Pravidlá členstva
Posledná aktualizácia 11/14/2022
Obsah
- Oddiel 1. Skupina Harmonelo a jej členovia
- 1.1. Vitajte v skupine Harmonelo
- 1.2. Registrácia a vznik členstva
- 1.3. Pozícia distribútora
- 1.4. Sponzor
- Oddiel 10. Definície
- Oddiel 2. Základné práva a povinnosti
- 2.1. Všeobecná politika členstva
- 2.2. Etický kódex
- 2.3. Zakázané činnosti
- Oddiel 3. Členstvo
- 3.1. Trvanie členstva
- 3.2. Prevod členstva
- 3.3. Prechod členstva
- 3.4. Ukončenie členstva
- Oddiel 4. Stiahnutie výrobkov z trhu
- 4.1. Objednávky
- 4.2. Automatická objednávka
- 4.3. Doprava
- 4.4. Sťažnosti
- 4.5. Skladovanie a manipulácia
- Oddiel 5. Propagácia a distribúcia
- 5.1. Prezentácia
- 5.2. Predaj
- 5.3. Reklamné materiály
- 5.4. Schválená distribúcia
- 5.5. Propagácia a distribúcia na sociálnych sieťach
- Oddiel 6. Právna ochrana
- 6.1. Duševné vlastníctvo
- 6.2. Ochranné známky a logá
- 6.3. Dôverné informácie
- Oddiel 7. Systém provízií a odmeňovania
- 7.1. Princíp odmeňovania
- 7.2. Riadenie odmien a platieb
- Oddiel 8. Vzdelávacie a spoločenské podujatia Harmonelo
- 8.1. Akadémia Harmonelo
- 8.2. Udalosť Harmonelo
- 8.3. Služobná cesta Harmonelo
- Oddiel 9. Ostatné ustanovenia
- 9.1. Spory
- 9.2. Právna oblasť
1.1. Vitajte v skupine Harmonelo
1.1.1 Skupinu Harmonelo tvorí spoločnosť HARMONELO LLC, reg. č. L19000263800, so sídlom 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 Notrh Bay Village, Spojené štáty americké, konajúca prostredníctvom HARMONELO LLC, odštepný závod, IČO: 08783969, so sídlom Kulkova 4045/8, Židenice, 615 00 Brno, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne, oddiel A, vložka 26741 (ďalej len "Spoločnosť" alebo "Harmonelo") a jej registrovaní členovia (ďalej len "Distribútori").
1.1.2 Spoločnosť pôsobí na trhu s výživovými doplnkami, kde predáva svoje výrobky a služby (ďalej len "výrobky") prostredníctvom svojich oficiálnych distribučných kanálov alebo prostredníctvom siete nezávislých distribútorov. Webové stránky spoločnosti sú dostupné na adresách www.harmonelo.com, www.harmonelo.shop, www.harmonelo.video a ďalších príslušných subdoménach.
1.1.3 Tieto pravidlá členstva (ďalej len "pravidlá") prostredníctvom práv a povinností v nich uvedených vymedzujú zmluvný vzťah medzi spoločnosťou a jej nezávislými distribútormi, stanovujú požiadavky na konanie distribútorov so zákazníkmi, na konanie distribútorov navzájom a tiež na správanie sa distribútorov voči tretím osobám.
1.1.4 Prijatím týchto Pravidiel Distribútor potvrdzuje, že registráciu do skupiny Harmonelo vykonal dobrovoľne, dôkladne sa oboznámil s obsahom týchto Pravidiel a všetkými súvisiacimi prílohami alebo dokumentmi, porozumel významu práv a povinností v nich uvedených bez výhrad a súhlasí a zaväzuje sa ich bezvýhradne dodržiavať.
1.1.5 Spoločnosť je oprávnená jednostranne meniť, upravovať alebo rozširovať tieto Pravidlá, ako aj všetky súvisiace prílohy a dokumenty. Všetky takéto zmeny, úpravy alebo rozšírenia budú oznámené najmenej 7 dní pred nadobudnutím ich účinnosti prostredníctvom niektorého z oficiálne používaných komunikačných kanálov Spoločnosti (najmä bulletiny, kancelária Harmonelo, SMS, e-maily, aplikácie atď.) V prípade, že Distribútor pokračuje v spolupráci so Spoločnosťou aj po dátume účinnosti týchto zmien (nakupuje Produkty, využíva výhody, prijíma provízie atď.), má sa za to, že so zmenami, úpravami alebo rozšírením podmienok bez výhrad súhlasí a bez akýchkoľvek námietok ich prijal. Ak distribútor so zmenami, úpravami alebo rozšírením podmienok nesúhlasí, je oprávnený ich odmietnuť a ukončiť zmluvný vzťah so Spoločnosťou bez výpovednej lehoty,
1.1.6 Spoločnosť je oprávnená jednostranne postúpiť zmluvný vzťah s distribútorom, ako aj všetky súvisiace práva a povinnosti, existujúce aj budúce, na akúkoľvek tretiu stranu. Prijatím týchto Pravidiel udeľuje Distribútor Spoločnosti výslovný súhlas s týmto konaním. Skutočnosť, že došlo k postúpeniu zmluvného vzťahu, bude Distribútorom oznámená prostredníctvom niektorého z oficiálne používaných komunikačných kanálov Spoločnosti alebo príslušnou zmenou týchto Pravidiel, ktorej prijatím Distribútor potvrdzuje postúpenie zmluvného vzťahu.
1.2. Registrácia a vznik členstva
1.2.1 Môžete sa stať členom skupiny Harmonelo
- fyzická osoba, ktorá je plne samostatná (dovŕšila 18 rokov), alebo
- právnická osoba - podnikateľ, zastúpená plne samostatnou fyzickou osobou,
kto riadne vyplní elektronický registračný formulár spoločnosti a vyjadrí súhlas s týmito pravidlami vrátane všetkých súvisiacich príloh a dokumentov.
1.2.2 Osoba, ktorá má záujem stať sa členom skupiny Harmonelo, je povinná v elektronickom registračnom formulári riadne vyplniť identifikačné číslo sponzora, do ktorého štruktúry bude patriť.
1.2.3 Tieto pravidlá môžu stanoviť ďalšie podmienky a obmedzenia členstva v skupine Harmonelo. V prípade, že osoba žiadajúca o členstvo nespĺňa stanovené podmienky alebo vzniku členstva bráni iná prekážka, Spoločnosť rozhodne o prijatí registrácie tejto osoby. Spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť prijatie registrácie do systému Spoločnosti z akéhokoľvek dôvodu.
1.2.4 V prípade úspešného dokončenia registrácie v systéme Spoločnosti je každému Distribútorovi na jeho e-mailovú adresu zaslané potvrdenie o prijatí registrácie spolu s prihlasovacími údajmi do jeho novovytvoreného účtu v systéme na webovom rozhraní Spoločnosti (ďalej len "účet"). Distribútorom sa odporúča, aby si čo najskôr po prihlásení zmenili svoje prístupové heslo, aby sa zabezpečila bezpečnosť ich údajov a informácií v Účte.
1.2.5 Prijatím registrácie v systéme Spoločnosti vzniká členstvo, t. j. zmluvný vzťah medzi Spoločnosťou a týmto registrovaným členom - distribútorom. Tento zmluvný vzťah sa plne riadi týmito Pravidlami vrátane všetkých súvisiacich príloh a dokumentov.
1.2.6 Každému novoregistrovanému distribútorovi je pridelené jedinečné identifikačné číslo (ďalej len "ID"). Toto ID používa každý Distribútor na svoju identifikáciu, komunikáciu so Spoločnosťou a ostatnými Distribútormi a prostredníctvom neho sa môže prihlásiť a spravovať svoj Účet.
1.2.7 Každý distribútor je povinný vyplniť platné a pravdivé osobné údaje, adresu na doručovanie a fakturačné údaje v nastaveniach účtu. Každá fakturačná adresa môže byť v systéme Spoločnosti uvedená len raz. Je prísne zakázané uvádzať rovnakú fakturačnú adresu pre viacero ID.
1.2.8 Členstvo v skupine Harmonelo je osobné a nemožno ho previesť bez výslovného súhlasu Spoločnosti (podmienky prevodu a prechodu členstva upravujú články 3.2 a 3.3 Pravidiel členstva). Distribútor sa zaväzuje používať Účet výlučne pod svojím osobne prideleným ID, ktoré nie je oprávnený previesť alebo poskytnúť inej osobe. Spoločnosť nezodpovedá za škodu, ktorá Distribútorovi vznikne v súvislosti s neoprávneným prevodom alebo sprístupnením jeho Účtu iným osobám.
1.2.9 V prípade, že sa v registračnom formulári dodatočne zistia chýbajúce, neúplné, nesprávne alebo podvodné údaje, alebo sa zistí, že ide o duplicitnú registráciu tej istej osoby, Spoločnosť je oprávnená takúto registráciu, vytvorený Účet a pridelené ID kedykoľvek zrušiť bez náhrady.
1.2.10 Každému distribútorovi môže byť pridelené len jedno ID. Tieto pravidlá môžu stanoviť výnimky, ktoré dočasne umožnia, aby bolo distribútorovi pridelených viac ID. V prípade neoprávneného vlastníctva viacerých ID je Spoločnosť oprávnená kedykoľvek bez náhrady zrušiť každú duplicitnú registráciu a s ňou spojený Účet a pridelené ID a ponechať si len prvú registráciu, s ňou spojený Účet a ID Distribútora, pokiaľ Spoločnosť nerozhodne inak.
1.2.11 Každý distribútor je povinný informovať spoločnosť o zmene svojich osobných alebo kontaktných údajov uložením zmien týchto údajov v časti "Nastavenia" svojho konta.
1.2.12 Vyplnením registrácie Distribútor dobrovoľne poskytuje Spoločnosti svoje osobné a kontaktné údaje potrebné pri registrácii za účelom uzatvorenia zmluvného vzťahu so Spoločnosťou, riadneho plnenia práv a povinností vyplývajúcich z tohto vzťahu, plnenia zákonných povinností a ochrany práv a oprávnených záujmov Spoločnosti. Osobné údaje sú informácie vedúce k identifikácii fyzickej osoby (napr. meno a priezvisko, trvalé bydlisko, telefonický kontakt, e-mailová adresa a pod.) So súhlasom Distribútora Spoločnosť spracúva osobné údaje aj na marketingové a iné účely. Podrobnejšie informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v prílohe týchto Pravidiel. Spoločnosť plne rešpektuje súkromie každého Distribútora a je si vedomá aj svojej zodpovednosti súvisiacej so spracovaním osobných údajov.
1.3. Pozícia distribútora
1.3.1 Distribútor je nezávislým obchodným partnerom Spoločnosti a členstvo v skupine Harmonelo nevytvára medzi Spoločnosťou a Distribútorom pracovnoprávny vzťah, zastúpenie ani žiadny iný právny vzťah. Distribútor tiež nie je obchodným zástupcom Spoločnosti, a preto v prípade ukončenia členstva nemá nárok na žiadnu kompenzáciu, osobitnú odmenu alebo náhradu za vytvorenú klientelu alebo vybudovanú štruktúru Distribútorov a pod.
1.3.2 Distribútor nie je oprávnený právne konať v mene Spoločnosti, zastupovať ju, zaväzovať ju k akémukoľvek plneniu, robiť v jej mene vyhlásenia alebo poskytovať v jej mene akékoľvek záruky, pokiaľ ho na to Spoločnosť nepoverí osobitnou plnou mocou. Distribútor najmä nie je oprávnený uzatvárať v mene Spoločnosti žiadne zmluvy, prijímať pohľadávky alebo platby.
1.3.3 Hlavným účelom zmluvného vzťahu medzi Spoločnosťou a Distribútorom je sprostredkovanie predaja Výrobkov tretím stranám a rozvoj aktivít zameraných na rozšírenie obchodnej siete Spoločnosti. Zároveň je Distribútor oprávnený za týmto účelom nakupovať Výrobky pre vlastnú spotrebu. Distribútor nie je oprávnený ďalej komerčne predávať Výrobky. Distribútor vykonáva túto činnosť vo vlastnom mene a na vlastnú zodpovednosť. Distribútor je povinný zabezpečiť si všetky príslušné povolenia a oprávnenia na výkon svojej činnosti, ak sú potrebné.
1.3.4 Distribútor môže začať využívať výhody kompenzačného plánu Spoločnosti, ktorý je k dispozícii v kancelárii Harmonelo, až po zaplatení ceny jedného zo štartovacích balíčkov alebo po zadaní prvej objednávky v bodovej hodnote určenej podľa marketingovej kariérnej tabuľky. Prostredníctvom tohto postupu získava distribútor štatút obchodného partnera Spoločnosti a získava prístup do potrebných sekcií účtu (kancelária Harmonelo, sklad, zákaznícke rozhranie atď.), kde môže meniť svoje osobné údaje, spravovať účet, sledovať a kontrolovať všetky činnosti a využívať dostupné výhody.
1.3.5 V prípade, že sa Distribútor rozhodne vykonávať činnosť v súlade s týmito Pravidlami na trhoch alebo v krajinách, kde Spoločnosť ešte oficiálne nepôsobí, je povinný sa vopred uistiť, že táto činnosť je v danej lokalite povolená a je tiež povinný dodržiavať dané pravidlá označovania Výrobok a jeho tvrdenia. Spoločnosť nezodpovedá za činnosť distribútora, ktorá je v rozpore s právnymi predpismi danej oblasti.
1.3.6 Distribútor je oprávnený v spolupráci so Spoločnosťou vykonávať obchodné činnosti za účelom dosiahnutia zisku. V prípade, že je Distribútorovi v súvislosti s členstvom v skupine Harmonelo vyplatená odmena, provízia alebo iné plnenie, je Distribútor povinný tento príjem riadne deklarovať a zaplatiť všetky príslušné dane, poplatky, poistné a iné povinné platby. Distribútor je povinný poskytnúť Spoločnosti na jej žiadosť svoje daňové identifikačné číslo.
1.3.7 Distribútor splnomocňuje Spoločnosť na vystavovanie daňových dokladov (faktúr) za služby poskytnuté Spoločnosti podľa plánu odmeňovania Spoločnosti. Ak zákon vyžaduje v prípade Distribútora, ktorý je platiteľom dane z pridanej hodnoty, udelenie plnomocenstva v inej predpísanej forme, je takýto Distribútor povinný doručiť Spoločnosti plnomocenstvo v predpísanej forme. Distribútor je povinný akceptovať Spoločnosťou pridelený účtovný rad a predpísaný variabilný symbol. Distribútor nie je oprávnený vykonávať zmeny súm uvedených na týchto faktúrach. Všetky faktúry sa vystavujú v elektronickej forme.
1.3.8 Distribútor je povinný viesť riadnu účtovnú evidenciu a uchovávať účtovné a daňové doklady po dobu vyžadovanú platnými právnymi predpismi v prípade vykonávania podnikateľskej činnosti.
1.3.9 Spoločnosť nezaručuje územnú exkluzivitu žiadnemu distribútorovi. Distribútor tiež nie je oprávnený ponúknuť takúto exkluzivitu novým Distribútorom. Rovnaké podmienky platia pre všetkých Distribútorov bez rozdielu, čím sa zabezpečuje zdravé konkurenčné prostredie.
1.4. Sponzor
1.4.1 Distribútor sa stáva sponzorom v okamihu, keď je dokončená registrácia nového distribútora, ktorý v registračnom formulári uviedol svoje ID ako sponzora.
1.4.2 Každý novo registrovaný distribútor má právo vybrať si svojho sponzora, do ktorého štruktúry bude patriť, s ohľadom na všeobecne známu etiku v oblasti MLM podnikania.
1.4.3 Distribútor, ktorý privádza do skupiny Harmonelo novú osobu, je povinný overiť, či táto osoba vyplnila v elektronickom registračnom formulári správne ID svojho sponzora. V prípade nesprávneho zadania iného ID ako vybraného sponzora môže byť tento proces nevratný z dôvodu následného čerpania provízií a iných výhod v systéme Harmonelo. Spoločnosť je však vo výnimočných prípadoch oprávnená vykonať zmenu alebo priradiť iného sponzora.
1.4.4 Každý Distribútor je povinný nasledovať svoju upline, ísť príkladom a podporovať svoju downline skupinu v rámci aktivít sponzora, ktorej členov neustále školí, motivuje, vzdeláva, komunikuje s nimi, organizuje pre nich podporné stretnutia, hodnotí ich aktivity v skupine Harmonelo, rieši prípadné spory a poskytuje im pozitívne úplné a pravdivé informácie o Výrobkoch, Spoločnosti, možnostiach v skupine Harmonelo, kompenzačnom pláne a systéme práce.
1.4.5 V prípade, že Distribútor v pozícii sponzora nevie, ako má v konkrétnom prípade správne postupovať, alebo ešte nemá dostatok skúseností s nejakou činnosťou, obráti sa s otázkou o správnom postupe na svoju upline linku a v závažných prípadoch priamo na Spoločnosť, ktorá závažné otázky prerokúva na úrovni stretnutia lídrov Harmonelo. Distribútor môže Rade lídrov Harmonelo predkladať otázky, podnety alebo návrhy na zlepšenie činnosti skupiny Harmonelo.
1.4.6 Distribútor v pozícii sponzora rieši prípadné spory medzi členmi svojej zostupnej skupiny promptne, pozitívne a na priateľskej úrovni. Sponzor tiež podľa svojich možností kontroluje dodržiavanie zásad a princípov týchto Pravidiel u všetkých členov svojej downline skupiny. V prípade, že sponzor nie je schopný vyriešiť spor v rámci svojich kompetencií, obráti sa na svoju upline skupinu a v závažných prípadoch priamo na Spoločnosť, ktorá mu poskytne všetky dostupné a pravdivé informácie a dokumenty vedúce k úspešnému vyriešeniu sporu. Sponzori na stredných a vyšších kariérnych pozíciách sú vzorom a príkladom pre nových alebo menej skúsených distribútorov, najmä v týchto krízových situáciách.
1.4.7 Každý distribútor si vyberie svojho sponzora už pred tým, ako sa stane členom, v rámci registrácie v systéme Spoločnosti. Následná zmena sponzora po dokončení registrácie v systéme Spoločnosti nie je štandardne možná. Spoločnosť je však oprávnená vo výnimočných prípadoch vykonať zmenu alebo priradiť Distribútorovi iného sponzora, pokiaľ tým nie sú dotknuté práva ostatných Distribútorov registrovaných v sieti skupiny Harmonelo v rade tohto Distribútora nad alebo pod ním. Takýmto výnimočným prípadom môže byť najmä:
- situácia, keď zneužitie údajov viedlo k nepriamej registrácii,
- situácia, keď bolo zadané nesprávne ID vybraného sponzora v dôsledku zjavnej chyby v písaní,
- situácia, keď došlo k dohode o zmene sponzora medzi súčasným a zamýšľaným upline,
- situácia, keď sa distribútor ešte sám nestal sponzorom.
1.4.8 Žiadosť o zmenu sponzora musí byť riadne odôvodnená a doručená Spoločnosti na e-mailovú adresu support@harmonelo.com spolu so súhlasom pôvodného a nového sponzora, do ktorého štruktúry bude Distribútor patriť. Spoločnosť o takejto žiadosti rozhodne v súlade s etikou v oblasti MLM podnikania po odporúčaní porady lídrov Harmonelo, toto rozhodnutie je konečné. Spoločnosť však nie je povinná takejto žiadosti vyhovieť. Distribútor, ktorý žiada o zmenu sponzora, je povinný v žiadosti uviesť len úplné, pravdivé a neskreslené informácie, inak sa dopúšťa priestupku proti etickému kódexu.
Oddiel 10. Definície
MLM
Multi-level marketing, alebo tiež viacúrovňový marketing či sieťový marketing, je označenie odvetvia podnikania využívajúceho metódu sprostredkovania predaja prostredníctvom siete nezávislých distribútorov s motivačným systémom odmeňovania za aktivity pri obchodovaní so spoločnosťou.
Distribútor
Nezávislý obchodný partner Spoločnosti, ktorý vstúpil do zmluvného vzťahu so Spoločnosťou za účelom nákupu výrobkov Spoločnosti pre vlastnú spotrebu, podporu fyzického a duševného zdravia a možnosť využitia zaujímavých obchodných príležitostí.
Sponzor
Distribútor, ktorý vám ukázal obchodnú príležitosť a priviedol vás do skupiny Harmonelo.
Zákazník
Konečný spotrebiteľ a používateľ Výrobkov je odlišný od osoby Distribútora. Výrobky mu dodáva Spoločnosť, Distribútor tento predaj iba sprostredkúva.
Štartovací balíček
Vstupné balenie výrobkov, ktorého zakúpením získava distribútor štatút obchodného partnera spoločnosti. S kúpou štartovacieho balíka sú spojené rôzne výhody a bodová hodnota (PV) v závislosti od vybraného typu štartovacieho balíka.
Upline
Sponzorský rad ostatných distribútorov, ktorí sú v hierarchii skupiny Harmonelo nad vami. Ide o podporný tím, ktorý vás vedie a vzdeláva v oblasti MLM podnikania.
Downline
Línie ostatných distribútorov, ktorí sú v hierarchii skupiny Harmonelo pod vami. Ide o Distribútorov, ktorých ste do skupiny Harmonelo priviedli vy sami ako ich sponzor, alebo o Distribútorov z vášho tímu, ktorí sú pod vami. Pre týchto Distribútorov ste ich upline.
Stretnutie vedúcich predstaviteľov
Neformálny poradný orgán spoločnosti zložený z najvyššie postavených distribútorov, ktorý prerokúva dôležité otázky a vydáva odporúčania pre rozhodovanie spoločnosti.
Interná čierna listina
Interný menný zoznam bývalých distribútorov, s ktorými Spoločnosť ukončila členstvo výpoveďou z dôvodu porušenia povinností vyplývajúcich z členstva v skupine Harmonelo. V záujme ochrany Spoločnosti je k dispozícii interná čierna listina Distribútorov s aktívnym ID.
PV
Bodová hodnota pridelená produktom na účely výpočtu provízií a iných odmien vyplývajúcich z plánu odmeňovania spoločnosti.
Provízia
Finančná čiastka, ktorú dostane distribútor v závislosti od objemu predaných výrobkov, sprostredkovaná distribútorom alebo jeho podriadenou skupinou.
Subdoména distribútora
Každý distribútor má možnosť používať svoju subdoménu na sprostredkovanie predaja produktov Harmonelo, ktorú si distribútor nastaví vo svojom účte v časti Harmonelo office. Subdoména je URL adresa webovej stránky Harmonelo, ktorá sa skladá z vlastného mena Distribútora (napr. priezvisko, spoločnosť) domény Harmonelo a prípony .shop alebo .video. Celá subdoména Distribútora môže vyzerať napríklad takto: novak.harmonelo.shop alebo fitguy.harmonelo.video.
Oddiel 2. Základné práva a povinnosti
2.1. Všeobecná politika členstva
2.1.1 Skupina Harmonelo bola založená za účelom predaja výrobkov spoločnosti, podpory fyzického a duševného zdravia spoločnosti a poskytovania zaujímavých obchodných príležitostí pre všetkých distribútorov.
2.1.2 Spoločnosť podporuje obchodné aktivity distribútorov a školí ich v oblasti sprostredkovania predaja výrobkov a ponuky obchodných príležitostí v skupine Harmonelo. Distribútor berie na vedomie, že v záujme rozvoja podnikania Spoločnosti a Distribútorov je potrebné zabezpečiť neustále rozširovanie skupiny Harmonelo o ďalších nových Distribútorov.
2.1.3 Distribútor má právo za stanovených podmienok nakupovať Produkty za výhodnejšie ceny; sprostredkovať predaj Produktov tretím stranám a rozširovať skupinu Harmonelo o novoregistrovaných Distribútorov; zúčastňovať sa na kompenzačnom pláne Spoločnosti a po splnení stanovených podmienok dostávať provízie a čerpať ďalšie výhody; sponzorovať novoregistrovaných Distribútorov, ktorými rozšíril skupinu Harmonelo; pravidelne dostávať literatúru alebo informačné bulletiny od skupiny Harmonelo; zúčastňovať sa podpory, služieb, školení a zúčastňovať sa propagačných súťaží a programov súvisiacich so skupinou Harmonelo.
2.1.4 Výška finančnej odmeny a odmien spojených s účasťou distribútora v skupine Harmonelo závisí predovšetkým od práce vykonanej jednotlivcom, jeho osobného obratu a obratu jeho skupiny. Tieto Pravidlá a plán odmeňovania Spoločnosti môžu podmieniť nárok Distribútora na vyplatenie finančného plnenia splnením ďalších požiadaviek na činnosť Distribútora.
2.1.5 Distribútor je povinný vo všetkých prípadoch, keď jeho správanie a konanie môže byť spojené so skupinou Harmonelo, konať profesionálne, dodržiavať všetky práva a povinnosti vyplývajúce z týchto Pravidiel, súvisiacich príloh a dokumentov, dodržiavať etický kódex a nepoškodzovať dobré meno a povesť Spoločnosti.
2.2. Etický kódex
2.2.1 Distribútor sa zaväzuje dodržiavať príslušné etické, profesionálne a morálne normy, ktoré sú potrebné na vytváranie a prehlbovanie dobrých medziľudských vzťahov.
2.2.2 Distribútor je tiež povinný najmä:
- buďte čestní, spravodliví a féroví vo svojich obchodných vzťahoch,
- aktívne sa podieľajte na budovaní a udržiavaní siete distribútorov a zákazníckej základne,
- buďte lojálni a budujte dobrú povesť a meno skupiny Harmonelo, spoločnosti a produktov,
- buďte zdvorilí a prejavujte úctu každému, s kým prichádzate do kontaktu v súvislosti s členstvom v skupine Harmonelo,
- neobťažovať potenciálnych nových členov skupiny Harmonelo alebo zákazníkov svojimi činmi a nevyvíjať na nich neprimeraný tlak,
- nepodhodnocovať produkty potenciálnym zákazníkom výlučne za účelom vlastného zisku, bez ohľadu na vhodnosť takéhoto produktu pre zákazníka,
- plniť ako sponzor svoje povinnosti voči distribútorom registrovaným v sieti skupiny Harmonelo pod ním, podporovať ich, komunikovať s nimi a vykonávať priebežné školenia,
- neodporúčať ani nenavrhovať iným distribútorom skupiny Harmonelo prechod alebo účasť v akomkoľvek inom projekte sieťového marketingu, ani nepriamo,
- v prípade dosiahnutia pozície „Diamant“ sa nezúčastňovať verejne na žiadnom inom MLM alebo konkurenčnom projekte,
- nezneužívať kontakty získané v súvislosti s členstvom v skupine Harmonelo na distribúciu iných produktov ako produktov Harmonelo,
- nevyužívať vo svojej činnosti klamlivé alebo nekalé obchodné praktiky a neposkytovať falošné informácie o produktoch alebo účasti v skupine Harmonelo a odmeňovaní,
- používať pri prezentácii kompenzačného plánu spoločnosti iba schválené materiály spoločnosti,
- riadne plniť všetky zákonné a daňové povinnosti, ktoré vyplývajú v súvislosti s jeho členstvom v skupine Harmonelo,
- nezneužívať informácie získané od zákazníkov na účely zasielania nevyžiadaných komerčných správ,
- odporučiť osobe, o ktorej vie, že môže mať zdravotné komplikácie, aby pred použitím produktov konzultovala s lekárom,
- aktívne riešiť všetky sťažnosti alebo nedorozumenia so zákazníkmi a v odôvodnených prípadoch požiadať spoločnosť o stanovisko k tejto veci,
- neprezentovať sa verejne ako zamestnanec alebo partner spoločnosti,
- nepožadovať neoprávnené vrátenie zakúpených produktov,
- nesľubovať, nezaručovať ani inak nezabezpečovať ľahké, rýchle alebo astronomické zisky v skupine Harmonelo ani zázračné účinky produktov,
- dodržiavať všetky právne predpisy týkajúce sa jeho činnosti v rámci skupiny Harmonelo.
2.3. Zakázané činnosti
2.3.1 Nepriama registrácia
Distribútor nie je oprávnený registrovať osoby do skupiny Harmonelo bez ich vedomia alebo registrovať neexistujúce alebo fiktívne osoby. Akékoľvek zneužitie osobných alebo kontaktných údajov tretích osôb na účely nepriamej registrácie je prísne zakázané.
2.3.2 Zámerne nadmerné nákupy
Systém nákupu výrobkov distribútormi je nastavený tak, že predpokladá nákup výrobkov len pre vlastnú spotrebu distribútora a jeho najbližšej rodiny, predchádzajúcu spotrebu väčšej časti predtým nakúpených výrobkov a nepočíta s nadmernými nákupmi distribútorov do neprimeraných zásob. Distribútor preto nie je oprávnený systematicky zadávať predimenzované objednávky na Výrobky alebo nakupovať Výrobky do neprimeranej zásoby s cieľom čerpať vyššiu províziu alebo iné finančné plnenie. Spoločnosť neodporúča zadlžovanie Distribútora za účelom rozvoja jeho aktivít v skupine Harmonelo.
2.3.3 Zakázaný nábor
Distribútor nie je oprávnený priamo alebo nepriamo ponúkať iným distribútorom skupiny Harmonelo alebo ich nabádať k spolupráci na akýchkoľvek konkurenčných aktivitách vo vzťahu k aktivitám skupiny Harmonelo, k prechodu na takéto iné konkurenčné aktivity alebo k ukončeniu členstva v skupine Harmonelo.
2.3.4 Neoprávnená spolupráca
Distribútor nie je oprávnený akýmkoľvek spôsobom využívať databázu distribútorov skupiny Harmonelo alebo spolupracujúcich osôb pre svoj vlastný zisk alebo v prospech tretej strany, ani ju poskytovať tretej strane. Predovšetkým je zakázané využívať kontakty získané v súvislosti s činnosťou v skupine Harmonelo na prezentáciu akýchkoľvek iných programov, príležitostí, produktov alebo služieb, než sú Produkty a príležitosti skupiny Harmonelo alebo Spoločnosti; nadväzovať prostredníctvom týchto kontaktov obchodné vzťahy, ktoré nesúvisia s činnosťou skupiny Harmonelo, alebo akýmkoľvek iným spôsobom profitovať z kontaktov a siete skupiny Harmonelo v zmysle budovania obchodného zisku mimo Spoločnosti.
2.3.5 Neoprávnené sponzorstvo
Systém skupiny Harmonelo umožňuje prevziať sponzorstvo distribútora, ktorý je už registrovaný v sieti skupiny Harmonelo, v štruktúre iného sponzora len s výslovným súhlasom pôvodného sponzora a nového sponzora. Ak pôvodný (priamy) sponzor súhlasí s presunom distribútora k inému sponzorovi, tento proces je nezvratný a nie je možné, aby tento distribútor v budúcnosti opäť patril do štruktúry pôvodného sponzora. Distribútorom sa preto zakazuje vedome registrovať iného už registrovaného distribútora do svojej štruktúry alebo sa o to dokonca pokúšať. Distribútorom sa tiež zakazuje vedome registrovať osoby, u ktorých ešte neuplynul 1 rok od ukončenia ich predchádzajúceho členstva v skupine Harmonelo.
2.3.6 Neoprávnené transakcie
Distribútor nie je oprávnený kontaktovať dodávateľov alebo iných obchodných partnerov spoločnosti bez predchádzajúceho písomného súhlasu spoločnosti, najmä, ale nie výlučne, za účelom nadviazania obchodnej spolupráce mimo skupiny Harmonelo. Distribútorom je zakázané vykonávať vzájomné transakcie s Produktmi alebo s inými produktmi a službami obchodovanými v rámci skupiny Harmonelo.
2.3.7 Zakázaná distribúcia
Distribútor nie je oprávnený sprostredkovať predaj výrobkov inak ako prostredníctvom oficiálnych distribučných kanálov spoločnosti (prostredníctvom subdomény distribútora alebo registráciou nového člena v skupine Harmonelo). Tento zákaz sa vzťahuje najmä na ďalší komerčný predaj Výrobkov prostredníctvom vlastných distribučných kanálov Distribútora alebo inej osoby s priamou alebo nepriamou účasťou alebo vplyvom Distribútora na jeho rozhodnutia alebo aktivity (napr. webové stránky, e-shopy, Facebook, Instagram atď.).
2.3.8 Propagačné materiály
Spoločnosť je výhradným autorom všetkých marketingových, reklamných a grafických materiálov, fotografií, dokumentov, bulletinov, ako aj iných komunikačných nástrojov týkajúcich sa produktov alebo skupiny Harmonelo. Distribútor nie je oprávnený používať iné propagačné materiály alebo obstarávať vlastné na propagáciu Výrobkov alebo svojich aktivít v skupine Harmonelo bez predchádzajúceho písomného súhlasu Spoločnosti.
2.3.9 Šírenie nepravdivých alebo zavádzajúcich informácií
Distribútorom sa zakazuje šíriť nepravdivé, zavádzajúce alebo inak zámerne skreslené informácie o výrobkoch, spoločnosti, účasti, odmeňovaní a možnostiach v skupine Harmonelo, a to bez ohľadu na spôsob šírenia takýchto informácií a použité médium. Ak sa preukáže, že Distribútor vedome klame, najmä že upravuje informácie alebo falšuje dokumenty, bude sa takéto správanie považovať za závažné porušenie Pravidiel. Spoločnosť môže okamžite a bez predchádzajúceho upozornenia ukončiť členstvo takéhoto distribútora.
2.3.10 Neoprávnené používanie označenia "Harmonelo"
Distribútor nie je oprávnený používať označenie "Harmonelo" na akejkoľvek URL adrese, e-mailovej adrese alebo názve profilu, odlišnom od oficiálnych kanálov spoločnosti, a tiež v akomkoľvek slovnom spojení s iným označením.
2.3.11 Žiadne výhradné územie
Pre činnosť distribútora nie je vyhradená žiadna oblasť alebo územie. Distribútor preto nie je oprávnený uvádzať alebo tvrdiť, že má exkluzivitu pre svoju činnosť na určitom území.
2.3.12 Systematické vylučovanie konkurencie
Spoločnosť nesúhlasí s tým, aby sa distribútor s úmyslom vybudovať vlastnú reťazovú skupinu systematicky zameriaval na členov inej spoločnosti využívajúcej metódu sieťového marketingu a za týmto účelom ich nabádal k porušovaniu podmienok spolupráce s touto spoločnosťou. Spoločnosť nenesie zodpovednosť za takéto konanie Distribútora.
2.3.13 Schválenie zakázaného správania
Každý distribútor, ktorý je svedkom úmyselného porušenia týchto Pravidiel, je povinný túto skutočnosť oznámiť svojmu sponzorovi, a ak to nie je možné, tak priamo Spoločnosti. Schvaľovanie úmyselného porušovania týchto Pravidiel je zakázané.
2.3.14 Poskytovanie a šírenie nepravdivých informácií
Akékoľvek konanie Distribútora vedúce k zníženiu dôvery vo vedenie Spoločnosti, najmä poskytovanie alebo šírenie nepravdivých informácií alebo šírenie nepravdivých hoaxov (napr. na Telegrame), sa považuje za porušenie Pravidiel so všetkými z toho vyplývajúcimi dôsledkami. Distribútorovi, ktorý sa dopustí opísaného konania, môže Spoločnosť okamžite ukončiť členstvo, a to aj bez predchádzajúceho upozornenia.
2.3.15 Podpora hospodárskej súťaže
V záujme lojality, budovania dobrej povesti a dobrého mena skupiny Harmonelo, Spoločnosti a Výrobkov nie je Distribútor oprávnený verejne vystupovať v prospech iného MLM alebo iného konkurenčného projektu, ani inak aktívne podporovať túto konkurenciu, najmä v prípade dosiahnutia pozície "Diamant" v skupine Harmonelo.
Oddiel 3. Členstvo
3.1. Trvanie členstva
3.1.1 Členstvo v skupine Harmonelo trvá, kým nenastane jedna zo skutočností, v dôsledku ktorej sa členstvo zmení alebo zanikne.
3.1.2 Ak bolo členstvo Distribútora v skupine Harmonelo ukončené, môže sa táto osoba opätovne zaregistrovať do systému Spoločnosti až po uplynutí čakacej lehoty, ktorá je 1 rok od ukončenia predchádzajúceho členstva v skupine Harmonelo.
3.1.3 V prípade, že sa prvý nákup neuskutoční u novo registrovaného distribútora, môže byť tento distribútor opätovne zaregistrovaný novým sponzorom, a to aj bez súhlasu pôvodného (priameho) sponzora. Registrácia bez nákupu sa považuje za neúplnú registráciu, ktorá člena neviaže na prvého sponzora a jeho registráciu.
3.1.4 Člen štatutárneho orgánu právnickej osoby, ktorý je už registrovaným Distribútorom, nemôže byť zároveň Distribútorom. Na druhej strane sa Distribútorom nemôže stať právnická osoba, ktorej člen štatutárneho orgánu je už registrovaným Distribútorom. Akékoľvek takéto alebo podobné reťazenie distribútorov nie je povolené a bude sa považovať za duplicitnú registráciu, ktorú je Spoločnosť oprávnená kedykoľvek bez náhrady zrušiť spolu s vytvoreným Kontom a prideleným ID.
3.1.5 Je prísne zakázané zadávať rovnaké fakturačné údaje pre viacero účtov. V prípade, že Spoločnosť zistí takéto konanie, je oprávnená kedykoľvek a bez náhrady zrušiť všetky Účty s pridelenými ID, ktoré obsahujú rovnaké fakturačné údaje.
3.1.6 Distribútor berie na vedomie, že všetci distribútori, ktorí sú v systéme Spoločnosti zaregistrovaní v rade pod ním, majú so Spoločnosťou samostatný zmluvný vzťah, rovnako ako on sám, a preto nie sú viazaní dĺžkou trvania jeho členstva v skupine Harmonelo. Celá členská sieť Distribútorov je vybudovaná predovšetkým v záujme a v prospech Spoločnosti, ktorej svedčia všetky práva k databáze jej Distribútorov a celej štruktúre skupiny Harmonelo. Distribútor nie je oprávnený vznášať žiadne nároky na túto databázu alebo štruktúru.
3.2. Prevod členstva
3.2.1 Akákoľvek zmena členstva distribútora spočívajúca v predaji, prevode alebo prechode členstva na inú osobu podlieha predchádzajúcemu súhlasu Spoločnosti. Žiadosť o súhlas s prevodom členstva musí byť zaslaná Spoločnosti jedným zo spôsobov preukazujúcich totožnosť Distribútora, t. j. poštovou schránkou, osobne, písomne alebo e-mailom so zaručeným elektronickým podpisom na e-mailovú adresu support@harmonelo.com.
3.2.2 Spoločnosti posúdia každý prípad takejto zmeny členstva individuálne, vždy s ohľadom na práva Spoločnosti a ostatných distribútorov skupiny Harmonelo. Spoločnosť však nie je povinná žiadosti vyhovieť.
3.2.3 Spoločnosť najčastejšie akceptuje dôvody prevodu členstva, ako je rozvod, dlhodobá choroba, sobáš atď. Distribútor, ktorý žiada o súhlas s prevodom členstva, je povinný svoju žiadosť riadne odôvodniť a doložiť príslušnými dokladmi a súhlasom nového distribútora.
3.2.4 Všetky práva a povinnosti vyplývajúce zo zmluvného vzťahu so Spoločnosťou prechádzajú účinnosťou prevodu členstva na tretiu osobu, ktorá sa stane riadnym Distribútorom po akceptácii zmeny Spoločnosťou. Existujúci Účet a pridelené ID súčasného Distribútora sa prenášajú na nového Distribútora. Nový Distribútor musí spĺňať požiadavky na členstvo v skupine Harmonelo a musí akceptovať tieto Pravidlá vrátane súvisiacich príloh a dokumentov.
3.2.5 V prípade transformácie Distribútora - právnickej osoby, v dôsledku ktorej dochádza k rozdeleniu existujúcej právnickej osoby alebo k prevodu jej majetku, aktív alebo ich častí na viacero subjektov, je pre určenie prevodu členstva rozhodujúca úprava v transformačnom projekte. V prípade pochybností Spoločnosť pokračuje a uznáva za Distribútora osobu, ktorá má rovnaké IČO ako doterajší Distribútor. Nie je povolené rozdeliť alebo rozmnožiť jedno ID na viacero osôb.
3.2.6. Skutočnosť, že členstvo bolo prevedené, nemá vplyv na jednotlivé prepojenia v štruktúre prevedeného ID a nemá za následok iné usporiadanie distribučnej siete.
3.3. Prechod členstva
3.3.1 V prípade úmrtia alebo zániku distribútora prechádza členstvo na právneho nástupcu, ak táto osoba spĺňa požiadavky na členstvo v skupine Harmonelo. Nikto nie je oprávnený vykonávať členské práva zosnulého alebo zaniknutého Distribútora až do právoplatnosti rozhodnutia o dedičstve alebo do účinného zápisu právneho nástupníctva právnickej osoby do obchodného alebo iného obdobného verejného registra.
3.3.2 Dedič alebo právny nástupca distribútora je povinný preukázať Spoločnosti právne nástupníctvo príslušnými dokladmi a vyplniť registračný formulár s požadovanými údajmi. Táto osoba sa však stáva distribútorom až po prijatí týchto Pravidiel, súvisiacich príloh a dokumentov.
3.3.3 V prípade, že právny nástupca je už Distribútorom registrovaným v skupine Harmonelo, môže výnimočne vlastniť viac ako jedno ID.
3.3.4 Právny nástupca má nárok na vyplatenie provízií alebo iných výhod zaniknutého Distribútora za predpokladu, že prechod bol úspešne ukončený v systéme Spoločnosti a nový Distribútor je schopný splniť požiadavky uvedené v pláne odmeňovania Spoločnosti.
3.3.5 Ak je právnych nástupcov viac, sú povinní spomedzi seba určiť zástupcu, ktorý sa stane Distribútorom. Spoločnosť bude naďalej právne konať len s touto osobou a voči nej. Nie je dovolené rozdeliť alebo rozmnožiť jedno IČO na viacero osôb.
3.4. Ukončenie členstva
3.4.1 Nedostatočná aktivita
V prípade, že Distribútor neuskutoční žiadny nákup produktov alebo služieb Spoločnosti po dobu dlhšiu ako 24 po sebe nasledujúcich mesiacov, ani počas tohto obdobia nedôjde k registrácii nového Distribútora zadaním jeho ID ako sponzora, Spoločnosť je oprávnená jednostranne ukončiť jeho členstvo v skupine Harmonelo. Ak má táto osoba po ukončení členstva záujem stať sa opäť Distribútorom, musí vykonať novú registráciu v systéme Spoločnosti (po uplynutí čakacej lehoty, pozri článok 3.1.2 Pravidiel).
3.4.2 Dobrovoľné ukončenie zo strany distribútora
Členstvo v skupine Harmonelo je dobrovoľné. Každý distribútor má právo kedykoľvek ukončiť členstvo bez predchádzajúceho upozornenia. Výpoveď musí byť doručená Spoločnosti jedným zo spôsobov preukazujúcich totožnosť distribútora, t. j. poštovou schránkou, osobne, písomne alebo e-mailom so zaručeným elektronickým podpisom na e-mailovú adresu support@harmonelo.com. Členstvo Distribútora zaniká dňom doručenia výpovede Spoločnosti.
3.4.3 Ukončenie členstva zo strany Spoločnosti
V prípade, že Distribútor poruší akúkoľvek povinnosť vyplývajúcu z týchto Pravidiel, súvisiacich príloh alebo dokumentov, a to aj jednotlivo alebo individuálne, bez ohľadu na závažnosť takéhoto porušenia, Spoločnosť je oprávnená bez predchádzajúceho upozornenia alebo varovania Distribútora okamžite ukončiť členstvo v skupine Harmonelo bez výpovednej lehoty. Spoločnosť zašle oznámenie spolu s informáciou o zrušení registrácie Distribútora v systéme Spoločnosti na e-mailovú adresu Distribútora a jeho sponzora (Distribútora, ktorý je najbližšie nad ním v rade sponzorov). V tomto prípade je členstvo Distribútora ukončené ku dňu odoslania tejto správy.
3.4.4 Prechodné obdobie
Ak Spoločnosť zistí alebo má podozrenie, že Distribútor porušil povinnosti vyplývajúce z týchto Pravidiel, súvisiacich príloh alebo dokumentov, ale Spoločnosť ešte neprijala rozhodnutie o ukončení členstva tohto Distribútora, je Spoločnosť oprávnená až do prijatia tohto rozhodnutia, najdlhšie však do dvoch mesiacov, obmedziť alebo úplne zamedziť tomuto Distribútorovi prístup k jeho Účtu. Počas tohto prechodného obdobia je tiež pozastavené vyplácanie provízií alebo akýchkoľvek iných finančných platieb Distribútorovi. V prípade, že sa Spoločnosť následne rozhodne pokračovať v členstve tohto Distribútora, obnoví prístup k Účtu a Distribútor bude mať nárok na vyplatenie pozastavených provízií a iných platieb. Ak sa však Spoločnosť rozhodne ukončiť členstvo tohto Distribútora, Účet Distribútora bude zrušený bez jeho opätovného sprístupnenia a Distribútor nebude mať nárok na vyplatenie pozastavených provízií ani ďalších plnení. Spoločnosť zašle oznámenie o obmedzení alebo zablokovaní prístupu k účtu a pozastavení vyplácania provízií, ako aj rozhodnutie Spoločnosti o ďalšom pokračovaní Distribútora.
3.4.5 Vysporiadanie zaniknutého členstva
V prípade ukončenia členstva distribútora spoločnosť zruší jeho registráciu, účet s ním spojený a jeho ID. Dňom ukončenia členstva zanikajú všetky práva, nároky alebo iné výhody Distribútora, ktoré sú spojené s členstvom v skupine Harmonelo, najmä nárok na vyplatenie provízií alebo iných finančných platieb. V prípade ukončenia členstva nemá Distribútor nárok na žiadne kompenzácie, osobitné odmeny alebo náhrady za vytvorenú klientelu alebo vybudovanú štruktúru Distribútorov.
3.4.6 Opätovná registrácia po ukončení členstva z dôvodu porušenia povinností
Distribútor, ktorému Spoločnosť ukončila členstvo z dôvodu porušenia povinností podľa bodu 3.4.3 týchto Pravidiel, sa môže opätovne zaregistrovať do systému Spoločnosti, len ak mu Spoločnosť udelí súhlas s opätovnou registráciou po uplynutí čakacej lehoty.
3.4.7 Interná čierna listina
Spoločnosť vedie pre svojich distribútorov tzv. internú čiernu listinu, ktorá predstavuje menný zoznam distribútorov, ktorým Spoločnosť ukončila členstvo výpoveďou z dôvodu porušenia povinností podľa bodu 3.4.3 týchto Pravidiel. Distribútor berie na vedomie, že v prípade ukončenia jeho členstva v skupine Harmonelo predpokladaným spôsobom môže byť zaradený na tento zoznam. V záujme ochrany Spoločnosti je k dispozícii interná čierna listina Distribútorov s aktívnym ID.
Oddiel 4. Stiahnutie výrobkov z trhu
4.1. Objednávky
4.1.1 Distribútor je oprávnený nakupovať výrobky pre vlastnú spotrebu za zvýhodnené ceny. Spoločnosť je oprávnená kedykoľvek jednostranne zmeniť ceny jednotlivých Výrobkov bez predchádzajúceho upozornenia. Akákoľvek zmena ceny Výrobkov je okamžite účinná od okamihu, keď sa zmena prejaví v príslušnom distribučnom kanáli Spoločnosti. V prípade, že je cena Výrobku uvedená zjavne nesprávne, je Spoločnosť oprávnená kedykoľvek zrušiť uskutočnené objednávky obsahujúce takto nesprávne uvedenú cenu Výrobku, a to bez ohľadu na úhradu objednávky.
4.1.2 Distribútor objednáva Produkty iba online prostredníctvom oficiálneho e-shopu Spoločnosti po prihlásení sa do svojho konta v systéme na webovom rozhraní Spoločnosti. Objednávky je možné zadávať kedykoľvek mimo výluk alebo plánovaných aktualizácií.
4.1.3 Každý zakúpený Produkt má svoju bodovú hodnotu (PV), ktorá je určená na výpočet výšky provízií a iných odmien podľa podmienok vyplývajúcich z kompenzačného plánu Spoločnosti. Spoločnosť je oprávnená kedykoľvek jednostranne zmeniť bodovú hodnotu Produktov bez predchádzajúceho upozornenia.
4.1.4 V prípade, že do 10 dní odo dňa odoslania objednávky nedôjde k úhrade celej sumy, táto objednávka sa automaticky zruší a odstráni zo systému, s výnimkou dobierky alebo tzv. odložených objednávok. Odloženou objednávkou sa rozumie odoslanie Výrobku podľa zaplatenej objednávky alebo objednávky na dobierku s posunutým dátumom od odoslania. Štandardná lehota na odoslanie objednaných Výrobkov je 5 pracovných dní odo dňa zaplatenia ceny zadanej objednávky alebo odo dňa potvrdenia objednávky Spoločnosťou v prípade platby na dobierku.
4.1.5 V prípade, že Distribútor pri zadávaní objednávky na Produkt neposkytne všetky informácie potrebné na jej spracovanie, objednané Produkty nie sú aktuálne na sklade alebo nastane iná skutočnosť, ktorá bráni riadnemu spracovaniu objednávky, je Spoločnosť oprávnená objednávku odložiť alebo ju nespracovať až do odstránenia takejto prekážky. Spoločnosť rieši takéto situácie individuálne podľa okolností daného prípadu. Ak je prekážkou vybavenia objednávky skutočnosť, za ktorú zodpovedá Distribútor, a ten ju neodstráni ani po predchádzajúcom upozornení Spoločnosti, je Spoločnosť oprávnená vyúčtovať Distribútorovi zvýšené náklady na vybavenie takejto objednávky.
4.1.6 Vlastnícke právo k objednanému Výrobku prechádza na Distribútora jeho prevzatím po úplnom zaplatení jeho ceny. Úhradu ceny zadanej objednávky je možné vykonať bankovou kartou alebo prevodom, prípadne je možné zadať úhradu objednávky dobierkou. V prípade zadania platby bankovým prevodom s nesprávnym označením platby, v dôsledku čoho nebude platba spárovaná s objednávkou Produktu, Spoločnosť vráti prijatú platbu späť na účet odosielateľa tejto platby. V prípade chyby pri zadávaní platby je možné kontaktovať Spoločnosť na e-mailovej adrese support@harmonelo.com
4.1.7 Pred zadaním ďalšej objednávky sa Distribútor zaväzuje spotrebovať najmenej 70 % predtým objednaných Výrobkov a objednať ďalšie Výrobky v množstve zodpovedajúcom ich plánovanej spotrebe, aby sa predišlo nadmerným nákupom.
4.1.8 Produkty, vrátane ich ceny, sú k dispozícii len po dobu, kedy sú zobrazené na webovom rozhraní e-shopu Spoločnosti. V prípade, že objednaný Výrobok už nie je dostupný alebo sa nedodáva či nevyrába, Spoločnosť bezodkladne kontaktuje Distribútora za účelom dohodnutia ďalšieho postupu. V takomto prípade je Spoločnosť oprávnená objednávku aj odmietnuť alebo zrušiť.
4.1.9 Pred odoslaním objednávky môže distribútor skontrolovať a potvrdiť údaje, ktoré uviedol v objednávke. Distribútor môže zrušiť objednávku od okamihu odoslania objednávky až do jej dokončenia, a to telefonicky alebo e-mailom. Tým nie je dotknuté právo Spoločnosti na úhradu účelne vynaložených nákladov.
4.1.10 V prípade nákupu individualizovaného produktu distribútor odoslaním objednávky vyjadruje svoj súhlas s poskytnutím osobných údajov a ich následným spracovaním spoločnosťou za účelom vytvorenia a archivácie anonymných záznamov z informácií získaných testovaním a analýzou črevného mikrobiómu a z dotazníkov s vylúčením citlivých osobných údajov (mená, dátumy narodenia, bydlisko), ktoré by umožnili osobnú identifikáciu. Distribútor berie na vedomie, že tieto anonymizované údaje budú použité na štatistickú analýzu údajov, ďalší výskum a publikovanie výsledkov výskumu mikrobiómu a ovplyvňovania mikrobiómu probiotickou suplementáciou (najmä na konferenciách, prednáškach, rozhovoroch, webových stránkach, v televíznych reláciách, časopisoch atď.) Distribútor zároveň súhlasí s účasťou na výskume spoločnosti a akceptuje všetky podmienky spoločnosti týkajúce sa izolácie, archivácie a analýzy bakteriálnej DNA z črevného mikrobiómu. Spoločnosť použije anonymizované údaje distribútora na účely spracovania výskumných štúdií.
4.1.11 Pri zadaní nesprávneho ID odoslanej objednávky môže Distribútor požiadať o opravu a korekciu provízií alebo iných odmien spojených s odoslanou objednávkou len v ten istý kalendárny deň, kedy bola objednávka odoslaná, t. j. do 24:00 hod. toho istého kalendárneho dňa.
4.1.12 Pri zadávaní objednávok môže distribútor uplatniť zľavy prostredníctvom svojich PV bodov z bodovej peňaženky. Túto zľavu môže uplatniť len vtedy, ak je zostatok na jeho bodovej peňaženke vyšší ako limit na vyplatenie provízie alebo odmeny.
4.1.13 Distribútor berie na vedomie, že nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy v prípade tovaru, ktorý bol upravený podľa jeho želania alebo bol pripravený len pre neho (individualizované výrobky Harmonelo).
4.2. Automatická objednávka
4.2.1 Distribútor môže využiť aj možnosť tzv. automatickej objednávky na odber Produktov, ktorá umožňuje automatické opakovanie zadanej objednávky vo zvolených časových intervaloch. Táto možnosť je vhodná najmä pre Distribútorov, ktorí majú záujem o pravidelné dopĺňanie Výrobkov pre osobnú spotrebu.
4.2.2 Platba za každú automatickú objednávku sa strhne z bankovej karty alebo z bankového účtu distribútora podľa zadanej voľby pred odoslaním objednaných výrobkov.
4.2.3 Ak nie je možné vykonať platbu za automatickú objednávku (napríklad z dôvodu nedostatočného zostatku na bankovej karte alebo bankovom účte distribútora) alebo ak je platba odmietnutá, objednané Výrobky nebudú odoslané. Spoločnosť bude o tejto skutočnosti informovať distribútora.
4.2.4 V prípade, že nie je možné vykonať automatickú objednávku, je Spoločnosť oprávnená zmeniť spôsob platby na inú možnosť pridanú Distribútorom pri zadávaní automatickej objednávky, a to v poradí určenom Distribútorom.
4.2.5 Distribútor je oprávnený kedykoľvek zrušiť automatickú objednávku prostredníctvom zmeny v nastavení objednávky produktu.
4.3. Doprava
4.3.1 Pri zadávaní objednávky distribútor uvedie adresu doručenia a špecifikuje možnosť dopravy. Cena zvolenej dopravy sa pripočíta k cene objednaných Výrobkov, ak nie je zvolená možnosť osobného odberu.
4.3.2 V prípade, že Distribútor riadne neprevezme objednané Výrobky od dopravcu, znáša náklady na opätovné doručenie takejto zásielky alebo Spoločnosť je oprávnená tieto náklady vyúčtovať Distribútorovi.
4.3.3 Osobný odber objednaných Produktov je možný len po úplnom zaplatení ich ceny, a to počas dodacích hodín PO-ČT od 13:00 do 16:00 a PÁ od 11:00 do 14:00 v dodacom sklade Spoločnosti na adrese Kulkova 8, Brno. V prípade núdze je možné vyzdvihnúť si Výrobky individuálne po predchádzajúcej dohode na telefónnom čísle +420 770 183 669. Objednané Výrobky budú vydané na osobný odber len Distribútorovi, ktorý objednávku zadal, alebo ním určenej osobe. Osobný odber Výrobkov musí byť uskutočnený najneskôr do 15 dní od uskutočnenia platby, pričom Spoločnosť je oprávnená účtovať skladné vo výške 50 Kč za každý ďalší deň skladovania a Výrobky vydať až po úhrade týchto skladovacích nákladov.
4.3.4. V prípade, že objednané Výrobky nebudú vyzdvihnuté podľa článku 4.3.3 Pravidiel do 30 dní od uskutočnenia platby, je Spoločnosť oprávnená odstúpiť od zmluvy, ktorá vznikla na základe objednávky predmetných Výrobkov, o čom bude Distribútor písomne informovaný na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke. Spoločnosť je následne oprávnená započítať pohľadávku predstavujúcu nezaplatené skladné podľa článku 4.3.3 Pravidiel na sumu zaplatenú Distribútorom za objednané Výrobky. Prípadný preplatok Spoločnosť poukáže na bankový účet, z ktorého bola Distribútorovi poukázaná pôvodná platba, a to najneskôr do 7 dní od odstúpenia od zmluvy.
4.3.5 Spoločnosť nezodpovedá za doručenie objednaných Výrobkov v prípade zadania nesprávnej dodacej adresy. V prípade, že nie je možné doručiť objednané Výrobky na doručovaciu adresu uvedenú Distribútorom a zásielka sa vráti späť, je Spoločnosť oprávnená odstúpiť od zmluvy, ktorá vznikla na základe objednávky predmetných Výrobkov, o čom bude Distribútor písomne informovaný na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.
4.3.6 Distribútor je povinný nahlásiť poškodené zásielky, chýbajúce alebo neobjednané položky najneskôr do 5 pracovných dní odo dňa doručenia zásielky.
4.3.7 Distribútor berie na vedomie, že cena za prepravu nezahŕňa dodatočné poplatky, clá, dane alebo iné povinné platby pri doručení zásielky do zahraničia. Výška týchto nákladov sa individuálne riadi zákonmi krajiny, do ktorej sa zásielka doručuje. Tieto náklady vždy v plnej miere znáša distribútor, ktorý objednávku zadal.
4.3.8 Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na distribútora okamihom jeho prevzatia distribútorom alebo jeho zástupcom. Od tohto momentu je Distribútor povinný zabezpečiť dodaný tovar proti poškodeniu alebo odcudzeniu.
4.3.9 V prípade problémov s dodaním objednaných produktov je možné kontaktovať spoločnosť na e-mailovej adrese support@harmonelo.com.
4.4. Sťažnosti
4.4.1 Spoločnosť zodpovedá Distribútorovi za to, že Výrobok je pri prevzatí bez závad. To znamená, že Výrobok má kvalitu a úžitkové vlastnosti požadované v zmluve alebo opísané Spoločnosťou, alebo očakávané na základe reklamy vykonávanej Spoločnosťou, alebo kvalitu a úžitkové vlastnosti pre výrobok alebo službu tohto druhu obvyklé, že spĺňa požiadavky právnych predpisov, je v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a zodpovedá účelu, ktorý Spoločnosť uvádza pre použitie Výrobku alebo na ktorý sa takýto výrobok alebo služba obvykle používa.
4.4.2 Distribútor je povinný skontrolovať dodaný Výrobok čo najskôr po jeho prevzatí (najneskôr do 24 hodín od prevzatia) a presvedčiť sa o jeho vlastnostiach a množstve. Distribútor je povinný bez zbytočného odkladu (najneskôr do 24 hodín od prevzatia tovaru) nahlásiť každú zjavnú vadu, inak zodpovednosť Spoločnosti za zjavné vady zaniká.
4.4.3 Distribútorovi nevzniká právo z vadného plnenia, ak vada Výrobku bola zjavná už pri jeho prevzatí a Distribútor o nej musel vedieť, alebo vadu sám spôsobil.
4.4.4 Dátum minimálnej trvanlivosti výrobku, ktorý je uvedený na každom obale výrobku, je tiež zárukou kvality, ak sú dodržané podmienky jeho skladovania. Poškodenie (mechanické, nesprávne skladovanie a pod.) nie je vadou Výrobku.
4.4.5 Reklamácie sa podávajú písomne s uvedením dátumu dodania tovaru, čísla príslušnej faktúry, druhu tovaru, štítku z obalu tovaru, čísla šarže, reklamovaného množstva, popisu závady doplneného fotodokumentáciou s uvedením požiadavky Distribútora na vybavenie reklamácie a kontaktných údajov Distribútora vrátane elektronickej pošty spolu s reklamovaným Produktom. Spoločnosť si vyhradzuje právo vyžiadať si dodanie reklamovaného Výrobku v originálnom balení (napr. fľaše), aby mohla posúdiť oprávnenosť reklamácie.
4.4.6 Doručenie reklamácie Spoločnosti je možné prostredníctvom kuriérskej služby, prostredníctvom Vášho sponzora alebo osobne v čase doručovacích hodín v sídle Spoločnosti na adrese Kulkova 8, Brno. V prípade doručenia reklamácie prostredníctvom kuriérskej služby alebo jej sponzora Podnik nezodpovedá za stratu alebo poškodenie zásielky počas prepravy. Spoločnosť neakceptuje doručenie reklamovaného Výrobku na dobierku.
4.4.7 Distribútor je vždy povinný zabezpečiť vhodné balenie Výrobkov, aby sa zabránilo ich poškodeniu počas prepravy. Spoločnosť nezodpovedá za prípadné poškodenie počas prepravy.
4.4.8 Reklamácia nie je prípustná v prípade, že vada alebo poškodenie Výrobku vznikli v dôsledku nesprávneho používania Výrobku v rozpore s príslušným návodom alebo pokynmi, alebo iného zjavne nesprávneho zaobchádzania. Za vadu nemožno považovať ani rozdiely vo farebných odtieňoch na elektronických zobrazovacích zariadeniach v porovnaní so skutočnosťou.
4.4.9 Lehota na vybavenie reklamácie je 30 dní odo dňa doručenia reklamácie so všetkými potrebnými informáciami Spoločnosti. V odôvodnených prípadoch môže Spoločnosť lehotu na vybavenie reklamácie predĺžiť. O tejto skutočnosti bude Distribútor informovaný písomne na e-mailovú adresu uvedenú v reklamácii v súlade s článkom 4.4.5 Pravidiel.
4.4.10 Spoločnosť rozhodne o spôsobe vybavenia reklamácie. Tá o tom následne informuje Distribútora prostredníctvom e-mailu, ktorý uviedol pri uplatnení reklamácie podľa článku 4.4.11. Spoločnosť tiež rozhodne, v ktorých prípadoch uhradí Distribútorovi náklady vzniknuté v súvislosti s uplatnením reklamácie.
4.4.12 V prípade, že sa cena zakúpeného Výrobku vráti Distribútorovi v dôsledku reklamácie, body (PV) pripísané za tento zakúpený a vrátený Výrobok sa Distribútorovi automaticky odpočítajú. Ak už Distribútor v súvislosti s týmito bodmi (PV) dostal od Spoločnosti vyplatenú províziu alebo inú formu plnenia, je povinný túto províziu, plnenie alebo ich časti vrátiť Spoločnosti. V prípade tohto vyrovnania je Spoločnosť oprávnená započítať túto pohľadávku voči pohľadávke Distribútora na vyplatenie ďalších provízií alebo inej formy plnenia, prípadne od Distribútora odobrať ďalšie pripísané body (PV) v rovnakej hodnote.
4.4.13 Vzhľadom na to, že nákup Výrobkov Distribútorom sa uskutočňuje v súvislosti s jeho podnikateľskou činnosťou v skupine Harmonelo, Distribútorovi v rámci reklamácie neprislúchajú práva spotrebiteľa stanovené zákonom (najmä právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru).
4.4.14 Ďalšie práva a povinnosti Distribútora týkajúce sa reklamácií sú uvedené v Reklamačnom poriadku.
4.5. Skladovanie a manipulácia
4.5.1 Distribútor berie na vedomie, že väčšina výrobkov sú potravinové doplnky, ktoré podliehajú príslušným právnym predpisom. Všetky etikety na týchto Výrobkoch sú schválené a notifikované Ministerstvom poľnohospodárstva Českej republiky, a preto je pre Distribútora prísne zakázané vytvárať vlastné etikety, obaly alebo marketingové materiály vo vzťahu k Výrobkom. Distribútor tiež nie je oprávnený vytvárať vlastné jazykové mutácie týchto informácií a materiálov.
4.5.2 Distribútor berie na vedomie, že v záujme zachovania vlastností a trvanlivosti musia byť Výrobky skladované predpísaným spôsobom, ktorý je uvedený na etikete Výrobku alebo na webovej stránke Spoločnosti www.harmonelo.com. Nesprávne skladovanie môže byť dôvodom na zamietnutie akejkoľvek reklamácie Výrobku.
4.5.3 Distribútor je povinný riadne poučiť svojich zákazníkov, prostredníctvom ktorých sprostredkoval nákup Výrobkov, o používaní a skladovaní Výrobkov.
Oddiel 5. Propagácia a distribúcia
5.1. Prezentácia
5.1.1 Spoločnosť je oprávnená používať všetky videá, fotografie, informácie, texty, zdravotné alebo finančné výsledky, komentáre, názory alebo odkazy, ktoré jej poskytli distribútori a ktoré sa týkajú výrobkov alebo skupiny Harmonelo, bez akéhokoľvek obmedzenia alebo nároku na finančnú alebo inú odmenu. Ak takýto materiál podlieha autorským právam alebo ochrane duševného vlastníctva, Distribútor registráciou v skupine Harmonelo udeľuje Spoločnosti bezplatnú, časovo a územne neobmedzenú licenciu na používanie týchto materiálov s oprávnením Spoločnosti ďalej ich používať podľa vlastného uváženia. V takom prípade je spoločnosť oprávnená používať poskytnuté materiály aj na marketingové účely, zverejňovať ich prostredníctvom akýchkoľvek médií, udeľovať sublicencie alebo previesť túto licenciu vcelku alebo čiastočne na akúkoľvek tretiu stranu bez obmedzenia. Ak distribútor poskytne spoločnosti materiály, ktorých pôvodcom je iná osoba ako distribútor, zaväzuje sa s touto osobou vysporiadať všetky prípadné nároky tak, aby spoločnosť bola oprávnená s týmito materiálmi nakladať v súlade s týmto ustanovením.
5.1.2 Distribútor je povinný počas akejkoľvek prezentácie produktov alebo obchodných príležitostí skupiny Harmonelo poskytnúť pravdivé a úplné informácie o produktoch a príležitostiach skupiny Harmonelo vrátane pravidiel kompenzačného plánu, spoločnosti a o sebe. Distribútor nie je oprávnený používať klamlivé alebo nekalé obchodné praktiky.
5.1.3 Distribútor nie je oprávnený zneužívať dôveru jednotlivých osôb a mal by rešpektovať ich prípadnú nedostatočnú obchodnú alebo životnú skúsenosť a ich znalosti týkajúce sa predkladanej záležitosti. Distribútor najmä nie je oprávnený garantovať ľahké, rýchle alebo astronomické zárobky v skupine Harmonelo alebo zázračné účinky výrobkov.
5.1.4 Distribútori nesmú šíriť tvrdenia o terapeutických alebo liečebných účinkoch Výrobkov, ktoré sú v rozpore s príslušnými právnymi predpismi (najmä s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 1924/2006 z 20. decembra 2006 o výživových a zdravotných tvrdeniach pri označovaní potravín a nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 1169/2011 z 25. októbra 2011 o poskytovaní informácií o potravinách spotrebiteľom).
5.1.5 Distribútorom je zakázané akýmkoľvek spôsobom, priamo alebo nepriamo, znevažovať akýkoľvek iný konkurenčný produkt alebo projekt v rámci prezentácie produktov a príležitostí skupiny Harmonelo. Distribútor sa najmä vyhýba porovnávaniu alebo znevažovaniu, ktoré by mohlo byť zavádzajúce alebo nezlučiteľné so zásadami hospodárskej súťaže a predpismi upravujúcimi nekalú súťaž.
5.1.6 Distribútor nie je oprávnený prezentovať produkty alebo príležitosti skupiny Harmonelo alebo Spoločnosti spolu s inými programami, príležitosťami, produktmi alebo službami.
5.1.7 Ak sa Distribútor rozhodne počas prezentácie za účelom rozšírenia skupiny Harmonelo o ďalších nových Distribútorov zverejniť výpisy o získaných províziách alebo iných odmenách alebo umožniť prístup alebo náhľad do častí Účtu týkajúcich sa získaných odmien alebo provízií, je oprávnený tak urobiť len vo vzťahu k vlastným dosiahnutým výsledkom. Ak chce zdieľať výsledky svojej upline, je oprávnený tak urobiť len s výslovným súhlasom staršieho sponzora. Distribútor je povinný zverejňovať len pravdivé výsledky (pozri článok 2.3.9 Pravidiel). Okrem toho je Distribútor povinný ku každému oznámeniu, v ktorom uvádza svoje dosiahnuté výsledky, pripojiť nižšie uvedené vyhlásenie o odmietnutí zodpovednosti, a to dostatočne viditeľne a takým spôsobom, aby bola zrejmá jeho súvislosť s týmto vyhlásením.
Upozornenie: Činnosť členov skupiny Harmonelo, ktorá vedie k vytváraniu možných príjmov, sa nepovažuje za hlavný pracovný pomer (HPP), ale je to obchodná príležitosť, ktorá môže generovať provízie, ako aj náklady. To znamená, že žiadny váš budúci príjem v rámci podnikania v skupine Harmonelo nemožno sľúbiť, nieto ešte zaručiť, pretože váš celkový úspech závisí len od vás a vášho odhodlania vykonávať túto činnosť eticky, správne a dostatočne dlho. Odmeny sa vypočítavajú z vašej vlastnej práce a z práce členov obchodnej siete, ktorú budujete. To znamená, že ak je obrat vašej skupiny príliš nízky alebo sa blíži k nule, bude aj vaša provízia nulová. Celý váš obrat teda závisí od vašej ochoty učiť sa, správne sa do tohto podnikania pustiť.
5.1.8 Distribútorom sa zakazuje poskytovať akékoľvek rozhlasové, televízne, novinové, bulvárne, internetové alebo časopisecké rozhovory, vystupovať na verejnosti, prednášať alebo vydávať vyhlásenia týkajúce sa výrobkov, skupiny Harmonelo alebo spoločnosti bez predchádzajúceho písomného súhlasu spoločnosti.
5.2. Predaj
5.2.1 Distribútor je oprávnený sprostredkovať predaj výrobkov len tretím stranám:
- 5.2.1.1 prostredníctvom vlastnej subdomény, ktorá umožňuje Distribútorovi zadať vlastný názov subdomény s doménou "harmonelo" a koncovkou ".shop" alebo ".video" (napr. novak.harmonelo.shop alebo fitguy.harmonelo.video).
- 5.2.1.2 prostredníctvom registrácie nového člena skupiny Harmonelo, ktorý pri registrácii zadá ID tohto Distribútora ako svojho sponzora.
5.2.2 Spoločnosť je vždy dodávateľom Výrobkov v súlade s uvedenými podmienkami ich distribúcie. Distribútor nie je oprávnený ďalej komerčne predávať Výrobky
5.2.3 Distribútor je povinný viesť riadne účtovníctvo alebo daňovú evidenciu v rámci svojej podnikateľskej činnosti a riadne plniť svoje daňové povinnosti.
5.3. Reklamné materiály
5.3.1 Distribútor je oprávnený v rámci prezentácie výrobkov alebo obchodných príležitostí v skupine Harmonelo používať výlučne oficiálne marketingové, reklamné a grafické materiály, fotografie, materiály, bulletiny, ktorých pôvodcom je Spoločnosť alebo ktoré Spoločnosť vopred schválila.
5.3.2 Distribútor nie je oprávnený vytvárať žiadne vlastné audiovizuálne materiály, ktoré budú akýmkoľvek spôsobom a v akejkoľvek forme spojené so Spoločnosťou (grafické materiály, videá, podcasty, zvukové nahrávky atď.), pretože názov Spoločnosti, názov Produktov a logo Spoločnosti podliehajú ochrane duševného vlastníctva a nesmú byť voľne šírené. Distribútor je oprávnený používať len oficiálne digitálne materiály Spoločnosti, ktoré sú k dispozícii v kancelárii Harmonelo.
5.3.3 Distribútor nie je oprávnený akýmkoľvek spôsobom upravovať alebo meniť oficiálne reklamné materiály spoločnosti bez predchádzajúceho výslovného súhlasu spoločnosti.
5.3.4 Distribútor nie je oprávnený používať alebo inštalovať žiadne neoficiálne nálepky na vozidlá, vizitky, hlavičkové papiere alebo iné reklamné materiály, ktoré neboli vopred písomne schválené Spoločnosťou. Všetky aktuálne grafické materiály a príručky sú k dispozícii v sekcii na ukladanie dokumentov v rámci Účtu.
5.3.5 Spoločnosť nezodpovedá za obsah reklamných materiálov a akýchkoľvek propagačných predmetov, ktoré nevytvorila alebo vopred písomne neschválila. Všetku zodpovednosť za obsah a distribúciu týchto materiálov vrátane nákladov na ich výrobu a distribúciu nesie distribútor.
5.3.6 Distribútor nie je oprávnený v mene Spoločnosti vyjednávať alebo uzatvárať akékoľvek zmluvy na propagáciu alebo reklamu skupiny Harmonelo, Výrobkov alebo Spoločnosti.
5.3.7 Distribútor nie je oprávnený vytvárať alebo reprodukovať zvukové alebo obrazové materiály vytvorené Spoločnosťou bez predchádzajúceho výslovného súhlasu Spoločnosti. Distribútor nesmie bez predchádzajúceho výslovného súhlasu Spoločnosti vyhotovovať vlastné záznamy stretnutí, telefonických rozhovorov, podujatí alebo konferencií súvisiacich s jeho účasťou v skupine Harmonelo, ani zverejňovať oficiálne vyhotovené záznamy.
5.4. Schválená distribúcia
5.4.1 Distribútor nie je oprávnený využívať iné ako oficiálne distribučné kanály Spoločnosti v rámci prezentácie projektu HARMONELO, sprostredkovania predaja Produktov a súvisiacich služieb, pokiaľ tieto Pravidlá nestanovujú inak.
5.4.2 Distribútor nesmie bez predchádzajúceho písomného súhlasu Spoločnosti vytvárať alebo zadávať vlastnú internetovú reklamu propagujúcu produkty alebo príležitosti skupiny Harmonelo alebo Spoločnosti. Tento zákaz sa vzťahuje najmä na platenú internetovú reklamu (PPC reklama), reklamu v obsahovej sieti (kontextová reklama), zobrazovanie reklamy / bannerovej reklamy, e-mailing a platenú reklamu na sociálnych sieťach.
5.4.3 V prípade porušenia zákazu používania platenej internetovej reklamy podľa predchádzajúceho článku (článok 5.4.2 Pravidiel) je Spoločnosť oprávnená okamžite zablokovať prístup do kancelárie Harmonelo dotknutého Distribútora, a to bez predchádzajúceho upozornenia alebo varovania. Ak ide o prvé porušenie tohto zákazu, štandardne sa prístup k účtu zablokuje na obdobie 30 dní, po ktorom sa prístup automaticky obnoví. O obmedzení prístupu k Účtu bude Distribútor informovaný Spoločnosťou e-mailom, rovnako ako jeho sponzor. Opakované porušenie tohto zákazu sa považuje za závažné porušenie Pravidiel so všetkými z toho vyplývajúcimi dôsledkami.
5.4.4 V prípade, že má Distribútor záujem prezentovať projekt Harmonelo, Produkty a súvisiace služby potenciálnym novým členom siete Harmonelo, ako aj akýmkoľvek iným tretím stranám prostredníctvom svojho propagačného kanála (napr. webová stránka, Facebook, Instagram atď.), je povinný o svojom zámere vopred informovať Spoločnosť a oboznámiť sa s podmienkami, za ktorých je propagácia Produktov týmto spôsobom možná. Ďalším krokom pri realizácii predmetného projektu je nevyhnutne dohodnutie presných podmienok so Spoločnosťou, následne vlastná investícia do príslušných úprav jej propagačného kanála a následne vlastná prezentácia projektu Harmonelo, Produktov a súvisiacich služieb za podmienok schválených Spoločnosťou.
5.4.5 Distribútorom sa výslovne zakazuje propagovať Produkty prostredníctvom porovnávačov cien, ako sú Heureka.cz, Zboží.cz, Hledejceny.cz, reklamných serverov (Bazoš, Hyperinzerce, Annonce, Reklamné skupiny na sociálnych sieťach atď.), predajných platforiem tretích strán (napr. Amazon, Alibaba, Allegro) alebo aukčných stránok (eBay).
5.4.6 Distribútor ďalej nesmie vytvárať alebo zadávať reklamu v televízii, tlačovú reklamu (inzeráty, reklamy, propagačné letáky), svetelnú reklamu, rozhlasové spoty, mobilnú reklamu (napr. na dopravných prostriedkoch), vonkajšiu reklamu (plagáty, billboardy, reklamné plochy - štíty domov, ploty a pod.), alternatívnu reklamu (pešia reklama, city light vitríny, prívesná reklama, mestský mobiliár - lavičky, zastávky MHD, hodiny, digitálne tabule a pod.) alebo rôzne reklamné predmety, ktoré propagujú Produkty alebo príležitosti skupiny alebo spoločností Harmonelo. Tento zákaz sa nevzťahuje na nevedomú a bezodplatnú reklamu, ktorú Distribútor sám aktívne nespôsobil.
5.4.7 Distribútor nie je oprávnený šíriť obsah, ktorý je nezákonný, obťažujúci, škodlivý, ohrozujúci, vulgárny alebo inak nežiaduci v súvislosti so sprostredkovaním predaja výrobkov, alebo ktorý by mohol mať za následok občianskoprávnu, správnu alebo trestnoprávnu zodpovednosť.
5.4.8 Pri sprostredkovaní predaja výrobkov je distribútor povinný rešpektovať právo na súkromie všetkých fyzických osôb a zabezpečiť primeranú ochranu ich osobných údajov.
5.4.9 Distribútor nesmie priamo ani nepriamo zasielať hromadné nevyžiadané e-maily osobám, s ktorými nemá predchádzajúci alebo existujúci osobný alebo obchodný vzťah.
5.4.10 Distribútor nie je oprávnený verejne ponúkať alebo propagovať Výrobky v zariadeniach tretích strán (napr. v telocvičniach, kaderníctvach alebo kanceláriách), na výstavách, trhoch, expozíciách alebo iných verejných fórach bez predchádzajúceho písomného súhlasu Spoločnosti. Postup a podmienky tohto spôsobu propagácie musí vopred schváliť Spoločnosť.
5.4.11 Distribútorovi sa zakazuje používať slovo "Harmonelo" v názve ktoréhokoľvek zo svojich propagačných kanálov, URL adrese, e-mailovej adrese alebo názve profilu, ako aj v akejkoľvek kombinácii slov s akýmkoľvek iným označením. Jedinou výnimkou je subdoména schválená Spoločnosťou, ktorá umožňuje Distribútorovi uviesť vlastný názov subdomény Distribútora s doménou "harmonelo" a koncovkou ".shop" alebo ".video" (napr. novak.harmonelo.shop alebo fitguy.harmonelo.video).
5.5. Propagácia a distribúcia na sociálnych sieťach
5.5.1 Distribútor je oprávnený používať sociálne siete, ako napríklad Instagram, Facebook atď. (ďalej len "profil"), na prezentáciu projektu Harmonelo, produktov a súvisiacich služieb, a to len po získaní predchádzajúceho súhlasu na túto činnosť od Spoločnosti.
5.5.2 Každý distribútor je oprávnený mať vždy len jeden profil na sociálnych sieťach (napr. Instagram, Facebook atď.), t. j. jedna sociálna sieť = jeden profil. Viacero profilov spravovaných tým istým Distribútorom alebo spojených s tým istým ID je zakázané a porušenie tohto ustanovenia sa bude považovať za porušenie Pravidiel so všetkými z toho vyplývajúcimi dôsledkami. Rovnako je prísne zakázané uvádzať v popise profilu kliknutia na iné profily.
5.5.3 Každý profil, ktorý si distribútor vytvorí na sociálnej sieti, musí byť jasne označený celým menom a ID distribútora a nesmie byť uzamknutý pre verejnosť. Na druhej strane Distribútori nesmú používať slovo "Harmonelo" v názve Profilu, ako aj v akomkoľvek slovnom spojení s akýmkoľvek iným označením. Toto obmedzenie sa nevzťahuje na povolené používanie loga, grafického znázornenia a textov určených Spoločnosťou podľa článku 5.3.1 a nasl.
5.5.4. Distribútor sa zaväzuje, že na účely akejkoľvek prezentácie projektu Harmonelo a Produktov na svojom profile bude používať výlučne oficiálne marketingové, reklamné a grafické materiály a fotografie v súlade s článkom 5.3.1. Pravidiel. Distribútor je oprávnený používať na svojom Profile fotografie a príspevky, ktoré Spoločnosť zobrazí na svojich oficiálnych kanáloch, ale len prostredníctvom zdieľania. Ak má Distribútor záujem použiť na svojom Profile obsah z Profilu iného Distribútora, je povinný vopred získať jeho súhlas.
5.5.5 Distribútor nie je oprávnený šíriť na svojom Profile tvrdenia o liečivých alebo terapeutických účinkoch Výrobkov, ktoré sú v rozpore s príslušnými právnymi predpismi (najmä Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 1924/2006 z 20.12.2006 o výživových a zdravotných tvrdeniach pri označovaní potravín a Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 1169/2011 z 25. októbra 2011 o poskytovaní informácií o potravinách spotrebiteľom).
5.5.7 Distribútor nie je oprávnený uvádzať vyššie ako odporúčané dávkovanie Výrobku a je povinný uviesť, že toto odporúčané množstvo sa vzťahuje na užívanie jedného Výrobku denne. V prípade používania kombinácie viacerých Výrobkov musí byť toto odporúčané množstvo dodržané vo vzťahu ku všetkým denne používaným Výrobkom.
5.5.8 V prípade, že Distribútor zdieľa snímky obrazovky z kancelárie Harmonelo, je povinný dôsledne dodržiavať povinnosti vyplývajúce najmä z Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracúvaním osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov. Spoločnosť neodporúča zdieľať tieto snímky obrazovky.
5.5.9 Distribútorovi je prísne zakázané organizovať na Profile akékoľvek súťaže, v ktorých ponúka Výrobky ako ceny.
5.5.10 Distribútori spolupracujú len s influencermi, ktorí majú dobrú povesť. Spolupráca s influencermi, ktorí v minulosti porušili alebo v súčasnosti porušujú zákon, najmä ak neoznačujú reklamu, zapájajú sa do nekalej súťaže a pod.
5.5.11 Distribútorom sa zakazuje nadväzovať spoluprácu s influencermi prostredníctvom marketingových platforiem, ako je BarterMe atď.
5.5.12 Platená spolupráca Distribútorov s influencermi je prísne zakázaná, resp. môže byť nadviazaná len v prípade, že daný influencer je registrovaný v Spoločnosti ako Distribútor. V prípade, že influencer, ktorý nie je registrovaným členom Spoločnosti, uskutoční platenú kampaň v prospech registrovaného člena, bude sa to považovať za porušenie Pravidiel zo strany tohto Distribútora so všetkými dôsledkami z toho vyplývajúcimi.
5.5.13 Spolupráca s vplyvnými osobami formou tzv. barteru je prísne zakázaná. Porušenie tohto bodu sa považuje za porušenie týchto pravidiel so všetkými predvídateľnými dôsledkami.
5.5.14 Distribútor je povinný chrániť dobré meno a povesť Spoločnosti a vysporiadať všetky prípadné nároky ovplyvňovateľa vyplývajúce z ich vzájomnej spolupráce. V prípade, že influencer akýmkoľvek spôsobom poškodí dobré meno a povesť Spoločnosti, je Distribútor povinný poskytnúť všetku potrebnú súčinnosť a vyvinúť maximálne úsilie na ochranu Spoločnosti a jej oprávnených záujmov.
5.5.15 Distribútorom sa zakazuje označovať osobné profily zástupcov spoločnosti, ako aj iných osôb akýmkoľvek spôsobom spojených so spoločnosťou, vo svojich príspevkoch na sociálnych sieťach.
5.5.16 V prípade, že Distribútor oslovuje potenciálnych zákazníkov alebo budúcich členov skupiny Harmonelo prostredníctvom svojho profilu, je povinný poskytnúť im úplné a pravdivé informácie o Výrobkoch, Spoločnosti, možnostiach v skupine Harmonelo, pláne odmeňovania a systéme práce. Distribútor je povinný poskytnúť tieto informácie sám a neodkazovať ich na tento účel na Spoločnosť.
5.5.17 Každý distribútor je povinný dodržiavať Etický kódex (článok 2.2 Pravidiel členstva) a všetky právne predpisy súvisiace s jeho činnosťou v rámci skupiny Harmonelo. Každý Distribútor je povinný oznámiť Spoločnosti akékoľvek porušenie právnych predpisov a Pravidiel členstva.
Oddiel 6. Právna ochrana
6.1. Duševné vlastníctvo
6.1.1 Distribútor berie na vedomie, že všetky práva duševného vlastníctva súvisiace s projektom HARMONELO patria spoločnosti HARMONELO LLC, reg. č. L19000263800, so sídlom 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 Notrh Bay Village, Spojené štáty americké.
6.1.2 Najmä názov HARMONELO, názvy a zloženie všetkých Produktov, ako aj logá, grafika, symboly, popisy, texty, postupy, metodiky, systémy, literatúra, domény, ochranné známky, príručky, materiály, obaly alebo technológie, ktoré súvisia s projektom HARMONELO.
6.1.3 Distribútor je oprávnený používať uvedené predmety ochrany práv duševného vlastníctva v rámci svojej činnosti len v súlade s týmito Pravidlami alebo na základe predchádzajúceho písomného povolenia Spoločnosti. Akékoľvek neoprávnené použitie predmetov tejto ochrany je zakázané.
6.1.4 Distribútorom je zakázané registrovať domény, názvy, spoločnosti, označenia, ochranné známky, úžitkové vzory, patenty alebo iné údaje a označenia súvisiace s projektom HARMONELO alebo s nimi zameniteľné, ako aj odvodeniny alebo skratky týchto označení.
6.1.5 Spoločnosť je oprávnená kontrolovať dodržiavanie všetkých práv duševného vlastníctva súvisiacich s projektom HARMONELO, požadovať ich ochranu a uplatňovať všetky súvisiace nároky voči osobám, ktoré tieto práva porušujú.
6.1.6 Ukončením členstva v skupine Harmonelo stráca distribútor všetky práva na používanie predmetov chránených právami duševného vlastníctva a je povinný zastaviť všetky činnosti, ktoré predstavujú alebo môžu predstavovať zásah do týchto práv.
6.2. Ochranné známky a logá
6.2.1 HARMONELO LLC, reg. č. L19000263800, so sídlom 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 Notrh Bay Village, Spojené štáty americké, je vlastníkom registrovaných ochranných známok Harmonelo a názvov jednotlivých Výrobkov.
6.2.2 Spoločnosť vykonáva všetky práva vyplývajúce z registrovaných ochranných známok voči distribútorom a je oprávnená rozhodnúť alebo určiť, komu a za akých podmienok umožní nakladať s predmetnými názvami. Akékoľvek použitie registrovaných názvov je možné len v súlade s týmito Pravidlami alebo na základe predchádzajúceho písomného povolenia Spoločnosti.
6.2.3 Pri používaní loga alebo názvu pre vlastnú činnosť je distribútor povinný jasne uviesť, že je nezávislým distribútorom spoločnosti HARMONELO podľa týchto pravidiel.
6.3. Dôverné informácie
6.3.1 Všetky informácie, s ktorými distribútor príde do styku počas trvania členstva a ktoré majú obchodnú, výrobnú, technickú alebo ekonomickú povahu súvisiacu s činnosťou Spoločnosti alebo skupiny Harmonelo, najmä postupy, procesy, výsledky a súvisiace technológie, know-how, marketingové techniky a informácie, cenníky, cenové politiky, obchodné metódy a stratégie, zmluvy a zmluvné vzťahy so zákazníkmi a dodávateľmi, výskum, počítačový softvér (vrátane predmetu a zdrojových kódov), databázy, systémy, štruktúry a architektúry, ktoré nie sú všeobecne známe konkurencii Spoločnosti a verejnosti, považuje Spoločnosť za dôverné a sú súčasťou jej obchodného tajomstva.
6.3.2 Za dôverné informácie sa považujú aj informácie o organizačnej štruktúre spoločnosti a jej zamestnancoch. Dôverný charakter týchto informácií zostáva zachovaný bez ohľadu na formu a spôsob ich oznámenia alebo zachytenia až do okamihu ich autorizovaného zverejnenia. Spoločnosť umožňuje Distribútorovi prístup k dôverným informáciám len za účelom výkonu jeho činnosti a rozvoja v skupine Harmonelo.
6.3.3 Databáza distribútorov, ich kontaktné údaje, ako aj všetky ostatné vyššie uvedené dôverné informácie sú vytvorené na účely a v prospech obchodných aktivít spoločnosti.
6.3.4 Distribútor je povinný zachovávať mlčanlivosť o týchto informáciách a používať ich len na riadny výkon svojej činnosti v skupine Harmonelo a v prospech Spoločnosti. Distribútor sa zaväzuje, že tieto informácie nepoužije v rozpore so záujmami Spoločnosti vo svoj prospech alebo v prospech tretích osôb.
Oddiel 7. Systém provízií a odmeňovania
7.1. Princíp odmeňovania
7.1.1 Distribútor môže mať v súvislosti so svojou účasťou v skupine Harmonelo nárok na vyplácanie provízií, iných finančných platieb a čerpanie iných odmien alebo výhod. Podmienky vyplácania odmien podľa predchádzajúcej vety sú uvedené v pláne odmeňovania spoločnosti, prípadne v iných samostatných dokumentoch.
7.1.2 Výška finančnej odmeny a odmien v skupine Harmonelo závisí od práce vykonanej každým distribútorom, osobného obratu a tiež závisí od obratu jeho downline skupiny. Distribútor berie na vedomie, že nárok na vyplatenie finančného plnenia môže byť ďalej podmienený splnením ďalších požiadaviek na činnosť Distribútora.
7.1.3 Spoločnosť nezaručuje jednorazové alebo rýchle zbohatnutie, ale ponúka svojim distribútorom možnosť zapojiť sa do systému práce, v ktorom zárobok distribútora závisí od pracovného úsilia, času a výsledkov. Žiadny Distribútor ani jeho nadväzujúca skupina nemá zaručený žiadny príjem bez splnenia podmienok stanovených v pláne odmeňovania Spoločnosti.
7.1.4 Predtým, ako sa stanete členom skupiny Harmonelo, spoločnosť odporúča dôkladne zvážiť kroky na ukončenie vášho súčasného zamestnania a neodporúča zadlžovať sa za účelom efektívnejšieho zárobku.
7.2. Riadenie odmien a platieb
7.2.1 V prípade, že Distribútorovi vznikne nárok na vyplatenie provízie alebo inej finančnej odmeny podľa kompenzačného plánu Spoločnosti, Spoločnosť vyplatí príslušnú sumu na účet, ktorý Distribútor zadal na základe vystavenej faktúry.
7.2.2 Distribútor je povinný viesť riadne účtovníctvo alebo daňovú evidenciu v rámci svojej podnikateľskej činnosti a riadne plniť svoje daňové povinnosti.
7.2.3 Distribútor registráciou do skupiny Harmonelo udeľuje Spoločnosti oprávnenie vystavovať daňové doklady (faktúry), pričom Spoločnosť vystavuje faktúry v jeho mene v súlade s predchádzajúcim odsekom. V prípade, že zákon vyžaduje v prípade Distribútora, ktorý je platiteľom dane z pridanej hodnoty, udelenie plnomocenstva v inej predpísanej forme, je takýto Distribútor povinný doručiť Spoločnosti plnomocenstvo v predpísanej forme. Spoločnosť je povinná zabezpečiť, aby všetky faktúry mali náležitosti daňového dokladu v súlade s platnými právnymi predpismi a aby obsahovali vecne správne údaje. Distribútor nie je oprávnený vykonávať zmeny súm uvedených na týchto faktúrach. Všetky faktúry sa vystavujú v elektronickej forme.
7.2.4 Komisionárske obdobie je týždeň, ktorý sa začína v pondelok o 00:00 a končí v nedeľu o 24:00 stredoeurópskeho času (SEČ, UTC+1). Spoločnosť je oprávnená zmeniť plán odmeňovania alebo frekvenciu vyplácania provízií alebo odmien Distribútorovi.
7.2.5 Distribútor spravuje svoje odmeny a zadáva nastavenia ich vyplácania na svojom účte v nastaveniach kancelárie Harmonelo a v časti Peňaženka. Spoločnosť nevypláca provízie ani odmeny nižšie ako 20 PV (cca 20 EUR/500 CZK), ale ponecháva tieto prostriedky k dispozícii Distribútorovi v jeho bodovej peňaženke.
7.2.6 Distribútor berie na vedomie, že Spoločnosť je oprávnená v prípadoch upravených týmito Pravidlami pozastaviť vyplácanie provízií alebo iných finančných platieb a nevyplatiť tieto pozastavené platby v prípade následného ukončenia členstva Distribútora v skupine Harmonelo z dôvodu porušenia povinnosti podľa bodu 3.4.3 týchto Pravidiel. Distribútor ďalej berie na vedomie, že ukončením členstva v skupine Harmonelo zaniká nárok na vyplatenie provízií alebo iných finančných platieb zo strany Spoločnosti.
7.2.7 V prípade nezrovnalostí alebo podozrenia na nesprávne určenie výšky provízie alebo inej odmeny, alebo nesprávneho vyplatenia je Distribútor povinný najprv skontrolovať svoj Účet v sekcii Kontroly a v prípade, že tieto nezrovnalosti neboli odstránené, bezodkladne kontaktovať Spoločnosť na e-mailovej adrese support@harmonelo.com
7.2.8 Spoločnosť je oprávnená v prípade akéhokoľvek nároku voči Distribútorovi (napr. náhrada škody, vrátenie plnenia) jednostranne započítať tento nárok voči nároku Distribútora na vyplatenie provízie alebo iného plnenia.
7.2.9 Spoločnosť je oprávnená účtovať osobitné poplatky za určité úkony alebo služby, ktorých prehľad a výška sú uvedené v sadzobníku poplatkov, ktorý je k dispozícii v kancelárii Harmonelo. Spoločnosť je oprávnená odpočítať tieto poplatky priamo z bodovej peňaženky distribútora pri vykonaní príslušného úkonu alebo služby.
7.2.10 V prípade, že provízia alebo iné plnenie nemôže byť Distribútorovi vyplatené z dôvodu neuvedenia jeho bankového účtu, nesprávneho zadania tohto účtu alebo jeho zrušenia a Distribútor tento nedostatok neodstráni alebo neoznámi Spoločnosti iný účet, na ktorý žiada vyplatiť finančné plnenie, najneskôr do 1 roka od ukončenia jeho členstva v skupine Harmonelo, nárok na vyplatenie týchto provízií alebo iného plnenia zaniká.
Oddiel 8. Vzdelávacie a spoločenské podujatia Harmonelo
8.1. Akadémia Harmonelo
8.1.1 Spoločnosť realizuje pre svojich distribútorov základný školiaci program s názvom Harmonelo Academy.
8.1.2 Dátum, miesto konania a všetky súvisiace podrobnosti a podmienky účasti na Harmonelo Academy oznámi Spoločnosť vždy niekoľko týždňov pred konaním podujatia prostredníctvom niektorého z oficiálne používaných komunikačných kanálov Spoločnosti (najmä prostredníctvom webovej stránky, informačných bulletinov, kancelárie Harmonelo, SMS, e-mailov, prihlášok atď.).
8.1.3 Distribútor berie na vedomie, že účasť na Harmonelo Academy môže byť spoplatnená a môže byť obmedzená kapacitou účastníkov tohto podujatia. Spoločnosť je oprávnená kedykoľvek zmeniť alebo upraviť podmienky a podrobnosti účasti na Harmonelo Academy.
8.1.4 Účasť na vzdelávacích podujatiach Akadémie Harmonelo je možná pre vedúcich, ktorí v príslušnom období dosiahli Diamantovú pozíciu. Na účely tohto ustanovenia je rozhodujúcim obdobím obdobie od dátumu poslednej Harmonelo Academy do dátumu aktuálnej Harmonelo Academy.
8.1.5 Akadémie Harmonelo sa môže zúčastniť len vedúci, ktorého účet je založený na fyzickej osobe, je riadne vyplnený a má povolené gratulácie. Účet, ktorý je založený na právnickú osobu alebo neexistujúci subjekt, sa považuje za netransparentný pre ostatných distribútorov a Spoločnosť a osoba, ktorá ho vedie, nie je oprávnená zúčastniť sa na Akadémii Harmonelo.
8.1.6 Vedúci, ktorý je pozvaný na podujatie Akadémie Harmonelo, má právo vziať so sebou rodinných príslušníkov (manžela/manželku, partnera/partnerku atď.). Spoločnosť hradí náklady spojené s ubytovaním na podujatí Akadémie Harmonelo len svojim vedúcim, a to v plnej výške.
8.1.7 Osoby sprevádzajúce vedúcich na Akadémii Harmonelo sú povinné uhradiť náklady, ktoré im vznikli v súvislosti s ich účasťou na Akadémii Harmonelo.
8.1.8 V rámci vzdelávacích podujatí Harmonelo Academy môže spoločnosť vyjednať zvýhodnené cenové podmienky týkajúce sa ubytovania pre osoby, ktoré sprevádzajú vedúcich.
8.1.9 Žiadny z účastníkov Akadémie Harmonelo nie je oprávnený konať v mene Spoločnosti s akýmkoľvek zariadením (najmä ubytovacím) spojeným s Akadémiou Harmonelo s cieľom vyjednať výhodnejšiu cenovú ponuku. Nedodržanie tohto ustanovenia sa vníma ako porušenie Etického kódexu so všetkými z toho vyplývajúcimi dôsledkami.
8.1.10 Osoby sprevádzajúce vedúcich nie sú oprávnené zúčastňovať sa na súťažiach alebo podujatiach organizovaných Spoločnosťou v rámci Akadémie Harmonelo.
8.1.11 Vyhotovovanie akýchkoľvek záznamov (audio, video atď.) z podujatí organizovaných v rámci Akadémie Harmonelo a ich následné šírenie je prísne zakázané, pričom porušenie tohto ustanovenia sa bude považovať za porušenie Pravidiel so všetkými dôsledkami z toho vyplývajúcimi.
8.1.12 Ak sa vedúci nemôže zúčastniť Akadémie Harmonelo, je povinný o tom bezodkladne informovať Spoločnosť na e-mailovú adresu support@harmonelo.com. V prípade, že účastník Akadémie Harmonelo svoju neúčasť neoznámi včas, zruší svoju účasť alebo sa Akadémie Harmonelo vôbec nezúčastní, je povinný uhradiť Spoločnosti všetky vzniknuté náklady. Toto konanie daného vedúceho sa bude považovať za porušenie povinností vyplývajúcich z týchto Pravidiel so všetkými očakávanými dôsledkami a v budúcnosti sa už nebude môcť zúčastniť na žiadnom vzdelávacom a spoločenskom podujatí Spoločnosti.
8.2. Udalosť Harmonelo
8.2.1 Spoločnosť každoročne organizuje pre svojich distribútorov podujatie s názvom Harmonelo Event, ktoré má podobu oslavy, výročnej slávnosti, plesu, spoločenského podujatia atď.
8.2.2 Dátum, miesto konania a všetky súvisiace podrobnosti a podmienky účasti na Podujatí Harmonelo Spoločnosť oznámi vždy niekoľko mesiacov pred konaním Podujatia prostredníctvom niektorého z oficiálne používaných komunikačných kanálov Spoločnosti (najmä prostredníctvom webovej stránky, informačných bulletinov, kancelárie Harmonelo, SMS, e-mailov, aplikácií atď.).
8.2.3 Osobná účasť Distribútora na Podujatí Harmonelo môže byť jednou z podmienok pre čerpanie bonusov (napr. Car Bonus, Peňažný bonus alebo Služobná cesta Harmonelo) podľa pravidiel stanovených pre čerpanie týchto bonusov. V prípade, že sa Distribútor nemôže zo závažných dôvodov zúčastniť na Podujatí Harmonelo, je povinný túto skutočnosť oznámiť Spoločnosti najneskôr 3 dni pred konaním Podujatia na e-mailovú adresu support@harmonelo.com. Spoločnosť posudzuje každú ospravedlnenú účasť Distribútora na Podujatí Harmonelo individuálne a nie je povinná ju akceptovať, aby sa vzdala splnenia podmienky pre čerpanie príslušného bonusu.
8.2.4 V prípade nemožnosti zúčastniť sa na podujatí Harmonelo je Distribútor oprávnený poveriť inú osobu (Distribútora), aby sa zúčastnila na tomto podujatí a prevzala poukaz na čerpanie príslušného bonusu. Pre zachovanie práva na čerpanie bonusu je Distribútor povinný túto skutočnosť oznámiť Spoločnosti najneskôr 3 dni pred konaním akcie na e-mailovú adresu support@harmonelo.com.
8.2.5 Distribútor berie na vedomie, že účasť na podujatí Harmonelo môže byť spoplatnená a môže byť tiež obmedzená kapacitou účastníkov tohto podujatia. Spoločnosť je oprávnená kedykoľvek zmeniť alebo upraviť podmienky a podrobnosti účasti na podujatí Harmonelo.
8.3. Služobná cesta Harmonelo
8.3.1 Spoločnosť ponúka svojim najúspešnejším Distribútorom po splnení stanovených podmienok čerpanie nenárokovateľného bonusu vo forme účasti na dovolenke organizovanej Spoločnosťou s názvom Harmonelo Business Trip. Distribútor berie na vedomie, že účasť na Harmonelo Business Trip môže byť obmedzená kapacitou účastníkov tohto podujatia.
8.3.2 Podrobné podmienky pre možnosť čerpania bonusu za služobnú cestu Harmonelo budú uvedené v kompenzačnom pláne Spoločnosti alebo v niektorom z oficiálne používaných komunikačných kanálov Spoločnosti (najmä webová stránka, newslettre, kancelária Harmonelo, SMS, e-maily, žiadosti atď.). Spoločnosť je oprávnená kedykoľvek zmeniť alebo upraviť podmienky získania bonusu Harmonelo Business Trip.
8.3.3 Spoločnosť určuje termín, destináciu a cestovnú kanceláriu alebo agentúru pre realizáciu služobnej cesty Harmonelo a zabezpečuje organizáciu tejto dovolenky vrátane sprievodného programu a ďalších aktivít.
8.3.4 Každý distribútor môže čerpať bonus Harmonelo Business Trip viackrát po opakovanom splnení stanovených podmienok. Distribútor však môže tieto dodatočné bonusy spojené s účasťou na Harmonelo Business Trip poskytnúť len svojmu partnerovi alebo partnerke a ich deťom. Ostatné osoby sa môžu zúčastniť na Harmonelo Business Trip len ako tzv. ďalší cestujúci, ktorí si hradia náklady na Harmonelo Business Trip v plnej výške samostatne, pozri nižšie. Distribútor nie je oprávnený darovať účasť na Podnikateľskom zájazde Harmonelo inému Distribútorovi.
8.3.5 Distribútor, ktorý získava bonus za služobnú cestu Harmonelo, je oprávnený vziať na dovolenku aj inú osobu (manžela/manželku, partnera, dieťa/vnuka), ak túto osobu nahlási Spoločnosti najneskôr do konca kalendárneho roka, ktorý predchádza služobnej ceste Harmonelo, a uhradí kompletné náklady na služobnú cestu Harmonelo (letenky, transfer, poplatky, ubytovanie, stravu, príplatky atď.). V prípade, že ďalší cestujúci nebude včas nahlásený a náklady na jeho účasť nebudú Spoločnosti uhradené do stanoveného termínu, nárok Distribútora na účasť ďalšieho cestujúceho zaniká.
8.3.6 Každý účastník služobnej cesty Harmonelo (Distribútor a jeho ďalší cestujúci) je povinný spolupracovať so Spoločnosťou pri plánovaní a organizácii tejto dovolenky, najmä poskytnúť Spoločnosti potrebné údaje a informácie potrebné na zabezpečenie jeho účasti na služobnej ceste Harmonelo. Každý účastník zájazdu Harmonelo Business Trip je povinný oboznámiť sa s pokynmi pre účasť na zájazde Harmonelo Business Trip, dodržiavať tieto pokyny počas celého trvania dovolenky a zodpovedá za platnosť svojich cestovných dokladov, príslušných víz a povolení.
8.3.7 Všetci účastníci služobnej cesty Harmonelo (Distribútor a jeho ostatní cestujúci) sú povinní absolvovať očkovanie, resp. zdravotné povinnosti pri cestách do krajín, pre ktoré to stanovujú zdravotnícke predpisy a nariadenia, mať príslušné lekárske potvrdenia a odporúčania pre cestovanie vyžadované najmä (ale nie výlučne) leteckými dopravcami.
8.3.8 Každý účastník služobnej cesty Harmonelo (distribútor a jeho ďalší cestujúci) je povinný dostaviť sa do cieľovej destinácie v stanovenom čase so všetkými dokladmi potrebnými na vstup do príslušných krajín pobytu a tranzitu (najmä platný cestovný doklad, víza, doklad o zdravotnom poistení atď.).
8.3.9 Všetci účastníci služobnej cesty Harmonelo (Distribútor a jeho ostatní cestujúci) sú povinní zdržať sa konania, ktoré by obmedzovalo práva ostatných účastníkov dovolenky, ako aj všetkých ostatných osôb, s ktorými prídu do styku v rámci služobnej cesty Harmonelo.
8.3.10 V prípade, že je ktorýkoľvek účastník služobnej cesty Harmonelo (Distribútor a jeho ostatní cestujúci) vylúčený z prepravy alebo ubytovania z dôvodu svojho správania, je povinný na žiadosť Spoločnosti uhradiť všetky vzniknuté náklady. Takéto konanie alebo správanie môže byť považované za porušenie povinnosti vyplývajúcej z týchto Pravidiel so všetkými predvídateľnými dôsledkami. Okrem toho tento účastník nie je oprávnený požadovať od Spoločnosti žiadnu náhradu.
8.3.11 Ak účastník nemôže pricestovať na služobnú cestu Harmonelo, je povinný o tom bezodkladne informovať Spoločnosť na e-mailovú adresu support@harmonelo.com. V prípade, že účastník Harmonelo Business Trip neoznámi svoju neúčasť na dovolenke včas, zruší svoju účasť alebo na dovolenku neodcestuje, je povinný na žiadosť Spoločnosti uhradiť všetky vzniknuté náklady, inak môže byť jeho konanie považované za porušenie povinnosti vyplývajúcej z týchto Pravidiel so všetkými očakávanými dôsledkami. Ak distribútor nevyužije svoje právo na služobnú cestu Harmonelo, nie je oprávnený požadovať od Spoločnosti žiadnu inú náhradu a jeho právo zaniká.
8.3.12 Bonus za služobnú cestu Harmonelo nezahŕňa organizovanie alebo úhradu poistenia pre účastníkov dovolenky. Spoločnosť preto odporúča všetkým účastníkom zájazdu Harmonelo Business Trip, aby si svoju účasť na dovolenke dôkladne zvážili a potrebné poistenie (napr. cestovné poistenie, poistenie storna zájazdu, poistenie batožiny, poistenie meškania letu) si dohodli a riadne uhradili. Spoločnosť nenesie žiadnu zodpovednosť v prípade akýchkoľvek komplikácií vyplývajúcich z nezabezpečenia poistenia účastníka dovolenky.
8.3.13 Spoločnosť nezodpovedá za prípadné zrušenie služobnej cesty Harmonelo z dôvodu nepredvídaných okolností, najmä z dôvodu vyššej moci, štrajkov, nepokojov, teroristických útokov, vojny, výbuchov, úmrtí, obmedzení, pandémií, karantén, prerušenia dodávok, prírodných katastrof, vládnych opatrení alebo nariadení atď. V takomto prípade spoločnosť neposkytuje účastníkom žiadnu náhradu.
8.3.14 Spoločnosť je oprávnená kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia odmietnuť účasť ktoréhokoľvek distribútora alebo inej osoby na obchodnej ceste Harmonelo. Spoločnosť v takomto prípade neposkytuje žiadnu náhradu. Na účasť na Podnikateľskom výlete Harmonelo nie je právny nárok.
8.4 V prípade, že Distribútor poruší akúkoľvek povinnosť vyplývajúcu z týchto Pravidiel, súvisiacich príloh alebo dokumentov, bez ohľadu na závažnosť takéhoto porušenia, je Spoločnosť oprávnená bez predchádzajúceho upozornenia alebo varovania rozhodnúť, že sa nebude môcť zúčastňovať vzdelávacích a spoločenských podujatí Harmonelo. Spoločnosť rozhodne o trvaní tohto zákazu, ako aj o rozsahu obmedzenia účasti.
8.5 Spoločnosť je oprávnená určiť pravidlá a podmienky účasti na vzdelávacích a spoločenských podujatiach Harmonelo mimo rámca týchto Pravidiel v samostatných dokumentoch.
Oddiel 9. Ostatné ustanovenia
9.1. Spory
9.1.1 V prípade, že medzi distribútormi vznikne spor súvisiaci s ich členstvom v skupine Harmonelo, je distribútor povinný pokúsiť sa tento spor vyriešiť zmierom.
9.1.2 Spory distribútorov, ktoré sa nepodarí vyriešiť zmierom ani s pomocou sponzorov, budú postúpené na riešenie Spoločnosti. Spoločnosť je oprávnená prijať konečné rozhodnutie o takomto spore bez možnosti ďalšieho odvolania alebo súdneho preskúmania.
9.1.3 Pri rozhodovaní sporu spoločnosť vychádza z informácií a dokumentov predložených oboma stranami sporu. Spoločnosť je oprávnená postupovať pri rozhodovaní sporu spôsobom, ktorý považuje za vhodný.
9.1.4 Pri rozhodovaní sporu medzi distribútormi spoločnosť vychádza z odporúčania porady vedúcich predstaviteľov spoločnosti Harmonelo, ale toto odporúčanie nie je záväzné pre jej vlastné rozhodnutie sporu.
9.1.5 Spoločnosť je oprávnená v rámci riešenia sporu prijať rozhodnutie, ktorým uloží stranám sporu povinnosť odstrániť porušenie povinností alebo závadný stav, vrátane povinnosti, ktorá výslovne nevyplýva z týchto Pravidiel, s určením následkov nesplnenia takto uloženej povinnosti. Nerešpektovanie rozhodnutia Spoločnosti sa považuje za porušenie povinnosti vyplývajúcej z týchto Pravidiel so všetkými predpokladanými dôsledkami.
9.2. Právna oblasť
9.2.1 Neplatnosť alebo neúčinnosť ktoréhokoľvek ustanovenia týchto Pravidiel alebo ich časti neznamená neplatnosť alebo neúčinnosť ostatných ustanovení Pravidiel alebo ich príloh a súvisiacich dokumentov.
9.2.2 Tieto pravidlá môžu byť vypracované vo viacerých jazykových verziách. V prípade odchýlok medzi jednotlivými jazykovými verziami má prednosť verzia v českom jazyku, a ak túto verziu distribútor nemá k dispozícii alebo ak neovláda český jazyk, rozhodujúca je verzia Pravidiel v anglickom jazyku. Rovnaké pravidlá platia aj pre jednotlivé prílohy týchto Pravidiel a súvisiace dokumenty.
9.2.3 Tieto Pravidlá, jednotlivé prílohy, súvisiace dokumenty, ako aj práva a povinnosti z nich vyplývajúce, vrátane práv a povinností vyplývajúcich z ich porušenia, sa riadia právnym poriadkom Českej republiky. Príslušným súdom na prejednanie všetkých sporov vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Spoločnosťou a Distribútorom je Mestský súd v Brne.
9.2.4 V prípade vzniku právneho vzťahu s medzinárodným prvkom sa uplatňuje české právo a príslušným orgánom na rozhodovanie sporov je Mestský súd v Brne, Česká republika.
9.2.5 Spoločnosť nezodpovedá za omeškanie alebo nesplnenie záväzkov v dôsledku nepredvídaných okolností, najmä v dôsledku vyššej moci, štrajkov, nepokojov, teroristických útokov, vojny, výbuchov, úmrtí, obmedzení, pandémií, karantén, prerušenia dodávok, prírodných katastrof, vládnych opatrení alebo nariadení atď. Spoločnosť v takomto prípade neposkytuje distribútorom žiadnu kompenzáciu.
9.2.6 V prípade, že Spoločnosť spôsobí Distribútorovi preukázateľnú škodu v súvislosti s členstvom Distribútora v skupine Harmonelo, zodpovedá za túto škodu len do výšky 1 000 EUR.
9.2.7 V prípade, že Spoločnosť uplatní voči Distribútorovi akékoľvek nároky z dôvodu porušenia týchto Pravidiel, jednotlivých príloh a súvisiacich dokumentov, je Distribútor povinný uhradiť Spoločnosti všetky súvisiace náklady, vrátane nákladov na právne zastúpenie a súdnych trov. Premlčacia lehota na uplatnenie akéhokoľvek práva Distribútora voči Spoločnosti je jeden rok odo dňa, kedy sa toto právo mohlo uplatniť po prvýkrát.
9.2.8 Všetky dohody uzavreté na základe starších verzií týchto pravidiel zostávajú v platnosti aj po prijatí novej verzie pravidiel. Ak sú však tieto dohody v rozpore s novým znením Pravidiel, je Spoločnosť oprávnená tieto dohody vypovedať vo výpovednej lehote 1 mesiaca od doručenia výpovede Distribútorovi, a to bez ohľadu na dohodnuté podmienky ukončenia týchto dohôd, ktoré sú v týchto dohodách dojednané, pred ktorými má toto ustanovenie Pravidiel aplikačnú prednosť.
9.2.9 V záujme úspešného podnikania Distribútorov v rámci skupiny Harmonelo vytvorila Spoločnosť pre svojich Distribútorov dokument s názvom "Návod, ako robiť Harmonelo bez právnych problémov", ktorý obsahuje nápady, odporúčania a upozornenia na najčastejšie chyby a mal by Distribútorom pomôcť vyhnúť sa zbytočným právnym problémom. Tento dokument je k dispozícii všetkým aktívnym Distribútorom v kancelárii Harmonelo.
Všeobecné podmienky pre neregistrovaných distribútorov
HARMONELO LLC, reg. č.: L19000263800, sídlo na adrese 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 North Bay Village, Spojené štáty americké
pôsobenie prostredníctvom
HARMONELO LLC, odštepný závod, IČO: 08783969, sídlo Kulkova 4045/8, Židenice, 615 00 Brno
1. Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP" alebo "Všeobecné obchodné podmienky") spoločnosti HARMONELO LLC, reg. No.: L19000263800, so sídlom 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 North Bay Village, Spojené štáty americké, konajúca prostredníctvom HARMONELO LLC, odštepný závod, IČO: 08783969, so sídlom Kulkova 4045/8, Židenice, 615 00 Brno, zapísaná v obchodnom registri vedenom u Krajského súdu v Brne, oddiel A, vložka 26741 (ďalej len " HARMONELO " alebo " predávajúci ") sa riadia v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 513/1991 Zb. 89/2012 Z. z., Občiansky zákonník (ďalej len " Občiansky zákonník ") vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len " kúpna zmluva ") uzatvorenej medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len " kupujúci ") prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod je predávajúcim prevádzkovaný na internetovej stránke umiestnenej na internetovej adrese https://harmonelo.com/e-shop.php (ďalej len "internetový obchod"), a to prostredníctvom webového rozhrania.
Všeobecné obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle kúpiť tovar od predávajúceho, je právnickou osobou alebo osobou, ktorá pri objednávaní tovaru koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho slobodného povolania.
Ustanovenia, ktoré sa odchyľujú od všeobecných obchodných podmienok, možno dohodnúť v individuálnej kúpnej zmluve. Odchylné ustanovenia v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami Všeobecných obchodných podmienok.
Všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a VOP sú vyhotovené v českom jazyku.
Spoločnosť HARMONELO je oprávnená jednostranne zmeniť tieto Všeobecné obchodné podmienky. Zmena nemá vplyv na práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté počas účinnosti predchádzajúcich všeobecných obchodných podmienok, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak. Aktuálne znenie všeobecných obchodných podmienok je zverejnené na webovej stránke: https://harmonelo.com/complaints.
2. Definícia pojmov
Podľa týchto VOP je kupujúcim fyzická osoba v postavení spotrebiteľa alebo fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá podniká.
Spotrebiteľom je každá osoba, ktorá uzatvára zmluvu so spoločnosťou HARMONELO mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania alebo s ňou inak jedná mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania.
V zmysle týchto Všeobecných podmienok je podnikateľom fyzická alebo právnická osoba, ktorá na vlastný účet a zodpovednosť vykonáva zárobkovú činnosť živnostenským alebo obdobným spôsobom so zámerom sústavne ju vykonávať za účelom dosiahnutia zisku. Za podnikateľa sa považuje aj každá osoba, ktorá uzatvára zmluvy súvisiace s vlastnou obchodnou, výrobnou alebo obdobnou činnosťou alebo pri samostatnom výkone povolania, alebo osoba, ktorá koná v mene alebo na účet podnikateľa. Ak kupujúci v objednávke uvedie svoje identifikačné číslo, berie na vedomie, že sa v zmluvnom vzťahu s predávajúcim považuje za podnikateľa a vzťahujú sa na neho práva pre podnikateľov.
Podľa týchto všeobecných obchodných podmienok sa tovarom rozumejú produkty ponúkané prostredníctvom internetového obchodu.
3. Informácie o tovare a cenách
Informácie o tovare vrátane cien jednotlivých tovarov a ich hlavných vlastností sú uvedené pri jednotlivých tovaroch zverejnených v internetovom obchode.
Ceny tovaru uverejnené v internetovom obchode sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty, všetkých súvisiacich poplatkov a nákladov na vrátenie tovaru, ak tento tovar nemožno vzhľadom na jeho povahu vrátiť obvyklou poštovou cestou. Ceny tovaru zostávajú v platnosti počas obdobia, počas ktorého sú zobrazené pri tovare v internetovom obchode. Toto ustanovenie nevylučuje dojednanie kúpnej zmluvy za individuálne dohodnutých podmienok.
Všetky prezentácie tovaru v internetovom obchode majú len informatívny charakter. Predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu týkajúcu sa tohto tovaru.
Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru sú zverejnené v internetovom obchode. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené v internetovom obchode sú platné len v prípadoch, keď je tovar doručovaný na území Českej republiky. V prípade doručenia do zahraničia sa cena môže líšiť, o čom bude kupujúci informovaný v poslednom kroku objednávky.
4. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy
Náklady, ktoré vzniknú kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy, najmä náklady na internetové pripojenie, náklady na telefonické hovory atď., si hradí kupujúci sám.
Kupujúci si objedná tovar vyplnením objednávkového formulára. Pri zadávaní objednávky si kupujúci vyberie konkrétny výrobok, spôsob platby a doručenia.
Pred odoslaním objednávky môže kupujúci skontrolovať a zmeniť údaje, ktoré zadal do objednávky. Kupujúci potom odošle objednávku kliknutím na tlačidlo "odoslať objednávku". Predávajúci považuje údaje, ktoré kupujúci uviedol v objednávke, za správne. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov a potvrdenie kupujúceho, že sa oboznámil so všeobecnými obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom a že s nimi súhlasí.
Bezprostredne po prijatí objednávky zašle predávajúci kupujúcemu potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu, ktorú kupujúci uviedol v objednávke. Toto potvrdenie je automatické a nepredstavuje zmluvu. K potvrdeniu sú pripojené aktuálne obchodné podmienky.
Kúpna zmluva je uzavretá až po prijatí objednávky predávajúcim, keď predávajúci zašle toto oznámenie na e-mailovú adresu, ktorú kupujúci uviedol v objednávke.
Ak predávajúci nemôže splniť niektorú z požiadaviek uvedených v objednávke, zašle kupujúcemu zmenenú ponuku na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke. Táto sa nepovažuje za nový návrh kúpnej zmluvy - v tomto prípade je kúpna zmluva uzavretá potvrdením kupujúceho o prijatí tejto ponuky predávajúceho na e-mailovú adresu: support@harmonelo.com.
Všetky objednávky prijaté predávajúcim podľa týchto všeobecných obchodných podmienok sú záväzné. Kupujúci je oprávnený zrušiť zaslanú objednávku len do doby, kým mu predávajúci neoznámi prijatie objednávky. Kupujúci môže zrušiť objednávku oznámením na e-mailovú adresu support@harmonelo.com.
Ak došlo k zjavnej technickej chybe na strane predávajúceho pri uvedenej cene tovaru v internetovom obchode alebo počas procesu objednávania, predávajúci nie je povinný dodať daný tovar kupujúcemu, a to ani v prípade, že kupujúcemu už bolo zaslané automatické potvrdenie o prijatí objednávky v súlade s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami. Predávajúci bez zbytočného odkladu informuje kupujúceho o chybe a následne mu zašle zmenenú ponuku na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke. Táto sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takomto prípade uzavretá potvrdením prijatia zo strany kupujúceho na e-mailovú adresu predávajúceho: support@harmonelo.com.
Kúpna zmluva sa uzatvára v českom jazyku, pokiaľ tomu nebránia okolnosti na strane predávajúceho alebo kupujúceho. Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť aj v inom jazyku, na ktorom sa obe strany dohodnú. Uzatvorená zmluva je archivovaná predávajúcim v súlade s príslušnými právnymi predpismi za účelom jej úspešného splnenia, prípadne na iné účely a nie je prístupná tretím osobám. Informácie o jednotlivých technických krokoch vedúcich k uzatvoreniu kúpnej zmluvy sú viditeľné z procesu objednávania v internetovom obchode a kupujúci má možnosť skontrolovať a prípadne opraviť objednávku pred jej odoslaním.
V prípade nákupu individualizovaného produktu vyjadruje kupujúci odoslaním objednávky svoj súhlas s poskytnutím osobných údajov a ich následným spracovaním predávajúcim na účely vytvorenia a archivácie anonymných záznamov údajov z informácií získaných testovaním a analýzou črevného mikrobiómu zákazníka a z dotazníkov s vylúčením citlivých osobných údajov (mená, dátumy narodenia, bydlisko), ktoré by umožnili osobnú identifikáciu. Kupujúci berie na vedomie, že tieto anonymizované údaje budú použité na štatistickú analýzu údajov, ďalší výskum a publikovanie výsledkov výskumu mikrobiómu a ovplyvňovania mikrobiómu probiotickou suplementáciou (najmä na konferenciách, prednáškach, rozhovoroch, webových stránkach, v televíznych reláciách, časopisoch atď.) Kupujúci zároveň súhlasí s účasťou na výskume predávajúceho a akceptuje všetky podmienky spoločnosti týkajúce sa izolácie, archivácie a analýzy bakteriálnej DNA z črevného mikrobiómu. Predávajúci použije anonymizované údaje kupujúceho na účely spracovania výskumných štúdií.
5. Platobné podmienky a dodanie tovaru
Kupujúci môže zaplatiť kúpnu cenu tovaru a všetky náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy týmito spôsobmi:
- platba na dobierku alebo
- bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho prostredníctvom platobnej brány PayPal, alebo
Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je výslovne uvedené inak, kúpna cena zahŕňa aj náklady spojené s dodaním tovaru.
V prípade platby prostredníctvom platobnej brány sa kupujúci riadi pokynmi príslušného poskytovateľa elektronických služieb.
V prípade bezhotovostnej platby je povinnosť kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu splnená, keď je príslušná suma pripísaná na bankový účet predávajúceho.
Predávajúci nepožaduje od kupujúceho žiadnu zálohu ani inú podobnú platbu. Úhrada kúpnej ceny pred odoslaním tovaru nie je zálohou.
Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad - faktúru, ktorú priloží k tovaru a odošle ju na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.
Výber spôsobu doručenia sa vykonáva počas zadávania objednávky. Tovar sa potom doručí kupujúcemu:
- na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke, prostredníctvom dopravcu - DPD, GLS a PPL.
- osobným odberom v distribučnom sklade HARMONELO na adrese Kulkova 8, 615 00 Brno počas distribučných hodín (pondelok až štvrtok od 13:00 do 16:00 hod. a piatok od 11:00 do 14:00 hod.)
Náklady na doručenie tovaru v závislosti od spôsobu odoslania a prijatia tovaru sú uvedené v objednávke kupujúceho a v potvrdení objednávky predávajúcim. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, kupujúci znáša riziko a všetky dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
Ak je podľa kúpnej zmluvy predávajúci povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, kupujúci je povinný prevziať tovar pri dodaní. Ak je z dôvodov na strane kupujúceho potrebné dodať tovar opakovane alebo iným spôsobom, ako bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným dodaním tovaru alebo náklady spojené s iným spôsobom dodania.
Pri preberaní tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu tovaru a v prípade akýchkoľvek závad to bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom zásahu do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať.
Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny za tovar vrátane nákladov na dodanie, ale najprv prevzatím tovaru. Zodpovednosť za náhodné zničenie, poškodenie alebo stratu tovaru prechádza na kupujúceho v čase prevzatia tovaru alebo v čase, keď mal kupujúci povinnosť tovar prevziať, ale v rozpore s kúpnou zmluvou tak neurobil.
6. Odstúpenie od kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho
Kupujúci, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu mimo svojej podnikateľskej činnosti ako spotrebiteľ, má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť.
Lehota na odstúpenie od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu je 14 dní:
- odo dňa prevzatia tovaru,
- odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru, ak je predmetom kúpnej zmluvy viac druhov tovaru alebo dodávka viacerých častí,
- odo dňa prevzatia dodávky tovaru, ak je predmetom kúpnej zmluvy pravidelná alebo opakovaná dodávka tovaru.
Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť zaslané predávajúcemu v lehote uvedenej v predchádzajúcom odseku. Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci použiť vzorový formulár poskytnutý predávajúcim, ktorý tvorí prílohu všeobecných obchodných podmienok. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci zaslať okrem iného na adresu miesta podnikania predávajúceho alebo na e-mailovú adresu: support@harmonelo.com.
Vzhľadom na povahu tovaru je kupujúci v prípade odstúpenia od zmluvy povinný vrátiť tovar predávajúcemu v nepoškodenom obale.
Odstúpením od kúpnej zmluvy sa zmluva ruší od začiatku. Tovar musí byť kupujúcemu a predávajúcemu vrátený najneskôr do štrnástich (14) dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy predávajúcemu. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, znáša kupujúci náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu, a to aj v prípade, ak tovar vzhľadom na jeho povahu nemožno vrátiť obvyklou poštovou cestou.
V prípade odstúpenia kupujúceho od zmluvy je predávajúci povinný vrátiť kupujúcemu bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, peňažné prostriedky, ktoré kupujúci vynaložil na tovar a na najlacnejší ponúkaný spôsob doručenia tovaru z internetového obchodu. Peniaze budú vrátené rovnakým spôsobom, akým boli prijaté, alebo prevodom na účet kupujúceho, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.
Ak si kupujúci zvolil iný spôsob dodania tovaru, ako je najlacnejší spôsob ponúkaný predávajúcim, predávajúci vráti kupujúcemu náklady na dodanie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania tovaru.
Predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu všetky finančné prostriedky vynaložené podľa článku VI. ods. 6 Všeobecných obchodných podmienok skôr, ako mu kupujúci tovar odovzdá alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.
Predávajúci je oprávnený jednostranne započítať pohľadávku na úhradu škody spôsobenej na tovare proti pohľadávke kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
Ak je spolu s tovarom poskytnutý kupujúcemu dar, darovacia zmluva, ktorej predmetom je tento dar, sa uzatvára medzi predávajúcim a kupujúcim s rozväzovacou podmienkou, že ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, darovacia zmluva týkajúca sa tohto daru stráca účinnosť a kupujúci je povinný vrátiť predávajúcemu poskytnutý dar spolu s tovarom. Ak kupujúci nevráti poskytnutý darček v lehote stanovenej predávajúcim, predávajúci má právo naďalej požadovať sumu zodpovedajúcu hodnote nevráteného výrobku.
V prípade, že sa spolu s tovarom predáva aj iný tovar za vysoko zvýhodnenú akciovú cenu (napr. 1 Kč), má sa za to, že kúpna zmluva, ktorej predmetom je zľavnený akciový tovar, je uzavretá s rozväzovacou podmienkou a v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy, ktorej predmetom bol tovar, za ktorý bol tovar predaný za zvýhodnenú akciovú cenu, kúpna zmluva týkajúca sa zľavneného akciového tovaru zaniká a kupujúci je povinný vrátiť predávajúcemu aj tovar za zvýhodnenú akciovú cenu a predávajúci vráti kupujúcemu kúpnu cenu tohto zľavneného akciového tovaru. Ak kupujúci nevráti tovar za vysoko zľavnenú cenu v lehote stanovenej predávajúcim, predávajúci má právo naďalej požadovať sumu zodpovedajúcu skutočnej hodnote nevráteného výrobku.
Kupujúci berie na vedomie, že podľa § 1837 písm. d) Občianskeho zákonníka nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy, ak je tovar upravený podľa jeho želania alebo bol pripravený len pre neho (individuálne výrobky predávajúceho).
7. Odstúpenie od zmluvy zo strany predávajúceho
Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy najmä z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru zastavil výrobu alebo dovoz tovaru, alebo sa výrazne zmenila cena dodávateľa tovaru, alebo nie je možné dodať tovar predávajúcemu od dodávateľa predávajúceho za pôvodne uvedenú cenu, a to aj v prípade zjavnej chyby v cene tovaru (t.j. ceny zjavne odlišnej od obvyklej ceny za tento druh/typ tovaru).
Za zjavné sa považuje napríklad nesprávne uvedenie prvých troch číslic namiesto štyroch pri cene tovaru, zníženie ceny o jednu číslicu (napr. pri uvedení ceny "vypadne" jedna číslica), zjavne nízka cena tovaru (napr. o 50 % nižšia cena, ako je pre tento druh a typ tovaru obvyklá, bez uvedenia, že ide o výpredaj alebo inú zľavovú akciu) a iné zjavné tlačové chyby, zjavné chyby v popise výrobku, obrázku a pod.
Predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho o odstúpení od zmluvy prostredníctvom e-mailovej adresy uvedenej v objednávke a vráti mu do štrnástich (14) dní od oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od kupujúceho prijal na základe zmluvy, a to rovnakým spôsobom alebo iným spôsobom, ktorý určí.
8. Práva z chybného plnenia
Práva a povinnosti zmluvných strán týkajúce sa práv z vadného plnenia upravujú § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občianskeho zákonníka a zákon č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa.
Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že tovar je pri prevzatí bez vád. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu najmä za to, že v čase prevzatia tovaru kupujúcim:
- tovar má vlastnosti, na ktorých sa strany dohodli, a ak k dohode nedošlo, má vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca opísal alebo ktoré kupujúci očakával vzhľadom na povahu tovaru a na základe nimi uskutočnenej reklamy,
- tovar je vhodný na účel, ktorý predávajúci uvádza pre jeho použitie alebo na ktorý sa tovar tohto druhu zvyčajne používa,
- kvalita alebo vyhotovenie tovaru zodpovedá zmluvne dohodnutej vzorke alebo modelu, ak bola kvalita alebo vyhotovenie určené podľa zmluvne dohodnutej vzorky alebo modelu,
- tovar je v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a tovar zodpovedá požiadavkám právnych predpisov.
Zodpovednosť predávajúceho za vady sa nevzťahuje na opotrebenie spôsobené bežným používaním a na tovar predávaný za nižšiu cenu pre vadu, pre ktorú bola dohodnutá nižšia cena.
V súlade s § 2104 Občianskeho zákonníka je kupujúci povinný čo najskôr po prevzatí tovaru ho skontrolovať a presvedčiť sa o jeho vlastnostiach a množstve.
Lehota na uplatnenie práv z vadného plnenia začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim, t. j. dňom uvedeným na doklade o kúpe.
Ak sa vada prejaví do šiestich (6) mesiacov od prevzatia, má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí. Kupujúci je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne na spotrebnom tovare v priebehu dvadsiatich štyroch (24) mesiacov od prevzatia.
Ak je na obale tovaru, v návode priloženom k tovaru alebo v reklame v súlade s inými právnymi predpismi uvedená lehota, počas ktorej sa tovar môže používať, uplatňujú sa ustanovenia o záruke za akosť. Zárukou za akosť sa predávajúci zaväzuje, že tovar bude po určitú dobu vhodný na použitie na obvyklý účel alebo že si zachová svoje obvyklé vlastnosti. Ak kupujúci oprávnene vytkne predávajúcemu vadu tovaru, lehota na uplatnenie práv z vadného plnenia alebo záručná doba neplynie po dobu, počas ktorej kupujúci nemôže vadný tovar používať.
Práva z vadného plnenia uplatňuje kupujúci u predávajúceho osobne v sídle predávajúceho, písomne na adrese sídla predávajúceho, osobne v sklade na adrese Kulkova 8, 615 00 Brno v čase doručovacích hodín (pondelok až štvrtok od 13:00 do 16:00 hod. a piatok od 11:00 do 14:00 hod.)
Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán súvisiace so zodpovednosťou predávajúceho za vady sú upravené v reklamačnom poriadku, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto všeobecných obchodných podmienok.
9. Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov
V zmysle § 1820 ods. 1 písm. j) Občianskeho zákonníka a § 14 ods. 1 a § 20d a nasl. zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa predávajúci informuje, že s návrhom na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu sa spotrebiteľ môže obrátiť na subjekt mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov, ktorým je Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, na internetovej stránke www.coi.cz. Česká obchodná inšpekcia vybavuje návrhy na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov spôsobom a za podmienok stanovených príslušnými právnymi predpismi.
Aby sa predišlo pochybnostiam, žiadne ustanovenie týchto podmienok nebráni spotrebiteľovi obrátiť sa so svojím nárokom na občianskoprávny súd.
10. Záverečné ustanovenia
Všetky dojednania medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Českej republiky. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, zmluvné strany sa dohodli, že sa tento vzťah riadi právnym poriadkom Českej republiky. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
Predávajúci vyhlasuje, že nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka.
Všetky práva na internetový obchod predávajúceho, najmä autorské práva na obsah vrátane rozvrhnutia stránky, fotografií, filmov, grafiky, ochranných známok, loga a iného obsahu a prvkov, patria predávajúcemu. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať webové stránky alebo ich časti bez súhlasu predávajúceho.
Predávajúci nezodpovedá za chyby vzniknuté v dôsledku zásahov tretích strán do internetového obchodu alebo v dôsledku jeho používania v rozpore s jeho účelom. Pri používaní internetového obchodu nesmie kupujúci používať postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho fungovanie, a nesmie vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť zasahovať do softvéru alebo iných komponentov tvoriacich internetový obchod alebo ich používať bez oprávnenia a používať internetový obchod, jeho časti alebo softvérové vybavenie takým spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho účelom alebo určením.
Kupujúci týmto preberá nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 Občianskeho zákonníka.
K reklamačnému poriadku sú pripojené všeobecné podmienky a vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy.
