Medlemsregler
Sidste opdatering 4/9/2025
Indholdsfortegnelse
- Afdeling 1. Harmonelo-gruppen og dens medlemmer
- 1.1. Velkommen i Harmonelo-gruppen
- 1.2. Registrering og medlemskabets opståen
- 1.3 Distributørens position
- 1.4 Sponsor
- Afdeling 2. Grundlæggende rettigheder og forpligtelser
- 2.1. Generelle medlemskabsregler
- 2.2. Etisk kodeks
- 2.3. Forbudte aktiviteter
- Afsnit 3. Medlemskab
- 3.1. Varighed af medlemskab
- 3.2. Overførsel af medlemskab
- 3.3. Overgang af medlemskab
- 3.4. Ophør af medlemskab
- Afdeling 4. Køb af Produkter
- 4.1. Ordrer
- 4.2. Autoship
- 4.3. Levering
- 4.4. Reklamation
- 4.5. Opbevaring og håndtering
- Afdeling 5. Markedsføring og distribution
- 5.1. Præsentation
- 5.2. Prodej
- 5.3. Reklamní materiály
- 5.4. Godkendt promovering
- 5.5. Promovering på sociale medier
- Afsnit 6. Retlig beskyttelse
- 6.1 Immaterielle rettigheder
- 6.2 Varemærker og logoer
- 6.3 Fortrolige oplysninger
- Afsnit 7. Provisionssystem og aflønning
- 7.1. Principper for aflønning
- 7.2. Administration af belønninger og udbetalinger
- Afsnit 8. Uddannelses- og sociale arrangementer i Harmonelo
- 8.1. Harmonelo Academy
- 8.2. Harmonelo Event
- 8.3. Harmonelo Business Trip
- Oddíl 9. Další ustanovení
- 9.1. Spory
- 9.2. Retlige forhold
- Afdeling 10. Definitioner
1.1. Velkommen i Harmonelo-gruppen
1.1.1 Harmonelo-gruppen består af virksomheden HARMONELO LLC, reg. nr. L19000263800, med adresse 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 North Bay Village, USA, der handler gennem HARMONELO LLC, filial, CVR: 08783969, med adresse Kulkova 4045/8, Židenice, 615 00 Brno, indført i handelsregistret ved byretten i Brno, afdeling A, indskrivning 26741 (i det følgende benævnt "Selskabet" eller "Harmonelo") og dets registrerede medlemmer (i det følgende benævnt "Distributører").
1.1.2 Selskabet opererer på markedet for kosttilskud, hvor det sælger sine produkter og tjenester (i det følgende benævnt "Produkter") gennem sine officielle distributionskanaler eller gennem et netværk af uafhængige Distributører. Selskabets hjemmesider er tilgængelige på adresserne www.harmonelo.com, www.harmonelo.shop, www.harmonelo.video og andre relevante subdomæner.
1.1.3 Disse medlemskabsregler (i det følgende benævnt "Reglerne") definerer gennem de heri fastsatte rettigheder og forpligtelser det kontraktmæssige forhold mellem Selskabet og dets uafhængige Distributører, fastsætter krav til Distributørernes adfærd over for kunder, adfærd mellem Distributørerne indbyrdes samt Distributørernes adfærd over for enhver anden tredjepart.
1.1.4 Ved accept af disse Regler bekræfter Distributøren, at registreringen i Harmonelo-gruppen er sket frivilligt, at vedkommende har gjort sig grundigt bekendt med indholdet af disse Regler og alle tilhørende bilag eller dokumenter, har forstået betydningen af de heri fastsatte rettigheder og forpligtelser, accepterer dem uden forbehold og forpligter sig til ubetinget at overholde dem.
1.1.5 Selskabet er berettiget til ensidigt at ændre, justere eller udvide disse Regler samt alle tilhørende bilag og dokumenter. Alle sådanne ændringer, justeringer eller udvidelser vil blive meddelt mindst 7 dage før deres ikrafttræden via et af Selskabets officielt anvendte kommunikationskanaler (især nyhedsbreve, Harmonelo office, SMS, e-mails, apps m.v.). Hvis Distributøren efter ikrafttrædelsen af disse ændringer fortsætter samarbejdet med Selskabet (modtagelse af Produkter, brug af fordele, modtagelse af provisioner osv.), anses det for givet, at Distributøren uden forbehold har accepteret og godkendt de gennemførte ændringer, justeringer eller udvidelser af betingelserne. Hvis Distributøren ikke er enig i ændringerne, justeringerne eller udvidelserne af betingelserne, er vedkommende berettiget til at afvise dem og opsige det kontraktmæssige forhold med Selskabet uden opsigelsesvarsel, senest 15 dage efter deres ikrafttræden.
1.1.6 Selskabet er berettiget til ensidigt at overdrage det kontraktmæssige forhold med distributøren samt alle tilhørende rettigheder og forpligtelser, hvad enten de er eksisterende eller fremtidige, til enhver tredjepart. Ved accept af disse Regler giver Distributøren Selskabet udtrykkelig samtykke til denne handling. Det faktum, at der er sket en overdragelse af det kontraktmæssige forhold, vil blive meddelt distributørerne via et af Selskabets officielt anvendte kommunikationskanaler eller gennem en relevant ændring af disse Regler, hvis accept indebærer, at distributøren tager overdragelsen af det kontraktmæssige forhold til efterretning.
1.2. Registrering og medlemskabets opståen
1.2.1 Du kan blive medlem af Harmonelo-gruppen
- en fysisk person, der er fuldt myndig (har fyldt 18 år), eller
- en erhvervsdrivende juridisk person repræsenteret af en fuldt myndig fysisk person,
som korrekt udfylder Selskabets elektroniske registreringsformular og giver samtykke til disse Regler inklusive alle tilhørende bilag og dokumenter.
1.2.2 En person, der ønsker at blive medlem af Harmonelo-gruppen, er forpligtet til i den elektroniske registreringsformular korrekt at udfylde sponsorens identifikationsnummer, i hvis struktur vedkommende vil indgå.
1.2.3 Disse regler kan fastsætte yderligere betingelser og begrænsninger for medlemskab af Harmonelo-gruppen. Hvis en person, der ansøger om medlemskab, ikke opfylder de fastsatte betingelser, eller hvis der er andre hindringer for medlemskabets opståen, træffer Selskabet afgørelse om godkendelse af registreringen af denne person. Selskabet forbeholder sig retten til at afvise registrering i Selskabets system af en hvilken som helst grund.
1.2.4 Ved vellykket gennemførelse af registreringen i Selskabets system sendes hvert Distributør et bekræftelsesbrev om godkendelse af registreringen sammen med loginoplysningerne til den nyoprettede konto i Selskabets webgrænseflade (i det følgende benævnt "Kontoen") på den angivne e-mailadresse. Distributører anbefales at ændre deres adgangskode hurtigst muligt efter første login for at sikre deres oplysninger og informationer på Kontoen.
1.2.5 Ved godkendelse af registreringen i Selskabets system opstår medlemskabet, dvs. det kontraktmæssige forhold mellem Selskabet og det registrerede medlem – Distributøren. Dette kontraktmæssige forhold reguleres fuldt ud af disse Regler inklusive alle tilhørende bilag og dokumenter.
1.2.6 Hver nyregistreret distributør tildeles et unikt identifikationsnummer (i det følgende benævnt "ID"). Dette ID anvendes af hver Distributør til identifikation, kommunikation med Selskabet og andre Distributører, og gennem dette ID kan Distributøren logge ind på og administrere sin Konto.
1.2.7 Hver Distributør er forpligtet til i Kontoens indstillinger at udfylde gyldige og korrekte personoplysninger, leveringsadresse og faktureringsoplysninger. Hver faktureringsadresse kan kun angives én gang i Selskabets system. Det er strengt forbudt at angive samme faktureringsadresse for flere ID’er.
1.2.8 Hver Distributør er desuden forpligtet til at fremlægge dokumentation for erhvervsrettigheder. Dette skal uploades i Harmonelo Office senest på det tidspunkt, hvor Distributøren opnår ret til udbetaling af bonus (se pkt. 7.2.1 i Reglerne).
1.2.9 Medlemskab af Harmonelo-gruppen er personligt og kan ikke overdrages uden Selskabets udtrykkelige samtykke (betingelserne for overdragelse og overgang af medlemskab reguleres i afsnit 3.2 og 3.3 i Medlemskabsreglerne). Distributøren forpligter sig til udelukkende at anvende Kontoen under sit personligt tildelte ID, som ikke må overdrages eller stilles til rådighed for andre personer. Selskabet hæfter ikke for skader, der opstår for Distributøren i forbindelse med uberettiget overdragelse eller adgang til Kontoen for andre personer.
1.2.10 Hvis der i registreringsformularen efterfølgende konstateres manglende, ufuldstændige, forkerte eller svigagtige oplysninger, eller hvis det konstateres, at der er tale om en duplikatregistrering af samme person, er Selskabet berettiget til til enhver tid at annullere en sådan registrering, den oprettede Konto og det tildelte ID uden erstatning.
1.2.11 Hver Distributør kan kun have ét ID tildelt. Disse Regler kan fastsætte undtagelser, der midlertidigt tillader en Distributør at få tildelt flere ID’er. I tilfælde af ulovligt besiddelse af flere ID’er er Selskabet berettiget til til enhver tid at annullere enhver duplikatregistrering og den tilhørende Konto samt det tildelte ID uden erstatning og kun beholde den første registrering, den tilhørende Konto og Distributørens ID, medmindre Selskabet beslutter andet.
1.2.12 Hver Distributør er forpligtet til at informere Selskabet om ændringer i sine personlige eller kontaktoplysninger ved at gemme ændringerne i afsnittet „Indstillinger“ på sin Konto.
1.3 Distributørens position
1.3.1 Distributøren er en uafhængig forretningspartner til Selskabet, og medlemskabet af Harmonelo-gruppen etablerer ikke et ansættelses-, agentur- eller andet retsforhold mellem Selskabet og distributøren. Distributøren er heller ikke Selskabets handelsrepræsentant og har derfor ikke ret til nogen form for kompensation, særlig godtgørelse eller erstatning for opbygget kundekreds eller distributørstruktur mv. ved ophør af medlemskabet.
1.3.2 Distributøren er ikke berettiget til at handle retligt på Selskabets vegne, repræsentere det, forpligte det til nogen form for ydelse, afgive erklæringer i dets navn eller stille garantier i dets navn, medmindre Distributøren er bemyndiget hertil ved en særlig fuldmagt fra Selskabet. Distributøren er især ikke berettiget til at indgå aftaler på Selskabets vegne eller modtage tilgodehavender eller betalinger.
1.3.3 Hovedformålet med det kontraktmæssige forhold mellem Selskabet og Distributøren er at formidle salg af Produkter til tredjeparter og at udføre aktiviteter, der sigter mod at udvide Selskabets forretningsnetværk. Samtidig er Distributøren berettiget til at foretage køb af Produkter til eget forbrug. Distributøren er ikke berettiget til at videresælge Produkterne kommercielt. Distributøren udfører denne aktivitet i eget navn og på egen risiko. Distributøren er forpligtet til at sikre sig alle relevante tilladelser og bemyndigelser, der kræves for at udføre sin aktivitet.
1.3.4 Distributøren kan først begynde at benytte sig af fordelene i Selskabets kompensationsplan, som er tilgængelig i Harmonelo Office, efter betaling af prisen for et af startpakkerne eller efter at have afgivet den første ordre med en pointværdi, der er fastsat i karrieremarketingtabellen. Ved denne handling opnår Distributøren status som Selskabets forretningspartner og får adgang til de nødvendige sektioner på Kontoen (Harmonelo Office, lager, kundegennemgang mv.), hvor vedkommende kan ændre sine personlige oplysninger, administrere Kontoen, overvåge og kontrollere alle aktiviteter samt benytte sig af de tilgængelige fordele.
1.3.5 Hvis Distributøren beslutter at udføre aktiviteter i henhold til disse Regler på markeder eller i lande, hvor Selskabet endnu ikke officielt opererer, er Distributøren forpligtet til på forhånd at sikre sig, at denne aktivitet er tilladt i den pågældende lokalitet, samt at overholde de gældende regler for mærkning af Produktet og udsagn om det. Selskabet er ikke ansvarlig for Distributørens handlinger, der strider mod lovgivningen i det pågældende område.
1.3.6 Distributøren er berettiget til i samarbejde med Selskabet at udføre forretningsaktiviteter med henblik på at opnå profit. Hvis Distributøren modtager en belønning, provision eller anden ydelse i forbindelse med medlemskabet af Harmonelo-gruppen, er Distributøren forpligtet til at indberette denne indkomst korrekt og betale alle relevante skatter, afgifter, forsikringsbidrag og andre obligatoriske betalinger. Distributøren er forpligtet til at oplyse Selskabet sit skatteidentifikationsnummer på anmodning.
1.3.7 Distributøren giver Selskabet fuldmagt til at udstede skattedokumenter (fakturaer) for de ydelser, Distributøren leverer til Selskabet i henhold til Selskabets kompensationsplan. Hvis loven kræver, at en Distributør, der er momspligtig, skal give fuldmagt i en anden foreskrevet form, er en sådan Distributør forpligtet til at levere fuldmagten til Selskabet i den fastsatte form. Distributøren er forpligtet til at acceptere den tildelte kontoplan fra Selskabet og det foreskrevne variable symbol. Distributøren er ikke berettiget til at foretage ændringer i de beløb, der er angivet på disse fakturaer. Alle fakturaer udstedes i elektronisk form.
1.3.8 Distributøren er forpligtet til at føre korrekt bogføring og opbevare regnskabs- og skattedokumenter i den periode, der kræves af gældende lovgivning, når vedkommende udfører forretningsaktiviteter.
1.3.9 Selskabet garanterer ikke nogen Distributør territorial eksklusivitet. Distributøren er heller ikke berettiget til at tilbyde sådan eksklusivitet til nye Distributører. Lige vilkår gælder for alle Distributører uden forskel, hvilket sikrer et sundt konkurrencemiljø.
1.4 Sponsor
1.4.1 Distributøren bliver sponsor i det øjeblik, registreringen af en ny distributør er afsluttet, og den nye distributør i registreringsformularen har angivet sit ID som sin sponsor.
1.4.2 Hver nyregistreret Distributør har med hensyn til den almindeligt kendte etik inden for MLM-forretning ret til at vælge sin sponsor, i hvis struktur vedkommende vil tilhøre.
1.4.3 Distributøren, der bringer en ny person ind i Harmonelo-gruppen, er forpligtet til at verificere, at denne person i den elektroniske registreringsformular udfylder det korrekte ID for sin sponsor. Hvis der sker en fejlindtastning af et andet ID end den valgte sponsors, kan denne proces være uigenkaldelig på grund af den efterfølgende udnyttelse af provisioner og andre fordele i Harmonelo-systemet. Selskabet er dog berettiget til i særlige tilfælde at foretage en ændring eller tildele en anden sponsor.
1.4.4 Hver Distributør er forpligtet til i sin rolle som sponsor at følge sin upline, gå forrest med et godt eksempel og støtte sin downline-gruppe, hvis medlemmer vedkommende løbende uddanner, motiverer, kommunikerer med, organiserer støttemøder for, evaluerer deres aktiviteter i Harmonelo-gruppen, løser eventuelle tvister og videregiver fuldstændige og sandfærdige oplysninger om Produkterne, Selskabet, mulighederne i Harmonelo-gruppen, kompensationsplanen og arbejdssystemet.
1.4.5 Hvis Distributøren i rollen som sponsor er i tvivl om, hvordan vedkommende skal handle i en given situation, eller endnu ikke har tilstrækkelig erfaring med en given aktivitet, skal vedkommende rette henvendelse til sin upline for at få vejledning om den korrekte fremgangsmåde, og i alvorlige tilfælde direkte til Selskabet, som behandler alvorlige spørgsmål på møder i Harmonelo-ledergruppen. Distributøren kan fremlægge spørgsmål, forslag eller idéer til forbedring af Harmonelo-gruppens aktiviteter på ledergruppens møder.
1.4.6 Distributøren i rollen som sponsor skal løse eventuelle tvister mellem medlemmer af sin downline-gruppe omgående, positivt og på et venligt plan. Sponsoren skal også efter bedste evne sikre, at alle medlemmer af sin downline-gruppe overholder principperne og reglerne i disse Regler. Hvis sponsoren ikke er i stand til at løse en tvist inden for sin kompetence, skal vedkommende rette henvendelse til sin upline og i alvorlige tilfælde direkte til Selskabet, som skal forsynes med alle tilgængelige og sandfærdige oplysninger og dokumenter, der kan føre til en vellykket løsning af tvisten. Sponsorer på mellem- og højere karriereniveauer er forbilleder for nye eller mindre erfarne Distributører og går forrest med et godt eksempel, især i disse krisesituationer.
1.4.7 Hver Distributør vælger sin sponsor allerede inden medlemskabet opstår i forbindelse med registreringen i Selskabets system. Efterfølgende ændring af sponsoren efter afslutning af registreringen i Selskabets system er normalt ikke mulig. Selskabet er dog berettiget til i særlige tilfælde at foretage en ændring eller tildele Distributøren en anden sponsor, hvis dette ikke berører rettighederne for andre Distributører, der er registreret i Harmonelo-gruppens netværk i linjen over eller under denne Distributør. Et sådant særligt tilfælde kan især være:
- en situation, hvor der er sket misbrug af oplysninger, som har ført til en indirekte registrering,
- en situation, hvor der på grund af en åbenlys skrivefejl er indtastet et forkert ID for den valgte sponsor,
- en situation, hvor der er enighed om ændring af sponsor mellem den nuværende og den påtænkte upline,
- en situation, hvor distributøren endnu ikke selv er blevet sponsor.
1.4.8 Anmodning om ændring af sponsor skal være behørigt begrundet og indsendes til Selskabet på e-mailadressen support@harmonelo.com sammen med samtykke fra både den oprindelige og den nye sponsor, i hvis struktur Distributøren vil tilhøre. Selskabet træffer afgørelse om en sådan anmodning i overensstemmelse med etikken inden for MLM-forretning efter anbefaling fra Harmonelo-ledergruppens møde, og denne afgørelse er endelig. Selskabet er dog ikke forpligtet til at imødekomme en sådan anmodning. Distributøren, der anmoder om ændring af sponsor, er forpligtet til kun at angive fuldstændige, sandfærdige og uforvanskede oplysninger i anmodningen, ellers begår vedkommende en overtrædelse af den etiske kodeks.
Afdeling 2. Grundlæggende rettigheder og forpligtelser
2.1. Generelle medlemskabsregler
2.1.1 Harmonelo-gruppen blev grundlagt med det formål at sælge virksomhedens produkter, fremme fysisk og mental sundhed i samfundet og tilbyde en attraktiv forretningsmulighed for alle distributører.
2.1.2 Virksomheden støtter distributørernes iværksætteraktiviteter og uddanner dem i at formidle salg af Produkter samt tilbyde forretningsmuligheder i Harmonelo-gruppen. Distributøren anerkender, at for at udvikle virksomhedens og distributørernes forretning er det nødvendigt løbende at udvide Harmonelo-gruppen med nye distributører.
2.1.3 Distributøren har under givne betingelser ret til at købe Produkter til favorable priser; formidle salg af Produkter til tredjeparter og udvide Harmonelo-gruppen med nyregistrerede distributører; deltage i virksomhedens kompensationsplan og modtage provisioner samt andre fordele, når de fastsatte betingelser er opfyldt; sponsorere nyregistrerede distributører, som vedkommende har bragt ind i Harmonelo-gruppen; modtage regelmæssig litteratur eller nyhedsbreve fra Harmonelo-gruppen; deltage i støtte, service, uddannelse samt reklamekonkurrencer og programmer relateret til Harmonelo-gruppen.
2.1.4 Størrelsen af den økonomiske kompensation og belønninger forbundet med distributørens deltagelse i Harmonelo-gruppen afhænger primært af hvert enkelt individs indsats, personlige omsætning og gruppens omsætning. Disse Regler og virksomhedens kompensationsplan kan gøre distributørens ret til udbetaling af økonomisk vederlag betinget af opfyldelsen af yderligere krav til distributørens aktivitet.
2.1.5 Distributøren er forpligtet til i alle tilfælde, hvor vedkommendes adfærd og handlinger kan forbindes med Harmonelo-gruppen, at optræde professionelt, overholde alle rettigheder og forpligtelser, der følger af disse Regler, tilhørende bilag og dokumenter, følge etiske retningslinjer og ikke skade virksomhedens gode navn og omdømme.
2.2. Etisk kodeks
2.2.1 Distributøren forpligter sig til i sin optræden og adfærd over for virksomheden, andre distributører, medarbejdere, samarbejdspartnere og forretningspartnere samt over for enhver tredjepart, hvis sådan adfærd kan forbindes med Harmonelo-gruppen eller virksomheden, at overholde relevante etiske, faglige og moralske normer, som er nødvendige for at skabe og styrke gode mellemmenneskelige relationer.
2.2.2 Distributøren er desuden forpligtet til især at:
- være ærlig, retfærdig og rimelig i sin adfærd,
- aktivt bidrage til opbygning og vedligeholdelse af distributørnetværket og kundebasen,
- være loyal og opbygge et godt omdømme og navn for Harmonelo-gruppen, virksomheden og produkterne,
- være høflig og vise respekt over for enhver person, som vedkommende kommer i kontakt med i forbindelse med medlemskabet af Harmonelo-gruppen,
- ikke chikanere potentielle nye medlemmer af Harmonelo-gruppen eller kunder og ikke udøve urimeligt pres på dem,
- ikke anprise produkter over for potentielle kunder alene med henblik på egen gevinst uden hensyntagen til produktets egnethed for kunden,
- som sponsor opfylde sine forpligtelser over for distributører registreret i Harmonelo-gruppens netværk under sig, støtte dem, kommunikere med dem og gennemføre løbende uddannelse,
- hverken direkte eller indirekte anbefale eller foreslå andre distributører i Harmonelo-gruppen at skifte til eller deltage i andre netværksmarkedsføringsprojekter,
- i tilfælde af at have opnået positionen "Diamond" ikke offentligt figurere i andre MLM- eller konkurrerende projekter,
- ikke misbruge kontakter erhvervet i forbindelse med medlemskabet af Harmonelo-gruppen til distribution af andre produkter end Harmonelo-produkter,
- ikke anvende vildledende eller uredelige forretningsmetoder og ikke fremlægge urigtige oplysninger om Produkterne eller deltagelse i Harmonelo-gruppen og aflønning,
- ved præsentation af virksomhedens kompensationsplan kun anvende virksomhedens godkendte materialer,
- overholde alle juridiske og skattemæssige forpligtelser, der opstår i forbindelse med medlemskabet af Harmonelo-gruppen,
- ikke misbruge oplysninger fra kunder til at sende uopfordrede forretningsmeddelelser,
- anbefale personer, som vedkommende kender, og som kan have helbredsmæssige komplikationer, at konsultere en læge, inden de tager Produkterne,
- aktivt håndtere alle klager eller misforståelser med kunder og i begrundede tilfælde anmode om virksomhedens udtalelse,
- ikke optræde offentligt som medarbejder eller partner i virksomheden,
- ikke kræve uberettiget tilbagebetaling af købte produkter,
- hverken love, garantere eller på anden måde sikre lette, hurtige eller astronomiske indtægter i Harmonelo-gruppen eller mirakuløse virkninger af Produkterne,
- overholde alle lovgivningsmæssige bestemmelser vedrørende sin aktivitet i Harmonelo-gruppen.
2.3. Forbudte aktiviteter
2.3.1 Indirekte registrering
Distributøren er ikke berettiget til at registrere personer i Harmonelo-gruppen uden deres vidende eller registrere ikke-eksisterende eller fiktive personer. Enhver misbrug af personlige eller kontaktoplysninger for tredjeparter med henblik på indirekte registrering er strengt forbudt.
2.3.2 Bevidst overdimensionerede indkøb
Systemet for indkøb af Produkter fra distributørernes side er indrettet således, at det forudsætter køb af Produkter alene til distributørens eget forbrug og forbrug i dennes nærmeste familie, forudgående forbrug af størstedelen af tidligere indkøbte Produkter og ikke tager højde for overdrevent store indkøb til uforholdsmæssige lagre. Distributøren er derfor ikke berettiget til systematisk at afgive overdimensionerede ordrer på Produkter eller købe Produkter til uforholdsmæssige lagre med henblik på at opnå højere provision eller anden økonomisk kompensation. Virksomheden fraråder, at distributøren optager gæld med henblik på at udvikle sin aktivitet i Harmonelo-gruppen.
2.3.3 Forbudt rekruttering
Distributøren er ikke berettiget til på nogen måde direkte eller indirekte at tilbyde andre distributører i Harmonelo-gruppen eller opfordre dem til at samarbejde om konkurrerende aktiviteter i forhold til Harmonelo-gruppens aktiviteter, til at skifte til sådanne andre konkurrerende aktiviteter eller til at opsige medlemskabet af Harmonelo-gruppen.
2.3.4 Uautoriseret samarbejde
Distributøren er ikke berettiget til på nogen måde at benytte databasen over distributører i Harmonelo-gruppen eller samarbejdende personer til egen fordel eller til fordel for en tredjepart eller at videregive den til nogen tredjepart. Det er især forbudt at benytte kontakter erhvervet i forbindelse med aktiviteten i Harmonelo-gruppen til at præsentere andre programmer, muligheder, produkter eller tjenester end Harmonelo-gruppens Produkter og muligheder eller virksomheden; at indgå forretningsmæssige relationer via disse kontakter, som ikke vedrører Harmonelo-gruppens aktiviteter, eller på anden måde at profitere på kontakterne og netværket i Harmonelo-gruppen med henblik på at opbygge forretningsmæssig profit uden for virksomheden.
2.3.5 Uautoriseret sponsoring
Systemet i Harmonelo-gruppen tillader overtagelse af sponsoring af en distributør, som allerede er registreret i Harmonelo-gruppens netværk under en anden sponsors struktur, kun med udtrykkelig samtykke fra både den oprindelige sponsor og den nye sponsor. Hvis den oprindelige (direkte) sponsor giver samtykke til, at distributøren skifter til en anden sponsor, er denne proces uigenkaldelig, og det er ikke muligt, at denne distributør i fremtiden igen tilhører den oprindelige sponsors struktur. Distributører er derfor forbudt bevidst at registrere en anden allerede registreret distributør i deres egen struktur eller blot forsøge sig hermed. Distributører er ligeledes forbudt bevidst at registrere personer, for hvem der endnu ikke er gået 1 år siden ophøret af deres tidligere medlemskab af Harmonelo-gruppen.
2.3.6 Uautoriserede transaktioner
Distributøren er ikke berettiget til uden forudgående skriftligt samtykke fra virksomheden at kontakte leverandører eller andre forretningspartnere til virksomheden, navnlig – men ikke udelukkende – med henblik på at indgå forretningssamarbejde uden for Harmonelo-gruppen. Distributører er forbudt at foretage transaktioner med Produkter eller andre produkter og tjenester, som handles inden for Harmonelo-gruppen, imellem sig.
2.3.7 Forbudt distribution
Distributøren er ikke berettiget til at formidle salg af Produkter via andre end virksomhedens officielle distributionskanaler (via distributørens subdomæne eller ved registrering af et nyt medlem i Harmonelo-gruppen). Dette forbud omfatter især yderligere kommerciel videresalg af Produkter via distributørens egne distributionskanaler eller via en anden person med direkte eller indirekte deltagelse eller indflydelse fra distributørens side på dennes beslutninger eller aktiviteter (f.eks. hjemmesider, webshops, Facebook, Instagram osv.).
2.3.8 Reklamematerialer
Virksomheden er eneste kilde til alle marketing-, reklame- og grafiske materialer, fotografier, baggrundsmaterialer, nyhedsbreve samt andre kommunikationsværktøjer, der vedrører Produkterne eller Harmonelo-gruppen. Distributøren er ikke berettiget til at anvende andre reklamematerialer til promovering af Produkterne eller sin aktivitet i Harmonelo-gruppen uden virksomhedens forudgående skriftlige samtykke eller at anskaffe egne materialer til dette formål.
2.3.9 Spredning af urigtige eller vildledende oplysninger
Det er forbudt for distributører at sprede urigtige, vildledende eller på anden måde bevidst forvrængede oplysninger om Produkterne, virksomheden, deltagelse, aflønning og muligheder i Harmonelo-gruppen, uanset hvordan sådanne oplysninger spredes eller hvilket medie der anvendes. Hvis det påvises, at en distributør bevidst lyver, herunder ændrer i oplysninger eller forfalsker dokumenter, vil dette blive betragtet som en alvorlig overtrædelse af reglerne. Virksomheden kan med øjeblikkelig virkning opsige medlemskabet for en sådan distributør, også uden forudgående advarsel.
2.3.10 Uautoriseret brug af betegnelsen "Harmonelo"
Distributøren er ikke berettiget til at anvende betegnelsen „Harmonelo“ på nogen URL-adresse, e-mailadresse eller i profilnavn, der adskiller sig fra virksomhedens officielle kanaler, ligesom det er forbudt i nogen som helst kombination med andre betegnelser.
2.3.11 Intet eksklusivt område
Der findes ikke noget eksklusivt område eller territorium for distributørens aktiviteter. Distributøren er derfor ikke berettiget til at påstå eller hævde, at vedkommende har eksklusivitet for sin aktivitet på et bestemt område.
2.3.12 Systematisk konkurrenceudslettelse
Virksomheden godkender ikke, at en distributør med henblik på at opbygge sin egen downline-gruppe systematisk retter sig mod medlemmer af andre virksomheder, der anvender netværksmarkedsføringsmetoden, og med dette formål opfordrer dem til at overtræde samarbejdsbetingelserne med disse virksomheder. Virksomheden påtager sig intet ansvar for sådanne handlinger fra distributørens side.
2.3.13 Godkendelse af forbudt adfærd
Enhver Distributør, der er vidne til bevidst overtrædelse af disse Regler, er forpligtet til at indberette denne kendsgerning til sin sponsor, og hvis dette ikke er muligt, direkte til Selskabet. Det er forbudt at godkende bevidst overtrædelse af disse Regler.
2.3.14 Fremsættelse og spredning af falske oplysninger
Enhver handling fra en Distributørs side, der fører til underminering af tilliden til Selskabets ledelse, især fremsættelse eller spredning af falske oplysninger eller udbredelse af falske hoax (f.eks. på Telegram), betragtes som en overtrædelse af Reglerne med alle følger, der heraf kan opstå. En Distributør, der begår en sådan handling, kan få sit medlemskab opsagt af Selskabet med øjeblikkelig virkning, også uden forudgående advarsel.
2.3.15 Støtte til konkurrence
Distributøren er ikke berettiget til – med henblik på loyalitet, opbygning af et godt omdømme og navn for Harmonelo-gruppen, Selskabet og Produkterne – offentligt at støtte et andet MLM eller et andet konkurrerende projekt eller på anden måde aktivt at fremme denne konkurrence (selv eller gennem en hvilken som helst anden person), navnlig hvis vedkommende har opnået positionen „Diamant“ i Harmonelo-gruppen.
Afsnit 3. Medlemskab
3.1. Varighed af medlemskab
3.1.1 Medlemskab af Harmonelo-gruppen varer, indtil en af de omstændigheder indtræffer, som medfører, at medlemskabet ændres eller ophører.
3.1.2 Hvis en Distributørs medlemskab af Harmonelo-gruppen er blevet opsagt, kan denne person først foretage en ny registrering i Selskabets system efter udløbet af en karensperiode på 1 år fra opsigelsen af det tidligere medlemskab af Harmonelo-gruppen.
3.1.3 Hvis en nyregistreret Distributør ikke foretager det første køb, kan denne Distributør blive omregistreret af en ny sponsor, også uden samtykke fra den oprindelige (direkte) sponsor. En registrering uden køb betragtes som en ufuldstændig registrering, der ikke binder medlemmet til den første sponsor og dennes registrering.
3.1.4 Et medlem af den øverste ledelse i en juridisk person, der allerede er registreret som Distributør, kan ikke samtidig selv være Distributør. Omvendt kan en juridisk person heller ikke blive Distributør, hvis et medlem af dens øverste ledelse allerede er registreret som Distributør. Enhver sådan eller lignende kædning af distributørforhold er ikke tilladt og vil blive betragtet som en duplikatregistrering, som Selskabet er berettiget til at annullere sammen med den oprettede Konto og det tildelte ID til enhver tid og uden erstatning.
3.1.5 Det er strengt forbudt at angive de samme faktureringsoplysninger på flere Konti. Hvis Selskabet opdager en sådan handling, er det berettiget til at annullere alle Konti med tildelte ID’er, hvor de samme faktureringsoplysninger er angivet, til enhver tid og uden erstatning.
3.1.6 Distributøren er opmærksom på, at alle Distributører, der er registreret i Selskabets system i linjen under ham, ligesom ham selv har et selvstændigt kontraktforhold med Selskabet og derfor ikke er bundet af varigheden af hans medlemskab i Harmonelo-gruppen. Hele netværket af Distributører opbygges primært i Selskabets interesse og til gavn for Selskabet, som har alle rettigheder til databasen over sine Distributører og hele strukturen i Harmonelo-gruppen. Distributøren er ikke berettiget til at gøre krav på denne database eller struktur.
3.2. Overførsel af medlemskab
3.2.1 Enhver ændring af medlemskabet i form af Distributørens person, herunder salg, overførsel eller overdragelse af medlemskabet til en anden person, kræver Selskabets forudgående samtykke. Anmodning om samtykke til overførsel af medlemskabet skal indsendes til Selskabet på en måde, der verificerer Distributørens identitet, dvs. via digital postkasse, personligt, skriftligt eller via e-mail med en garanteret elektronisk signatur til e-mailadressen support@harmonelo.com.
3.2.2 Selskabet vurderer hver enkelt sag om en sådan ændring af medlemskabet individuelt, altid med hensyn til Selskabets og de øvrige Distributørers rettigheder i Harmonelo-gruppen. Selskabet er dog ikke forpligtet til at imødekomme anmodningen.
3.2.3 Selskabet accepterer oftest årsager til overførsel af medlemskab som skilsmisse, langvarig sygdom, ægteskab m.v. Distributøren, der anmoder om samtykke til overførsel af medlemskabet, er forpligtet til at begrunde anmodningen fyldestgørende og vedlægge relevante dokumenter samt samtykke fra den nye Distributør.
3.2.4 Alle rettigheder og forpligtelser, der følger af kontraktforholdet med Selskabet, overgår ved overførslen af medlemskabet til den tredje person, som ved Selskabets accept af ændringen bliver en regulær Distributør. Den nye Distributør overtager den eksisterende Konto og det tildelte ID fra den hidtidige Distributør. Den nye Distributør skal opfylde kravene for at blive medlem af Harmonelo-gruppen og skal acceptere disse Regler inklusive tilhørende bilag og dokumenter.
3.2.5 I tilfælde af omdannelse af en Distributør – juridisk person, hvorved den hidtidige juridiske person deles, eller dens aktiver, ejendom eller dele heraf overføres til flere enheder, er bestemmelserne i omdannelsesprojektet afgørende for fastlæggelsen af medlemskabsoverførslen. Ved tvivlstilfælde fortsætter Selskabet og anerkender som Distributør den person, der har samme CVR-nummer som den hidtidige Distributør. Opdeling eller multiplikation af ét ID på flere personer tillades ikke.
3.2.6 Det forhold, at der er sket en overførsel af medlemskabet, berører ikke de enkelte relationer i strukturen for det overførte ID og medfører ikke en ændring af Distributørernes netværksstruktur.
3.3. Overgang af medlemskab
3.3.1 Distributøren kan bestemme, til hvilken specifik person medlemskabet i Harmonelo-gruppen skal overgå i tilfælde af hans død eller ophør. Oplysninger om denne person (især navn/navn, identifikations- og kontaktoplysninger) skal Distributøren meddele Selskabet elektronisk på e-mail support@harmonelo.com. Denne person skal være bekendt med dette forhold og skal give sit skriftlige samtykke hertil, ligeledes på e-mail support@harmonelo.com.
3.3.2 Gyldigheden og virkningen af overgangen af medlemskabet til den retmæssige efterfølger opnås først, når registreringen af denne arving er godkendt, dvs. først efter at den retmæssige efterfølger har udfyldt registreringsformularen med de krævede oplysninger og efterfølgende accepteret Medlemskabsreglerne og tilhørende bilag og dokumenter.
3.3.3 Hvis den retmæssige efterfølger allerede er Distributør registreret i Harmonelo-gruppen, tillades det undtagelsesvis, at vedkommende har flere ID’er.
3.3.4 Retten til udbetaling af provisioner eller andre fordele fra den afdøde eller ophørte Distributør tilkommer den retmæssige efterfølger, forudsat at overgangen er fuldført med succes i Selskabets system, og den nye Distributør er i stand til at opfylde de krav, der er specificeret i Selskabets kompensationsplan.
3.3.5 Hvis Distributøren ikke har angivet en specifik person, som medlemskabet i Harmonelo-gruppen skal overgå til i tilfælde af hans død eller ophør, følges de lovmæssige bestemmelser. I tilfælde af Distributørens død eller ophør overgår medlemskabet til den retmæssige efterfølger, hvis denne person opfylder kravene for at blive medlem af Harmonelo-gruppen. Indtil der foreligger en retskraftig afgørelse om dødsboet eller indtil registreringen af retsfølgen for en juridisk person er trådt i kraft i handels- eller et andet tilsvarende offentligt register, er ingen berettiget til at udøve den afdøde eller ophørte Distributørs medlemsrettigheder.
3.4. Ophør af medlemskab
3.4.1 Utilstrækkelig aktivitet
Hvis en Distributør i mere end 24 på hinanden følgende måneder ikke foretager køb af Selskabets produkter eller tjenester, og der i denne periode heller ikke registreres en ny Distributør ved angivelse af hans ID som sponsor, er Selskabet berettiget til ensidigt at opsige hans medlemskab i Harmonelo-gruppen. Hvis denne person efter ophør af medlemskabet ønsker at blive Distributør igen, skal han foretage en ny registrering i Selskabets system (efter udløbet af ventetiden, jf. pkt. 3.1.2 i Reglerne).
3.4.2 Frivillig opsigelse fra Distributørens side
Medlemskab af Harmonelo-gruppen er frivilligt. Enhver Distributør har ret til at opsige sit medlemskab til enhver tid uden opsigelsesfrist. Opsigelsen skal indsendes til Selskabet på en måde, der verificerer Distributørens identitet, dvs. via digital postkasse, personligt, skriftligt eller via e-mail med en garanteret elektronisk signatur til e-mailadressen support@harmonelo.com. Distributørens medlemskab ophører på dagen, hvor opsigelsen modtages af Selskabet.
3.4.3 Opsigelse af medlemskab fra Selskabets side
Hvis en Distributør overtræder nogen af de forpligtelser, der følger af disse Regler, tilhørende bilag eller dokumenter – også blot enkeltvis eller lejlighedsvis og uanset alvoren af overtrædelsen – er Selskabet berettiget til uden forudgående advarsel eller påmindelse til Distributøren at opsige medlemskabet i Harmonelo-gruppen med øjeblikkelig virkning uden opsigelsesfrist. Opsigelsen sammen med oplysning om annullering af Distributørens registrering i Selskabets system sendes til Distributørens e-mailadresse samt til hans sponsor (den Distributør, der er nærmest over ham i hans sponsorlinje). Distributørens medlemskab ophører i så fald allerede på dagen, hvor denne meddelelse afsendes. Fra denne dag vil Distributøren også blive nægtet adgang til Harmonelo office samt til alle dokumenter, der er tilgængelige der. Distributøren har i dette tilfælde ikke ret til nogen form for økonomisk kompensation eller refusion af anvendte midler.
3.4.4 Overgangsperiode
Hvis Selskabet konstaterer eller har mistanke om, at en Distributør har overtrådt en forpligtelse, der følger af disse Regler, tilhørende bilag eller dokumenter, men Selskabet endnu ikke har truffet beslutning om at opsige medlemskabet for denne Distributør, er Selskabet berettiget til i perioden indtil denne beslutning træffes – dog højst i 2 måneder – at begrænse eller helt nægte Distributøren adgang til sin Konto. I denne overgangsperiode suspenderes også udbetalingen af provisioner eller andre økonomiske ydelser til Distributøren. Hvis Selskabet efterfølgende beslutter at fortsætte medlemskabet for denne Distributør, genoprettes hans adgang til Kontoen, og Distributøren får ret til udbetaling af de suspenderede provisioner og andre ydelser. Hvis Selskabet derimod beslutter at opsige medlemskabet for denne Distributør, vil Distributørens Konto blive lukket uden yderligere adgang, og Distributøren får ikke ret til udbetaling af de suspenderede provisioner eller andre ydelser. Meddelelse om, at der er sket en begrænsning eller spærring af adgangen til Kontoen samt suspension af udbetaling af provisioner, ligesom Selskabets beslutning om Distributørens videre forløb, sendes til Distributørens e-mailadresse.
3.4.5 Afregning af ophørt medlemskab
Hvis en Distributør i mere end 12 på hinanden følgende måneder ikke foretager køb af Selskabets produkter eller tjenester, og der i denne periode heller ikke registreres en ny Distributør ved angivelse af hans ID som sponsor, kan Selskabet ensidigt opsige hans medlemskab i Harmonelo-gruppen. Hvis denne persons medlemskab opsiges på grund af manglende køb af Selskabets produkter eller tjenester i mere end 12 på hinanden følgende måneder, og personen ønsker at blive Distributør igen, skal dette indberettes til e-mailadressen: support@harmonelo.com. Først efter at Selskabet har givet samtykke hertil, er det muligt at foretage registrering i Selskabets system. Oprettelse af en (duplikat)registrering uden forudgående samtykke fra Selskabet betragtes som en overtrædelse af Reglerne med alle de deraf følgende konsekvenser.
3.4.6 Genregistrering efter ophør af medlemskab på grund af overtrædelse af forpligtelser
En Distributør, hvis medlemskab Selskabet har opsagt på grund af overtrædelse af en forpligtelse i henhold til bestemmelsen 3.4.3 i disse Regler, kan kun genregistrere sig i Selskabets system, hvis Selskabet giver samtykke til genregistrering, og dette sker efter udløbet af ventetiden.
3.4.7 Intern blacklist
Selskabet fører en såkaldt intern blacklist for sine Distributører, som er en navngiven liste over Distributører, hvis medlemskab Selskabet har opsagt på grund af overtrædelse af en forpligtelse i henhold til bestemmelsen 3.4.3 i disse Regler. Distributøren anerkender, at hvis hans medlemskab i Harmonelo-gruppen opsiges på denne forudsatte måde, kan han blive optaget på denne liste. Med henblik på at beskytte Selskabet er den interne blacklist tilgængelig for Distributører med et aktivt ID.
Afdeling 4. Køb af Produkter
4.1. Ordrer
4.1.1 Distributøren er berettiget til at købe Produkter til eget forbrug til fordelagtige priser. Selskabet er berettiget til ensidigt og uden forudgående varsel at ændre priserne på de enkelte Produkter når som helst. Enhver prisændring på Produkterne træder i kraft fra det tidspunkt, hvor ændringen vises på Selskabets relevante distributionskanal. Hvis prisen på et Produkt er angivet åbenlyst forkert, er Selskabet berettiget til at annullere de afgivne ordrer, der indeholder en sådan forkert pris, uanset om ordren er betalt.
4.1.2 Distributøren bestiller Produkter udelukkende online via Selskabets officielle webshop efter at have logget ind på sin Konto i systemet på Selskabets webgrænseflade. Ordrer kan afgives når som helst, bortset fra i perioder med nedetid eller planlagte opdateringer.
4.1.3 Hvert købt Produkt har en pointværdi (PV), som anvendes til beregning af provisioner og andre belønninger under de betingelser, der fremgår af Selskabets kompensationsplan. Selskabet er berettiget til ensidigt og uden forudgående varsel at ændre pointværdien for Produkterne når som helst.
4.1.4 Hvis en ordre ikke er fuldt betalt inden for 10 dage fra afsendelsesdatoen, annulleres og fjernes ordren automatisk fra systemet, med undtagelse af betaling ved efterkrav eller såkaldte udskudte ordrer. En udskudt ordre betyder forsendelse af Produktet i henhold til en betalt ordre eller en ordre med efterkrav med en udsat afsendelsesdato. Standardfristen for afsendelse af bestilte Produkter er 5 arbejdsdage fra betaling af den afgivne ordres pris eller fra datoen for Selskabets bekræftelse af ordren i tilfælde af betaling ved efterkrav.
4.1.5 Hvis Distributøren ved afgivelse af en ordre på et Produkt ikke angiver alle de oplysninger, der er nødvendige for at afvikle ordren, de bestilte Produkter ikke er på lager, eller der opstår andre omstændigheder, der forhindrer korrekt afvikling af ordren, er Selskabet berettiget til at udsætte eller ikke at afvikle ordren, indtil en sådan hindring er fjernet. Selskabet håndterer sådanne situationer individuelt afhængigt af omstændighederne i det pågældende tilfælde. Hvis hindringen for afvikling af ordren skyldes en omstændighed, som Distributøren er ansvarlig for, og denne ikke fjerner hindringen selv efter forudgående påmindelse fra Selskabet, er Selskabet berettiget til at opkræve Distributøren de ekstra omkostninger, der er forbundet med afviklingen af en sådan ordre.
4.1.6 Ejerskabet af den bestilte Produkt overgår til Distributøren ved modtagelsen efter fuld betaling af dens pris. Betaling af prisen for den afgivne ordre kan ske med betalingskort eller bankoverførsel, eller det er muligt at vælge betaling ved efterkrav. Hvis betalingen ved bankoverførsel er angivet med en forkert betalingshenvisning, hvilket medfører, at betalingen ikke kan matches med ordren på Produktet, vil Selskabet returnere den modtagne betaling til afsenderens konto. I tilfælde af fejl ved angivelse af betalingen kan Distributøren kontakte Selskabet på e-mailadressen support@harmonelo.com.
4.1.7 Distributøren forpligter sig til at forbruge mindst 70 % af tidligere bestilte Produkter, før der afgives en ny ordre, og til at bestille yderligere Produkter i et omfang, der svarer til den planlagte forbrugsmængde, således at der ikke opstår overdimensionerede indkøb.
4.1.8 Produkter, herunder deres pris, er kun tilgængelige, så længe de vises på Selskabets e-shop-webgrænseflade. Hvis en bestilt Produkt ikke længere er tilgængelig, ikke leveres eller ikke produceres, vil Selskabet straks kontakte Distributøren for at aftale det videre forløb. Selskabet er i sådanne tilfælde også berettiget til at afvise eller annullere ordren.
4.1.9 Før afsendelse af ordren har Distributøren mulighed for at kontrollere og bekræfte de oplysninger, der er angivet i forbindelse med ordren. Distributøren kan annullere ordren fra det tidspunkt, hvor ordren er afsendt, og indtil samling af ordren påbegyndes, enten telefonisk eller via e-mail. Dette berører ikke Selskabets ret til at opkræve dækning af de rimeligt afholdte omkostninger.
4.1.10 Hvis der er tale om køb af et individualiseret produkt, giver Distributøren ved afsendelse af ordren sit samtykke til videregivelse af personoplysninger og til Selskabets efterfølgende behandling af disse med henblik på oprettelse og arkivering af anonyme dataposter fra informationer, der er indhentet ved testning og analyse af tarmmikrobiomet samt fra undersøgelsesspørgeskemaer, med undtagelse af følsomme personoplysninger (navn, fødselsdato, bopæl), som ville gøre dataene personligt identificerbare. Distributøren anerkender, at disse anonymiserede data vil blive anvendt til statistisk dataanalyse, yderligere forskning og offentliggørelse af forskningsresultater vedrørende mikrobiomet og påvirkningen af mikrobiomet ved probiotisk tilskud (især på konferencer, foredrag, interviews, hjemmesider, tv-programmer, i tidsskrifter osv.). Distributøren giver samtidig sit samtykke til deltagelse i Selskabets forskning og accepterer alle Selskabets betingelser vedrørende isolering, arkivering og analyse af bakterielt DNA fra tarmmikrobiomet. Selskabet vil anvende Distributørens anonymiserede data til behandling af forskningsstudier.
4.1.11 Hvis Distributøren ved afgivelse af en ordre har angivet et forkert ID, kan han anmode om rettelse og korrektion af provisioner eller andre belønninger i forbindelse med den afsendte ordre kun på samme kalenderdag, som ordren blev afsendt, dvs. inden kl. 24:00 samme kalenderdag.
4.1.12 Ved afgivelse af ordrer kan Distributøren benytte rabatter via sine PV-point fra pointpung. Denne rabat kan kun anvendes, forudsat at saldoen på hans bankpung er højere end grænsen for udbetaling af provision eller belønninger.
4.1.13 Distributøren anerkender, at han ikke er berettiget til at hæve købsaftalen, hvis der er tale om varer, der er tilpasset efter hans ønsker eller udelukkende er fremstillet til ham (individualiserede Harmonelo-produkter). Et individualiseret produkt omfatter typisk en analyse af det menneskelige tarmmikrobiom med mulighed for efterfølgende levering af individuelle kosttilskud. Køberen anerkender, at analysetjenesten kun kan påbegyndes inden for 12 måneder fra betaling af den pågældende ordres pris. Hvis køberen ikke inden for denne frist leverer sælgeren alle nødvendige dokumenter til udførelse af analysen (især en indsamlet prøve af tarmmikrobiomet og et korrekt udfyldt undersøgelsesspørgeskema), vil ordren automatisk blive annulleret ved fristens udløb, og sælgeren er berettiget til samtidig at opkræve køberen et standardiseret erstatningsbeløb svarende til ordrens pris. Sælgeren er berettiget til at modregne hele det betalte ordrebeløb i denne erstatning.
4.2. Autoship
4.2.1 Distributøren kan også benytte muligheden for såkaldt Autoship til bestilling af Produkter, hvilket muliggør automatisk gentagelse af en afgivet ordre med valgte tidsintervaller. Denne mulighed er særligt velegnet til Distributører, der ønsker regelmæssig genopfyldning af Produkter til personligt forbrug.
4.2.2 Betaling for hver Autoship-ordre vil blive trukket fra Distributørens betalingskort eller bankkonto i henhold til den valgte betalingsmetode, før de bestilte produkter afsendes.
4.2.3 Hvis det ikke er muligt at gennemføre betalingen for en Autoship-ordre (f.eks. på grund af utilstrækkelig saldo på Distributørens betalingskort eller bankkonto), eller hvis betalingen afvises, vil de bestilte produkter ikke blive afsendt. Selskabet vil informere Distributøren om denne situation.
4.2.4 Hvis en Autoship-ordre ikke kan gennemføres, er Selskabet berettiget til at ændre betalingsmetoden til en anden mulighed, som Distributøren har tilføjet ved oprettelsen af den automatiske ordre, og dette i den rækkefølge, som Distributøren har angivet.
4.2.5 Distributøren er til enhver tid berettiget til at annullere en Autoship-ordre ved at ændre indstillingerne for produktordren.
4.3. Levering
4.3.1 Ved afgivelse af en ordre skal Distributøren angive leveringsadressen og vælge leveringsmetode. Prisen for den valgte levering vil blive lagt til prisen for de bestilte Produkter, medmindre muligheden for personlig afhentning er valgt.
4.3.2 Hvis Distributøren ikke korrekt modtager de bestilte Produkter fra transportøren, bærer Distributøren omkostningerne ved genlevering af forsendelsen, eller Selskabet er berettiget til at fakturere disse omkostninger til Distributøren.
4.3.3 Personlig afhentning af bestilte Produkter er kun mulig efter fuld betaling af deres pris og kun i udleveringstiden mandag fra kl. 13:00 til 16:00 og tirsdag til fredag fra kl. 11:00 til 14:00 i Selskabets udleveringslager på adressen Kulkova 8, Brno. I tilfælde af særlige omstændigheder kan Produkterne afhentes individuelt efter forudgående aftale på telefonnummer +420 770 183 669. De bestilte Produkter vil ved personlig afhentning kun blive udleveret til den Distributør, der har afgivet ordren, eller til en person, som Distributøren har udpeget. Personlig afhentning af Produkterne skal ske senest 15 dage efter betalingen er gennemført. For hver yderligere dag, hvor Produkterne opbevares, er Selskabet berettiget til at opkræve et lagergebyr på 50 CZK, og Produkterne vil først blive udleveret efter betaling af disse opbevaringsomkostninger.
4.3.4 Hvis de bestilte Produkter ikke afhentes i henhold til pkt. 4.3.3 i Reglerne inden for 30 dage fra betalingens gennemførelse, er Selskabet berettiget til at hæve den aftale, der er indgået på grundlag af ordren for de pågældende Produkter. Distributøren vil blive informeret herom skriftligt på den e-mailadresse, der er angivet i ordren. Selskabet er herefter berettiget til at modregne sit krav svarende til det ubetalte lagergebyr i henhold til pkt. 4.3.3 i Reglerne i det beløb, som Distributøren har betalt for de bestilte Produkter. Eventuelle overskydende midler vil Selskabet overføre til den bankkonto, hvorfra Distributørens oprindelige betaling blev foretaget, senest 7 dage efter hævelsen af aftalen.
4.3.5 Selskabet er ikke ansvarlig for levering af de bestilte Produkter, hvis der er angivet en forkert leveringsadresse. Hvis de bestilte Produkter ikke kan leveres til den leveringsadresse, som Distributøren har angivet, og forsendelsen returneres, er Selskabet berettiget til at hæve den aftale, der er indgået på grundlag af ordren for de pågældende Produkter. Distributøren vil blive informeret herom skriftligt på den e-mailadresse, der er angivet i ordren.
4.3.6 Distributøren er forpligtet til at melde beskadigede forsendelser, manglende eller ikke-bestilte varer senest 5 arbejdsdage efter forsendelsens modtagelse.
4.3.7 Distributøren anerkender, at leveringsprisen ikke omfatter yderligere gebyrer, told, afgifter eller andre obligatoriske betalinger ved levering af forsendelsen til udlandet. Størrelsen af disse omkostninger er individuelt reguleret ved lovgivningen i det land, hvortil forsendelsen leveres. Disse omkostninger påhviler altid fuldt ud Distributøren, der har afgivet ordren.
4.3.8 Risikoen for skade på varerne overgår til Distributøren i det øjeblik, hvor Distributøren eller dennes repræsentant overtager dem. Fra dette tidspunkt er Distributøren forpligtet til at sikre de leverede varer mod skade eller tyveri.
4.3.9 Ved problemer med leveringen af de bestilte Produkter kan Selskabet kontaktes på e-mailadressen support@harmonelo.com.
4.4. Reklamation
4.4.1 Selskabet er ansvarligt over for Distributøren for, at Produktet ved overtagelsen ikke har mangler. Dette betyder, at Produktet har den kvalitet og de egenskaber, som kræves i henhold til aftalen eller som beskrevet af Selskabet, eller som forventes på baggrund af Selskabets reklame, eller den kvalitet og de egenskaber, der normalt forventes af et produkt eller en tjeneste af denne type, at det opfylder lovkravene, at det er i den korrekte mængde, mål eller vægt, og at det opfylder det formål, som Selskabet angiver for Produktets anvendelse, eller det formål, som et sådant produkt eller en sådan tjeneste normalt anvendes til.
4.4.2 Distributøren er forpligtet til at undersøge det leverede Produkt så hurtigt som muligt efter modtagelsen (senest 24 timer efter modtagelsen) og sikre sig, at det har de rette egenskaber og mængde. Eventuelle åbenlyse mangler skal Distributøren straks melde (senest 24 timer efter modtagelsen af varen), ellers bortfalder Selskabets ansvar for åbenlyse mangler.
4.4.3 Distributøren har ikke ret til at gøre krav gældende på grund af mangler ved Produktet, hvis manglen var åbenlys allerede ved overtagelsen, og Distributøren måtte have kendt til den, eller hvis Distributøren selv har forårsaget manglen.
4.4.4 Mindste holdbarhedsdatoen for Produktet, som er angivet på hver Produktemballage, er samtidig en garanti for kvaliteten, hvis opbevaringsbetingelserne overholdes. Skader (mekaniske, forkert opbevaring osv.) betragtes ikke som mangler ved Produktet.
4.4.5 Reklamation skal indgives skriftligt ved udfyldelse af reklamationsformularen, som er tilgængelig her: https://harmonelo.com/form/ Selskabet forbeholder sig retten til at anmode om returnering af det reklamerede Produkt i originalemballagen (f.eks. flasken) for at vurdere reklamationens berettigelse.
4.4.6 Indsendelse af reklamation til Selskabet kan ske via kurertjeneste, gennem ens sponsor eller personligt i Selskabets udleveringstid på adressen Kulkova 8, Brno. Ved indsendelse af reklamation via kurertjeneste eller ens sponsor er Selskabet ikke ansvarlig for tab eller beskadigelse af forsendelsen under transporten. Selskabet accepterer ikke reklamerede Produkter sendt med efterkrav.
4.4.7 Distributøren er altid forpligtet til at sikre passende emballering af Produkterne, så de ikke beskadiges under transporten. Selskabet påtager sig ikke ansvar for eventuelle skader under transporten.
4.4.8 Reklamation er ikke tilladt, hvis manglen eller skaden på Produktet er opstået som følge af forkert brug af Produktet i strid med den tilhørende vejledning eller instruktioner, eller anden åbenlyst forkert håndtering. Forskelle i farvenuancer på elektroniske skærme i forhold til virkeligheden betragtes heller ikke som en mangel.
4.4.9 Fristen for behandling af reklamationen er 30 dage fra den dag, reklamationen med alle nødvendige oplysninger er modtaget af Selskabet. I begrundede tilfælde kan fristen forlænges af Selskabet. Distributøren vil blive skriftligt informeret herom på den e-mailadresse, der er angivet i reklamationen i henhold til pkt. 4.5.5 i Reglerne.
4.4.10 Selskabet afgør, hvordan reklamationen behandles, og informerer herefter Distributøren via den e-mailadresse, som Distributøren har angivet ved indgivelse af reklamationen i henhold til pkt. 4.5.11. Selskabet afgør også, i hvilke tilfælde Distributøren får dækket omkostninger i forbindelse med reklamationen.
4.4.12 Hvis Distributøren som følge af en indgivet reklamation får refunderet købsprisen for et Produkt, vil de point (PV), der blev tildelt for dette Produkt, automatisk blive fratrukket Distributøren. Hvis Distributøren allerede har modtaget udbetaling af provision eller anden form for vederlag fra Selskabet i forbindelse med disse point (PV), er Distributøren forpligtet til at tilbagebetale denne provision, vederlaget eller dele heraf til Selskabet. Selskabet er berettiget til at modregne dette krav i Distributørens krav på udbetaling af yderligere provisioner eller andet vederlag eller fratrække Distributøren andre tildelte point (PV) af samme værdi.
4.4.13 Da Distributørens køb af Produkterne sker i forbindelse med hans/hendes forretningsaktivitet i Harmonelo-gruppen, har Distributøren ikke ret til forbrugerrettigheder i forbindelse med reklamationer, som fastsat i lovgivningen (herunder retten til at fortryde købet inden for 14 dage fra varens overtagelse).
4.4.14 Øvrige rettigheder og forpligtelser for Distributøren i forbindelse med reklamationer er fastsat i Reklamationsreglerne.
4.5. Opbevaring og håndtering
4.5.1 Distributøren anerkender, at størstedelen af Produkterne er kosttilskud, som er omfattet af gældende lovgivning. Alle etiketter på disse Produkter er godkendt og anmeldt af Det Tjekkiske Landbrugsministerium, og det er derfor strengt forbudt for Distributøren at udarbejde egne etiketter, emballager eller markedsføringsmaterialer i forbindelse med Produkterne. Distributøren er heller ikke berettiget til at udarbejde egne sproglige versioner af disse oplysninger og materialer.
4.5.2 Distributøren anerkender, at Produkterne skal opbevares på den måde, der er angivet på Produktets etiket eller på Selskabets hjemmeside www.harmonelo.com, for at bevare deres egenskaber og holdbarhed. Forkert opbevaring kan være grundlag for afvisning af en eventuel reklamation af Produktet.
4.5.3 Distributøren er forpligtet til at informere sine kunder, som han/hun har formidlet køb af Produkter til, korrekt om brug og opbevaring af Produkterne.
Afdeling 5. Markedsføring og distribution
5.1. Præsentation
5.1.1 Selskabet er berettiget til at anvende alle videoer, fotografier, oplysninger, tekster, sundheds- eller økonomiske resultater, kommentarer, meninger eller referencer, som Selskabet modtager fra sine Distributører og som vedrører Produkterne eller Harmonelo-gruppen, uden nogen form for begrænsning eller krav på økonomisk eller anden modydelse. Hvis sådant materiale er omfattet af ophavsret eller immateriel ejendomsret, giver Distributøren ved sin registrering i Harmonelo-gruppen Selskabet en gratis, tids- og geografisk ubegrænset licens til at anvende disse materialer med ret til at disponere over dem efter eget skøn. Selskabet er i så fald også berettiget til at anvende de modtagne materialer til markedsføringsformål, offentliggøre dem via ethvert medie, give enhver tredjepart en underlicens eller helt eller delvist overdrage denne licens uden begrænsninger. Hvis Distributøren leverer materiale til Selskabet, hvis ophavsmand er en anden person end Distributøren, forpligter Distributøren sig til at afregne eventuelle krav fra denne person, således at Selskabet er berettiget til at disponere over materialet i henhold til dette afsnit.
5.1.2 Distributøren er forpligtet til ved enhver præsentation af Produkterne eller forretningsmuligheden i Harmonelo-gruppen at give sandfærdige og fuldstændige oplysninger om Produkterne og mulighederne i Harmonelo-gruppen, herunder reglerne i kompensationsplanen, Selskabet og sig selv. Distributøren må ikke anvende vildledende eller illoyale forretningsmetoder.
5.1.3 Distributøren må ikke misbruge enkeltpersoners tillid og bør respektere eventuel mangel på forretnings- eller livserfaring samt deres viden om det præsenterede emne. Distributøren må især ikke garantere lette, hurtige eller astronomiske indtægter i Harmonelo-gruppen eller mirakuløse virkninger af Produkterne.
5.1.4 Distributører må ikke fremsætte påstande om helbredende eller sundhedsfremmende virkninger af Produkterne, som er i strid med gældende lovgivning (især Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EF) nr. 1924/2006 af 20. december 2006 om ernærings- og sundhedsanprisninger ved mærkning af fødevarer og Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) nr. 1169/2011 af 25. oktober 2011 om fødevareinformation til forbrugerne).
5.1.5 Distributorům je zakázáno, aby v rámci prezentace Produktů a příležitostí skupiny Harmonelo jakkoli přímo nebo nepřímo znevažoval jakýkoli jiný konkurenční produkt či projekt. Distributor se vyvaruje zejména srovnávání nebo zlehčování, které by mohlo být zavádějící nebo neslučitelné se zásadami hospodářské soutěže a předpisy upravujícími nekalou soutěž.
5.1.6 Distributor není oprávněn prezentovat Produkty či příležitosti skupiny Harmonelo nebo Společnosti společně s jakýmikoli jinými programy, příležitostmi, výrobky nebo službami.
5.1.7 Pokud se Distributor rozhodne při prezentaci za účelem rozšiřování skupiny Harmonelo o další nové Distributory zveřejňovat výkazy inkasovaných provizí či jiných odměn, případně umožnit přístup či náhled do sekcí Účtu týkajících se inkasovaných odměn či provizí, je tak oprávněn činit pouze ve vztahu k vlastním dosaženým výsledkům. V případě, že chce sdílet výsledky své upline, je tak oprávněn učinit pouze s výslovným souhlasem vyššího sponzora. Distributor je povinen zveřejňovat pouze pravdivé výsledky (viz čl. 2.3.9 Pravidel). Ke každému sdělení, ve kterém Distributor uvede své dosažené výsledky, je navíc povinen připojit níže uvedený disclaimer, a to dostatečně viditelně a tak, aby byla jasná jeho spojitost s tímto tvrzením. Neuvedení předmětného disclaimeru bude stejně jako uvádění nepravdivých informací považováno za hrubé porušení Pravidel se všemi důsledky z tohoto vyplývajícími.Disclaimer: Činnost členů ve skupině Harmonelo, vedoucí ke generování případných příjmů, není považovaná za hlavní pracovní poměr (HPP), ale jedná se o podnikatelskou příležitost, která může generovat provize, ale i náklady. To znamená, že žádné Vaše budoucí příjmy v podnikání ve skupině Harmonelo, nemohou být ani slibovány, natož garantovány, jelikož Váš celkový úspěch záleží pouze na Vás a Vašem odhodlání vykonávat tuto činnost eticky, správně a dostatečně dlouho. Odměny se vypočítávají z Vaší vlastní práce a z práce členů ve Vámi budované obchodní síti. To znamená, že pokud bude obrat Vaší skupiny příliš nízký, nebo blížící se nule, pak bude nulová i Vaše provize. Veškerý Váš obrat je tak závislý na Vaší ochotě učit se, pustit se do tohoto podnikání správně, vytvořit obrat a splnit všechny podmínky pro výplatu bonusů a provizí vycházející z kompenzačního plánu společnosti HARMONELO LLC.
Upozornění: Činnost členů skupiny Harmonelo, která vede ke generování možných příjmů, není považována za hlavní pracovní poměr (HPP), ale jedná se o obchodní příležitost, která může generovat provize i náklady. To znamená, že žádný váš budoucí příjem z podnikání ve skupině Harmonelo nelze slíbit, natož zaručit, protože váš celkový úspěch závisí pouze na vás a vašem odhodlání vykonávat tuto činnost eticky, správně a dostatečně dlouho. Odměny se vypočítávají z vaší vlastní práce a z práce členů obchodní sítě, kterou budujete. To znamená, že pokud je obrat vaší skupiny příliš nízký nebo se blíží nule, bude i vaše provize nulová. Veškerý váš obrat je tedy závislý na vaší ochotě učit se, správně se do tohoto podnikání pustit.
5.1.8 Distributorům je zakázáno bez předchozího písemného souhlasu Společnosti poskytovat jakékoli rozhlasové, televizní, novinové, bulvární, internetové či časopisové rozhovory, činit veřejná vystoupení, proslovy nebo vydávat prohlášení, které se týkají Produktů, skupiny Harmonelo nebo Společnosti.
5.2. Prodej
5.2.1 Distributor je oprávněn zprostředkovávat prodej Produktů třetím osobám pouze:
- 5.2.1.1 prostřednictvím vlastní subdomény, která umožňuje Distributorovi zadání vlastního názvu subdomény s doménou „harmonelo“ a koncovkou „.shop“ nebo „.video“ (např. novak.harmonelo.shop nebo fitguy.harmonelo.video).
- 5.2.1.2 prostřednictvím registrace nového člena ve skupině Harmonelo, který při registraci zadá jako svého sponzora ID tohoto Distributora.
5.2.2 Dodavatelem Produktů je při dodržení uvedených podmínek pro jejich distribuci vždy Společnost. Distributor není oprávněn Produkty dále komerčně přeprodávat.
5.2.3 Distributor je povinen v rámci své obchodní činnosti vést řádně účetnictví či daňovou evidenci a řádně si plnit své daňové povinnosti.
5.3. Reklamní materiály
5.3.1 Distributor je oprávněn používat v rámci prezentace Produktů či obchodní příležitosti ve skupině Harmonelo výhradně oficiální marketingové, reklamní a grafické materiály, fotografie, podklady, newslettery, jejichž původcem je Společnost nebo které Společnost předem odsouhlasila.
5.3.2 Distributøren er ikke berettiget til at oprette egne audiovisuelle materialer, der på nogen måde er forbundet med Selskabet, i nogen form (grafiske materialer, videoer, podcasts, lydoptagelser osv.), da Selskabets navn, produktbetegnelser og logo er beskyttet af immaterielle rettigheder og ikke må distribueres frit. Distributøren må kun anvende officielle digitale materialer fra Selskabet, som er tilgængelige i Harmonelo Office.
5.3.3 Distributøren er ikke berettiget til at ændre eller modificere Selskabets officielle reklamematerialer uden forudgående udtrykkelig skriftlig tilladelse fra Selskabet.
5.3.4 Distributøren er ikke berettiget til at anvende eller installere uofficielle køretøjsdekaler, visitkort, brevpapir eller andre reklamematerialer, som ikke på forhånd er skriftligt godkendt af Selskabet. Alle aktuelle grafiske skabeloner og manualer er tilgængelige i dokumentlageret i Kontoen.
5.3.5 Selskabet er ikke ansvarlig for indholdet af reklamematerialer og enhver form for promoveringsgenstande, som det ikke selv har udarbejdet eller forudgående skriftligt har godkendt. Alt ansvar for indhold og distribution af sådanne materialer, herunder omkostninger til produktion og spredning, påhviler Distributøren.
5.3.6 Distributøren er ikke berettiget til at indgå eller indgå aftaler om promovering eller reklame for Harmonelo-gruppen, Produkterne eller Selskabet på Selskabets vegne.
5.3.7 Distributøren er ikke berettiget til uden forudgående udtrykkelig tilladelse fra Selskabet at fremstille eller reproducere lyd- eller billedmaterialer, som Selskabet har udarbejdet. Distributøren må ikke foretage egne optagelser af møder, telefonsamtaler, begivenheder eller konferencer i forbindelse med sin deltagelse i Harmonelo-gruppen eller uden forudgående udtrykkelig tilladelse fra Selskabet offentliggøre officielt indsamlede optagelser.
5.4. Godkendt promovering
5.4.1 Distributøren er ikke berettiget til at anvende andre end Selskabets officielle distributionskanaler i forbindelse med præsentation af HARMONELO-projektet, formidling af salg af Produkter og tilknyttede tjenester, medmindre andet er fastsat i disse Regler.
5.4.2 Distributøren må ikke uden forudgående skriftlig tilladelse fra Selskabet oprette eller bestille egen internetreklame, der promoverer Produkter eller muligheder i forbindelse med Harmonelo-gruppen eller Selskabet. Dette forbud omfatter især betalt onlineannoncering (PPC-reklamer), reklamer i indholdsnetværk (kontekstuel reklame), display-/bannerreklamer, e-mailing og betalt reklame på sociale medier.
5.4.3 Ved overtrædelse af forbuddet mod brug af betalt internetreklame i henhold til foregående punkt (punkt 5.4.2 i Reglerne) er Selskabet berettiget til øjeblikkeligt at blokere Distributørens adgang til Harmonelo Office uden forudgående varsel eller advarsel. Hvis der er tale om den første overtrædelse af dette forbud, vil adgangen til Kontoen normalt blive spærret i 30 dage, hvorefter adgangen automatisk genoprettes. Selskabet vil informere Distributøren om begrænsningen i adgangen til Kontoen via e-mail, ligesom Distributørens sponsor vil blive underrettet. Gentagen overtrædelse af dette forbud betragtes som en alvorlig overtrædelse af Reglerne med alle deraf følgende konsekvenser.
5.4.4 Hvis Distributøren ønsker at præsentere Harmonelo-projektet, Produkterne og tilknyttede tjenester for potentielle nye medlemmer af Harmonelo-netværket eller andre tredjeparter via sin egen promoveringskanal (f.eks. hjemmeside, Facebook, Instagram osv.), er vedkommende forpligtet til på forhånd at informere Selskabet om denne intention og sætte sig ind i de betingelser, hvorunder promovering af Produkterne på denne måde er tilladt. Det næste skridt i realiseringen af denne intention er nødvendigvis en aftale om de præcise betingelser med Selskabet, efterfulgt af egne investeringer i de nødvendige tilpasninger af promoveringskanalen og først derefter selve præsentationen af Harmonelo-projektet, Produkterne og tilknyttede tjenester under de af Selskabet godkendte betingelser.
5.4.5 Distributørerne er udtrykkeligt forbudt at promovere Produkter via prisportaler som Heuréka.cz, Zboží.cz, Hledejceny.cz, annonceringssider (Bazoš, Hyperinzerce, Annonce, annonceringsgrupper på sociale medier osv.), salgsplatforme fra tredjeparter (f.eks. Amazon, Alibaba, Allegro) eller auktionssider (eBay).
5.4.6 Distributøren må desuden ikke oprette eller bestille reklamer på tv, trykte reklamer (storskala reklamer, annoncer, kampagneflyers), lysreklamer, radioreklamer, mobilreklamer (f.eks. på transportmidler), udendørsreklamer (plakater, billboards, reklameflader – bygningsskilte, hegn osv.), alternative reklamer (gående reklamer, city light-vitriner, slæbte reklamer, kommunalt inventar – bænke, offentlige transportstop, ure, digitale skærme osv.) eller forskellige promoveringsgenstande, der promoverer Produkterne eller mulighederne i Harmonelo-gruppen eller Selskabet. Dette forbud gælder ikke for ubevidst og gratis reklame, som Distributøren ikke selv aktivt har medvirket til.
5.4.7 Distributøren er ikke berettiget til i forbindelse med formidling af salg af Produkter at sprede indhold, der er ulovligt, chikanøst, skadeligt, truende, vulgært eller på anden måde uønsket, eller som kan medføre civilretlig, administrativ eller strafferetlig ansvar.
5.4.8 Distributøren er forpligtet til ved formidling af salg af Produkter at respektere retten til privatliv for alle fysiske personer og at yde passende beskyttelse af deres personoplysninger.
5.4.9 Distributøren må ikke direkte eller indirekte sende masse- eller uopfordrede e-mails til personer, som vedkommende ikke har nogen tidligere eller eksisterende personlig eller forretningsmæssig relation til.
5.4.10 Distributøren er ikke berettiget til uden forudgående skriftlig tilladelse fra Selskabet offentligt at tilbyde eller promovere Produkter i forbindelse med tredjepartsvirksomheder (f.eks. fitnesscentre, frisørsaloner eller kontorer), messer, markeder, udstillinger eller andre offentlige fora. Fremgangsmåden og betingelserne for denne form for promovering skal på forhånd godkendes af Selskabet.
5.4.11 Det er Distributøren forbudt at anvende ordet „Harmonelo“ i navnet på enhver promoveringskanal, URL-adresse, e-mailadresse eller profilnavn, heller ikke i kombination med andre betegnelser. Undtagelsen er en af Selskabet godkendt subdomæne, som giver Distributøren mulighed for at angive sit eget navn som subdomæne med domænenavnet „harmonelo“ og endelsen „.shop“ eller „.video“ (f.eks. novak.harmonelo.shop eller fitguy.harmonelo.video).
5.5. Promovering på sociale medier
5.5.1 Distributøren er berettiget til at anvende sociale medier som f.eks. Instagram, Facebook osv. (i det følgende benævnt „Profil“) til at præsentere Harmonelo-projektet, Produkterne og tilknyttede tjenester, men kun efter at have indhentet forudgående skriftlig tilladelse fra Selskabet til denne aktivitet.
5.5.2 Hver Distributør må kun have én profil på hver social medieplatform (f.eks. Instagram, Facebook osv.), dvs. én social medieplatform = én profil. Det er forbudt at have flere profiler, der drives af samme Distributør eller er knyttet til samme ID, og overtrædelse af denne bestemmelse vil blive betragtet som en overtrædelse af Reglerne med alle deraf følgende konsekvenser. Det er ligeledes strengt forbudt at inkludere links til andre Profiler i beskrivelsen af en Profil.
5.5.3 Hver Profil, som Distributøren opretter på en social medieplatform, skal være tydeligt mærket med Distributørens fulde navn og ID og må ikke være låst for offentligheden. Distributørerne må derimod ikke anvende ordet „Harmonelo“ i Profilens navn, heller ikke i kombination med andre betegnelser. Denne begrænsning gælder ikke for berettiget brug af logo, grafiske fremstillinger og tekster, som Selskabet har udarbejdet i henhold til pkt. 5.3.1 og følgende.
5.5.4 Distributøren forpligter sig til udelukkende at anvende officielle marketing-, reklame- og grafiske materialer samt fotografier i henhold til pkt. 5.3.1 i Reglerne til enhver præsentation af Harmonelo-projektet og Produkterne på sin Profil. Distributøren er berettiget til at anvende fotografier og opslag, som Selskabet har offentliggjort på sine officielle kanaler, men kun ved deling. Hvis Distributøren ønsker at anvende indhold fra en anden Distributørs Profil på sin egen, skal vedkommende på forhånd indhente dennes samtykke.
5.5.5 Distributøren er ikke berettiget til at sprede påstande om helbredende eller terapeutiske virkninger af Produkterne på sin Profil, som er i strid med gældende lovgivning (især Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EF) nr. 1924/2006 af 20. december 2006 om ernærings- og sundhedsanprisninger ved mærkning af fødevarer og Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) nr. 1169/2011 af 25. oktober 2011 om fødevareinformation til forbrugerne).
5.5.6 Distributøren må ikke angive en højere end den anbefalede dosis af Produktet og er forpligtet til at angive, at denne anbefalede mængde gælder for indtagelse af ét Produkt dagligt. Ved indtagelse af en kombination af flere Produkter skal denne anbefalede mængde overholdes i forhold til alle de indtagne Produkter dagligt.
5.5.7 Hvis Distributøren deler skærmbilleder fra Harmonelo office, er vedkommende forpligtet til nøje at overholde de forpligtelser, der følger af Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger. Selskabet anbefaler ikke deling af sådanne skærmbilleder.
5.5.8 Det er strengt forbudt for Distributøren at afholde konkurrencer på sin Profil, hvor Produkterne udbydes som præmier.
5.5.9 Distributører må kun samarbejde med influencere, der har et godt omdømme. Samarbejde med influencere, der tidligere har overtrådt eller aktuelt overtræder love – især hvis de ikke mærker reklamer, begår illoyal konkurrence osv. – er forbudt.
5.5.10 Distributører må ikke indgå samarbejde med influencere via marketingplatforme som f.eks. BarterMe.
5.5.11 Betalt samarbejde mellem Distributører og influencere er strengt forbudt, medmindre den pågældende influencer er registreret hos Selskabet som Distributør. Hvis en influencer, der ikke er registreret medlem hos Selskabet, fører en betalt kampagne til fordel for et registreret medlem, vil dette blive betragtet som en overtrædelse af Reglerne begået af denne Distributør med alle deraf følgende konsekvenser.
5.5.12 Samarbejde med influencere i form af såkaldt barter er strengt forbudt. Overtrædelse af dette punkt betragtes som en overtrædelse af disse Regler med alle forudsatte konsekvenser.
5.5.13 Distributøren er forpligtet til at beskytte Selskabets gode navn og omdømme samt at håndtere eventuelle krav fra influenceren, der opstår som følge af deres gensidige samarbejde. Hvis en influencer på nogen måde skader Selskabets gode navn og omdømme, er Distributøren forpligtet til at yde al nødvendig assistance og gøre alt for at beskytte Selskabet og dets berettigede interesser.
5.5.14 Distributører må ikke tagge personlige profiler for repræsentanter for Selskabet eller andre personer, der på nogen måde er forbundet med Selskabet, i deres opslag på sociale medier.
5.5.15 Hvis Distributøren via sin Profil henvender sig til potentielle kunder eller fremtidige medlemmer af Harmonelo-gruppen, er vedkommende forpligtet til at give dem fuldstændige og sandfærdige oplysninger om Produkterne, Selskabet, mulighederne i Harmonelo-gruppen, kompensationsplanen og arbejdssystemet. Distributøren skal selv give disse oplysninger og må ikke henvise dem til Selskabet med dette formål.
5.5.16 Hver Distributør er forpligtet til i sin virksomhed – også på sociale medier – at følge Etiske kodeks (afsnit 2.2 i Medlemsreglerne) og overholde alle relevante lovbestemmelser vedrørende sin aktivitet inden for Harmonelo-gruppen. Hver Distributør har pligt til at rapportere til Selskabet om eventuelle overtrædelser af lovgivningen og Medlemsreglerne.
Afsnit 6. Retlig beskyttelse
6.1 Immaterielle rettigheder
6.1.1 Distributøren anerkender, at alle immaterielle rettigheder i forbindelse med HARMONELO-projektet tilhører selskabet HARMONELO LLC, reg. nr. L19000263800, med adresse 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 North Bay Village, USA.
6.1.2 Især navnet HARMONELO, navnene og sammensætningerne af alle Produkter samt logoer, grafik, symboler, beskrivelser, tekster, procedurer, metoder, systemer, litteratur, domæner, varemærker, manualer, materialer, emballage eller teknologier, der er relateret til HARMONELO-projektet.
6.1.3 Distributøren er kun berettiget til at anvende de nævnte genstande for immaterielle rettigheder i forbindelse med sin aktivitet i overensstemmelse med disse Regler eller på grundlag af forudgående skriftlig fuldmagt fra Selskabet. Enhver uautoriseret brug af disse beskyttede genstande er forbudt.
6.1.4 Distributører må ikke registrere domæner, navne, firmanavne, betegnelser, varemærker, brugsmodeller, patenter eller andre oplysninger og betegnelser relateret til HARMONELO-projektet eller sådanne, der kan forveksles med disse, herunder afledninger eller forkortelser af disse betegnelser.
6.1.5 Selskabet er berettiget til at kontrollere overholdelsen af alle immaterielle rettigheder i forbindelse med HARMONELO-projektet, kræve beskyttelse af disse rettigheder og gøre alle tilknyttede krav gældende over for personer, der overtræder disse rettigheder.
6.1.6 Ved ophør af medlemskabet i Harmonelo-gruppen mister Distributøren alle rettigheder til at anvende genstande for immaterielle rettigheder og er forpligtet til at ophøre med alle aktiviteter, der udgør eller kan udgøre en krænkelse af disse rettigheder.
6.2 Varemærker og logoer
6.2.1 HARMONELO LLC, reg. nr. L19000263800, med adresse 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 North Bay Village, USA, er indehaver af de registrerede varemærker Harmonelo og navnene på de enkelte produkter.
6.2.2 Selskabet udøver alle rettigheder, der følger af de registrerede varemærker over for Distributørerne, og er berettiget til at afgøre eller fastsætte, hvem og under hvilke betingelser der må disponere over de pågældende navne. Al brug af registrerede navne er kun tilladt i overensstemmelse med disse Regler eller på grundlag af forudgående skriftlig fuldmagt fra Selskabet.
6.2.3 Når Distributøren anvender logo eller navn i forbindelse med sin egen aktivitet i henhold til disse Regler, er vedkommende forpligtet til tydeligt at angive, at vedkommende er en uafhængig distributør af HARMONELO.
6.3 Fortrolige oplysninger
6.3.1 Alle oplysninger, som Distributøren kommer i kontakt med i løbet af sit medlemskab, og som er af forretningsmæssig, produktionsmæssig, teknisk eller økonomisk karakter i forbindelse med Selskabets aktiviteter eller Harmonelo-gruppen, herunder især procedurer, processer, resultater og tilknyttede teknologier, know-how, marketingteknikker og -oplysninger, prislister, prismodeller, forretningsmetoder og -strategier, kontrakter og kontraktforhold med kunder og leverandører, forskning, computersoftware (herunder objekt- og kildekoder), databaser, systemer, strukturer og arkitekturer, som ikke er almindeligt kendt af Selskabets konkurrenter og offentligheden, betragter Selskabet som fortrolige og som en del af sin forretningshemmelighed.
6.3.2 Som fortrolige oplysninger betragtes desuden oplysninger om Selskabets organisatoriske struktur og dets medarbejdere. Fortrolighedskarakteren af disse oplysninger forbliver gældende uanset form og måde for deres videregivelse eller registrering, indtil de er berettiget offentliggjort. Selskabet giver Distributøren adgang til fortrolige oplysninger udelukkende med henblik på gennemførelsen af hans aktiviteter og udvikling i Harmonelo-gruppen.
6.3.3 Distributørernes database, deres kontaktoplysninger samt alle øvrige ovennævnte fortrolige oplysninger er udformet med henblik på og til gavn for Selskabets forretningsaktiviteter.
6.3.4 Distributøren er forpligtet til at bevare tavshed om disse oplysninger og kun anvende dem til korrekt udførelse af sin aktivitet i Harmonelo-gruppen og til gavn for Selskabet. Distributøren forpligter sig til ikke at anvende disse oplysninger i strid med Selskabets interesser til egen fordel eller til fordel for tredjeparter.
Afsnit 7. Provisionssystem og aflønning
7.1. Principper for aflønning
7.1.1 I forbindelse med sin deltagelse i Harmonelo-gruppen kan Distributøren opnå ret til udbetaling af provisioner, yderligere økonomiske ydelser samt udnyttelse af andre belønninger eller fordele. Betingelserne for udbetaling af belønninger som nævnt i foregående sætning er fastlagt i Selskabets kompensationsplan eller i andre separate dokumenter.
7.1.2 Størrelsen af den økonomiske aflønning og belønninger i Harmonelo-gruppen afhænger af hver Distributørs udførte arbejde, personlige omsætning og afhænger også af omsætningen i hans downline-gruppe. Distributøren anerkender, at retten til udbetaling af økonomiske ydelser yderligere kan være betinget af opfyldelsen af andre krav til Distributørens aktivitet.
7.1.3 Selskabet garanterer ikke hurtig eller engangsrigdom, men tilbyder sine Distributører muligheden for at deltage i et arbejdssystem, hvor Distributørens indtjening afhænger af den indsats, tid og resultater, der lægges i arbejdet. Ingen Distributør eller hans downline-gruppe er garanteret nogen indkomst uden opfyldelse af de betingelser, der er fastlagt i Selskabets kompensationsplan.
7.1.4 Selskabet anbefaler, at man grundigt overvejer skridt til at opsige et nuværende arbejde, inden man bliver medlem af Harmonelo-gruppen, og fraråder at optage lån med henblik på at opnå mere effektive indtægter.
7.2. Administration af belønninger og udbetalinger
7.2.1 Hvis Distributøren ifølge Selskabets kompensationsplan har ret til udbetaling af provisioner eller andre økonomiske belønninger, udbetaler Selskabet det pågældende beløb til den konto, som Distributøren har angivet, på grundlag af en udstedt faktura. Hvis Distributøren ikke har angivet komplette faktureringsoplysninger, er Selskabet berettiget til at suspendere udbetalingen af provision eller anden økonomisk belønning, indtil alt er korrekt angivet af Distributøren.
7.2.2 Distributøren er forpligtet til kun at angive sande faktureringsoplysninger i sin Kontoindstilling, som udelukkende vedrører ham selv. Hvis Distributøren angiver urigtige oplysninger (især, men ikke udelukkende, oplysninger vedrørende en anden person), vil dette blive betragtet som en overtrædelse af Reglerne med alle deraf følgende konsekvenser. Selskabet kan desuden i tilfælde af overtrædelse af denne bestemmelse kræve, at den pågældende Distributør betaler en aftalt bod i størrelsen 10.000 CZK. Den aftalte bod forfalder til betaling efter Selskabets anmodning. Dette berører ikke Selskabets ret til erstatning for skade. Distributøren er forpligtet til i forbindelse med sin forretningsaktivitet at føre korrekt bogføring eller skatteregnskab og korrekt at opfylde sine skattemæssige forpligtelser.
7.2.3 Ved registrering i Harmonelo-gruppen giver Distributøren Selskabet fuldmagt til at udstede skattedokumenter (fakturaer), idet fakturaer i henhold til foregående afsnit udstedes i Distributørens navn af Selskabet. Hvis loven kræver, at en Distributør, der er momspligtig, giver fuldmagt i en anden foreskrevet form, er en sådan Distributør forpligtet til at levere fuldmagten til Selskabet i den fastsatte form. Selskabet er forpligtet til at sikre, at alle fakturaer har de nødvendige egenskaber for et skattedokument i henhold til gældende lovgivning og indeholder korrekte oplysninger. Distributøren er ikke berettiget til at foretage ændringer i de beløb, der er angivet på disse fakturaer. Alle fakturaer udstedes i elektronisk form.
7.2.4 Provisionsperioden er en uge, der starter mandag kl. 00:00 og slutter søndag kl. 24:00 centraleuropæisk tid (CET, UTC+1). Selskabet er berettiget til at ændre kompensationsplanen eller hyppigheden af udbetaling af provisioner eller belønninger til Distributøren.
7.2.5 Distributøren administrerer sine belønninger og angiver indstillinger for deres udbetaling i sin Konto under indstillingerne i Harmonelo office og i afsnittet Pung. Selskabet udbetaler kun de beløb, som Distributøren har opnået ret til inden for provisionen. For at udelukke enhver tvivl angiver Selskabet udtrykkeligt, at det ikke er muligt at udbetale ethvert beløb, som Distributøren har modtaget fra en anden Distributør (f.eks. lån, gave osv.).
7.2.6 Selskabet udbetaler ikke provision eller belønning på mindre end 20 PV (ca. 20 EUR/500 CZK), men beholder disse midler til Distributørens rådighed i hans pointpung. Ved udbetaling af provision eller belønning via finansapplikationen Revolut er det mindste udbetalingsbeløb 100 EUR.
7.2.7 Distributøren anerkender, at Selskabet er berettiget til i tilfælde, der er reguleret af disse Regler, at suspendere udbetalingen af provisioner eller andre økonomiske ydelser, og at disse suspenderede ydelser i tilfælde af efterfølgende ophør af Distributørens medlemskab i Harmonelo-gruppen på grund af overtrædelse af forpligtelsen i henhold til bestemmelse 3.4.3 i disse Regler ikke vil blive udbetalt. Distributøren anerkender endvidere, at ved ophør af medlemskabet i Harmonelo-gruppen bortfalder hans ret til udbetaling af provisioner eller andre økonomiske ydelser fra Selskabet.
7.2.8 I tilfælde af uoverensstemmelser eller mistanke om forkert fastsættelse af provisionens eller andre belønningers størrelse eller forkert udbetaling, er Distributøren forpligtet til først at foretage en kontrol i sin Konto under afsnittet Kontroller, og hvis disse uoverensstemmelser ikke er blevet afhjulpet, skal han straks kontakte Selskabet på e-mailadressen support@harmonelo.com.
7.2.9 Selskabet er berettiget til i tilfælde af opståen af ethvert krav mod Distributøren (f.eks. erstatning for skade, tilbagebetaling af ydet ydelse) at modregne dette krav ensidigt mod Distributørens krav på udbetaling af provision eller anden ydelse.
7.2.10 Selskabet er berettiget til at opkræve særlige gebyrer for visse handlinger eller tjenester, hvis oversigt og størrelse er fastsat i gebyrlisten, som er tilgængelig i Harmonelo office. Disse gebyrer er Selskabet berettiget til at trække direkte fra Distributørens pointpung ved udførelsen af den pågældende handling eller tjeneste.
Afsnit 8. Uddannelses- og sociale arrangementer i Harmonelo
8.1. Harmonelo Academy
8.1.1 Selskabet afholder for sine Distributører et grundlæggende uddannelsesprogram kaldet Harmonelo Academy. De enkelte arrangementer under Harmonelo Academy afholdes online (f.eks. via videokonference) eller offline (på et sted bestemt af Selskabet).
8.1.2 Dato, sted og alle relaterede detaljer og betingelser for deltagelse i Harmonelo Academy (online, offline) annonceres altid af Selskabet flere uger før arrangementets afholdelse via et af Selskabets officielt anvendte kommunikationskanaler (især hjemmeside, nyhedsbreve, Harmonelo office, SMS, e-mails, applikationer osv.).
8.1.3 Distributøren anerkender, at deltagelse i Harmonelo Academy (online, offline) kan være gebyrbelagt og kan være begrænset af deltagerkapaciteten for dette arrangement. Selskabet er berettiget til når som helst at ændre eller justere betingelserne og detaljerne for deltagelse i Harmonelo Academy.
8.1.4 Kun en Distributør, hvis Konto er oprettet på en fysisk person, er korrekt udfyldt og har tilladelse til gratulationer, kan deltage i Harmonelo Academy (online, offline). En Konto, der er oprettet på en juridisk person eller på en ikke-eksisterende person, betragtes som ikke-transparent over for andre Distributører og Selskabet, og den person, der fører den, har ikke ret til at deltage i Harmonelo Academy (online, offline).
8.1.5 Deltagelse i de online uddannelsesarrangementer under Harmonelo Academy er mulig for ledere, der i den relevante periode har opnået Diamond-positionen. Den relevante periode forstås i denne bestemmelses sammenhæng som perioden fra dagen for afholdelsen af den seneste online Harmonelo Academy til datoen for afholdelsen af den aktuelle online Harmonelo Academy.
8.1.6 Kun en Distributør, der opfylder de betingelser, som Selskabet har fastsat, og som samtidig har købt en billet til den pågældende dato for arrangementet, kan deltage i offline-arrangementer under Harmonelo Academy. Køb af billetter foregår via Selskabets officielle webshop. Distributøren har ret til at købe billetter i et vilkårligt antal.
8.1.7 Ved køb af billetter til en given dato for et uddannelsesarrangement under Harmonelo Academy i henhold til pkt. 8.1.5 i Reglerne anerkender Distributøren, at billetterne kun kan anvendes til den dato, de er købt til. Refusion af penge for sådanne billetter er ikke mulig, medmindre Selskabet beslutter andet.
8.1.8 Selskabet dækker udgifterne til overnatning i forbindelse med online-arrangementer under Harmonelo Academy udelukkende for sine ledere og i fuldt omfang.
8.1.9 Personer, der ledsager ledere til online-arrangementer under Harmonelo Academy, er forpligtet til selv at betale de udgifter, der opstår i forbindelse med deltagelsen i Harmonelo Academy. Personer, der ledsager ledere, har ikke ret til at deltage i konkurrencer eller arrangementer, som Selskabet afholder i forbindelse med Harmonelo Academy.
8.1.10 Selskabet kan i forbindelse med afholdelsen af online uddannelsesarrangementer under Harmonelo Academy forhandle fordelagtige prisbetingelser vedrørende overnatning for personer, der ledsager ledere. Det er dog ikke en forpligtelse for Selskabet, og ingen af de personer, der deltager i arrangementet, har ret til at kræve denne fordel af Selskabet. Hvis denne bestemmelse overtrædes, betragtes det som en overtrædelse af Etiske kodeks og Medlemsregler med alle deraf følgende konsekvenser.
8.1.11 Det er strengt forbudt at optage nogen form for optagelser (lyd, billede osv.) fra arrangementer under Harmonelo Academy (online, offline) og efterfølgende at sprede dem. Overtrædelse af denne bestemmelse vil blive betragtet som en overtrædelse af Reglerne med alle deraf følgende konsekvenser.
8.1.12 Hvis en leder ikke kan deltage i et offline-arrangement under Harmonelo Academy, er vedkommende forpligtet til straks at informere Selskabet herom på e-mailadressen support@harmonelo.com. Hvis den pågældende leder ikke melder afbud i tide, annullerer sin deltagelse eller slet ikke deltager i Harmonelo Academy, er vedkommende forpligtet til på Selskabets anmodning at erstatte alle opståede udgifter. Denne adfærd vil blive betragtet som en overtrædelse af de forpligtelser, der følger af disse Regler, med alle forudsatte konsekvenser, og i fremtiden vil vedkommende ikke længere kunne deltage i nogen af Selskabets uddannelses- eller sociale arrangementer. De samme regler gælder for personer, der ledsager lederen.
8.2. Harmonelo Event
8.2.1 Selskabet afholder årligt for sine Distributører en årlig begivenhed kaldet Harmonelo Event i form af en fejring, årsfest, bal, selskabelig begivenhed osv.
8.2.2 Dato, sted og alle relaterede detaljer og betingelser for deltagelse i Harmonelo Event annonceres altid af Selskabet flere måneder før arrangementets afholdelse via et af Selskabets officielt anvendte kommunikationskanaler (især hjemmeside, nyhedsbreve, Harmonelo office, SMS, e-mails, applikationer osv.).
8.2.3 Personlig deltagelse af Distributøren i Harmonelo Event kan være en af betingelserne for at kunne gøre brug af bonusser (f.eks. Car Bonus, Cash Bonus eller Harmonelo Business Trip), i henhold til de regler, der er fastsat for udnyttelse af disse bonusser. Hvis Distributøren af alvorlige årsager ikke kan deltage i Harmonelo Event, er vedkommende forpligtet til at meddele dette til Selskabet senest 3 dage før arrangementets afholdelse på e-mailadressen support@harmonelo.com. Selskabet vurderer hver undskyldning for Distributørens deltagelse i Harmonelo Event individuelt og er ikke forpligtet til at acceptere den med henblik på fritagelse for opfyldelse af betingelsen for udnyttelse af den pågældende bonus.
8.2.4 Distributøren har ret til i tilfælde af umulighed for at deltage i Harmonelo Event at bemyndige en anden person (Distributør) til at deltage i arrangementet og modtage en voucher til udnyttelse af den pågældende bonus. Distributøren er forpligtet til for at bevare retten til udnyttelse af bonusen at meddele denne kendsgerning til Selskabet senest 3 dage før arrangementets afholdelse på e-mailadressen support@harmonelo.com.
8.2.5 Distributøren anerkender, at deltagelse i Harmonelo Event kan være gebyrbelagt og kan være begrænset af deltagerkapaciteten for dette arrangement. Selskabet er berettiget til når som helst at ændre eller justere betingelserne og detaljerne for deltagelse i Harmonelo Event.
8.3. Harmonelo Business Trip
8.3.1 Selskabet tilbyder sine mest succesfulde Distributører, ved opfyldelse af fastsatte betingelser, mulighed for at gøre brug af ikke-kravbaserede bonusser i form af deltagelse i ferier arrangeret af Selskabet – Harmonelo Business Trip og Harmonelo VIP Business Trip. Distributøren anerkender, at deltagelse i Harmonelo Business Trip såvel som i Harmonelo VIP Business Trip kan være begrænset af deltagerkapaciteten for disse arrangementer.
8.3.2 De detaljerede betingelser for mulighederne for at gøre brug af bonusserne Harmonelo Business Trip og Harmonelo VIP Business Trip vil blive fastsat i Selskabets kompensationsplan eller i et af Selskabets officielt anvendte kommunikationskanaler (især hjemmeside, nyhedsbreve, Harmonelo office, SMS, e-mails, applikationer osv.). Selskabet er berettiget til når som helst at ændre eller justere betingelserne for at opnå bonusserne Harmonelo Business Trip og Harmonelo VIP Business Trip.
8.3.3 Selskabet fastsætter dato, destination samt rejsebureau eller -agentur for gennemførelsen af Harmonelo Business Trip og Harmonelo VIP Business Trip og sørger for organiseringen af disse ferier, herunder ledsageprogram og andre aktiviteter.
8.3.4 Hver deltager i Harmonelo Business Trip og Harmonelo VIP Business Trip (Distributør og dennes eventuelle medrejsende) er forpligtet til at samarbejde med Selskabet ved planlægning og organisering af disse ferier, herunder at give Selskabet de nødvendige oplysninger og informationer, der kræves for at sikre deltagelse i disse. Hver deltager i Harmonelo Business Trip og Harmonelo VIP Business Trip er forpligtet til at sætte sig ind i deltagelsesinstrukserne for disse ferier, følge disse instrukser i hele feriens varighed og er ansvarlig for gyldigheden af sine rejse dokumenter, relevante visa og tilladelser.
8.3.5 Alle deltagere i Harmonelo Business Trip og Harmonelo VIP Business Trip (Distributør og dennes eventuelle medrejsende) er forpligtet til at opfylde vaccinations- og eventuelle sundhedsmæssige forpligtelser ved rejser til lande, hvor dette kræves af sundhedsregulativer og bestemmelser, samt at have de relevante lægeerklæringer og anbefalinger til rejser, som især (men ikke udelukkende) kræves af flyselskaber.
8.3.6 Hver deltager i Harmonelo Business Trip og Harmonelo VIP Business Trip (Distributør og dennes eventuelle medrejsende) er forpligtet til at møde op på det fastsatte tidspunkt på det angivne sted med alle de dokumenter, der kræves for indrejse i de pågældende opholdslande og transitlande (især gyldigt rejsepas, visa, sundhedsforsikringsbevis osv.).
8.3.7 Všichni účastníci Harmonelo Business Trip a Harmonelo VIP Business Trip (Distributor i jeho případní další cestující) jsou povinni zdržet se jednání, která by omezovala práva ostatních účastníků dovolené, jakožto i všech ostatních osob, se kterými v rámci těchto dovolených přijdou do styku.
8.3.8 V případě, že bude jakýkoli účastník Harmonelo Business Trip a Harmonelo VIP Busines Trip (Distributor i jeho případní další cestující) z důvodů svého chování vykázán z dopravy či ubytování, je povinen nahradit na výzvu Společnosti veškeré vzniklé náklady. Takové jednání či chování může být považováno za porušení povinnosti vyplývající z těchto Pravidel se všemi předpokládanými důsledky. Tento účastník navíc není oprávněn požadovat po Společnosti jakékoli kompenzace.
8.3.9 Pokud účastník nemůže na Harmonelo Business Trip nebo Harmonelo Business VIP Trip odcestovat, je povinen o tom neprodleně informovat Společnost na e-mailovou adresu support@harmonelo.com. V případě, že účastník Harmonelo Business Trip nebo Harmonelo VIP Business Trip neohlásí včas svoji neúčast na dovolené, svoji účast zruší nebo na dovolenou neodcestuje, je povinen nahradit na výzvu Společnosti veškeré vzniklé náklady, jinak může být jeho jednání považováno za porušení povinnosti vyplývající z těchto Pravidel se všemi předpokládanými důsledky. Pokud Distributor nevyužije svůj nárok na Harmonelo Business Trip nebo Harmonelo VIP Business Trip, není oprávněn požadovat po Společnosti jakékoli jiné kompenzace a jeho nárok propadá.
8.3.10 Platba pojištění není sjednána ani jako součást bonusu Harmonelo Business Trip, ani Harmonelo VIP Business Trip. Společnost proto doporučuje všem účastníkům Harmonelo Business Trip a Harmonelo VIP Business Trip důkladně zvážit svoji účast na dovolené a sjednat a řádně uhradit potřebné pojištění (např. cestovní pojištění, pojištění storna, zavazadel, zpoždění letu). Společnost nenese žádnou odpovědnost v případě vzniku jakýchkoli komplikací při nesjednání pojištění účastníka dovolené.
8.3.11 Společnost neodpovídá za případné zrušení Harmonelo Business Trip nebo Harmonelo VIP Business Trip pro předem nepředpokládané okolnosti, a to zejména z důvodu zásahu vyšší moci, stávky, nepokojů, teroristického útoku, války, výbuchu, úmrtí, omezení, pandemie, karantény, přerušení dodávek, živelné katastrofy, opatření či nařízení vlády atp. Společnost neposkytuje v takovém případě účastníkům žádnou náhradu.
8.3.12 Společnost je oprávněna kdykoli a bez jakéhokoli předchozího upozornění odmítnout účast jakéhokoli Distributora či jiné osoby na Harmonelo Business Trip. nebo na Harmonelo VIP Business Trip. Společnost neposkytuje v takovém případě žádnou náhradu. Na účast na Harmonelo Business Trip a na Harmonelo VIP Business Trip neexistuje právní nárok. Kromě základních podmínek uvedených v čl. 8.3., bere Společnost v potaz při výběru Distributora, kterému bude umožněna účast na Harmonelo Business Trip a Harmonelo Business Trip VIP, rovněž účast a aktivita na poradách leaderů (resp. neúčast a pasivita na těchto poradách) a také aktivní účast při pořádání webinářů v rámci Harmonelo Academy (čl. 8.1 a násl.).
8.5 Harmonelo VIP Business Trip 8.5.1 Harmonelo VIP Business Trip se může zúčastnit Distributor, který v rozhodném období získá nejvíce poukazů, na základě, kterých může čerpat bonus Harmonelo Business Trip, tj. získá nejvíce PV bodů, a které již zároveň nevyužil pro dalšího cestujícího (viz 8.4.3 Pravidel), a zároveň bude jeho účast na Harmonelo VIP Business Trip schválena Etickou komisí Společnosti. Rozhodným obdobím se pro účely tohoto ustanovení rozumí doba od 1. 1. do 31. 12. předchozího roku. Vyhlášení výsledků proběhne v průběhu měsíce ledna, který bezprostředně následuje po rozhodném období. 8.5.2 Etická komise Společnosti dle předchozího bodu při hodnocení Distributora bere v potaz především (nikoli však výhradně) dodržování zásad a principů těchto Pravidel, a to včetně Etického kodexu, který je jejich nedílnou součástí, dále loajální a férový přístup vůči Společnosti, způsob vedení upline apod. 8.5.3 Distributor může při splnění podmínek čerpat bonus Harmonelo VIP Business Trip čerpat pouze jedenkrát. Maximální počet Distributorů, kteří se mohou účastnit Harmonelo Business VIP Trip, je stanoven v počtu 10 osob. Minimální počet Distributorů, kteří se mohou účastnit Harmonelo VIP Business Trip, je stanoven na 5 osob. 8.5.4 Distributor, který získá bonus Harmonelo VIP Business Trip, není oprávněn sebou na dovolenou vzít žádného dalšího cestujícího, stejně jako není oprávněn věnovat účast na Harmonelo VIP Business Trip jinému Distributorovi. Pokud není kvalifikován minimální počet Distributorů, poskytuje Společnost v takovém případě finanční náhradu. Na účast na Harmonelo VIP Business Trip neexistuje právní nárok.
8.4.1 Harmonelo Business Trip se může zúčastnit Distributor, který v rozhodném období získá minimálně 30.000 PV bodů v gen 1-3 ze startovacího balíčku. Rozhodným obdobím se pro účely tohoto ustanovení rozumí doba od 1. 1. do 31. 12. předchozího roku. Vyhlášení výsledků proběhne v průběhu měsíce ledna, který bezprostředně následuje po rozhodném období. 8.4.2 Každý Distributor může při opakovaném splnění stanovených podmínek čerpat bonus Harmonelo Business Trip i vícekrát. 8.4.3 První získaný poukaz je oprávněn využít pouze pro svou osobu a není oprávněn věnovat jej jinému Distributorovi, ani nikomu jinému. Každý další získaný poukaz (tj. druhý a každý následující) je Distributor oprávněn využít několika způsoby: (i) může poukaz/poukazy věnovat jiné osobě/osobám (bližší podmínky viz 8.4.5 Pravidel), nebo (ii) může poukaz/poukazy použít pro účast na Harmonelo VIP Business Trip (viz 8.5 Pravidel), nebo (iii) nemusí poukaz/poukazy využít vůbec. 8.4.4 Další bonusy spojené s účastí na Harmonelo Business Trip dle předchozího odstavce může Distributor věnovat pouze svému partnerovi, resp. partnerce, a svým dětem nebo vnoučatům. Jiné osoby se Harmonelo Business Trip mohou účastnit pouze jako tzv. další cestující, kteří si hradí kompletní náklady Harmonelo Business Trip samostatně, viz dále. Distributor není oprávněn věnovat účast na Harmonelo Business Trip jinému Distributorovi. 8.4.5 Distributor, který získá bonus Harmonelo Business Trip, je také oprávněn sebou na dovolenou vzít dalšího cestujícího (manžela/manželku, partnera/partnerku, dítě/vnouče), a to za podmínky, že tato osoba bude nahlášena Společnosti nejpozději do konce kalendářního roku předcházejícího konání Harmonelo Business Tripu a uhradí kompletní náklady Harmonelo Business Tripu (letenky, transfer, poplatky, ubytování, strava, příplatky atp.). V případě, že další cestující nebude včas nahlášen a náklady jeho účasti nebudou uhrazeny Společnosti v určeném termínu, právo Distributora na účast dalšího cestujícího zaniká.
8.4 V případě, že distributor poruší jakoukoli povinnost vyplývající z těchto Pravidel, souvisejících příloh nebo dokumentů, bez ohledu na závažnost takového porušení, je Společnost oprávněna bez předchozího upozornění nebo varování rozhodnout, že se nebude moci účastnit vzdělávacích a společenských akcí Harmonelo. O délce trvání tohoto zákazu, jakož i o rozsahu omezení účasti rozhoduje Společnost.
8.6. Harmonelo Exkurze 8.6.1 Společnost uskutečňuje pro své nejlepší a nejvěrnější Distributory zprostředkování návštěvy prostor, ve kterých se vyrábějí Produkty. 8.6.2 Návštěvy prostor, ve kterých se vyrábějí Produkty, se může zúčastnit pouze Distributor, kterého vybere Společnost. Ta vybírá z leaderů, kteří jsou na pozici Diamant alespoň 6 po sobě bezprostředně jdoucích měsíců a kteří dodržují zásady a principy těchto Pravidel, a to včetně Etického kodexu, který je jejich nedílnou součástí. 8.6.3 Kromě základních podmínek uvedených v čl. 8.4.2, bere Společnost v potaz při výběru Distributora, kterému bude umožněna návštěva prostor, ve kterých se vyrábějí Produkty, rovněž účast a aktivita na poradách leaderů (resp. neúčast a pasivita na těchto poradách) a také aktivní účast při pořádání webinářů v rámci Harmonelo Academy (čl. 8.1 a násl.)8.6.4 Společnost výslovně uvádí, že vzhledem k unikátnosti dané příležitosti, je oprávněna své rozhodnutí týkající se výběru daného Distributora kdykoli změnit či zrušit, aniž by měla povinnost své rozhodnutí jakkoli zdůvodňovat. 8.6.5 Společnost může (při splnění podmínek) rozhodnout, že se Distributor může návštěvy prostor, ve kterých se vyrábějí Produkty, zúčastnit i vícekrát. 8.6.6 Distributor, který bude vybrán, aby se zúčastnil návštěvy prostor, ve kterých se vyrábí Produkty, není oprávněn toto věnovat jinému Distributorovi, ani nikomu jinému, stejně tak není oprávněn si s sebou vzít další osobu (Distributora, ani nikoho jiného). 8.6.7 Pořizování jakýchkoli záznamů (zvukových, obrazových atd.) z návštěvy prostor, ve kterých se vyrábějí Produkty, je striktně zakázáno, kdy porušení tohoto ustanovení bude považováno za hrubé porušení Pravidel se všemi důsledky z tohoto vyplývajícími. 8.6.8 Společnost je oprávněna podmínky a podrobnosti účasti na Harmonelo Exkurze kdykoli měnit či upravit.8.7 V případě, že Distributor poruší jakoukoli povinnost vyplývající z těchto Pravidel, souvisejících příloh či dokumentů bez ohledu na závažnost takového porušení, je Společnost oprávněna bez jakéhokoli předchozího upozornění nebo varování rozhodnout o tom, že se nebude moci účastnit vzdělávacích a společenských akcích Harmonelo. O délce tohoto zákazu, stejně jako o rozsahu omezení účasti rozhoduje Společnost. 8.8 Pravidla a podmínky účasti na Vzdělávacích a společenských akcích Harmonelo je Společnost oprávněna určit mimo rámec těchto Pravidel v samostatných dokumentech.
Oddíl 9. Další ustanovení
9.1. Spory
9.1.1 Hvis der opstår en tvist mellem Distributører i forbindelse med deres medlemskab i Harmonelo-gruppen, er Distributøren forpligtet til at forsøge at løse denne tvist på en fredelig måde.
9.1.2 En tvist mellem Distributører, som ikke kan løses fredeligt, heller ikke med hjælp fra sponsorer, vil blive forelagt Selskabet til afgørelse. Selskabet har beføjelse til at træffe endelig afgørelse i en sådan tvist uden mulighed for yderligere appel eller retlig prøvelse.
9.1.3 Ved afgørelsen af tvisten tager Selskabet udgangspunkt i de oplysninger og dokumenter, som begge parter i tvisten har fremlagt. Selskabet er berettiget til at behandle tvisten på den måde, det finder hensigtsmæssig.
9.1.4 Ved afgørelsen af en tvist mellem Distributører tager Selskabet udgangspunkt i anbefalinger fra Harmonelo-ledermødet, men denne anbefaling er ikke bindende for selve afgørelsen af tvisten.
9.1.5 Selskabet er berettiget til at træffe en afgørelse i forbindelse med løsningen af tvisten, som pålægger parterne i tvisten en pligt til at afhjælpe overtrædelser af forpligtelser eller mangelfulde forhold, også selvom denne pligt ikke udtrykkeligt fremgår af disse Regler, med fastsættelse af konsekvenser ved manglende opfyldelse af den pålagte pligt. Manglende respekt for Selskabets afgørelse betragtes som en overtrædelse af forpligtelser i henhold til disse Regler med alle forudsatte konsekvenser.
9.2. Retlige forhold
9.2.1 Ugyldighed eller virkningsløshed af en bestemmelse i disse Regler eller en del heraf medfører ikke ugyldighed eller virkningsløshed af de øvrige bestemmelser i Reglerne eller deres bilag og tilknyttede dokumenter.
9.2.2 Disse Regler kan udarbejdes i flere sprogversioner. I tilfælde af uoverensstemmelser mellem de enkelte sprogversioner har versionen på tjekkisk forrang, og hvis denne version ikke er tilgængelig for Distributøren eller Distributøren ikke behersker tjekkisk, er den engelske version af Reglerne afgørende. De samme regler gælder for bilagene til disse Regler og tilknyttede dokumenter.
9.2.3 Disse Regler, de enkelte bilag, tilknyttede dokumenter samt rettigheder og forpligtelser, der følger heraf, herunder rettigheder og forpligtelser som følge af overtrædelse af disse, reguleres af lovgivningen i Den Tjekkiske Republik. Byretten i Brno er den kompetente domstol til behandling af alle tvister, der opstår i forbindelse med den kontraktmæssige relation mellem Selskabet og Distributøren.
9.2.4 I tilfælde af, at der opstår et retsforhold med internationalt element, er tjekkisk ret afgørende, og den kompetente myndighed til afgørelse af tvister er Byretten i Brno, Tjekkiet.
9.2.5 Selskabet er ikke ansvarligt for forsinkelse eller manglende opfyldelse af forpligtelser på grund af uforudsete omstændigheder, herunder især force majeure, strejke, uroligheder, terrorangreb, krig, eksplosion, dødsfald, restriktioner, pandemi, karantæne, afbrydelse af leverancer, naturkatastrofer, regeringsforanstaltninger eller -påbud m.v. Selskabet yder i sådanne tilfælde ingen kompensation til Distributørerne.
9.2.6 Hvis Selskabet i forbindelse med Distributørens medlemskab i Harmonelo-gruppen påviseligt påfører Distributøren en skade, er Selskabet kun ansvarligt for denne skade i et omfang på op til 1.000 EUR.
9.2.7 Hvis Selskabet gør krav gældende over for Distributøren på grund af overtrædelse af disse Regler, de enkelte bilag og tilknyttede dokumenter, er Distributøren forpligtet til at erstatte Selskabet for alle omkostninger forbundet hermed, herunder omkostninger til juridisk repræsentation og retssagsomkostninger. Forældelsesfristen for udøvelse af ethvert krav, som Distributøren har over for Selskabet, er ét år fra den dag, hvor dette krav første gang kunne have været gjort gældende.
9.2.8 Alle aftaler, der er indgået på grundlag af ældre versioner af disse Regler, forbliver gyldige, selv efter vedtagelsen af en ny version af Reglerne. Hvis sådanne aftaler imidlertid er i strid med den nye version af Reglerne, er Selskabet berettiget til at opsige disse aftaler med en opsigelsesfrist på 1 måned fra modtagelsen af opsigelsen af Distributøren, uanset de aftalte betingelser for ophør af disse aftaler, som er fastsat i selve aftalerne, og som dette regelsæt har forrang for.
9.2.9 Med henblik på at sikre Distributørernes succesfulde forretningsaktiviteter inden for Harmonelo-gruppen har Selskabet udarbejdet et dokument med titlen „Retningslinjer for at drive Harmonelo uden juridiske problemer“, som indeholder forslag, anbefalinger og advarsler om de mest almindelige fejl og bør hjælpe Distributørerne med at undgå unødvendige juridiske problemer. Dette dokument er tilgængeligt for alle aktive Distributører i Harmonelo office.
Afdeling 10. Definitioner
MLM
Multi-level marketing, også kendt som netværksmarkedsføring, er en betegnelse for en forretningsgren, der anvender en salgsformidlingsmetode gennem et netværk af uafhængige distributører med et motivationssystem, der belønner aktiviteter i forbindelse med handel med selskabet.
Distributør
En uafhængig forretningspartner til Selskabet, som har indgået en kontraktlig relation med Selskabet med henblik på køb af Selskabets produkter til eget forbrug, støtte til fysisk og psykisk sundhed samt mulighed for at udnytte interessante forretningsmuligheder.
Sponsor
En Distributør, som har præsenteret dig for forretningsmuligheden og bragt dig ind i Harmonelo-gruppen.
Kunde
Den endelige forbruger og bruger af produkterne, som adskiller sig fra en Distributør. Produkterne leveres til vedkommende af Selskabet, og Distributøren formidler kun dette salg.
Starterpakke
En indledende pakke med produkter, hvis køb giver distributøren status som forretningspartner i selskabet. Ved køb af starterpakken følger forskellige fordele og en pointværdi (PV), afhængigt af den valgte type starterpakke.
Upline
Den sponsorrække af andre distributører, som befinder sig over dig i Harmonelo-gruppens hierarki. Det er et støtteteam, der vejleder og uddanner dig inden for MLM-forretning.
Downline
Rækkerne af andre distributører, som befinder sig under dig i Harmonelo-gruppens hierarki. Det drejer sig om distributører, som du selv har bragt ind i Harmonelo-gruppen som deres sponsor, eller om distributører fra dit team, som er under dig. For disse distributører er du deres overordnede linje (upline).
Møde for ledende repræsentanter
Et uformelt rådgivende organ i selskabet bestående af de højest placerede distributører, som drøfter vigtige spørgsmål og udsteder anbefalinger til selskabets beslutningstagning.
Intern sortliste
En intern navneliste over tidligere distributører, hvis medlemskab selskabet har opsagt på grund af overtrædelse af forpligtelser, der følger af medlemskabet i Harmonelo-gruppen. Med henblik på beskyttelse af selskabet er den interne sortliste over distributører med aktivt ID tilgængelig.
PV
Pointværdi tildelt produkterne med henblik på beregning af provisioner og andre belønninger i henhold til selskabets aflønningsplan.
Provision
Et økonomisk beløb, som distributøren modtager afhængigt af mængden af solgte produkter, formidlet af distributøren eller vedkommendes downline-gruppe.
Distributørens subdomæne
Hver distributør har mulighed for at anvende sit eget subdomæne til at formidle salg af Harmonelo-produkter, som distributøren opsætter i sin konto under Harmonelo Office. Subdomænet er en URL-adresse til Harmonelo-hjemmesiderne, der består af distributørens eget navn (f.eks. efternavn, firma) samt Harmonelo-domænet og endelsen .shop eller .video. Et helt subdomæne for en distributør kan f.eks. se således ud: novak.harmonelo.shop eller fitguy.harmonelo.video.
Generelle betingelser for ikke-registrerede distributører
HARMONELO LLC, reg.nr.: L19000263800, med adresse 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 North Bay Village, USA.
opererer gennem
HARMONELO SE, filial, CVR-nr.: 08783969, med adresse Kulkova 4045/8, Židenice, 615 00 Brno.
1. Indledende bestemmelser
Disse generelle forretningsbetingelser (i det følgende "GFB" eller "Generelle forretningsbetingelser") fra HARMONELO LLC, reg. nr. L19000263800, med adresse 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 North Bay Village, USA, der handler gennem HARMONELO SE, filial, CVR-nr.: 08783969, med adresse Kulkova 4045/8, Židenice, 615 00 Brno, indført i Erhvervs- og Selskabsstyrelsens register ved Byretten i Brno, afdeling A, indskrivning 26741 (i det følgende "HARMONELO" eller "sælger"), regulerer i overensstemmelse med bestemmelsen i § 1751, stk. 1, i lov nr. 89/2012 Sb., borgerlig lovbog (i det følgende "borgerlig lov"), de gensidige rettigheder og forpligtelser mellem parterne, der opstår i forbindelse med eller på grundlag af en købsaftale (i det følgende "købsaftalen"), som indgås mellem sælger og en anden fysisk person (i det følgende "køber") via sælgers webshop. Webshoppen drives af sælger på hjemmesiden, der er placeret på internetadressen https://harmonelo.com/e-shop.php (i det følgende "webshop"), gennem et webinterface.
De generelle forretningsbetingelser gælder ikke i tilfælde, hvor den person, der har til hensigt at købe varer fra sælger, er en juridisk person eller en person, der handler inden for rammerne af sin erhvervsmæssige aktivitet eller inden for rammerne af sit selvstændige erhverv.
Bestemmelser, der afviger fra de generelle forretningsbetingelser, kan aftales i en individuel købsaftale. Afvigende bestemmelser i købsaftalen har forrang for bestemmelserne i de generelle forretningsbetingelser.
De generelle forretningsbetingelser udgør en integreret del af købsaftalen. Købsaftalen og GFB er udarbejdet på tjekkisk.
HARMONELO er berettiget til ensidigt at ændre disse generelle forretningsbetingelser. Ændringen påvirker ikke rettigheder og forpligtelser for parterne, der er opstået under gyldigheden af de tidligere generelle betingelser, medmindre parterne aftaler andet. Den aktuelle version af de generelle forretningsbetingelser er offentliggjort på hjemmesiden: https://harmonelo.com/complaints.
2. Definitioner
Ifølge disse GFB er køberen en fysisk person i rollen som forbruger eller en fysisk eller juridisk person, der driver erhverv.
Forbruger er enhver person, der indgår en aftale med HARMONELO uden for rammerne af sin erhvervsmæssige aktivitet eller uden for rammerne af selvstændigt udøvelse af sit erhverv, eller som på anden måde handler uden for rammerne af sin erhvervsmæssige aktivitet eller uden for rammerne af selvstændigt udøvelse af sit erhverv.
I henhold til disse generelle forretningsbetingelser forstås en erhvervsdrivende som en fysisk eller juridisk person, der på egen regning og ansvar udøver erhvervsmæssig aktivitet på en håndværksmæssig eller lignende måde med henblik på at gøre dette systematisk for at opnå profit. En erhvervsdrivende anses også for at være enhver person, der indgår kontrakter i forbindelse med egen handels-, produktions- eller lignende aktivitet eller i forbindelse med selvstændigt udøvelse af sit erhverv, eller en person, der handler på vegne af eller for en erhvervsdrivende. Hvis køberen i sin ordre angiver sit identifikationsnummer, anerkender vedkommende, at vedkommende i det kontraktlige forhold med sælger betragtes som erhvervsdrivende, og at rettighederne for erhvervsdrivende finder anvendelse.
Ifølge disse generelle forretningsbetingelser forstås ved varer de produkter, der tilbydes via webshoppen.
3. Oplysninger om varer og priser
Oplysninger om varer, herunder priser på de enkelte varetyper og deres hovedegenskaber, fremgår af de enkelte varetyper, der er offentliggjort i webshoppen.
De priser på varer, der er offentliggjort i webshoppen, er angivet inklusive moms, alle tilknyttede gebyrer og omkostninger til returnering af varer, hvis disse varer på grund af deres art ikke kan returneres på den sædvanlige postvej. Varepriserne forbliver gældende i den periode, de vises ved varen i webshoppen. Denne bestemmelse udelukker ikke indgåelse af en købsaftale på individuelt aftalte vilkår.
Al præsentation af varer i webshoppen har kun informativ karakter. Sælger er ikke forpligtet til at indgå en købsaftale vedrørende disse varer.
Oplysninger om omkostninger forbundet med emballering og levering af varer er offentliggjort i webshoppen. Oplysninger om omkostninger forbundet med emballering og levering af varer, som fremgår af webshoppen, er kun gældende i tilfælde, hvor varerne leveres til området i Tjekkiet. Ved levering til udlandet kan prisen variere, og køber vil blive informeret herom i sidste trin af ordren.
4. Bestilling og indgåelse af købsaftale
Omkostninger, der opstår for køberen ved brug af fjernkommunikationsmidler i forbindelse med indgåelse af købsaftalen, herunder omkostninger til internetforbindelse, telefonopkald m.v., afholdes af køberen selv.
Køber bestiller varer ved at udfylde ordreskemaet. Ved afgivelse af ordren vælger køber det konkrete produkt, betalingsmetode og leveringsform.
Før afsendelse af ordren kan køber kontrollere og ændre de oplysninger, der er indtastet i ordren. Herefter afsender køber ordren ved at klikke på knappen "send ordre". Sælger betragter de oplysninger, som køber har angivet i ordren, som korrekte. En betingelse for gyldigheden af ordren er udfyldelse af alle obligatoriske felter samt købers bekræftelse af, at vedkommende har gjort sig bekendt med de generelle forretningsbetingelser og reklamationsordningen og accepterer disse.
Umiddelbart efter modtagelse af ordren sender sælger køber en bekræftelse på modtagelse af ordren til den e-mailadresse, som køber har angivet i ordren. Denne bekræftelse er automatisk og udgør ikke en aftale. De gældende forretningsbetingelser vedlægges bekræftelsen.
Købsaftalen anses for indgået, når sælger har accepteret ordren, og denne bekræftelse er sendt til den e-mailadresse, som køber har angivet i ordren.
Hvis sælger ikke kan opfylde et eller flere af de krav, der er angivet i ordren, sender sælger en revideret tilbud til køber på den e-mailadresse, der er angivet i ordren. Dette betragtes ikke som et nyt tilbud om købsaftale – købsaftalen anses i dette tilfælde for indgået, når køber bekræfter accept af sælgers tilbud på e-mailadressen: support@harmonelo.com.
Alle ordrer, som sælger modtager i henhold til disse generelle forretningsbetingelser, er bindende. Køber har ret til at annullere en afgivet ordre, indtil sælger har bekræftet ordrens accept. Køber kan annullere ordren ved at sende en meddelelse til e-mailadressen support@harmonelo.com.
Hvis der opstår en åbenbar teknisk fejl fra sælgers side ved angivelse af varens pris i webshoppen eller under ordreprocessen, er sælger ikke forpligtet til at levere varen til køber, heller ikke selvom køber allerede har modtaget en automatisk bekræftelse på ordrens modtagelse i henhold til disse generelle forretningsbetingelser. Sælger underretter køber om fejlen uden unødig forsinkelse og sender derefter et revideret tilbud til den e-mailadresse, der er angivet i ordren. Dette betragtes som et nyt tilbud om købsaftale, og købsaftalen anses i dette tilfælde for indgået, når køber bekræfter accept på sælgers e-mailadresse: support@harmonelo.com.
Købsaftalen indgås på tjekkisk, medmindre omstændigheder hos sælger eller køber forhindrer dette. Købsaftalen kan også indgås på et andet sprog, som begge parter bliver enige om. Den indgåede aftale arkiveres af sælger i overensstemmelse med gældende lovgivning med henblik på opfyldelse af aftalen eller til andre formål og er ikke tilgængelig for tredjeparter. Oplysninger om de enkelte tekniske trin, der fører til indgåelse af købsaftalen, fremgår af ordreprocessen i webshoppen, og køber har mulighed for at kontrollere og eventuelt rette ordren, inden den afsendes.
Ved køb af et individualiseret produkt giver køber ved afsendelse af ordren samtykke til, at sælger må indsamle og efterfølgende behandle personoplysninger med henblik på at oprette og arkivere anonymiserede dataposter baseret på informationer fra test og analyse af kundens tarmmikrobiom samt fra spørgeskemaer, dog med udelukkelse af følsomme personoplysninger (navn, fødselsdato, bopæl), som ville muliggøre personlig identifikation. Køber er bekendt med, at disse anonymiserede oplysninger vil blive anvendt til statistisk dataanalyse, yderligere forskning og publicering af forskningsresultater vedrørende mikrobiomet og påvirkningen af mikrobiomet gennem probiotisk tilskud (herunder på konferencer, foredrag, i interviews, på hjemmesider, i tv-programmer, tidsskrifter m.v.). Samtidig giver køber samtykke til deltagelse i sælgers forskning og accepterer alle vilkår fra virksomheden vedrørende isolering, arkivering og analyse af bakterielt DNA fra tarmmikrobiomet. Sælger vil anvende købers anonymiserede oplysninger til behandling af forskningsstudier.
5. Betalingsbetingelser og levering af varer
Køber kan betale købesummen for varen samt eventuelle omkostninger i forbindelse med levering af varen ifølge købsaftalen på følgende måder:
- betaling ved levering (mod kontant betaling), eller
- kontant overførsel til sælgers konto via betalingsgatewayen PayPal, eller
Sammen med købesummen er køber forpligtet til at betale sælger de omkostninger, der er forbundet med emballering og levering af varen, i den aftalte størrelse. Medmindre andet er udtrykkeligt angivet, omfatter købesummen også omkostningerne ved levering af varen.
Ved betaling via betalingsgateway følger køber instruktionerne fra den pågældende udbyder af elektroniske tjenester.
Ved kontant overførsel anses købers forpligtelse til at betale købesummen for opfyldt i det øjeblik, hvor det pågældende beløb er blevet krediteret sælgers bankkonto.
Sælger kræver ikke nogen forudbetaling eller lignende betaling fra køber. Betaling af købesummen før afsendelse af varen betragtes ikke som en forudbetaling.
Sælger udsteder en skatteregning – faktura – til køber, som vedlægges varen og sendes til den e-mailadresse, der er angivet i ordren.
Valg af leveringsmetode foretages ved afgivelse af ordren. Varen leveres derefter til køber:
- på den adresse, som køber har angivet i ordren, via transportør – DPD, GLS og PPL.
- ved personlig afhentning på HARMONELOs distributionslager på adressen Kulkova 8, 615 00 Brno i distributionsåbningstiderne (mandag til torsdag kl. 13:00–16:00 og fredag kl. 11:00–14:00).
Omkostningerne ved levering af varen afhængigt af forsendelses- og afhentningsmetode fremgår af købers ordre og af sælgers ordrebekræftelse. Hvis leveringsmetoden er aftalt på grundlag af en særlig anmodning fra køber, bærer køber risikoen og eventuelle ekstra omkostninger forbundet med denne leveringsmetode.
Hvis sælger ifølge købsaftalen er forpligtet til at levere varen til det sted, som køber har angivet i ordren, er køber forpligtet til at modtage varen ved levering. Hvis det på grund af forhold på købers side er nødvendigt at levere varen gentagne gange eller på en anden måde end angivet i ordren, er køber forpligtet til at betale omkostningerne forbundet med gentagen levering af varen eller omkostningerne forbundet med en anden leveringsmetode.
Ved modtagelse af varen fra transportøren er køber forpligtet til at kontrollere emballagens ubeskadigede tilstand, og i tilfælde af eventuelle mangler skal dette straks meddeles transportøren. Hvis emballagen er beskadiget på en måde, der tyder på uautoriseret adgang til forsendelsen, er køber ikke forpligtet til at modtage forsendelsen fra transportøren.
Køber erhverver ejendomsretten til varen ved betaling af hele købesummen for varen inklusive leveringsomkostninger, men først ved modtagelse af varen. Risikoen for tilfældig ødelæggelse, beskadigelse eller tab af varen overgår til køber på tidspunktet for modtagelse af varen eller på det tidspunkt, hvor køber skulle have modtaget varen, men i strid med købsaftalen ikke har gjort det.
6. Købers ret til at hæve købsaftalen
En køber, der har indgået en købsaftale uden for rammerne af sin erhvervsvirksomhed som forbruger, har ret til at hæve købsaftalen.
Fristen for at hæve købsaftalen uden angivelse af grund er 14 dage:
- fra dagen for modtagelse af varen,
- fra dagen for modtagelse af den sidste levering af varen, hvis købsaftalens genstand er flere typer varer eller levering af flere dele,
- fra dagen for modtagelse af leveringen af varen, hvis købsaftalens genstand er regelmæssig eller gentagen levering af varer.
Opsigelse af købsaftalen skal sendes til sælger inden for den frist, der er angivet i foregående afsnit. Køber kan benytte den standardformular, som sælger stiller til rådighed, og som er vedlagt de almindelige forretningsbetingelser. Opsigelse af købsaftalen kan blandt andet sendes til sælgers forretningsadresse eller på e-mail: support@harmonelo.com.
På grund af varens art er køber forpligtet til at returnere varen til sælger i ubeskadiget emballage i tilfælde af opsigelse af aftalen.
Ved opsigelse af købsaftalen ophæves aftalen fra begyndelsen. Både varen og betalingen skal returneres mellem køber og sælger senest fjorten (14) dage efter, at opsigelsen af købsaftalen er modtaget af sælger. Hvis køber opsiger købsaftalen, påhviler det køber at dække omkostningerne ved returnering af varen til sælger, også selvom varen på grund af dens art ikke kan returneres med almindelig post.
Hvis køber opsiger aftalen, er sælger forpligtet til at refundere køber de penge, som køber har betalt for varen samt for den billigste leveringsmetode, der tilbydes i webshoppen, uden unødig forsinkelse, dog senest inden for 14 dage fra opsigelsen af aftalen. Pengene refunderes på samme måde, som de blev modtaget, eller ved overførsel til købers konto, medmindre parterne aftaler andet.
Hvis køber har valgt en anden leveringsmetode end den billigste, som sælger tilbyder, refunderer sælger køber leveringsomkostningerne svarende til den billigste tilbudte leveringsmetode.
Sælger er ikke forpligtet til at refundere køber alle de penge, der er brugt i henhold til artikel VI, stk. 6 i de almindelige forretningsbetingelser, før køber har overdraget varen til sælger eller påvist, at varen er blevet afsendt til sælger.
Sælger er berettiget til ensidigt at modregne krav på erstatning for skade på varen mod købers krav på refusion af købesummen.
Hvis køber modtager en gave sammen med varen, indgås gaveaftalen mellem sælger og køber med den ophævende betingelse, at hvis køber opsiger købsaftalen, bortfalder gaveaftalens gyldighed for denne gave, og køber er forpligtet til at returnere gaven til sælger sammen med varen. Hvis køber ikke returnerer gaven inden for den frist, som sælger har fastsat, har sælger ret til fortsat at kræve et beløb svarende til værdien af det ikke-returnerede produkt.
Hvis der sammen med varen sælges yderligere varer til en stærkt nedsat kampagnepris (f.eks. 1 kr.), anses købsaftalen for den nedsatte kampagnevare for at være indgået med en ophævende betingelse, og i tilfælde af opsigelse af købsaftalen for den vare, som den nedsatte kampagnevare blev solgt sammen med, bortfalder købsaftalen for den nedsatte kampagnevare, og køber er forpligtet til at returnere også den nedsatte kampagnevare til sælger, hvorefter sælger refunderer købesummen for denne vare. Hvis køber ikke returnerer varen til den stærkt nedsatte pris inden for den frist, som sælger har fastsat, har sælger ret til fortsat at kræve et beløb svarende til den reelle værdi af det ikke-returnerede produkt.
Køber er bekendt med, at ifølge § 1837, litra d) i den civile lovbog har køber ikke ret til at opsige aftalen, hvis varen er tilpasset efter købers ønsker eller er fremstillet udelukkende til køber (sælgers individuelle produkter).
7. Opsigelse af aftalen fra sælgers side
Sælger er berettiget til at opsige købsaftalen, navnlig på grund af udsolgt lager, utilgængelighed af varen, eller hvis producenten, importøren eller leverandøren af varen har indstillet produktionen eller importen, eller hvis der er sket en væsentlig ændring i leverandørens pris, eller hvis det ikke er muligt at levere varen til sælger fra sælgers leverandør til den oprindeligt angivne pris, også i tilfælde af åbenbar fejl i varens pris (dvs. en pris, der åbenlyst afviger fra den sædvanlige pris for denne type/vare).
Som åbenbar fejl anses eksempelvis en forkert angivelse af de første tre cifre i stedet for fire ved varens pris, at et ciffer falder bort ved prisangivelsen (f.eks. når et ciffer "falder ud" ved angivelsen af prisen), en åbenlyst lav pris på varen (f.eks. en pris, der er 50 % lavere end den sædvanlige pris for denne type/vare, uden at det er angivet, at der er tale om udsalg eller anden rabatkampagne) samt andre åbenbare trykfejl, åbenbare fejl i produktbeskrivelsen, billeder osv.
Sælger informerer straks køber om opsigelsen af aftalen via den e-mailadresse, der er angivet i ordren, og refunderer inden fjorten (14) dage fra meddelelsen om opsigelsen af købsaftalen alle de penge, herunder leveringsomkostningerne, som sælger har modtaget fra køber i henhold til aftalen, og det på samme måde eller på en anden måde, som sælger bestemmer.
8. Rettigheder ved mangler
Parternes rettigheder og forpligtelser vedrørende rettigheder ved mangler reguleres af § 1914 til 1925, § 2099 til 2117 og § 2161 til 2174 i den civile lovbog samt lov nr. 634/1992 Sb. om forbrugerbeskyttelse.
Sælger er ansvarlig over for køber for, at varen er uden mangler ved overtagelsen. Sælger er især ansvarlig over for køber for, at varen på overtagelsestidspunktet:
- har de egenskaber, som parterne har aftalt, og hvis der ikke er indgået en aftale herom, har de egenskaber, som sælger eller producenten har beskrevet, eller som køber med rimelighed kunne forvente ud fra varens art og på baggrund af den reklame, der er blevet udført,
- er egnet til det formål, som sælger angiver for dens anvendelse, eller til det formål, som denne type vare normalt anvendes til,
- kvaliteten eller udførelsen af varen svarer til den aftalte prøve eller model, hvis kvaliteten eller udførelsen er fastlagt ud fra en aftalt prøve eller model,
- varen er i det rette antal, mål eller vægt, og at varen opfylder lovgivningens krav.
Sælger er ikke ansvarlig for mangler, der skyldes slid ved normal brug, eller for varer, der sælges til nedsat pris på grund af en mangel, som den nedsatte pris er aftalt for.
I overensstemmelse med § 2104 i den civile lovbog er køber forpligtet til hurtigst muligt efter modtagelsen af varen at undersøge den og sikre sig dens egenskaber og mængde.
Fristen for at gøre rettigheder gældende ved mangler begynder at løbe på dagen for varens overtagelse af køber, dvs. den dag, der er angivet på købsdokumentet.
Hvis en mangel viser sig inden seks (6) måneder fra overtagelsen, anses det for, at varen allerede var mangelfuld ved overtagelsen. Køber har ret til at gøre krav gældende på grund af en mangel, der opstår ved forbrugsvarer inden fireogtyve (24) måneder fra overtagelsen.
Hvis der på varens emballage, i den vedlagte vejledning eller i reklamer i overensstemmelse med anden lovgivning er angivet en periode, hvor varen kan anvendes, finder bestemmelserne om garanti for kvalitet anvendelse. Ved garanti for kvalitet forpligter sælger sig til, at varen i en bestemt periode vil være egnet til det sædvanlige formål eller bevare sine sædvanlige egenskaber. Hvis køber med rette påpeger en mangel over for sælger, løber fristen for at gøre rettigheder gældende ved mangler eller garantiperioden ikke, så længe køber ikke kan anvende den mangelfulde vare.
Køber gør rettigheder gældende ved mangler hos sælger personligt på sælgers adresse, skriftligt på sælgers adresse eller personligt på lageret på adressen Kulkova 8, 615 00 Brno i udbringningstiderne (mandag til torsdag fra kl. 13.00 til 16.00 og fredag fra kl. 11.00 til 14.00).
Yderligere rettigheder og forpligtelser for parterne i forbindelse med sælgers ansvar for mangler er reguleret i reklamationsordningen, som er en integreret del af disse generelle forretningsbetingelser.
9. Udenretslig løsning af forbrugerklager
I henhold til § 1820, stk. 1, litra j) i den civile lovbog og § 14, stk. 1 samt § 20d og følgende i lov nr. 634/1992 Sb. om forbrugerbeskyttelse oplyser sælger, at forbrugeren kan indgive en anmodning om udenretslig løsning af en forbrugerklage til den myndighed, der varetager udenretslig løsning af forbrugerklager, som er Česká obchodní inspekce med adresse Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, CVR-nr.: 000 20 869, på hjemmesiden www.coi.cz. Česká obchodní inspekce behandler anmodninger om udenretslig løsning af forbrugerklager på den måde og under de betingelser, der er fastsat i de relevante lovbestemmelser.
For at undgå tvivl understreges det, at ingen bestemmelser i disse forretningsbetingelser forhindrer forbrugeren i at gøre sine krav gældende ved en civil domstol.
10. Afsluttende bestemmelser
Alle aftaler mellem sælger og køber reguleres af lovgivningen i Den Tjekkiske Republik. Hvis forholdet, der er etableret ved købsaftalen, indeholder et internationalt element, er parterne enige om, at forholdet reguleres af lovgivningen i Den Tjekkiske Republik. Dette berører ikke forbrugerens rettigheder i henhold til almengyldige lovbestemmelser.
Sælger erklærer, at han ikke i forhold til køberen er bundet af nogen adfærdskodekser i henhold til § 1826, stk. 1, litra e) i den civile lovbog.
Alle rettigheder til sælgers webshop, herunder ophavsrettigheder til indholdet, herunder layout, fotografier, film, grafik, varemærker, logoer og andet indhold og elementer, tilhører sælger. Det er forbudt at kopiere, ændre eller på anden måde anvende hjemmesiden eller dele af den uden sælgers samtykke.
Sælger er ikke ansvarlig for fejl, der opstår som følge af tredjeparts indgreb i webshoppen eller som følge af brug af den på en måde, der strider mod dens formål. Ved brug af webshoppen må køber ikke anvende metoder, der kan have en negativ indvirkning på dens drift, og må ikke udføre handlinger, der ville give ham eller tredjeparter mulighed for at gribe ind i eller anvende software eller andre komponenter, der udgør webshoppen, eller anvende webshoppen på en uberettiget måde, eller anvende dens komponenter eller software på en måde, der strider mod dens formål eller anvendelse.
Køber påtager sig herved risikoen for ændring af omstændigheder i henhold til § 1765, stk. 2 i den civile lovbog.
De generelle forretningsbetingelser og en standardformular for opsigelse af købsaftalen er vedlagt reklamationsproceduren.
