Pravidla členství
Poslední aktualizace 11/14/2022
Obsah
- Oddíl 1. Skupina Harmonelo a její členové
- 1.1. Vítejte ve skupině Harmonelo
- 1.2. Registrace a vznik členství
- 1.3. Pozice distributora
- 1.4. Sponzor
- Oddíl 10. Definice
- Oddíl 2. Základní práva a povinnosti
- 2.1. Obecné zásady členství
- 2.2. Etický kodex
- 2.3. Zakázané činnosti
- Oddíl 3. Členství
- 3.1. Doba trvání členství
- 3.2. Převod členství
- 3.3. Přechod členství
- 3.4. Ukončení členství
- Oddíl 4. Stažení výrobků z trhu
- 4.1. Objednávky
- 4.2. Kombinovaná objednávka
- 4.3. Automatická objednávka
- 4.4. Doprava
- 4.5. Stížnosti
- 4.6. Skladování a manipulace
- Oddíl 5. Propagace a distribuce
- 5.1. Prezentace
- 5.2. Prodej
- 5.3. Reklamní materiály
- 5.4. Schválená distribuce
- 5.5. Propagace a distribuce na sociálních sítích
- Oddíl 6. Právní ochrana
- 6.1. Duševní vlastnictví
- 6.2. Ochranné známky a loga
- 6.3. Důvěrné informace
- Oddíl 7. Systém provizí a odměňování
- 7.1. Princip odměn
- 7.2. Správa odměn a plateb
- Oddíl 8. Vzdělávací a společenské akce Harmonelo
- 8.1. Harmonelo Academy
- 8.2. Událost Harmonelo
- 8.3. Služební cesta Harmonelo
- Oddíl 9. Další ustanovení
- 9.1. Spory
- 9.2. Právní sféra
1.1. Vítejte ve skupině Harmonelo
1.1.1 Skupinu Harmonelo tvoří společnost HARMONELO LLC, reg. č. L19000263800, se sídlem 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 Notrh Bay Village, Spojené státy americké, jednající prostřednictvím HARMONELO LLC, odštěpný závod, IČ: 08783969, se sídlem Kulkova 4045/8, Židenice, 615 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl A, vložka 26741 (dále jen "Společnost" nebo "Harmonelo") a její registrovaní členové (dále jen "Distributoři").
1.1.2 Společnost působí na trhu doplňků stravy, kde prodává své výrobky a služby (dále jen "výrobky") prostřednictvím svých oficiálních distribučních kanálů nebo sítě nezávislých distributorů. Internetové stránky společnosti jsou dostupné na adresách www.harmonelo.com, www.harmonelo.shop, www.harmonelo.video a dalších příslušných subdoménách.
1.1.3 Tato pravidla členství (dále jen "Pravidla") vymezují prostřednictvím práv a povinností zde uvedených smluvní vztah mezi Společností a jejími nezávislými distributory, stanovují požadavky na jednání distributorů se zákazníky, na jednání distributorů mezi sebou navzájem a také na chování distributorů vůči třetím osobám.
1.1.4 Přijetím těchto Pravidel distributor potvrzuje, že registraci do skupiny Harmonelo provedl dobrovolně, důkladně se seznámil s obsahem těchto Pravidel a všech souvisejících příloh či dokumentů, porozuměl významu práv a povinností v nich uvedených, bez výhrad s nimi souhlasí a zavazuje se je bezvýhradně dodržovat.
1.1.5 Společnost je oprávněna jednostranně měnit, upravovat nebo rozšiřovat tato Pravidla, jakož i všechny související přílohy a dokumenty. Všechny takové změny, úpravy nebo rozšíření budou oznámeny nejméně 7 dní před nabytím jejich účinnosti prostřednictvím některého z oficiálně používaných komunikačních kanálů Společnosti (zejména newsletter, kancelář Harmonelo, SMS, e-maily, aplikace apod.). V případě, že distributor pokračuje ve spolupráci se Společností i po nabytí účinnosti těchto změn (nákup Produktů, využívání výhod, přijímání provizí apod.), má se za to, že se změnami, úpravami či rozšířením podmínek bez výhrad souhlasí a bez námitek je přijal. Pokud distributor se změnami, úpravami nebo rozšířením podmínek nesouhlasí, je oprávněn je odmítnout a smluvní vztah se Společností bez výpovědní lhůty ukončit,
1.1.6 Společnost je oprávněna jednostranně postoupit smluvní vztah s distributorem, jakož i veškerá související práva a povinnosti, ať již stávající nebo budoucí, na jakoukoli třetí osobu. Přijetím těchto Pravidel uděluje Distributor Společnosti k tomuto jednání výslovný souhlas. Skutečnost, že došlo k postoupení smluvního vztahu, bude distributorům oznámena prostřednictvím některého z oficiálně používaných komunikačních kanálů Společnosti nebo příslušnou změnou těchto Pravidel, jejímž přijetím distributor bere postoupení smluvního vztahu na vědomí.
1.2. Registrace a vznik členství
1.2.1 Můžete se stát členem skupiny Harmonelo
- fyzická osoba, která je plně svéprávná (dosáhla věku 18 let), nebo
- podnikající právnická osoba zastoupená plně svéprávnou fyzickou osobou,
kdo řádně vyplní elektronický registrační formulář společnosti a vyjádří souhlas s těmito pravidly, včetně všech souvisejících příloh a dokumentů.
1.2.2 Osoba, která má zájem stát se členem skupiny Harmonelo, je povinna v elektronickém registračním formuláři řádně vyplnit identifikační číslo sponzora, do jehož struktury bude patřit.
1.2.3 Tato pravidla mohou stanovit další podmínky a omezení pro členství ve skupině Harmonelo. V případě, že osoba žádající o členství nesplňuje stanovené podmínky nebo vzniku členství brání jiná překážka, Společnost rozhodne o přijetí registrace této osoby. Společnost si vyhrazuje právo odmítnout přijetí registrace do systému Společnosti z jakéhokoli důvodu.
1.2.4 V případě úspěšného dokončení registrace v systému Společnosti je každému Distributorovi na jeho e-mailovou adresu zasláno potvrzení o přijetí registrace spolu s přihlašovacími údaji k jeho nově vytvořenému účtu v systému na webovém rozhraní Společnosti (dále jen "účet"). Distributorům se doporučuje, aby si co nejdříve po přihlášení změnili přístupové heslo, aby byla zajištěna bezpečnost jejich údajů a informací v jejich Účtu.
1.2.5 Přijetím registrace v systému společnosti vzniká členství, tj. smluvní vztah mezi společností a tímto registrovaným členem - distributorem. Tento smluvní vztah se plně řídí těmito Pravidly, včetně všech souvisejících příloh a dokumentů.
1.2.6 Každému nově registrovanému distributorovi je přiděleno jedinečné identifikační číslo (dále jen "ID"). Toto ID slouží každému Distributorovi k identifikaci, komunikaci se Společností a ostatními Distributory a jeho prostřednictvím se může Distributor přihlásit ke svému Účtu a spravovat jej.
1.2.7 Každý distributor je povinen vyplnit platné a pravdivé osobní údaje, doručovací adresu a fakturační údaje v nastavení účtu. Každá fakturační adresa může být v systému Společnosti uvedena pouze jednou. Je přísně zakázáno uvádět stejnou fakturační adresu pro více ID.
1.2.8 Členství ve skupině Harmonelo je osobní a nelze jej převést bez výslovného souhlasu Společnosti (podmínky převodu a přechodu členství upravují články 3.2 a 3.3 Pravidel členství). Distributor se zavazuje používat Účet výhradně pod svým osobně přiděleným ID, které není oprávněn převádět nebo poskytovat jiné osobě. Společnost neodpovídá za škodu, která Distributorovi vznikne v souvislosti s neoprávněným převodem nebo zpřístupněním jeho Účtu jiným osobám.
1.2.9 V případě, že budou v registračním formuláři dodatečně zjištěny chybějící, neúplné, nesprávné nebo podvodné údaje nebo bude zjištěno, že se jedná o duplicitní registraci téže osoby, je Společnost oprávněna takovou registraci, vytvořený Účet a přidělené ID kdykoli bez náhrady zrušit.
1.2.10 Každému distributorovi může být přiděleno pouze jedno ID. Tato Pravidla mohou stanovit výjimky, které dočasně umožní, aby distributorovi bylo přiděleno více ID. V případě neoprávněného držení více ID je Společnost oprávněna kdykoli bez náhrady zrušit každou duplicitní registraci a přidružený Účet a přidělené ID a ponechat si pouze první registraci, přidružený Účet a ID Distributora, pokud Společnost nerozhodne jinak.
1.2.11 Každý distributor je povinen informovat společnost o změně svých osobních nebo kontaktních údajů uložením změn těchto údajů v sekci "Nastavení" svého účtu.
1.2.12 Distributor vyplněním registrace dobrovolně poskytuje Společnosti své osobní a kontaktní údaje, které jsou při registraci vyžadovány, a to za účelem uzavření smluvního vztahu se Společností, řádného plnění práv a povinností z tohoto vztahu vyplývajících, plnění zákonných povinností a ochrany práv a oprávněných zájmů Společnosti. Osobní údaje jsou informace vedoucí k identifikaci fyzické osoby (např. jméno a příjmení, trvalé bydliště, telefonní kontakt, e-mailová adresa apod.) Se souhlasem distributora zpracovává Společnost osobní údaje také pro marketingové a jiné účely. Podrobnější informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v příloze těchto Pravidel. Společnost plně respektuje soukromí každého distributora a je si rovněž vědoma své odpovědnosti související se zpracováním osobních údajů.
1.3. Pozice distributora
1.3.1 Distributor je nezávislým obchodním partnerem Společnosti a členství ve skupině Harmonelo nezakládá mezi Společností a distributorem pracovněprávní, agenturní ani jiný právní vztah. Distributor rovněž není obchodním zástupcem Společnosti, a proto nemá v případě ukončení členství nárok na jakoukoli kompenzaci, zvláštní odměnu nebo náhradu za vytvořenou klientelu nebo vybudovanou strukturu Distributorů apod.
1.3.2 Distributor není oprávněn právně jednat jménem Společnosti, zastupovat ji, zavazovat ji k jakémukoli plnění, činit jejím jménem prohlášení nebo poskytovat jejím jménem záruky, pokud k tomu není Společností zmocněn zvláštní plnou mocí. Distributor zejména není oprávněn uzavírat jménem Společnosti jakékoli smlouvy, přijímat pohledávky nebo platby.
1.3.3 Hlavním účelem smluvního vztahu mezi Společností a Distributorem je zprostředkování prodeje Výrobků třetím stranám a rozvoj aktivit zaměřených na rozšíření obchodní sítě Společnosti. Současně je Distributor oprávněn za tímto účelem nakupovat Výrobky pro vlastní spotřebu. Distributor není oprávněn Produkty dále komerčně prodávat. Distributor tuto činnost vykonává vlastním jménem a na vlastní odpovědnost. Distributor je povinen zajistit si pro výkon své činnosti veškerá příslušná povolení a oprávnění, pokud jsou vyžadována.
1.3.4 Distributor může začít využívat výhod kompenzačního plánu Společnosti, který je k dispozici v kanceláři Harmonelo, až po zaplacení ceny jednoho ze startovacích balíčků nebo po zadání první objednávky v bodové hodnotě stanovené marketingovou kariérní tabulkou. Tímto postupem získá distributor status obchodního partnera Společnosti a je mu umožněn přístup do potřebných sekcí účtu (kancelář Harmonelo, úložiště, zákaznické rozhraní atd.), kde může měnit své osobní údaje, spravovat účet, sledovat a kontrolovat veškeré činnosti a využívat dostupné výhody.
1.3.5 V případě, že se distributor rozhodne provádět činnost v souladu s těmito pravidly na trzích nebo v zemích, kde společnost dosud oficiálně nepůsobí, je povinen se předem ujistit, že je tato činnost v dané lokalitě povolena, a je rovněž povinen dodržovat daná pravidla pro označování výrobku a jeho tvrzení. Společnost neodpovídá za jednání distributora, které je v rozporu s právními předpisy dané oblasti.
1.3.6 Distributor je oprávněn ve spolupráci se Společností vykonávat obchodní činnost za účelem dosažení zisku. V případě, že je Distributorovi v souvislosti s členstvím ve skupině Harmonelo vyplacena odměna, provize nebo jiné plnění, je Distributor povinen tento příjem řádně přiznat a odvést veškeré příslušné daně, poplatky, pojistné a další povinné platby. Distributor je povinen sdělit Společnosti na její žádost své daňové identifikační číslo.
1.3.7 Distributor zmocňuje Společnost k vystavování daňových dokladů (faktur) za služby poskytnuté Společnosti v souladu s plánem odměn Společnosti. Pokud zákon vyžaduje v případě Distributora, který je plátcem daně z přidané hodnoty, udělení plné moci v jiné předepsané formě, je takový Distributor povinen plnou moc v předepsané formě doručit Společnosti. Distributor je povinen akceptovat Společností přidělenou účetní řadu a předepsaný variabilní symbol. Distributor není oprávněn provádět změny částek uvedených na těchto fakturách. Všechny faktury jsou vystavovány v elektronické podobě.
1.3.8 Distributor je povinen vést řádné účetnictví a uchovávat účetní a daňové doklady po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy v případě provozování podnikatelské činnosti.
1.3.9 Společnost nezaručuje žádnému distributorovi územní exkluzivitu. Distributor rovněž není oprávněn nabízet takovou exkluzivitu novým distributorům. Pro všechny Distributory bez rozdílu platí stejné podmínky, čímž je zajištěno zdravé konkurenční prostředí.
1.4. Sponzor
1.4.1 Distributor se stává sponzorem v okamžiku, kdy je dokončena registrace nového distributora, který v registračním formuláři uvedl své ID jako svého sponzora.
1.4.2 Každý nově registrovaný distributor má právo vybrat si svého sponzora, do jehož struktury bude patřit, s ohledem na obecně známou etiku v oblasti MLM podnikání.
1.4.3 Distributor, který přivádí do skupiny Harmonelo novou osobu, je povinen ověřit, zda tato osoba vyplnila v elektronickém registračním formuláři správné ID svého sponzora. V případě nesprávného zadání jiného ID než vybraného sponzora může být tento proces nevratný z důvodu následného čerpání provizí a dalších výhod v systému Harmonelo. Společnost je však ve výjimečných případech oprávněna provést změnu nebo přidělit jiného sponzora.
1.4.4 Každý distributor je povinen následovat svou upline linii, jít příkladem a podporovat svou downline skupinu v rámci aktivit sponzora, jejíž členy průběžně školí, motivuje, vzdělává, komunikuje s nimi, organizuje pro ně podpůrná setkání, hodnotí jejich činnost ve skupině Harmonelo, řeší případné spory a poskytuje jim pozitivně úplné a pravdivé informace o výrobcích, společnosti, příležitostech ve skupině Harmonelo, kompenzačním plánu a systému práce.
1.4.5 V případě, že distributor v pozici sponzora neví, jak v konkrétním případě správně postupovat, nebo nemá ještě dostatek zkušeností s nějakou činností, obrátí se s dotazem na správný postup na svou uplinkovou linii a v závažných případech přímo na společnost, která závažné otázky projednává na úrovni porady vedoucích Harmonelo. Distributor může Radě lídrů Harmonelo předkládat dotazy, podněty nebo návrhy na zlepšení činnosti skupiny Harmonelo.
1.4.6 Distributor v pozici sponzora řeší případné spory mezi členy své podřízené skupiny rychle, pozitivně a na přátelské úrovni. Sponzor rovněž podle svých možností dohlíží na dodržování zásad a principů těchto Pravidel u všech členů své downline skupiny. V případě, že sponzor není schopen vyřešit spor v rámci svých kompetencí, obrátí se na svou upline skupinu a v závažných případech přímo na Společnost, které poskytne veškeré dostupné a pravdivé informace a dokumenty vedoucí k úspěšnému vyřešení sporu. Sponzoři na středních a vyšších kariérních pozicích jsou vzorem a jdou příkladem novým nebo méně zkušeným distributorům, zejména v těchto krizových situacích.
1.4.7 Každý distributor si vybere svého sponzora již předtím, než se stane členem, a to v rámci registrace v systému společnosti. Následná změna sponzora po dokončení registrace v systému Společnosti není standardně možná. Společnost je však ve výjimečných případech oprávněna provést změnu nebo přidělit distributorovi jiného sponzora, pokud tím nebudou dotčena práva ostatních distributorů registrovaných v síti skupiny Harmonelo v linii tohoto distributora nad ním nebo pod ním. Takovým výjimečným případem může být zejména:
- situace, kdy došlo ke zneužití údajů, které vedly k nepřímé registraci,
- situace, kdy bylo zadáno nesprávné ID vybraného sponzora v důsledku zjevné chyby v psaní,
- situace, kdy došlo k dohodě o změně sponzora mezi stávajícím a zamýšleným uplinerem,
- situace, kdy se distributor ještě sám nestal sponzorem.
1.4.8 Žádost o změnu sponzora musí být řádně odůvodněna a doručena Společnosti na e-mailovou adresu support@harmonelo.com spolu se souhlasem původního a nového sponzora, do jehož struktury bude distributor patřit. Společnost o takové žádosti rozhodne v souladu s etikou v oblasti MLM podnikání po doporučení porady vedoucích Harmonelo, toto rozhodnutí je konečné. Společnost však není povinna takové žádosti vyhovět. Distributor žádající o změnu sponzora je povinen v žádosti uvést pouze úplné, pravdivé a nezkreslené údaje, jinak se dopouští přestupku proti etickému kodexu.
Oddíl 10. Definice
MLM
Multi-level marketing, nebo také multi-level marketing či network marketing, je označení oboru podnikání využívajícího metodu zprostředkování prodeje prostřednictvím sítě nezávislých distributorů s motivačním systémem odměňování za činnost při obchodování se společností.
Distributor
Nezávislý obchodní partner Společnosti, který uzavřel smluvní vztah se Společností za účelem nákupu výrobků Společnosti pro vlastní spotřebu, podporu fyzického a duševního zdraví a možnost využití zajímavých obchodních příležitostí.
Sponzor
Distributor, který vám ukázal obchodní příležitost a přivedl vás do skupiny Harmonelo.
Zákazník
Konečný spotřebitel a uživatel výrobků je odlišný od osoby distributora. Výrobky mu dodává Společnost, Distributor tento prodej pouze zprostředkovává.
Startovací balíček
Vstupní balení výrobků, jehož zakoupením získá distributor status obchodního partnera společnosti. S nákupem vstupního balíčku jsou spojeny různé výhody a bodová hodnota (PV) v závislosti na zvoleném typu vstupního balíčku.
Upline
Sponzorská řada ostatních distributorů, kteří jsou v hierarchii skupiny Harmonelo nad vámi. Jedná se o podpůrný tým, který vás vede a vzdělává v oblasti MLM podnikání.
Downline
Řádky ostatních distributorů, kteří jsou v hierarchii skupiny Harmonelo pod vámi. Jedná se o Distributory, které jste do skupiny Harmonelo přivedli vy sami jako jejich sponzor, nebo o Distributory z vašeho týmu, kteří jsou pod vámi. Pro tyto Distributory jste jejich nadřízenou linií.
Setkání vedoucích představitelů
Neformální poradní orgán společnosti složený z nejvýše postavených distributorů, který projednává důležité otázky a vydává doporučení pro rozhodování společnosti.
Interní černá listina
Interní jmenný seznam bývalých distributorů, se kterými Společnost ukončila členství výpovědí z důvodu porušení povinností vyplývajících z členství ve skupině Harmonelo. V zájmu ochrany Společnosti je k dispozici interní černá listina Distributorů s aktivním ID.
PV
Bodová hodnota přiřazená produktům pro účely výpočtu provizí a dalších odměn vyplývajících z plánu odměňování společnosti.
Provize
Finanční částka, kterou distributor obdrží v závislosti na objemu prodaných výrobků, zprostředkovaná distributorem nebo jeho skupinou downline.
Subdoména distributora
Každý distributor má možnost používat svou subdoménu ke zprostředkování prodeje produktů Harmonelo, kterou si distributor nastaví ve svém účtu v sekci Harmonelo office. Subdoména je URL adresa webových stránek Harmonelo, která se skládá z vlastního jména Distributora (např. příjmení, firmy) domény Harmonelo a koncovky .shop nebo .video. Celá subdoména Distributora může vypadat například takto: novak.harmonelo.shop nebo fitguy.harmonelo.video.
Oddíl 2. Základní práva a povinnosti
2.1. Obecné zásady členství
2.1.1 Skupina Harmonelo byla založena za účelem prodeje výrobků společnosti, podpory fyzického a duševního zdraví společnosti a poskytnutí zajímavé obchodní příležitosti pro všechny distributory.
2.1.2 Společnost podporuje obchodní aktivity distributorů a školí je v oblasti zprostředkování prodeje výrobků a nabídky obchodních příležitostí ve skupině Harmonelo. Distributor bere na vědomí, že pro rozvoj podnikání Společnosti a Distributorů je nezbytné zajistit neustálé rozšiřování skupiny Harmonelo o další nové Distributory.
2.1.3 Distributor má právo za stanovených podmínek nakupovat Produkty za výhodnější ceny, zprostředkovávat prodej Produktů třetím osobám a rozšiřovat skupinu Harmonelo o nově registrované Distributory, účastnit se kompenzačního plánu Společnosti a po splnění stanovených podmínek pobírat provize a čerpat další výhody, sponzorovat nově registrované Distributory, kterými rozšiřuje skupinu Harmonelo, pravidelně dostávat literaturu nebo newslettery skupiny Harmonelo, účastnit se podpory, služeb, školení a účastnit se propagačních soutěží a programů souvisejících se skupinou Harmonelo.
2.1.4 Výše finanční odměny a odměn spojených s účastí distributora ve skupině Harmonelo závisí především na práci vykonané jednotlivcem, jeho osobním obratu a obratu jeho skupiny. Tato Pravidla a plán odměn Společnosti mohou podmínit nárok Distributora na výplatu finančního plnění splněním dalších požadavků na činnost Distributora.
2.1.5 Distributor je povinen ve všech případech, kdy jeho chování a jednání může být spojováno se skupinou Harmonelo, jednat profesionálně, dodržovat veškerá práva a povinnosti vyplývající z těchto Pravidel, souvisejících příloh a dokumentů, dodržovat etický kodex a nepoškozovat dobré jméno a pověst společnosti.
2.2. Etický kodex
2.2.1 Distributor se zavazuje dodržovat příslušné etické, profesní a morální normy, které jsou nezbytné pro vytváření a prohlubování dobrých mezilidských vztahů.
2.2.2 Distributor je dále povinen zejména:
- buď čestný, spravedlivý a spravedlivý ve svém jednání,
- aktivně se podílet na budování a udržování sítě distributorů a zákaznické základny,
- být loajální a budovat dobrou pověst a jméno skupiny Harmonelo, společnosti a produktů,
- buďte zdvořilí a projevujte úctu každé osobě, se kterou přijdete do kontaktu v souvislosti s členstvím ve skupině Harmonelo,
- neobtěžovat svým jednáním potenciální nové členy skupiny Harmonelo nebo zákazníky a nevyvíjet na ně nepřiměřený tlak,
- nepodbízet produkty potenciálním zákazníkům pouze za účelem vlastního zisku, bez ohledu na vhodnost takového produktu pro zákazníka,
- plnit jako sponzor své závazky vůči distributorům registrovaným v síti skupiny Harmonelo pod ním, podporovat je, komunikovat s nimi a provádět průběžná školení,
- nedoporučovat ani nenavrhovat jiným distributorům Harmonelo Group přechod nebo účast na jakémkoli jiném síťovém marketingovém projektu, a to ani nepřímo,
- v případě dosažení pozice „Diamant“ nefigurovat veřejně v žádném jiném MLM nebo konkurenčním projektu,
- nezneužívat kontakty získané v souvislosti s členstvím ve skupině Harmonelo k distribuci jiných produktů než produktů Harmonelo,
- nepoužívat při své činnosti klamavé nebo nekalé obchodní praktiky a neuvádět nepravdivé informace o Produktech nebo účasti ve skupině Harmonelo a odměňování,
- při předkládání kompenzačního plánu společnosti používat pouze schválené materiály společnosti,
- řádně plnit veškeré právní a daňové povinnosti, které mu v souvislosti s jeho členstvím ve skupině Harmonelo vzniknou,
- nezneužívat informace získané od zákazníků pro účely zasílání nevyžádaných obchodních sdělení,
- doporučit osobě, která je mu známá, že může mít zdravotní komplikace, aby se před užíváním Produktů poradila s lékařem,
- aktivně řešit veškeré stížnosti či nedorozumění se zákazníky a v odůvodněných případech si vyžádat stanovisko Společnosti,
- nevystupovat veřejně jako zaměstnanec nebo společník společnosti,
- nepožadovat neoprávněné vrácení zakoupených produktů,
- neslibovat, garantovat ani jinak nezaručovat snadné, rychlé nebo astronomické výdělky ve skupině Harmonelo nebo zázračné účinky Produktů,
- dodržovat veškeré právní předpisy týkající se jeho činnosti v rámci skupiny Harmonelo.
2.3. Zakázané činnosti
2.3.1 Nepřímá registrace
Distributor není oprávněn registrovat osoby do skupiny Harmonelo bez jejich vědomí nebo registrovat neexistující či fiktivní osoby. Jakékoli zneužití osobních nebo kontaktních údajů třetích osob za účelem nepřímé registrace je přísně zakázáno.
2.3.2 Záměrně nadměrné nákupy
Systém nákupu výrobků distributory je nastaven tak, že předpokládá nákup výrobků pouze pro vlastní spotřebu distributora a jeho nejbližší rodiny, předchozí spotřebu větší části dříve nakoupených výrobků a nepočítá s nadměrnými nákupy distributorů do neúměrných zásob. Distributor tedy není oprávněn činit soustavně předimenzované objednávky Výrobků nebo nakupovat Výrobky do neúměrné zásoby za účelem čerpání vyšší provize či jiného finančního plnění. Společnost nedoporučuje zadlužování Distributora za účelem rozvoje jeho činnosti ve skupině Harmonelo.
2.3.3 Zakázaný nábor
Distributor není oprávněn přímo ani nepřímo nabízet ostatním distributorům skupiny Harmonelo nebo je vybízet ke spolupráci na jakýchkoli konkurenčních aktivitách ve vztahu k aktivitám skupiny Harmonelo, k přechodu na takové jiné konkurenční aktivity nebo k ukončení členství ve skupině Harmonelo.
2.3.4 Neoprávněná spolupráce
Distributor není oprávněn jakýmkoli způsobem využívat databázi distributorů Harmonelo Group nebo spolupracujících osob pro svůj vlastní zisk nebo ve prospěch třetí strany, ani ji poskytovat třetí straně. Především je zakázáno využívat kontakty získané v souvislosti s činností ve skupině Harmonelo k prezentaci jakýchkoli jiných programů, příležitostí, produktů nebo služeb, než jsou Produkty a příležitosti skupiny Harmonelo nebo Společnosti; navazovat prostřednictvím těchto kontaktů obchodní vztahy nesouvisející s činností skupiny Harmonelo nebo jakýmkoli jiným způsobem těžit z kontaktů a sítě skupiny Harmonelo ve smyslu budování obchodního zisku mimo Společnost.
2.3.5 Neoprávněné sponzorování
Systém skupiny Harmonelo umožňuje převzít sponzorství distributora, který je již registrován v síti skupiny Harmonelo, ve struktuře jiného sponzora pouze s výslovným souhlasem původního sponzora a nového sponzora. Pokud původní (přímý) sponzor souhlasí s převedením distributora k jinému sponzorovi, je tento proces nevratný a není možné, aby tento distributor v budoucnu znovu patřil do struktury původního sponzora. Distributorům je proto zakázáno vědomě registrovat jiného již registrovaného distributora do své struktury nebo se o to dokonce pokoušet. Distributoři mají rovněž zakázáno vědomě registrovat osoby, u nichž ještě neuplynul 1 rok od ukončení jejich předchozího členství ve skupině Harmonelo.
2.3.6 Neoprávněné transakce
Distributor není oprávněn kontaktovat dodavatele nebo jiné obchodní partnery společnosti bez předchozího písemného souhlasu společnosti, zejména, nikoli však výhradně, za účelem navázání obchodní spolupráce mimo skupinu Harmonelo. Distributoři mají zakázáno provádět vzájemné transakce s Produkty nebo s jinými produkty a službami obchodovanými v rámci skupiny Harmonelo.
2.3.7 Zakázaná distribuce
Distributor není oprávněn zprostředkovávat prodej výrobků jinak než prostřednictvím oficiálních distribučních kanálů společnosti (prostřednictvím subdomény distributora nebo registrací nového člena ve skupině Harmonelo). Tento zákaz se vztahuje zejména na další komerční přeprodej Výrobků prostřednictvím vlastních distribučních kanálů Distributora nebo jiné osoby s přímou či nepřímou účastí nebo vlivem Distributora na jeho rozhodnutí nebo činnost (např. webové stránky, e-shopy, Facebook, Instagram atd.).
2.3.8 Propagační materiály
Společnost je výhradním původcem všech marketingových, reklamních a grafických materiálů, fotografií, dokumentů, zpravodajů a dalších komunikačních nástrojů týkajících se produktů nebo skupiny Harmonelo. Distributor není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu Společnosti používat jiné propagační materiály nebo pořizovat vlastní pro propagaci Výrobků nebo svých aktivit ve skupině Harmonelo.
2.3.9 Šíření nepravdivých nebo zavádějících informací
Distributorům je zakázáno šířit nepravdivé, zavádějící nebo jinak záměrně zkreslené informace o výrobcích, společnosti, účasti, odměňování a příležitostech ve skupině Harmonelo, a to bez ohledu na způsob šíření těchto informací a použité médium. Pokud se prokáže, že distributor vědomě lže, zejména že upravuje informace nebo falšuje dokumenty, bude takové jednání považováno za závažné porušení Pravidel. Společnost může takovému distributorovi okamžitě a bez předchozího upozornění ukončit členství.
2.3.10 Neoprávněné použití označení "Harmonelo"
Distributor není oprávněn používat označení "Harmonelo" na jakékoli URL adrese, e-mailové adrese nebo názvu profilu, odlišném od oficiálních kanálů společnosti, a také v jakémkoli slovním spojení s jiným označením.
2.3.11 Žádné výhradní území
Pro činnost distributora není vyhrazena žádná oblast nebo území. Distributor proto není oprávněn uvádět nebo tvrdit, že má pro svou činnost na určitém území exkluzivitu.
2.3.12 Systematické odstraňování konkurence
Společnost nesouhlasí s tím, aby se distributor s úmyslem vybudovat vlastní podřízenou skupinu systematicky zaměřoval na členy jiné společnosti využívající metodu síťového marketingu a za tímto účelem je nabádal k porušování podmínek spolupráce s touto společností. Společnost za takové jednání distributora neodpovídá.
2.3.13 Schválení zakázaného chování
Každý distributor, který se stane svědkem úmyslného porušení těchto pravidel, je povinen tuto skutečnost oznámit svému sponzorovi, a pokud to není možné, tak přímo společnosti. Schvalování úmyslného porušování těchto Pravidel je zakázáno.
2.3.14 Poskytování a šíření nepravdivých informací
Jakékoli jednání distributora vedoucí ke snížení důvěry ve vedení společnosti, zejména poskytování nebo šíření nepravdivých informací nebo šíření nepravdivých hoaxů (např. na Telegramu), se považuje za porušení Pravidel se všemi důsledky. Distributorovi, který se dopustí popsaného jednání, může Společnost okamžitě ukončit členství, a to i bez předchozího upozornění.
2.3.15 Podpora hospodářské soutěže
V zájmu loajality, budování dobré pověsti a jména skupiny Harmonelo, Společnosti a Produktů není Distributor oprávněn veřejně vystupovat ve prospěch jiného MLM nebo jiného konkurenčního projektu, ani jinak aktivně podporovat tuto konkurenci, zejména v případě dosažení pozice "Diamant" ve skupině Harmonelo.
Oddíl 3. Členství
3.1. Doba trvání členství
3.1.1 Členství ve skupině Harmonelo trvá, dokud nenastane jedna ze skutečností, v jejímž důsledku se členství změní nebo zanikne.
3.1.2 Pokud bylo členství distributora ve skupině Harmonelo ukončeno, může se tato osoba znovu zaregistrovat do systému společnosti až po uplynutí čekací doby, která činí 1 rok od ukončení předchozího členství ve skupině Harmonelo.
3.1.3 V případě, že se první nákup neuskuteční u nově registrovaného distributora, může být tento distributor přeregistrován novým sponzorem, a to i bez souhlasu původního (přímého) sponzora. Registrace bez nákupu je považována za neúplnou registraci, která neváže člena na prvního sponzora a jeho registraci.
3.1.4 Člen statutárního orgánu právnické osoby, který je již registrovaným distributorem, nemůže být současně distributorem. Distributorem se naopak nemůže stát právnická osoba, jejíž člen statutárního orgánu je již registrovaným Distributorem. Jakékoli takové či podobné řetězení distributorů není povoleno a bude považováno za duplicitní registraci, kterou je Společnost oprávněna kdykoli bez náhrady zrušit spolu s vytvořeným účtem a přiděleným ID.
3.1.5 Je přísně zakázáno zadávat stejné fakturační údaje pro více účtů. V případě, že Společnost takové jednání zjistí, je oprávněna kdykoli a bez náhrady zrušit všechny Účty s přidělenými ID, které obsahují stejné fakturační údaje.
3.1.6 Distributor bere na vědomí, že všichni distributoři, kteří jsou v systému společnosti zaregistrováni v řadě pod ním, mají se společností samostatný smluvní vztah, stejně jako on sám, a nejsou tedy vázáni dobou trvání jeho členství ve skupině Harmonelo. Celá členská síť Distributorů je budována především v zájmu a ve prospěch Společnosti, které svědčí veškerá práva k databázi jejích Distributorů a celé struktuře skupiny Harmonelo. Distributor není oprávněn vznášet na tuto databázi ani strukturu žádné nároky.
3.2. Převod členství
3.2.1 Jakákoli změna členství distributora spočívající v prodeji, převodu nebo přechodu členství na jinou osobu podléhá předchozímu souhlasu společnosti. Žádost o souhlas s převodem členství musí být Společnosti zaslána jedním ze způsobů prokazujících totožnost Distributora, tj. poštovní schránkou, osobně, písemně nebo e-mailem se zaručeným elektronickým podpisem na e-mailovou adresu support@harmonelo.com.
3.2.2 Společnosti budou posuzovat každý případ takové změny členství individuálně, vždy s ohledem na práva Společnosti a ostatních distributorů skupiny Harmonelo. Společnost však není povinna žádosti vyhovět.
3.2.3 Společnost nejčastěji akceptuje důvody pro převod členství, jako je rozvod, dlouhodobá nemoc, sňatek apod. Distributor, který žádá o souhlas s převodem členství, je povinen žádost řádně odůvodnit a doložit příslušnými dokumenty a souhlasem nového distributora.
3.2.4 Veškerá práva a povinnosti vyplývající ze smluvního vztahu se Společností přecházejí okamžikem účinnosti převodu členství na třetí osobu, která se stane řádným distributorem po přijetí změny Společností. Stávající Účet a přidělené ID stávajícího Distributora se převádí na nového Distributora. Nový Distributor musí splňovat podmínky pro členství ve skupině Harmonelo a musí akceptovat tato Pravidla včetně souvisejících příloh a dokumentů.
3.2.5 V případě přeměny Distributora - právnické osoby, v jejímž důsledku dochází k rozdělení stávající právnické osoby nebo k převodu jejího majetku, jmění nebo jeho částí na více subjektů, je pro určení převodu členství rozhodující úprava v projektu přeměny. V případě pochybností Společnost pokračuje a uznává za Distributora osobu, která má stejné IČO jako stávající Distributor. Není dovoleno rozdělit nebo rozmnožit jedno ID na více osob.
3.2.6 Skutečnost, že členství bylo převedeno, nemá vliv na jednotlivé články ve struktuře převedeného ID a nemá za následek jiné uspořádání sítě distributorů.
3.3. Přechod členství
3.3.1 V případě úmrtí nebo zániku distributora přechází členství na právního nástupce, pokud tato osoba splňuje podmínky pro členství ve skupině Harmonelo. Nikdo není oprávněn vykonávat členská práva zemřelého nebo zaniklého Distributora až do právní moci rozhodnutí o pozůstalosti nebo do pravomocného zápisu právního nástupnictví právnické osoby do obchodního nebo jiného obdobného veřejného rejstříku.
3.3.2 Dědic nebo právní nástupce distributora je povinen prokázat společnosti právní nástupnictví příslušnými dokumenty a vyplnit registrační formulář s požadovanými údaji. Tato osoba se však stává distributorem až po přijetí těchto Pravidel, souvisejících příloh a dokumentů.
3.3.3 V případě, že právní nástupce je již distributorem registrovaným ve skupině Harmonelo, může výjimečně vlastnit více než jedno ID.
3.3.4 Právní nástupce má nárok na výplatu provizí nebo jiných výhod zaniklého Distributora za předpokladu, že přechod byl úspěšně dokončen v systému Společnosti a nový Distributor je schopen splnit požadavky stanovené v plánu odměňování Společnosti.
3.3.5 Pokud je právních nástupců více, jsou povinni jmenovat mezi sebou zástupce, který se stane Distributorem. Společnost bude nadále právně jednat pouze s touto osobou a vůči ní. Není dovoleno rozdělit nebo rozmnožit jedno IČO na více osob.
3.4. Ukončení členství
3.4.1 Nedostatečná aktivita
V případě, že distributor po dobu delší než 24 po sobě jdoucích měsíců neuskuteční žádný nákup produktů nebo služeb společnosti, ani v tomto období nedojde k registraci nového distributora zadáním jeho ID jako sponzora, je společnost oprávněna jednostranně ukončit jeho členství ve skupině Harmonelo. Pokud má tato osoba po ukončení členství zájem stát se znovu distributorem, musí provést novou registraci v systému Společnosti (po uplynutí čekací doby, viz článek 3.1.2 Pravidel).
3.4.2 Dobrovolné ukončení ze strany distributora
Členství ve skupině Harmonelo je dobrovolné. Každý distributor je oprávněn členství kdykoli ukončit bez předchozího upozornění. Výpověď musí být Společnosti doručena jedním ze způsobů prokazujících totožnost distributora, tj. poštovní schránkou, osobně, písemně nebo e-mailem se zaručeným elektronickým podpisem na e-mailovou adresu support@harmonelo.com. Členství distributora je ukončeno dnem doručení výpovědi Společnosti.
3.4.3 Ukončení členství ze strany společnosti
V případě, že distributor poruší jakoukoli povinnost vyplývající z těchto Pravidel, souvisejících příloh nebo dokumentů, a to i jednotlivě nebo individuálně, bez ohledu na závažnost takového porušení, je Společnost oprávněna bez předchozího upozornění nebo varování distributora okamžitě ukončit členství ve skupině Harmonelo bez výpovědní doby. Společnost zašle výpověď spolu s informací o zrušení registrace distributora v systému Společnosti na e-mailovou adresu distributora a jeho sponzora (distributora, který je v jeho sponzorské linii nejblíže nad ním). V tomto případě je členství distributora ukončeno ke dni odeslání této zprávy.
3.4.4 Přechodné období
Pokud Společnost zjistí nebo má podezření, že Distributor porušil povinnosti vyplývající z těchto Pravidel, souvisejících příloh nebo dokumentů, ale Společnost dosud nepřijala rozhodnutí o ukončení členství tohoto Distributora, je Společnost oprávněna až do přijetí tohoto rozhodnutí, nejdéle však po dobu 2 měsíců, omezit nebo zcela zamezit tomuto Distributorovi přístup k jeho účtu. Během tohoto přechodného období je rovněž pozastaveno vyplácení provizí nebo jakýchkoli jiných finančních plateb distributorovi. V případě, že se Společnost následně rozhodne pokračovat v členství tohoto distributora, obnoví přístup k účtu a distributor bude mít nárok na výplatu pozastavených provizí a dalších plateb. Pokud se však Společnost rozhodne členství tohoto Distributora ukončit, Účet Distributora bude zrušen, aniž by byl znovu zpřístupněn, a Distributor nebude mít nárok na výplatu pozastavených provizí ani dalšího plnění. Společnost zašle oznámení o omezení nebo zablokování přístupu k účtu a pozastavení výplaty provizí a rozhodnutí Společnosti o dalším setrvání Distributora.
3.4.5 Vypořádání zaniklého členství
V případě ukončení členství distributora společnost zruší jeho registraci, s ní spojený účet a jeho ID. Dnem ukončení členství zanikají veškerá práva, nároky nebo jiné výhody Distributora, které jsou spojeny s členstvím ve skupině Harmonelo, zejména nárok na výplatu provizí nebo jiných finančních plnění. V případě ukončení členství nemá Distributor nárok na žádnou kompenzaci, zvláštní odměnu nebo náhradu za vytvořenou klientelu nebo vybudovanou strukturu Distributorů.
3.4.6 Opětovná registrace po ukončení členství z důvodu porušení povinností
Distributor, kterému Společnost ukončila členství z důvodu porušení povinností podle bodu 3.4.3 těchto Pravidel, se může znovu zaregistrovat do systému Společnosti pouze v případě, že mu Společnost udělí souhlas s opětovnou registrací po uplynutí čekací doby.
3.4.7 Interní černá listina
Společnost vede pro své distributory tzv. interní černou listinu, což je jmenovitý seznam distributorů, kterým Společnost ukončila členství výpovědí pro porušení povinností podle bodu 3.4.3 těchto Pravidel. Distributor bere na vědomí, že v případě ukončení jeho členství ve skupině Harmonelo předpokládaným způsobem může být na tento seznam zařazen. Za účelem ochrany Společnosti je k dispozici interní černá listina distributorů s aktivním ID.
Oddíl 4. Stažení výrobků z trhu
4.1. Objednávky
4.1.1 Distributor je oprávněn nakupovat výrobky pro vlastní spotřebu za zvýhodněné ceny. Společnost je oprávněna kdykoli jednostranně změnit ceny jednotlivých Produktů bez předchozího upozornění. Jakákoli změna ceny Produktů je účinná okamžitě od okamžiku, kdy se změna projeví v příslušném distribučním kanálu Společnosti. V případě, že je cena Výrobku uvedena zjevně nesprávně, je Společnost oprávněna kdykoli zrušit objednávky obsahující takto nesprávně uvedenou cenu Výrobku, a to bez ohledu na úhradu objednávky.
4.1.2 Distributor objednává Produkty pouze online prostřednictvím oficiálního e-shopu Společnosti po přihlášení ke svému účtu v systému na webovém rozhraní Společnosti. Objednávky lze zadávat kdykoli mimo výluky nebo plánované aktualizace.
4.1.3 Každý zakoupený Produkt má svou bodovou hodnotu (PV), která je určena pro výpočet výše provizí a dalších odměn za podmínek vyplývajících z kompenzačního plánu Společnosti. Společnost je oprávněna kdykoli jednostranně změnit bodovou hodnotu Produktů bez předchozího upozornění.
4.1.4 V případě, že nedojde k úhradě celé částky do 10 dnů ode dne odeslání objednávky, je tato objednávka automaticky zrušena a odstraněna ze systému, s výjimkou dobírky nebo tzv. odložených objednávek. Odloženou objednávkou se rozumí odeslání Produktu podle zaplacené objednávky nebo objednávky na dobírku s posunutým datem od odeslání. Standardní lhůta pro odeslání objednaných Produktů je 5 pracovních dnů od data úhrady ceny zadané objednávky nebo od data potvrzení objednávky Společností v případě platby na dobírku.
4.1.5 V případě, že Distributor při zadávání objednávky na Produkt neposkytne všechny informace nezbytné pro její zpracování, objednané Produkty nejsou aktuálně na skladě nebo nastane jiná skutečnost, která brání řádnému vyřízení objednávky, je Společnost oprávněna objednávku odložit nebo ji nezpracovat, a to až do odstranění takové překážky. Společnost řeší takové situace individuálně podle okolností daného případu. Pokud je překážkou vyřízení objednávky skutečnost, za kterou odpovídá distributor, a ten ji ani po předchozím upozornění Společností neodstraní, je Společnost oprávněna vyúčtovat distributorovi zvýšené náklady na vyřízení takové objednávky.
4.1.6 Vlastnictví objednaného produktu přechází na distributora jeho převzetím po úplném zaplacení jeho ceny. Úhradu ceny zadané objednávky lze provést bankovní kartou nebo převodem, případně je možné zadat platbu za objednávku dobírkou. V případě zadání platby bankovním převodem s chybným označením platby, v důsledku čehož nebude platba spárována s objednávkou Produktu, vrátí Společnost přijatou platbu zpět na účet odesílatele této platby. V případě chyby při zadávání platby je možné kontaktovat Společnost na e-mailové adrese support@harmonelo.com
4.1.7 Distributor se zavazuje před zadáním další objednávky spotřebovat alespoň 70 % dříve objednaných Výrobků a objednat další Výrobky v množství odpovídajícím jejich plánované spotřebě, aby nedošlo k nadměrným nákupům.
4.1.8 Produkty včetně jejich ceny jsou dostupné pouze po dobu, kdy jsou zobrazeny na webovém rozhraní e-shopu Společnosti. V případě, že objednaný Produkt již není k dispozici nebo se nedodává či nevyrábí, Společnost neprodleně kontaktuje Distributora za účelem domluvení dalšího postupu. V takovém případě je společnost rovněž oprávněna objednávku odmítnout nebo zrušit.
4.1.9 Distributor může před odesláním objednávky zkontrolovat a potvrdit údaje, které do objednávky vložil. Distributor může objednávku zrušit od okamžiku odeslání objednávky až do jejího dokončení, a to telefonicky nebo e-mailem. Tím není dotčeno právo společnosti na úhradu účelně vynaložených nákladů.
4.1.10 V případě nákupu individualizovaného produktu vyjadřuje distributor zasláním objednávky souhlas s poskytnutím osobních údajů a jejich následným zpracováním Společností za účelem vytvoření a archivace anonymních datových záznamů z informací získaných testováním a analýzou střevního mikrobiomu a z dotazníků s vyloučením citlivých osobních údajů (jména, data narození, bydliště), které by umožnily osobní identifikaci. Distributor bere na vědomí, že tyto anonymizované údaje budou použity pro statistickou analýzu dat, další výzkum a publikaci výsledků výzkumu mikrobiomu a ovlivňování mikrobiomu pomocí probiotických doplňků (zejména na konferencích, přednáškách, rozhovorech, webových stránkách, v televizních pořadech, časopisech apod.) Distributor zároveň souhlasí s účastí na výzkumu společnosti a přijímá veškeré podmínky společnosti týkající se izolace, archivace a analýzy bakteriální DNA ze střevního mikrobiomu. Společnost použije anonymizované údaje distributora pro účely zpracování výzkumných studií.
4.1.11 Při zadání nesprávného ID odeslaného příkazu může Distributor požádat o opravu a opravu provizí nebo jiných odměn spojených s odeslaným příkazem pouze ve stejný kalendářní den, kdy byl příkaz odeslán, tj. do 24:00 hodin téhož kalendářního dne.
4.1.12 Při zadávání objednávek může distributor uplatnit slevy prostřednictvím svých PV bodů z bodové peněženky. Tuto slevu může uplatnit pouze v případě, že zůstatek na jeho peněžence je vyšší než limit pro výplatu provize nebo odměny.
4.1.13 Distributor bere na vědomí, že není oprávněn odstoupit od smlouvy v případě zboží, které bylo upraveno podle jeho přání nebo bylo připraveno pouze pro něj (individualizované výrobky Harmonelo).
4.2. Kombinovaná objednávka
4.2.1 Společnost poskytuje možnost zadat tzv. kombinovanou objednávku. Tato možnost opravňuje sponzora zadat objednávku pod svým jménem pro více distributorů v jeho podřízené skupině.
4.2.2 Všechny výrobky objednané v rámci kombinované objednávky budou doručeny na společnou adresu, avšak body (PV) za odebrané výrobky budou přiděleny každému distributorovi zvlášť.
4.2.3 V případě, že distributor nechce, aby jeho sponzor mohl v jeho případě zadat kombinovanou objednávku, musí v nastavení svého účtu v kanceláři Harmonelo uvést, že nesouhlasí s tím, aby sponzor mohl zadat kombinovanou objednávku pod jeho ID.
4.3. Automatická objednávka
4.3.1 Distributor může také využít možnosti tzv. automatické objednávky na odběr Produktů, která umožňuje automatické opakování zadané objednávky ve zvolených časových intervalech. Tato možnost je vhodná zejména pro Distributory, kteří mají zájem o pravidelné doplňování Produktů pro osobní spotřebu.
4.3.2 Platba za každou automatickou objednávku bude stržena z bankovní karty nebo z bankovního účtu distributora podle zadané volby před odesláním objednaných produktů.
4.3.3 Pokud není možné provést platbu za automatickou objednávku (například z důvodu nedostatečného zůstatku na bankovní kartě nebo bankovním účtu distributora) nebo pokud je platba odmítnuta, objednané produkty nebudou odeslány. Společnost bude distributora o této skutečnosti informovat.
4.3.4 V případě, že automatickou objednávku nelze provést, je Společnost oprávněna změnit způsob platby na jinou možnost přidanou Distributorem při zadávání automatické objednávky, a to v pořadí stanoveném Distributorem.
4.3.5 Distributor je oprávněn kdykoli zrušit automatickou objednávku prostřednictvím změny nastavení objednávky produktu.
4.4. Doprava
4.4.1 Distributor při zadávání objednávky uvede doručovací adresu a specifikuje možnost dopravy. Pokud není zvolena možnost osobního odběru, bude k ceně objednaných Výrobků připočtena cena zvolené dopravy.
4.4.2 V případě, že Distributor řádně nepřevezme objednané Výrobky od dopravce, nese náklady na opětovné doručení takové zásilky, nebo Společnost je oprávněna tyto náklady vyúčtovat Distributorovi.
4.4.3 Osobní odběr objednaných Produktů je možný pouze po plné úhradě jejich ceny, a to v rozvozových hodinách PO-ČT od 13:00 do 16:00 a PÁ od 11:00 do 14:00 v rozvozovém skladu Společnosti na adrese Kulkova 8, Brno. V případě naléhavé potřeby je možné si výrobky vyzvednout individuálně po předchozí domluvě na telefonním čísle +420 770 183 669. Objednané Výrobky budou vydány k osobnímu odběru pouze Distributorovi, který objednávku učinil, nebo jím určené osobě. Osobní odběr Produktů musí být proveden nejpozději do 15 dnů od provedení platby, Společnost je oprávněna účtovat skladné ve výši 50 Kč za každý další den skladování a vydat Produkty až po uhrazení těchto skladovacích nákladů.
4.4.4. V případě, že objednané Výrobky nebudou vyzvednuty dle článku 4.4.3 Pravidel do 30 dnů od provedení platby, je Společnost oprávněna odstoupit od smlouvy, která vznikla na základě objednávky předmětných Výrobků, o čemž bude distributor písemně informován na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Společnost je následně oprávněna započíst pohledávku představující neuhrazené skladné dle čl. 4.4.3 Pravidel na částku uhrazenou Distributorem za objednané Produkty. Případný přeplatek Společnost odkáže na bankovní účet, ze kterého byla provedena původní platba Distributora, a to nejpozději do 7 dnů od odstoupení od smlouvy.
4.4.5 Společnost neodpovídá za doručení objednaných výrobků v případě zadání nesprávné doručovací adresy. V případě, že nebude možné doručit objednané Výrobky na doručovací adresu uvedenou Distributorem a zásilka bude vrácena, je Společnost oprávněna odstoupit od smlouvy, která vznikla na základě objednávky předmětných Výrobků, o čemž bude Distributor písemně informován na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
4.4.6 Distributor je povinen nahlásit poškozené zásilky, chybějící nebo neobjednané zboží nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne doručení zásilky.
4.4.7 Distributor bere na vědomí, že cena přepravy nezahrnuje dodatečné poplatky, cla, daně nebo jiné povinné platby při doručení zásilky do zahraničí. Výše těchto nákladů se individuálně řídí zákony země, do které je zásilka doručována. Tyto náklady nese vždy výhradně distributor, který objednávku učinil.
4.4.8 Nebezpečí škody na zboží přechází na distributora okamžikem jeho převzetí distributorem nebo jeho zástupcem. Od tohoto okamžiku je Distributor povinen zabezpečit dodané zboží proti poškození nebo odcizení.
4.4.9 V případě problémů s dodáním objednaných produktů je možné kontaktovat společnost na e-mailové adrese support@harmonelo.com.
4.5. Stížnosti
4.5.1 Společnost odpovídá distributorovi za to, že výrobek je při převzetí bez závad. To znamená, že Výrobek má jakost a užitné vlastnosti požadované smlouvou nebo popsané Společností, nebo očekávané na základě reklamy prováděné Společností, nebo jakost a užitné vlastnosti pro výrobek nebo službu tohoto druhu obvyklé, že splňuje požadavky právních předpisů, je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který Společnost pro použití Výrobku uvádí nebo pro který se takový výrobek nebo služba obvykle používá.
4.5.2 Distributor je povinen co nejdříve po převzetí (nejpozději do 24 hodin od převzetí) dodaný Produkt zkontrolovat a přesvědčit se o jeho vlastnostech a množství. Distributor je povinen bez zbytečného odkladu (nejpozději do 24 hodin od převzetí zboží) nahlásit zjevnou vadu, jinak odpovědnost Společnosti za zjevné vady zaniká.
4.5.3 Distributor nemá právo z vadného plnění, pokud byla vada Výrobku zjevná již při jeho převzetí a Distributor o ní musel vědět nebo vadu sám způsobil.
4.5.4 Datum minimální trvanlivosti výrobku, které je uvedeno na každém obalu výrobku, je rovněž zárukou kvality, pokud jsou dodrženy podmínky jeho skladování. Poškození (mechanické, nesprávné skladování apod.) není vadou Výrobku.
4.5.5 Reklamace se podává písemně s uvedením data dodání zboží, čísla příslušné faktury, druhu zboží, štítku z obalu zboží, čísla šarže, reklamovaného množství, popisu závady doplněného fotodokumentací s uvedením požadavku Distributora na vyřízení reklamace a kontaktních údajů Distributora včetně e-mailu spolu s reklamovaným Produktem. Společnost si vyhrazuje právo vyžádat si dodání reklamovaného Výrobku v původním obalu (např. lahve) za účelem posouzení oprávněnosti reklamace.
4.5.6 Doručení reklamace Společnosti je možné prostřednictvím kurýrní služby, prostřednictvím vašeho sponzora nebo osobně v době doručování v provozovně Společnosti na adrese Kulkova 8, Brno. V případě doručení reklamace prostřednictvím kurýrní služby nebo jejího sponzora Společnost neodpovídá za ztrátu nebo poškození zásilky během přepravy. Společnost nepřijímá doručení reklamovaného výrobku na dobírku.
4.5.7 Distributor je vždy povinen zajistit vhodné balení Výrobků, aby nedošlo k jejich poškození během přepravy. Společnost neodpovídá za případné poškození během přepravy.
4.5.8 Reklamace není přípustná v případě, že vada nebo poškození Výrobku vznikly v důsledku nesprávného používání Výrobku v rozporu s příslušnými pokyny nebo návodem, nebo jiného zjevně nesprávného zacházení. Za vadu nelze považovat ani rozdíly v barevných odstínech na elektronických zobrazovacích zařízeních oproti skutečnosti.
4.5.9 Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů ode dne doručení reklamace se všemi potřebnými informacemi Společnosti. V odůvodněných případech může být lhůta pro vyřízení Společností prodloužena. Distributor bude o této skutečnosti informován písemně na e-mailovou adresu uvedenou v reklamaci v souladu s článkem 4.5.5 Pravidel.
4.5.10 Společnost rozhodne o způsobu vyřízení reklamace. Ta o tom následně informuje Distributora prostřednictvím e-mailu, který uvedl při uplatnění reklamace podle článku 4.5.11. Společnost rovněž rozhodne, ve kterých případech uhradí Distributorovi náklady vzniklé v souvislosti s uplatněním reklamace.
4.5.12 V případě, že je cena zakoupeného Produktu vrácena Distributorovi v důsledku reklamace, budou Distributorovi automaticky odečteny body (PV) připsané za tento zakoupený a vrácený Produkt. Pokud již Distributor v souvislosti s těmito body (PV) obdržel od Společnosti výplatu provize nebo jiné formy plnění, je povinen tuto provizi, plnění nebo jejich části Společnosti vrátit. V případě tohoto vypořádání je Společnost oprávněna započíst tuto pohledávku proti pohledávce Distributora na výplatu dalších provizí či jiných plnění, případně odebrat Distributorovi další připsané body (PV) ve stejné hodnotě.
4.5.13 Vzhledem k tomu, že nákup Produktů Distributorem probíhá v souvislosti s jeho podnikatelskou činností ve skupině Harmonelo, nemá Distributor v rámci reklamace práva spotřebitele stanovená zákonem (zejména právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží).
4.5.14 Další práva a povinnosti distributora týkající se reklamací jsou uvedeny v Reklamačním řádu.
4.6. Skladování a manipulace
4.6.1 Distributor bere na vědomí, že většina výrobků je doplňkem stravy, na který se vztahují příslušné právní předpisy. Veškeré etikety na těchto Výrobcích jsou schváleny a notifikovány Ministerstvem zemědělství ČR, a proto je Distributorovi přísně zakázáno vytvářet vlastní etikety, obaly nebo marketingové materiály ve vztahu k Výrobkům. Distributor rovněž není oprávněn vytvářet vlastní jazykové mutace těchto informací a materiálů.
4.6.2 Distributor bere na vědomí, že v zájmu zachování vlastností a trvanlivosti musí být Výrobky skladovány předepsaným způsobem, který je uveden na etiketě Výrobku nebo na internetových stránkách Společnosti www.harmonelo.com. Nesprávné skladování může být důvodem k zamítnutí případné reklamace Výrobku.
4.6.3 Distributor je povinen řádně poučit své zákazníky, kterým zprostředkoval nákup Výrobků, o používání a skladování Výrobků.
Oddíl 5. Propagace a distribuce
5.1. Prezentace
5.1.1 Společnost je oprávněna používat veškerá videa, fotografie, informace, texty, zdravotní nebo finanční výsledky, komentáře, názory nebo odkazy poskytnuté Společnosti jejími Distributory, které se týkají Produktů nebo skupiny Harmonelo, a to bez jakéhokoli omezení nebo nároku na finanční nebo jinou odměnu. Pokud takové materiály podléhají autorským právům nebo ochraně duševního vlastnictví, uděluje distributor registrací ve skupině Harmonelo Společnosti bezplatnou, časově a územně neomezenou licenci k použití těchto materiálů s oprávněním Společnosti k jejich dalšímu použití dle vlastního uvážení. V takovém případě je společnost rovněž oprávněna poskytnuté materiály používat pro marketingové účely, zveřejňovat je prostřednictvím jakýchkoli médií, poskytovat sublicence nebo tuto licenci zcela nebo zčásti převádět na jakoukoli třetí stranu bez omezení. Pokud distributor poskytne společnosti materiály, jejichž původcem je jiná osoba než distributor, zavazuje se s touto osobou vypořádat veškeré případné nároky tak, aby společnost byla oprávněna s těmito materiály nakládat v souladu s tímto ustanovením.
5.1.2 Distributor je povinen při jakékoli prezentaci produktů nebo obchodních příležitostí skupiny Harmonelo poskytnout pravdivé a úplné informace o produktech a příležitostech skupiny Harmonelo, včetně pravidel kompenzačního plánu, společnosti a o sobě samém. Distributor není oprávněn používat klamavé nebo nekalé obchodní praktiky.
5.1.3 Distributor není oprávněn zneužívat důvěry jednotlivých osob a měl by respektovat jejich případné nedostatečné obchodní či životní zkušenosti a znalosti týkající se předkládané záležitosti. Distributor zejména není oprávněn zaručovat snadné, rychlé nebo astronomické výdělky ve skupině Harmonelo nebo zázračné účinky výrobků.
5.1.4 Distributorům je zakázáno šířit tvrzení o léčebných nebo ozdravných účincích Výrobků, která jsou v rozporu s příslušnými právními předpisy (zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 1924/2006 ze dne 20. prosince 2006 o výživových a zdravotních tvrzeních při označování potravin a s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 1169/2011 ze dne 25. října 2011 o poskytování informací o potravinách spotřebitelům).
5.1.5 Distributorům je zakázáno jakýmkoli způsobem přímo či nepřímo znevažovat jakýkoli jiný konkurenční produkt nebo projekt v rámci prezentace produktů a příležitostí skupiny Harmonelo. Distributor se zejména vyvaruje srovnávání nebo zlehčování, které by mohlo být zavádějící nebo neslučitelné se zásadami hospodářské soutěže a předpisy upravujícími nekalou soutěž.
5.1.6 Distributor není oprávněn prezentovat produkty nebo příležitosti skupiny Harmonelo nebo Společnosti společně s jinými programy, příležitostmi, produkty nebo službami.
5.1.7 Pokud se Distributor rozhodne během prezentace za účelem rozšíření skupiny Harmonelo o další nové Distributory zveřejnit výpisy o vybraných provizích nebo jiných odměnách nebo umožnit přístup či náhled do částí Účtu týkajících se vybraných odměn nebo provizí, je oprávněn tak učinit pouze ve vztahu k vlastním dosaženým výsledkům. Pokud chce sdílet výsledky své upline linie, je oprávněn tak činit pouze s výslovným souhlasem nadřízeného sponzora. Distributor je povinen zveřejňovat pouze pravdivé výsledky (viz článek 2.3.9 Pravidel). Kromě toho je distributor povinen ke každému sdělení, v němž uvádí své dosažené výsledky, připojit níže uvedené prohlášení o vyloučení odpovědnosti, a to dostatečně viditelně a takovým způsobem, aby byla zřejmá jeho souvislost s tímto prohlášením.
Upozornění: Činnost členů skupiny Harmonelo, která vede ke generování možných příjmů, není považována za hlavní pracovní poměr (HPP), ale jedná se o obchodní příležitost, která může generovat provize i náklady. To znamená, že žádný váš budoucí příjem z podnikání ve skupině Harmonelo nelze slíbit, natož zaručit, protože váš celkový úspěch závisí pouze na vás a vašem odhodlání vykonávat tuto činnost eticky, správně a dostatečně dlouho. Odměny se vypočítávají z vaší vlastní práce a z práce členů obchodní sítě, kterou budujete. To znamená, že pokud je obrat vaší skupiny příliš nízký nebo se blíží nule, bude i vaše provize nulová. Veškerý váš obrat je tedy závislý na vaší ochotě učit se, správně se do tohoto podnikání pustit.
5.1.8 Distributorům je zakázáno poskytovat jakékoli rozhlasové, televizní, novinové, bulvární, internetové nebo časopisecké rozhovory, veřejně vystupovat, pronášet projevy nebo vydávat prohlášení týkající se výrobků, skupiny Harmonelo nebo společnosti bez předchozího písemného souhlasu společnosti.
5.2. Prodej
5.2.1 Distributor je oprávněn zprostředkovávat prodej výrobků pouze třetím stranám:
- 5.2.1.1 prostřednictvím vlastní subdomény, která umožňuje Distributorovi zadat vlastní název subdomény s doménou "harmonelo" a koncovkou ".shop" nebo ".video" (např. novak.harmonelo.shop nebo fitguy.harmonelo.video).
- 5.2.1.2 prostřednictvím registrace nového člena skupiny Harmonelo, který při registraci zadá ID tohoto Distributora jako svého sponzora.
5.2.2 Společnost je vždy dodavatelem výrobků v souladu s uvedenými podmínkami jejich distribuce. Distributor není oprávněn k dalšímu komerčnímu prodeji Výrobků.
5.2.3 Distributor je povinen v rámci své podnikatelské činnosti vést řádné účetnictví nebo daňovou evidenci a řádně plnit své daňové povinnosti.
5.3. Reklamní materiály
5.3.1 Distributor je oprávněn v rámci prezentace výrobků nebo obchodních příležitostí ve skupině Harmonelo používat výhradně oficiální marketingové, reklamní a grafické materiály, fotografie, materiály, bulletiny, jejichž původcem je Společnost nebo které Společnost předem schválila.
5.3.2 Distributor není oprávněn vytvářet vlastní audiovizuální materiály, které budou jakýmkoli způsobem a v jakékoli formě spojovány se Společností (grafické materiály, videa, podcasty, zvukové nahrávky atd.), neboť název Společnosti, název Produktů a logo Společnosti podléhají ochraně duševního vlastnictví a nesmí být volně šířeny. Distributor je oprávněn používat pouze oficiální digitální materiály Společnosti, které jsou k dispozici v kanceláři Harmonelo.
5.3.3 Distributor není oprávněn jakkoli upravovat nebo měnit oficiální reklamní materiály společnosti bez předchozího výslovného souhlasu společnosti.
5.3.4 Distributor není oprávněn používat ani instalovat žádné neoficiální nálepky na vozidla, vizitky, hlavičkové papíry nebo jiné reklamní materiály, které nebyly předem písemně schváleny Společností. Všechny aktuální grafické materiály a příručky jsou k dispozici v sekci pro ukládání dokumentů v rámci Účtu.
5.3.5 Společnost neodpovídá za obsah reklamních materiálů a propagačních předmětů, které nevytvořila nebo předem písemně neschválila. Veškerou odpovědnost za obsah a distribuci těchto materiálů, včetně nákladů na jejich výrobu a distribuci, nese distributor.
5.3.6 Distributor není oprávněn jménem Společnosti sjednávat nebo uzavírat jakékoli smlouvy o propagaci nebo reklamě skupiny Harmonelo, výrobků nebo Společnosti.
5.3.7 Distributor není oprávněn vytvářet nebo reprodukovat zvukové nebo obrazové materiály vytvořené společností bez předchozího výslovného souhlasu společnosti. Distributor nesmí pořizovat vlastní záznamy schůzek, telefonátů, akcí nebo konferencí souvisejících s jeho účastí ve skupině Harmonelo ani zveřejňovat oficiálně pořízené záznamy bez předchozího výslovného souhlasu Společnosti.
5.4. Schválená distribuce
5.4.1 Distributor není oprávněn v rámci prezentace projektu HARMONELO, zprostředkování prodeje Produktů a souvisejících služeb využívat jiné než oficiální distribuční kanály Společnosti, pokud tato Pravidla nestanoví jinak.
5.4.2 Distributor nesmí bez předchozího písemného souhlasu Společnosti vytvářet nebo zadávat vlastní internetovou reklamu propagující produkty nebo příležitosti skupiny Harmonelo nebo Společnosti. Tento zákaz se vztahuje zejména na placenou internetovou reklamu (PPC reklamu), reklamu v obsahových sítích (kontextovou reklamu), zobrazování / bannerovou reklamu, e-mailing a placenou reklamu na sociálních sítích.
5.4.3 V případě porušení zákazu používání placené internetové reklamy podle předchozího článku (článek 5.4.2 Pravidel) je Společnost oprávněna okamžitě zablokovat přístup do kanceláře Harmonelo dotyčného distributora, a to bez předchozího upozornění nebo varování. Pokud se jedná o první porušení tohoto zákazu, bude přístup k účtu standardně zablokován na dobu 30 dnů, poté bude přístup automaticky obnoven. O omezení přístupu k Účtu bude Distributor informován Společností e-mailem, stejně jako jeho sponzor. Opakované porušení tohoto zákazu je považováno za závažné porušení Pravidel se všemi z toho vyplývajícími důsledky.
5.4.4 V případě, že má Distributor zájem prezentovat projekt Harmonelo, Produkty a související služby potenciálním novým členům sítě Harmonelo, jakož i jiným třetím stranám prostřednictvím svého propagačního kanálu (např. webové stránky, Facebook, Instagram atd.), je povinen o tomto záměru předem informovat Společnost a seznámit se s podmínkami, za kterých je propagace Produktů tímto způsobem umožněna. Dalším krokem při realizaci daného projektu je nutně dohoda přesných podmínek se Společností, následně vlastní investice do příslušných úprav jejího propagačního kanálu a poté vlastní prezentace projektu Harmonelo, Produktů a souvisejících služeb za podmínek schválených Společností.
5.4.5 Distributorům je výslovně zakázáno propagovat Produkty prostřednictvím srovnávačů cen, jako jsou Heureka.cz, Zboží.cz, Hledejceny.cz, reklamních serverů (Bazoš, Hyperinzerce, Annonce, Reklamní skupiny na sociálních sítích apod.), prodejních platforem třetích stran (např. Amazon, Alibaba, Allegro) nebo aukčních serverů (eBay).
5.4.6 Distributor dále nesmí vytvářet nebo zadávat reklamu v televizi, tištěnou reklamu (inzeráty, reklamy, propagační letáky), světelnou reklamu, rozhlasové spoty, mobilní reklamu (např. na dopravních prostředcích), venkovní reklamu (plakáty, billboardy, reklamní plochy - domovní štíty, ploty apod.), alternativní reklamu (pěší reklama, city light vitríny, vlečená reklama, městský mobiliář - lavičky, zastávky MHD, hodiny, digitální tabule apod.) nebo různé propagační předměty, které propagují Produkty nebo příležitosti skupiny Harmonelo nebo Společností. Tento zákaz se nevztahuje na nevědomou a bezplatnou reklamu, kterou distributor sám aktivně nezpůsobil.
5.4.7 Distributor není oprávněn šířit obsah, který je nezákonný, obtěžující, škodlivý, výhružný, vulgární nebo jinak nežádoucí v souvislosti se zprostředkováním prodeje produktů nebo který by mohl vést k občanskoprávní, správní nebo trestní odpovědnosti.
5.4.8 Distributor je povinen při zprostředkování prodeje výrobků respektovat právo na soukromí všech fyzických osob a zajistit odpovídající ochranu jejich osobních údajů.
5.4.9 Distributor nesmí přímo ani nepřímo zasílat hromadné nevyžádané e-maily osobám, se kterými nemá žádný předchozí nebo existující osobní nebo obchodní vztah.
5.4.10 Distributor není oprávněn veřejně nabízet nebo propagovat Výrobky v zařízeních třetích stran (např. v tělocvičnách, kadeřnictvích nebo kancelářích), na výstavách, trzích, expozicích nebo jiných veřejných fórech bez předchozího písemného souhlasu Společnosti. Postup a podmínky tohoto způsobu propagace musí být předem schváleny Společností.
5.4.11 Distributor nesmí používat slovo "Harmonelo" v názvu jakéhokoli svého propagačního kanálu, URL adresy, e-mailové adresy nebo názvu profilu, jakož i v jakékoli kombinaci slov s jakýmkoli jiným označením. Jedinou výjimkou je subdoména schválená Společností, která umožňuje Distributorovi zadat vlastní název subdomény s doménou "harmonelo" a koncovkou ".shop" nebo ".video" (např. novak.harmonelo.shop nebo fitguy.harmonelo.video).
5.5. Propagace a distribuce na sociálních sítích
5.5.1 Distributor je oprávněn používat sociální sítě, jako je Instagram, Facebook atd. (dále jen "profil"), k prezentaci projektu Harmonelo, produktů a souvisejících služeb pouze po předchozím souhlasu s touto činností od Společnosti.
5.5.2 Každý distributor je oprávněn mít na sociálních sítích (např. Instagram, Facebook atd.) vždy pouze jeden profil, tj. jedna sociální síť = jeden profil. Více profilů spravovaných stejným distributorem nebo spojených se stejným ID je zakázáno a porušení tohoto ustanovení bude považováno za porušení Pravidel se všemi důsledky. Stejně tak je přísně zakázáno uvádět v popisu profilu prokliky na jiné profily.
5.5.3 Každý profil, který si distributor vytvoří na sociální síti, musí být jasně označen celým jménem a ID distributora a nesmí být uzamčen pro veřejnost. Distributorům je naopak zakázáno používat v názvu Profilu slovo "Harmonelo", stejně jako v jakémkoli slovním spojení s jakýmkoli jiným označením. Toto omezení se nevztahuje na oprávněné používání loga, grafického znázornění a textů určených Společností podle článku 5.3.1 a násl.
5.5.4 Distributor se zavazuje používat pro účely jakékoli prezentace projektu Harmonelo a Produktů na svém Profilu výhradně oficiální marketingové, reklamní a grafické materiály a fotografie v souladu s článkem 5.3.1 Pravidel. Distributor je oprávněn použít na svém Profilu fotografie a příspěvky, které Společnost zobrazí na svých oficiálních kanálech, avšak pouze prostřednictvím sdílení. Pokud má Distributor zájem použít na svém Profilu obsah z Profilu jiného Distributora, je povinen předem získat jeho souhlas.
5.5.5 Distributor není oprávněn na svém Profilu šířit tvrzení o léčivých nebo léčebných účincích Výrobků, která jsou v rozporu s příslušnými právními předpisy (zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 1924/2006 ze dne 20. 12. 2006 o výživových a zdravotních tvrzeních při označování potravin a Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 1169/2011 ze dne 25. 10. 2011 o poskytování informací o potravinách spotřebitelům).
5.5.7 Distributor není oprávněn uvádět vyšší než doporučené dávkování výrobku a je povinen uvést, že toto doporučené množství se vztahuje na užívání jednoho výrobku denně. V případě užívání kombinace několika Produktů musí být toto doporučené množství dodrženo ve vztahu ke všem denně užívaným Produktům.
5.5.8 V případě, že Distributor sdílí snímky obrazovky z kanceláře Harmonelo, je povinen důsledně dodržovat povinnosti vyplývající zejména z Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů. Společnost nedoporučuje tyto snímky obrazovky sdílet.
5.5.9 Distributorovi je přísně zakázáno pořádat na Profilu jakékoliv soutěže, v nichž by nabízel Produkty jako ceny.
5.5.10 Distributoři spolupracují pouze s influencery, kteří mají dobrou pověst. Spolupráce s influencery, kteří v minulosti porušili nebo nyní porušují zákon, zejména pokud neoznačují reklamu, zapojují se do nekalé soutěže apod.
5.5.11 Distributorům je zakázáno navazovat spolupráci s influencery prostřednictvím marketingových platforem, jako je BarterMe apod.
5.5.12 Placená spolupráce distributorů s influencery je přísně zakázána, resp. může být navázána pouze v případě, že je daný influencer u společnosti registrován jako distributor. V případě, že influencer, který není registrovaným členem Společnosti, povede placenou kampaň ve prospěch registrovaného člena, bude to považováno za porušení Pravidel tímto Distributorem se všemi důsledky z toho plynoucími.
5.5.13 Spolupráce s vlivnými osobami formou tzv. barteru je přísně zakázána. Porušení tohoto ustanovení se považuje za porušení těchto pravidel se všemi předvídatelnými důsledky.
5.5.14 Distributor je povinen chránit dobré jméno a pověst Společnosti a vypořádat veškeré případné nároky ovlivňovatele vyplývající z jejich vzájemné spolupráce. V případě, že influencer jakýmkoli způsobem poškodí dobré jméno a pověst Společnosti, je Distributor povinen poskytnout veškerou potřebnou součinnost a vyvinout maximální úsilí k ochraně Společnosti a jejích oprávněných zájmů.
5.5.15 Distributoři mají zakázáno označovat ve svých příspěvcích na sociálních sítích osobní profily zástupců společnosti, jakož i jiných osob jakkoli spojených se společností.
5.5.16 V případě, že Distributor oslovuje potenciální zákazníky nebo budoucí členy skupiny Harmonelo prostřednictvím svého Profilu, je povinen jim poskytnout úplné a pravdivé informace o Výrobcích, Společnosti, možnostech ve skupině Harmonelo, plánu odměňování a systému práce. Distributor je povinen tyto informace poskytovat sám a neodkazovat je za tímto účelem na Společnost.
5.5.17 Každý distributor je povinen dodržovat Etický kodex (článek 2.2 Pravidel členství) a všechny právní předpisy související s jeho činností v rámci skupiny Harmonelo. Každý Distributor je povinen nahlásit Společnosti jakékoli porušení právních předpisů a Pravidel členství.
Oddíl 6. Právní ochrana
6.1. Duševní vlastnictví
6.1.1 Distributor bere na vědomí, že veškerá práva duševního vlastnictví související s projektem HARMONELO náleží společnosti HARMONELO LLC, reg. č. L19000263800, se sídlem 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 Notrh Bay Village, Spojené státy americké.
6.1.2 Zejména název HARMONELO, názvy a složení všech Produktů, jakož i loga, grafika, symboly, popisy, texty, postupy, metodiky, systémy, literatura, domény, ochranné známky, manuály, materiály, obaly nebo technologie, které souvisejí s projektem HARMONELO.
6.1.3 Distributor je oprávněn užívat uvedené předměty ochrany práv duševního vlastnictví v rámci své činnosti pouze v souladu s těmito Pravidly nebo na základě předchozího písemného povolení Společnosti. Jakékoli neoprávněné použití předmětů této ochrany je zakázáno.
6.1.4 Distributorům je zakázáno registrovat domény, názvy, společnosti, označení, ochranné známky, užitné vzory, patenty nebo jiné údaje a označení související s projektem HARMONELO nebo s nimi zaměnitelné, jakož i odvozeniny nebo zkratky těchto označení.
6.1.5 Společnost je oprávněna kontrolovat dodržování všech práv duševního vlastnictví souvisejících s projektem HARMONELO, požadovat jejich ochranu a uplatňovat veškeré související nároky vůči osobám, které tato práva porušují.
6.1.6 Ukončením členství ve skupině Harmonelo ztrácí distributor veškerá práva k užívání předmětů chráněných právy duševního vlastnictví a je povinen ukončit veškeré činnosti, které představují nebo mohou představovat zásah do těchto práv.
6.2. Ochranné známky a loga
6.2.1 HARMONELO LLC, reg. č. L19000263800, se sídlem 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 Notrh Bay Village, Spojené státy americké, je vlastníkem registrovaných ochranných známek Harmonelo a názvů jednotlivých výrobků.
6.2.2 Společnost vykonává veškerá práva vyplývající z registrovaných ochranných známek vůči distributorům a je oprávněna rozhodnout nebo určit, komu a za jakých podmínek umožní nakládat s danými názvy. Veškeré použití registrovaných názvů je možné pouze v souladu s těmito Pravidly nebo na základě předchozího písemného povolení Společnosti.
6.2.3 Při použití loga nebo názvu pro vlastní činnost je distributor povinen jasně uvést, že je nezávislým distributorem společnosti HARMONELO podle těchto pravidel.
6.3. Důvěrné informace
6.3.1 Veškeré informace, se kterými distributor přijde do styku během trvání členství a které mají obchodní, výrobní, technickou nebo ekonomickou povahu související s činností Společnosti nebo skupiny Harmonelo, zejména postupy, procesy, výsledky a související technologie, know-how, marketingové techniky a informace, ceníky, cenové politiky, obchodní metody a strategie, smlouvy a smluvní vztahy se zákazníky a dodavateli, výzkum, počítačový software (včetně předmětů a zdrojových kódů), databáze, systémy, struktury a architektury, které nejsou obecně známé konkurenci Společnosti a veřejnosti, považuje Společnost za důvěrné a jsou součástí jejího obchodního tajemství.
6.3.2 Za důvěrné informace se považují také informace o organizační struktuře společnosti a jejích zaměstnancích. Důvěrná povaha těchto informací zůstává zachována bez ohledu na formu a způsob jejich sdělení či zachycení až do okamžiku jejich autorizovaného zveřejnění. Společnost umožňuje Distributorovi přístup k důvěrným informacím pouze za účelem výkonu jeho činnosti a rozvoje ve skupině Harmonelo.
6.3.3 Databáze distributorů, jejich kontaktní údaje, jakož i všechny ostatní výše uvedené důvěrné informace jsou vytvářeny za účelem a ve prospěch obchodní činnosti společnosti.
6.3.4 Distributor je povinen zachovávat důvěrnost těchto informací a používat je pouze pro řádný výkon své činnosti ve skupině Harmonelo a ve prospěch Společnosti. Distributor se zavazuje, že tyto informace nepoužije v rozporu se zájmy Společnosti ve svůj prospěch ani ve prospěch třetích osob.
Oddíl 7. Systém provizí a odměňování
7.1. Princip odměn
7.1.1 Distributor může mít v souvislosti se svou účastí ve skupině Harmonelo nárok na výplatu provizí, jiných finančních plnění a čerpání jiných odměn nebo výhod. Podmínky pro výplatu odměn podle předchozí věty jsou uvedeny v plánu odměn společnosti, případně v dalších samostatných dokumentech.
7.1.2 Výše finanční odměny a odměn ve skupině Harmonelo závisí na práci odvedené každým distributorem, osobním obratu a také na obratu jeho downline skupiny. Distributor bere na vědomí, že nárok na výplatu finančního plnění může být dále podmíněn splněním dalších požadavků na činnost Distributora.
7.1.3 Společnost nezaručuje jednorázové nebo rychlé zbohatnutí, ale nabízí svým distributorům možnost zapojit se do pracovního systému, v němž výdělek distributora závisí na jeho pracovním úsilí, čase a výsledcích. Žádný distributor ani jeho podřízená skupina nemá zaručen žádný příjem, aniž by splnil podmínky stanovené v kompenzačním plánu Společnosti.
7.1.4 Společnost doporučuje, abyste před vstupem do skupiny Harmonelo pečlivě zvážili kroky vedoucí k ukončení stávajícího zaměstnání, a nedoporučuje zadlužit se za účelem efektivnějšího výdělku.
7.2. Správa odměn a plateb
7.2.1 V případě, že distributorovi vznikne nárok na výplatu provizí nebo jiných finančních odměn podle kompenzačního plánu společnosti, společnost vyplatí příslušnou částku na účet zadaný distributorem na základě vystavené faktury.
7.2.2 Distributor je povinen v rámci své podnikatelské činnosti vést řádné účetnictví nebo daňovou evidenci a řádně plnit své daňové povinnosti.
7.2.3 Distributor registrací do skupiny Harmonelo uděluje společnosti oprávnění vystavovat daňové doklady (faktury), přičemž společnost vystavuje faktury jeho jménem v souladu s předchozím odstavcem. V případě, že zákon vyžaduje v případě Distributora, který je plátcem daně z přidané hodnoty, udělení plné moci v jiné předepsané formě, je takový Distributor povinen doručit Společnosti plnou moc v předepsané formě. Společnost je povinna zajistit, aby všechny faktury měly náležitosti daňového dokladu v souladu s platnými právními předpisy a aby obsahovaly věcně správné údaje. Distributor není oprávněn provádět změny částek uvedených na těchto fakturách. Všechny faktury jsou vystavovány v elektronické podobě.
7.2.4 Komisionářské období je týden začínající v pondělí v 00:00 a končící v neděli ve 24:00 středoevropského času (SEČ, UTC+1). Společnost je oprávněna změnit plán odměňování nebo frekvenci vyplácení provizí či odměn Distributora.
7.2.5 Distributor spravuje své odměny a zadává nastavení pro jejich vyplácení na svém účtu v nastavení kanceláře Harmonelo a v sekci Peněženka. Společnost nevyplácí provize ani odměny nižší než 20 PV (cca 20 EUR/500 Kč), ale ponechává tyto prostředky k dispozici Distributorovi v jeho bodové peněžence.
7.2.6 Distributor bere na vědomí, že Společnost je oprávněna v případech upravených těmito Pravidly pozastavit výplatu provizí nebo jiných finančních plateb a tyto pozastavené platby nevyplatit v případě následného ukončení členství Distributora ve skupině Harmonelo z důvodu porušení povinnosti dle bodu 3.4.3 těchto Pravidel. Distributor dále bere na vědomí, že ukončením členství ve skupině Harmonelo zaniká nárok na výplatu provizí nebo jiných finančních plateb ze strany Společnosti.
7.2.7 V případě nesrovnalostí nebo podezření na nesprávné určení výše provize nebo jiné odměny nebo nesprávné vyplacení je Distributor povinen nejprve zkontrolovat svůj Účet v sekci Kontroly a v případě, že tyto nesrovnalosti nebyly odstraněny, pak neprodleně kontaktovat Společnost na e-mailové adrese support@harmonelo.com
7.2.8 Společnost je oprávněna v případě jakéhokoli nároku vůči Distributorovi (např. náhrada škody, vrácení plnění) tento nárok jednostranně započíst proti nároku Distributora na výplatu provize nebo jiného plnění.
7.2.9 Společnost je oprávněna účtovat za určité úkony nebo služby zvláštní poplatky, jejichž přehled a výše jsou uvedeny v sazebníku poplatků, který je k dispozici v kanceláři Harmonelo. Společnost je oprávněna tyto poplatky odečíst přímo z bodové peněženky distributora při provedení příslušné akce nebo služby.
7.2.10 V případě, že provize nebo jiná plnění nemohou být Distributorovi vyplaceny z důvodu neuvedení jeho bankovního účtu, chybného zadání tohoto účtu nebo jeho zrušení a Distributor tento nedostatek neodstraní nebo neoznámí Společnosti jiný účet, na který požaduje vyplacení finančního plnění, nejpozději do 1 roku od ukončení jeho členství ve skupině Harmonelo, nárok na výplatu těchto provizí nebo jiných plnění zaniká.
Oddíl 8. Vzdělávací a společenské akce Harmonelo
8.1. Harmonelo Academy
8.1.1 Společnost realizuje pro své distributory základní školicí program s názvem Harmonelo Academy.
8.1.2 Termín, místo konání a všechny související podrobnosti a podmínky účasti na Harmonelo Academy oznámí Společnost vždy několik týdnů před konáním akce prostřednictvím některého z oficiálně používaných komunikačních kanálů Společnosti (zejména webové stránky, informační bulletiny, kancelář Harmonelo, SMS, e-maily, přihlášky atd.).
8.1.3 Distributor bere na vědomí, že účast na Harmonelo Academy může být zpoplatněna a může být omezena kapacitou účastníků této akce. Společnost je oprávněna kdykoli změnit nebo upravit podmínky a podrobnosti účasti na Harmonelo Academy.
8.1.4 Účast na vzdělávacích akcích Harmonelo Academy je možná pro vedoucí, kteří v příslušném období dosáhli Diamantové pozice. Pro účely tohoto ustanovení je rozhodným obdobím období od data poslední Harmonelo Akademie do data aktuální Harmonelo Akademie.
8.1.5 Akademie Harmonelo se může zúčastnit pouze vedoucí, jehož účet je založen na fyzické osobě, je řádně vyplněn a má povolené gratulace. Účet založený na právnickou osobu nebo neexistující subjekt je považován za netransparentní pro ostatní Distributory a Společnost a osoba, která jej vede, není oprávněna se Akademie Harmonelo účastnit.
8.1.6 Vedoucí, který je pozván na akci Harmonelo Academy, má právo vzít s sebou rodinné příslušníky (manžela/manželku, partnera/partnerku atd.). Společnost hradí náklady spojené s ubytováním na akci Harmonelo Academy pouze jejím vedoucím, a to v plné výši.
8.1.7 Osoby doprovázející vedoucí na Akademii Harmonelo jsou povinny uhradit náklady vzniklé v souvislosti s jejich účastí na Akademii Harmonelo.
8.1.8 V rámci vzdělávacích akcí Harmonelo Academy může společnost vyjednat zvýhodněné cenové podmínky ubytování pro osoby doprovázející vedoucí.
8.1.9 Žádný z účastníků Harmonelo Academy není oprávněn jednat jménem společnosti s jakýmkoli zařízením (zejména ubytovacím) spojeným s Harmonelo Academy za účelem vyjednání výhodnější cenové nabídky. Nedodržení tohoto ustanovení je vnímáno jako porušení Etického kodexu se všemi důsledky z toho vyplývajícími.
8.1.10 Osoby doprovázející vedoucí nejsou oprávněny účastnit se soutěží nebo akcí pořádaných společností v rámci Harmonelo Academy.
8.1.11 Pořizování jakýchkoli záznamů (audio, video apod.) z akcí pořádaných v rámci Harmonelo Academy a jejich následné šíření je přísně zakázáno, přičemž porušení tohoto ustanovení bude považováno za porušení Pravidel se všemi důsledky z toho vyplývajícími.
8.1.12 Pokud se vedoucí nemůže zúčastnit Akademie Harmonelo, je povinen o tom neprodleně informovat Společnost na e-mailové adrese support@harmonelo.com. V případě, že účastník Akademie Harmonelo svou neúčast včas nenahlásí, zruší svou účast nebo se Akademie Harmonelo vůbec nezúčastní, je povinen uhradit Společnosti veškeré vzniklé náklady. Toto jednání daného vedoucího bude považováno za porušení povinností vyplývajících z těchto Pravidel se všemi očekávanými důsledky a v budoucnu se již nebude moci účastnit žádné vzdělávací a společenské akce Společnosti.
8.2. Událost Harmonelo
8.2.1 Společnost každoročně pořádá pro své distributory akci nazvanou Harmonelo Event, která má podobu oslavy, výroční slavnosti, plesu, společenské akce apod.
8.2.2 Termín, místo konání a všechny související podrobnosti a podmínky účasti na akci Harmonelo jsou vždy oznámeny Společností několik měsíců před konáním akce prostřednictvím některého z oficiálně používaných komunikačních kanálů Společnosti (zejména webové stránky, informační bulletiny, kancelář Harmonelo, SMS, e-maily, aplikace atd.).
8.2.3 Osobní účast distributora na akci Harmonelo může být jednou z podmínek pro čerpání bonusů (např. Car Bonus, Cash Bonus nebo Harmonelo výlet) podle pravidel stanovených pro čerpání těchto bonusů. V případě, že se Distributor ze závažných důvodů nemůže Akce Harmonelo zúčastnit, je povinen tuto skutečnost oznámit Společnosti nejpozději 3 dny před konáním Akce na e-mailovou adresu support@harmonelo.com. Společnost posuzuje každou omluvu účasti Distributora na Akci Harmonelo individuálně a není povinna ji akceptovat, aby se vzdala splnění podmínky pro čerpání příslušného bonusu.
8.2.4 V případě nemožnosti zúčastnit se akce Harmonelo je Distributor oprávněn pověřit účastí na této akci jinou osobu (Distributora) a převzít poukaz na čerpání příslušného bonusu. Pro zachování práva na čerpání bonusu je Distributor povinen tuto skutečnost oznámit Společnosti nejpozději 3 dny před konáním akce na e-mailovou adresu support@harmonelo.com.
8.2.5 Distributor bere na vědomí, že účast na akci Harmonelo může být zpoplatněna a může být také omezena kapacitou účastníků této akce. Společnost je oprávněna kdykoli změnit nebo upravit podmínky a podrobnosti účasti na akci Harmonelo.
8.3. Služební cesta Harmonelo
8.3.1 Společnost nabízí svým nejúspěšnějším distributorům po splnění stanovených podmínek čerpání nenárokového bonusu v podobě účasti na dovolené pořádané Společností s názvem Harmonelo Business Trip. Distributor bere na vědomí, že účast na Harmonelo Business Trip může být omezena kapacitou účastníků této akce.
8.3.2 Podrobné podmínky pro možnost čerpání bonusu za služební cestu Harmonelo budou stanoveny v kompenzačním plánu Společnosti nebo v některém z oficiálně používaných komunikačních kanálů Společnosti (zejména webové stránky, newslettery, kancelář Harmonelo, SMS, e-maily, aplikace atd.). Společnost je oprávněna kdykoli změnit nebo upravit podmínky pro získání bonusu Harmonelo Business Trip.
8.3.3 Společnost určí termín, destinaci a cestovní kancelář nebo agenturu pro realizaci služební cesty Harmonelo a zajistí organizaci této dovolené, včetně doprovodného programu a dalších aktivit.
8.3.4 Každý distributor může při opakovaném splnění stanovených podmínek čerpat bonus za služební cestu Harmonelo vícekrát. Distributor však může tyto další bonusy spojené s účastí na Harmonelo Business Trip poskytnout pouze svému partnerovi nebo partnerce a jejich dětem. Ostatní osoby se mohou služebního zájezdu Harmonelo Business Trip zúčastnit pouze jako tzv. další cestující, kteří hradí náklady na služební zájezd Harmonelo Business Trip v plné výši samostatně, viz níže. Distributor není oprávněn darovat účast na Harmonelo Business Trip jinému distributorovi.
8.3.5 Distributor, který obdrží bonus za služební cestu Harmonelo, je oprávněn vzít na dovolenou i další osobu (manžela/manželku, partnera/partnerku, dítě/vnouče), pokud tuto osobu nahlásí Společnosti nejpozději do konce kalendářního roku předcházejícího služební cestě Harmonelo a uhradí veškeré náklady na služební cestu Harmonelo (letenky, transfer, poplatky, ubytování, stravování, příplatky atd.). V případě, že další cestující nebude včas nahlášen a náklady na jeho účast nebudou Společnosti uhrazeny do stanoveného data, právo distributora na účast dalšího cestujícího zaniká.
8.3.6 Každý účastník služební cesty Harmonelo (Distributor a jeho další spolucestující) je povinen spolupracovat se Společností při plánování a organizaci této dovolené, zejména poskytnout Společnosti potřebné údaje a informace nezbytné pro zajištění jeho účasti na služební cestě Harmonelo. Každý účastník zájezdu Harmonelo Business Trip je povinen seznámit se s pokyny pro účast na zájezdu Harmonelo Business Trip, dodržovat je po celou dobu trvání zájezdu a odpovídá za platnost svých cestovních dokladů, příslušných víz a povolení.
8.3.7 Všichni účastníci služební cesty Harmonelo (Distributor a jeho další cestující) jsou povinni absolvovat očkování, resp. zdravotní povinnosti při cestách do zemí, pro které to stanovují zdravotnické předpisy a nařízení, mít příslušná lékařská potvrzení a doporučení pro cestování vyžadovaná zejména (ale ne výhradně) leteckými dopravci.
8.3.8 Každý účastník služební cesty Harmonelo (distributor a jeho další cestující) je povinen dostavit se do cílové destinace ve stanoveném čase se všemi doklady potřebnými pro vstup do příslušné země pobytu a tranzitu (zejména platný cestovní doklad, vízum, doklad o zdravotním pojištění atd.).
8.3.9 Všichni účastníci služební cesty Harmonelo (distributor a jeho další cestující) jsou povinni zdržet se jednání, které by omezovalo práva ostatních účastníků dovolené, jakož i všech ostatních osob, s nimiž přijdou v rámci služební cesty Harmonelo do styku.
8.3.10 V případě, že je účastník služební cesty Harmonelo (distributor a jeho další spolucestující) vyloučen z přepravy nebo ubytování z důvodu svého chování, je povinen na žádost Společnosti uhradit veškeré vzniklé náklady. Takové jednání nebo chování může být považováno za porušení povinnosti vyplývající z těchto Pravidel se všemi předvídatelnými důsledky. Kromě toho není tento účastník oprávněn požadovat po Společnosti jakoukoli náhradu.
8.3.11 Pokud účastník nemůže na služební cestu Harmonelo odcestovat, je povinen o tom neprodleně informovat Společnost na e-mailové adrese support@harmonelo.com. V případě, že účastník Harmonelo Business Tripu svou neúčast na dovolené včas neoznámí, svou účast zruší nebo na dovolenou neodcestuje, je povinen na výzvu Společnosti uhradit veškeré vzniklé náklady, jinak může být jeho jednání považováno za porušení povinnosti vyplývající z těchto Pravidel se všemi předpokládanými důsledky. Pokud distributor nevyužije svého práva na služební cestu Harmonelo, není oprávněn požadovat po Společnosti žádnou jinou náhradu a jeho právo zaniká.
8.3.12 Bonus za služební cestu Harmonelo nezahrnuje sjednání nebo úhradu pojištění pro účastníky dovolené. Společnost proto doporučuje všem účastníkům Harmonelo Business Trip, aby svou účast na dovolené pečlivě zvážili a sjednali si a řádně uhradili potřebné pojištění (např. cestovní pojištění, pojištění storna zájezdu, pojištění zavazadel, pojištění zpoždění letu). Společnost nenese žádnou odpovědnost v případě komplikací vzniklých v důsledku nesjednání pojištění účastníka dovolené.
8.3.13 Společnost nenese odpovědnost za případné zrušení služební cesty Harmonelo z důvodu nepředvídaných okolností, zejména z důvodu vyšší moci, stávek, nepokojů, teroristických útoků, války, výbuchů, úmrtí, omezení, pandemií, karantén, přerušení dodávek, přírodních katastrof, vládních opatření nebo nařízení atd. V takovém případě společnost neposkytuje účastníkům žádnou náhradu.
8.3.14 Společnost je oprávněna kdykoli a bez předchozího upozornění odmítnout účast distributora nebo jiné osoby na obchodní cestě Harmonelo. Společnost v takovém případě neposkytuje žádnou náhradu. Na účast na Harmonelo Business Trip není právní nárok.
8.4 V případě, že distributor poruší jakoukoli povinnost vyplývající z těchto Pravidel, souvisejících příloh nebo dokumentů, bez ohledu na závažnost takového porušení, je Společnost oprávněna bez předchozího upozornění nebo varování rozhodnout, že se nebude moci účastnit vzdělávacích a společenských akcí Harmonelo. O délce trvání tohoto zákazu, jakož i o rozsahu omezení účasti rozhoduje Společnost.
8.5 Společnost je oprávněna stanovit pravidla a podmínky účasti na vzdělávacích a společenských akcích Harmonelo nad rámec těchto pravidel v samostatných dokumentech.
Oddíl 9. Další ustanovení
9.1. Spory
9.1.1 V případě, že mezi distributory vznikne spor týkající se jejich členství ve skupině Harmonelo, je distributor povinen pokusit se tento spor vyřešit smírnou cestou.
9.1.2 Spory distributorů, které se nepodaří vyřešit smírně ani za pomoci sponzorů, budou postoupeny k řešení Společnosti. Společnost je oprávněna přijmout konečné rozhodnutí o takovém sporu bez možnosti dalšího odvolání nebo soudního přezkumu.
9.1.3 Při rozhodování sporu vychází společnost z informací a dokumentů předložených oběma stranami sporu. Společnost je oprávněna postupovat při rozhodování sporu způsobem, který považuje za vhodný.
9.1.4 Při rozhodování sporu mezi distributory vychází společnost z doporučení porady vedoucích pracovníků společnosti Harmonelo, toto doporučení však není závazné pro vlastní rozhodnutí sporu.
9.1.5 Společnost je oprávněna v rámci řešení sporu přijmout rozhodnutí, kterým uloží stranám sporu povinnost odstranit porušení povinností nebo závadný stav, včetně povinnosti, která výslovně nevyplývá z těchto Pravidel, s určením následků nesplnění takto uložené povinnosti. Nerespektování rozhodnutí společnosti se považuje za porušení povinnosti vyplývající z těchto Pravidel se všemi předpokládanými důsledky.
9.2. Právní sféra
9.2.1 Neplatnost nebo neúčinnost některého ustanovení těchto Pravidel nebo jejich části nezakládá neplatnost nebo neúčinnost ostatních ustanovení Pravidel nebo jejich příloh a souvisejících dokumentů.
9.2.2 Tato pravidla mohou být vypracována ve více jazykových verzích. V případě odchylek mezi jednotlivými jazykovými verzemi má přednost verze v českém jazyce, a pokud tuto verzi nemá distributor k dispozici nebo pokud distributor nemá znalost českého jazyka, je rozhodující verze Pravidel v anglickém jazyce. Stejná pravidla platí i pro jednotlivé přílohy těchto Pravidel a související dokumenty.
9.2.3 Tato Pravidla, jednotlivé přílohy, související dokumenty, jakož i práva a povinnosti z nich vyplývající, včetně práv a povinností vyplývajících z jejich porušení, se řídí právním řádem České republiky. Soudem příslušným k projednání všech sporů vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Společností a Distributorem je Městský soud v Brně.
9.2.4 V případě vzniku právního vztahu s mezinárodním prvkem se použije české právo a příslušným orgánem pro rozhodování sporů je Městský soud v Brně, Česká republika.
9.2.5 Společnost neodpovídá za zpoždění nebo nesplnění závazků v důsledku nepředvídaných okolností, zejména v důsledku vyšší moci, stávek, nepokojů, teroristických útoků, války, výbuchů, úmrtí, omezení, pandemií, karantén, přerušení dodávek, přírodních katastrof, vládních opatření nebo nařízení atd. Společnost v takovém případě neposkytuje distributorům žádnou náhradu.
9.2.6 V případě, že Společnost způsobí Distributorovi prokazatelnou škodu v souvislosti s jeho členstvím ve skupině Harmonelo, odpovídá za tuto škodu pouze do výše 1 000 EUR.
9.2.7 V případě, že Společnost uplatní vůči Distributorovi jakékoliv nároky za porušení těchto Pravidel, jednotlivých příloh a souvisejících dokumentů, je Distributor povinen uhradit Společnosti veškeré související náklady, včetně nákladů na právní zastoupení a soudních výloh. Promlčecí lhůta pro uplatnění jakéhokoli práva Distributora vůči Společnosti činí jeden rok ode dne, kdy toto právo mohlo být uplatněno poprvé.
9.2.8 Všechny dohody uzavřené na základě starších verzí těchto pravidel zůstávají v platnosti i po přijetí nové verze pravidel. Pokud jsou však tyto smlouvy v rozporu s novým zněním Pravidel, je Společnost oprávněna tyto smlouvy vypovědět ve výpovědní lhůtě 1 měsíce od doručení výpovědi Distributorovi, a to bez ohledu na sjednané podmínky výpovědi těchto smluv, které jsou v těchto smlouvách sjednány, před kterými má toto ustanovení Pravidel aplikační přednost.
9.2.9 V zájmu úspěšného podnikání Distributorů v rámci skupiny Harmonelo vytvořila Společnost pro své Distributory dokument s názvem "Návod, jak dělat Harmonelo bez právních problémů", který obsahuje náměty, doporučení a upozornění na nejčastější chyby a měl by Distributorům pomoci vyhnout se zbytečným právním problémům. Tento dokument je k dispozici všem aktivním Distributorům v kanceláři Harmonelo.
Všeobecné podmínky pro neregistrované distributory
HARMONELO LLC, reg.č.: L19000263800, se sídlem 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 North Bay Village, Spojené státy americké.
působí prostřednictvím
HARMONELO s.r.o., odštěpný závod, IČ: 08783969, se sídlem Kulkova 4045/8, Židenice, 615 00 Brno.
1. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP" nebo "Všeobecné obchodní podmínky") společnosti HARMONELO LLC, reg. č. No.: L19000263800, se sídlem 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 North Bay Village, Spojené státy americké, jednající prostřednictvím společnosti HARMONELO LLC, odštěpný závod, IČ: 08783969, se sídlem Kulkova 4045/8, Židenice, 615 00 Brno, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl A, vložka 26741 (dále jen " HARMONELO " nebo " prodávající ") se řídí v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb. 89/2012 Sb, občanský zákoník (dále jen " občanský zákoník ") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen " kupní smlouva ") uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen " kupující ") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese https://harmonelo.com/e-shop.php (dále jen "internetový obchod"), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky.
Všeobecné obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu zakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou nebo osobou, která při objednávání zboží jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného povolání.
Ustanovení odchylná od všeobecných obchodních podmínek lze sjednat v individuální kupní smlouvě. Odchylná ustanovení v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními Všeobecných obchodních podmínek.
Všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce.
Společnost HARMONELO je oprávněna jednostranně změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky. Změna nemá vliv na práva a povinnosti smluvních stran vzniklé za účinnosti předchozích všeobecných podmínek, pokud se strany nedohodnou jinak. Aktuální znění všeobecných obchodních podmínek je zveřejněno na internetových stránkách: https://harmonelo.com/complaints.
2. Definice pojmů
Podle těchto VOP je kupujícím fyzická osoba v postavení spotřebitele nebo fyzická či právnická osoba podnikající.
Spotřebitelem je každá osoba, která uzavírá smlouvu se společností HARMONELO mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání nebo s ní jinak jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.
Podnikatelem se ve smyslu těchto Všeobecných podmínek rozumí fyzická nebo právnická osoba, která na vlastní účet a odpovědnost vykonává výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Za podnikatele se rovněž považuje každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností nebo při samostatném výkonu povolání, nebo osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele. Pokud kupující v objednávce uvede své identifikační číslo, bere na vědomí, že je ve smluvním vztahu s prodávajícím považován za podnikatele a vztahují se na něj práva pro podnikatele.
Zbožím se podle těchto všeobecných obchodních podmínek rozumí produkty nabízené prostřednictvím internetového obchodu.
3. Informace o zboží a cenách
Informace o zboží, včetně cen jednotlivých druhů zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivých druhů zboží zveřejněných v internetovém obchodě.
Ceny zboží zveřejněné v internetovém obchodě jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty, všech souvisejících poplatků a nákladů na vrácení zboží, pokud toto zboží nelze vzhledem k jeho povaze vrátit obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou u zboží v internetovém obchodě zobrazeny. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně dohodnutých podmínek.
Veškerá prezentace zboží umístěná v internetovém obchodě má pouze informativní charakter. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží jsou zveřejněny v internetovém obchodě. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené v internetovém obchodě jsou platné pouze v případech, kdy je zboží doručováno na území České republiky. V případě doručení do zahraničí se cena může lišit, o čemž bude kupující informován v posledním kroku objednávky.
4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy, zejména náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory apod., hradí kupující sám.
Kupující si objedná zboží vyplněním objednávkového formuláře. Při zadávání objednávky si kupující vybere konkrétní výrobek, způsob platby a doručení.
Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a změnit údaje, které do objednávky zadal. Poté kupující odešle objednávku kliknutím na tlačítko "odeslat objednávku". Prodávající považuje údaje uvedené kupujícím v objednávce za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů a potvrzení kupujícího, že se seznámil se všeobecnými obchodními podmínkami a reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.
Ihned po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu, kterou kupující uvedl v objednávce. Toto potvrzení je automatické a nepředstavuje smlouvu. K potvrzení jsou přiloženy aktuální obchodní podmínky.
Kupní smlouva je uzavřena až po přijetí objednávky prodávajícím, kdy je toto oznámení prodávajícím zasláno na e-mailovou adresu, kterou kupující uvedl v objednávce.
Pokud prodávající nemůže splnit některý z požadavků uvedených v objednávce, zašle kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce upravenou nabídku. To se nepovažuje za nový návrh kupní smlouvy - kupní smlouva je v tomto případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky prodávajícího na e-mailovou adresu: support@harmonelo.com.
Všechny objednávky přijaté prodávajícím podle těchto všeobecných obchodních podmínek jsou závazné. Kupující je oprávněn zrušit zaslanou objednávku pouze do doby, než mu prodávající oznámí přijetí objednávky. Kupující může objednávku zrušit oznámením na e-mailovou adresu support@harmonelo.com.
Pokud došlo ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího u uvedené ceny zboží v internetovém obchodě nebo v průběhu objednávkového procesu, není prodávající povinen dané zboží kupujícímu dodat, a to ani v případě, že kupujícímu již bylo zasláno automatické potvrzení o přijetí objednávky v souladu s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami. O chybě prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a následně mu zašle upravenou nabídku na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Ta se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením o přijetí ze strany kupujícího na e-mailovou adresu prodávajícího: support@harmonelo.com.
Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce, pokud tomu nebrání okolnosti na straně prodávajícího nebo kupujícího. Kupní smlouvu je možné uzavřít i v jiném jazyce, na kterém se obě strany dohodnou. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována v souladu s příslušnými právními předpisy za účelem jejího úspěšného splnění, případně pro jiné účely, a není přístupná třetím osobám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření kupní smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v internetovém obchodě a kupující má možnost objednávku před jejím odesláním zkontrolovat a případně opravit.
V případě nákupu individualizovaného produktu vyjadřuje kupující odesláním objednávky souhlas s poskytnutím osobních údajů a jejich následným zpracováním prodávajícím za účelem vytvoření a archivace anonymních datových záznamů z informací získaných testováním a analýzou střevního mikrobiomu zákazníka a z dotazníků s vyloučením citlivých osobních údajů (jména, data narození, bydliště), které by umožnily osobní identifikaci. Kupující bere na vědomí, že tyto anonymizované údaje budou použity pro statistickou analýzu dat, další výzkum a publikaci výsledků výzkumu mikrobiomu a ovlivňování mikrobiomu probiotickou suplementací (zejména na konferencích, přednáškách, v rozhovorech, na webových stránkách, v televizních pořadech, časopisech apod.) Zároveň kupující souhlasí s účastí na výzkumu prodávajícího a přijímá veškeré podmínky společnosti týkající se izolace, archivace a analýzy bakteriální DNA ze střevního mikrobiomu. Prodávající použije anonymizované údaje kupujícího pro účely zpracování výzkumných studií.
5. Platební podmínky a dodání zboží
Kupující může uhradit kupní cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží podle kupní smlouvy následujícími způsoby:
- platba na dobírku, nebo
- bezhotovostním převodem na účet prodávajícího prostřednictvím platební brány PayPal, nebo
Spolu s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží v dohodnuté výši. Není-li výslovně uvedeno jinak, zahrnuje kupní cena rovněž náklady spojené s dodáním zboží.
V případě platby prostřednictvím platební brány se kupující řídí pokyny příslušného poskytovatele elektronických služeb.
V případě bezhotovostní platby je povinnost kupujícího zaplatit kupní cenu splněna okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.
Prodávající nepožaduje od kupujícího žádnou zálohu ani jinou podobnou platbu. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.
Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad - fakturu, kterou přiloží ke zboží a zašle ji na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
Volba způsobu doručení se provádí při zadávání objednávky. Zboží je poté doručeno kupujícímu:
- na adresu uvedenou kupujícím v objednávce, a to prostřednictvím dopravce - DPD, GLS a PPL.
- osobním odběrem v distribučním skladu HARMONELO na adrese Kulkova 8, 615 00 Brno v distribučních hodinách (pondělí až čtvrtek od 13:00 do 16:00 hodin a pátek od 11:00 do 14:00 hodin).
Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky prodávajícím. V případě, že je způsob dopravy sjednán na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
Pokud je podle kupní smlouvy prodávající povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen zboží při dodání převzít. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné dodat zboží opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným dodáním zboží, případně náklady spojené s jiným způsobem dodání.
Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zboží a v případě jakýchkoli závad tuto skutečnost neprodleně oznámit přepravci. V případě porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od dopravce převzít.
Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží včetně nákladů na dodání, ale nejprve převzetím zboží. Odpovědnost za náhodné zničení, poškození nebo ztrátu zboží přechází na kupujícího v okamžiku převzetí zboží nebo v okamžiku, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.
6. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího
Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit.
Lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu je 14 dní:
- ode dne převzetí zboží,
- ode dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem kupní smlouvy několik druhů zboží nebo dodávka několika částí,
- ode dne převzetí dodávky zboží, je-li předmětem kupní smlouvy pravidelná nebo opakovaná dodávka zboží.
Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu zasláno ve lhůtě uvedené v předchozím odstavci. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytnutý prodávajícím, který tvoří přílohu všeobecných obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího nebo na e-mail: support@harmonelo.com.
Vzhledem k povaze zboží je kupující v případě odstoupení od smlouvy povinen vrátit zboží prodávajícímu v nepoškozeném obalu.
Odstoupením od kupní smlouvy se smlouva ruší od počátku. Zboží musí být kupujícímu i prodávajícímu vráceno nejpozději do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu, a to i v případě, že zboží nelze vzhledem k jeho povaze vrátit obvyklou poštovní cestou.
V případě odstoupení kupujícího od smlouvy je prodávající povinen vrátit kupujícímu peněžní prostředky, které kupující vynaložil na zboží a na nejlevnější nabízený způsob dodání zboží z internetového obchodu, a to neprodleně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, nebo převodem na účet kupujícího, pokud se strany nedohodnou jinak.
Pokud si kupující zvolil jiný způsob dodání zboží, než je nejlevnější způsob nabízený prodávajícím, prodávající vrátí kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
Prodávající není povinen vrátit kupujícímu veškeré finanční prostředky vynaložené dle článku VI. odst. 6 Všeobecných obchodních podmínek dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
Prodávající je oprávněn jednostranně započíst nárok na úhradu škody způsobené na zboží proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
Je-li kupujícímu spolu se zbožím poskytnut dar, je darovací smlouva, jejímž předmětem je tento dar, uzavřena mezi prodávajícím a kupujícím s rozvazovací podmínkou, že odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, pozbývá darovací smlouva ohledně tohoto daru účinnosti a kupující je povinen vrátit prodávajícímu poskytnutý dar spolu se zbožím. Pokud kupující nevrátí poskytnutý dárek ve lhůtě stanovené prodávajícím, má prodávající právo nadále požadovat částku odpovídající hodnotě nevráceného výrobku.
V případě, že se spolu se zbožím prodává další zboží za vysoce zvýhodněnou akční cenu (např. 1 Kč), má se za to, že kupní smlouva, jejímž předmětem je zlevněné akční zboží, je uzavřena s rozvazovací podmínkou a v případě odstoupení od kupní smlouvy, jejímž předmětem bylo zboží, za které bylo prodáno zboží za zvýhodněnou akční cenu, kupní smlouva ohledně zlevněného akčního zboží zaniká a kupující je povinen vrátit prodávajícímu i zboží za zvýhodněnou akční cenu a prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu tohoto zlevněného akčního zboží. Nevrátí-li kupující zboží za vysoce zvýhodněnou cenu ve lhůtě stanovené prodávajícím, má prodávající právo nadále požadovat částku odpovídající skutečné hodnotě nevráceného výrobku.
Kupující bere na vědomí, že podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku není oprávněn odstoupit od smlouvy, pokud je zboží upraveno podle jeho přání nebo bylo připraveno pouze pro něj (individuální výrobky prodávajícího).
7. Odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího
Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy zejména z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo v případě, že výrobce, dovozce nebo dodavatel zboží zastavil výrobu nebo dovoz zboží nebo se výrazně změnila cena dodavatele zboží nebo není možné dodat prodávajícímu zboží od dodavatele prodávajícího za původně uvedenou cenu, a to i v případě zjevného omylu v ceně zboží (tj. ceny zjevně odlišné od obvyklé ceny pro tento druh/typ zboží).
Za zjevné se považuje např. chybné uvedení prvních tří číslic místo čtyř u ceny zboží, snížení ceny o jednu číslici (např. při uvedení ceny "vypadne" jedna číslice), zjevně nízká cena zboží (např. o 50 % nižší cena, než je u tohoto druhu a typu zboží obvyklé, aniž by bylo uvedeno, že se jedná o výprodej nebo jinou slevovou akci) a další zjevné tiskové chyby, zjevné chyby v popisu výrobku, obrázku apod.
Prodávající neprodleně informuje kupujícího o odstoupení od smlouvy prostřednictvím e-mailové adresy uvedené v objednávce a vrátí mu do čtrnácti (14) dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od kupujícího na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, případně jiným způsobem, který určí.
8. Práva z vadného plnění
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží je při převzetí bez vad. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době převzetí zboží kupujícím:
- zboží má vlastnosti, které si strany ujednaly, a pokud k ujednání nedošlo, má vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě jimi prováděné reklamy,
- zboží je vhodné k účelu, který prodávající pro jeho použití uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
- jakost nebo provedení zboží odpovídá smluvenému vzorku nebo vzoru, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo vzoru,
- zboží je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a zboží odpovídá požadavkům právních předpisů.
Odpovědnost prodávajícího za vady se nevztahuje na opotřebení způsobené běžným používáním a na zboží prodávané za nižší cenu pro vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána.
V souladu s § 2104 občanského zákoníku je kupující povinen co nejdříve po převzetí zboží prohlédnout a přesvědčit se o jeho vlastnostech a množství.
Lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím, tj. dnem uvedeným na kupním dokladu.
Pokud se vada projeví do šesti (6) měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř (24) měsíců od převzetí.
Pokud je na obalu zboží, v návodu přiloženém ke zboží nebo v reklamě v souladu s jinými právními předpisy uvedena doba, po kterou lze zboží používat, použijí se ustanovení o záruce za jakost. Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že zboží bude po určitou dobu způsobilé k použití k obvyklému účelu nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Pokud kupující oprávněně vytkne prodávajícímu vadu zboží, neběží lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění ani záruční doba po dobu, po kterou kupující nemůže vadné zboží užívat.
Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího osobně v sídle prodávajícího, písemně na adrese sídla prodávajícího, osobně ve skladu na adrese Kulkova 8, 615 00 Brno v rozvozových hodinách (pondělí až čtvrtek od 13.00 do 16.00 hodin a pátek od 11.00 do 14.00 hodin).
Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady jsou upraveny v reklamačním řádu, který je nedílnou součástí těchto všeobecných obchodních podmínek.
9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Prodávající ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. j) občanského zákoníku a § 14 odst. 1 a § 20d a násl. zákona č. 634/1992 Sb. na ochranu spotřebitele sděluje, že s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se spotřebitel může obrátit na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, na internetových stránkách www.coi.cz. Česká obchodní inspekce vyřizuje návrhy na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů způsobem a za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy.
Aby se předešlo pochybnostem, žádné ustanovení těchto obchodních podmínek nebrání spotřebiteli obrátit se se svým nárokem na občanskoprávní soud.
10. Závěrečná ustanovení
Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak se strany dohodly, že se vztah řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
Prodávající prohlašuje, že není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
Veškerá práva k internetovému obchodu prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránek, fotografií, filmů, grafiky, ochranných známek, log a dalšího obsahu a prvků, patří prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich části bez souhlasu prodávajícího.
Prodávající neodpovídá za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích stran do internetového obchodu nebo v důsledku jeho používání v rozporu s jeho účelem. Při používání internetového obchodu nesmí kupující používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz, a nesmí provádět žádnou činnost, která by jemu nebo třetím osobám umožnila zasahovat nebo používat software nebo jiné součásti tvořící internetový obchod a používat internetový obchod neoprávněně, případně jeho součásti nebo softwarové vybavení způsobem, který by byl v rozporu s jeho účelem nebo určením.
Kupující tímto přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
K reklamačnímu řízení jsou přiloženy všeobecné obchodní podmínky a vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
