Правила за членство

Последно актуализиране 4/9/2025

Съдържание

Раздел 1. Група Harmonelo и нейните членове

1.1. Добре дошли в групата Harmonelo

1.1.1 Групата Harmonelo се състои от компанията HARMONELO LLC, регистрационен номер L19000263800, със седалище 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 North Bay Village, Съединени американски щати, действаща чрез HARMONELO LLC, клон, регистрационен номер: 08783969, с адрес: ул. Кулкова 4045/8, Жиденице, 615 00 Бърно, вписана в търговския регистър, воден от Окръжния съд в Бърно, раздел А, вложка 26741 (по-нататък наричана „Компанията“ или „Harmonelo“) и нейните регистрирани членове (по-нататък наричани „Дистрибутори“).

1.1.2 Компанията оперира на пазара на хранителни добавки, където продава своите продукти и услуги (по-нататък наричани „Продукти“) чрез своите официални дистрибуционни канали или чрез мрежата от независими Дистрибутори. Уебсайтовете на Компанията са достъпни на адреси www.harmonelo.com, www.harmonelo.shop, www.harmonelo.video и на други съответни поддомейни.

1.1.3 Настоящите правила за членство (по-нататък наричани „Правила“) определят договорните отношения между Компанията и нейните независими Дистрибутори чрез установените тук права и задължения, определят изискванията за поведението на Дистрибуторите спрямо клиентите, за взаимоотношенията между Дистрибуторите, както и за поведението на Дистрибуторите спрямо всяко друго трето лице.

1.1.4 С приемането на тези Правила Дистрибуторът потвърждава, че регистрацията си в групата Harmonelo е извършил доброволно, внимателно се е запознал с съдържанието на тези Правила и всички свързани приложения или документи, разбрал е значението на установените тук права и задължения, безрезервно се съгласява с тях и се задължава безусловно да ги спазва.

1.1.5 Компанията има право едностранно да променя, коригира или допълва тези Правила, както и всички свързани приложения и документи. Всички такива промени, корекции или допълнения ще бъдат съобщавани най-малко 7 дни преди влизането им в сила чрез някой от официално използваните комуникационни канали на Компанията (по-специално бюлетини, Harmonelo office, SMS, имейли, приложения и др.). В случай че Дистрибуторът след влизането в сила на тези промени продължи да осъществява сътрудничество с Компанията (поръчване на Продукти, ползване на бонуси, получаване на комисионни и др.), се счита, че безрезервно се е съгласил с извършените промени, корекции или допълнения на условията и ги е приел без каквито и да било възражения. Ако Дистрибуторът не се съгласи с промените, корекциите или допълненията на условията, има право да ги отхвърли и да прекрати договорните отношения с Компанията без срок за предизвестие, най-късно до 15 дни от датата на влизането им в сила.

1.1.6 Компанията има право едностранно да прехвърли договорните отношения с дистрибутора, както и всички свързани права и задължения, независимо дали съществуващи или бъдещи, на всяко трето лице. С приемането на тези Правила Дистрибуторът дава изрично съгласие за това действие. Фактът, че е извършено прехвърляне на договорните отношения, ще бъде съобщаван на дистрибуторите чрез някой от официално използваните комуникационни канали на Компанията или чрез съответна промяна на тези Правила, с чието приемане дистрибуторът приема прехвърлянето на договорните отношения за известно.

1.2. Регистрация и възникване на членство

1.2.1 Можете да станете член на групата Harmonelo

  • физическо лице, което е напълно дееспособно (навършило е 18 години), или
  • търгуващо юридическо лице, представлявано от напълно дееспособно физическо лице,

което попълни правилно електронния регистрационен формуляр на Компанията и изрази съгласие с тези Правила, включително всички свързани приложения и документи.

1.2.2 Лицето, което желае да стане член на групата Harmonelo, е длъжно в електронния регистрационен формуляр правилно да попълни идентификационния номер на спонсора, в чиято структура ще принадлежи.

1.2.3 Тези правила могат да определят допълнителни условия и ограничения за членство в групата Harmonelo. В случай че лицето, кандидатстващо за членство, не изпълнява определените условия или съществува друга пречка за възникване на членството, Компанията взема решение за приемане на регистрацията на това лице. Компанията си запазва правото да откаже приемането на регистрация в системата на Компанията по каквато и да е причина.

1.2.4 В случай на успешно завършване на регистрацията в системата на Компанията на всеки Дистрибутор се изпраща на имейл адреса потвърждение за приемане на регистрацията заедно с данните за вход в новосъздадения му акаунт в системата на уеб интерфейса на Компанията (по-нататък наричан „Акаунт“). На Дистрибуторите се препоръчва в интерес на сигурността на своите данни и информация в Акаунта си да променят колкото е възможно по-скоро след влизането си своята парола за достъп.

1.2.5 С приемането на регистрацията в системата на Компанията възниква членството, тоест договорното отношение между Компанията и този регистриран член – Дистрибутор. Това договорно отношение се ръководи изцяло от тези Правила, включително всички свързани приложения и документи.

1.2.6 На всеки нов регистриран дистрибутор се присвоява уникален идентификационен номер (по-нататък наричан „ID“). Това ID служи на всеки Дистрибутор за идентификация, комуникация с Компанията и другите Дистрибутори и чрез него Дистрибуторът може да влезе в своя Акаунт и да го управлява.

1.2.7 Всеки Дистрибутор е длъжен в настройките на Акаунта си да попълни валидни и достоверни лични данни, адрес за доставка и фактурни данни. Всеки фактурен адрес може да бъде посочен в системата на Компанията само веднъж. Строго е забранено посочването на един и същ фактурен адрес при няколко ID.

1.2.8 Всеки Дистрибутор е длъжен да представи и документ за правоспособност за извършване на търговска дейност. Той трябва да бъде качен в Harmonelo Office най-късно в момента, в който на Дистрибутора възникне право на изплащане на възнаграждение (виж т. 7.2.1 от Правилата).

1.2.9 Членството в групата Harmonelo е лично и без изричното съгласие на Компанията не може да бъде прехвърляно (условията за прехвърляне и преминаване на членството са уредени в чл. 3.2 и 3.3 от Правилата за членство). Дистрибуторът се задължава да използва Акаунта си изключително под своето лично присвоено ID, което няма право да предоставя или дава достъп на други лица. Компанията не носи отговорност за щети, причинени на Дистрибутора във връзка с неправомерното предоставяне или достъп до неговия Акаунт на трети лица.

1.2.10 В случай че в регистрационния формуляр впоследствие бъдат открити липсващи, непълни, неверни или измамни данни, или бъде установено, че става въпрос за дублирана регистрация на едно и също лице, Компанията има право по всяко време без обезщетение да анулира такава регистрация, създадения Акаунт и присвоеното ID.

1.2.11 Всеки Дистрибутор може да има присвоено само едно ID. Тези Правила могат да определят изключения, които временно позволяват на Дистрибутора да получи повече от едно ID. В случай на неправомерно притежаване на повече от едно ID, Компанията има право по всяко време без обезщетение да анулира всяка дублирана регистрация, свързания с нея Акаунт и присвоеното ID, като запази само първата регистрация, свързания с нея Акаунт и ID на Дистрибутора, освен ако Компанията не реши друго.

1.2.12 Всеки Дистрибутор е длъжен да информира Компанията за всяка промяна в своите лични или контактни данни, като актуализира тези данни в секция „Настройки“ на своя Акаунт.

1.3. Позиция на дистрибутора

1.3.1 Дистрибуторът е независим търговски партньор на Компанията, а членството в групата Harmonelo не създава между Компанията и дистрибутора трудово-правни, агентски или други правни отношения. Дистрибуторът също така не е търговски представител на Компанията и поради това при прекратяване на членството няма право на каквото и да е обезщетение, специално възнаграждение или компенсация за създадена клиентела или изградена структура от Дистрибутори и др.

1.3.2 Дистрибуторът няма право да действа юридически от името на Компанията, да я представлява, да я задължава към каквото и да е изпълнение, да прави изявления от нейно име или да предоставя гаранции от нейно име, освен ако за това не е упълномощен с изрична пълномощ от Компанията. Дистрибуторът по-специално няма право да сключва от името на Компанията каквито и да било договори, да приема вземания или плащания.

1.3.3 Основната цел на договорното отношение между Компанията и Дистрибутора е посредничеството при продажба на Продукти на трети лица и осъществяването на дейности, насочени към разширяване на търговската мрежа на Компанията. Дистрибуторът едновременно с това има право за тази цел да извършва покупка на Продукти за собствена употреба. Дистрибуторът няма право да препродава Продуктите с търговска цел. Дистрибуторът осъществява тази дейност от свое име и на своя отговорност. Дистрибуторът е длъжен да осигури всички необходими разрешения и правомощия за осъществяване на дейността си, ако такива се изискват.

1.3.4 Дистрибуторът може да започне да ползва предимствата, произтичащи от компенсационния план на Компанията, който е наличен в Harmonelo Office, едва след заплащане на цената на някой от стартовите пакети или след извършване на първа поръчка с точкова стойност, определена в маркетинговата таблица за кариерата. С този процес Дистрибуторът придобива статут на търговски партньор на Компанията и му се предоставя достъп до необходимите секции на Акаунта (Harmonelo Office, хранилище, клиентски интерфейс и др.), където може да променя своите лични данни, да управлява Акаунта си, да следи и контролира всички дейности и да ползва наличните предимства.

1.3.5 В случай че Дистрибуторът реши да осъществява дейност съгласно тези Правила на пазари или в страни, където Компанията все още не оперира официално, той е длъжен предварително да се увери, че тази дейност е разрешена в съответната локация, както и да спазва съответните правила за обозначаване на Продукта и твърдения за него. Компанията не носи отговорност за действията на Дистрибутора, които противоречат на правните разпоредби на съответната област.

1.3.6 Дистрибуторът има право в сътрудничество с Компанията да осъществява търговска дейност с цел постигане на печалба. В случай че на Дистрибутора във връзка с членството му в групата Harmonelo бъде изплатено възнаграждение, комисионна или друго плащане, Дистрибуторът е длъжен да декларира този доход и да внесе всички съответни данъци, такси, осигуровки и други задължителни плащания. Дистрибуторът е длъжен да предостави на Компанията по нейно искане своя данъчен идентификационен номер.

1.3.7 Дистрибуторът упълномощава Компанията да издава данъчни документи (фактури) за услугите, предоставени на Компанията съгласно компенсационния план на Компанията. Ако законът изисква в случая на Дистрибутор, който е регистриран за ДДС, упълномощаването да бъде в друга предписана форма, такъв Дистрибутор е длъжен да предостави упълномощаването в посочената форма на Компанията. Дистрибуторът е длъжен да приеме присвоената му счетоводна серия на Компанията и предписания променлив символ. Дистрибуторът няма право да прави промени в сумите, посочени на тези фактури. Всички фактури се издават в електронен вид.

1.3.8 Дистрибуторът е длъжен при осъществяване на търговска дейност да води редовна счетоводна отчетност и да съхранява счетоводни и данъчни документи за периода, изискван от действащите правни разпоредби.

1.3.9 Компанията не гарантира на нито един Дистрибутор териториална изключителност. Дистрибуторът също така няма право да предлага такава изключителност на нови Дистрибутори. Еднакви условия важат за всички Дистрибутори без разлика, с което се осигурява здравословна конкурентна среда.

1.4. Спонсор

1.4.1 Дистрибуторът става спонсор в момента, в който е завършена регистрацията на нов дистрибутор, посочил в регистрационната си форма своето ID като спонсор.

1.4.2 Всеки нов регистриран Дистрибутор има право, съобразно общоприетата етика в областта на MLM бизнеса, да избере своя спонсор, в чиято структура ще принадлежи.

1.4.3 Дистрибуторът, който въвежда в групата Harmonelo ново лице, е длъжен да провери дали това лице е попълнило в електронната регистрационна форма правилното ID на своя спонсор. В случай на грешно въвеждане на ID на друг спонзор, различен от избрания, този процес може да бъде необратим поради последващото ползване на комисиони и други предимства в системата на Harmonelo. Компанията обаче има право в изключителни случаи да извърши промяна или да назначи друг спонзор.

1.4.4 Всеки Дистрибутор е длъжен в качеството си на спонсор да следва своята upline, да бъде пример и да подкрепя своята downline група, чиито членове редовно обучава, мотивира, информира, комуникира с тях, организира поддържащи срещи, оценява техните дейности в групата Harmonelo, разрешава евентуални спорове и им предоставя пълна и достоверна информация за Продуктите, Компанията, възможностите в групата Harmonelo, компенсационния план и системата на работа.

1.4.5 В случай че Дистрибуторът в ролята на спонсор не знае как да постъпи в конкретен случай или все още няма достатъчно опит в някоя дейност, той трябва да се обърне за съвет към своята upline, а в по-сериозни случаи – директно към Компанията, която разглежда важни въпроси на ниво съвещание на лидерите на Harmonelo. Дистрибуторът може да представя на съвещанието на лидерите на Harmonelo въпроси, предложения или идеи за подобряване на дейността на групата.

1.4.6 Дистрибуторът в ролята на спонсор разрешава евентуални спорове между членовете на своята downline група незабавно, положително и на приятелско ниво. Спонсорът също така, според възможностите си, следи всички членове на своята downline група да спазват принципите и правилата на тези Правила. В случай че спонсорът не е в състояние да разреши спора в рамките на своята компетентност, той се обръща към своята upline, а в по-сериозни случаи – директно към Компанията, на която предоставя всички налични и достоверни данни и документи, водещи до успешно разрешаване на спора. Спонсорите на средни и по-високи кариерни позиции са пример за новите или по-неопитните Дистрибутори, особено в такива кризисни ситуации.

1.4.7 Всеки Дистрибутор избира своя спонсор още преди създаването на членството си при регистрация в системата на Компанията. Последваща промяна на спонсора след завършване на регистрацията в системата на Компанията обикновено не е възможна. Компанията обаче има право в изключителни случаи да извърши промяна или да назначи друг спонсор на Дистрибутора, ако с това не се засягат правата на други Дистрибутори, регистрирани в мрежата на групата Harmonelo в линията на този Дистрибутор над или под него. Такива изключителни случаи могат да бъдат по-специално:

  • ситуация, при която е налице злоупотреба с данни, довела до непряка регистрация;
  • ситуация, при която поради очевидна грешка при писане е въведено неправилно ID на избрания спонсор;
  • ситуация, при която има съгласие за промяна на спонсора между настоящата и бъдещата upline;
  • ситуация, при която дистрибуторът все още не е станал спонсор.

1.4.8 Заявлението за промяна на спонсора трябва да бъде надлежно обосновано и изпратено до Компанията на имейл адрес support@harmonelo.com заедно със съгласието на първоначалния и новия спонсор, в чиято структура ще принадлежи Дистрибуторът. Компанията взема решение по такова заявление съобразно етиката в областта на MLM бизнеса след препоръка от съвещанието на лидерите на Harmonelo, като това решение е окончателно. Компанията обаче не е длъжна да удовлетвори такова заявление. Дистрибуторът, който подава заявление за промяна на спонсора, е длъжен да посочва в заявлението само пълни, достоверни и неискажени данни, в противен случай нарушава етичния кодекс.

Раздел 2. Основни права и задължения

2.1. Общи принципи на членството

2.1.1 Групата Harmonelo е създадена с цел продажба на продуктите на компанията, подпомагане на физическото и психическото здраве на обществото и предоставяне на интересна бизнес възможност за всички дистрибутори.

2.1.2 Компанията подкрепя предприемаческата дейност на дистрибуторите и ги обучава в областта на посредничеството при продажба на продукти и предлагането на бизнес възможност в групата Harmonelo. Дистрибуторът е наясно, че за развитието на бизнеса на компанията и дистрибуторите е необходимо постоянно разширяване на групата Harmonelo с нови дистрибутори.

2.1.3 При определени условия дистрибуторът има право да закупува продукти на по-изгодни цени; да посредничи при продажбата на продукти на трети лица и да разширява групата Harmonelo с новозаписани дистрибутори; да участва в компенсационния план на компанията и при изпълнение на определените условия да получава комисионни и да се възползва от други предимства; да спонсорира новозаписани дистрибутори, с които е разширил групата Harmonelo; да получава редовна литература или бюлетини на групата Harmonelo; да участва в подкрепата, услугите, обученията и да се включва в промоционални състезания и програми, свързани с групата Harmonelo.

2.1.4 Размерът на финансовото възнаграждение и наградите, свързани с участието на дистрибутора в групата Harmonelo, зависи предимно от извършената работа от всеки отделен човек, личния му оборот и оборота на неговата група. Тези Правила и компенсационният план на компанията могат да обвързват правото на дистрибутора на изплащане на финансово възнаграждение с изпълнението на допълнителни изисквания за активност на дистрибутора.

2.1.5 Дистрибуторът е длъжен във всички случаи, когато неговото поведение и действия могат да бъдат свързани с групата Harmonelo, да се държи професионално, да спазва всички права и задължения, произтичащи от тези Правила, свързаните с тях приложения и документи, да се ръководи от етичния кодекс и да не уврежда доброто име и репутацията на компанията.

2.2. Етичен кодекс

2.2.1 Дистрибуторът се задължава при своето поведение и действия спрямо компанията, другите дистрибутори, служителите, сътрудниците и бизнес партньорите на компанията, както и спрямо всякакви трети лица, ако такова негово поведение може да бъде свързано с групата Harmonelo или с компанията, да спазва съответните етични, професионални и морални норми, които са необходими за създаване и задълбочаване на добрите междуличностни отношения.

2.2.2 Освен това дистрибуторът е длъжен по-специално да:

  • бъде честен, справедлив и почтен в действията си,
  • активно да участва в изграждането и поддържането на мрежата от дистрибутори и клиентската база,
  • да бъде лоялен и да изгражда доброто име и репутацията на групата Harmonelo, компанията и продуктите,
  • да бъде учтив и да проявява уважение към всяко лице, с което влиза в контакт във връзка с членството си в групата Harmonelo,
  • да не притеснява със своето поведение потенциални нови членове на групата Harmonelo или клиенти и да не упражнява неразумен натиск върху тях,
  • да не предлага продукти на потенциални клиенти само с цел собствено облагодетелстване, без да се съобразява с подходящестта на такъв продукт за клиента,
  • като спонсор да изпълнява задълженията си към дистрибуторите, регистрирани в мрежата на групата Harmonelo под него, да ги подкрепя, да комуникира с тях и да провежда периодични обучения,
  • да не препоръчва или предлага на други дистрибутори от групата Harmonelo да преминат или да участват в друг проект за мрежов маркетинг, дори и косвено,
  • в случай на достигане на позиция „Diamond“ да не фигурира публично в друг MLM или конкурентен проект,
  • да не злоупотребява с контакти, получени във връзка с членството си в групата Harmonelo, за разпространение на други продукти освен продуктите на Harmonelo,
  • да не използва в своята дейност измамни или нелоялни търговски практики и да не предоставя неверни сведения за продуктите или участието в групата Harmonelo и възнагражденията,
  • при представяне на компенсационния план на компанията да използва само одобрени от компанията материали,
  • да изпълнява надлежно всички правни и данъчни задължения, които възникват във връзка с неговото членство в групата Harmonelo,
  • да не злоупотребява с информация, получена от клиенти, за целите на изпращане на непоискани търговски съобщения,
  • да препоръча на лице, за което знае, че може да има здравословни усложнения, да се консултира с лекар преди употребата на продуктите,
  • активно да решава всички оплаквания или недоразумения с клиентите и в обосновани случаи да поиска становище от компанията,
  • да не се представя публично като служител или съдружник на компанията,
  • да не изисква неоснователно връщане на закупени продукти,
  • да не обещава, гарантира или по друг начин да не осигурява лесни, бързи или астрономически печалби в групата Harmonelo или чудодейни ефекти на продуктите,
  • да спазва всички правни разпоредби, свързани с неговата дейност в рамките на групата Harmonelo.

2.3. Забранени дейности

2.3.1 Непряка регистрация

Дистрибуторът няма право да регистрира лица в групата Harmonelo без тяхно знание или да регистрира несъществуващи или фиктивни лица. Всяка злоупотреба с лични или контактни данни на трети лица с цел непряка регистрация е строго забранена.

2.3.2 Умишлено прекомерни покупки

Системата за поръчване на продукти от страна на дистрибуторите е организирана така, че предполага покупка на продукти само за лична употреба на дистрибутора и неговото най-близко семейство, предварителна употреба на по-голямата част от преди това закупените продукти и не предвижда прекомерни покупки от страна на дистрибуторите за неразумни запаси. Поради тази причина дистрибуторът няма право систематично да прави прекомерни поръчки на продукти или да закупува продукти в неразумни количества с цел получаване на по-високи комисионни или друго финансово възнаграждение. Компанията не препоръчва на дистрибуторите да се задължават с цел развитие на дейността си в групата Harmonelo.

2.3.3 Забранен набор

Дистрибуторът няма право по какъвто и да е начин пряко или косвено да предлага на други дистрибутори от групата Harmonelo или да ги подтиква към сътрудничество в каквато и да е конкурентна дейност спрямо дейността на групата Harmonelo, към преминаване към такава друга конкурентна дейност или към прекратяване на членството в групата Harmonelo.

2.3.4 Неправомерно сътрудничество

Дистрибуторът няма право по какъвто и да е начин да използва базата данни на дистрибуторите от групата Harmonelo или на сътрудничещите лица за своя собствена изгода или в полза на трето лице, както и да я предоставя на което и да е трето лице. Забранено е по-специално използването на контакти, получени във връзка с дейността в групата Harmonelo, за представяне на каквито и да е други програми, възможности, продукти или услуги, различни от продуктите и възможностите на групата Harmonelo или компанията; установяване чрез тези контакти на търговски отношения, несвързани с дейността на групата Harmonelo, или каквото и да е друго извличане на изгода от контактите и мрежата на групата Harmonelo с цел изграждане на търговска печалба извън компанията.

2.3.5 Неправомерно спонсориране

Системата на групата Harmonelo позволява прехвърляне на спонсорирането на дистрибутор, който вече е регистриран в мрежата на групата Harmonelo в структурата на друг спонсор, само с изричното съгласие на този първоначален спонсор и на новия спонсор. Ако първоначалният (прекият) спонсор изрази съгласие за преминаване на дистрибутора към друг спонсор, този процес е необратим и не е възможно този дистрибутор в бъдеще да се върне отново в структурата на първоначалния спонсор. Поради тази причина на дистрибуторите е забранено съзнателно да регистрират друг вече регистриран дистрибутор в своята структура или дори да се опитват да го направят. На дистрибуторите също така е забранено съзнателно да регистрират лица, за които все още не е изтекъл срокът от 1 година от прекратяването на предишното им членство в групата Harmonelo.

2.3.6 Непозволени транзакции

Дистрибуторът няма право без предварително писмено съгласие на компанията да се свързва с доставчици или други търговски партньори на компанията, и по-специално, но не изключително, с цел установяване на търговско сътрудничество извън групата Harmonelo. На дистрибуторите е забранено да извършват помежду си транзакции с продукти или с други стоки и услуги, търгувани в рамките на групата Harmonelo.

2.3.7 Забранена дистрибуция

Дистрибуторът няма право да използва за посредничество при продажбата на Продуктите други канали, освен официалните дистрибуционни канали на Компанията (чрез субдомейна на дистрибутора или чрез регистрация на нов член в групата Harmonelo). Тази забрана се отнася особено за по-нататъшно търговско препродаване на Продуктите чрез собствени дистрибуционни канали на дистрибутора или друго лице с пряко или непряко участие или влияние на дистрибутора върху неговите решения или дейност (например уебсайтове, онлайн магазини, Facebook, Instagram и др.).

2.3.8 Рекламни материали

Изключителен създател на всички маркетингови, рекламни и графични материали, снимки, шаблони, бюлетини, както и на други комуникационни инструменти, свързани с Продуктите или групата Harmonelo, е Компанията. Дистрибуторът няма право без предварително писмено съгласие на Компанията да използва други рекламни материали за популяризиране на Продуктите или своята дейност в групата Harmonelo или да си набавя собствени за тази цел.

2.3.9 Разпространение на неверни или подвеждащи сведения

На дистрибуторите е забранено да разпространяват неверни, подвеждащи или целенасочено изопачени сведения за Продуктите, Компанията, участието, възнагражденията и възможностите в групата Harmonelo, независимо от начина на разпространение на такива сведения и използваните медии. Ако се докаже, че дистрибуторът съзнателно лъже, особено ако променя информация или фалшифицира документи, това поведение ще се счита за сериозно нарушение на Правилата. Компанията може незабавно да прекрати членството на такъв дистрибутор, дори без предварително предупреждение.

2.3.10 Неправомерно използване на означението „Harmonelo“

Дистрибуторът няма право да използва означението „Harmonelo“ в какъвто и да е URL адрес, имейл адрес или в името на профил, различни от официалните канали на Компанията, както и в каквото и да е словосъчетание с друго означение.

2.3.11 Липса на изключителна територия

За дейността на дистрибутора не съществува определена запазена територия. Поради тази причина дистрибуторът няма право да твърди или да посочва, че има изключителни права за дейността си на дадена територия.

2.3.12 Систематично елиминиране на конкуренцията

Компанията не одобрява дистрибуторът с цел изграждане на собствена downline група да се насочва систематично към членове на друга компания, използваща метода на мрежовия маркетинг, и да ги подтиква да нарушат условията за сътрудничество с тази компания. Компанията не носи отговорност за подобни действия на дистрибутора.

2.3.13 Одобряване на забранени действия

Всеки дистрибутор, който е свидетел на умишлено нарушаване на тези Правила, е длъжен да уведоми за това своя спонсор, а в случай че това не е възможно – директно Компанията. Одобряването на умишлено нарушаване на тези Правила е забранено.

2.3.14 Предоставяне и разпространение на неверни сведения

Всяко действие на дистрибутора, което води до намаляване на доверието към ръководството на Компанията, особено предоставянето или разпространението на неверни сведения или разпространението на фалшиви слухове (например в Telegram), се счита за нарушение на Правилата с всички произтичащи от това последици. На дистрибутор, който извърши такова действие, Компанията може незабавно да прекрати членството му, дори без предварително предупреждение.

2.3.15 Подкрепа на конкуренцията

Дистрибуторът няма право в интерес на лоялността, изграждането на добра репутация и име на групата Harmonelo, Компанията и Продуктите публично да застава в полза на друг MLM или друг конкурентен проект, нито да подкрепя активно тази конкуренция (сам или чрез друго лице), особено в случай че е достигнал позиция „Diamant“ в групата Harmonelo.

Раздел 3. Членство

3.1. Продължителност на членството

3.1.1 Членството в групата Harmonelo продължава, докато не настъпи някое от обстоятелствата, в резултат на което членството се променя или прекратява.

3.1.2 В случай че членството на дистрибутора в групата Harmonelo е прекратено, това лице може да се регистрира отново в системата на Компанията едва след изтичане на изчаквателен срок от 1 година от прекратяването на предишното му членство в групата Harmonelo.

3.1.3 В случай че при нов регистриран дистрибутор не се осъществи първа покупка, този дистрибутор може да бъде пререгистриран от нов спонсор, дори без съгласието на първоначалния (прекия) спонсор. Регистрация без покупка се счита за незавършена регистрация, която не обвързва члена с първия спонсор и неговата регистрация.

3.1.4 Член на управителния орган на юридическо лице, което вече е регистриран дистрибутор, не може едновременно да бъде и дистрибутор. Също така обратното – юридическо лице не може да стане дистрибутор, ако член на неговия управителен орган вече е регистриран дистрибутор. Всякакво подобно или сходно свързване на дистрибуторски отношения не е разрешено и ще се счита за дублирана регистрация, която Компанията има право да анулира заедно с създадения Профил и присвоеното ID по всяко време и без обезщетение.

3.1.5 Строго е забранено да се посочват едни и същи фактуриращи данни при повече от един Профил. В случай че Компанията установи такова действие, тя има право да анулира всички Профили с присвоени ID, при които са посочени едни и същи фактуриращи данни, по всяко време и без обезщетение.

3.1.6 Дистрибуторът е наясно, че всички дистрибутори, регистрирани в системата на Компанията в линията под него, както и той самият, имат самостоятелен договорен отношения с Компанията и не са обвързани с продължаването на неговото членство в групата Harmonelo. Цялата дистрибуторска мрежа се изгражда предимно в интерес и в полза на Компанията, на която принадлежат всички права върху базата данни на своите дистрибутори и цялата структура на групата Harmonelo. Дистрибуторът няма право да предявява каквито и да било претенции към тази база данни или структура.

3.2. Прехвърляне на членството

3.2.1 Всяка промяна на членството в лицето на дистрибутора, включваща продажба, прехвърляне или отстъпване на членството на друго лице, подлежи на предварително съгласие от страна на Компанията. Заявлението за съгласие за прехвърляне на членството трябва да бъде изпратено на Компанията по един от начините, удостоверяващи самоличността на дистрибутора – чрез електронна поща с гарантиран електронен подпис, лично, писмено или по имейл на адрес support@harmonelo.com.

3.2.2 Компанията преценява всеки случай на подобна промяна на членството индивидуално, винаги с оглед на правата на Компанията и останалите дистрибутори от групата Harmonelo. Компанията обаче не е длъжна да удовлетвори молбата.

3.2.3 Компанията най-често приема като основателни причини за прехвърляне на членството развод, продължително заболяване, брак и др. Дистрибуторът, който подава молба за съгласие за прехвърляне на членството, е длъжен да обоснове молбата си и да приложи съответните документи и съгласието на новия дистрибутор.

3.2.4 Всички права и задължения, произтичащи от договорното отношение с Компанията, преминават с влизането в сила на прехвърлянето на членството върху третото лице, което с приемането на промяната от страна на Компанията става редовен дистрибутор. На новия дистрибутор преминават съществуващият Профил и присвоеното ID на досегашния дистрибутор. Новият дистрибутор трябва да отговаря на изискванията за възникване на членство в групата Harmonelo и да приеме настоящите Правила, включително свързаните с тях приложения и документи.

3.2.5 В случай на преобразуване на дистрибутор – юридическо лице, в резултат на което се разделя съществуващото юридическо лице или неговото имущество, активи или части от тях преминават към повече субекти, за определяне на прехвърлянето на членството е меродавно регулирането в проекта за преобразуване. При съмнения Компанията продължава и признава за дистрибутор лицето, което има същия идентификационен номер (ИДН) като досегашния дистрибутор. Не се допуска разделяне или размножаване на едно ID на повече лица.

3.2.6 Фактът, че е извършено прехвърляне на членството, не засяга отделните връзки в структурата на прехвърленото ID и не води до друго подреждане на мрежата от дистрибутори.

3.3. Преход на членството

3.3.1 Дистрибуторът може да определи на кое конкретно лице да премине членството му в групата Harmonelo в случай на неговата смърт или прекратяване на съществуването му. Данните на това лице (по-специално име/наименование, идентификационни и контактни данни) дистрибуторът е длъжен да съобщи на Компанията по електронен път на имейл support@harmonelo.com. Това лице трябва да е запознато с този факт и да изрази писмено съгласие за това, също на имейл support@harmonelo.com.

3.3.2 Преходът на членството към правния наследник придобива валидност и сила едва след одобряване на регистрацията на този наследник, т.е. едва след като правният наследник попълни регистрационния формуляр с въвеждане на исканите данни и впоследствие приеме Правилата за членство и свързаните с тях приложения и документи.

3.3.3 В случай че правният наследник вече е регистриран дистрибутор в групата Harmonelo, изключително му се позволява да притежава повече от едно ID.

3.3.4 Правният наследник има право на изплащане на комисионни или други бонуси на починалия Дистрибутор при условие, че преходът е успешно завършен в системата на Компанията и новият Дистрибутор е в състояние да изпълни изискванията, посочени в компенсационния план на Компанията.

3.3.5 В случай че Дистрибуторът не е определил конкретно лице, на което да премине членството му в групата Harmonelo в случай на неговата смърт или прекратяване на съществуването му, се прилагат законовите разпоредби. В случай на смърт или прекратяване на съществуването на Дистрибутора членството преминава към правния наследник, ако това лице отговаря на изискванията за възникване на членство в групата Harmonelo. До влизане в сила на решението за наследство или до вписване на ефективността на правоприемството на юридическо лице в търговския или друг подобен публичен регистър никой няма право да упражнява членските права на починалия или прекратилия съществуването си Дистрибутор.

3.4. Прекратяване на членството

3.4.1 Недостатъчна активност

В случай че дистрибуторът в продължение на повече от 24 последователни месеца не осъществи никаква покупка на продукти или услуги на компанията, нито през този период е регистриран нов дистрибутор с посочване на неговото ID като спонсор, компанията има право едностранно да прекрати членството му в групата Harmonelo. Ако след прекратяване на членството това лице желае отново да стане дистрибутор, то трябва да извърши нова регистрация в системата на Компанията (след изтичане на периода на изчакване, виж член 3.1.2 от Правилата).

3.4.2 Доброволно прекратяване от страна на дистрибутора

Членството в групата Harmonelo е доброволно. Всеки дистрибутор има право по всяко време да прекрати членството си без срок за предизвестие. Прекратяването трябва да бъде връчено на Компанията по един от начините, удостоверяващи самоличността на Дистрибутора – чрез електронна поща с гарантиран електронен подпис, лично, писмено или по имейл на адрес support@harmonelo.com. Членството на Дистрибутора се прекратява от деня на получаване на прекратяването от Компанията.

3.4.3 Прекратяване на членството от страна на компанията

В случай че Дистрибуторът наруши някое от задълженията, произтичащи от настоящите Правила, свързаните с тях приложения или документи, дори само веднъж или епизодично, независимо от тежестта на нарушението, Компанията има право без каквото и да било предварително предупреждение или сигнал към Дистрибутора незабавно да прекрати членството му в групата Harmonelo без срок за предизвестие. Прекратяването заедно с информация за анулиране на регистрацията на Дистрибутора в системата на Компанията се изпраща на имейла на Дистрибутора и на неговия спонсор (Дистрибутора, който е най-близо над него в спонсорската му линия). Членството на Дистрибутора в такъв случай се прекратява от деня на изпращане на това съобщение. На Дистрибутора от този ден ще бъде отказан достъп до Harmonelo office, както и до всички документи, които са налични там. Дистрибуторът в този случай няма право на каквото и да било финансово обезщетение или връщане на вложените парични средства.

3.4.4 Преходен период

Ако Компанията установи или заподозре, че от страна на Дистрибутора е налице нарушение на задължение, произтичащо от настоящите Правила, свързаните с тях приложения или документи, но Компанията все още не е взела решение дали да прекрати членството на този Дистрибутор, Компанията има право за периода до вземане на това решение, най-много обаче за срок от 2 месеца, да ограничи или напълно да откаже на този Дистрибутор достъп до своя Профил. През този преходен период на Дистрибутора се спира изплащането на комисионни или каквито и да било други финансови плащания. В случай че Компанията впоследствие реши да продължи членството на този Дистрибутор, ще му възстанови достъпа до Профила и на Дистрибутора ще възникне право на изплащане на спрените комисионни и други плащания. Ако обаче Компанията реши да прекрати членството на този Дистрибутор, Профилът на Дистрибутора ще бъде анулиран без възможност за повторно отваряне и на Дистрибутора няма да възникне право на изплащане на спрените комисионни или други плащания. Съобщението за ограничаване или забрана на достъпа до Профила и спиране на изплащането на комисионни, както и решението на Компанията за по-нататъшното участие на Дистрибутора, се изпраща на имейла на Дистрибутора.

3.4.5 Уреждане на прекратеното членство

В случай че Дистрибуторът в продължение на повече от 12 последователни месеца не осъществи никаква покупка на продукти или услуги на Компанията, нито през този период е регистриран нов Дистрибутор с посочване на неговото ID като спонсор, Компанията има право едностранно да прекрати членството му в групата Harmonelo. Ако на дадено лице членството бъде прекратено поради липса на покупка на продукти или услуги на Компанията за период, по-дълъг от 12 последователни месеца, и това лице желае отново да стане Дистрибутор, то трябва да уведоми за това на имейл: support@harmonelo.com. Едва след като Компанията даде съгласието си за това, е възможно да се извърши регистрация в системата на Компанията. Създаването на (дублираща) регистрация без предварително съгласие от страна на Компанията се счита за нарушение на Правилата със всички произтичащи от това последици.

3.4.6 Повторна регистрация след прекратяване на членството поради нарушаване на задълженията

Дистрибутор, чието членство в групата Harmonelo е прекратено от Компанията поради нарушаване на задължение съгласно разпоредбите на член 3.4.3 от настоящите Правила, може да се регистрира отново в системата на Компанията само ако Компанията му даде съгласие за повторна регистрация, и то след изтичане на периода на изчакване.

3.4.7 Вътрешен черен списък

Компанията води за своите Дистрибутори т.нар. вътрешен черен списък, който представлява поименен списък на Дистрибутори, чието членство е прекратено от Компанията поради нарушаване на задължение съгласно разпоредбите на член 3.4.3 от настоящите Правила. Дистрибуторът приема към сведение, че в случай на прекратяване на неговото членство в групата Harmonelo по този начин може да бъде включен в този списък. В интерес на защитата на Компанията вътрешният черен списък е достъпен за Дистрибутори с активно ID.

Раздел 4. Поръчване на продукти

4.1. Поръчки

4.1.1 Дистрибуторът има право да закупува продукти за собствена употреба на преференциални цени. Компанията има право едностранно без каквото и да било предварително уведомяване по всяко време да променя цените на отделните продукти. Всяка промяна в цената на продуктите влиза в сила от момента, в който тази промяна се отрази в съответния дистрибуционен канал на Компанията. В случай че цената на даден продукт е посочена очевидно погрешно, Компанията има право да анулира направените поръчки, съдържащи такава погрешна цена на продукта, независимо от заплащането на поръчката.

4.1.2 Дистрибуторът поръчва продукти само онлайн чрез официалния електронен магазин на Компанията след влизане в своя Профил в системата на уеб интерфейса на Компанията. Поръчки могат да се подават по всяко време, с изключение на периодите на спиране или планирани актуализации.

4.1.3 Всеки закупен продукт има своя точкова стойност (PV), която се използва за изчисляване на размера на комисионните и други възнаграждения при условията, произтичащи от компенсационния план на Компанията. Компанията има право едностранно без каквото и да било предварително уведомяване по всяко време да променя точковата стойност на продуктите.

4.1.4 В случай че в срок до 10 дни от датата на изпращане на поръчката не бъде извършено пълното ѝ заплащане, тази поръчка се анулира автоматично и се премахва от системата, с изключение на плащане при доставка или т.нар. отложена поръчка. Под отложена поръчка се разбира експедиране на продукта съгласно платената поръчка или поръчка при доставка с отложена дата на изпращане. Стандартният срок за изпращане на поръчаните продукти е 5 работни дни от извършване на плащането на зададената поръчка или от датата на потвърждение на поръчката от страна на Компанията в случай на плащане при доставка.

4.1.5 В случай че при подаване на поръчка за продукт Дистрибуторът не предостави цялата необходима информация за нейното обработване, поръчаните продукти не са налични в момента или възникне друга пречка, която възпрепятства правилното обработване на поръчката, Компанията има право да задържи или да не обработи поръчката до отпадане на такава пречка. Компанията решава такива ситуации индивидуално според обстоятелствата на конкретния случай. Ако пречката за обработване на поръчката е факт, за който отговаря Дистрибуторът, и той не я отстрани дори след предварително уведомление от страна на Компанията, Компанията има право да начисли на Дистрибутора увеличените разходи за обработване на такава поръчка.

4.1.6 Собствеността върху поръчания Продукт преминава към Дистрибутора след неговото получаване и пълното заплащане на цената му. Плащането на цената на направената поръчка може да се извърши с банкова карта или чрез банков превод, както и да се избере плащане при доставка. В случай на плащане чрез банков превод с грешно посочено означение, поради което не се осъществи съпоставяне на плащането с поръчката на Продукта, Компанията връща получената сума обратно по сметката на подателя на плащането. При грешка при извършване на плащането е възможно да се свържете с Компанията на имейл адрес support@harmonelo.com.

4.1.7 Дистрибуторът се задължава преди да направи нова поръчка да е изразходвал поне 70 % от предишно поръчаните Продукти и да поръчва нови Продукти в количество, съответстващо на планираната им консумация, за да се избегне извършването на прекомерни покупки.

4.1.8 Продуктите, включително тяхната цена, са налични само за периода, през който са показани в уеб интерфейса на е-магазина на Компанията. В случай че поръчаният Продукт вече не е наличен или не се доставя, респ. не се произвежда, Компанията незабавно ще се свърже с Дистрибутора с цел уговаряне на по-нататъшни действия. В такъв случай Компанията има право и да откаже или да анулира поръчката.

4.1.9 Преди изпращането на поръчката на Дистрибутора се предоставя възможност да провери и потвърди въведените в рамките на поръчката данни. Дистрибуторът може да анулира поръчката от момента на нейното изпращане до започване на нейното комплектуване, като за целта се свърже по телефона или чрез имейл. Това не засяга правото на Компанията да начисли целесъобразно направените разходи.

4.1.10 В случай че се отнася за покупка на индивидуализиран продукт, с изпращането на поръчката Дистрибуторът изразява съгласието си за предоставяне на личните си данни и за тяхната последваща обработка от страна на Компанията с цел създаване и архивиране на анонимни данни от информацията, получена чрез тестване и анализ на чревния микробиом и от проучвателни въпросници, с изключване на чувствителна лична информация (имена, дати на раждане, адреси), чрез която биха могли да бъдат идентифицирани лични данни. Дистрибуторът приема към сведение, че тези анонимизирани данни ще се използват за статистически анализ на данните, по-нататъшни изследвания и публикуване на резултатите от изследванията на микробиома и влиянието на микробиома чрез пробиотична суplementация (по-специално на конференции, лекции, интервюта, уебсайтове, телевизионни предавания, списания и др.). Дистрибуторът същевременно дава съгласието си за участие в изследванията на Компанията и приема всички условия на Компанията, свързани с изолирането, архивирането и анализа на бактериалната ДНК от чревния микробиом. Компанията ще използва анонимизираните данни на Дистрибутора за целите на обработка на изследователски проучвания.

4.1.11 Дистрибуторът може да поиска корекция на възнагражденията или други бонуси, свързани с изпратената поръчка при грешно посочено ID, само в същия календарен ден, в който е била изпратена поръчката, т.е. до 24:00 часа на същия календарен ден.

4.1.12 При подаване на поръчки Дистрибуторът може да ползва отстъпки чрез своите PV точки от точковата си портфейлна сметка. Тази отстъпка може да се приложи само при условие, че състоянието на неговата банкова портфейлна сметка е по-високо от лимита за изплащане на комисионни или възнаграждения.

4.1.13 Дистрибуторът приема към сведение, че няма право да се откаже от договора в случай, че се отнася за стока, която е била персонализирана според неговите изисквания или е била приготвена само за него (индивидуализирани продукти Harmonelo). Индивидуализираният продукт обикновено включва услугата по анализ на човешкия чревен микробиом с възможност за последващо доставяне на индивидуални хранителни добавки. Купувачът приема към сведение, че услугата по анализ може да бъде започната само в рамките на 12 месеца от деня на заплащане на цената на съответната поръчка. В случай че купувачът не предостави на продавача в този срок всички необходими документи за извършване на анализа (по-специално взет проба от чревния микробиом и правилно попълнен проучвателен въпросник), поръчката след изтичането на този срок се анулира автоматично и продавачът има право едновременно да начисли на купувача паушално обезщетение за вреди в размер на цената на поръчката. Продавачът има право да приспадне в пълен размер платената цена на поръчката от това обезщетение.

4.2. Автоматична поръчка

4.2.1 Дистрибуторът може да използва възможността за т.нар. автоматична поръчка за получаване на Продукти, която позволява автоматично повторение на зададената поръчка през избрани времеви интервали. Тази възможност е подходяща особено за Дистрибутори, които имат интерес от редовно попълване на Продукти за лична употреба.

4.2.2 Плащането за всяка автоматична поръчка ще бъде удържано от банковата карта или от банковата сметка на дистрибутора според избрания начин преди изпращането на поръчаните продукти.

4.2.3 Ако не е възможно да се извърши плащане за автоматичната поръчка (например поради недостатъчен баланс по банковата карта или банковата сметка на дистрибутора) или ако плащането бъде отказано, поръчаните продукти няма да бъдат изпратени. Компанията ще информира дистрибутора за този факт.

4.2.4 В случай че автоматичната поръчка не може да бъде изпълнена, Компанията има право да промени начина на плащане на друг вариант, добавен от Дистрибутора при задаването на автоматичната поръчка, в реда, определен от Дистрибутора.

4.2.5 Дистрибуторът има право по всяко време да анулира автоматичната поръчка чрез промяна на настройките на поръчката на продукта.

4.3. Доставка

4.3.1 При подаване на поръчката Дистрибуторът посочва адрес за доставка и избира начин на доставка. Към цената на поръчаните Продукти ще бъде добавена цената на избраната доставка, освен ако не е избрана възможността за личен преглед.

4.3.2 В случай че Дистрибуторът не приеме правилно поръчаните Продукти от превозвача, той поема разходите за повторното им доставяне, съответно Компанията има право да начисли тези разходи на Дистрибутора.

4.3.3 Личният преглед на поръчаните Продукти е възможен само след пълното заплащане на цената им, и то в работно време ПО от 13:00 до 16:00 ч. и ВТ–ПТ от 11:00 до 14:00 ч. в склада за разпределение на Компанията на адрес Kulkova 8, Бърно. При извънредни ситуации е възможно Продуктите да бъдат получени индивидуално след предварителна уговорка на телефонен номер +420 770 183 669. Поръчаните Продукти при личен преглед ще бъдат предоставени само на Дистрибутора, направил поръчката, или на посочено от него лице. Личният преглед на Продуктите трябва да бъде осъществен най-късно до 15 дни от извършване на плащането, за всеки допълнителен ден на съхранение Компанията има право да начисли такса за съхранение в размер на 50 CZK, а Продуктите ще бъдат предоставени едва след заплащане на тези разходи за съхранение.

4.3.4 В случай че поръчаните Продукти не бъдат получени съгласно член 4.4.3 от Правилата до 30 дни от извършване на плащането, Компанията има право да се откаже от договора, сключен на базата на поръчката за тези Продукти, за което Дистрибуторът ще бъде уведомен писмено на имейла, посочен в поръчката. Компанията има право впоследствие да приспадне вземането си, представляващо неизплатената такса за съхранение съгласно член 4.4.3 от Правилата, от сумата, платена от Дистрибутора за поръчаните Продукти. Евентуалният остатък Компанията ще преведе на банковата сметка, от която е извършено първоначалното плащане от Дистрибутора, най-късно до 7 дни от отказа от договора.

4.3.5 Компанията не носи отговорност за доставянето на поръчаните Продукти в случай на посочване на грешен адрес за доставка. В случай че поръчаните Продукти не могат да бъдат доставени на посочения от Дистрибутора адрес за доставка и пратката бъде върната обратно, Компанията има право да се откаже от договора, сключен на базата на поръчката за тези Продукти, за което Дистрибуторът ще бъде уведомен писмено на имейла, посочен в поръчката.

4.3.6 Дистрибуторът е длъжен да съобщи за повредени пратки, липсващи или непоръчани артикули най-късно до 5 работни дни от датата на доставянето на пратката.

4.3.7 Дистрибуторът приема към сведение, че цената на доставката не включва допълнителни такси, мита, данъци или други задължителни плащания при доставяне на пратката в чужбина. Размерът на тези разходи се определя индивидуално от законите на страната, в която се доставя пратката. Тези разходи винаги са изцяло за сметка на Дистрибутора, направил поръчката.

4.3.8 Рискът от повреда на стоката преминава върху Дистрибутора в момента на нейното получаване от страна на Дистрибутора или неговия представител. От този момент Дистрибуторът е длъжен да осигури доставената стока срещу повреда или кражба.

4.3.9 При проблеми с доставянето на поръчаните Продукти можете да се свържете с Компанията на имейл адрес support@harmonelo.com.

4.4. Рекламации

4.4.1 Компанията отговаря пред Дистрибутора за това, че Продуктът при получаването му няма дефекти. Това означава, че Продуктът притежава качеството и полезните свойства, изисквани по договор или описани от Компанията, или очаквани въз основа на рекламата на Компанията, както и качеството и полезните свойства, обичайни за продукти или услуги от този вид, че отговаря на изискванията на нормативните актове, че е в съответното количество, мярка или тегло и съответства на предназначението, за което Компанията посочва използването на Продукта или за което такъв продукт или услуга обичайно се използват.

4.4.2 Дистрибуторът е длъжен възможно най-скоро след получаването на доставения Продукт (най-късно до 24 часа след получаването му) да го прегледа и да се увери в неговите свойства и количество. Евентуални видими дефекти Дистрибуторът е длъжен да съобщи незабавно (най-късно до 24 часа след получаването на стоката), в противен случай отговорността на Компанията за видимите дефекти отпада.

4.4.3 Дистрибуторът няма право на рекламация, ако дефектът на Продукта е бил видим още при получаването му и Дистрибуторът е трябвало да знае за него, или ако сам е причинил този дефект.

4.4.4 Датата на минимална трайност на Продукта, посочена на всяка опаковка на Продукта, е едновременно гаранция за качеството при спазване на условията за съхранението му. Повредите (механични, неправилно съхранение и др.) не се считат за дефект на Продукта.

4.4.5 Рекламацията се подава в писмена форма чрез попълване на формуляр за рекламация, който е наличен тук: https://harmonelo.com/form/. Компанията си запазва правото да поиска връщането на рекламирания Продукт в оригиналната му опаковка (напр. бутилка) за оценка на основателността на рекламацията.

4.4.6 Подаването на рекламация до Компанията е възможно чрез куриерска служба, чрез своя спонсор или лично в работно време в офиса на Компанията на адрес Kulkova 8, Бърно. В случай на подаване на рекламация чрез куриерска служба или спонсор Компанията не носи отговорност за загуба или повреда на пратката по време на превоза. Компанията не приема рекламирани Продукти с наложен платеж.

4.4.7 Дистрибуторът винаги е длъжен да осигури подходяща опаковка на Продуктите, за да не се допусне тяхното повреждане по време на превоза. Компанията не носи отговорност за евентуални повреди по време на превоза.

4.4.8 Рекламация не се допуска в случай, че дефектът или повредата на Продукта са възникнали в резултат на неправилна употреба на Продукта, в разрез с приложените инструкции или указания, или друго очевидно неправилно боравене. За дефект не може да се счита и разликата в нюансите на цветовете при електронни дисплеи в сравнение с реалността.

4.4.9 Срокът за разглеждане на рекламацията е 30 дни от датата на подаването ѝ с всички необходими документи до Компанията. В обосновани случаи срокът за разглеждане може да бъде удължен от страна на Компанията. За това Дистрибуторът ще бъде писмено уведомен на имейла, посочен в рекламацията съгласно член 4.5.5 от Правилата.

4.4.10 За начина на уреждане на рекламацията решава Компанията. Тя впоследствие уведомява Дистрибутора за това чрез имейла, посочен при подаване на рекламацията съгласно член 4.5.11. Компанията решава също така в кои случаи поема разходите, възникнали във връзка с подаването на рекламацията.

4.4.12 В случай че в резултат на подадена рекламация на Дистрибутора бъде върната цената на закупения Продукт, от Дистрибутора автоматично ще бъдат отнети точките (PV), приписани за този отнет и върнат Продукт. Ако Дистрибуторът е получил във връзка с тези точки (PV) вече изплащане на комисионна или друга форма на възнаграждение от Компанията, той е длъжен да върне тази комисионна, възнаграждение или части от тях на Компанията. Компанията има право в случай на такова уреждане да приспадне това вземане от вземането на Дистрибутора за изплащане на следващи комисионни или друго възнаграждение, или да отнеме на Дистрибутора други приписани точки (PV) в същата стойност.

4.4.13 Тъй като закупуването на Продуктите от страна на Дистрибутора е свързано с неговата търговска дейност в групата Harmonelo, на Дистрибутора не се полагат правата на потребител, предвидени в нормативните актове (по-специално правото на отказ от договора в срок от 14 дни от датата на получаване на стоката), във връзка с рекламацията.

4.4.14 Останалите права и задължения на Дистрибутора, свързани с рекламацията, се определят от Рекламационния правилник.

4.5. Складиране и манипулация

4.5.1 Дистрибуторът приема, че повечето Продукти са хранителни добавки, към които се прилагат съответните нормативни актове. Всички етикети на тези Продукти са одобрени и нотифицирани от Министерството на земеделието на Чешката република, поради което на Дистрибутора е строго забранено да създава собствени етикети, опаковки или маркетингови материали, свързани с Продуктите. Дистрибуторът също така няма право да създава собствени езикови версии на тази информация и материали.

4.5.2 Дистрибуторът приема, че за запазване на свойствата и трайността на Продуктите е необходимо те да се съхраняват по посочения начин, който е указан на етикета на Продукта или на уебсайта на Компанията www.harmonelo.com. Неправилното съхранение може да бъде причина за отхвърляне на евентуална рекламация на Продукта.

4.5.3 Дистрибуторът е длъжен да информира съответно своите клиенти, на които е посредничил за закупуване на Продукти, относно употребата и съхранението на Продуктите.

Раздел 5. Промоция и дистрибуция

5.1. Презентация

5.1.1 Компанията има право да използва всички видеоматериали, снимки, информация, текстове, здравни или финансови резултати, коментари, мнения или препоръки, предоставени от нейните Дистрибутори и свързани с Продуктите или групата Harmonelo, без каквито и да било ограничения или право на финансово или друго възнаграждение. Ако такъв материал е обект на авторско право или защита на интелектуалната собственост, с регистрацията си в групата Harmonelo Дистрибуторът предоставя на Компанията безвъзмездна, неограничена по време и територия лицензия за използване на тези материали с право Компанията да ги ползва по свое усмотрение. В такъв случай Компанията има право да използва предоставените материали за маркетингови цели, да ги публикува чрез всякакъв вид медии, да предостави подлицензия на всяко трето лице или да прехвърли изцяло или частично тази лицензия без ограничения. Ако Дистрибуторът предостави на Компанията материали, чийто автор е лице, различно от Дистрибутора, той се задължава да уреди всички евентуални претенции на това лице, така че Компанията да има право да ползва тези материали съгласно това разпоредба.

5.1.2 Дистрибуторът е длъжен при всякаква презентация на Продуктите или на търговската възможност в групата Harmonelo да предоставя достоверна и пълна информация за Продуктите и възможностите на групата Harmonelo, включително правилата на компенсационния план, за Компанията и за себе си. Дистрибуторът няма право да използва заблуждаващи или нелоялни търговски практики.

5.1.3 Дистрибуторът няма право да злоупотребява с доверието на отделните лица и трябва да уважава евентуалния им недостиг на търговски или житейски опит и познания, свързани с представяната тема. Дистрибуторът по-специално няма право да гарантира лесни, бързи или астрономически доходи в групата Harmonelo или чудодейни ефекти на Продуктите.

5.1.4 На Дистрибуторите е забранено да разпространяват твърдения относно лечебни или оздравителни ефекти на Продуктите, които са в противоречие със съответните нормативни актове (по-специално Регламент (ЕО) № 1924/2006 на Европейския парламент и на Съвета от 20 декември 2006 г. относно хранителните и здравните твърдения при означаването на храните и Регламент (ЕС) № 1169/2011 на Европейския парламент и на Съвета от 25 октомври 2011 г. относно предоставянето на информация за храните на потребителите).

5.1.5 Distributorům je zakázáno, aby v rámci prezentace Produktů a příležitostí skupiny Harmonelo jakkoli přímo nebo nepřímo znevažoval jakýkoli jiný konkurenční produkt či projekt. Distributor se vyvaruje zejména srovnávání nebo zlehčování, které by mohlo být zavádějící nebo neslučitelné se zásadami hospodářské soutěže a předpisy upravujícími nekalou soutěž.

5.1.6 Distributor není oprávněn prezentovat Produkty či příležitosti skupiny Harmonelo nebo Společnosti společně s jakýmikoli jinými programy, příležitostmi, výrobky nebo službami.

5.1.7 Pokud se Distributor rozhodne při prezentaci za účelem rozšiřování skupiny Harmonelo o další nové Distributory zveřejňovat výkazy inkasovaných provizí či jiných odměn, případně umožnit přístup či náhled do sekcí Účtu týkajících se inkasovaných odměn či provizí, je tak oprávněn činit pouze ve vztahu k vlastním dosaženým výsledkům. V případě, že chce sdílet výsledky své upline, je tak oprávněn učinit pouze s výslovným souhlasem vyššího sponzora. Distributor je povinen zveřejňovat pouze pravdivé výsledky (viz čl. 2.3.9 Pravidel). Ke každému sdělení, ve kterém Distributor uvede své dosažené výsledky, je navíc povinen připojit níže uvedený disclaimer, a to dostatečně viditelně a tak, aby byla jasná jeho spojitost s tímto tvrzením. Neuvedení předmětného disclaimeru bude stejně jako uvádění nepravdivých informací považováno za hrubé porušení Pravidel se všemi důsledky z tohoto vyplývajícími.Disclaimer: Činnost členů ve skupině Harmonelo, vedoucí ke generování případných příjmů, není považovaná za hlavní pracovní poměr (HPP), ale jedná se o podnikatelskou příležitost, která může generovat provize, ale i náklady. To znamená, že žádné Vaše budoucí příjmy v podnikání ve skupině Harmonelo, nemohou být ani slibovány, natož garantovány, jelikož Váš celkový úspěch záleží pouze na Vás a Vašem odhodlání vykonávat tuto činnost eticky, správně a dostatečně dlouho. Odměny se vypočítávají z Vaší vlastní práce a z práce členů ve Vámi budované obchodní síti. To znamená, že pokud bude obrat Vaší skupiny příliš nízký, nebo blížící se nule, pak bude nulová i Vaše provize. Veškerý Váš obrat je tak závislý na Vaší ochotě učit se, pustit se do tohoto podnikání správně, vytvořit obrat a splnit všechny podmínky pro výplatu bonusů a provizí vycházející z kompenzačního plánu společnosti HARMONELO LLC.

Upozornění: Činnost členů skupiny Harmonelo, která vede ke generování možných příjmů, není považována za hlavní pracovní poměr (HPP), ale jedná se o obchodní příležitost, která může generovat provize i náklady. To znamená, že žádný váš budoucí příjem z podnikání ve skupině Harmonelo nelze slíbit, natož zaručit, protože váš celkový úspěch závisí pouze na vás a vašem odhodlání vykonávat tuto činnost eticky, správně a dostatečně dlouho. Odměny se vypočítávají z vaší vlastní práce a z práce členů obchodní sítě, kterou budujete. To znamená, že pokud je obrat vaší skupiny příliš nízký nebo se blíží nule, bude i vaše provize nulová. Veškerý váš obrat je tedy závislý na vaší ochotě učit se, správně se do tohoto podnikání pustit.

5.1.8 Distributorům je zakázáno bez předchozího písemného souhlasu Společnosti poskytovat jakékoli rozhlasové, televizní, novinové, bulvární, internetové či časopisové rozhovory, činit veřejná vystoupení, proslovy nebo vydávat prohlášení, které se týkají Produktů, skupiny Harmonelo nebo Společnosti.

5.2. Prodej

5.2.1 Distributor je oprávněn zprostředkovávat prodej Produktů třetím osobám pouze:

  • 5.2.1.1 prostřednictvím vlastní subdomény, která umožňuje Distributorovi zadání vlastního názvu subdomény s doménou „harmonelo“ a koncovkou „.shop“ nebo „.video“ (např. novak.harmonelo.shop nebo fitguy.harmonelo.video).
  • 5.2.1.2 prostřednictvím registrace nového člena ve skupině Harmonelo, který při registraci zadá jako svého sponzora ID tohoto Distributora.

5.2.2 Dodavatelem Produktů je při dodržení uvedených podmínek pro jejich distribuci vždy Společnost. Distributor není oprávněn Produkty dále komerčně přeprodávat.

5.2.3 Distributor je povinen v rámci své obchodní činnosti vést řádně účetnictví či daňovou evidenci a řádně si plnit své daňové povinnosti.

5.3. Reklamní materiály

5.3.1 Distributor je oprávněn používat v rámci prezentace Produktů či obchodní příležitosti ve skupině Harmonelo výhradně oficiální marketingové, reklamní a grafické materiály, fotografie, podklady, newslettery, jejichž původcem je Společnost nebo které Společnost předem odsouhlasila.

5.3.2 Дистрибуторът няма право да създава каквито и да било собствени аудио-визуални материали, които ще бъдат по някакъв начин свързани с Дружеството, и то в никаква форма (графични материали, видеа, подкасти, аудиозаписи и др.), тъй като наименованието на Дружеството, означенията на Продуктите и логото на Дружеството са обект на защита на интелектуалната собственост и не могат да бъдат свободно разпространявани. Дистрибуторът има право да използва само официалните цифрови материали на Дружеството, които са налични в Harmonelo Office.

5.3.3 Дистрибуторът няма право да променя или редактира по какъвто и да било начин официалните рекламни материали на Дружеството без предварително изрично съгласие от страна на Дружеството.

5.3.4 Дистрибуторът няма право да използва или поставя каквито и да било неофициални стикери за превозни средства, визитки, бланки или други рекламни материали, които не са били предварително писмено одобрени от Дружеството. Всички актуални графични материали и ръководства са налични в секцията за съхранение на документи в рамките на Профила.

5.3.5 Дружеството не носи отговорност за съдържанието на рекламните материали и каквито и да било рекламни предмети, които самото то не е създало или които не са били предварително писмено одобрени. Цялата отговорност за съдържанието и разпространението на тези материали, включително разходите за тяхното производство и дистрибуция, са за сметка на Дистрибутора.

5.3.6 Дистрибуторът няма право от името на Дружеството да сключва или уговаря каквито и да било договори за реклама или промоция на групата Harmonelo, Продуктите или Дружеството.

5.3.7 Дистрибуторът няма право без предварително изрично съгласие от страна на Дружеството да произвежда или възпроизвежда звукови или визуални материали, създадени от Дружеството. Дистрибуторът не може да прави собствени записи от срещи, телефонни разговори, събития или конференции, свързани с участието му в групата Harmonelo, нито да публикува официално направени записи без предварително изрично съгласие от страна на Дружеството.

5.4. Одобрена реклама

5.4.1 Дистрибуторът няма право при представянето на проекта HARMONELO, посредничеството при продажба на Продуктите и свързаните услуги да използва други освен официалните дистрибуционни канали на Дружеството, освен ако тези Правила не предвиждат друго.

5.4.2 Дистрибуторът няма право без предварително писмено съгласие от страна на Дружеството да създава или поръчва собствена интернет реклама, която рекламира Продуктите или възможностите на групата Harmonelo или Дружеството. Тази забрана се отнася особено за платената онлайн реклама (PPC реклама), реклама в съдържателни мрежи (контекстна реклама), дисплейна/банерна реклама, имейл маркетинг и платена реклама в социалните мрежи.

5.4.3 В случай на нарушаване на забраната за използване на платена интернет реклама съгласно предходната точка (чл. 5.4.2 от Правилата), Дружеството има право незабавно да блокира достъпа на съответния Дистрибутор до Harmonelo Office без каквото и да било предварително предупреждение или сигнал. Ако това е първо нарушение на тази забрана, достъпът до Профила обикновено ще бъде ограничен за срок от 30 дни, след което достъпът автоматично ще бъде възстановен. За ограничаването на достъпа до Профила Дистрибуторът ще бъде уведомен от страна на Дружеството по имейл, както и неговият спонсор. Повторното нарушаване на тази забрана се счита за сериозно нарушение на Правилата с всички произтичащи от това последици.

5.4.4 В случай че Дистрибуторът има интерес да представя проекта Harmonelo, Продуктите и свързаните услуги на потенциални нови членове на мрежата Harmonelo, както и на всякакви други трети лица чрез своя рекламен канал (напр. уебсайт, Facebook, Instagram и др.), той е длъжен предварително да информира Дружеството за това си намерение и да се запознае с условията, при които е разрешена рекламата на Продуктите по този начин. Следващият етап при реализирането на това намерение е задължително уговарянето на точните условия с Дружеството, след което следва собствената инвестиция в съответните промени на рекламния канал и едва тогава – представянето на проекта Harmonelo, Продуктите и свързаните услуги при одобрените от Дружеството условия.

5.4.5 На Дистрибуторите изрично се забранява рекламирането на Продуктите чрез сравнителни сайтове за цени като Heuréka.cz, Zboží.cz, Hledejceny.cz, обявителни платформи (Bazoš, Hyperinzerce, Annonce, обявителни групи в социалните мрежи и др.), продажбени платформи на трети страни (напр. Amazon, Alibaba, Allegro) или аукционни сайтове (eBay).

5.4.6 Дистрибуторът няма право да създава или поръчва реклама по телевизията, печатна реклама (масова реклама, обяви, промоционални листовки), светлинна реклама, радио рекламни клипове, мобилна реклама (напр. на превозни средства), външна реклама (плакати, билбордове, рекламни площи – табели на сгради, огради и др.), алтернативна реклама (ходяща реклама, витрини city light, теглена реклама, градско обзавеждане – пейки, спирки на градския транспорт, часовници, дигитални табла и др.) или различни рекламни предмети, които рекламират Продуктите или възможностите на групата Harmonelo или Дружеството. Тази забрана не се отнася за неволна и безплатна реклама, за която Дистрибуторът сам не е допринесъл активно.

5.4.7 Дистрибуторът няма право във връзка с посредничеството при продажба на Продуктите да разпространява съдържание, което е незаконно, досадно, вредно, заплашително, вулгарно или по друг начин нежелателно, или което би могло да доведе до възникване на гражданска, административна или наказателна отговорност.

5.4.8 Дистрибуторът е длъжен при посредничеството при продажба на Продуктите да зачита правото на неприкосновеност на личния живот на всички физически лица и да осигурява съответната защита на техните лични данни.

5.4.9 Дистрибуторът няма право пряко или косвено да изпраща масови, непоискани имейли на лица, с които няма предходни или съществуващи лични или бизнес отношения.

5.4.10 Дистрибуторът няма право без предварително писмено съгласие от страна на Дружеството публично да предлага или рекламира Продуктите в рамките на обекти на трети лица (напр. фитнес зали, фризьорски салони или офиси), изложби, пазари, изложения или на други публични форуми. Процедурата и условията за този начин на рекламиране трябва да бъдат предварително одобрени от Дружеството.

5.4.11 На Дистрибутора се забранява да използва думата „Harmonelo“ в името на какъвто и да е свой рекламен канал, URL адрес, имейл адрес или в името на профил, включително и в каквото и да е словосъчетание с друго означение. Изключение представлява само одобрената от Дружеството поддомейн, която позволява на Дистрибутора да зададе собствено име на поддомейна с домейн „harmonelo“ и окончание „.shop“ или „.video“ (напр. novak.harmonelo.shop или fitguy.harmonelo.video).

5.5. Реклама в социалните мрежи

5.5.1 Дистрибуторът има право да използва социалните мрежи като Instagram, Facebook и др. (по-нататък „Профил“) за представяне на проекта Harmonelo, Продуктите и свързаните услуги, но само след получаване на предварително съгласие за тази дейност от страна на Дружеството.

5.5.2 Всеки Дистрибутор има право да има само един профил във всяка социална мрежа (напр. Instagram, Facebook и др.), т.е. една социална мрежа = един профил. Повече профили, управлявани от един и същ Дистрибутор или свързани със същото ID, са забранени и нарушаването на това правило ще се счита за нарушение на Правилата с всички произтичащи от това последици. Също така е строго забранено в описанието на Профила да се посочват препратки към други Профили.

5.5.3 Всеки Профил, който Дистрибуторът създаде в социалната мрежа, трябва да бъде ясно обозначен с пълното име на Дистрибутора и неговото ID и не трябва да бъде заключен за обществеността. На Дистрибуторите се забранява да използват думата „Harmonelo“ в името на Профила, включително и в каквото и да е словосъчетание с друго означение. Това ограничение не се отнася за упълномощеното използване на логото, графичното представяне и текстовете, предоставени от Дружеството съгласно чл. 5.3.1 и следващите.

5.5.4 Дистрибуторът се задължава за целите на всякакво представяне на проекта Harmonelo и Продуктите в своя Профил да използва изключително официални маркетингови, рекламни и графични материали и снимки съгласно чл. 5.3.1 от Правилата. Дистрибуторът има право да използва в своя Профил снимки и публикации, които Дружеството публикува в своите официални канали, но само чрез споделяне. В случай че Дистрибуторът има интерес да използва в своя Профил съдържание от Профила на друг Дистрибутор, той е длъжен предварително да получи неговото съгласие за това.

5.5.5 Дистрибуторът няма право да разпространява в своя Профил твърдения относно лечебни или оздоровителни ефекти на Продуктите, които противоречат на съответните правни разпоредби (по-специално Регламент (ЕО) № 1924/2006 на Европейския парламент и на Съвета от 20 декември 2006 г. относно хранителните и здравните твърдения при означаването на храните и Регламент (ЕС) № 1169/2011 на Европейския парламент и на Съвета от 25 октомври 2011 г. относно предоставянето на информация за храните на потребителите).

5.5.7 Дистрибуторът няма право да посочва по-голяма от препоръчаната дозировка на Продукта и е длъжен да уточни, че това препоръчано количество се отнася за прием на един Продукт дневно. В случай на прием на комбинация от няколко Продукта, това препоръчано количество трябва да се спазва спрямо всички приемани Продукти дневно.

5.5.8 В случай че Дистрибуторът споделя скрийншоти от Harmonelo office, той е длъжен строго да спазва задълженията, произтичащи най-вече от Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни. Дружеството не препоръчва споделянето на такива скрийншоти.

5.5.9 Строго се забранява на Дистрибутора да организира каквито и да било състезания в своя Профил, в които като награди предлага Продукти.

5.5.10 Дистрибуторите си сътрудничат само с влиятелни личности, които имат добро име. Забранено е сътрудничеството с влиятелни личности, които в миналото са нарушавали или в момента нарушават закони, особено ако не обозначават реклама, извършват нелоялна конкуренция и др.

5.5.11 На Дистрибуторите се забранява да осъществяват сътрудничество с влиятелни личности чрез маркетингови платформи като например BarterMe и др.

5.5.12 Платеното сътрудничество на Дистрибуторите с влиятелни личности е строго забранено, респективно може да се осъществи само ако дадената влиятелна личност е регистрирана в Дружеството като Дистрибутор. В случай че влиятелна личност, която не е регистриран член на Дружеството, провежда платена кампания в полза на регистриран член, това ще се счита за нарушение на Правилата именно от този Дистрибутор, с всички произтичащи от това последици.

5.5.13 Сътрудничеството с влиятелни личности под формата на т.нар. бартер е строго забранено. Нарушаването на този член се счита за нарушение на настоящите Правила с всички произтичащи последици.

5.5.14 Дистрибуторът е длъжен да защитава доброто име и репутацията на Дружеството и да урежда всички евентуални претенции на влиятелната личност, произтичащи от тяхното взаимно сътрудничество. В случай че влиятелна личност по какъвто и да е начин накърни доброто име и репутацията на Дружеството, Дистрибуторът е длъжен да окаже цялото необходимо съдействие и да положи максимални усилия за защита на Дружеството и неговите законни интереси.

5.5.15 На Дистрибуторите се забранява в своите публикации в социалните мрежи да отбелязват личните профили на представители на Дружеството, както и на други лица, които са по някакъв начин свързани с Дружеството.

5.5.16 В случай че Дистрибуторът чрез своя Профил се обръща към потенциални клиенти или бъдещи членове на групата Harmonelo, той е длъжен да им предоставя пълна и достоверна информация за Продуктите, Дружеството, възможностите в групата Harmonelo, компенсационния план и системата на работа. Тази информация Дистрибуторът е длъжен да предостави сам и да не препраща за тази цел към Дружеството.

5.5.17 Всеки Дистрибутор е длъжен при своята дейност не само в социалните мрежи да се ръководи от Етичния кодекс (чл. 2.2 от Правилата за членство) и да спазва всички правни разпоредби, отнасящи се до неговата дейност в рамките на групата Harmonelo. Всеки Дистрибутор има задължението да съобщава на Дружеството за евентуални нарушения на правните разпоредби и Правилата за членство.

Раздел 6. Правна защита

6.1. Интелектуална собственост

6.1.1 Дистрибуторът приема, че всички права на интелектуална собственост, свързани с проекта HARMONELO, принадлежат на компанията HARMONELO LLC, регистрационен номер L19000263800, със седалище 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 North Bay Village, Съединени американски щати.

6.1.2 По-специално наименованието HARMONELO, наименованията и съставите на всички Продукти, както и лога, графика, символи, описания, текстове, процедури, методики, системи, литература, домейни, търговски марки, ръководства, материали, опаковки или технологии, които са свързани с проекта HARMONELO.

6.1.3 Дистрибуторът има право да използва в рамките на своята дейност посочените обекти на защита на интелектуалната собственост само в съответствие с настоящите Правила или въз основа на предварително писмено упълномощаване от страна на Дружеството. Всяко неправомерно използване на обектите на тази защита е забранено.

6.1.4 На Дистрибуторите се забранява да регистрират домейни, наименования, фирми, означения, търговски марки, полезни модели, патенти или други данни и означения, свързани с проекта HARMONELO или подлежащи на объркване с тях, както и производни или съкращения на тези означения.

6.1.5 Дружеството има право да контролира спазването на всички права на интелектуална собственост, свързани с проекта HARMONELO, да защитава тези права и да предявява всички свързани с това претенции към лицата, които нарушават тези права.

6.1.6 С прекратяването на членството в групата Harmonelo Дистрибуторът губи всички права за използване на обектите на защита на интелектуалната собственост и е длъжен да прекрати всякакви дейности, които представляват или могат да представляват посегателство върху тези права.

6.2. Търговски марки и лога

6.2.1 HARMONELO LLC, регистрационен номер L19000263800, със седалище 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 North Bay Village, Съединени американски щати, е собственик на регистрираните търговски марки Harmonelo и наименованията на отделните продукти.

6.2.2 Дружеството упражнява всички права, произтичащи от регистрираните търговски марки спрямо Дистрибуторите, и има право да реши или определи на кого и при какви условия ще позволи използването на съответните наименования. Всяко използване на регистрираните наименования е възможно само в съответствие с настоящите Правила или въз основа на предварително писмено упълномощаване от страна на Дружеството.

6.2.3 При използване на лого или наименование за собствена дейност съгласно настоящите Правила Дистрибуторът е длъжен ясно да посочи, че е независим дистрибутор на HARMONELO.

6.3. Поверителна информация

6.3.1 Всички данни, с които Дистрибуторът се запознава по време на членството си и които са от търговски, производствен, технически или икономически характер, свързани с дейността на Дружеството или групата Harmonelo, по-специално процедури, процеси, резултати и свързаните с тях технологии, ноу-хау, маркетингови техники и информация, ценови листи, ценова политика, търговски методи и стратегии, договори и договорни отношения с клиенти и доставчици, изследвания, компютърен софтуер (включително обектни и изходни кодове), бази данни, системи, структури и архитектури, които не са общоизвестни на конкурентите на Дружеството и на обществеността, се считат от Дружеството за поверителни и част от неговата търговска тайна.

6.3.2 За поверителна информация се считат също данните за организационната структура на Дружеството и за неговите служители. Характерът на поверителност на тези данни се запазва независимо от формата и начина на тяхното предоставяне или съхранение до момента на тяхното законно оповестяване. Дружеството предоставя на Дистрибутора достъп до поверителна информация единствено с цел осъществяване на неговата дейност и развитие в групата Harmonelo.

6.3.3 Базата данни на Дистрибуторите, техните контактни данни, както и всички останали по-горе посочени поверителни данни се създават с цел и в полза на предприемаческата дейност на Дружеството.

6.3.4 Дистрибуторът е длъжен да запази поверителност относно тази информация и да я използва единствено за целите на правилното изпълнение на своята дейност в групата Harmonelo и в полза на Дружеството. Дистрибуторът се задължава да не използва тази информация в противоречие с интересите на Дружеството в своя полза или в полза на трети лица.

Раздел 7. Система за комисиони и възнаграждения

7.1. Принцип на възнагражденията

7.1.1 Във връзка с участието си в групата Harmonelo на Дистрибутора може да възникне право на изплащане на комисиони, други финансови плащания и ползване на други възнаграждения или облаги. Условията за изплащане на възнагражденията съгласно предходното изречение са определени в компенсационния план на Дружеството или в други отделни документи.

7.1.2 Размерът на финансовото възнаграждение и наградите в групата Harmonelo зависи от извършената работа на всеки Дистрибутор, личния оборот и зависи също от оборота на неговата downline група. Дистрибуторът приема, че правото на изплащане на финансово възнаграждение може да бъде допълнително обусловено от изпълнението на други изисквания за активност на Дистрибутора.

7.1.3 Дружеството не гарантира еднократно или бързо забогатяване, а предлага на своите Дистрибутори възможност да участват в система на работа, при която доходът на Дистрибутора зависи от вложените трудови усилия, време и резултати. На нито един Дистрибутор или на неговата downline група не се гарантира никакъв доход без изпълнение на условията, определени в компенсационния план на Дружеството.

7.1.4 Дружеството препоръчва преди възникване на членство в групата Harmonelo внимателно да се обмислят стъпките за прекратяване на настоящата заетост и не препоръчва задлъжняване с цел по-ефективни доходи.

7.2. Управление на възнагражденията и изплащанията

7.2.1 В случай че на Дистрибутора възникне право на изплащане на комисиони или други финансови възнаграждения съгласно компенсационния план на Дружеството, Дружеството изплаща на базата на издадена фактура съответната сума по посочената от Дистрибутора сметка. В случай че Дистрибуторът няма пълни фактурни данни, Дружеството има право да спре изплащането на комисиона или друго финансово възнаграждение до момента, в който всичко бъде попълнено правилно от страна на Дистрибутора.

7.2.2 Дистрибуторът е длъжен да посочва в настройките на своя Профил само верни фактурни данни, които се отнасят единствено до неговата личност. В случай че Дистрибуторът посочи неверни данни (по-специално, но не изключително, данни, отнасящи се до друго лице), това поведение ще се счита за нарушение на Правилата със всички произтичащи от това последици. Дружеството може също така при нарушение на това разпоредба да изиска от съответния Дистрибутор заплащане на договорна неустойка в размер на 10 000 CZK. Договорната неустойка е платима след покана от страна на Дружеството. С това не се засяга правото на Дружеството на обезщетение за претърпени вреди. Дистрибуторът е длъжен в рамките на своята търговска дейност да води редовно счетоводство или данъчна отчетност и да изпълнява редовно своите данъчни задължения.

7.2.3 С регистрацията си в групата Harmonelo Дистрибуторът упълномощава Дружеството да издава данъчни документи (фактури), като фактурите съгласно предходния параграф се издават от името на Дружеството. В случай че законът изисква от Дистрибутор, който е регистриран за ДДС, да предостави упълномощаване в друга предписана форма, такъв Дистрибутор е длъжен да предостави упълномощаването в посочената форма на Дружеството. Дружеството е длъжно да гарантира, че всички фактури съдържат необходимите реквизити на данъчен документ съгласно действащите правни разпоредби и че съдържат фактически верни данни. Дистрибуторът няма право да извършва промени в сумите, посочени на тези фактури. Всички фактури се издават в електронен формат.

7.2.4 Периодът за комисиони е една седмица, започваща в понеделник в 00:00 ч. и завършваща в неделя в 24:00 ч. централноевропейско време (CET, UTC+1). Дружеството има право да променя компенсационния план или честотата на изплащане на комисионите или възнагражденията на Дистрибутора.

7.2.5 Дистрибуторът управлява своите възнаграждения и задава настройките за тяхното изплащане в своя Профил в настройките на Harmonelo office и в секцията Портфейл. Дружеството извършва изплащане само на тези суми, за които Дистрибуторът е придобил право в рамките на комисионата. За изключване на всякакви съмнения Дружеството изрично посочва, че не е възможно изплащане на каквато и да е сума, която Дистрибуторът е получил от друг Дистрибутор (напр. заем, дарение и др.).

7.2.6 Дружеството не извършва изплащания на комисиони или възнаграждения под 20 PV (приблизително 20 EUR/500 CZK), но оставя тези средства на разположение на Дистрибутора в неговата точкова портфейлна сметка. В случай на изплащане на комисиони или възнаграждения чрез финансовото приложение Revolut минималната сума за изплащане е 100 EUR.

7.2.7 Дистрибуторът приема, че Дружеството има право в случаите, уредени в тези Правила, да спира изплащането на комисиони или на каквито и да е други финансови плащания и тези спрени плащания в случай на последващо прекратяване на членството на Дистрибутора в групата Harmonelo поради нарушение на задължението съгласно разпоредбата 3.4.3 от тези Правила да не бъдат изплащани. Дистрибуторът приема също така, че с прекратяването на членството му в групата Harmonelo се прекратява и правото му на изплащане на комисиони или други финансови плащания от страна на Дружеството.

7.2.8 В случай на несъответствия или съмнения за неправилно определен размер на комисионата или други възнаграждения, или неправилно изплащане, Дистрибуторът е длъжен първо да извърши проверка в своя Профил в секцията Проверки и ако тези несъответствия не бъдат отстранени, незабавно да се свърже с Дружеството на имейл адрес support@harmonelo.com.

7.2.9 Дружеството има право в случай на възникване на каквото и да е вземане спрямо Дистрибутора (напр. обезщетение за вреди, връщане на предоставено плащане) да компенсира едностранно това вземане спрямо вземането на Дистрибутора за изплащане на комисиони или друго плащане.

7.2.10 Дружеството има право да начислява за някои действия или услуги специални такси, чийто преглед и размер са определени в тарифата за такси, която е налична в Harmonelo office. Тези такси Дружеството има право да удържа при извършване на съответното действие или услуга директно от точковата портфейлна сметка на Дистрибутора.

Раздел 8. Образователни и социални събития на Harmonelo

8.1. Harmonelo Academy

8.1.1 Дружеството организира за своите Дистрибутори основна образователна програма под името Harmonelo Academy. Отделните събития на Harmonelo Academy се провеждат онлайн (напр. чрез видеоконферентна връзка) или офлайн (на място, определено от Дружеството).

8.1.2 Датата, мястото на провеждане и всички свързани подробности и условия за участие в Harmonelo Academy (онлайн, офлайн) се обявяват от Дружеството винаги няколко седмици предварително преди провеждането на събитието чрез някой от официално използваните комуникационни канали на Дружеството (по-специално уебсайт, бюлетини, Harmonelo office, SMS, имейли, приложения и др.).

8.1.3 Дистрибуторът приема, че участието в Harmonelo Academy (онлайн, офлайн) може да бъде платено и може да бъде ограничено от капацитета на участниците в това събитие. Дружеството има право по всяко време да променя или коригира условията и подробностите за участие в Harmonelo Academy.

8.1.4 В Harmonelo Academy (онлайн, офлайн) може да участва само Дистрибутор, чиято Профилна сметка е регистрирана на физическо лице, попълнена е правилно и има разрешени поздравления. Профилна сметка, регистрирана на юридическо лице или на несъществуващо лице, се счита за непрозрачна спрямо останалите Дистрибутори и Дружеството, а лицето, което я управлява, няма право да участва в Harmonelo Academy (онлайн, офлайн).

8.1.5 Участието в образователните събития на Harmonelo Academy, провеждани онлайн, е разрешено за лидери, които в съответния период са достигнали позиция Diamond. За целите на това разпоредба съответният период се разбира като времето от деня на провеждане на последната онлайн Harmonelo Academy до датата на провеждане на текущата онлайн Harmonelo Academy.

8.1.6 В офлайн събитията на Harmonelo Academy може да участва само Дистрибутор, който изпълнява условията, определени от Дружеството, и който е закупил билет за съответната дата на провеждане на събитието. Закупуването на билети се извършва чрез официалния онлайн магазин на Дружеството. Дистрибуторът има право да закупи билети в произволен брой.

8.1.7 С покупката на билети за определена дата на образователно събитие Harmonelo Academy съгласно чл. 8.1.5 от Правилата Дистрибуторът приема, че билетите могат да се използват само за тази дата, за която са закупени. Възстановяване на средствата за закупените по този начин билети не е възможно, освен ако Дружеството не реши друго.

8.1.8 Дружеството поема разходите, свързани с настаняването на офлайн събитие Harmonelo Academy, само за своите лидери и то в пълен размер.

8.1.9 Лицата, придружаващи лидерите на Harmonelo Academy, провеждано онлайн, са длъжни да заплащат разходите, възникнали във връзка с участието им в Harmonelo Academy. Лицата, придружаващи лидерите, нямат право да участват в състезания или събития, организирани от Дружеството в рамките на Harmonelo Academy.

8.1.10 В рамките на провеждането на образователните събития на Harmonelo Academy, провеждани онлайн, Дружеството може да договори за лицата, придружаващи лидерите, изгодни ценови условия, свързани с настаняването. Това обаче не е задължение на Дружеството и нито едно от лицата, участващи в това събитие, няма право да изисква това предимство от Дружеството. В случай на нарушаване на това разпоредба, това се счита за нарушение на Етичния кодекс и Правилата за членство с всички произтичащи от това последици.

8.1.11 Заснемането на каквито и да е записи (звукови, визуални и др.) от събитията, организирани в рамките на Harmonelo Academy (онлайн, офлайн), както и последващото им разпространение, е строго забранено. Нарушаването на това разпоредба се счита за нарушение на Правилата с всички произтичащи от това последици.

8.1.12 Ако лидер не може да участва в офлайн събитие Harmonelo Academy, той е длъжен незабавно да уведоми Дружеството на имейл адрес support@harmonelo.com. В случай че даден лидер не съобщи навреме за своето отсъствие, отмени участието си или изобщо не участва в Harmonelo Academy, той е длъжен по искане на Дружеството да възстанови всички възникнали разходи. Това поведение на дадения лидер ще се счита за нарушение на задълженията, произтичащи от тези Правила, с всички очаквани последици и в бъдеще той вече няма да може да участва в никакви образователни и социални събития на Дружеството. Същите правила се отнасят и за лицата, които придружават лидера.

8.2. Harmonelo Event

8.2.1 Дружеството организира ежегодно за своите Дистрибутори годишно събитие под името Harmonelo Event във формата на честване, годишен бал, тържество, социално събитие и др.

8.2.2 Датата, мястото на провеждане и всички свързани подробности и условия за участие в Harmonelo Event се обявяват от Дружеството винаги няколко месеца предварително преди провеждането на събитието чрез някой от официално използваните комуникационни канали на Дружеството (по-специално уебсайт, бюлетини, Harmonelo office, SMS, имейли, приложения и др.).

8.2.3 Личното участие на Дистрибутора в Harmonelo Event може да бъде едно от условията за получаване на бонуси (например Car Bonus, Cash Bonus или Harmonelo Business Trip) съгласно правилата, установени за получаването на тези бонуси. В случай че Дистрибуторът не може да участва в Harmonelo Event по сериозни причини, той е длъжен да уведоми Дружеството за този факт най-малко 3 дни преди провеждането на събитието на имейл адрес support@harmonelo.com. Дружеството разглежда всяко извинение за неучастие на Дистрибутора в Harmonelo Event индивидуално и не е задължено да го приеме с цел опрощаване на изпълнението на условието за получаване на съответния бонус.

8.2.4 Дистрибуторът има право в случай на невъзможност да участва в събитието Harmonelo Event да упълномощи друго лице (Дистрибутор) да участва в това събитие и да получи ваучера за ползване на съответния бонус. Дистрибуторът е длъжен, за да запази правото си на получаване на бонуса, да уведоми Дружеството за този факт най-малко 3 дни преди провеждането на събитието на имейл адрес support@harmonelo.com.

8.2.5 Дистрибуторът приема, че участието в Harmonelo Event може да бъде платено и може да бъде ограничено от капацитета на участниците в това събитие. Дружеството има право по всяко време да променя или коригира условията и подробностите за участие в Harmonelo Event.

8.3. Harmonelo Business Trip

8.3.1 Дружеството предлага на своите най-успешни Дистрибутори при изпълнение на определените условия възможност за ползване на ненадлежни бонуси под формата на участие в почивки, организирани от Дружеството – Harmonelo Business Trip и Harmonelo VIP Business Trip. Дистрибуторът приема, че участието в Harmonelo Business Trip и в Harmonelo VIP Business Trip може да бъде ограничено от капацитета на участниците в тези събития.

8.3.2 Подробните условия за възможностите за ползване на бонусите Harmonelo Business Trip и Harmonelo VIP Business Trip ще бъдат определени в компенсационния план на Дружеството или в някой от официално използваните комуникационни канали на Дружеството (по-специално уебсайт, бюлетини, Harmonelo office, SMS, имейли, приложения и др.). Дружеството има право по всяко време да променя или коригира условията за получаване на бонуса Harmonelo Business Trip и Harmonelo VIP Business Trip.

8.3.3 Дружеството определя датата, дестинацията и туристическата агенция за реализирането на Harmonelo Business Trip и Harmonelo VIP Business Trip и осигурява организацията на тези почивки, включително съпътстващата програма и други дейности.

8.3.4 Всеки участник в Harmonelo Business Trip и Harmonelo VIP Business Trip (Дистрибутор и неговите придружаващи лица) е длъжен да сътрудничи на Дружеството при планирането и организирането на тези почивки, по-специално да предостави на Дружеството необходимите данни и информация, нужни за осигуряване на участието му в тях. Всеки участник в Harmonelo Business Trip и Harmonelo VIP Business Trip е длъжен да проучи указанията за участие в тези почивки, да спазва тези указания през цялото време на почивката и носи отговорност за валидността на своите пътни документи, съответните визи и разрешения.

8.3.5 Всички участници в Harmonelo Business Trip и Harmonelo VIP Business Trip (Дистрибутор и неговите евентуални придружаващи лица) са длъжни да изпълнят ваксинационните и съответните здравни изисквания при пътуване до страни, за които това се изисква от здравните разпоредби и наредби, да притежават съответните медицински удостоверения и препоръки за пътуване, изисквани особено (но не изключително) от авиокомпаниите.

8.3.6 Всеки участник в Harmonelo Business Trip и Harmonelo VIP Business Trip (Дистрибутор и неговите евентуални придружаващи лица) е длъжен да се яви в определеното време на посоченото място с всички документи, които се изискват за влизане в съответните страни на пребиваване и транзит (по-специално валиден пътен документ, визи, документ за здравно осигуряване и др.).

8.3.7 Всички участници в Harmonelo Business Trip и Harmonelo VIP Business Trip (Дистрибуторът и неговите евентуални придружаващи лица) са длъжни да се въздържат от действия, които биха ограничавали правата на другите участници в почивката, както и на всички останали лица, с които влизат в контакт по време на тези почивки.

8.3.8 В случай че някой от участниците в Harmonelo Business Trip или Harmonelo VIP Business Trip (Дистрибуторът или неговите евентуални придружаващи лица) бъде отстранен от транспорт или настаняване поради поведението си, той е длъжен да възстанови на Дружеството по негова покана всички възникнали разходи. Подобно поведение може да се счита за нарушение на задълженията, произтичащи от тези Правила, с всички произтичащи от това последици. Освен това този участник няма право да изисква от Дружеството каквото и да било обезщетение.

8.3.9 Ако участник не може да замине на Harmonelo Business Trip или Harmonelo VIP Business Trip, той е длъжен незабавно да уведоми Дружеството за това на имейл адрес support@harmonelo.com. В случай че участник в Harmonelo Business Trip или Harmonelo VIP Business Trip не съобщи своевременно за неучастието си в почивката, отмени участието си или не замине на почивката, той е длъжен да възстанови на Дружеството по негова покана всички възникнали разходи, в противен случай неговото поведение може да се счита за нарушение на задълженията, произтичащи от тези Правила, с всички произтичащи от това последици. Ако Дистрибуторът не използва правото си на Harmonelo Business Trip или Harmonelo VIP Business Trip, той няма право да изисква от Дружеството каквото и да било друго обезщетение и правото му изтича.

8.3.10 Застраховката не е включена нито като част от бонуса Harmonelo Business Trip, нито от Harmonelo VIP Business Trip. Затова Дружеството препоръчва на всички участници в Harmonelo Business Trip и Harmonelo VIP Business Trip да обмислят внимателно участието си в почивката и да сключат и заплатят необходимите застраховки (например пътна застраховка, застраховка при анулиране, застраховка на багаж, застраховка при закъснение на полет). Дружеството не носи никаква отговорност в случай на възникване на каквито и да било усложнения поради липса на застраховка на участника в почивката.

8.3.11 Дружеството не носи отговорност за евентуално отменяне на Harmonelo Business Trip или Harmonelo VIP Business Trip поради непредвидени обстоятелства, като например форсмажорни обстоятелства, стачки, безредици, терористични атаки, война, експлозии, смърт, ограничения, пандемия, карантина, прекъсване на доставките, природни бедствия, мерки или разпоредби на правителството и др. В такъв случай Дружеството не предоставя на участниците никакво обезщетение.

8.3.12 Дружеството има право по всяко време и без предварително уведомление да откаже участие на който и да е Дистрибутор или друго лице в Harmonelo Business Trip или Harmonelo VIP Business Trip. В такъв случай Дружеството не предоставя никакво обезщетение. За участие в Harmonelo Business Trip и Harmonelo VIP Business Trip не съществува законово право. Освен основните условия, посочени в чл. 8.3, Дружеството взема предвид при избора на Дистрибутор, на когото ще бъде предоставена възможност за участие в Harmonelo Business Trip и Harmonelo VIP Business Trip, също така участието и активността на съвещанията на лидерите (респ. неучастието и пасивността на тези съвещания), както и активното участие при организирането на уебинари в рамките на Harmonelo Academy (чл. 8.1 и следващите).

8.5 Harmonelo VIP Business Trip 8.5.1 В Harmonelo VIP Business Trip може да участва Дистрибутор, който в съответния период е събрал най-много ваучери, на базата на които може да ползва бонуса Harmonelo Business Trip, т.е. е събрал най-много PV точки и които вече не е използвал за друго придружаващо лице (вж. 8.4.3 от Правилата), и чието участие в Harmonelo VIP Business Trip бъде одобрено от Етичната комисия на Дружеството. За целите на това разпоредба съответният период се разбира като времето от 1 януари до 31 декември на предходната година. Обявяването на резултатите се извършва през януари, който непосредствено следва съответния период. 8.5.2 Етичната комисия на Дружеството при оценяването на Дистрибутора съгласно предходната точка взема предвид преди всичко (но не изключително) спазването на принципите и правилата на тези Правила, включително Етичния кодекс, който е тяхна неразделна част, както и лоялното и коректно отношение към Дружеството, начина на ръководене на upline и др. 8.5.3 Дистрибуторът може при изпълнение на условията да ползва бонуса Harmonelo VIP Business Trip само веднъж. Максималният брой Дистрибутори, които могат да участват в Harmonelo VIP Business Trip, е определен на 10 души. Минималният брой Дистрибутори, които могат да участват в Harmonelo VIP Business Trip, е определен на 5 души. 8.5.4 Дистрибуторът, който получи бонуса Harmonelo VIP Business Trip, няма право да вземе със себе си на почивката друго придружаващо лице, както и няма право да преотстъпи участието си в Harmonelo VIP Business Trip на друг Дистрибутор. Ако не бъде достигнат минималният брой Дистрибутори, Дружеството предоставя в такъв случай парично обезщетение. За участие в Harmonelo VIP Business Trip не съществува законово право.

8.4.1 В Harmonelo Business Trip може да участва Дистрибутор, който в съответния период е събрал минимум 30 000 PV точки в ген 1-3 от стартовия пакет. За целите на това разпоредба съответният период се разбира като времето от 1 януари до 31 декември на предходната година. Обявяването на резултатите се извършва през януари, който непосредствено следва съответния период. 8.4.2 Всеки Дистрибутор може при повторно изпълнение на определените условия да ползва бонуса Harmonelo Business Trip и повече от веднъж. 8.4.3 Първият получен ваучер Дистрибуторът има право да използва само за себе си и няма право да го преотстъпи на друг Дистрибутор или на друго лице. Всеки следващ получен ваучер (т.е. вторият и всеки следващ) Дистрибуторът има право да използва по няколко начина: (i) може да преотстъпи ваучера/ваучерите на друго лице/лица (по-подробни условия вж. 8.4.5 от Правилата), или (ii) може да използва ваучера/ваучерите за участие в Harmonelo VIP Business Trip (вж. 8.5 от Правилата), или (iii) може да не използва ваучера/ваучерите изобщо. 8.4.4 Други бонуси, свързани с участието в Harmonelo Business Trip съгласно предходния параграф, Дистрибуторът може да преотстъпи само на своя партньор/партньорка и на своите деца или внуци. Други лица могат да участват в Harmonelo Business Trip само като т.нар. придружаващи лица, които поемат самостоятелно всички разходи за Harmonelo Business Trip, вж. по-долу. Дистрибуторът няма право да преотстъпи участието си в Harmonelo Business Trip на друг Дистрибутор. 8.4.5 Дистрибуторът, който получи бонуса Harmonelo Business Trip, има право да вземе със себе си на почивката и друго придружаващо лице (съпруг/съпруга, партньор/партньорка, дете/внук), при условие че това лице бъде регистрирано пред Дружеството най-късно до края на календарната година, предхождаща провеждането на Harmonelo Business Trip, и заплати всички разходи за Harmonelo Business Trip (билети, трансфер, такси, настаняване, храна, допълнителни плащания и др.). В случай че придружаващото лице не бъде регистрирано своевременно и разходите за неговото участие не бъдат платени на Дружеството в определения срок, правото на Дистрибутора за участие на придружаващо лице се прекратява.

8.4 В случай че дистрибутор наруши някое от задълженията, произтичащи от тези Правила, свързаните приложения или документи, независимо от тежестта на това нарушение, Дружеството има право без предварително уведомление или предупреждение да реши, че той няма да може да участва във възпитателните и социалните мероприятия на Harmonelo. За продължителността на това ограничение, както и за обхвата на ограничението на участието, решава Дружеството.

8.6. Harmonelo Екскурзия 8.6.1 Дружеството организира за своите най-добри и най-лоялни Дистрибутори посещения на помещенията, в които се произвеждат Продуктите. 8.6.2 В посещенията на помещенията, в които се произвеждат Продуктите, може да участва само Дистрибутор, избран от Дружеството. То избира измежду лидерите, които са на позиция Diamond най-малко 6 последователни месеца и които спазват принципите и правилата на тези Правила, включително Етичния кодекс, който е тяхна неразделна част. 8.6.3 Освен основните условия, посочени в чл. 8.4.2, Дружеството взема предвид при избора на Дистрибутор, на когото ще бъде предоставена възможност за посещение на помещенията, в които се произвеждат Продуктите, също така участието и активността на съвещанията на лидерите (респ. неучастието и пасивността на тези съвещания), както и активното участие при организирането на уебинари в рамките на Harmonelo Academy (чл. 8.1 и следващите).8.6.4 Дружеството изрично посочва, че поради уникалността на тази възможност, то има право по всяко време да промени или отмени решението си относно избора на даден Дистрибутор, без да е длъжно да мотивира решението си по какъвто и да е начин. 8.6.5 Дружеството може (при изпълнение на условията) да реши, че Дистрибуторът може да участва в посещението на помещенията, в които се произвеждат Продуктите, и повече от веднъж. 8.6.6 Дистрибуторът, който бъде избран да участва в посещението на помещенията, в които се произвеждат Продуктите, няма право да го преотстъпи на друг Дистрибутор или на друго лице, както и няма право да вземе със себе си друго лице (Дистрибутор или друго лице). 8.6.7 Създаването на каквито и да било записи (звукови, визуални и др.) по време на посещението на помещенията, в които се произвеждат Продуктите, е строго забранено, като нарушаването на това разпоредба ще се счита за грубо нарушение на Правилата с всички произтичащи от това последици. 8.6.8 Дружеството има право по всяко време да променя или коригира условията и подробностите за участие в Harmonelo Екскурзия.8.7 В случай че Дистрибутор наруши някое от задълженията, произтичащи от тези Правила, свързаните приложения или документи, независимо от тежестта на това нарушение, Дружеството има право без каквото и да е предварително уведомление или предупреждение да реши, че той няма да може да участва във възпитателните и социалните мероприятия на Harmonelo. За продължителността на това ограничение, както и за обхвата на ограничението на участието, решава Дружеството. 8.8 Правилата и условията за участие във възпитателните и социалните мероприятия на Harmonelo Дружеството има право да определи извън рамките на тези Правила в отделни документи.

Раздел 9. Допълнителни разпоредби

9.1. Спорове

9.1.1 В случай на възникване на спор между Дистрибутори, свързан с тяхното членство в групата Harmonelo, Дистрибуторът е длъжен да се опита да разреши този спор по мирен път.

9.1.2 Спор между Дистрибутори, който не бъде разрешен по мирен път дори с помощта на спонсорите, ще бъде прехвърлен за решаване на Дружеството. Дружеството има право да вземе окончателно решение по такъв спор без възможност за по-нататъшно обжалване или съдебен преглед.

9.1.3 При решаването на спора Дружеството се ръководи от информацията и документите, предоставени от двете страни в спора. Дружеството има право да процедира при решаването на спора по начин, който смята за подходящ.

9.1.4 При решаването на спор между Дистрибутори Дружеството се ръководи от препоръките на съвета на лидерите на Harmonelo, но тази препоръка не е задължителна за самото решение на спора.

9.1.5 Дружеството има право в рамките на решаването на спора да вземе решение, с което да наложи на страните в спора задължение за отстраняване на нарушението на задълженията или на нередностите, включително задължения, които не произтичат изрично от тези Правила, като определи и последиците от неизпълнението на наложеното задължение. Неспазването на решението на Дружеството се счита за нарушение на задълженията, произтичащи от тези Правила, с всички произтичащи от това последици.

9.2. Правна сфера

9.2.1 Невалидността или неефективността на някое от разпоредбите на тези Правила или на част от него не води до невалидност или неефективност на останалите разпоредби на Правилата или на техните приложения и свързани документи.

9.2.2 Тези Правила могат да бъдат изготвени в няколко езикови версии. В случай на различия между отделните езикови версии, предимство има версията на чешки език, а ако тази версия не е достъпна за Дистрибутора или Дистрибуторът не владее чешки език, решаваща е версията на Правилата на английски език. Същите правила важат и за отделните приложения на тези Правила и свързаните документи.

9.2.3 Тези Правила, отделните приложения, свързаните документи, както и правата и задълженията, произтичащи от тях, включително правата и задълженията, произтичащи от тяхното нарушаване, се регулират от правния ред на Чешката република. Компетентен съд за разглеждане на всички спорове, произтичащи от договорното отношение между Дружеството и Дистрибутора, е Градският съд в Бърно.

9.2.4 В случай на възникване на правоотношение с международен елемент, приложимо е чешкото право, а компетентен орган за решаване на споровете е Градският съд в Бърно, Чешка република.

9.2.5 Дружеството не носи отговорност за забавяне или неизпълнение на задължения поради предварително непредвидени обстоятелства, по-специално поради форсмажорни обстоятелства, стачки, безредици, терористични атаки, война, експлозии, смърт, ограничения, пандемия, карантина, прекъсване на доставките, природни бедствия, мерки или разпоредби на правителството и др. В такъв случай Дружеството не предоставя на Дистрибуторите никакво обезщетение.

9.2.6 В случай че Дружеството в рамките на членството на Дистрибутора в групата Harmonelo причини доказуема вреда на Дистрибутора, то отговаря за тази вреда само в размер до сумата от 1 000 EUR.

9.2.7 В случай че Дружеството предяви към Дистрибутора каквито и да било претенции за нарушаване на тези Правила, отделните приложения и свързаните документи, Дистрибуторът е длъжен да обезщети Дружеството за всички свързани с това разходи, включително разходите за правно представителство и съдебни разноски. Давностният срок за упражняване на всяко право на Дистрибутора спрямо Дружеството е една година от деня, в който това право е могло да бъде упражнено за първи път.

9.2.8 Всички споразумения, сключени на базата на по-стари версии на тези Правила, остават в сила и след приемането на новата редакция на Правилата. Ако обаче такива споразумения са в противоречие с новата редакция на Правилата, Дружеството има право да прекрати тези споразумения с едномесечен предизвестителен срок от датата на получаване на прекратяването от Дистрибутора, независимо от уговорените условия за прекратяване на тези споразумения, които са посочени в самите тях, като това разпоредба на Правилата има приоритет пред тях.

9.2.9 В интерес на успешния бизнес на Дистрибуторите в рамките на групата Harmonelo, Дружеството е създало за своите Дистрибутори документ с наименование „Насоки за работа с Harmonelo без правни проблеми“, който съдържа идеи, препоръки и предупреждения за най-честите грешки и би трябвало да помогне на Дистрибуторите да избегнат излишни правни проблеми. Този документ е достъпен за всички активни Дистрибутори в Harmonelo office.

Раздел 10. Дефиниции

MLM

Многонивов маркетинг, известен още като мрежов маркетинг или MLM, е термин, обозначаващ област на бизнес, която използва метода на посредничество при продажбите чрез мрежа от независими дистрибутори с мотивационна система за възнаграждение за дейността при търговията със компанията.

Distributor

Независим търговски партньор на Компанията, който е сключил договорни отношения с нея с цел закупуване на продуктите на Компанията за собствена употреба, подкрепа на физическото и психическото здраве и възможност за използване на интересни бизнес възможности.

Спонсор

Дистрибутор, който ви е представил бизнес възможността и ви е въвел в групата Harmonelo.

Клиент

Краен потребител и ползвател на продуктите, различен от лицето на дистрибутора. Продуктите му се доставят от Компанията, а Дистрибуторът само посредничи при тази продажба.

Стартов пакет

Входен пакет от продукти, с чиято покупка дистрибуторът придобива статут на търговски партньор на компанията. С покупката на стартовия пакет са свързани различни предимства и точкова стойност (PV) в зависимост от избрания тип стартов пакет.

Upline

Спонсорската линия от други дистрибутори, които са в йерархията на групата Harmonelo над вас. Това е поддържащ екип, който ви ръководи и обучава в областта на MLM бизнеса.

Downline

Редовете на другите дистрибутори, които са в йерархията на групата Harmonelo под вас. Това са дистрибуторите, които сте въвели вие сами като техен спонсор в групата Harmonelo, или дистрибуторите от вашия екип, които са под вас. За тези дистрибутори вие сте тяхната надреждаща линия (upline).

Среща на ръководни представители

Неформален консултативен орган на компанията, съставен от най-високопоставените дистрибутори, който обсъжда важни въпроси и издава препоръки за вземане на решения от компанията.

Вътрешен черен списък

Вътрешен поименен списък на бивши дистрибутори, с които компанията е прекратила членството чрез предизвестие поради нарушаване на задълженията, произтичащи от членството в групата Harmonelo. В интерес на защитата на компанията е наличен вътрешен черен списък на дистрибутори с активно ID.

PV

Точкова стойност, присвоена на продуктите за целите на изчисляване на комисионни и други възнаграждения, произтичащи от плана за възнаграждение на компанията.

Комисионна

Финансова сума, която дистрибуторът получава в зависимост от обема на продадените продукти, посредничени от дистрибутора или неговата downline група.

Поддомейн на дистрибутора

Всеки дистрибутор има възможност да използва свой поддомейн за посредничество при продажбата на продуктите на Harmonelo, който дистрибуторът настройва в своя акаунт в секцията Harmonelo office. Поддомейнът е URL адрес на уебсайта на Harmonelo, който се състои от собственото име на дистрибутора (например фамилия, фирма), домейна на Harmonelo и окончание .shop или .video. Целият поддомейн на дистрибутора може да изглежда например така: novak.harmonelo.shop или fitguy.harmonelo.video.

Общи условия за нерегистрирани дистрибутори

HARMONELO LLC, регистрационен номер: L19000263800, с адрес: 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 North Bay Village, Съединени американски щати.

действа чрез

HARMONELO s.r.o., клон, ЕИК: 08783969, с адрес: ул. Кулкова 4045/8, Жиденице, 615 00 Бърно.

1. Уводни разпоредби

Тези общи условия за продажба (по-нататък „ОУП“ или „Общи условия за продажба“) на компанията HARMONELO LLC, регистрационен номер: L19000263800, с адрес: 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 North Bay Village, Съединени американски щати, действаща чрез HARMONELO LLC, клон, ЕИК: 08783969, с адрес: ул. Кулкова 4045/8, Жиденице, 615 00 Бърно, вписана в търговския регистър при Окръжен съд в Бърно, раздел А, вложка 26741 (по-нататък „HARMONELO“ или „продавач“), се прилагат в съответствие с разпоредбата на § 1751, ал. 1 от Закона № 89/2012 г., Граждански кодекс (по-нататък „Граждански кодекс“), за взаимните права и задължения на договорните страни, възникнали във връзка или въз основа на договор за покупко-продажба (по-нататък „договор за покупко-продажба“), сключван между продавача и друго физическо лице (по-нататък „купувач“) чрез интернет магазина на продавача. Интернет магазинът се управлява от продавача на уебсайт, разположен на интернет адрес https://harmonelo.com/e-shop.php (по-нататък „интернет магазин“), посредством интерфейса на уебсайта.

Общите условия за продажба не се прилагат в случаите, когато лицето, което възнамерява да закупи стока от продавача, е юридическо лице или лице, което при поръчване на стоката действа в рамките на своята предприемаческа дейност или в рамките на своята самостоятелна професия.

Различни от общите условия за продажба разпоредби могат да бъдат уговорени в индивидуален договор за покупко-продажба. Различните разпоредби в договора за покупко-продажба имат предимство пред разпоредбите на общите условия за продажба.

Общите условия за продажба са неразделна част от договора за покупко-продажба. Договорът за покупко-продажба и ОУП са изготвени на чешки език.

Компанията HARMONELO има право едностранно да променя тези общи условия за продажба. Промяната не засяга правата и задълженията на договорните страни, възникнали по време на действието на предходните общи условия, освен ако страните не се споразумеят за друго. Актуалната версия на общите условия за продажба е публикувана на интернет страницата: https://harmonelo.com/complaints.

2. Дефиниции на понятията

Според тези ОУП купувач е физическо лице в качеството на потребител или физическо или юридическо лице, което осъществява предприемаческа дейност.

Потребител е всяко лице, което сключва договор с компанията HARMONELO извън рамките на своята предприемаческа дейност или извън рамките на самостоятелното упражняване на своята професия или действа по друг начин извън рамките на своята предприемаческа дейност или извън рамките на самостоятелното упражняване на своята професия.

Според тези Общи условия за продажба предприемач е физическо или юридическо лице, което на свой риск и отговорност упражнява печеливша дейност по занаятчийски или подобен начин с цел да го прави системно за постигане на печалба. За предприемач се счита и всяко лице, което сключва договори, свързани с неговата търговска, производствена или подобна дейност или при самостоятелно упражняване на професия, или лице, което действа от името или за сметка на предприемач. Ако купувачът посочи своя идентификационен номер в поръчката, той приема, че в договорните отношения с продавача се счита за предприемач и се прилагат правата за предприемачи.

Според тези общи условия за продажба стока са продуктите, предлагани чрез интернет магазина.

3. Информация за стоките и цените

Информацията за стоките, включително цените на отделните видове стоки и техните основни характеристики, е посочена при всеки вид стока, публикуван в интернет магазина.

Цените на стоките, публикувани в интернет магазина, са посочени включително данък върху добавената стойност, всички свързани такси и разходи за връщане на стоката, ако тази стока не може да бъде върната по обичайния пощенски път поради нейната природа. Цените на стоките остават в сила за периода, през който са показани при стоката в интернет магазина. Това положение не изключва сключването на договор за покупко-продажба при индивидуално договорени условия.

Всяка презентация на стоки, поставена в интернет магазина, има само информативен характер. Продавачът не е длъжен да сключва договор за покупко-продажба относно тази стока.

Информацията за разходите, свързани с опаковане и доставка на стоката, е публикувана в интернет магазина. Информацията за разходите, свързани с опаковане и доставка на стоката, посочена в интернет магазина, е валидна само в случаите, когато стоката се доставя на територията на Република Чехия. В случай на доставка в чужбина цената може да се различава, за което купувачът ще бъде информиран в последната стъпка на поръчката.

4. Поръчка и сключване на договор за покупко-продажба

Разходите, възникнали за купувача при използване на дистанционни комуникационни средства във връзка със сключването на договор за покупко-продажба, по-специално разходи за интернет връзка, разходи за телефонни разговори и др., се поемат от купувача.

Купувачът поръчва стоката, като попълва формуляр за поръчка. При подаване на поръчката купувачът избира конкретен продукт, начин на плащане и доставка.

Преди изпращане на поръчката купувачът може да провери и промени данните, които е въвел в поръчката. След това купувачът изпраща поръчката, като кликне върху бутона „изпрати поръчката“. Продавачът счита данните, посочени от купувача в поръчката, за верни. Условие за валидност на поръчката е попълването на всички задължителни данни и потвърждение от страна на купувача, че се е запознал с общите условия за продажба и регламента за рекламации и че се съгласява с тях.

Веднага след получаване на поръчката продавачът изпраща на купувача потвърждение за приемане на поръчката на имейл адреса, посочен от купувача в поръчката. Това потвърждение е автоматично и не представлява договор. Към потвърждението са приложени актуалните общи условия за продажба.

Договорът за покупко-продажба се сключва едва след приемане на поръчката от продавача, когато това уведомление се изпрати от продавача на имейл адреса, посочен от купувача в поръчката.

Ако продавачът не може да изпълни някое от изискванията, посочени в поръчката, той изпраща на купувача на имейл адреса, посочен в поръчката, коригирано предложение. Това не се счита за ново предложение за договор за покупко-продажба – в този случай договорът се сключва след потвърждение от страна на купувача за приемане на това предложение на имейл адрес: support@harmonelo.com.

Всички поръчки, приети от продавача съгласно тези общи условия за продажба, са задължителни. Купувачът има право да отмени подадената поръчка само до момента, в който продавачът му съобщи за приемането ѝ. Купувачът може да отмени поръчката, като изпрати уведомление на имейл адрес support@harmonelo.com.

Ако е налице очевидна техническа грешка от страна на продавача при посочената цена на стоката в интернет магазина или по време на процеса на поръчка, продавачът не е длъжен да достави тази стока на купувача, дори ако на купувача вече е изпратено автоматично потвърждение за приемане на поръчката съгласно тези Общи условия за продажба. Продавачът незабавно уведомява купувача за грешката и впоследствие му изпраща коригирано предложение на имейл адреса, посочен в поръчката. Това се счита за ново предложение за договор за покупко-продажба и договорът в такъв случай се сключва след потвърждение за приемане от страна на купувача на имейл адреса на продавача: support@harmonelo.com.

Договорът за покупко-продажба се сключва на чешки език, освен ако обстоятелствата от страна на продавача или купувача не го позволяват. Договорът може да бъде сключен и на друг език, за който двете страни са се споразумели. Сключеният договор се архивира от продавача в съответствие с действащите правни разпоредби с цел успешно изпълнение или за други цели и не е достъпен за трети лица. Информацията за отделните технически стъпки, водещи до сключване на договора за покупко-продажба, е видима в процеса на поръчка в интернет магазина, а купувачът има възможност да провери и евентуално коригира поръчката преди нейното изпращане.

При покупка на индивидуализиран продукт купувачът, чрез изпращане на поръчката, изразява съгласие за предоставяне на лични данни и тяхната последваща обработка от продавача с цел създаване и архивиране на анонимни данни от информацията, получена чрез тестване и анализ на чревния микробиом на клиента и от въпросници, с изключване на чувствителни лични данни (имена, дати на раждане, адрес), които биха позволили лична идентификация. Купувачът е наясно, че тези анонимизирани данни ще бъдат използвани за статистически анализи, по-нататъшни изследвания и публикуване на резултати от изследвания на микробиома и влиянието на пробиотичната суplementация върху него (по-специално на конференции, лекции, в интервюта, на уебсайтове, в телевизионни предавания, списания и др.). Същевременно купувачът се съгласява да участва в изследванията на продавача и приема всички условия на компанията, свързани с изолирането, архивирането и анализа на бактериална ДНК от чревния микробиом. Продавачът ще използва анонимизираните данни на купувача за целите на обработка на изследователски проучвания.

5. Условия за плащане и доставка на стоката

Купувачът може да заплати цената на стоката и евентуалните разходи, свързани с доставката ѝ съгласно договора за покупко-продажба, по следните начини:

  • плащане при доставка, или
  • безналично превеждане по сметката на продавача чрез платежната система PayPal, или

Заедно с покупната цена купувачът е длъжен да заплати на продавача разходите, свързани с опаковане и доставка на стоката в договорената сума. Ако не е посочено друго, покупната цена включва и разходите за доставка на стоката.

При плащане чрез платежна система купувачът следва инструкциите на съответния доставчик на електронни услуги.

При безналично плащане задължението на купувача да заплати покупната цена се счита за изпълнено в момента на постъпване на съответната сума по банковата сметка на продавача.

Продавачът не изисква от купувача никакъв аванс или друга подобна плащане. Заплащането на покупната цена преди изпращането на стоката не се счита за аванс.

Продавачът издава на купувача данъчен документ – фактура, която прилага към стоката и изпраща на имейл адреса, посочен в поръчката.

Изборът на начин на доставка се извършва при подаване на поръчката. След това стоката се доставя на купувача:

  • на адреса, посочен от купувача в поръчката, чрез куриерска служба – DPD, GLS и PPL.
  • чрез личен преглед в дистрибуционния склад на HARMONELO на адрес Kulkova 8, 615 00 Brno в работно време за разпределение (понеделник до четвъртък от 13:00 до 16:00 часа и петък от 11:00 до 14:00 часа).

Разходите за доставка на стоката в зависимост от начина на изпращане и получаване са посочени в поръчката на купувача и в потвърждението на поръчката от продавача. Ако начинът на доставка е уговорен въз основа на специално искане на купувача, купувачът поема риска и евентуалните допълнителни разходи, свързани с този начин на доставка.

Ако според договора за покупко-продажба продавачът е длъжен да достави стоката на мястото, посочено от купувача в поръчката, купувачът е длъжен да получи стоката при доставката. Ако поради причини от страна на купувача е необходимо стоката да бъде доставена повторно или по друг начин, различен от посочения в поръчката, купувачът е длъжен да заплати разходите, свързани с повторната доставка на стоката или с друг начин на доставка.

При получаване на стоката от превозвача купувачът е длъжен да провери целостта на опаковката на стоката и в случай на каквито и да било дефекти незабавно да уведоми превозвача. При нарушаване на опаковката, което свидетелства за неоторизирано проникване в пратката, купувачът не е длъжен да приеме пратката от превозвача.

Купувачът придобива право на собственост върху стоката след заплащане на цялата покупна цена, включително разходите за доставка, но едва след получаването ѝ. Отговорността за случайно унищожаване, повреждане или загуба на стоката преминава върху купувача в момента на получаването ѝ или в момента, в който купувачът е бил длъжен да получи стоката, но в нарушение на договора за покупко-продажба не го е направил.

6. Отказ от договора за покупко-продажба от страна на купувача

Купувачът, който е сключил договор за покупко-продажба извън рамките на своята предприемаческа дейност като потребител, има право да се откаже от договора.

Срокът за отказ от договора за покупко-продажба без посочване на причина е 14 дни:

  • от деня на получаване на стоката,
  • от деня на получаване на последната доставка на стоката, ако предмет на договора за покупко-продажба са няколко вида стоки или доставка на няколко части,
  • от деня на получаване на доставката на стоката, ако предмет на договора за покупко-продажба е редовна или повтаряща се доставка на стока.

Отказът от договор за покупко-продажба трябва да бъде изпратен на продавача в срока, посочен в предходния параграф. За отказ от договора купувачът може да използва образец формуляр, предоставен от продавача, който е приложение към общите условия за продажба. Отказът от договор за покупко-продажба може да бъде изпратен, наред с другото, на адреса на седалището на продавача или на имейл: support@harmonelo.com.

Поради естеството на стоката при отказ от договора купувачът е длъжен да върне стоката на продавача в неповредена опаковка.

С отказ от договора за покупко-продажба договорът се анулира от самото начало. Стоките трябва да бъдат върнати на купувача и на продавача най-късно до четиринадесет (14) дни от получаването на отказа от договора от страна на продавача. При отказ от договора за покупко-продажба купувачът поема разходите, свързани с връщането на стоката на продавача, дори и в случаите, когато поради естеството на стоката тя не може да бъде върната по обичайния пощенски път.

При отказ на купувача от договора продавачът е длъжен да върне на купувача паричните средства, които купувачът е изразходвал за стоката и за най-евтиния предлаган начин на доставка от интернет магазина, незабавно, но не по-късно от 14 дни след отказа от договора. Парите ще бъдат върнати по същия начин, по който са били получени, или чрез превод на сметката на купувача, освен ако страните не са се споразумели за друго.

Ако купувачът е избрал друг начин на доставка на стоката, различен от най-евтиния начин, предлаган от продавача, продавачът връща на купувача разходите за доставка в размер, съответстващ на най-евтиния предлаган начин на доставка.

Продавачът не е длъжен да върне на купувача всички изразходвани финансови средства съгласно член VI, ал. 6 от общите условия за продажба, преди купувачът да му е предал стоката или да е доказал, че е изпратил стоката на продавача.

Продавачът има право да компенсира едностранно претенцията за заплащане на щетите, причинени на стоката, срещу претенцията на купувача за връщане на покупната цена.

Ако на купувача заедно със стоката е предоставен подарък, договорът за дарение, чийто предмет е този подарък, се сключва между продавача и купувача с прекратително условие, че ако купувачът се откаже от договора за покупко-продажба, договорът за дарение за този подарък губи своята сила и купувачът е длъжен да върне предоставения подарък на продавача заедно със стоката. Ако купувачът не върне предоставения подарък в срока, определен от продавача, продавачът има право да изиска сума, съответстваща на стойността на невърнатия продукт.

В случай че заедно със стоката се продава друга стока на силно намалена промоционална цена (например за 1 лв.), се счита, че договорът за покупко-продажба, чийто предмет е намалената промоционална стока, е сключен с прекратително условие и в случай на отказ от договора за покупко-продажба, чийто предмет е била стоката, за която е била продадена стоката на намалена промоционална цена, договорът за намалената промоционална стока се прекратява и купувачът е длъжен да върне на продавача и стоката на намалената промоционална цена, а продавачът връща на купувача покупната цена на тази намалена промоционална стока. Ако купувачът не върне стоката на силно намалена цена в срока, определен от продавача, продавачът има право да изиска сума, съответстваща на действителната стойност на невърнатия продукт.

Купувачът е наясно, че съгласно чл. 1837, буква „д“ от Гражданския кодекс няма право да се откаже от договора, ако стоката е изработена според неговите изисквания или е била произведена специално за него (индивидуални продукти на продавача).

7. Отказ от договора от страна на продавача

Продавачът има право да се откаже от договора за покупко-продажба особено в случаите на изчерпване на наличностите, недостъпност на стоката или ако производителят, вносителят или доставчикът на стоката е спрял производството или вноса на стоката, или ако значително се е променила цената на доставчика на стоката, или ако не е възможно да се достави стоката на продавача от неговия доставчик по първоначално посочената цена, включително и при очевидна грешка в цената на стоката (т.е. цена, явно различаваща се от обичайната цена за този вид/тип стока).

За очевидна грешка се счита например неправилно посочване на първите три цифри вместо четири при цената на стоката, пропуск на една цифра в цената (например при посочване на цената „изпада“ една цифра), явно ниска цена на стоката (например с 50 % по-ниска цена от обичайната за този вид и тип стока, без да е посочено, че става въпрос за разпродажба или друга промоционална оферта), както и други очевидни печатни грешки, явни грешки в описанието на продукта, изображението и др.

Продавачът незабавно уведомява купувача за отказа от договора чрез имейл адреса, посочен в поръчката, и му връща в срок от четиринадесет (14) дни от уведомлението за отказа от договора за покупко-продажба всички парични средства, включително разходите за доставка, които е получил от купувача въз основа на договора, по същия начин или по друг начин, който определи.

8. Права при некачествено изпълнение

Правата и задълженията на договорните страни относно правата при некачествено изпълнение се уреждат съгласно § 1914 до 1925, § 2099 до 2117 и § 2161 до 2174 от Гражданския кодекс и Закона за защита на потребителите (Закон № 634/1992 г.).

Продавачът отговаря пред купувача за това, че стоката е без недостатъци при предаването ѝ. По-специално продавачът отговаря пред купувача, че в момента на предаването на стоката на купувача:

  • стоката притежава качествата, за които са се споразумели страните, а ако не е постигнато споразумение – качествата, които продавачът или производителят е описал или които купувачът очаква с оглед на естеството на стоката и на основата на провежданата от тях реклама,
  • стоката е подходяща за целта, за която продавачът посочва нейното използване или за която стоки от този вид обичайно се използват,
  • качеството или изпълнението на стоката съответства на уговорения образец или модел, ако качеството или изпълнението е определено според уговорен образец или модел,
  • стоката е в съответното количество, мярка или тегло и стоката отговаря на изискванията на нормативните актове.

Отговорността на продавача за недостатъци не се отнася за износване, причинено от нормална употреба, както и за стоки, продавани на по-ниска цена поради недостатък, за който е била договорена по-ниската цена.

Съгласно § 2104 от Гражданския кодекс купувачът е длъжен възможно най-скоро след получаването на стоката да я прегледа и да се увери в нейните качества и количество.

Срокът за предявяване на претенции за некачествено изпълнение започва да тече от деня на получаване на стоката от купувача, т.е. от деня, посочен в покупния документ.

Ако недостатъкът се прояви в рамките на шест (6) месеца от получаването, се счита, че стоката е била с недостатък още при получаването. Купувачът има право да предяви претенция за недостатък, който се появи при потребителска стока в срок от двадесет и четири (24) месеца от получаването.

Ако на опаковката на стоката, в приложената към стоката инструкция или в рекламата съгласно други нормативни актове е посочен срок, за който стоката може да се използва, се прилагат разпоредбите за гаранция за качество. С гаранцията за качество продавачът се задължава, че стоката ще бъде годна за употреба за обичайната цел или че ще запази обичайните си качества за определен период. Ако купувачът основателно посочи на продавача недостатък на стоката, срокът за предявяване на претенции за некачествено изпълнение, както и гаранционният срок не текат през периода, през който купувачът не може да използва стоката поради недостатъка.

Претенциите за некачествено изпълнение купувачът предявява пред продавача лично в седалището на продавача, писмено на адреса на седалището на продавача или лично в склада на адрес: ул. Кулкова 8, 615 00 Бърно, по време на разпределителните часове (понеделник до четвъртък от 13:00 до 16:00 часа и петък от 11:00 до 14:00 часа).

Другите права и задължения на страните, свързани с отговорността на продавача за недостатъци, са уредени в рекламационния правилник, който е неразделна част от тези общи условия за продажба.

9. Извънсъдебно решаване на потребителски спорове

Продавачът, съгласно § 1820, ал. 1, т. j) от Гражданския кодекс и § 14, ал. 1 и § 20d и следващите от Закона за защита на потребителите (Закон № 634/1992 г.), съобщава, че потребителят може да се обърне с предложение за извънсъдебно решаване на потребителски спор към орган за извънсъдебно решаване на потребителски спорове, какъвто е Чешката търговска инспекция със седалище на адрес Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2, ЕИК: 000 20 869, на интернет страница www.coi.cz. Чешката търговска инспекция разглежда предложенията за извънсъдебно решаване на потребителски спорове по начин и при условия, определени от съответните правни разпоредби.

За избягване на съмнения, никое положение от тези общи условия за продажба не пречи на потребителя да се обърне със своето искане към граждански съд.

10. Заключителни разпоредби

Всички споразумения между продавача и купувача се уреждат според правния ред на Чешката република. Ако отношенията, основани на договора за покупко-продажба, съдържат международен елемент, страните се споразумяват, че отношенията се уреждат според правния ред на Чешката република. Това не засяга правата на потребителя, произтичащи от задължителни правни разпоредби.

Продавачът заявява, че не е обвързан с никакви кодекси за поведение по отношение на купувача съгласно разпоредбата на § 1826, ал. 1, т. e) от Гражданския кодекс.

Всички права върху интернет магазина на продавача, включително авторските права върху съдържанието, оформлението на страниците, снимките, филмите, графиките, защитните марки, лога и други елементи, принадлежат на продавача. Забранено е копирането, променянето или друго използване на уеб страниците или части от тях без съгласието на продавача.

Продавачът не носи отговорност за грешки, възникнали в резултат на намеса на трети страни в интернет магазина или поради използването му в противоречие с предназначението му. При използване на интернет магазина купувачът не трябва да прилага методи, които биха могли да окажат негативно влияние върху работата му, както и да извършва дейности, които биха му позволили или на трети лица да се намесват или използват софтуера или други компоненти на интернет магазина, както и да използват интернет магазина неправомерно или неговите компоненти или софтуерно осигуряване по начин, който противоречи на предназначението или целта му.

С това купувачът поема риска от промяна на обстоятелствата съгласно § 1765, ал. 2 от Гражданския кодекс.

Към рекламационното производство са приложени общите условия за продажба и образец на формуляр за отказ от договор за покупко-продажба.