blaga ostajajo v veljavi za obdobje, dokler so pri blagu v spletni trgovini prikazane. Ta določba ne izključuje sklenitve kupne pogodbe pod individualno dogovorjenimi pogoji.
Vsa predstavitev blaga, objavljena v spletni trgovini, ima zgolj informativni značaj. Prodajalec ni zavezan skleniti kupne pogodbe glede tega blaga.
Informacije o stroških, povezanih z pakiranjem in dostavo blaga, so objavljene v spletni trgovini. Informacije o stroških, povezanih s pakiranjem in dostavo blaga, navedene v spletni trgovini, veljajo le v primerih, ko se blago dostavlja na območje Češke republike. V primeru dostave v tujino se cena lahko razlikuje, o čemer bo kupec obveščen v zadnjem koraku naročila.
4. Naročilo in sklenitev kupne pogodbe
Stroške, ki nastanejo kupcu pri uporabi komunikacijskih sredstev na daljavo v zvezi s sklenitvijo kupne pogodbe, zlasti stroške internetne povezave, stroške telefonskih klicev itd., krije kupec sam.
Kupec naroči blago z izpolnitvijo obrazca za naročilo. Pri vnosu naročila kupec izbere določen izdelek, način plačila in dostave.
Pred oddajo naročila lahko kupec preveri in spremeni podatke, ki jih je vnesel v naročilo. Nato kupec pošlje naročilo s klikom na gumb »pošlji naročilo«. Prodajalec šteje podatke, navedene s strani kupca v naročilu, za pravilne. Pogoj veljavnosti naročila je izpolnitev vseh obveznih podatkov in potrditev kupca, da se je seznanil s splošnimi poslovnimi pogoji in pravilnikom za reklamacije ter da se z njimi strinja.
Takoj po prejemu naročila pošlje prodajalec kupcu potrdilo o sprejemu naročila na e-poštni naslov, ki ga je kupec navedel v naročilu. To potrdilo je samodejno in ne predstavlja pogodbe. K potrdilu so priloženi aktualni poslovni pogoji.
Kupna pogodba je sklenjena šele po sprejemu naročila s strani prodajalca, ko je to obvestilo poslano na e-poštni naslov, ki ga je kupec navedel v naročilu.
Če prodajalec ne more izpolniti katerega koli od zahtevkov, navedenih v naročilu, pošlje kupcu na e-poštni naslov, naveden v naročilu, spremenjeno ponudbo. To se ne šteje za novo predlog kupne pogodbe – kupna pogodba je v tem primeru sklenjena s potrditvijo kupca o sprejemu te ponudbe prodajalca na e-poštni naslov: support@harmonelo.com.
Vsa naročila, sprejeta s strani prodajalca v skladu s temi splošnimi poslovnimi pogoji, so zavezovalna. Kupec ima pravico preklicati oddano naročilo le do trenutka, ko mu prodajalec sporoči sprejem naročila. Kupec lahko naročilo prekliče z obvestilom na e-poštni naslov support@harmonelo.com.
Če je prišlo do očitne tehnične napake na strani prodajalca pri navedeni ceni blaga v spletni trgovini ali med postopkom naročanja, prodajalec ni dolžan dostaviti tega blaga kupcu, tudi če je kupcu že bilo poslano samodejno potrdilo o sprejemu naročila v skladu s temi Splošnimi poslovnimi pogoji. O napaki prodajalec kupca obvesti brez nepotrebnega odlašanja in mu nato pošlje spremenjeno ponudbo na e-poštni naslov, naveden v naročilu. Ta se šteje za nov predlog kupne pogodbe, kupna pogodba pa je v tem primeru sklenjena s potrditvijo o sprejemu s strani kupca na e-poštni naslov prodajalca: support@harmonelo.com.
Kupna pogodba se sklepa v češkem jeziku, razen če temu preprečujejo okoliščine na strani prodajalca ali kupca. Kupno pogodbo je mogoče skleniti tudi v drugem jeziku, o katerem se obe strani dogovorita. Sklenjena pogodba je s strani prodajalca arhivirana v skladu z ustreznimi pravnimi predpisi za namen uspešnega izpolnitve ali za druge namene in ni dostopna tretjim osebam. Informacije o posameznih tehničnih korakih, ki vodijo do sklenitve kupne pogodbe, so razvidne iz postopka naročanja v spletni trgovini, kupec pa ima možnost pred oddajo naročila preveriti in po potrebi popraviti naročilo.
V primeru nakupa individualiziranega izdelka kupec s pošiljanjem naročila izraža soglasje za posredovanje osebnih podatkov in njihovo nadaljnjo obdelavo s strani prodajalca za namen ustvarjanja in arhiviranja anonimiziranih podatkovnih zapisov iz informacij, pridobljenih s testiranjem in analizo črevesnega mikrobioma stranke ter iz vprašalnikov, pri čemer so izključeni občutljivi osebni podatki (ime, datum rojstva, bivališče), ki bi omogočali osebno identifikacijo. Kupec je seznanjen, da bodo ti anonimizirani podatki uporabljeni za statistično analizo podatkov, nadaljnje raziskave in objavo rezultatov raziskav mikrobioma ter vpliva probiotične suplementacije na mikrobiom (zlasti na konferencah, predavanjih, v intervjujih, na spletnih straneh, v televizijskih oddajah, revijah ipd.). Hkrati kupec soglaša s sodelovanjem v raziskavi prodajalca in sprejema vse pogoje podjetja, povezane z izolacijo, arhiviranjem in analizo bakterijske DNK iz črevesnega mikrobioma. Prodajalec bo anonimizirane podatke kupca uporabil za namen obdelave raziskovalnih študij.
5. Plačilni pogoji in dostava blaga
Kupec lahko poravna kupnino blaga in morebitne stroške, povezane z dostavo blaga v skladu s kupno pogodbo, na naslednje načine:
- plačilo po povzetju, ali
- brezgotovinski prevod na račun prodajalca prek plačilnega sistema PayPal, ali
Poleg kupnine je kupec dolžan poravnati prodajalcu stroške, povezane z pakiranjem in dostavo blaga v dogovorjeni višini. Če ni izrecno navedeno drugače, kupnina vključuje tudi stroške, povezane z dostavo blaga.
V primeru plačila prek plačilnega sistema se kupec ravna po navodilih ustreznega ponudnika elektronskih storitev.
V primeru brezgotovinskega plačila je obveznost kupca poravnati kupnino izpolnjena v trenutku, ko je ustrezna vsota pripisana na bančni račun prodajalca.
Prodajalec od kupca ne zahteva nobenih predujmov ali drugih podobnih plačil. Plačilo kupnine pred pošiljanjem blaga ne šteje za predujem.
Prodajalec izda kupcu davčni dokument – račun, ki ga priloži k blagu in pošlje na e-poštni naslov, naveden v naročilu.
Način dostave izberete ob oddaji naročila. Blago je nato dostavljeno kupcu:
- na naslov, ki ga je kupec navedel v naročilu, in sicer prek prevoznika – DPD, GLS in PPL.
- z osebnim prevzemom v distribucijskem skladišču HARMONELO na naslovu Kulkova 8, 615 00 Brno v distribucijskih urah (ponedeljek do četrtek od 13:00 do 16:00 in petek od 11:00 do 14:00).
Stroški dostave blaga, odvisni od načina pošiljanja in prevzema blaga, so navedeni v naročilu kupca in v potrdilu naročila s strani prodajalca. Če je način prevoza dogovorjen na podlagi posebne zahteve kupca, kupec nosi tveganje in morebitne dodatne stroške, povezane s tem načinom prevoza.
Če je po kupni pogodbi prodajalec dolžan dostaviti blago na mesto, ki ga je kupec navedel v naročilu, je kupec dolžan blago ob dostavi prevzeti. Če je zaradi razlogov na strani kupca potrebno blago dostaviti večkrat ali na drug način, kot je bilo navedeno v naročilu, je kupec dolžan poravnati stroške, povezane z ponovljeno dostavo blaga, oziroma stroške, povezane z drugim načinom dostave.
Ob prevzemu blaga od prevoznika je kupec dolžan preveriti nepoškodovanost embalaže blaga in v primeru morebitnih napak to dejstvo takoj sporočiti prevozniku. V primeru poškodbe embalaže, ki kaže na nepooblaščeno vdrtje v pošiljko, kupec pošiljke od prevoznika ne potrebuje prevzeti.
Kupcu lastninsko pravico do blaga pridobi s plačilom celotne kupnine za blago, vključno s stroški dostave, vendar šele ob prevzemu blaga. Odgovornost za naključno uničenje, poškodbo ali izgubo blaga preide na kupca v trenutku prevzema blaga ali v trenutku, ko je moral kupec blago prevzeti, a tega v nasprotju s kupno pogodbo ni storil.
6. Odstop od kupne pogodbe s strani kupca
Kupec, ki je sklenil kupno pogodbo izven okvira svoje podjetniške dejavnosti kot potrošnik, ima pravico odstopiti od kupne pogodbe.
Rok za odstop od kupne pogodbe brez navedbe razloga je 14 dni:
- od dneva prevzema blaga,
- od dneva prevzema zadnje pošiljke blaga, če je predmet kupne pogodbe več vrst blaga ali dostava več delov,
- od dneva prevzema pošiljke blaga, če je predmet kupne pogodbe redna ali ponavljajoča se dostava blaga.
Odstop od kupne pogodbe je treba prodajalcu poslati v roku, navedenem v prejšnjem odstavku. Za odstop od kupne pogodbe lahko kupec uporabi vzorčno obrazec, ki ga zagotavlja prodajalec in je priloga splošnim poslovnim pogojem. Odstop od kupne pogodbe lahko kupec pošlje med drugim na naslov poslovne enote prodajalca ali na e-pošto: support@harmonelo.com.
Zaradi narave blaga je kupec v primeru odstopa od pogodbe dolžan vrniti blago prodajalcu v nepoškodovani embalaži.
Z odstopom od kupne pogodbe se pogodba razveljavi od začetka. Blago mora biti kuplcu in prodajalcu vrnjeno najkasneje v štirinajstih (14) dneh od prejema odstopa od kupne pogodbe s strani prodajalca. Če kupec odstopi od kupne pogodbe, nosi kupec stroške, povezane z vračilom blaga prodajalcu, tudi v primeru, da blaga zaradi njegove narave ni mogoče vrniti po običajni poštni poti.
V primeru odstopa kupca od pogodbe je prodajalec dolžan kupcu vrniti denarna sredstva, ki jih je kupec porabil za blago in za najcenejši ponujen način dostave blaga iz spletne trgovine, in sicer takoj, najkasneje pa v 14 dneh od odstopa od pogodbe. Denar bo vrnjen na enak način, kot je bil prejet, ali z nakazilom na račun kupca, če se stranki ne dogovorita drugače.
Če si je kupec izbral drug način dostave blaga kot najcenejši način, ki ga ponuja prodajalec, bo prodajalec kupcu vrnil stroške dostave blaga v višini, ki ustreza najcenejšemu ponujenemu načinu dostave blaga.
Prodajalec ni dolžan kupcu vrniti vseh porabljenih finančnih sredstev v skladu s členom VI., odstavkom 6 Splošnih poslovnih pogojev, preden mu kupec blago preda ali dokaže, da je blago prodajalcu poslal.
Prodajalec je upravičen enostransko zaračunati zahtevek za povračilo škode, povzročene na blagu, proti zahtevku kupca za povračilo kupnine.
Če je kupcu skupaj z blagom zagotovljen dar, je darilna pogodba, katere predmet je ta dar, sklenjena med prodajalcem in kupcem pod razveznim pogojem, da če kupec odstopi od kupne pogodbe, darilna pogodba glede tega darila izgubi veljavnost in kupec je dolžan vrniti prodajalcu zagotovljeni dar skupaj z blagom. Če kupec zagotovljenega darila ne vrne v roku, ki ga je določil prodajalec, ima prodajalec pravico še naprej zahtevati znesek, ki ustreza vrednosti nevrnjenega izdelka.
V primeru, da se skupaj z blagom prodaja dodatno blago po močno znižani akcijski ceni (npr. 1 €), se šteje, da je kupna pogodba, katere predmet je znižano akcijsko blago, sklenjena pod razveznim pogojem, in v primeru odstopa od kupne pogodbe, katere predmet je bilo blago, za katero je bilo prodano blago po znižani akcijski ceni, kupna pogodba glede znižanega akcijskega blaga preneha in kupec je dolžan vrniti prodajalcu tudi blago po znižani akcijski ceni, prodajalec pa kupcu vrne kupnino tega znižanega akcijskega blaga. Če kupec blaga po močno znižani ceni ne vrne v roku, ki ga je določil prodajalec, ima prodajalec pravico še naprej zahtevati znesek, ki ustreza dejanski vrednosti nevrnjenega izdelka.
Kupec upošteva, da po 1837. členu, točki d) Občanskega zakonika ni upravičen do odstopa od pogodbe, če je blago prilagojeno njegovim željam ali je bilo pripravljeno izključno zanj (individualni izdelki prodajalca).
7. Odstop od pogodbe s strani prodajalca
Prodajalec je upravičen odstopiti od kupne pogodbe zlasti zaradi izčrpanih zalog, nedostopnosti blaga ali v primeru, da je proizvajalec, uvoznik ali dobavitelj blaga ustavil proizvodnjo ali uvoz blaga ali se je bistveno spremenila cena dobavitelja blaga ali ni mogoče dobaviti prodajalcu blaga od dobavitelja prodajalca po prvotno navedeni ceni, tudi v primeru očitne napake v ceni blaga (tj. cene, ki se očitno razlikujejo od običajne cene za to vrsto/tip blaga).
Za očitne napake se štejejo na primer napačno navedene prve tri številke namesto štirih pri ceni blaga, zmanjšanje cene za eno številko (npr. pri navedbi cene »izpade« ena številka), očitno nizka cena blaga (npr. cena, nižja za 50 % od običajne cene za to vrsto in tip blaga, razen če je navedeno, da gre za razprodajo ali drugo akcijsko znižanje) in druge očitne tiskarske napake, očitne napake v opisu izdelka, sliki itd.
Prodajalec nemudoma obvesti kupca o odstopu od pogodbe na e-poštni naslov, naveden v naročilu, in mu v roku štirinajstih (14) dni od obvestila o odstopu od kupne pogodbe vrne vsa denarna sredstva, vključno s stroški dostave, ki jih je prejel od kupca na podlagi pogodbe, in sicer na enak način ali na drug način, ki ga določi.
8. Pravice iz garancije za napake
Pravice in obveznosti pogodbenih strank v zvezi s garancijo za napake urejajo § 1914 do 1925, § 2099 do 2117 in § 2161 do 2174 Občanskega zakonika ter Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).
Prodajalec odgovarja kupcu, da je blago ob prevzemu brez napak. Zlasti prodajalec odgovarja kupcu, da ob prevzemu blaga s strani kupca:
- blago ima lastnosti, ki so jih pogodbeni stranki dogovorili, če pa dogovora ni bilo, ima lastnosti, ki jih je opisal prodajalec ali proizvajalec ali ki jih je kupec pričakoval glede na naravo blaga in na podlagi oglaševanja, ki ga izvajajo,
- blago je primerno za namen, za katerega prodajalec navaja njegovo uporabo, ali za namen, za katerega se ta vrsta blaga običajno uporablja,
- kakovost ali izvedba blaga ustreza dogovorjenemu vzorcu ali modelu, če je bila kakovost ali izvedba določena po dogovorjenem vzorcu ali modelu,
- blago je v ustrezni količini, meri ali teži in blago ustreza zahtevam predpisov.
Prodajalec ne odgovarja za napake, ki so posledica običajne uporabe, in za blago, prodano po nižji ceni zaradi napake, za katero je bila dogovorjena nižja cena.
V skladu s 2104. členom Občanskega zakonika je kupec dolžan čim prej po prevzemu blaga pregledati in se prepričati o njegovih lastnostih in količini.
Rok za uveljavljanje pravic iz garancije za napake se začne teči na dan prevzema blaga s strani kupca, tj. na dan, naveden na računu.
Če se napaka pokaže v šestih (6) mesecih od prevzema, se šteje, da je bilo blago že ob prevzemu okvarjeno. Kupec ima pravico uveljaviti pravico iz napake, ki se pojavi pri potrošniškem blagu v obdobju štiriindvajsetih (24) mesecev od prevzema.
Če je na embalaži blaga, v navodilih, priloženih k blagu, ali v oglasih v skladu z drugimi predpisi navedeno obdobje, v katerem je mogoče blago uporabljati, se uporabljajo določbe o garanciji za kakovost. Z garancijo za kakovost se prodajalec zaveže, da bo blago za določeno obdobje primerno za uporabo za običajni namen ali da bo ohranilo običajne lastnosti. Če kupec upravičeno opozori prodajalcu napako na blagu, ne teče rok za uveljavljanje pravic iz garancije za napake niti garancijska doba za obdobje, v katerem kupec ne more uporabljati okvarjenega blaga.
Pravice iz garancije za napake kupec uveljavlja pri prodajalcu osebno v sedežu prodajalca, pisno na naslov sedeža prodajalca, osebno v skladišču na naslovu Kulkova 8, 615 00 Brno v urah razvoza (ponedeljek do četrtek od 13.00 do 16.00 in petek od 11.00 do 14.00).
Druga pravica in obveznosti strank v zvezi z odgovornostjo prodajalca za napake so urejene v reklamačnem pravilu, ki je sestavni del teh splošnih poslovnih pogojev.
9. Izvensodno reševanje potrošniških sporov
Prodajalec v smislu § 1820 odst. 1 črke j) Občanskega zakonika in § 14 odst. 1 ter § 20d in naslednjih določb Zakona št. 634/1992 Zb. o varstvu potrošnikov sporoča, da se potrošnik s predlogom za izvensodno reševanje potrošniškega spora lahko obrne na organ za izvensodno reševanje potrošniških sporov, in sicer na Češko trgovinsko inšpekcijo s sedežem na Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, ID: 000 20 869, na spletni strani www.coi.cz. Češka trgovinska inšpekcija obravnava predloge za izvensodno reševanje potrošniških sporov na način in pod pogoji, določenimi v ustreznih pravnih predpisih.
Da bi se izognili dvomom, nobena določba teh poslovnih pogojev ne preprečuje potrošniku, da s svojim zahtevkom ne bi mogel poseči na civilnopravno sodišče.
10. Končne določbe
Vsa dogovora med prodajalcem in kupcem urejajo pravni predpisi Republike Češke. Če odnos, ustanovljen s kupno pogodbo, vsebuje mednarodni element, sta se stranki dogovorili, da se odnos ureja po pravnih predpisih Republike Češke. S tem niso posegla v pravice potrošnika, ki izhajajo iz splošno zavezujočih pravnih predpisov.
Prodajalec izjavlja, da v odnosu do kupca ni vezan na nobene kodekse ravnanja v smislu določbe § 1826 odst. 1 črke e) Občanskega zakonika.
Vsa pravica do spletne trgovine prodajalca, zlasti avtorske pravice do vsebine, vključno z razporeditvijo strani, fotografijami, filmi, grafikami, varstvenimi znamkami, logotipi in drugimi elementi ter vsebinami, pripadajo prodajalcu. Prepovedano je kopirati, spreminjati ali drugače uporabljati spletne strani ali njihove dele brez soglasja prodajalca.
Prodajalec ne odgovarja za napake, ki so posledica posegov tretjih oseb v spletno trgovino ali zaradi njene uporabe v nasprotju z njenim namenom. Pri uporabi spletne trgovine kupec ne sme uporabljati postopkov, ki bi lahko negativno vplivali na njen delovanje, niti ne sme izvajati dejavnosti, ki bi mu ali tretjim osebam omogočala posegati ali uporabljati programsko opremo ali druge komponente, ki sestavljajo spletno trgovino, ter uporabljati spletno trgovino nepooblaščeno ali njene komponente ali programsko opremo na način, ki bi bil v nasprotju z njenim namenom ali namenom uporabe.
S tem kupec prevzame tveganje spremembe okoliščin v smislu § 1765 odst. 2 Občanskega zakonika.
K reklamačnemu postopku so priloženi splošni poslovni pogoji in vzorčna obrazca za odstop od kupne pogodbe.
