Zasady członkostwa
Ostatnia aktualizacja 14.11.2022
Spis treści
- Sekcja 1. Grupa Harmonelo i jej członkowie
- 1.1. Witamy w grupie Harmonelo
- 1.2. Rejestracja i utworzenie konta użytkownika
- 1.3. Pozycja dystrybutora
- 1.4. Sponsor
- Sekcja 10. Definicje
- Sekcja 2. Podstawowe prawa i obowiązki
- 2.1. Ogólne zasady członkostwa
- 2.2. Kodeks etyczny
- 2.3. Działania zabronione
- Sekcja 3. Członkostwo
- 3.1. Okres członkostwa
- 3.2. Przeniesienie członkostwa
- 3.3. Przejście członkostwa
- 3.4. Wygaśnięcie członkostwa
- Sekcja 4. Wycofanie produktów
- 4.1. Zamówienia
- 4.2. Automatyczne zamówienie
- 4.3. Transport
- 4.4. Reklamacje
- 4.5. Przechowywanie i obsługa
- Sekcja 5. Promocja i dystrybucja
- 5.1. Prezentacja
- 5.2. Sprzedaż
- 5.3. Materiały reklamowe
- 5.4. Zatwierdzona dystrybucja
- 5.5. Promocja i dystrybucja w sieciach społecznościowych
- Sekcja 6. Ochrona prawna
- 6.1. Własność intelektualna
- 6.2. Znaki towarowe i logo
- 6.3. Informacje poufne
- Sekcja 7. System prowizyjny i wynagrodzenie
- 7.1. Zasada nagród
- 7.2. Zarządzanie nagrodami i płatnościami
- Sekcja 8. Wydarzenia edukacyjne i społeczne Harmonelo
- 8.1. Akademia Harmonelo
- 8.2. Wydarzenie Harmonelo
- 8.3. Podróż służbowa Harmonelo
- Sekcja 9. Inne postanowienia
- 9.1. Spory
- 9.2. Sfera prawna
1.1. Witamy w grupie Harmonelo
1.1.1 Grupa Harmonelo składa się ze spółki HARMONELO LLC, nr rejestracyjny L19000263800, z siedzibą pod adresem 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 Notrh Bay Village, Stany Zjednoczone Ameryki, działająca poprzez spółkę HARMONELO LLC, spółkę wydzieloną, nr identyfikacyjny: 08783969, z siedzibą pod adresem Kulkova 4045/8, Židenice, 615 00 Brno, zarejestrowanej w rejestrze handlowym Sądu Okręgowego w Brnie, sekcja A, akta 26741 (zwanej dalej „Spółką” lub „Harmonelo”) oraz jej zarejestrowanych członków (zwanych dalej „Dystrybutorami”).
1.1.2 Firma działa na rynku suplementów diety, gdzie sprzedaje swoje produkty i usługi (zwane dalej „Produktami”) poprzez swoje oficjalne kanały dystrybucji lub sieć niezależnych dystrybutorów. Strona internetowa firmy jest dostępna pod adresami www.harmonelo.com, www.harmonelo.shop, www.harmonelo.video i innymi odpowiednimi subdomenami.
1.1.3 Niniejsze zasady członkostwa (zwane dalej „Zasadami”) określają, poprzez prawa i obowiązki w nich zawarte, stosunek umowny między Spółką a jej niezależnymi Dystrybutorami, ustanawiają wymagania dotyczące kontaktów Dystrybutorów z klientami, kontaktów Dystrybutorów między sobą, a także zachowania Dystrybutorów wobec osób trzecich.
1.1.4 Akceptując niniejszy Regulamin, Dystrybutor potwierdza, że dokonał rejestracji w grupie Harmonelo dobrowolnie, dokładnie zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu oraz wszystkimi powiązanymi załącznikami lub dokumentami, zrozumiał znaczenie praw i obowiązków określonych w niniejszym Regulaminie, bez zastrzeżeń, oraz zgadza się i zobowiązuje się do ich bezwarunkowego przestrzegania.
1.1.5 Firma ma prawo do jednostronnej zmiany, modyfikacji lub rozszerzenia niniejszych zasad, a także wszystkich powiązanych załączników i dokumentów. Wszelkie takie zmiany, modyfikacje lub rozszerzenia zostaną ogłoszone co najmniej 7 dni przed ich wejściem w życie za pośrednictwem jednego z oficjalnych kanałów komunikacyjnych firmy (w szczególności biuletynów, biura Harmonelo, SMS-ów, e-maili, aplikacji itp.). W przypadku, gdy Dystrybutor kontynuuje współpracę ze Spółką po dacie wejścia w życie tych zmian (kupując Produkty, korzystając z korzyści, otrzymując prowizje itp.), uznaje się, że zgadza się on bez zastrzeżeń na zmiany, modyfikacje lub rozszerzenie warunków i zaakceptował je bez żadnych zastrzeżeń. Jeśli Dystrybutor nie zgadza się na zmiany, modyfikacje lub rozszerzenie warunków, ma prawo je odrzucić i rozwiązać stosunek umowny ze Spółką bez wypowiedzenia.
1.1.6 Firma ma prawo do jednostronnego przeniesienia stosunku umownego z Dystrybutorem, a także wszystkich związanych z nim praw i obowiązków, zarówno istniejących, jak i przyszłych, na dowolną stronę trzecią. Akceptując niniejsze Zasady, Dystrybutor wyraża wyraźną zgodę na takie działanie Firmy. Fakt przeniesienia stosunku umownego zostanie zgłoszony Dystrybutorom za pośrednictwem jednego z oficjalnych kanałów komunikacyjnych Spółki lub poprzez odpowiednią zmianę niniejszych Zasad, których przyjęcie oznacza akceptację przez Dystrybutora przeniesienia stosunku umownego.
1.2. Rejestracja i utworzenie konta użytkownika
1.2.1 Możesz zostać członkiem grupy Harmonelo
- osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (która ukończyła 18 lat) lub
- przedsiębiorcza osoba prawna reprezentowana przez osobę fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych,
który prawidłowo wypełni elektroniczny formularz rejestracyjny Spółki i wyrazi zgodę na niniejsze Regulaminy, w tym wszystkie powiązane załączniki i dokumenty.
1.2.2 Osoba zainteresowana przystąpieniem do grupy Harmonelo jest zobowiązana do prawidłowego wpisania w elektronicznym formularzu rejestracyjnym numeru identyfikacyjnego sponsora, do którego struktury będzie należeć.
1.2.3 Niniejszy Regulamin może określać dodatkowe warunki i ograniczenia dotyczące członkostwa w grupie Harmonelo. W przypadku, gdy osoba ubiegająca się o członkostwo nie spełnia określonych warunków lub inna przeszkoda uniemożliwia ustanowienie członkostwa, Spółka podejmuje decyzję o przyjęciu rejestracji tej osoby. Spółka zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia rejestracji w systemie Spółki z dowolnego powodu.
1.2.4 W przypadku pomyślnego zakończenia rejestracji w systemie Spółki, na adres e-mail każdego Dystrybutora wysyłane jest potwierdzenie otrzymania rejestracji wraz z danymi logowania do nowo utworzonego konta w systemie na interfejsie internetowym Spółki (zwanego dalej „Kontem”). Dystrybutorom zaleca się jak najszybszą zmianę hasła dostępu po zalogowaniu się, aby zapewnić bezpieczeństwo danych i informacji na swoim Koncie.
1.2.5 Przyjęcie rejestracji w systemie Spółki powoduje powstanie członkostwa, tj. stosunku umownego między Spółką a zarejestrowanym członkiem – Dystrybutorem. Stosunek umowny podlega w całości niniejszym Regulaminom, w tym wszystkim załącznikom i dokumentom z nim związanym.
1.2.6 Każdy nowo zarejestrowany Dystrybutor otrzymuje unikalny numer identyfikacyjny (zwany dalej „ID”). Numer ten służy Dystrybutorowi do identyfikacji, komunikacji z Firmą i innymi Dystrybutorami, a także umożliwia mu logowanie się do swojego Konta i zarządzanie nim.
1.2.7 Każdy Dystrybutor jest zobowiązany do podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych, adresu dostawy oraz danych rozliczeniowych w ustawieniach konta. Każdy adres rozliczeniowy może być podany tylko raz w systemie Spółki. Podawanie tego samego adresu rozliczeniowego dla wielu identyfikatorów jest surowo zabronione.
1.2.8 Członkostwo w grupie Harmonelo ma charakter osobisty i nie może być przeniesione bez wyraźnej zgody Spółki (warunki przeniesienia i przeniesienia członkostwa regulują artykuły 3.2 i 3.3 Regulaminu członkostwa). Dystrybutor zobowiązuje się do korzystania z Konta wyłącznie pod przypisanym mu osobiście identyfikatorem, którego nie jest uprawniony do przenoszenia ani udostępniania innej osobie. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Dystrybutora w związku z nieuprawnionym przeniesieniem lub ujawnieniem jego Konta innym osobom.
1.2.9 W przypadku stwierdzenia braku, niekompletności, nieprawidłowości lub fałszywości informacji podanych w formularzu rejestracyjnym lub stwierdzenia, że jest to podwójna rejestracja tej samej osoby, Firma ma prawo anulować taką rejestrację, utworzone Konto i przypisany identyfikator w dowolnym momencie bez odszkodowania.
1.2.10 Każdy Dystrybutor może otrzymać tylko jeden identyfikator. Niniejsze Zasady mogą przewidywać wyjątki, które tymczasowo pozwalają Dystrybutorowi na otrzymanie wielu identyfikatorów. W przypadku nieuprawnionego posiadania wielu identyfikatorów, Firma ma prawo w dowolnym momencie anulować każdą zduplikowaną rejestrację i powiązane Konto oraz przypisany identyfikator bez odszkodowania i zachować tylko pierwszą rejestrację, powiązane Konto i identyfikator Dystrybutora, chyba że Firma postanowi inaczej.
1.2.11 Każdy Dystrybutor jest zobowiązany do poinformowania Spółki o zmianie swoich danych osobowych lub kontaktowych poprzez zapisanie zmian tych danych w sekcji „Ustawienia” swojego Konta.
1.2.12 Wypełniając formularz rejestracyjny, Dystrybutor dobrowolnie przekazuje Spółce swoje dane osobowe i kontaktowe wymagane podczas rejestracji w celu zawarcia umowy ze Spółką, prawidłowego wykonywania praw i obowiązków wynikających z tej umowy, wypełniania obowiązków prawnych oraz ochrony praw i uzasadnionych interesów Spółki. Dane osobowe to informacje umożliwiające identyfikację osoby fizycznej (np. imię i nazwisko, miejsce stałego zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail itp.). Za zgodą Dystrybutora Spółka przetwarza również dane osobowe w celach marketingowych i innych. Bardziej szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w załączniku do niniejszego Regulaminu. Firma w pełni szanuje prywatność każdego Dystrybutora i jest również świadoma swojej odpowiedzialności związanej z przetwarzaniem danych osobowych.
1.3. Pozycja dystrybutora
1.3.1 Dystrybutor jest niezależnym partnerem biznesowym Spółki, a członkostwo w grupie Harmonelo nie tworzy stosunku pracy, agencji ani żadnego innego stosunku prawnego między Spółką a Dystrybutorem. Dystrybutor nie jest również przedstawicielem handlowym Spółki i w związku z tym nie ma prawa do żadnego wynagrodzenia, specjalnego wynagrodzenia ani rekompensaty za pozyskaną klientelę lub zbudowaną strukturę dystrybutorów itp. w przypadku wygaśnięcia członkostwa.
1.3.2 Dystrybutor nie jest upoważniony do podejmowania działań prawnych w imieniu Spółki, reprezentowania jej, wiązania jej jakimikolwiek zobowiązaniami, składania oświadczeń w jej imieniu ani udzielania jakichkolwiek gwarancji w jej imieniu, chyba że zostanie do tego upoważniony przez Spółkę na mocy specjalnego pełnomocnictwa. W szczególności Dystrybutor nie jest upoważniony do zawierania jakichkolwiek umów w imieniu Spółki, przyjmowania roszczeń ani płatności.
1.3.3 Głównym celem stosunku umownego między Spółką a Dystrybutorem jest pośrednictwo w sprzedaży Produktów osobom trzecim oraz rozwijanie działalności mającej na celu rozszerzenie sieci biznesowej Spółki. Jednocześnie Dystrybutor jest upoważniony do zakupu Produktów na własny użytek w tym celu. Dystrybutor nie jest upoważniony do odsprzedaży Produktów w celach komercyjnych. Dystrybutor wykonuje tę działalność we własnym imieniu i na własną odpowiedzialność. Dystrybutor jest zobowiązany do uzyskania wszystkich odpowiednich zezwoleń i upoważnień niezbędnych do wykonywania swojej działalności, jeśli są one wymagane.
1.3.4 Dystrybutor może zacząć korzystać z korzyści wynikających z planu wynagrodzeń firmy, który jest dostępny w biurze Harmonelo, dopiero po opłaceniu ceny jednego z pakietów startowych lub złożeniu pierwszego zamówienia o wartości punktowej określonej w tabeli kariery marketingowej. Dzięki tej procedurze Dystrybutor uzyskuje status partnera biznesowego Spółki i otrzymuje dostęp do niezbędnych sekcji Konta (biuro Harmonelo, magazyn, interfejs klienta itp.), gdzie może zmieniać swoje dane osobowe, zarządzać Kontem, monitorować i kontrolować wszystkie działania oraz korzystać z dostępnych korzyści.
1.3.5 W przypadku, gdy Dystrybutor zdecyduje się prowadzić działalność zgodnie z niniejszym Regulaminem na rynkach lub w krajach, w których Spółka nie prowadzi jeszcze oficjalnej działalności, jest on zobowiązany do uprzedniego upewnienia się, że działalność ta jest dozwolona w danej lokalizacji, a także do przestrzegania obowiązujących przepisów dotyczących etykietowania produktu i oświadczeń dotyczących jego właściwości. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za działania Dystrybutora, które są sprzeczne z przepisami prawa obowiązującymi na danym obszarze.
1.3.6 We współpracy z Firmą Dystrybutor ma prawo prowadzić działalność gospodarczą w celu osiągnięcia zysku. W przypadku wypłacenia Dystrybutorowi wynagrodzenia, prowizji lub innego świadczenia w związku z członkostwem w grupie Harmonelo, Dystrybutor jest zobowiązany do prawidłowego zadeklarowania tego dochodu i opłacenia wszystkich odpowiednich podatków, opłat, składek ubezpieczeniowych i innych obowiązkowych płatności. Dystrybutor jest zobowiązany do podania Spółce swojego numeru identyfikacji podatkowej na jej żądanie.
1.3.7 Dystrybutor upoważnia Spółkę do wystawiania dokumentów podatkowych (faktur) za usługi świadczone na rzecz Spółki zgodnie z planem wynagrodzeń Spółki. Jeżeli prawo wymaga, w przypadku Dystrybutora będącego podatnikiem podatku od towarów i usług, udzielenia pełnomocnictwa w innej określonej formie, Dystrybutor ten jest zobowiązany do dostarczenia Spółce pełnomocnictwa w określonej formie. Dystrybutor jest zobowiązany do zaakceptowania serii księgowej przypisanej przez Spółkę oraz określonego symbolu zmiennego. Dystrybutor nie jest uprawniony do wprowadzania zmian w kwotach wykazanych na tych fakturach. Wszystkie faktury są wystawiane w formie elektronicznej.
1.3.8 Dystrybutor jest zobowiązany do prowadzenia prawidłowej dokumentacji księgowej oraz przechowywania dokumentów księgowych i podatkowych przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa w przypadku prowadzenia działalności gospodarczej.
1.3.9 Firma nie gwarantuje żadnemu dystrybutorowi wyłączności terytorialnej. Dystrybutor nie ma również prawa oferować takiej wyłączności nowym dystrybutorom. Wszyscy dystrybutorzy mają takie same warunki, co zapewnia zdrową konkurencję.
1.4. Sponsor
1.4.1 Dystrybutor staje się sponsorem w momencie zakończenia rejestracji nowego Dystrybutora, który podał jego identyfikator jako swojego sponsora w formularzu rejestracyjnym.
1.4.2 Każdy nowo zarejestrowany Dystrybutor ma prawo wybrać swojego sponsora, do którego struktury będzie należeć, z uwzględnieniem powszechnie znanych zasad etycznych obowiązujących w branży MLM.
1.4.3 Dystrybutor, który wprowadza nową osobę do grupy Harmonelo, ma obowiązek sprawdzić, czy osoba ta podała prawidłowy identyfikator swojego sponsora w elektronicznym formularzu rejestracyjnym. W przypadku nieprawidłowego podania identyfikatora innego niż wybrany sponsor, proces ten może być nieodwracalny ze względu na późniejsze naliczanie prowizji i innych korzyści w systemie Harmonelo. Jednakże w wyjątkowych przypadkach firma ma prawo dokonać zmiany lub przypisać innego sponsora.
1.4.4 Każdy dystrybutor jest zobowiązany do podążania za swoją linią upline, dawania przykładu i wspierania swojej grupy downline w ramach działań sponsora, którego członków nieustannie szkoli, motywuje, edukuje, komunikuje się z nimi, organizuje dla nich spotkania wsparcia, ocenia ich działania w grupie Harmonelo, rozwiązuje potencjalne spory i dostarcza im pozytywnych, kompletnych i prawdziwych informacji o produktach, firmie, możliwościach w grupie Harmonelo, planie wynagrodzeń i systemie pracy.
1.4.5 W przypadku, gdy dystrybutor pełniący funkcję sponsora nie wie, jak postępować w konkretnym przypadku, lub nie ma jeszcze wystarczającego doświadczenia w danej działalności, skontaktuje się ze swoim upline'em z pytaniem o prawidłową procedurę, a w poważnych przypadkach bezpośrednio z firmą, która omawia poważne kwestie na poziomie spotkania liderów Harmonelo. Dystrybutor może zgłaszać pytania, sugestie lub propozycje dotyczące usprawnienia działalności grupy Harmonelo do rady liderów Harmonelo.
1.4.6 Dystrybutor pełniący funkcję sponsora rozstrzyga wszelkie spory między członkami swojej grupy downline w sposób szybki, pozytywny i przyjazny. Sponsor monitoruje również przestrzeganie zasad i wytycznych niniejszego Regulaminu przez wszystkich członków swojej grupy downline, w miarę swoich możliwości. W przypadku, gdy sponsor nie jest w stanie rozwiązać sporu w ramach swoich kompetencji, zwraca się do swojego upline, a w poważnych przypadkach bezpośrednio do Firmy, która dostarcza wszystkie dostępne i prawdziwe informacje oraz dokumenty prowadzące do pomyślnego rozwiązania sporu. Sponsorzy na średnich i wyższych stanowiskach kariery są wzorem do naśladowania i dają przykład nowym lub mniej doświadczonym dystrybutorom, zwłaszcza w sytuacjach kryzysowych.
1.4.7 Każdy Dystrybutor wybiera swojego sponsora jeszcze przed przystąpieniem do firmy, w ramach rejestracji w systemie firmy. Późniejsza zmiana sponsora po zakończeniu rejestracji w systemie firmy nie jest domyślnie możliwa. Jednakże firma ma prawo w wyjątkowych przypadkach dokonać zmiany lub przypisać dystrybutorowi innego sponsora, o ile nie wpływa to na prawa innych dystrybutorów zarejestrowanych w sieci grupy Harmonelo w linii tego dystrybutora powyżej lub poniżej niego. W szczególności takim wyjątkowym przypadkiem może być:
- sytuacja, w której niewłaściwe wykorzystanie danych doprowadziło do pośredniej rejestracji,
- sytuacja, w której wprowadzono nieprawidłowy identyfikator wybranego sponsora z powodu oczywistej pomyłki podczas wpisywania danych,
- sytuacja, w której obecny i przyszły sponsor uzgodnili zmianę sponsora,
- sytuacja, w której dystrybutor nie został jeszcze sponsorem.
1.4.8 Wniosek o zmianę sponsora musi być należycie uzasadniony i dostarczony do Spółki na adres e-mail support@harmonelo.com wraz z zgodą pierwotnego i nowego sponsora, do którego struktury będzie należał Dystrybutor. Spółka podejmie decyzję w sprawie takiego wniosku zgodnie z zasadami etyki obowiązującymi w branży MLM po uzyskaniu rekomendacji zebrania liderów Harmonelo. Decyzja ta jest ostateczna. Spółka nie ma jednak obowiązku uwzględnienia takiego wniosku. Dystrybutor ubiegający się o zmianę sponsora jest zobowiązany do podania w wniosku wyłącznie kompletnych, prawdziwych i niezafałszowanych informacji, w przeciwnym razie popełnia wykroczenie przeciwko kodeksowi etycznemu.
Sekcja 10. Definicje
MLM
Marketing wielopoziomowy, zwany również marketingiem wielopoziomowym lub marketingiem sieciowym, to nazwa gałęzi biznesu wykorzystującej metodę pośrednictwa w sprzedaży poprzez sieć niezależnych dystrybutorów, z systemem motywacyjnym wynagradzającym za działalność w ramach współpracy z firmą.
Dystrybutor
Niezależny partner biznesowy Spółki, który zawarł z nią umowę w celu zakupu produktów Spółki do własnego użytku, wsparcia zdrowia fizycznego i psychicznego oraz możliwości skorzystania z interesujących możliwości biznesowych.
Sponsor
Dystrybutor, który pokazał Ci możliwości biznesowe i wprowadził Cię do grupy Harmonelo.
Klient
Ostateczny konsument i użytkownik Produktów nie jest tą samą osobą, co Dystrybutor. Produkty są dostarczane do niego przez Spółkę, a Dystrybutor pełni jedynie rolę pośrednika w tej sprzedaży.
Pakiet startowy
Pakiet startowy produktów, którego zakup uprawnia dystrybutora do uzyskania statusu partnera biznesowego firmy. W zależności od rodzaju wybranego pakietu startowego, zakup pakietu wiąże się z różnymi korzyściami i wartością punktową (PV).
Upline
Linia sponsorów innych dystrybutorów, którzy znajdują się powyżej Ciebie w hierarchii grupy Harmonelo. Jest to zespół wsparcia, który prowadzi Cię i szkoli w zakresie biznesu MLM.
Downline
Linie innych dystrybutorów, którzy znajdują się poniżej Ciebie w hierarchii grupy Harmonelo. Są to dystrybutorzy, których sam wprowadziłeś do grupy Harmonelo jako ich sponsor lub dystrybutorzy z Twojego zespołu podlegający Tobie. Dla tych dystrybutorów jesteś ich upline.
Spotkanie przywódców
Nieformalny organ doradczy Spółki, składający się z najwyższych rangą Dystrybutorów, który omawia ważne kwestie i przedstawia zalecenia dotyczące podejmowania decyzji przez Spółkę.
Wewnętrzna czarna lista
Wewnętrzna lista nominalna byłych dystrybutorów, z którymi firma zerwała współpracę z powodu naruszenia zobowiązań wynikających z członkostwa w grupie Harmonelo. W celu ochrony firmy dostępna jest wewnętrzna czarna lista dystrybutorów z aktywnym identyfikatorem.
PV
Wartość punktowa przypisana produktom w celu obliczenia prowizji i innych wynagrodzeń wynikających z planu wynagrodzeń firmy.
Komisja
Kwota finansowa otrzymana przez dystrybutora w zależności od wielkości sprzedaży produktów, w której pośredniczy dystrybutor lub jego grupa podległa.
Subdomena dystrybutora
Każdy Dystrybutor ma możliwość wykorzystania swojej subdomeny do pośredniczenia w sprzedaży produktów Harmonelo, którą Dystrybutor skonfiguruje na swoim koncie w sekcji biurowej Harmonelo. Subdomena to adres URL strony internetowej Harmonelo, który składa się z własnej nazwy dystrybutora (np. nazwisko, firma) domeny Harmonelo oraz przyrostka .shop lub .video. Cała subdomena dystrybutora może wyglądać na przykład tak: novak.harmonelo.shop lub fitguy.harmonelo.video.
Sekcja 2. Podstawowe prawa i obowiązki
2.1. Ogólne zasady członkostwa
2.1.1 Grupa Harmonelo została utworzona w celu sprzedaży produktów Spółki, wspierania zdrowia fizycznego i psychicznego pracowników oraz zapewnienia interesujących możliwości biznesowych wszystkim dystrybutorom.
2.1.2 Firma wspiera działalność biznesową Dystrybutorów i szkoli ich w zakresie pośrednictwa w sprzedaży Produktów oraz oferowania możliwości biznesowych w grupie Harmonelo. Dystrybutor przyjmuje do wiadomości, że w celu rozwoju działalności Firmy i Dystrybutorów konieczne jest zapewnienie ciągłej ekspansji grupy Harmonelo poprzez pozyskiwanie nowych Dystrybutorów.
2.1.3 Dystrybutor ma prawo, na określonych warunkach, do zakupu Produktów po korzystniejszych cenach; pośredniczyć w sprzedaży Produktów osobom trzecim i rozszerzać grupę Harmonelo o nowo zarejestrowanych Dystrybutorów; uczestniczyć w programie wynagrodzeń Spółki i otrzymywać prowizje oraz inne korzyści po spełnieniu określonych warunków; sponsorować nowo zarejestrowanych Dystrybutorów, dzięki czemu rozszerzył grupę Harmonelo; otrzymywać regularnie literaturę lub biuletyny od grupy Harmonelo; uczestniczyć w wsparciu, usługach, szkoleniach oraz konkursach i programach promocyjnych związanych z grupą Harmonelo.
2.1.4 Wysokość wynagrodzenia finansowego i nagród związanych z udziałem Dystrybutora w grupie Harmonelo zależy przede wszystkim od pracy wykonywanej przez każdą osobę, jej osobistego obrotu i obrotu jej grupy. Niniejszy Regulamin oraz plan wynagrodzeń Spółki mogą uzależniać prawo Dystrybutora do wypłaty wynagrodzenia finansowego od spełnienia innych wymagań dotyczących działalności Dystrybutora.
2.1.5 Dystrybutor jest zobowiązany we wszystkich przypadkach, w których jego zachowanie i działania mogą być kojarzone z grupą Harmonelo, do profesjonalnego postępowania, przestrzegania wszystkich praw i obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu, powiązanych załączników i dokumentów, przestrzegania kodeksu etycznego oraz nie narażania dobrego imienia i reputacji Spółek.
2.2. Kodeks etyczny
2.2.1 Dystrybutor zobowiązuje się do przestrzegania odpowiednich standardów etycznych, zawodowych i moralnych, które są niezbędne do tworzenia i pogłębiania dobrych relacji międzyludzkich.
2.2.2 Dystrybutor jest również zobowiązany w szczególności do:
- bądź uczciwy, sprawiedliwy i uczciwy w swoich działaniach,
- aktywnie uczestnicz w budowaniu i utrzymywaniu sieci dystrybutorów i bazy klientów,
- bądź lojalny i buduj dobrą reputację oraz markę Harmonelo Group, firmy i produktów,
- być uprzejmym i okazywać szacunek każdej osobie, z którą wchodzisz w kontakt w związku z byciem członkiem grupy Harmonelo,
- nie nękać potencjalnych nowych członków grupy Harmonelo lub klientów swoimi działaniami i nie wywierać na nich nadmiernej presji,
- nie podcinać cen produktów potencjalnym klientom wyłącznie w celu osiągnięcia własnego zysku, niezależnie od tego, czy dany produkt jest odpowiedni dla klienta,
- wypełniać jako sponsor swoje obowiązki wobec dystrybutorów zarejestrowanych w sieci grupy Harmonelo pod nim, wspierać ich, komunikować się z nimi i prowadzić ciągłe szkolenia,
- nie rekomendować ani nie sugerować innym dystrybutorom grupy Harmonelo przejścia lub udziału w jakimkolwiek innym projekcie marketingu sieciowego, nawet pośrednio,
- w przypadku osiągnięcia pozycji „Diamentowej”, nie pojawiać się publicznie w żadnym innym projekcie MLM lub konkurencyjnym,
- nie nadużywać kontaktów uzyskanych w związku z członkostwem w grupie Harmonelo do dystrybucji produktów innych niż produkty Harmonelo,
- nie stosować w swojej działalności nieuczciwych lub nieetycznych praktyk biznesowych oraz nie podawać fałszywych informacji na temat produktów lub udziału w grupie Harmonelo i wynagrodzenia,
- korzystać wyłącznie z zatwierdzonych materiałów Spółki podczas prezentowania planu wynagrodzeń Spółki,
- należycie wypełniać wszystkie obowiązki prawne i podatkowe wynikające z członkostwa w grupie Harmonelo,
- nie wykorzystywać informacji otrzymanych od klientów do wysyłania niechcianych wiadomości handlowych,
- zalecać znanej mu osobie, która może mieć problemy zdrowotne, skonsultowanie się z lekarzem przed użyciem Produktów,
- aktywnie rozwiązywać wszelkie skargi lub nieporozumienia z klientami, a w uzasadnionych przypadkach zwracać się o opinię Spółki w tej sprawie,
- nie występować publicznie jako pracownik lub partner Spółki,
- nie żądać nieuprawnionego zwrotu zakupionych Produktów,
- nie obiecywać, gwarantować ani w inny sposób zapewniać łatwych, szybkich lub astronomicznych zarobków w grupie Harmonelo ani cudownych efektów działania Produktów,
- przestrzegać wszystkich przepisów prawnych dotyczących jego działalności w ramach grupy Harmonelo.
2.3. Działania zabronione
2.3.1 Rejestracja pośrednia
Dystrybutor nie jest uprawniony do rejestrowania osób w grupie Harmonelo bez ich wiedzy ani do rejestrowania osób nieistniejących lub fikcyjnych. Wszelkie nadużycia danych osobowych lub kontaktowych osób trzecich w celu pośredniej rejestracji są surowo zabronione.
2.3.2 Celowe nadmierne zakupy
System zakupu Produktów przez Dystrybutorów jest skonfigurowany w taki sposób, że zakłada zakup Produktów wyłącznie na potrzeby własne Dystrybutora i jego najbliższej rodziny, uprzednie zużycie większej części wcześniej zakupionych Produktów i nie zakłada nadmiernych zakupów przez Dystrybutorów w celu zgromadzenia nieproporcjonalnych zapasów. Dystrybutor nie jest zatem uprawniony do składania systematycznie nadmiernych zamówień na produkty lub dokonywania zakupów produktów w nieproporcjonalnych ilościach w celu uzyskania wyższej prowizji lub innych korzyści finansowych. Firma nie zaleca zaciągania zobowiązań finansowych przez dystrybutora w celu rozwoju jego działalności w grupie Harmonelo.
2.3.3 Zakaz rekrutacji
Dystrybutor nie ma prawa bezpośrednio ani pośrednio proponować innym dystrybutorom z grupy Harmonelo lub zachęcać ich do współpracy w zakresie jakichkolwiek działań konkurencyjnych w stosunku do działalności grupy Harmonelo, do przejścia do takich innych działań konkurencyjnych lub do zakończenia członkostwa w grupie Harmonelo.
2.3.4 Nieuprawniona współpraca
Dystrybutor nie jest uprawniony w żaden sposób do wykorzystywania bazy danych dystrybutorów Harmonelo Group lub osób współpracujących dla własnego zysku lub na rzecz osób trzecich, ani do udostępniania jej osobom trzecim. Zabrania się przede wszystkim wykorzystywania kontaktów uzyskanych w związku z działalnością w grupie Harmonelo do prezentowania jakichkolwiek programów, możliwości, produktów lub usług innych niż produkty i możliwości grupy Harmonelo lub Spółki; nawiązywania poprzez te kontakty relacji biznesowych niezwiązanych z działalnością grupy Harmonelo lub czerpania w jakikolwiek inny sposób korzyści z kontaktów i sieci grupy Harmonelo w sensie budowania zysków biznesowych poza Spółką.
2.3.5 Nieautoryzowane sponsorowanie
System grupy Harmonelo pozwala na przejęcie sponsorowania dystrybutora, który jest już zarejestrowany w sieci grupy Harmonelo w strukturze innego sponsora, wyłącznie za wyraźną zgodą pierwotnego sponsora i nowego sponsora. Jeśli pierwotny (bezpośredni) sponsor wyrazi zgodę na przeniesienie dystrybutora do innego sponsora, proces ten jest nieodwracalny i dystrybutor ten nie może w przyszłości ponownie należeć do struktury pierwotnego sponsora. Dystrybutorom zabrania się zatem świadomego rejestrowania innego, już zarejestrowanego dystrybutora w swojej strukturze lub nawet podejmowania takich prób. Dystrybutorom zabrania się również świadomego rejestrowania osób, które nie minął jeszcze rok od zakończenia ich poprzedniego członkostwa w grupie Harmonelo.
2.3.6 Nieautoryzowane transakcje
Dystrybutor nie jest upoważniony do kontaktowania się z dostawcami lub innymi partnerami biznesowymi Spółki bez uprzedniej pisemnej zgody Spółki, w szczególności, ale nie wyłącznie, w celu nawiązania współpracy biznesowej poza grupą Harmonelo. Dystrybutorom zabrania się prowadzenia między sobą transakcji dotyczących Produktów lub innych produktów i usług sprzedawanych w ramach grupy Harmonelo.
2.3.7 Zakaz dystrybucji
Dystrybutor nie jest uprawniony do pośredniczenia w sprzedaży Produktów przy użyciu innych kanałów dystrybucji niż oficjalne kanały dystrybucji Spółki (poprzez subdomenę Dystrybutora lub poprzez rejestrację nowego członka w grupie Harmonelo). Zakaz ten dotyczy w szczególności dalszej odsprzedaży Produktów za pośrednictwem własnych kanałów dystrybucji Dystrybutora lub innej osoby, na której decyzje lub działania Dystrybutor ma bezpośredni lub pośredni wpływ (np. strony internetowe, sklepy internetowe, Facebook, Instagram itp.).
2.3.8 Materiały promocyjne
Spółka jest wyłącznym twórcą wszystkich materiałów marketingowych, reklamowych i graficznych, fotografii, dokumentów, biuletynów, a także innych narzędzi komunikacyjnych związanych z Produktami lub grupą Harmonelo. Dystrybutor nie jest uprawniony do korzystania z innych materiałów promocyjnych ani do pozyskiwania własnych materiałów w celu promocji Produktów lub swojej działalności w grupie Harmonelo bez uprzedniej pisemnej zgody Spółki.
2.3.9 Rozpowszechnianie fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji
Dystrybutorom zabrania się rozpowszechniania fałszywych, wprowadzających w błąd lub w inny sposób celowo zniekształconych informacji na temat Produktów, Spółki, uczestnictwa, wynagrodzenia i możliwości w Grupie Harmonelo, niezależnie od sposobu rozpowszechniania takich informacji i wykorzystanego medium. Jeśli zostanie udowodnione, że Dystrybutor świadomie kłamie, w szczególności modyfikuje informacje lub fałszuje dokumenty, takie zachowanie zostanie uznane za poważne naruszenie Regulaminu. Spółka może natychmiastowo wypowiedzieć członkostwo takiego Dystrybutora bez uprzedzenia.
2.3.10 Nieuprawnione używanie oznaczenia „Harmonelo”
Dystrybutor nie jest uprawniony do używania nazwy „Harmonelo” w żadnym adresie URL, adresie e-mail lub nazwie profilu, innym niż oficjalne kanały firmy, a także w żadnym połączeniu słownym z inną nazwą.
2.3.11 Brak wyłącznego terytorium
Nie ma wyznaczonego obszaru ani terytorium dla działalności dystrybutora. Dystrybutor nie ma zatem prawa twierdzić ani domagać się wyłączności na swoją działalność na określonym terytorium.
2.3.12 Systematyczne eliminowanie konkurencji
Spółka nie akceptuje sytuacji, w której Dystrybutor, mając na celu budowę własnej grupy downline, systematycznie zwraca się do członków innej spółki, stosując metodę marketingu sieciowego, i w tym celu zachęca ich do naruszania warunków współpracy z tą spółką. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za takie działania Dystrybutora.
2.3.13 Zatwierdzanie zachowań zabronionych
Każdy dystrybutor, który jest świadkiem umyślnego naruszenia niniejszych zasad, ma obowiązek zgłosić ten fakt swojemu sponsorowi, a jeśli nie jest to możliwe, bezpośrednio do firmy. Akceptowanie umyślnych naruszeń niniejszych zasad jest zabronione.
2.3.14 Dostarczanie i rozpowszechnianie fałszywych informacji
Wszelkie działania Dystrybutora prowadzące do obniżenia zaufania do kierownictwa Spółki, w szczególności podawanie lub rozpowszechnianie fałszywych informacji lub rozpowszechnianie fałszywych plotek (np. na Telegramie) są uważane za naruszenie Regulaminu ze wszystkimi tego konsekwencjami. Dystrybutor, który dopuści się opisanego zachowania, może zostać natychmiastowo wykluczony ze Spółki, nawet bez uprzedniego powiadomienia.
2.3.15 Promowanie konkurencji
W interesie lojalności, budowania dobrej reputacji i renomy grupy Harmonelo, Spółki i Produktów, Dystrybutor nie jest upoważniony do publicznego wypowiadania się na korzyść innego MLM lub innego konkurencyjnego projektu, ani do aktywnego wspierania tej konkurencji, zwłaszcza w przypadku osiągnięcia pozycji „Diamentowej” w grupie Harmonelo.
Sekcja 3. Członkostwo
3.1. Okres członkostwa
3.1.1 Członkostwo w grupie Harmonelo trwa do momentu wystąpienia jednej z okoliczności, w wyniku której członkostwo ulega zmianie lub wygasa.
3.1.2 Jeśli członkostwo Dystrybutora w grupie Harmonelo zostało zakończone, osoba ta może ponownie zarejestrować się w systemie Spółki dopiero po upływie okresu oczekiwania, który wynosi 1 rok od zakończenia poprzedniego członkostwa w grupie Harmonelo.
3.1.3 W przypadku, gdy pierwszy zakup nie zostanie zrealizowany przez nowo zarejestrowanego Dystrybutora, Dystrybutor ten może zostać ponownie zarejestrowany przez nowego sponsora, nawet bez zgody pierwotnego (bezpośredniego) sponsora. Rejestracja bez zakupu jest uważana za rejestrację niekompletną, która nie wiąże członka z pierwszym sponsorem i jego rejestracją.
3.1.4 Członek organu statutowego osoby prawnej, który jest już zarejestrowanym Dystrybutorem, nie może jednocześnie pełnić funkcji Dystrybutora. Z drugiej strony, osoba prawna, której członek organu statutowego jest już zarejestrowanym Dystrybutorem, nie może zostać Dystrybutorem. Takie lub podobne łańcuchy dystrybutorów są niedozwolone i będą traktowane jako podwójna rejestracja, którą Firma ma prawo anulować wraz z utworzonym Kontem i przypisanym identyfikatorem w dowolnym momencie bez odszkodowania.
3.1.5 Surowo zabrania się wprowadzania tych samych danych rozliczeniowych dla wielu kont. W przypadku wykrycia takiego zachowania przez Spółkę, ma ona prawo do anulowania wszystkich kont z przypisanymi identyfikatorami, które zawierają te same dane rozliczeniowe, w dowolnym momencie i bez odszkodowania.
3.1.6 Dystrybutor przyjmuje do wiadomości, że wszyscy Dystrybutorzy zarejestrowani w systemie Spółki w linii poniżej niego mają odrębny stosunek umowny ze Spółką, podobnie jak on sam, i w związku z tym nie są związani okresem trwania jego członkostwa w grupie Harmonelo. Cała sieć członkowska dystrybutorów jest zbudowana przede wszystkim w interesie i na korzyść Spółki, która posiada wszystkie prawa do bazy danych swoich dystrybutorów oraz całej struktury grupy Harmonelo. Dystrybutor nie jest uprawniony do zgłaszania żadnych roszczeń dotyczących tej bazy danych lub struktury.
3.2. Przeniesienie członkostwa
3.2.1 Wszelkie zmiany w członkostwie Dystrybutora polegające na sprzedaży, przeniesieniu lub przekazaniu członkostwa innej osobie wymagają uprzedniej zgody Spółki. Wniosek o zgodę na przeniesienie członkostwa należy przesłać do Spółki jedną z metod potwierdzających tożsamość Dystrybutora, tj. pocztą tradycyjną, osobiście, pisemnie lub pocztą elektroniczną z gwarantowanym podpisem elektronicznym na adres e-mail support@harmonelo.com.
3.2.2 Spółki będą oceniać każdy przypadek takich zmian członkostwa indywidualnie, zawsze z uwzględnieniem praw Spółki i innych dystrybutorów grupy Harmonelo. Jednakże spółka nie ma obowiązku spełnienia takiego wniosku.
3.2.3 Firma najczęściej akceptuje takie powody przeniesienia członkostwa, jak rozwód, długotrwała choroba, ślub itp. Dystrybutor, który prosi o zgodę na przeniesienie członkostwa, musi odpowiednio uzasadnić swoją prośbę i poprzeć ją odpowiednimi dokumentami oraz zgodą nowego dystrybutora.
3.2.4 Wszystkie prawa i obowiązki wynikające ze stosunku umownego ze Spółką przechodzą z chwilą wejścia w życie przeniesienia członkostwa na osobę trzecią, która staje się pełnoprawnym Dystrybutorem po zaakceptowaniu zmiany przez Spółkę. Istniejące konto i przypisany identyfikator obecnego Dystrybutora przechodzą na nowego Dystrybutora. Nowy Dystrybutor musi spełniać wymagania dotyczące członkostwa w grupie Harmonelo i zaakceptować niniejsze Zasady, w tym związane z nimi załączniki i dokumenty.
3.2.5 W przypadku przekształcenia Dystrybutora – osoby prawnej, w wyniku którego istniejąca osoba prawna zostaje podzielona lub jej aktywa, majątek lub ich część zostają przeniesione do kilku podmiotów, o przeniesieniu członkostwa decyduje regulacja zawarta w projekcie przekształcenia. W razie wątpliwości Spółka kontynuuje działalność i uznaje za Dystrybutora osobę posiadającą ten sam numer identyfikacyjny co obecny Dystrybutor. Nie jest dozwolone dzielenie lub mnożenie jednego numeru identyfikacyjnego na kilka osób.
3.2.6 Fakt przeniesienia członkostwa nie ma wpływu na poszczególne ogniwa w strukturze przeniesionego identyfikatora i nie powoduje zmiany organizacji sieci dystrybutorów.
3.3. Przejście członkostwa
3.3.1 W przypadku śmierci lub rozwiązania Dystrybutora członkostwo przechodzi na następcę prawnego, o ile osoba ta spełnia wymagania niezbędne do uzyskania członkostwa w grupie Harmonelo. Nikt nie jest uprawniony do wykonywania praw członkowskich zmarłego lub nieistniejącego Dystrybutora do czasu uzyskania prawomocności postanowienia o spadku lub do czasu skutecznego zarejestrowania sukcesji osoby prawnej w rejestrze handlowym lub innym podobnym rejestrze publicznym.
3.3.2 Spadkobierca lub następca prawny Dystrybutora jest zobowiązany do udowodnienia następstwa prawnego wobec Spółki za pomocą odpowiednich dokumentów oraz do wypełnienia formularza rejestracyjnego wymaganymi informacjami. Jednakże osoba ta staje się dystrybutorem dopiero po zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu, związanych z nim załączników i dokumentów.
3.3.3 W przypadku, gdy następca prawny jest już dystrybutorem zarejestrowanym w grupie Harmonelo, może on wyjątkowo posiadać więcej niż jeden identyfikator.
3.3.4 Prawny następca jest uprawniony do otrzymania prowizji lub innych korzyści przysługujących nieistniejącemu już dystrybutorowi, pod warunkiem że przejście zostało pomyślnie zakończone w systemie Spółki, a nowy dystrybutor jest w stanie spełnić wymagania określone w planie wynagrodzeń Spółki.
3.3.5 Jeśli jest więcej następców prawnych, są oni zobowiązani do wyznaczenia spośród siebie przedstawiciela, który zostanie Dystrybutorem. Firma będzie nadal prowadzić sprawy prawne wyłącznie z tą osobą. Nie wolno dzielić ani mnożyć jednego identyfikatora na kilka osób.
3.4. Wygaśnięcie członkostwa
3.4.1 Niewystarczająca aktywność
W przypadku, gdy Dystrybutor nie dokona żadnego zakupu Produktów lub usług Spółki przez okres dłuższy niż 24 kolejne miesiące, ani nie zarejestruje nowego Dystrybutora, wprowadzając jego identyfikator jako sponsora w tym okresie, Spółka ma prawo do jednostronnego rozwiązania jego członkostwa w grupie Harmonelo. Jeśli osoba ta jest zainteresowana ponownym zostaniem dystrybutorem po wygaśnięciu członkostwa, musi dokonać nowej rejestracji w systemie firmy (po upływie okresu oczekiwania, patrz punkt 3.1.2 Regulaminu).
3.4.2 Dobrowolne wypowiedzenie umowy przez dystrybutora
Członkostwo w grupie Harmonelo jest dobrowolne. Każdy dystrybutor ma prawo wypowiedzieć członkostwo w dowolnym momencie bez zachowania okresu wypowiedzenia. Wypowiedzenie musi zostać dostarczone do Spółki za pomocą jednej z metod potwierdzających tożsamość Dystrybutora, tj. pocztą tradycyjną, osobiście, pisemnie lub pocztą elektroniczną z gwarantowanym podpisem elektronicznym na adres e-mail support@harmonelo.com. Członkostwo Dystrybutora wygasa z dniem doręczenia wypowiedzenia do Spółki.
3.4.3 Wygaśnięcie członkostwa z inicjatywy Spółki
W przypadku naruszenia przez Dystrybutora któregokolwiek z zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu, załączników lub dokumentów, nawet pojedynczo lub indywidualnie, niezależnie od powagi takiego naruszenia, Spółka ma prawo, bez uprzedniego powiadomienia lub ostrzeżenia Dystrybutora, do natychmiastowego wygaśnięcia członkostwa w grupie Harmonelo bez okresu wypowiedzenia. Spółka wysyła zawiadomienie wraz z informacją o anulowaniu rejestracji Dystrybutora w systemie Spółki na adres e-mail Dystrybutora i jego sponsora (Dystrybutora, który jest najbliżej niego w linii sponsorowania). W takim przypadku członkostwo Dystrybutora wygasa z dniem wysłania tej wiadomości.
3.4.4 Okres przejściowy
Jeśli Spółka odkryje lub podejrzewa, że Dystrybutor naruszył obowiązki wynikające z niniejszych Zasad, powiązanych załączników lub dokumentów, ale Spółka nie podjęła jeszcze decyzji o wygaśnięciu członkostwa tego Dystrybutora, Spółka ma prawo do momentu podjęcia tej decyzji, ale nie dłużej niż przez 2 miesiące, ograniczyć lub całkowicie odmówić Dystrybutorowi dostępu do jego Konta. W tym okresie przejściowym zawieszone zostaje również wypłacanie prowizji lub jakichkolwiek innych płatności finansowych na rzecz Dystrybutora. W przypadku, gdy Spółka zdecyduje się następnie kontynuować członkostwo tego Dystrybutora, przywróci dostęp do Konta, a Dystrybutor będzie uprawniony do wypłaty zawieszonych prowizji i innych płatności. Jeśli jednak Spółka zdecyduje się zakończyć członkostwo tego Dystrybutora, Konto Dystrybutora zostanie anulowane bez możliwości ponownego udostępnienia, a Dystrybutor nie będzie uprawniony do wypłaty zawieszonych prowizji ani dalszego wykonywania czynności. Spółka prześle powiadomienie o ograniczeniu lub zablokowaniu dostępu do Konta oraz zawieszeniu wypłaty prowizji, a także o decyzji Spółki w sprawie dalszego członkostwa Dystrybutora.
3.4.5 Rozliczenie wygasłego członkostwa
W przypadku wygaśnięcia członkostwa Dystrybutora, Spółka anuluje rejestrację Dystrybutora, powiązane z nią Konto oraz jego identyfikator. W dniu wygaśnięcia członkostwa wygasają wszelkie prawa, roszczenia lub inne korzyści Dystrybutora związane z członkostwem w grupie Harmonelo, w szczególności prawo do wypłaty prowizji lub innych świadczeń finansowych. W przypadku wygaśnięcia członkostwa Dystrybutor nie jest uprawniony do żadnego odszkodowania, specjalnego wynagrodzenia ani rekompensaty za pozyskaną klientelę lub zbudowaną strukturę Dystrybutorów.
3.4.6 Ponowna rejestracja po wygaśnięciu członkostwa z powodu naruszenia obowiązków
Dystrybutor, którego członkostwo zostało zakończone przez Spółkę z powodu naruszenia obowiązków zgodnie z punktem 3.4.3 niniejszego Regulaminu, może ponownie zarejestrować się w systemie Spółki tylko wtedy, gdy Spółka wyrazi zgodę na ponowną rejestrację po upływie okresu oczekiwania.
3.4.7 Wewnętrzna czarna lista
Spółka prowadzi tzw. wewnętrzną czarną listę swoich Dystrybutorów, która jest nominalną listą Dystrybutorów, z którymi Spółka rozwiązała umowę członkowską z powodu naruszenia obowiązków zgodnie z punktem 3.4.3 niniejszego Regulaminu. Dystrybutor przyjmuje do wiadomości, że w przypadku wygaśnięcia jego członkostwa w Grupie Harmonelo w przewidziany sposób, może zostać umieszczony na tej liście. W celu ochrony Spółki, wewnętrzna czarna lista jest dostępna dla Dystrybutorów posiadających aktywny identyfikator.
Sekcja 4. Wycofanie produktów
4.1. Zamówienia
4.1.1 Dystrybutor ma prawo do zakupu Produktów na własny użytek po obniżonych cenach. Firma ma prawo do jednostronnej zmiany cen poszczególnych Produktów w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia. Wszelkie zmiany cen Produktów obowiązują natychmiast od momentu odzwierciedlenia zmiany w odpowiednim kanale dystrybucji firmy. W przypadku, gdy cena Produktu jest podana w sposób ewidentnie nieprawidłowy, firma ma prawo w dowolnym momencie anulować zamówienia zawierające taką nieprawidłową cenę Produktu, niezależnie od dokonania płatności za zamówienie.
4.1.2 Dystrybutor zamawia Produkty wyłącznie online za pośrednictwem oficjalnego sklepu internetowego Spółki, po zalogowaniu się na swoje Konto w systemie na stronie internetowej Spółki. Zamówienia można składać w dowolnym momencie, z wyjątkiem okresów blokady lub planowanych aktualizacji.
4.1.3 Każdy zakupiony Produkt ma swoją wartość punktową (PV), która służy do obliczania wysokości prowizji i innych nagród, zgodnie z warunkami wynikającymi z planu wynagrodzeń Spółki. Spółka ma prawo do jednostronnej zmiany wartości punktowej Produktów w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia.
4.1.4 W przypadku nieuiszczenia pełnej płatności w ciągu 10 dni od daty wysłania zamówienia, zamówienie to zostaje automatycznie anulowane i usunięte z systemu, z wyjątkiem zamówień za pobraniem lub tzw. zamówień odroczonych. Zamówienie odroczone oznacza wysyłkę Produktu zgodnie z opłaconym zamówieniem lub zamówieniem za pobraniem z przesuniętą datą wysyłki. Standardowy termin wysyłki zamówionych Produktów wynosi 5 dni roboczych od daty zapłaty ceny za złożone zamówienie lub od daty potwierdzenia zamówienia przez Spółkę w przypadku płatności za pobraniem.
4.1.5 W przypadku, gdy przy składaniu zamówienia na Produkt Dystrybutor nie poda wszystkich informacji niezbędnych do jego realizacji, zamówione Produkty nie są obecnie dostępne w magazynie lub wystąpi inna okoliczność uniemożliwiająca prawidłową realizację zamówienia, Spółka ma prawo opóźnić realizację zamówienia lub nie realizować go do czasu usunięcia takiej przeszkody. Spółka rozpatruje takie sytuacje indywidualnie, w zależności od okoliczności danego przypadku. Jeżeli przeszkodą w realizacji zamówienia jest okoliczność, za którą odpowiedzialność ponosi Dystrybutor, a ten nie usunie jej nawet po uprzednim powiadomieniu przez Spółkę, Spółka ma prawo obciążyć Dystrybutora zwiększonymi kosztami realizacji takiego zamówienia.
4.1.6 Własność zamówionego Produktu przechodzi na Dystrybutora z chwilą jego odbioru po całkowitej zapłacie jego ceny. Płatność za złożone zamówienie można dokonać kartą bankową lub przelewem, lub też można wprowadzić płatność za zamówienie za pobraniem. W przypadku wprowadzenia płatności przelewem bankowym z nieprawidłowym tytułem płatności, w wyniku czego płatność nie zostanie dopasowana do zamówienia Produktu, Firma zwróci otrzymaną płatność na konto nadawcy tej płatności. W przypadku błędu przy wprowadzaniu płatności można skontaktować się z Firmą pod adresem e-mail support@harmonelo.com
4.1.7 Przed złożeniem kolejnego zamówienia Dystrybutor zobowiązuje się do zużycia co najmniej 70% wcześniej zamówionych Produktów oraz do zamówienia dodatkowych Produktów w ilości proporcjonalnej do ich planowanego zużycia, aby uniknąć nadmiernych zakupów.
4.1.8 Produkty, w tym ich ceny, są dostępne wyłącznie w okresie, w którym są wyświetlane w interfejsie internetowym sklepu internetowego Spółki. W przypadku, gdy zamówiony Produkt nie jest już dostępny lub nie jest dostarczany lub produkowany, Spółka niezwłocznie skontaktuje się z Dystrybutorem w celu ustalenia dalszego postępowania. W takim przypadku Spółka ma również prawo odmówić realizacji zamówienia lub je anulować.
4.1.9 Przed wysłaniem zamówienia Dystrybutor ma możliwość sprawdzenia i potwierdzenia danych wprowadzonych do zamówienia. Dystrybutor może anulować zamówienie od momentu jego wysłania do momentu jego realizacji, telefonicznie lub pocztą elektroniczną. Nie ma to wpływu na prawo Spółki do zwrotu celowo poniesionych kosztów.
4.1.10 W przypadku zakupu produktu spersonalizowanego, wysyłając zamówienie, dystrybutor wyraża zgodę na przekazanie danych osobowych i ich późniejsze przetwarzanie przez Spółkę w celu tworzenia i archiwizowania anonimowych zapisów danych uzyskanych w wyniku badań i analiz mikrobiomu jelitowego oraz ankiet, z wyłączeniem wrażliwych danych osobowych (imiona i nazwiska, daty urodzenia, miejsce zamieszkania), które umożliwiałyby identyfikację osób. Dystrybutor przyjmuje do wiadomości, że te anonimowe dane będą wykorzystywane do analizy danych statystycznych, dalszych badań i publikacji wyników badań dotyczących mikrobiomu oraz wpływu suplementacji probiotyków na mikrobiom (w szczególności podczas konferencji, wykładów, wywiadów, na stronach internetowych, w programach telewizyjnych, czasopismach itp. Jednocześnie dystrybutor zgadza się uczestniczyć w badaniach firmy i akceptuje wszystkie warunki firmy dotyczące izolacji, archiwizacji i analizy bakteryjnego DNA z mikrobiomu jelitowego. Firma wykorzysta anonimowe dane dystrybutora do celów przetwarzania badań naukowych.
4.1.11 W przypadku wprowadzenia nieprawidłowego identyfikatora dla wysłanego zamówienia, Dystrybutor może zażądać korekty i skorygowania prowizji lub innych nagród związanych z wysłanym zamówieniem wyłącznie w tym samym dniu kalendarzowym, w którym zamówienie zostało wysłane, tj. do godziny 24:00 tego samego dnia kalendarzowego.
4.1.12 Składając zamówienia, Dystrybutor może stosować rabaty poprzez swoje punkty PV z portfela punktowego. Może on stosować ten rabat tylko wtedy, gdy saldo jego portfela bankowego jest wyższe niż limit płatności prowizji lub nagród.
4.1.13 Dystrybutor przyjmuje do wiadomości, że nie ma prawa do odstąpienia od umowy w przypadku towarów, które zostały zmodyfikowane zgodnie z jego życzeniem lub zostały przygotowane wyłącznie dla niego (zindywidualizowane produkty Harmonelo).
4.2. Automatyczne zamówienie
4.2.1 Dystrybutor może również skorzystać z opcji tzw. automatycznego zamówienia na produkty, która umożliwia automatyczne powtarzanie wprowadzonego zamówienia w wybranych odstępach czasu. Opcja ta jest szczególnie odpowiednia dla dystrybutorów, którzy są zainteresowani regularnym uzupełnianiem produktów do osobistego użytku.
4.2.2 Płatność za każde automatyczne zamówienie zostanie pobrana z karty bankowej lub rachunku bankowego Dystrybutora, zgodnie z wybraną opcją, przed wysyłką zamówionych Produktów.
4.2.3 Jeśli nie jest możliwe dokonanie płatności za zamówienie automatyczne (na przykład z powodu niewystarczającego salda na karcie bankowej lub koncie bankowym dystrybutora) lub jeśli płatność zostanie odrzucona, zamówione produkty nie zostaną wysłane. Firma poinformuje o tym fakcie dystrybutora.
4.2.4 W przypadku, gdy nie można złożyć automatycznego zamówienia, Spółka ma prawo zmienić metodę płatności na inną opcję dodaną przez Dystrybutora podczas składania automatycznego zamówienia, w kolejności określonej przez Dystrybutora.
4.2.5 Dystrybutor ma prawo anulować automatyczne zamówienie w dowolnym momencie poprzez zmianę ustawień zamówienia Produktu.
4.3. Transport
4.3.1 Składając zamówienie, Dystrybutor poda adres dostawy i określi opcję wysyłki. Cena wybranego transportu zostanie doliczona do ceny zamówionych Produktów, jeśli nie wybrano opcji osobistego odbioru.
4.3.2 W przypadku, gdy Dystrybutor nie odbierze prawidłowo zamówionych Produktów od przewoźnika, ponosi on koszty ponownej dostawy takiej przesyłki lub firma ma prawo obciążyć Dystrybutora tymi kosztami.
4.3.3 Odbiór osobisty zamówionych Produktów jest możliwy wyłącznie po uiszczeniu pełnej opłaty za nie, w godzinach dostaw od poniedziałku do czwartku w godz. 13:00–16:00 oraz w piątek w godz. 11:00–14:00 w magazynie dostawczym Spółki przy ulicy Kulkova 8 w Brnie. W nagłych przypadkach istnieje możliwość indywidualnego odbioru produktów po wcześniejszym uzgodnieniu pod numerem telefonu +420 770 183 669. Zamówione produkty zostaną wydane do osobistego odbioru wyłącznie dystrybutorowi, który złożył zamówienie, lub osobie przez niego wyznaczonej. Osobisty odbiór produktów musi nastąpić nie później niż 15 dni po dokonaniu płatności, firma ma prawo naliczyć opłatę za przechowywanie w wysokości 50 CZK za każdy dodatkowy dzień przechowywania i wydać produkty dopiero po uiszczeniu tych kosztów przechowywania.
4.3.4. W przypadku, gdy zamówione Produkty nie zostaną odebrane zgodnie z punktem 4.3.3 Regulaminu w ciągu 30 dni od dokonania płatności, Spółka ma prawo odstąpić od umowy zawartej na podstawie zamówienia na dane Produkty, o czym Dystrybutor zostanie poinformowany na piśmie na adres e-mail podany w zamówieniu. Spółka jest następnie uprawniona do potrącenia wierzytelności stanowiącej niezapłacone opłaty za przechowywanie zgodnie z art. 4.3.3 Regulaminu z kwotą zapłaconą przez Dystrybutora za zamówione Produkty. Wszelkie nadpłaty Spółka przeleje na konto bankowe, z którego została dokonana pierwotna płatność Dystrybutora, nie później niż 7 dni po odstąpieniu od umowy.
4.3.5 Firma nie ponosi odpowiedzialności za dostawę zamówionych Produktów w przypadku podania nieprawidłowego adresu dostawy. W przypadku, gdy nie jest możliwe dostarczenie zamówionych Produktów pod adres dostawy podany przez Dystrybutora i przesyłka zostanie zwrócona, Firma ma prawo odstąpić od umowy zawartej na podstawie zamówienia na dane Produkty, o czym Dystrybutor zostanie poinformowany na piśmie na adres e-mail podany w zamówieniu.
4.3.6 Dystrybutor jest zobowiązany do zgłoszenia uszkodzonych przesyłek, brakujących lub niezamówionych produktów nie później niż w ciągu 5 dni roboczych od daty dostawy przesyłki.
4.3.7 Dystrybutor przyjmuje do wiadomości, że cena wysyłki nie obejmuje dodatkowych opłat, ceł, podatków ani innych obowiązkowych opłat związanych z dostawą przesyłki za granicę. Wysokość tych kosztów jest regulowana indywidualnie przez przepisy prawa kraju, do którego dostarczana jest przesyłka. Koszty te ponosi w całości Dystrybutor, który złożył zamówienie.
4.3.8 Ryzyko uszkodzenia towarów przechodzi na Dystrybutora w momencie ich odbioru przez Dystrybutora lub jego przedstawiciela. Od tego momentu Dystrybutor jest zobowiązany do zabezpieczenia dostarczonych towarów przed uszkodzeniem lub kradzieżą.
4.3.9 W przypadku problemów z dostawą zamówionych Produktów można skontaktować się z Firmą pod adresem e-mail support@harmonelo.com.
4.4. Reklamacje
4.4.1 Firma jest odpowiedzialna wobec Dystrybutora za zapewnienie, że Produkt jest wolny od wad w momencie odbioru. Oznacza to, że Produkt ma jakość i użyteczne właściwości wymagane w umowie lub opisane przez Spółkę, lub oczekiwane na podstawie reklam prowadzonych przez Spółkę, lub jakość i użyteczne właściwości typowe dla tego rodzaju produktu lub usługi, że spełnia on wymogi przepisów prawnych, ma odpowiednią ilość, miarę lub wagę i odpowiada celowi, który Spółka określa dla użytkowania Produktu lub dla którego taki produkt lub usługa są zwykle wykorzystywane.
4.4.2 Dystrybutor jest zobowiązany do sprawdzenia dostarczonego Produktu jak najszybciej po jego odbiorze (nie później niż 24 godziny po odbiorze) i upewnienia się co do jego właściwości i ilości. Dystrybutor jest zobowiązany do zgłoszenia wszelkich oczywistych wad bez zbędnej zwłoki (nie później niż 24 godziny po odbiorze towaru), w przeciwnym razie odpowiedzialność Spółki za oczywiste wady wygasa.
4.4.3 Dystrybutor nie ma prawa do reklamacji z tytułu wadliwego wykonania, jeżeli wada Produktu była już widoczna w momencie jego odbioru i Dystrybutor musiał o niej wiedzieć lub sam spowodował tę wadę.
4.4.4 Minimalny termin przydatności do spożycia Produktu, podany na każdym opakowaniu Produktu, stanowi również gwarancję jakości, o ile przestrzegane są warunki jego przechowywania. Uszkodzenia (mechaniczne, niewłaściwe przechowywanie itp.) nie stanowią wady Produktu.
4.4.5 Reklamacje należy składać na piśmie, podając datę dostawy towaru, numer odpowiedniej faktury, rodzaj towaru, etykietę z opakowania towaru, numer partii, ilość objętą reklamacją, opis wady uzupełniony dokumentacją fotograficzną, oświadczenie Dystrybutora o chęci rozpatrzenia reklamacji oraz dane kontaktowe Dystrybutora, w tym adres e-mail, wraz z reklamowanym Produktem. Firma zastrzega sobie prawo do zażądania dostarczenia reklamowanego produktu w oryginalnym opakowaniu (np. butelkach) w celu oceny zasadności reklamacji.
4.4.6 Reklamację można dostarczyć za pośrednictwem firmy kurierskiej, sponsora lub osobiście w godzinach pracy firmy pod adresem Kulkova 8, Brno. W przypadku dostarczenia reklamacji za pośrednictwem firmy kurierskiej lub sponsora firma nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie przesyłki podczas transportu. Firma nie przyjmuje reklamowanych produktów za pobraniem.
4.4.7 Dystrybutor jest zawsze zobowiązany do zapewnienia odpowiedniego opakowania Produktów, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu. Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia powstałe podczas transportu.
4.4.8 Reklamacje nie są dopuszczalne w przypadku, gdy wada lub uszkodzenie Produktu powstało w wyniku niewłaściwego użytkowania Produktu z naruszeniem odpowiednich instrukcji lub wskazówek lub innego ewidentnie niewłaściwego obchodzenia się z nim. Różnice w odcieniach kolorów na elektronicznych urządzeniach wyświetlających w porównaniu z rzeczywistością również nie mogą być uznane za wadę.
4.4.9 Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 30 dni od daty dostarczenia reklamacji wraz ze wszystkimi niezbędnymi informacjami do Spółki. W uzasadnionych przypadkach termin rozpatrzenia reklamacji przez Spółkę może ulec przedłużeniu. Dystrybutor zostanie o tym poinformowany na piśmie na adres e-mail podany w reklamacji zgodnie z punktem 4.4.5 Regulaminu.
4.4.10 Firma decyduje o sposobie rozpatrzenia reklamacji. Następnie informuje o tym Dystrybutora za pośrednictwem adresu e-mail podanego przez niego podczas składania reklamacji zgodnie z punktem 4.4.11. Firma decyduje również, w jakich przypadkach zwraca Dystrybutorowi koszty poniesione w związku ze złożeniem reklamacji.
4.4.12 W przypadku zwrotu ceny zakupionego Produktu do Dystrybutora w wyniku reklamacji, punkty (PV) przyznane za ten zakupiony i zwrócony Produkt zostaną automatycznie odjęte od Dystrybutora. Jeśli Dystrybutor otrzymał już od Spółki prowizję lub inną formę wynagrodzenia w związku z tymi punktami (PV), jest on zobowiązany do zwrotu takiej prowizji, wynagrodzenia lub ich części Spółce. W przypadku takiego rozliczenia Firma ma prawo potrącić to roszczenie z roszczeniem Dystrybutora o wypłatę dodatkowych prowizji lub innych świadczeń lub odebrać Dystrybutorowi inne przyznane punkty (PV) o tej samej wartości.
4.4.13 Ponieważ zakup Produktów przez Dystrybutora odbywa się w związku z jego działalnością gospodarczą w ramach grupy Harmonelo, Dystrybutor nie posiada praw konsumenta ustanowionych przez prawo (w szczególności prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru) w zakresie reklamacji.
4.4.14 Pozostałe prawa i obowiązki Dystrybutora dotyczące reklamacji są określone w Regulaminie reklamacji.
4.5. Przechowywanie i obsługa
4.5.1 Dystrybutor przyjmuje do wiadomości, że większość Produktów stanowi suplementy diety podlegające odpowiednim przepisom prawnym. Wszystkie etykiety na tych Produktach są zatwierdzone i zgłoszone przez Ministerstwo Rolnictwa Republiki Czeskiej, dlatego też Dystrybutorowi surowo zabrania się tworzenia własnych etykiet, opakowań lub materiałów marketingowych związanych z Produktami. Dystrybutor nie jest również upoważniony do tworzenia własnych wersji językowych tych informacji i materiałów.
4.5.2 Dystrybutor przyjmuje do wiadomości, że w celu zachowania właściwości i trwałości Produktów należy je przechowywać w sposób określony na etykiecie Produktu lub na stronie internetowej Spółki www.harmonelo.com. Niewłaściwe przechowywanie może stanowić podstawę do odrzucenia wszelkich reklamacji dotyczących Produktów.
4.5.3 Dystrybutor jest zobowiązany do odpowiedniego poinstruowania swoich klientów, za pośrednictwem których pośredniczył w zakupie Produktów, w zakresie użytkowania i przechowywania Produktów.
Sekcja 5. Promocja i dystrybucja
5.1. Prezentacja
5.1.1 Firma ma prawo do wykorzystywania wszystkich filmów, zdjęć, informacji, tekstów, wyników zdrowotnych lub finansowych, komentarzy, opinii lub referencji przekazanych Firmie przez jej Dystrybutorów i związanych z Produktami lub grupą Harmonelo, bez żadnych ograniczeń i bez prawa do wynagrodzenia finansowego lub innego. Jeśli takie materiały podlegają ochronie praw autorskich lub własności intelektualnej, Dystrybutor, rejestrując się w grupie Harmonelo, udziela Spółce bezpłatnej, nieograniczonej czasowo i terytorialnie licencji na wykorzystanie tych materiałów wraz z upoważnieniem dla Spółki do dalszego wykorzystywania ich według własnego uznania. W takim przypadku firma ma również prawo wykorzystywać dostarczone materiały do celów marketingowych, publikować je za pośrednictwem dowolnych mediów, udzielać sublicencji lub przenosić tę licencję w całości lub w części na dowolną stronę trzecią bez ograniczeń. Jeśli Dystrybutor dostarcza Firmie materiały, których autorem jest osoba inna niż Dystrybutor, zobowiązuje się on do rozliczenia wszelkich ewentualnych roszczeń z tą osobą, tak aby Firma miała prawo dysponować tymi materiałami zgodnie z niniejszym postanowieniem.
5.1.2 Podczas każdej prezentacji Produktów lub możliwości biznesowych w grupie Harmonelo, Dystrybutor jest zobowiązany do przekazywania prawdziwych i kompletnych informacji na temat Produktów i możliwości grupy Harmonelo, w tym zasad planu wynagrodzeń, Spółki i siebie samego. Dystrybutor nie jest upoważniony do stosowania wprowadzających w błąd lub nieuczciwych praktyk biznesowych.
5.1.3 Dystrybutor nie ma prawa nadużywać zaufania poszczególnych osób i powinien szanować ich ewentualny brak doświadczenia biznesowego lub życiowego oraz wiedzy na temat prezentowanej sprawy. W szczególności Dystrybutor nie ma prawa gwarantować łatwych, szybkich lub astronomicznych zarobków w grupie Harmonelo ani cudownych efektów działania Produktów.
5.1.4 Dystrybutorom zabrania się rozpowszechniania informacji dotyczących terapeutycznego lub leczniczego działania Produktów, które naruszają odpowiednie przepisy prawne (w szczególności rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 1924/2006 z dnia 20 grudnia 2006 r. w sprawie oświadczeń żywieniowych i zdrowotnych umieszczanych na etykietach żywności oraz rozporządzenia (UE) nr 1169/2011 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 25 października 2011 r. w sprawie przekazywania konsumentom informacji na temat żywności).
5.1.5 Dystrybutorom nie wolno w żaden sposób, bezpośrednio lub pośrednio, dyskredytować jakichkolwiek konkurencyjnych produktów lub projektów w ramach prezentacji produktów i możliwości Harmonelo Group. W szczególności Dystrybutor unika porównań lub umniejszania, które mogłyby wprowadzać w błąd lub być niezgodne z zasadami konkurencji i przepisami dotyczącymi nieuczciwej konkurencji.
5.1.6 Dystrybutor nie jest upoważniony do prezentowania Produktów lub możliwości grupy Harmonelo lub Spółki wraz z innymi programami, możliwościami, produktami lub usługami.
5.1.7 Jeśli Dystrybutor zdecyduje się podczas prezentacji mającej na celu rozszerzenie grupy Harmonelo o dodatkowych nowych Dystrybutorów opublikować zestawienia zebranych prowizji lub innych nagród lub umożliwić dostęp lub podgląd sekcji Konta związanych ze zebranymi nagrodami lub prowizjami, ma prawo to zrobić wyłącznie w odniesieniu do własnych osiągniętych wyników. Jeśli chce podzielić się wynikami swojej linii upline, jest do tego uprawniony wyłącznie za wyraźną zgodą starszego sponsora. Dystrybutor jest zobowiązany do publikowania wyłącznie prawdziwych wyników (patrz punkt 2.3.9 Regulaminu). Ponadto do każdej komunikacji, w której Dystrybutor podaje swoje osiągnięte wyniki, jest on zobowiązany dołączyć poniższe zastrzeżenie, w sposób wystarczająco widoczny i w taki sposób, aby jego związek z tym oświadczeniem był jasny.
Zastrzeżenie: Działalność członków grupy Harmonelo, prowadząca do generowania potencjalnych dochodów, nie jest traktowana jako główny stosunek pracy (HPP), ale jest to okazja biznesowa, która może generować prowizje, a także koszty. Oznacza to, że żadne z przyszłych dochodów w ramach działalności grupy Harmonelo nie mogą być obiecane, a tym bardziej gwarantowane, ponieważ ogólny sukces zależy wyłącznie od Ciebie i Twojej determinacji, aby prowadzić tę działalność w sposób etyczny, prawidłowy i wystarczająco długo. Wynagrodzenie jest obliczane na podstawie Twojej własnej pracy oraz pracy członków sieci biznesowej, którą budujesz. Oznacza to, że jeśli obroty Twojej grupy są zbyt niskie lub bliskie zeru, Twoja prowizja również będzie wynosić zero. Wszystkie Twoje obroty zależą zatem od Twojej chęci do nauki i prawidłowego wejścia w ten biznes.
5.1.8 Dystrybutorom nie wolno udzielać wywiadów w radiu, telewizji, gazetach, tabloidach, internecie lub czasopismach, występować publicznie, wygłaszać przemówień ani wydawać oświadczeń dotyczących Produktów, grupy Harmonelo lub Spółki bez uprzedniej pisemnej zgody Spółki.
5.2. Sprzedaż
5.2.1 Dystrybutor jest upoważniony do pośredniczenia w sprzedaży Produktów wyłącznie osobom trzecim:
- 5.2.1.1 poprzez niestandardową subdomenę, która umożliwia Dystrybutorowi wprowadzenie niestandardowej nazwy subdomeny z domeną „harmonelo” i końcówką „.shop” lub „.video” (np. novak.harmonelo.shop lub fitguy.harmonelo.video).
- 5.2.1.2 poprzez rejestrację nowego członka w grupie Harmonelo, który podczas rejestracji wprowadza identyfikator tego Dystrybutora jako swojego sponsora.
5.2.2 Firma jest zawsze dostawcą Produktów zgodnie z określonymi warunkami ich dystrybucji. Dystrybutor nie jest upoważniony do odsprzedaży Produktów w celach komercyjnych.
5.2.3 Dystrybutor jest zobowiązany do prowadzenia odpowiedniej dokumentacji księgowej lub podatkowej w ramach swojej działalności gospodarczej oraz do prawidłowego wypełniania swoich obowiązków podatkowych.
5.3. Materiały reklamowe
5.3.1 Dystrybutor ma prawo używać wyłącznie oficjalnych materiałów marketingowych, reklamowych i graficznych, zdjęć, materiałów, biuletynów, które zostały stworzone przez Firmę lub które Firma zatwierdziła wcześniej, w ramach prezentacji Produktów lub możliwości biznesowych w grupie Harmonelo.
5.3.2 Dystrybutor nie ma prawa tworzyć żadnych własnych materiałów audiowizualnych, które będą w jakikolwiek sposób kojarzone z Firmą, w jakiejkolwiek formie (materiały graficzne, filmy, podcasty, nagrania audio itp.), ponieważ nazwa Firmy, nazwy Produktów oraz logo Firmy podlegają ochronie praw własności intelektualnej i nie mogą być swobodnie rozpowszechniane. Dystrybutor jest uprawniony do korzystania wyłącznie z oficjalnych materiałów cyfrowych Spółki, które są dostępne w Biurze Harmonelo.
5.3.3 Dystrybutor nie jest uprawniony do modyfikowania ani zmieniania oficjalnych materiałów reklamowych Spółki w jakikolwiek sposób bez uprzedniej wyraźnej zgody Spółki.
5.3.4 Dystrybutor nie jest uprawniony do używania ani instalowania żadnych nieoficjalnych naklejek na pojazdy, wizytówek, papieru firmowego ani innych materiałów reklamowych, które nie zostały wcześniej zatwierdzone na piśmie przez Spółkę. Wszystkie aktualne materiały graficzne i instrukcje są dostępne w sekcji przechowywania dokumentów w ramach Konta.
5.3.5 Firma nie ponosi odpowiedzialności za treść materiałów reklamowych i wszelkich artykułów promocyjnych, których nie stworzyła ani nie zatwierdziła wcześniej na piśmie. Cała odpowiedzialność za treść i dystrybucję tych materiałów, w tym koszty ich produkcji i dystrybucji, spoczywa na Dystrybutorze.
5.3.6 Dystrybutor nie jest upoważniony do negocjowania ani zawierania jakichkolwiek umów w imieniu Spółki w celu promocji lub reklamy grupy Harmonelo, Produktów lub Spółki.
5.3.7 Dystrybutor nie jest uprawniony do tworzenia ani reprodukowania materiałów audio lub wizualnych stworzonych przez Spółkę bez uprzedniej wyraźnej zgody Spółki. Dystrybutor nie może dokonywać własnych nagrań spotkań, rozmów telefonicznych, wydarzeń lub konferencji związanych z jego udziałem w Grupie Harmonelo, ani publikować oficjalnych nagrań bez uprzedniej wyraźnej zgody Spółki.
5.4. Zatwierdzona dystrybucja
5.4.1 Dystrybutor nie jest uprawniony do korzystania z innych kanałów dystrybucji niż oficjalne kanały dystrybucji Spółki w ramach prezentacji projektu HARMONELO, pośrednictwa w sprzedaży Produktów i powiązanych usług, chyba że niniejsze Zasady stanowią inaczej.
5.4.2 Dystrybutor nie może, bez uprzedniej pisemnej zgody Spółki, tworzyć ani publikować własnych reklam internetowych promujących Produkty lub możliwości Grupy Harmonelo lub Spółki. Zakaz ten dotyczy w szczególności płatnych reklam internetowych (reklam PPC), reklam w sieciach treści (reklam kontekstowych), reklam displayowych/banerowych, e-maili reklamowych oraz płatnych reklam w serwisach społecznościowych.
5.4.3 W przypadku naruszenia zakazu korzystania z płatnych reklam internetowych zgodnie z poprzednim artykułem (art. 5.4.2 Regulaminu), Firma ma prawo do natychmiastowego zablokowania dostępu do biura Harmonelo danego Dystrybutora, bez uprzedniego powiadomienia lub ostrzeżenia. Jeśli jest to pierwsze naruszenie tego zakazu, domyślnie dostęp do Konta zostanie zablokowany na okres 30 dni, po upływie którego dostęp zostanie automatycznie przywrócony. Dystrybutor zostanie poinformowany przez Spółkę o ograniczeniu dostępu do Konta za pośrednictwem poczty elektronicznej, a także jego sponsor. Powtarzające się naruszenie tego zakazu jest uważane za poważne naruszenie Regulaminu ze wszystkimi wynikającymi z tego konsekwencjami.
5.4.4 W przypadku, gdy Dystrybutor jest zainteresowany przedstawieniem projektu Harmonelo, Produktów i powiązanych usług potencjalnym nowym członkom sieci Harmonelo, a także innym osobom trzecim za pośrednictwem swojego kanału promocyjnego (np. strony internetowej, Facebooka, Instagrama itp.), jest on zobowiązany do poinformowania o tym fakcie Spółki z wyprzedzeniem i zapoznania się z warunkami, na jakich możliwa jest promocja Produktów w ten sposób. Kolejnym krokiem w realizacji danego projektu jest konieczne uzgodnienie dokładnych warunków ze Spółką, a następnie własna inwestycja w odpowiednie modyfikacje swojego kanału promocyjnego, a następnie własna prezentacja projektu Harmonelo, Produktów i powiązanych usług na warunkach zatwierdzonych przez Spółkę.
5.4.5 Dystrybutorom wyraźnie zabrania się promowania Produktów za pośrednictwem porównywarek cenowych, takich jak Heureka.cz, Zboží.cz, Hledejceny.cz, serwerów reklamowych (Bazoš, Hyperinzerce, Annonce, grupy reklamowe w sieciach społecznościowych itp.), platform sprzedażowych stron trzecich (np. Amazon, Alibaba, Allegro) lub serwisów aukcyjnych (eBay).
5.4.6 Ponadto dystrybutor nie może tworzyć ani umieszczać reklam w telewizji, reklam drukowanych (ogłoszenia, reklamy, ulotki promocyjne), reklam świetlnych, spotów radiowych, reklam mobilnych (np. w środkach transportu), reklam zewnętrznych (plakaty, billboardy, powierzchnie reklamowe – tarcze domowe, ogrodzenia itp. itp.), reklam alternatywnych (reklamy chodzące, witryny miejskie, reklamy ciągnione, meble miejskie – ławki, przystanki komunikacji miejskiej, zegary, tablice cyfrowe itp.) ani różnych artykułów promocyjnych, które promują Produkty lub możliwości Grupy Harmonelo lub Spółek. Zakaz ten nie dotyczy nieświadomej i nieodpłatnej reklamy, której Dystrybutor nie spowodował aktywnie samodzielnie.
5.4.7 Dystrybutor nie jest uprawniony do rozpowszechniania treści, które są niezgodne z prawem, napastliwe, szkodliwe, zawierają groźby, są wulgarne lub w inny sposób niepożądane w związku z pośrednictwem w sprzedaży Produktów lub które mogą skutkować odpowiedzialnością cywilną, administracyjną lub karną.
5.4.8 Przy pośrednictwie w sprzedaży Produktów Dystrybutor jest zobowiązany do poszanowania prawa do prywatności wszystkich osób fizycznych oraz do zapewnienia odpowiedniej ochrony ich danych osobowych.
5.4.9 Dystrybutor nie może bezpośrednio ani pośrednio wysyłać masowych, niechcianych wiadomości e-mail do osób, z którymi nie łączą go żadne wcześniejsze lub obecne relacje osobiste lub biznesowe.
5.4.10 Dystrybutor nie jest uprawniony do publicznego oferowania lub promowania Produktów w placówkach osób trzecich (np. siłowniach, salonach fryzjerskich lub biurach), na wystawach, targach, ekspozycjach lub innych forach publicznych bez uprzedniej pisemnej zgody Spółki. Procedura i warunki tej metody promocji muszą zostać wcześniej zatwierdzone przez Spółkę.
5.4.11 Dystrybutorowi nie wolno używać słowa „Harmonelo” w nazwie żadnego ze swoich kanałów promocyjnych, adresie URL, adresie e-mail lub nazwie profilu, a także w żadnej kombinacji słów z innymi oznaczeniami. Jedynym wyjątkiem jest subdomena zatwierdzona przez Spółkę, która pozwala Dystrybutorowi na wprowadzenie własnej nazwy subdomeny z domeną „harmonelo” i końcówką „.shop” lub „.video” (np. novak.harmonelo.shop lub fitguy.harmonelo.video).
5.5. Promocja i dystrybucja w sieciach społecznościowych
5.5.1 Dystrybutor ma prawo korzystać z serwisów społecznościowych, takich jak Instagram, Facebook itp. (zwanych dalej „Profilem”), w celu prezentowania projektu Harmonelo, Produktów i powiązanych usług, wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej zgody Spółki na taką działalność.
5.5.2 Każdy Dystrybutor ma prawo posiadać tylko jeden profil w serwisach społecznościowych (np. Instagram, Facebook itp.), tj. jeden serwis społecznościowy = jeden profil. Posiadanie wielu profili zarządzanych przez tego samego Dystrybutora lub powiązanych z tym samym identyfikatorem jest zabronione, a naruszenie tego postanowienia będzie traktowane jako naruszenie Regulaminu ze wszystkimi tego konsekwencjami. Podobnie, surowo zabrania się umieszczania w opisie profilu informacji o kliknięciach na innych profilach.
5.5.3 Każdy profil utworzony przez dystrybutora w serwisie społecznościowym musi być wyraźnie oznaczony pełną nazwą i identyfikatorem dystrybutora i nie może być zablokowany dla publiczności. Dystrybutorom nie wolno natomiast używać słowa „Harmonelo” w nazwie profilu, ani w żadnym innym połączeniu słownym z innymi oznaczeniami. Ograniczenie to nie dotyczy autoryzowanego użycia logo, grafiki i tekstów określonych przez Spółkę zgodnie z art. 5.3.1 i następnymi.
5.5.4 Dystrybutor zobowiązuje się do wykorzystywania wyłącznie oficjalnych materiałów marketingowych, reklamowych i graficznych oraz zdjęć zgodnie z punktem 5.3.1 Regulaminu w celu prezentacji projektu Harmonelo i Produktów na swoim Profilu. Dystrybutor ma prawo wykorzystywać na swoim Profilu zdjęcia i posty, które Firma wyświetla na swoich oficjalnych kanałach, ale wyłącznie poprzez udostępnianie. Jeśli Dystrybutor jest zainteresowany wykorzystaniem treści z Profilu innego Dystrybutora na swoim Profilu, jest zobowiązany do uzyskania jego uprzedniej zgody.
5.5.5 Dystrybutor nie jest uprawniony do rozpowszechniania na swoim profilu informacji dotyczących właściwości leczniczych lub terapeutycznych produktów, które naruszają odpowiednie przepisy prawne (w szczególności rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 1924/2006 z dnia 20 grudnia 2006 r. w sprawie oświadczeń żywieniowych i zdrowotnych umieszczanych na etykietach żywności oraz rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1169/2011 z dnia 25 października 2011 r. w sprawie przekazywania konsumentom informacji na temat żywności).
5.5.7 Dystrybutor nie ma prawa podawać dawki Produktu wyższej niż zalecana i ma obowiązek zaznaczyć, że zalecana dawka dotyczy stosowania jednego Produktu dziennie. W przypadku stosowania kombinacji kilku Produktów, zalecana dawka musi być zachowana w odniesieniu do wszystkich Produktów stosowanych dziennie.
5.5.8 W przypadku udostępniania przez Dystrybutora zrzutów ekranu z biura Harmonelo, jest on zobowiązany do ścisłego przestrzegania obowiązków wynikających w szczególności z rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnym przepływem takich danych. Firma nie zaleca udostępniania tych zrzutów ekranu.
5.5.9 Dystrybutorowi surowo zabrania się organizowania na Profilu jakichkolwiek konkursów, w których oferuje Produkty jako nagrody.
5.5.10 Dystrybutorzy współpracują wyłącznie z influencerami cieszącymi się dobrą reputacją. Nie współpracują z influencerami, którzy w przeszłości naruszali prawo lub obecnie je naruszają, zwłaszcza jeśli nie oznaczają treści reklamowych, angażują się w nieuczciwą konkurencję itp.
5.5.11 Dystrybutorom nie wolno nawiązywać współpracy z influencerami za pośrednictwem platform marketingowych, takich jak BarterMe itp.
5.5.12 Płatna współpraca Dystrybutorów z influencerami jest surowo zabroniona lub może zostać nawiązana wyłącznie wtedy, gdy dany influencer jest zarejestrowany w Firmie jako Dystrybutor. W przypadku, gdy influencer, który nie jest zarejestrowanym członkiem Firmy, prowadzi płatną kampanię na rzecz zarejestrowanego członka, zostanie to uznane za naruszenie Regulaminu przez tego Dystrybutora, ze wszystkimi wynikającymi z tego konsekwencjami.
5.5.13 Współpraca z influencerami w formie tzw. barteru jest surowo zabroniona. Naruszenie tej klauzuli będzie traktowane jako naruszenie niniejszych Zasad wraz ze wszystkimi przewidywalnymi konsekwencjami.
5.5.14 Dystrybutor jest zobowiązany do ochrony dobrego imienia i reputacji Spółki oraz do rozstrzygania wszelkich ewentualnych roszczeń influencera wynikających z ich wzajemnej współpracy. W przypadku, gdy influencer w jakikolwiek sposób narusza dobre imię i reputację Spółki, Dystrybutor jest zobowiązany do zapewnienia wszelkiej niezbędnej współpracy i dołożenia wszelkich starań w celu ochrony Spółki i jej uzasadnionych interesów.
5.5.15 Dystrybutorom nie wolno oznaczać profili osobistych przedstawicieli Firmy, a także innych osób w jakikolwiek sposób związanych z Firmą, w swoich postach w sieciach społecznościowych.
5.5.16 W przypadku, gdy Dystrybutor zwraca się do potencjalnych klientów lub przyszłych członków grupy Harmonelo za pośrednictwem swojego Profilu, jest on zobowiązany do przekazania im kompletnych i prawdziwych informacji na temat Produktów, Spółki, możliwości w grupie Harmonelo, planu wynagrodzeń i systemu pracy. Dystrybutor jest zobowiązany do samodzielnego przekazania tych informacji i nie może w tym celu odsyłać do Spółki.
5.5.17 Każdy Dystrybutor jest zobowiązany do przestrzegania Kodeksu Etycznego (art. 2.2 Regulaminu Członkostwa) oraz wszystkich przepisów prawnych związanych z jego działalnością w ramach grupy Harmonelo. Każdy Dystrybutor jest zobowiązany do zgłaszania Spółce wszelkich naruszeń przepisów prawnych i Regulaminu Członkostwa.
Sekcja 6. Ochrona prawna
6.1. Własność intelektualna
6.1.1 Dystrybutor przyjmuje do wiadomości, że wszelkie prawa własności intelektualnej związane z projektem HARMONELO przysługują spółce HARMONELO LLC, nr rejestracyjny L19000263800, z siedzibą pod adresem 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 Notrh Bay Village, Stany Zjednoczone Ameryki.
6.1.2 W szczególności nazwa HARMONELO, nazwy i skład wszystkich Produktów, a także logo, grafiki, symbole, opisy, teksty, procedury, metodologie, systemy, literatura, domeny, znaki towarowe, instrukcje, materiały, opakowania lub technologie związane z projektem HARMONELO.
6.1.3 Dystrybutor ma prawo korzystać z wymienionych przedmiotów ochrony praw własności intelektualnej w ramach swojej działalności wyłącznie zgodnie z niniejszym Regulaminem lub na podstawie uprzedniej pisemnej zgody Spółki. Wszelkie nieuprawnione korzystanie z przedmiotów tej ochrony jest zabronione.
6.1.4 Dystrybutorom nie wolno rejestrować domen, nazw, firm, oznaczeń, znaków towarowych, wzorów użytkowych, patentów ani innych danych i oznaczeń związanych z projektem HARMONELO lub zamiennych z nimi, a także pochodnych lub skrótów tych oznaczeń.
6.1.5 Firma ma prawo kontrolować przestrzeganie wszystkich praw własności intelektualnej związanych z projektem HARMONELO, żądać ich ochrony i dochodzić wszelkich związanych z tym roszczeń wobec osób naruszających te prawa.
6.1.6 Wraz z wygaśnięciem członkostwa w grupie Harmonelo, Dystrybutor traci wszelkie prawa do korzystania z przedmiotów chronionych prawami własności intelektualnej i jest zobowiązany do zaprzestania wszelkich działań, które stanowią lub mogą stanowić naruszenie tych praw.
6.2. Znaki towarowe i logo
6.2.1 HARMONELO LLC, nr rejestracyjny L19000263800, z siedzibą pod adresem 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 Notrh Bay Village, Stany Zjednoczone Ameryki, jest właścicielem zarejestrowanych znaków towarowych Harmonelo oraz nazw poszczególnych Produktów.
6.2.2 Spółka korzysta ze wszystkich praw wynikających z zarejestrowanych znaków towarowych wobec Dystrybutorów i ma prawo decydować lub określać, komu i na jakich warunkach zezwoli na posługiwanie się danymi nazwami. Wszelkie użycie zarejestrowanych nazw jest możliwe wyłącznie zgodnie z niniejszym Regulaminem lub na podstawie uprzedniej pisemnej zgody Spółki.
6.2.3 Korzystając z logo lub nazwy w ramach własnej działalności, dystrybutor jest zobowiązany do wyraźnego zaznaczenia, że jest niezależnym dystrybutorem HARMONELO zgodnie z niniejszym Regulaminem.
6.3. Informacje poufne
6.3.1 Wszystkie informacje, z którymi Dystrybutor ma kontakt w trakcie trwania członkostwa i które mają charakter handlowy, produkcyjny, techniczny lub ekonomiczny związany z działalnością Spółki lub grupy Harmonelo, w szczególności procedury, procesy, wyniki i związane z nimi technologie, know-how, techniki marketingowe i informacje, cenniki, polityka cenowa, metody i strategie biznesowe, umowy i relacje umowne z klientami i dostawcami, badania, oprogramowanie komputerowe (w tym kody przedmiotowe i źródłowe), bazy danych, systemy, struktury i architektury, które nie są powszechnie znane konkurentom Spółki i opinii publicznej, Spółka uznaje za poufne i stanowiące część jej tajemnicy handlowej.
6.3.2 Informacje dotyczące struktury organizacyjnej Spółki oraz jej pracowników również uznaje się za informacje poufne. Poufny charakter tych informacji pozostaje niezmieniony niezależnie od formy i sposobu ich przekazania lub pozyskania, aż do momentu ich autoryzowanej publikacji. Spółka zezwala Dystrybutorowi na dostęp do informacji poufnych wyłącznie w celu wykonywania jego działalności i rozwoju w grupie Harmonelo.
6.3.3 Baza danych dystrybutorów, ich dane kontaktowe, a także wszystkie inne poufne informacje, o których mowa powyżej, są tworzone na potrzeby i na korzyść działalności biznesowej Spółki.
6.3.4 Dystrybutor jest zobowiązany do zachowania poufności tych informacji i wykorzystywania ich wyłącznie w celu prawidłowego wykonywania swoich działań w grupie Harmonelo oraz z korzyścią dla Spółki. Dystrybutor zobowiązuje się nie wykorzystywać tych informacji w sposób sprzeczny z interesami Spółki dla własnej korzyści lub korzyści osób trzecich.
Sekcja 7. System prowizyjny i wynagrodzenie
7.1. Zasada nagród
7.1.1 W związku z uczestnictwem w grupie Harmonelo Dystrybutor może mieć prawo do otrzymywania prowizji, innych płatności finansowych oraz innych nagród lub korzyści. Warunki wypłaty nagród zgodnie z poprzednim zdaniem są określone w planie wynagrodzeń Spółki lub w innych odrębnych dokumentach.
7.1.2 Wysokość wynagrodzenia finansowego i nagród w grupie Harmonelo zależy od pracy wykonywanej przez każdego Dystrybutora, osobistego obrotu, a także od obrotu jego grupy downline. Dystrybutor przyjmuje do wiadomości, że prawo do wypłaty wynagrodzenia finansowego może być dodatkowo uzależnione od spełnienia innych wymagań dotyczących działalności Dystrybutora.
7.1.3 Firma nie gwarantuje jednorazowego lub szybkiego wzbogacenia się, ale oferuje swoim Dystrybutorom możliwość uczestnictwa w systemie pracy, w którym zarobki Dystrybutora zależą od włożonego wysiłku, czasu i wyników. Żadnemu Dystrybutorowi ani jego grupie podległej nie gwarantuje się żadnego dochodu bez spełnienia warunków określonych w planie wynagrodzeń Firmy.
7.1.4 Przed przystąpieniem do grupy Harmonelo firma zaleca dokładne rozważenie kroków niezbędnych do zakończenia obecnej pracy i nie zaleca zaciągania długów w celu uzyskania większych dochodów.
7.2. Zarządzanie nagrodami i płatnościami
7.2.1 W przypadku, gdy Dystrybutor uzyska prawo do wypłaty prowizji lub innych wynagrodzeń finansowych zgodnie z planem wynagrodzeń Spółki, Spółka wypłaci odpowiednią kwotę na konto podane przez Dystrybutora na podstawie wystawionej faktury.
7.2.2 Dystrybutor jest zobowiązany do prowadzenia prawidłowej dokumentacji księgowej lub podatkowej w ramach swojej działalności gospodarczej oraz do prawidłowego wypełniania swoich obowiązków podatkowych.
7.2.3 Rejestrując się w grupie Harmonelo, Dystrybutor udziela Spółce upoważnienia do wystawiania dokumentów podatkowych (faktur), przy czym Spółka wystawia faktury w jego imieniu zgodnie z poprzednim paragrafem. W przypadku, gdy prawo wymaga, w przypadku Dystrybutora będącego podatnikiem podatku od towarów i usług, udzielenia pełnomocnictwa w innej określonej formie, taki Dystrybutor jest zobowiązany do dostarczenia Spółce pełnomocnictwa w określonej formie. Spółka jest zobowiązana do zapewnienia, że wszystkie faktury posiadają cechy dokumentu podatkowego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i zawierają informacje zgodne z prawdą. Dystrybutor nie jest uprawniony do wprowadzania zmian w kwotach wykazanych na tych fakturach. Wszystkie faktury są wystawiane w formie elektronicznej.
7.2.4 Okres prowizyjny trwa tydzień, począwszy od poniedziałku o godz. 00:00, a zakończony w niedzielę o godz. 24:00 czasu środkowoeuropejskiego (CET, UTC+1). Firma ma prawo do zmiany planu wynagrodzeń lub częstotliwości wypłacania prowizji lub nagród Dystrybutorowi.
7.2.5 Dystrybutor zarządza swoimi nagrodami i wprowadza ustawienia dotyczące ich wypłaty na swoim koncie w ustawieniach biura Harmonelo oraz w sekcji Portfel. Firma nie wypłaca prowizji ani nagród poniżej 20 PV (ok. 20 EUR/500 CZK), ale pozostawia te środki do dyspozycji Dystrybutora w jego portfelu punktowym.
7.2.6 Dystrybutor przyjmuje do wiadomości, że Spółka ma prawo, w przypadkach określonych w niniejszym Regulaminie, zawiesić wypłatę prowizji lub innych świadczeń finansowych i nie wypłacać tych zawieszonych świadczeń w przypadku późniejszego wygaśnięcia członkostwa Dystrybutora w grupie Harmonelo z powodu naruszenia zobowiązania zgodnie z punktem 3.4.3 niniejszego Regulaminu. Dystrybutor przyjmuje również do wiadomości, że wraz z wygaśnięciem członkostwa w grupie Harmonelo wygasa prawo do wypłaty prowizji lub innych płatności finansowych od Spółki.
7.2.7 W przypadku nieprawidłowości lub podejrzenia nieprawidłowego ustalenia wysokości prowizji lub innych wynagrodzeń lub nieprawidłowej wypłaty, Dystrybutor jest zobowiązany najpierw sprawdzić swoje konto w sekcji Kontrola, a jeśli nieprawidłowości nie zostały usunięte, niezwłocznie skontaktować się z Firmą pod adresem e-mail support@harmonelo.com
7.2.8 W przypadku jakichkolwiek roszczeń wobec Dystrybutora (np. odszkodowanie, zwrot świadczenia) Spółka ma prawo do jednostronnego potrącenia tych roszczeń z roszczeniami Dystrybutora dotyczącymi wypłaty prowizji lub innych świadczeń.
7.2.9 Firma ma prawo pobierać specjalne opłaty za niektóre działania lub usługi, których przegląd i wysokość są określone w cenniku dostępnym w biurze Harmonelo. Firma ma prawo potrącić te opłaty bezpośrednio z portfela punktów Dystrybutora podczas wykonywania odpowiedniego działania lub usługi.
7.2.10 W przypadku, gdy prowizja lub inne świadczenie nie mogą zostać wypłacone Dystrybutorowi z powodu niepodania przez niego numeru rachunku bankowego, podania nieprawidłowego numeru rachunku lub jego zamknięcia, a Dystrybutor nie uzupełni tego braku lub nie poinformuje Spółki o innym rachunku, na który żąda wypłaty świadczenia finansowego, w terminie nieprzekraczającym 1 roku od zakończenia jego członkostwa w grupie Harmonelo, prawo do wypłaty tych prowizji lub innych świadczeń wygasa.
Sekcja 8. Wydarzenia edukacyjne i społeczne Harmonelo
8.1. Akademia Harmonelo
8.1.1 Firma realizuje podstawowy program szkoleniowy o nazwie Harmonelo Academy dla swoich dystrybutorów.
8.1.2 Data, miejsce oraz wszystkie szczegóły i warunki udziału w Akademii Harmonelo są zawsze ogłaszane przez Spółkę na kilka tygodni przed wydarzeniem za pośrednictwem jednego z oficjalnych kanałów komunikacyjnych Spółki (w szczególności strony internetowej, biuletynów, biura Harmonelo, SMS-ów, e-maili, aplikacji itp.).
8.1.3 Dystrybutor przyjmuje do wiadomości, że udział w Akademii Harmonelo może podlegać opłacie i może być ograniczony liczbą miejsc dostępnych dla uczestników tego wydarzenia. Firma ma prawo w dowolnym momencie zmienić lub zmodyfikować warunki i szczegóły udziału w Akademii Harmonelo.
8.1.4 Udział w wydarzeniach edukacyjnych Harmonelo Academy jest możliwy dla liderów, którzy osiągnęli pozycję Diamentową w danym okresie. Dla celów niniejszego postanowienia decydującym okresem jest okres od daty ostatniej Harmonelo Academy do daty bieżącej Harmonelo Academy.
8.1.5 W Akademii Harmonelo mogą uczestniczyć wyłącznie liderzy, których konta są oparte na osobach fizycznych, są prawidłowo wypełnione i zezwalają na gratulacje. Konto oparte na osobie prawnej lub nieistniejącym podmiocie jest uznawane za nieprzejrzyste dla innych dystrybutorów i firmy, a osoba, która je prowadzi, nie jest uprawniona do udziału w Akademii Harmonelo.
8.1.6 Lider zaproszony na wydarzenie Harmonelo Academy ma prawo zabrać ze sobą członków rodziny (małżonka, partnera itp.). Firma pokrywa koszty związane z zakwaterowaniem podczas wydarzenia Harmonelo Academy wyłącznie dla swoich liderów i to w całości.
8.1.7 Osoby towarzyszące liderom w Akademii Harmonelo są zobowiązane do pokrycia kosztów związanych z ich udziałem w Akademii Harmonelo.
8.1.8 W ramach wydarzeń edukacyjnych Harmonelo Academy firma może wynegocjować preferencyjne warunki cenowe dotyczące zakwaterowania dla osób towarzyszących liderom.
8.1.9 Żaden z uczestników Harmonelo Academy nie jest upoważniony do działania w imieniu Spółki w związku z jakimkolwiek obiektem (zwłaszcza zakwaterowaniem) powiązanym z Harmonelo Academy w celu wynegocjowania korzystniejszej oferty cenowej. Nieprzestrzeganie tego postanowienia jest traktowane jako naruszenie Kodeksu Etycznego wraz ze wszystkimi wynikającymi z tego konsekwencjami.
8.1.10 Osoby towarzyszące liderom nie są uprawnione do udziału w konkursach lub wydarzeniach organizowanych przez Spółkę w ramach Harmonelo Academy.
8.1.11 Dokonywanie jakichkolwiek nagrań (audio, wideo itp.) wydarzeń organizowanych w ramach Harmonelo Academy oraz ich późniejsze rozpowszechnianie jest surowo zabronione, a naruszenie tego postanowienia będzie traktowane jako naruszenie Regulaminu ze wszystkimi wynikającymi z tego konsekwencjami.
8.1.12 Jeśli lider nie może uczestniczyć w Akademii Harmonelo, ma obowiązek niezwłocznie poinformować o tym Spółkę na adres e-mail support@harmonelo.com. W przypadku, gdy uczestnik Akademii Harmonelo nie zgłosi swojego nieuczestniczenia w terminie, anuluje swój udział lub w ogóle nie uczestniczy w Akademii Harmonelo, ma obowiązek zwrócić Spółce wszystkie poniesione koszty. Takie działanie danego lidera zostanie uznane za naruszenie obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu, ze wszystkimi przewidywalnymi konsekwencjami, a w przyszłości nie będzie on mógł uczestniczyć w żadnych wydarzeniach edukacyjnych i towarzyskich organizowanych przez Spółkę.
8.2. Wydarzenie Harmonelo
8.2.1 Każdego roku Firma organizuje dla swoich Dystrybutorów coroczną imprezę o nazwie Harmonelo Event, w formie uroczystości, corocznej gali, balu, imprezy towarzyskiej itp.
8.2.2 Data, miejsce oraz wszystkie szczegóły i warunki udziału w Wydarzeniu Harmonelo są zawsze ogłaszane przez Spółkę na kilka miesięcy przed wydarzeniem za pośrednictwem jednego z oficjalnych kanałów komunikacyjnych Spółki (w szczególności strony internetowej, biuletynów, biura Harmonelo, SMS-ów, e-maili, aplikacji itp.).
8.2.3 Osobisty udział Dystrybutora w Wydarzeniu Harmonelo może być jednym z warunków uzyskania premii (np. premii samochodowej, premii pieniężnej lub podróży służbowej Harmonelo), zgodnie z zasadami ustalonymi dla przyznawania tych premii. W przypadku, gdy Dystrybutor nie może uczestniczyć w Wydarzeniu Harmonelo z ważnych powodów, jest on zobowiązany do powiadomienia o tym fakcie Spółki co najmniej 3 dni przed wydarzeniem na adres e-mail support@harmonelo.com. Spółka ocenia indywidualnie każdą przyczynę nieobecności Dystrybutora na Wydarzeniu Harmonelo i nie jest zobowiązana do jej akceptacji w celu zwolnienia z warunku uzyskania danej premii.
8.2.4 W przypadku niemożności uczestnictwa w wydarzeniu Harmonelo, Dystrybutor ma prawo upoważnić inną osobę (Dystrybutora) do udziału w tym wydarzeniu i przejęcia kuponu uprawniającego do losowania odpowiedniej premii. Aby zachować prawo do losowania premii, Dystrybutor jest zobowiązany powiadomić o tym fakcie Spółkę co najmniej 3 dni przed wydarzeniem na adres e-mail support@harmonelo.com.
8.2.5 Dystrybutor przyjmuje do wiadomości, że udział w Wydarzeniu Harmonelo może podlegać opłacie, a także może być ograniczony liczbą miejsc dla uczestników tego wydarzenia. Firma ma prawo w dowolnym momencie zmienić lub zmodyfikować warunki i szczegóły udziału w Wydarzeniu Harmonelo.
8.3. Podróż służbowa Harmonelo
8.3.1 Firma oferuje swoim najbardziej skutecznym Dystrybutorom, po spełnieniu określonych warunków, losowanie premii bezwarunkowej w postaci udziału w zorganizowanych przez Firmę wakacjach pod nazwą Harmonelo Business Trip. Dystrybutor przyjmuje do wiadomości, że udział w Harmonelo Business Trip może być ograniczony liczbą miejsc dostępnych dla uczestników tego wydarzenia.
8.3.2 Szczegółowe warunki dotyczące możliwości uzyskania premii Harmonelo Business Trip zostaną określone w planie wynagrodzeń Spółki lub w jednym z oficjalnych kanałów komunikacyjnych Spółki (w szczególności na stronie internetowej, w biuletynach, w biurze Harmonelo, w wiadomościach SMS, e-mailach, aplikacjach itp.). Spółka ma prawo w dowolnym momencie zmienić lub zmodyfikować warunki uzyskania premii Harmonelo Business Trip.
8.3.3 Firma określa datę, miejsce docelowe oraz biuro podróży lub agencję odpowiedzialną za realizację podróży służbowej Harmonelo i zapewnia organizację tego wyjazdu, w tym program towarzyszący i inne atrakcje.
8.3.4 Każdy Dystrybutor może skorzystać z premii Harmonelo Business Trip więcej niż jeden raz, po wielokrotnym spełnieniu określonych warunków. Jednakże Dystrybutor może przekazać te dodatkowe premie związane z udziałem w Harmonelo Business Trip wyłącznie swojemu partnerowi lub partnerce oraz ich dzieciom. Inne osoby mogą uczestniczyć w Harmonelo Business Trip wyłącznie jako tzw. inni pasażerowie, którzy pokrywają pełne koszty Harmonelo Business Trip oddzielnie, patrz poniżej. Dystrybutor nie jest uprawniony do przekazania udziału w podróży służbowej Harmonelo innemu dystrybutorowi.
8.3.5 Dystrybutor, który otrzymuje premię Harmonelo Business Trip, ma również prawo zabrać na wakacje kolejną osobę (męża/żonę, partnera, dziecko/wnuka), pod warunkiem że osoba ta zostanie zgłoszona do firmy najpóźniej do końca roku kalendarzowego poprzedzającego rok, w którym odbyła się podróż służbowa Harmonelo, i pokryje całkowite koszty podróży służbowej Harmonelo (bilety lotnicze, transfer, opłaty, zakwaterowanie, wyżywienie, dopłaty itp.). W przypadku, gdy kolejny pasażer nie zostanie zgłoszony w terminie, a koszty jego udziału nie zostaną pokryte na rzecz Spółki w określonym terminie, prawo Dystrybutora do udziału kolejnego pasażera wygasa.
8.3.6 Każdy uczestnik wyjazdu służbowego Harmonelo (Dystrybutor i inne osoby towarzyszące) jest zobowiązany do współpracy z Firmą w zakresie planowania i organizacji tego wyjazdu, w szczególności do przekazania Firmie danych i informacji niezbędnych do zapewnienia jego udziału w wyjeździe służbowym Harmonelo. Każdy uczestnik wycieczki służbowej Harmonelo jest zobowiązany do zapoznania się z wytycznymi dotyczącymi udziału w wycieczce służbowej Harmonelo, przestrzegania tych wytycznych przez cały czas trwania wycieczki oraz ponosi odpowiedzialność za ważność swoich dokumentów podróży, obowiązujących wiz i zezwoleń.
8.3.7 Wszyscy uczestnicy podróży służbowej Harmonelo (Dystrybutor i inne osoby towarzyszące) są zobowiązani do wykonania szczepień lub innych obowiązków medycznych podczas podróży do krajów, w których przepisy medyczne i regulacje tego wymagają, oraz do posiadania odpowiednich zaświadczeń lekarskich i zaleceń dotyczących podróży wymaganych głównie (ale nie wyłącznie) przez przewoźników lotniczych.
8.3.8 Każdy uczestnik podróży służbowej Harmonelo (Dystrybutor i inne osoby towarzyszące) ma obowiązek przybyć do miejsca docelowego w wyznaczonym terminie, posiadając wszystkie dokumenty wymagane do wjazdu do poszczególnych krajów zamieszkania i tranzytu (w szczególności ważny dokument podróży, wizę, dowód ubezpieczenia zdrowotnego itp.).
8.3.9 Wszyscy uczestnicy wyjazdu służbowego Harmonelo (Dystrybutor i inne osoby towarzyszące) są zobowiązani do powstrzymania się od działań, które mogłyby ograniczać prawa innych uczestników wyjazdu, a także wszystkich innych osób, z którymi mają kontakt w ramach wyjazdu służbowego Harmonelo.
8.3.10 W przypadku, gdy którykolwiek z uczestników podróży służbowej Harmonelo (Dystrybutor i inni pasażerowie) zostanie wykluczony z transportu lub zakwaterowania z powodu swojego zachowania, jest on zobowiązany do zwrotu wszystkich poniesionych kosztów na żądanie Spółki. Takie działanie lub zachowanie może zostać uznane za naruszenie obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu, ze wszystkimi przewidywalnymi konsekwencjami. Ponadto uczestnik ten nie jest uprawniony do żądania od Spółki żadnego odszkodowania.
8.3.11 Jeśli uczestnik nie może udać się w podróż służbową Harmonelo, jest zobowiązany niezwłocznie poinformować o tym Spółkę na adres e-mail support@harmonelo.com. W przypadku, gdy uczestnik wyjazdu służbowego Harmonelo nie zgłosi na czas swojego nieuczestniczenia w wyjeździe, anuluje swój udział lub nie wyjedzie na wyjazd, jest zobowiązany do zwrotu wszystkich poniesionych kosztów na żądanie Spółki, w przeciwnym razie jego działania mogą zostać uznane za naruszenie obowiązku wynikającego z niniejszego Regulaminu, ze wszystkimi przewidywalnymi konsekwencjami. Jeśli Dystrybutor nie skorzysta z prawa do wyjazdu służbowego Harmonelo, nie jest uprawniony do żądania od Spółki żadnego innego odszkodowania, a jego prawo wygasa.
8.3.12 Bonus Harmonelo Business Trip nie obejmuje zorganizowania ani opłacenia ubezpieczenia dla uczestników wyjazdu wakacyjnego. Firma zaleca zatem wszystkim uczestnikom Harmonelo Business Trip dokładne rozważenie udziału w wyjeździe wakacyjnym oraz zorganizowanie i opłacenie niezbędnego ubezpieczenia (np. ubezpieczenie podróżne, ubezpieczenie od rezygnacji, ubezpieczenie bagażu, ubezpieczenie od opóźnienia lotu). Firma nie ponosi odpowiedzialności w przypadku jakichkolwiek komplikacji wynikających z nie zorganizowania ubezpieczenia dla uczestnika wyjazdu wakacyjnego.
8.3.13 Firma nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne odwołanie podróży służbowej Harmonelo z powodu nieprzewidzianych okoliczności, w szczególności z powodu działania siły wyższej, strajków, zamieszek, ataków terrorystycznych, wojny, wybuchów, zgonów, ograniczeń, pandemii, kwarantanny, przerw w dostawach, klęsk żywiołowych, środków lub regulacji rządowych itp. W takim przypadku firma nie zapewnia uczestnikom żadnego odszkodowania.
8.3.14 Firma ma prawo w dowolnym momencie i bez uprzedniego powiadomienia odmówić udziału jakiemukolwiek Dystrybutorowi lub innej osobie w Wycieczce służbowej Harmonelo. W takim przypadku firma nie zapewnia żadnego odszkodowania. Nie ma prawnego prawa do udziału w Wycieczce służbowej Harmonelo.
8.4 W przypadku naruszenia przez Dystrybutora jakiegokolwiek zobowiązania wynikającego z niniejszego Regulaminu, powiązanych załączników lub dokumentów, niezależnie od stopnia tego naruszenia, Spółka ma prawo, bez uprzedniego powiadomienia lub ostrzeżenia, podjąć decyzję o wykluczeniu go z udziału w wydarzeniach edukacyjnych i towarzyskich Harmonelo. Spółka decyduje o czasie trwania tego wykluczenia, a także o zakresie ograniczeń udziału.
8.5 Spółka ma prawo określić zasady i warunki uczestnictwa w wydarzeniach edukacyjnych i społecznych Harmonelo wykraczających poza zakres niniejszego Regulaminu w odrębnych dokumentach.
Sekcja 9. Inne postanowienia
9.1. Spory
9.1.1 W przypadku sporu między Dystrybutorami dotyczącego ich członkostwa w grupie Harmonelo, Dystrybutor jest zobowiązany do podjęcia próby polubownego rozwiązania tego sporu.
9.1.2 Spór między dystrybutorami, którego nie można rozwiązać polubownie nawet przy pomocy sponsorów, zostanie przekazany do rozstrzygnięcia przez Spółkę. Spółka ma prawo podjąć ostateczną decyzję w sprawie takiego sporu bez możliwości dalszego odwołania lub kontroli sądowej.
9.1.3 Przy rozstrzyganiu sporu firma opiera się na informacjach i dokumentach przedłożonych przez obie strony sporu. Firma ma prawo rozstrzygnąć spór w sposób, jaki uzna za stosowny.
9.1.4 Przy rozstrzyganiu sporów między dystrybutorami firma opiera się na zaleceniach spotkania liderów Harmonelo, ale zalecenia te nie są wiążące dla jej własnej decyzji w sprawie sporu.
9.1.5 Spółka ma prawo podjąć decyzję w ramach rozstrzygnięcia sporu, nakładającą na strony sporu obowiązek naprawienia naruszenia zobowiązań lub wadliwego stanu, w tym obowiązek niewynikający wyraźnie z niniejszego Regulaminu, wraz z określeniem konsekwencji niewykonania nałożonego w ten sposób obowiązku. Nieprzestrzeganie decyzji Spółki uznaje się za naruszenie zobowiązania wynikającego z niniejszego Regulaminu, ze wszystkimi przewidywalnymi konsekwencjami.
9.2. Sfera prawna
9.2.1 Nieważność lub nieskuteczność któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu lub jego części nie powoduje nieważności lub nieskuteczności pozostałych postanowień Regulaminu lub załączników do niego oraz dokumentów powiązanych.
9.2.2 Niniejsze Zasady mogą być sporządzone w wielu wersjach językowych. W przypadku rozbieżności między poszczególnymi wersjami językowymi pierwszeństwo ma wersja w języku czeskim, a jeśli ta wersja nie jest dostępna dla Dystrybutora lub jeśli Dystrybutor nie zna języka czeskiego, decydująca jest wersja Zasad w języku angielskim. Te same zasady mają również zastosowanie do poszczególnych załączników do niniejszych Zasad i powiązanych dokumentów.
9.2.3 Niniejsze Zasady, poszczególne załączniki, powiązane dokumenty, a także prawa i obowiązki z nich wynikające, w tym prawa i obowiązki wynikające z ich naruszenia, podlegają porządkowi prawnemu Republiki Czeskiej. Sądem właściwym do rozstrzygania wszelkich sporów wynikających ze stosunku umownego między Spółką a Dystrybutorem jest Sąd Miejski w Brnie.
9.2.4 W przypadku powstania stosunku prawnego o charakterze międzynarodowym zastosowanie ma prawo czeskie, a właściwym organem do rozstrzygania sporów jest Sąd Miejski w Brnie w Republice Czeskiej.
9.2.5 Firma nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań spowodowane nieprzewidzianymi okolicznościami, w szczególności siłą wyższą, strajkami, zamieszkami, atakami terrorystycznymi, wojną, wybuchami, zgonami, ograniczeniami, pandemiami, kwarantannami, przerwami w dostawach, klęskami żywiołowymi, środkami lub regulacjami rządowymi itp. W takim przypadku Firma nie zapewnia Dystrybutorom żadnej rekompensaty.
9.2.6 W przypadku, gdy Spółka wyrządzi Dystrybutorowi wymierną szkodę w związku z członkostwem Dystrybutora w grupie Harmonelo, ponosi odpowiedzialność za tę szkodę wyłącznie do wysokości 1000 EUR.
9.2.7 W przypadku, gdy Spółka zgłosi wobec Dystrybutora jakiekolwiek roszczenia z tytułu naruszenia niniejszych Zasad, poszczególnych załączników i powiązanych dokumentów, Dystrybutor jest zobowiązany do zwrotu Spółce wszystkich związanych z tym kosztów, w tym kosztów reprezentacji prawnej i kosztów sądowych. Termin przedawnienia dla wykonania jakiegokolwiek prawa Dystrybutora wobec Spółki wynosi jeden rok od daty, w której prawo to mogło zostać wykonane po raz pierwszy.
9.2.8 Wszystkie umowy zawarte na podstawie starszych wersji niniejszego Regulaminu pozostają w mocy nawet po przyjęciu nowej wersji Regulaminu. Jednakże, jeżeli takie umowy są sprzeczne z nowym brzmieniem Regulaminu, Spółka ma prawo wypowiedzieć te umowy w terminie 1 miesiąca od doręczenia wypowiedzenia Dystrybutorowi, niezależnie od uzgodnionych warunków wypowiedzenia tych umów, które są negocjowane w tych umowach, przed którymi ma pierwszeństwo stosowania niniejsze postanowienie Regulaminu.
9.2.9 W trosce o pomyślny rozwój działalności Dystrybutorów w ramach grupy Harmonelo, Spółka opracowała dla swoich Dystrybutorów dokument zatytułowany „Instrukcje dotyczące prowadzenia działalności Harmonelo bez problemów prawnych”, zawierający pomysły, zalecenia i ostrzeżenia dotyczące najczęstszych błędów, który powinien pomóc Dystrybutorom uniknąć niepotrzebnych problemów prawnych. Dokument ten jest dostępny dla wszystkich aktywnych Dystrybutorów w biurze Harmonelo.
Ogólne warunki dla niezarejestrowanych dystrybutorów
HARMONELO LLC, nr rejestracyjny: L19000263800, siedziba: 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 North Bay Village, Stany Zjednoczone Ameryki
działając poprzez
HARMONELO LLC, zakład wydzielony, numer identyfikacyjny: 08783969, siedziba w Kulkova 4045/8, Židenice, 615 00 Brno
1. Przepisy wprowadzające
Niniejsze warunki (zwane dalej „OW” lub „Ogólnymi warunkami”) firmy HARMONELO LLC, nr rejestracyjny: L19000263800, z siedzibą pod adresem 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 North Bay Village, Stany Zjednoczone Ameryki, działająca poprzez HARMONELO LLC, zakład wydzielony, numer identyfikacyjny: 08783969, z siedzibą pod adresem Kulkova 4045/8, Židenice, 615 00 Brno, wpisanej do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Brnie, sekcja A, akta 26741 (zwanej dalej „HARMONELO” lub „sprzedającym”) są regulowane zgodnie z postanowieniami § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Coll., Kodeks cywilny (zwany dalej „Kodeksem cywilnym”) wzajemnych praw i obowiązków stron umowy wynikających z lub na podstawie umowy kupna (zwanej dalej „umową kupna”) zawartej między Sprzedawcą a inną osobą fizyczną (zwaną dalej „kupującym”) za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy. Sklep internetowy jest prowadzony przez sprzedającego na stronie internetowej pod adresem https://harmonelo.com/e-shop.php (zwanej dalej „sklepem internetowym”), za pośrednictwem interfejsu strony internetowej.
Ogólne warunki nie mają zastosowania w przypadkach, gdy osoba zamierzająca nabyć towary od sprzedawcy jest osobą prawną lub osobą, która przy zamawianiu towarów działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub w ramach wykonywania wolnego zawodu.
Postanowienia odbiegające od Ogólnych Warunków Handlowych mogą być negocjowane w indywidualnej umowie kupna. Postanowienia odbiegające od Ogólnych Warunków Handlowych zawarte w umowie kupna mają pierwszeństwo przed postanowieniami Ogólnych Warunków Handlowych.
Ogólne warunki handlowe stanowią integralną część umowy kupna. Umowa kupna i OWH są sporządzone w języku czeskim.
HARMONELO ma prawo do jednostronnej zmiany niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych. Zmiana nie ma wpływu na prawa i obowiązki stron umowy powstałe w okresie obowiązywania poprzednich ogólnych warunków handlowych, chyba że strony uzgodnią inaczej. Aktualna treść warunków handlowych jest opublikowana na stronie internetowej: https://harmonelo.com/complaints.
2. Definicja terminów
Zgodnie z niniejszym OWH kupującym jest osoba fizyczna będąca konsumentem lub osoba fizyczna lub prawna prowadząca działalność gospodarczą.
Konsumentem jest każda osoba, która zawiera umowę z HARMONELO poza zakresem swojej działalności gospodarczej lub poza zakresem samodzielnego wykonywania swojego zawodu lub zajmuje się nią w jakikolwiek inny sposób poza zakresem swojej działalności gospodarczej lub poza zakresem samodzielnego wykonywania swojego zawodu.
W rozumieniu niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych przedsiębiorcą jest osoba fizyczna lub prawna, która na własny rachunek i odpowiedzialność prowadzi działalność zarobkową w ramach działalności handlowej lub podobnej, z zamiarem prowadzenia jej w sposób ciągły w celu osiągnięcia zysku. Za przedsiębiorcę uważa się również każdą osobę, która zawiera umowy związane z własną działalnością gospodarczą, produkcją lub podobną działalnością lub w ramach samodzielnego wykonywania zawodu, lub osobę, która działa w imieniu lub na rzecz przedsiębiorcy. Jeśli kupujący poda swój numer identyfikacyjny w zamówieniu, potwierdza, że w stosunku umownym ze sprzedawcą jest uważany za przedsiębiorcę i przysługują mu prawa przysługujące przedsiębiorcom.
Zgodnie z niniejszym Regulaminem towary to produkty oferowane za pośrednictwem sklepu internetowego.
3. Informacje o towarach i cenach
Informacje o towarach, w tym ceny poszczególnych towarów i ich główne cechy, podane są dla poszczególnych towarów opublikowanych w sklepie internetowym.
Ceny towarów publikowane w sklepie internetowym zawierają podatek od towarów i usług, wszelkie związane z nimi opłaty oraz koszty zwrotu towarów, jeśli ze względu na swój charakter nie mogą one zostać zwrócone zwykłą drogą pocztową. Ceny towarów obowiązują przez okres, w którym są one wyświetlane w sklepie internetowym. Postanowienie to nie wyklucza negocjacji umowy kupna na indywidualnie uzgodnionych warunkach.
Wszystkie prezentacje towarów umieszczone w sklepie internetowym mają charakter wyłącznie informacyjny. Sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna-sprzedaży tych towarów.
Informacje dotyczące kosztów związanych z pakowaniem i dostawą towarów są publikowane w sklepie internetowym. Informacje dotyczące kosztów związanych z pakowaniem i dostawą towarów wymienionych w sklepie internetowym obowiązują wyłącznie w przypadku dostawy towarów na terytorium Republiki Czeskiej. W przypadku dostawy za granicę cena może ulec zmianie, o czym kupujący zostanie poinformowany w ostatnim kroku zamówienia.
4. Zamówienie i zawarcie umowy kupna
Koszty poniesione przez kupującego w związku z wykorzystaniem środków komunikacji na odległość w związku z zawarciem umowy kupna, w szczególności koszty połączenia internetowego, koszty połączeń telefonicznych itp., pokrywa sam kupujący.
Kupujący zamawia towar, wypełniając formularz zamówienia. Składając zamówienie, kupujący wybiera konkretny produkt, metodę płatności i dostawę.
Przed wysłaniem zamówienia kupujący ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych wprowadzonych w zamówieniu. Następnie kupujący wysyła zamówienie, klikając przycisk „wyślij zamówienie”. Sprzedający uznaje dane podane przez kupującego w zamówieniu za prawidłowe. Warunkiem ważności zamówienia jest wypełnienie wszystkich obowiązkowych danych oraz potwierdzenie przez kupującego, że zapoznał się z Ogólnymi warunkami handlowymi i procedurą reklamacyjną oraz że je akceptuje.
Natychmiast po otrzymaniu zamówienia sprzedawca wyśle kupującemu potwierdzenie otrzymania zamówienia na adres e-mail podany przez kupującego w zamówieniu. Potwierdzenie to jest automatyczne i nie stanowi umowy. Do potwierdzenia dołączone są aktualne warunki.
Umowa kupna zostaje zawarta dopiero po przyjęciu zamówienia przez sprzedającego, gdy powiadomienie o tym zostanie wysłane przez sprzedającego na adres e-mail podany przez kupującego w zamówieniu.
Jeśli sprzedawca nie może spełnić któregokolwiek z wymagań określonych w zamówieniu, prześle kupującemu zmienioną ofertę na adres e-mail podany w zamówieniu. Nie jest to uważane za nowy projekt umowy kupna – w tym przypadku umowa kupna zostaje zawarta poprzez potwierdzenie przez kupującego przyjęcia oferty sprzedawcy na adres e-mail: support@harmonelo.com.
Wszystkie zamówienia przyjęte przez sprzedającego na podstawie niniejszych Ogólnych warunków są wiążące. Kupujący ma prawo anulować wysłane zamówienie tylko do momentu, gdy sprzedający poinformuje go o przyjęciu zamówienia. Kupujący może anulować zamówienie, wysyłając wiadomość e-mail na adres support@harmonelo.com.
W przypadku wystąpienia oczywistego błędu technicznego ze strony sprzedawcy w zakresie podanej ceny towarów w sklepie internetowym lub podczas procesu składania zamówienia, sprzedawca nie jest zobowiązany do dostarczenia danego towaru kupującemu, nawet jeśli kupujący otrzymał już automatyczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia zgodnie z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi. Sprzedawca niezwłocznie informuje kupującego o błędzie, a następnie wysyła mu zmienioną ofertę na adres e-mail podany w zamówieniu. Jest to uważane za nowy projekt umowy kupna, a umowa kupna zostaje w takim przypadku zawarta poprzez potwierdzenie akceptacji przez kupującego na adres e-mail sprzedawcy: support@harmonelo.com.
Umowa kupna jest zawierana w języku czeskim, chyba że okoliczności po stronie sprzedającego lub kupującego uniemożliwiają to. Możliwe jest zawarcie umowy kupna w innym języku, na który zgodzą się obie strony. Zawarta umowa jest archiwizowana przez sprzedającego zgodnie z odpowiednimi przepisami prawnymi w celu jej pomyślnej realizacji lub w innych celach i nie jest dostępna dla osób trzecich. Informacje o poszczególnych etapach technicznych prowadzących do zawarcia umowy kupna można znaleźć w procesie składania zamówienia w sklepie internetowym, a kupujący ma możliwość sprawdzenia i ewentualnej korekty zamówienia przed jego wysłaniem.
W przypadku zakupu produktu spersonalizowanego, składając zamówienie, kupujący wyraża zgodę na przekazanie danych osobowych i ich późniejsze przetwarzanie przez sprzedawcę w celu tworzenia i archiwizacji anonimowych zapisów danych uzyskanych w wyniku badań i analiz mikrobiomu jelitowego klienta oraz ankiet, z wyłączeniem wrażliwych danych osobowych (imiona i nazwiska, daty urodzenia, miejsce zamieszkania), które umożliwiałyby identyfikację osoby. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że te zanonimizowane dane będą wykorzystywane do analizy danych statystycznych, dalszych badań i publikacji wyników badań dotyczących mikrobiomu oraz wpływu suplementacji probiotyków na mikrobiom (w szczególności podczas konferencji, wykładów, wywiadów, na stronach internetowych, w programach telewizyjnych, czasopismach itp. Jednocześnie kupujący wyraża zgodę na udział w badaniach sprzedającego i akceptuje wszystkie warunki firmy dotyczące izolacji, archiwizacji i analizy bakteryjnego DNA z mikrobiomu jelitowego. Sprzedający wykorzysta anonimowe dane kupującego do celów przetwarzania badań naukowych.
5. Warunki płatności i dostawa towarów
Kupujący może zapłacić cenę zakupu towarów oraz wszelkie koszty związane z dostawą towarów zgodnie z umową zakupu w następujący sposób:
- płatność za pobraniem lub
- przelewem bezgotówkowym na konto sprzedawcy za pośrednictwem bramki płatniczej PayPal lub
Wraz z ceną zakupu kupujący jest zobowiązany do pokrycia sprzedającemu kosztów związanych z opakowaniem i dostawą towaru w uzgodnionej wysokości. O ile nie określono wyraźnie inaczej, cena zakupu obejmuje również koszty związane z dostawą towaru.
W przypadku płatności za pośrednictwem bramki płatniczej kupujący postępuje zgodnie z instrukcjami odpowiedniego dostawcy usług elektronicznych.
W przypadku płatności bezgotówkowej obowiązek zapłaty ceny zakupu przez kupującego zostaje spełniony w momencie zaksięgowania odpowiedniej kwoty na rachunku bankowym sprzedającego.
Sprzedający nie wymaga od kupującego żadnej przedpłaty ani innej podobnej formy płatności. Płatność ceny zakupu przed wysyłką towaru nie stanowi zaliczki.
Sprzedawca wystawia dokument podatkowy – fakturę dla kupującego, którą dołącza do towaru i wysyła na adres e-mail podany w zamówieniu.
Wybór sposobu dostawy następuje podczas składania zamówienia. Towar jest następnie dostarczany do kupującego:
- na adres podany przez kupującego w zamówieniu, za pośrednictwem przewoźnika - DPD, GLS i PPL.
- poprzez odbiór osobisty w magazynie dystrybucyjnym HARMONELO przy Kulkova 8, 615 00 Brno w godzinach dystrybucji (od poniedziałku do czwartku od 13:00 do 16:00 oraz w piątek od 11:00 do 14:00).
Koszty dostawy towarów, w zależności od sposobu wysyłki i odbioru towarów, są wskazane w zamówieniu kupującego oraz w potwierdzeniu zamówienia przez sprzedającego. W przypadku, gdy sposób transportu jest uzgodniony na podstawie specjalnego życzenia kupującego, kupujący ponosi ryzyko i wszelkie dodatkowe koszty związane z tym sposobem transportu.
Jeśli zgodnie z umową kupna sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru do miejsca wskazanego przez kupującego w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany do odbioru towaru w momencie dostawy. Jeśli z przyczyn leżących po stronie kupującego konieczne jest wielokrotne dostarczenie towaru lub dostarczenie go w sposób inny niż określony w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany do pokrycia kosztów związanych z wielokrotną dostawą towaru lub kosztów związanych z inną metodą dostawy.
Przy odbiorze towaru od przewoźnika kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia integralności opakowania towaru i w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń niezwłocznie powiadomić o tym przewoźnika. W przypadku naruszenia opakowania wskazującego na nieuprawnione wtargnięcie do przesyłki kupujący nie musi przyjmować przesyłki od przewoźnika.
Kupujący nabywa prawo własności do towarów poprzez zapłacenie pełnej ceny zakupu towarów, w tym kosztów dostawy, ale przede wszystkim poprzez przejęcie towarów. Odpowiedzialność za przypadkowe zniszczenie, uszkodzenie lub utratę towarów przechodzi na kupującego w momencie odbioru towarów lub w momencie, gdy kupujący miał obowiązek odebrać towary, ale nie uczynił tego, naruszając umowę kupna.
6. Odstąpienie od umowy kupna przez kupującego
Kupujący, który zawarł umowę kupna poza swoją działalnością gospodarczą jako konsument, ma prawo do odstąpienia od umowy kupna.
Termin na odstąpienie od umowy zakupu bez podania przyczyny wynosi 14 dni:
- od dnia otrzymania towaru,
- od daty odbioru ostatniej dostawy towaru, jeżeli przedmiotem umowy kupna jest kilka rodzajów towarów lub dostawa kilku części,
- od daty odbioru dostawy towaru, jeżeli przedmiotem umowy kupna jest regularna lub powtarzająca się dostawa towaru.
Odstąpienie od umowy kupna należy przesłać do sprzedawcy w terminie określonym w poprzednim paragrafie. Aby odstąpić od umowy kupna, kupujący może skorzystać z wzoru formularza dostarczonego przez sprzedawcę, który stanowi załącznik do Ogólnych Warunków Handlowych. Kupujący może przesłać odstąpienie od umowy kupna między innymi na adres siedziby sprzedawcy lub na adres e-mail: support@harmonelo.com.
Ze względu na charakter towarów, w przypadku odstąpienia od umowy kupujący jest zobowiązany do zwrotu towarów sprzedającemu w nieuszkodzonym opakowaniu.
W wyniku odstąpienia od umowy kupna zostaje ona unieważniona od samego początku. Towar musi zostać zwrócony kupującemu i sprzedającemu nie później niż czternaście (14) dni po dostarczeniu sprzedającemu odstąpienia od umowy kupna. Jeśli kupujący odstąpi od umowy kupna, ponosi koszty związane ze zwrotem towaru sprzedającemu, nawet jeśli ze względu na swój charakter towar nie może zostać zwrócony zwykłą drogą pocztową.
W przypadku odstąpienia od umowy przez kupującego, sprzedawca jest zobowiązany do niezwłocznego, ale nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy, zwrotu kupującemu środków pieniężnych wydanych przez niego na towar oraz na najtańszą oferowaną metodę dostawy towaru ze sklepu internetowego. Zwrot środków nastąpi w taki sam sposób, w jaki zostały one otrzymane, lub przelewem na konto kupującego, chyba że strony uzgodnią inaczej.
Jeśli kupujący wybrał inną metodę dostawy towaru niż najtańszą metodę oferowaną przez sprzedającego, sprzedający zwróci kupującemu koszty dostawy towaru w wysokości odpowiadającej najtańszej oferowanej metodzie dostawy towaru.
Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu kupującemu wszystkich środków wydanych zgodnie z art. VI ust. 6 Ogólnych warunków handlowych, zanim kupujący przekaże mu towar lub udowodni, że wysłał towar do sprzedawcy.
Sprzedający ma prawo do jednostronnego potrącenia roszczenia o zapłatę za szkody wyrządzone towarom z roszczeniem kupującego o zwrot ceny zakupu.
Jeśli wraz z towarem kupujący otrzymuje prezent, umowa darowizny, której przedmiotem jest ten prezent, zostaje zawarta między sprzedającym a kupującym z zastrzeżeniem, że w przypadku odstąpienia przez kupującego od umowy kupna umowa darowizny dotycząca takiego prezentu traci ważność, a kupujący jest zobowiązany do zwrotu sprzedającemu podarowanego prezentu wraz z towarem. Jeśli kupujący nie zwróci przekazanego prezentu w terminie wyznaczonym przez sprzedającego, sprzedający ma prawo nadal żądać kwoty odpowiadającej wartości niezwróconego produktu.
W przypadku, gdy wraz z towarem sprzedawane są inne towary po znacznie obniżonej cenie promocyjnej (np. 1 CZK), uważa się, że umowa kupna, której przedmiotem są towary promocyjne po obniżonej cenie, została zawarta z klauzulą zwolnienia, a w przypadku odstąpienia od umowy kupna, której przedmiotem były towary sprzedane po obniżonej cenie promocyjnej, umowa kupna dotycząca towarów promocyjnych po obniżonej cenie traci ważność, a kupujący jest zobowiązany do zwrotu sprzedającemu również towarów po obniżonej cenie promocyjnej, a sprzedający zwraca kupującemu cenę zakupu tych towarów promocyjnych po obniżonej cenie. Jeżeli kupujący nie zwróci towarów po znacznie obniżonej cenie w terminie wyznaczonym przez sprzedającego, sprzedający ma prawo nadal żądać kwoty odpowiadającej rzeczywistej wartości niezwróconego produktu.
Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z § 1837 lit. d) Kodeksu cywilnego nie ma prawa do odstąpienia od umowy, jeżeli towar został zmodyfikowany zgodnie z jego życzeniem lub został przygotowany wyłącznie dla niego (produkty indywidualne sprzedawcy).
7. Odstąpienie od umowy przez sprzedającego
Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy kupna, zwłaszcza w przypadku wyczerpania zapasów, braku dostępności towaru lub gdy producent, importer lub dostawca towaru zaprzestał produkcji lub importu towaru lub cena dostawcy towaru uległa znacznej zmianie, lub nie jest możliwe dostarczenie towaru do sprzedawcy od dostawcy sprzedawcy po pierwotnie podanej cenie, również w przypadku oczywistego błędu w cenie towaru (tj. cen wyraźnie odbiegających od zwykłej ceny dla tego rodzaju/typu towaru).
Na przykład błędne wskazanie pierwszych trzech cyfr zamiast czterech uznaje się za oczywiste w cenie towarów; cena niższa o jedną cyfrę (np. jedna cyfra „wypada” przy podawaniu ceny); oczywista niska cena towaru (np. cena o 50% niższa niż zwykle dla tego rodzaju i typu towaru, bez wskazania, że towar jest objęty wyprzedażą lub inną promocją); oraz inne oczywiste błędy typograficzne, oczywiste błędy w opisie produktu, zdjęciu itp.
Sprzedawca niezwłocznie informuje kupującego o odstąpieniu od umowy za pośrednictwem adresu e-mail podanego w zamówieniu i zwraca w ciągu czternastu (14) dni od powiadomienia o odstąpieniu od umowy zakupu wszystkie środki, w tym koszty dostawy, które otrzymał od kupującego na podstawie umowy, w taki sam sposób lub w inny sposób, jaki sam określi.
8. Prawa wynikające z wadliwego wykonania
Prawa i obowiązki stron umowy dotyczące praw wynikających z wadliwego wykonania regulują przepisy § 1914–1925, § 2099–2117 oraz § 2161–2174 kodeksu cywilnego oraz ustawy nr 634/1992 Sb. o ochronie konsumentów.
Sprzedający ponosi odpowiedzialność wobec kupującego za to, że towar jest wolny od wad w momencie odbioru. W szczególności sprzedający ponosi odpowiedzialność wobec kupującego za to, że w momencie przejęcia towaru przez kupującego:
- towary posiadają właściwości uzgodnione przez strony, a w przypadku braku porozumienia posiadają właściwości opisane przez sprzedającego lub producenta lub oczekiwane przez kupującego ze względu na charakter towarów i na podstawie przeprowadzonej przez nich reklamy,
- towary nadają się do celu, do którego sprzedawca je przeznacza lub do którego towary tego rodzaju są zwykle wykorzystywane,
- jakość lub wzór towarów odpowiada próbce lub modelowi zawartemu w umowie, jeżeli jakość lub wzór zostały określone zgodnie z próbką lub modelem zawartym w umowie,
- towary są w odpowiedniej ilości, miarze lub wadze i towary są zgodne z wymogami przepisów prawa.
Odpowiedzialność sprzedawcy za wady nie dotyczy zużycia spowodowanego normalnym użytkowaniem oraz towarów sprzedanych po niższej cenie z powodu wady, za którą uzgodniono niższą cenę.
Zgodnie z § 2104 Kodeksu cywilnego kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia towaru jak najszybciej po jego odbiorze i upewnienia się co do jego właściwości i ilości.
Termin na dochodzenie roszczeń z tytułu wadliwego wykonania zaczyna się w dniu przejęcia towaru przez kupującego, czyli w dniu wskazanym na dokumencie zakupu.
Jeśli wada ujawni się w ciągu sześciu (6) miesięcy od otrzymania towaru, uznaje się, że towar był wadliwy już w momencie odbioru. Kupujący ma prawo skorzystać z prawa wynikającego z wady, która pojawiła się w towarach konsumpcyjnych w ciągu dwudziestu czterech (24) miesięcy od otrzymania towaru.
Jeżeli na opakowaniu towaru, w instrukcji dołączonej do towaru lub w reklamie, zgodnie z innymi przepisami prawnymi, wskazano okres, w którym towar może być użytkowany, zastosowanie mają przepisy dotyczące gwarancji jakości. W ramach gwarancji jakości sprzedawca zobowiązuje się, że towar będzie nadawał się do użytku zgodnie z jego zwykłym przeznaczeniem lub że zachowa swoje zwykłe właściwości przez określony czas. Jeżeli kupujący słusznie zarzuca sprzedawcy wadę towaru, termin na wykonanie praw z tytułu nienależytego wykonania lub termin gwarancji nie biegnie przez okres, w którym kupujący nie może korzystać z wadliwego towaru.
Prawa wynikające z wadliwego wykonania są dochodzone przez kupującego u sprzedającego osobiście w siedzibie sprzedającego, na piśmie pod adresem siedziby, osobiście w magazynie znajdującym się pod adresem Kulkova 8, 615 00 Brno w godzinach dostaw (od poniedziałku do czwartku od 13:00 do 16:00 oraz w piątek od 11:00 do 14:00).
Pozostałe prawa i obowiązki stron związane z odpowiedzialnością sprzedawcy za wady reguluje procedura reklamacyjna, która stanowi integralną część niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych.
9. Pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich
W rozumieniu § 1820 ust. 1 lit. j) Kodeksu cywilnego oraz § 14 ust. 1 i § 20d i nast. ustawy nr 634/1992, w celu ochrony konsumenta sprzedawca informuje, że w przypadku propozycji pozasądowego rozstrzygnięcia sporu konsumenckiego konsument może zwrócić się do organu zajmującego się pozasądowym rozstrzyganiem sporów konsumenckich, którym jest Czeskie Inspektorat Handlowy z siedzibą przy Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, numer identyfikacyjny: 000 20 869, na stronie internetowej www.coi.cz. Czeska Inspekcja Handlowa rozpatruje propozycje pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich w sposób i na warunkach określonych w odpowiednich przepisach prawnych.
Aby uniknąć wątpliwości, żadne postanowienie niniejszych warunków nie uniemożliwia konsumentowi wniesienia sprawy do sądu cywilnego.
10. Postanowienia końcowe
Wszystkie ustalenia między sprzedającym a kupującym podlegają porządkowi prawnemu Republiki Czeskiej. Jeśli stosunek ustanowiony umową kupna zawiera element międzynarodowy, strony uzgadniają, że stosunek ten podlega prawu Republiki Czeskiej. Nie ma to wpływu na prawa konsumentów wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawnych.
Sprzedający oświadcza, że nie jest związany żadnymi kodeksami postępowania w stosunku do kupującego w rozumieniu przepisów § 1826 ust. 1 lit. e) Kodeksu cywilnego.
Wszelkie prawa do sklepu internetowego sprzedawcy, w szczególności prawa autorskie do treści, w tym układu stron, zdjęć, filmów, grafiki, znaków towarowych, logo i innych treści oraz elementów, należą do sprzedawcy. Zabrania się kopiowania, modyfikowania lub innego wykorzystywania strony internetowej lub jej części bez zgody sprzedawcy.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy powstałe w wyniku interwencji osób trzecich w sklepie internetowym lub w wyniku jego użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem. Korzystając ze sklepu internetowego, kupujący nie może stosować procedur, które mogłyby mieć negatywny wpływ na jego działanie, ani wykonywać żadnych czynności, które mogłyby umożliwić jemu lub osobom trzecim ingerowanie lub korzystanie z oprogramowania lub innych elementów składających się na sklep internetowy oraz korzystać ze sklepu internetowego bez upoważnienia lub z jego części lub wyposażenia programowego w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem lub celem.
Kupujący ponosi ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu § 1765 ust. 2 Kodeksu cywilnego.
Ogólne warunki handlowe są dołączone do procedury reklamacyjnej oraz wzoru formularza odstąpienia od umowy kupna.
