Правила чланства

Последње ажурирање 4/9/2025

Садржај

Одељак 1. Група Harmonelo и њени чланови

1.1. Добро дошли у групу Harmonelo

1.1.1 Групу Harmonelo чини компанија HARMONELO LLC, регистарски број L19000263800, са седиштем на адреси 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 North Bay Village, Сједињене Америчке Државе, која послује преко HARMONELO LLC, огранка, ИД бр.: 08783969, са седиштем на адреси Kulkova 4045/8, Židenice, 615 00 Brno, уписана у трговачки регистар који води Окружни суд у Брну, одељак A, уложак 26741 (у даљем тексту „Компанија“ или „Harmonelo“) и њени регистровани чланови (у даљем тексту „Дистрибутери“).

1.1.2 Компанија послује на тржишту додатака исхрани, где своје производе и услуге (у даљем тексту „Производи“) продаје преко својих званичних дистрибутивних канала или преко мреже независних Дистрибутера. Веб-сајтови Компаније доступни су на адресама www.harmonelo.com, www.harmonelo.shop, www.harmonelo.video и другим одговарајућим поддоменима.

1.1.3 Ова правила чланства (у даљем тексту „Правила“) дефинишу уговорни однос између Компаније и њених независних Дистрибутера кроз наведена права и обавезе, утврђују захтеве за понашање Дистрибутера према купцима, за понашање Дистрибутера међусобно, као и за понашање Дистрибутера према било ком другом трећем лицу.

1.1.4 Прихватањем ових Правила, Дистрибутер потврђује да је регистрацију у групу Harmonelo обавио добровољно, детаљно се упознао са садржајем ових Правила и свих повезаних прилога или докумената, разумео значај наведених права и обавеза, без резерви се са њима слаже и обавезује се да ће их безусловно поштовати.

1.1.5 Компанија је овлашћена да ова Правила, као и све повезане прилоге и документе, једнострано мења, допуњава или проширује. Све такве измене, допуне или проширења биће објављене најмање 7 дана пре ступања на снагу путем неког од званично коришћених комуникационих канала Компаније (нарочито билтени, Harmonelo office, СМС, имејлови, апликације и слично). Уколико Дистрибутер након ступања на снагу ових измена настави са сарадњом са Компанијом (примање Производа, коришћење бенефита, примање провизија и слично), сматра се да је без резерви прихватио извршене измене, допуне или проширења услова. Ако Дистрибутер не слаже са променама, допунама или проширењима услова, овлашћен је да их одбије и да раскине уговорни однос са Компанијом без отказног рока, и то најкасније у року од 15 дана од дана ступања на снагу.

1.1.6 Компанија је овлашћена да једнострано преуступи уговорни однос са дистрибутером, као и сва повезана права и обавезе, било да су тренутна или будућа, било ком трећем лицу. Прихватањем ових Правила, Дистрибутер даје Компанији изричит пристанак за такву радњу. Чињеница да је дошло до преуступања уговорног односа биће Дистрибутерима саопштена путем неког од званично коришћених комуникационих канала Компаније или одговарајућом изменом ових Правила, чијим прихватањем Дистрибутер прихвата преуступање уговорног односа на знање.

1.2. Регистрација и настанак чланства

1.2.1 Можете постати члан групе Harmonelo

  • физичко лице које је потпуно пословно способно (навршило 18 година), или
  • правно лице које обавља привредну делатност, а заступа га потпуно пословно способно физичко лице,

које правилно попуни електронски регистрациони формулар Компаније и изрази сагласност са овим Правилима, укључујући све повезане прилоге и документе.

1.2.2 Особа која жели да постане члан групе Harmonelo дужна је да у електронском регистрационом формулару правилно попуни идентификациони број спонзора, у чију структуру ће припадати.

1.2.3 Ова правила могу одредити додатне услове и ограничења за чланство у групи Harmonelo. У случају да особа која подноси захтев за чланство не испуњава прописане услове или постоји нека друга препрека за настанак чланства, Компанија одлучује о пријему регистрације те особе. Компанија задржава право да одбије пријем регистрације у систем Компаније из било ког разлога.

1.2.4 У случају успешног завршетка регистрације у систему Компаније, сваком Дистрибутеру се на имејл адресу шаље потврда о пријему регистрације заједно са подацима за пријављивање на његов новоотворени налог у систему на веб интерфејсу Компаније (у даљем тексту „Налог“). Дистрибутерима се препоручује да у циљу обезбеђења својих података и информација на свом Налогу што пре након пријаве промене своју лозинку за приступ.

1.2.5 Пријемом регистрације у систем Компаније настаје чланство, односно уговорни однос између Компаније и тог регистрованог члана – Дистрибутера. Овај уговорни однос у потпуности се регулише овим Правилима, укључујући све повезане прилоге и документе.

1.2.6 Сваком новорегистрованом дистрибутеру додељује се јединствени идентификациони број (у даљем тексту „ID“). Овај ID служи сваком Дистрибутеру за идентификацију, комуникацију са Компанијом и осталим Дистрибутерима, а преко њега се Дистрибутер може пријавити на свој Налог и управљати њиме.

1.2.7 Сваки Дистрибутер је дужан да у подешавањима Налога попуни важеће и истините личне податке, адресу за доставу и фактурне податке. Свака фактурна адреса може бити наведена у систему Компаније само једном. Строго је забрањено навођење истих фактурних адреса код више ID.

1.2.8 Сваки Дистрибутер је дужан да достави и доказ о овлашћењу за обављање делатности. Овај доказ мора бити отпремљен у Harmonelo Office најкасније у тренутку када Дистрибутеру настане право на исплату награде (в. тачку 7.2.1 Правила).

1.2.9 Чланство у групи Harmonelo је личног карактера и без изричитог пристанка Компаније не може бити пренесено (услове преноса и преласка чланства уређују чланови 3.2 и 3.3 Правила чланства). Дистрибутер се обавезује да ће Налог користити искључиво под својим лично додељеним ID-ом, који није овлашћен да уступи или учини доступним другој особи. Компанија не одговара за штету насталу Дистрибутеру у вези са неовлашћеним уступањем или омогућавањем приступа његовом Налогу другим лицима.

1.2.10 У случају да се у регистрационом формулару накнадно утврде недостајући, непотпуни, нетачни или лажни подаци, или се утврди да се ради о дупликатној регистрацији исте особе, Компанија је овлашћена да такву регистрацију, отворени Налог и додељени ID у сваком тренутку без накнаде поништи.

1.2.11 Сваки Дистрибутер може имати додељен само један ID. Ова Правила могу одредити изузетке који привремено омогућавају Дистрибутеру доделу више ID. У случају недозвољеног поседовања више ID, Компанија је овлашћена да сваку дупликатну регистрацију и њој повезан Налог и додељени ID у сваком тренутку без накнаде поништи и задржи само прву регистрацију, њој повезан Налог и ID Дистрибутера, осим ако Компанија не одлучи другачије.

1.2.12 Сваки Дистрибутер је дужан да обавести Компанију о промени својих личних или контакт података, и то путем уноса ових измена у секцији „Подешавања“ на свом Налогу.

1.3. Позиција дистрибутера

1.3.1 Дистрибутер је независни пословни партнер Компаније, а чланство у групи Harmonelo не успоставља између Компаније и дистрибутера радноправни, агентски нити било који други правни однос. Дистрибутер такође није трговачки представник Компаније, те стога у случају престанка чланства нема право на било какву накнаду, посебну награду или обештећење за створену клијентелу или изграђену структуру Дистрибутера и слично.

1.3.2 Дистрибутер није овлашћен да правно делује у име Компаније, заступа је, обавезује на било какво испуњење обавеза, даје изјаве у њено име или пружа гаранције њеним именом, осим ако за то није овлашћен посебним пуномоћјем Компаније. Дистрибутер нарочито није овлашћен да у име Компаније закључује било какве уговоре, прима потраживања или уплате.

1.3.3 Главна сврха уговорног односа између Компаније и Дистрибутера је посредовање у продаји Производа трећим лицима и обављање активности усмерених ка проширењу пословне мреже Компаније. Дистрибутер је истовремено овлашћен да у ту сврху врши куповину Производа за сопствену потрошњу. Дистрибутер није овлашћен да Производе даље комерцијално препродаје. Дистрибутер обавља ову делатност у своје име и на сопствену одговорност. Дистрибутер је дужан да обезбеди сва потребна одобрења и овлашћења за обављање своје делатности, уколико су она прописана.

1.3.4 Дистрибутер може почети да користи предности које проистичу из компензационог плана Компаније, који је доступан у Harmonelo office-у, тек након плаћања цене једног од стартних пакета или извршења прве наруџбине у бодовној вредности утврђеној маркетиншком табелом каријере. Овим поступком Дистрибутер стиче статус пословног партнера Компаније и омогућен му је приступ потребним секцијама Налога (Harmonelo office, складиште, кориснички интерфејс и слично), где може мењати своје личне податке, управљати Налогом, пратити и контролисати све активности и користити доступне погодности.

1.3.5 У случају да се Дистрибутер одлучи да обавља делатност према овим Правилима на тржиштима или у земљама у којима Компанија званично још не делује, дужан је да се претходно увери да је та делатност у датој локацији дозвољена, као и да је дужан поштовати прописана правила за означавање Производа и тврдње о њему. Компанија не одговара за поступке Дистрибутера који су у супротности са правним прописима дате области.

1.3.6 Дистрибутер је овлашћен да у сарадњи са Компанијом обавља пословну делатност у циљу остваривања добити. У случају да је Дистрибутеру у вези са чланством у групи Harmonelo исплаћена награда, провизија или друго испуњење обавеза, Дистрибутер је дужан да тај приход правилно пријави и плати све одговарајуће порезе, таксе, доприносе и друге обавезне уплате. Дистрибутер је дужан да на захтев Компаније достави свој порески идентификациони број.

1.3.7 Дистрибутер овлашћује Компанију да издаје пореске документе (фактуре) за услуге које Дистрибутер пружа Компанији према компензационом плану Компаније. Уколико закон захтева да Дистрибутер који је обвезник пореза на додату вредност да овлашћење у другој прописаној форми, такав Дистрибутер је дужан да то овлашћење у прописаној форми достави Компанији. Дистрибутер је дужан да прихвати додељени рачунски ред Компаније и прописани променљиви симбол. Дистрибутер није овлашћен да врши измене у износима наведеним на овим фактурама. Све фактуре се издају у електронском облику.

1.3.8 Дистрибутер је дужан да у случају обављања пословне делатности води одговарајућу рачуноводствену евиденцију и чува рачуноводствене и пореске документе у периоду који захтевају важећи правни прописи.

1.3.9 Компанија не гарантује ниједном Дистрибутеру територијалну ексклузивност. Дистрибутер такође није овлашћен да такву ексклузивност нуди новим Дистрибутерима. Једнаки услови важе за све Дистрибутере без разлике, чиме је обезбеђено здраво конкурентско окружење.

1.4. Спонзор

1.4.1 Дистрибутер постаје спонзор у тренутку када је завршена регистрација новог дистрибутера који је у регистрационом формулару навео свој ID као свог спонзора.

1.4.2 Сваки новорегистровани Дистрибутер има, у складу са општепризнатом етиком у области MLM пословања, право да изабере свог спонзора, у чију структуру ће припадати.

1.4.3 Дистрибутер који доведе у групу Harmonelo нову особу дужан је да провери да ли је та особа у електронском регистрационом формулару правилно унела ID свог спонзора. У случају да дође до погрешног уноса ID другог, а не изабраног спонзора, тај процес може бити неповратан с обзиром на накнадно коришћење провизија и других погодности у систему Harmonelo. Међутим, Компанија је овлашћена да у изузетним случајевима изврши измену или додели другог спонзора.

1.4.4 Сваки Дистрибутер је дужан, у оквиру активности спонзора, да следи своју upline, даје пример и подржава своју downline групу, чије чланове редовно обучава, мотивише, образује, комуницира с њима, организује за њих подстицајне састанке, процењује њихове активности у групи Harmonelo, решава евентуалне спорове и преноси им потпуне и истините информације о Производима, Компанији, могућностима у групи Harmonelo, компензационом плану и систему рада.

1.4.5 У случају да Дистрибутер у улози спонзора не зна како да поступи у одређеној ситуацији или засад нема довољно искуства у било којој активности, обратиће се за савет о исправном поступку својој upline, а у озбиљнијим случајевима директно Компанији, која разматра озбиљна питања на нивоу састанка лидера Harmonelo. Дистрибутер може састанку лидера Harmonelo подносити питања, сугестије или предлоге за побољшање рада групе Harmonelo.

1.4.6 Дистрибутер у улози спонзора решава евентуалне спорове међу члановима своје downline групе без одлагања, позитивно и на пријатељском нивоу. Спонзор такође, у складу са својим могућностима, надзире код свих чланова своје downline групе поштовање начела и принципа ових Правила. У случају да спонзор није у стању да у оквиру своје надлежности реши спор, обратиће се својој upline, а у озбиљнијим случајевима директно Компанији, којој ће пружити све доступне и истините информације и податке који воде успешном решавању спора. Спонзори на средњим и вишим каријерним позицијама су за нове или мање искусне Дистрибутере узор и дају им пример, посебно у овим кризним ситуацијама.

1.4.7 Сваки Дистрибутер бира свог спонзора већ пре настанка чланства у оквиру регистрације у систему Компаније. Каснија измена спонзора након завршене регистрације у систему Компаније стандардно није могућа. Међутим, Компанија је овлашћена да у изузетним случајевима изврши измену или додели Дистрибутеру другог спонзора, уколико тиме нису повређена права других Дистрибутера регистрованих у мрежи групе Harmonelo у линији тог Дистрибутера изнад или испод њега. Таквим изузетним случајем може бити нарочито:

  • ситуација када је дошло до злоупотребе података који су довели до индиректне регистрације,
  • ситуација када је због очигледне грешке у писању дошло до уноса погрешног ID изабраног спонзора,
  • ситуација када постоји сагласност о промени спонзора између тренутне и планиране upline,
  • ситуација када се дистрибутер још сам није постао спонзор.

1.4.8 Захтев за промену спонзора мора бити на одговарајући начин образложен и достављен Компанији на е-маил адресу support@harmonelo.com заједно са сагласношћу првобитног и новог спонзора, у чију структуру ће Дистрибутер припадати. Компанија одлучује о таквом захтеву у складу са етиком у области MLM пословања након препоруке састанка лидера Harmonelo, а та одлука је коначна. Међутим, Компанија није дужна да таквом захтеву удовољи. Дистрибутер који захтева промену спонзора дужан је да у захтеву наводи само потпуне, истините и неискривљене податке, иначе се огрешује о етички кодекс.

Одељак 2. Основна права и обавезе

2.1. Опште одредбе чланства

2.1.1 Група Harmonelo основана је у циљу продаје производа компаније, подршке физичком и менталном здрављу друштва и пружања занимљиве пословне прилике свим дистрибутерима.

2.1.2 Компанија подржава предузетничку делатност дистрибутера и обучава их у области посредовања у продаји производа и нуђења пословне прилике у оквиру групе Harmonelo. Дистрибутер је свестан да је за развој пословања компаније и дистрибутера неопходно стално ширити групу Harmonelo новим дистрибутерима.

2.1.3 Дистрибутер има право, под одређеним условима, да набавља производе по повољнијим ценама; да посредује у продаји производа трећим лицима и шири групу Harmonelo новим регистрованим дистрибутерима; да учествује у компензационом плану компаније и, уз испуњење одређених услова, да прими провизије и користи друге погодности; да спонзорише новорегистроване дистрибутере којима је проширио групу Harmonelo; да прима редовну литературу или билтене групе Harmonelo; да учествује у подршци, услугама, обуци и да се такмичи у промотивним такмичењима и програмима везаним за групу Harmonelo.

2.1.4 Висина финансијског награђивања и бонуса повезаних са учешћем дистрибутера у групи Harmonelo зависи пре свега од обављеног рада сваког појединца, његовог личног промета и промета његове групе. Ова Правила и компензациони план компаније могу условљавати право дистрибутера на исплату финансијског накнађења испуњењем додатних захтева у вези са активношћу дистрибутера.

2.1.5 Дистрибутер је дужан у свим ситуацијама када се његово понашање и поступци могу повезати са групом Harmonelo да се понаша професионално, да поштује сва права и обавезе које проистичу из ових Правила, сродних прилога и докумената, да се руководи етичким кодексом и да не штети добром угледу и репутацији компаније.

2.2. Етички кодекс

2.2.1 Дистрибутер се обавезује да ће у свом понашању и поступцима према компанији, другим дистрибутерима, запосленима, сарадницима и пословним партнерима компаније, као и према било којим трећим лицима, ако се такво његово понашање може повезати са групом Harmonelo или компанијом, поштовати одговарајуће етичке, професионалне и моралне норме, које су неопходне за стварање и продубљивање добрих међуљудских односа.

2.2.2 Дистрибутер је даље дужан нарочито да:

  • буде поштен, праведан и непристрасан у свом понашању,
  • активно учествује у изградњи и одржавању мреже дистрибутера и базе купаца,
  • буде лојалан и гради добар углед и име групе Harmonelo, компаније и производа,
  • буде учтив и исказује поштовање свакој особи са којом долази у контакт у вези са чланством у групи Harmonelo,
  • не узнемирава својим понашањем потенцијалне нове чланове групе Harmonelo или купце и не врши неприкладан притисак на њих,
  • не нуди производе потенцијалним купцима само у циљу сопствене добити, без обзира на погодност таквог производа за купца,
  • као спонзор испуњава своје обавезе према дистрибутерима регистрованим у мрежи групе Harmonelo испод њега, подржава их, комуницира са њима и спроводи редовне обуке,
  • не препоручује нити предлаже другим дистрибутерима групе Harmonelo прелазак или учешће у било ком другом MLM или конкурентском пројекту, чак ни индиректно,
  • у случају достизања позиције „Diamond“ не учествује јавно ни у једном другом MLM или конкурентском пројекту,
  • не злоупотребљава контакте стечене у вези са чланством у групи Harmonelo за дистрибуцију других производа осим производа Harmonelo,
  • не користи у својој делатности обманљиве или непоштене пословне праксе и не даје нетачне информације о производима или учешћу у групи Harmonelo и награђивању,
  • при презентацији компензационог плана компаније користи само одобрене материјале компаније,
  • исправно испуњава све законске и пореске обавезе које за њега проистичу из чланства у групи Harmonelo,
  • не злоупотребљава информације добијене од купаца у сврху слања нежељених пословних порука,
  • препоручи особи за коју зна да може имати здравствене компликације да се пре употребе производа консултује са лекаром,
  • активно решава све притужбе или неспоразуме са купцима и у оправданим случајевима затражи мишљење компаније,
  • не наступа јавно као запослени или ортак компаније,
  • не захтева неоправдан поврат купљених производа,
  • не обећава, не гарантује нити на други начин осигурава лаке, брзе или астрономске зараде у групи Harmonelo или чудесне ефекте производа,
  • поштује све законске прописе који се односе на његову делатност у оквиру групе Harmonelo.

2.3. Забрањене активности

2.3.1 Индиректна регистрација

Дистрибутер није овлашћен да региструје особе у групу Harmonelo без њиховог знања или да региструје непостојеће или фиктивне особе. Свако злоупотреба личних или контактних података трећих лица у сврху индиректне регистрације строго је забрањена.

2.3.2 Намерно прекомерне куповине

Систем набавке производа од стране дистрибутера конципиран је тако да подразумева куповину производа искључиво за сопствену потрошњу дистрибутера и његове најближе породице, претходну потрошњу већег дела раније набављених производа и не предвиђа прекомерне куповине дистрибутера у несразмерне залихе. Дистрибутер стога није овлашћен да систематски наручује прекомерне количине производа или да купује производе у несразмерне залихе у циљу остваривања веће провизије или другог финансијског накнађења. Компанија не препоручује задуживање дистрибутера ради развоја његове делатности у оквиру групе Harmonelo.

2.3.3 Забрањено регрутовање

Дистрибутер није овлашћен да на било који начин, директно или индиректно, нуди другим дистрибутерима групе Harmonelo или их подстиче на сарадњу у било којој конкурентској делатности у односу на делатност групе Harmonelo, на прелазак у такву другу конкурентску делатност или на престанак чланства у групи Harmonelo.

2.3.4 Неовлашћена сарадња

Дистрибутер није овлашћен да на било који начин користи базу података дистрибутера групе Harmonelo или сарадника у сопствену корист или у корист трећег лица, нити да је даје било ком трећем лицу. Посебно је забрањено користити контакте стечене у вези са делатношћу у групи Harmonelo за презентацију било којих других програма, прилика, производа или услуга, осим производа и прилика групе Harmonelo или компаније; успостављати посредством тих контаката пословне односе који се не односе на делатност групе Harmonelo или на било који други начин остваривати профит на контактима и мрежи групе Harmonelo у смислу изградње пословног профита ван компаније.

2.3.5 Неовлашћено спонзорисање

Систем групе Harmonelo омогућава преузимање спонзорисања дистрибутера који је већ регистрован у мрежи групе Harmonelo у структури другог спонзора само уз изричиту сагласност тог првобитног спонзора и новог спонзора. Уколико првобитни (директни) спонзор да сагласност за прелазак дистрибутера код другог спонзора, тај процес је неповратан и није могуће да тај дистрибутер у будућности поново припада структури првобитног спонзора. Дистрибутерима је стога забрањено да свесно врше регистрацију другог већ регистрованог дистрибутера у своју структуру или да то чак и покушају. Дистрибутерима се такође забрањује да свесно врше регистрацију особа код којих још није истекао рок од 1 године од престанка претходног чланства у групи Harmonelo.

2.3.6 Недозвољене трансакције

Дистрибутер није овлашћен да без претходне писмене сагласности компаније контактира добављаче или друге пословне партнере компаније, а нарочито, али не искључиво, у циљу успостављања пословне сарадње ван групе Harmonelo. Дистрибутерима је забрањено да међусобно обављају трансакције са производима или са другим робама и услугама којима се тргује у оквиру групе Harmonelo.

2.3.7 Забрањена дистрибуција

Дистрибутер није овлашћен да за посредовање продаје производа користи друге канале осим званичних дистрибутивних канала Компаније (путем поддомене дистрибутера или регистрацијом новог члана у групи Harmonelo). Ова забрана посебно се односи на даљу комерцијалну препродају производа путем сопствених дистрибутивних канала дистрибутера или другог лица са директним или индиректним учешћем или утицајем дистрибутера на његово одлучивање или делатност (нпр. веб-сајтови, е-шопови, Facebook, Instagram итд.).

2.3.8 Пропагациони материјали

Искључиви творац свих маркетиншких, рекламних и графичких материјала, фотографија, подлога, билтена, као и других комуникационих алата који се односе на производе или групу Harmonelo је Компанија. Дистрибутер није овлашћен да без претходне писмене сагласности Компаније користи друге пропагационе материјале за промоцију производа или своје делатности у групи Harmonelo, нити да за те сврхе набавља сопствене.

2.3.9 Ширење неистинитих или обмањујућих информација

Дистрибутерима је забрањено ширити неистините, обмањујуће или на други начин намерно извитоперене информације о производима, Компанији, чланству, награђивању и могућностима у групи Harmonelo, без обзира на начин ширења таквих информација и коришћено средство. Уколико се докаже да је дистрибутер свесно лагао, нарочито ако мења информације или фалсификује документе, такво понашање ће се сматрати озбиљним кршењем Правила. Компанија може таквом дистрибутеру одмах раскинути чланство, чак и без претходног упозорења.

2.3.10 Неовлашћена употреба ознаке „Harmonelo“

Дистрибутер није овлашћен да користи ознаку „Harmonelo“ на било којој URL адреси, имејл адреси или у називу профила, различитих од званичних канала Компаније, као ни у било којој другој комбинацији речи са другим ознакама.

2.3.11 Нема ексклузивне територије

За делатност дистрибутера не постоји никаква резервисана територија или подручје. Дистрибутер стога није овлашћен да наводи или тврди да има ексклузивно право на одређеној територији за своју делатност.

2.3.12 Систематско уклањање конкуренције

Компанија не одобрава да дистрибутер са намером изградње сопствене downline групе систематски циља чланове друге компаније која користи метод мрежног маркетинга и да их у ту сврху подстиче да крше услове сарадње са том компанијом. Компанија не одговара за такво понашање дистрибутера.

2.3.13 Одобравање забрањеног понашања

Сваки дистрибутер који буде сведок намерног кршења ових Правила дужан је да ову чињеницу пријави свом спонзору, а уколико то није могуће, директно Компанији. Одобравање намерног кршења ових Правила забрањује се.

2.3.14 Навођење и ширење лажних информација

Свако поступање дистрибутера које доводи до смањења поверења у руководство Компаније, нарочито навођење или ширење лажних информација или ширење неистинитих хоакса (нпр. на Telegram-у), сматраће се кршењем Правила са свим последицама које из тога проистичу. Дистрибутеру који се упусти у такво понашање Компанија може одмах раскинути чланство, чак и без претходног упозорења.

2.3.15 Подршка конкуренцији

Дистрибутер није овлашћен, у циљу лојалности, изградње добре репутације и имена групе Harmonelo, Компаније и производа, да јавно заступа интересе другог MLM-а или другог конкурентског пројекта, нити да такву конкуренцију на било који начин активно подржава (сам или преко било које друге особе), нарочито у случају достизања позиције „Diamant“ у групи Harmonelo.

Одељак 3. Чланство

3.1. Трајање чланства

3.1.1 Чланство у групи Harmonelo траје док не наступи нека од околности услед којих се чланство мења или престаје.

3.1.2 У случају да је чланство дистрибутера у групи Harmonelo престало, та особа може поново да се региструје у систем Компаније тек по истеку чекајућег рока, који износи 1 годину од престанка претходног чланства у групи Harmonelo.

3.1.3 У случају да код новорегистрованог дистрибутера не дође до прве куповине, тај дистрибутер може бити пререгистрован од стране новог спонзора, чак и без сагласности првобитног (директног) спонзора. Регистрација без куповине сматра се недовршеном регистрацијом, која не обавезује члана према првом спонзору и његовој регистрацији.

3.1.4 Члан статутарног органа правног лица које је већ регистровани дистрибутер не може истовремено бити и сам дистрибутер. Такође, обратно, правно лице чији је члан статутарног органа већ регистровани дистрибутер не може постати дистрибутер. Свако такво или слично повезивање дистрибутерства није дозвољено и сматраће се дупликатном регистрацијом, коју је Компанија овлашћена да у било ком тренутку без накнаде поништи, заједно са креираним налогом и додељеним ID-јем.

3.1.5 Строго је забрањено наводити исте фактурне податке код више налога. У случају да Компанија утврди такво понашање, овлашћена је да поништи све налоге са додељеним ID-јевима код којих су наведени исти фактурни подаци, и то у било ком тренутку и без накнаде.

3.1.6 Дистрибутер је свестан да сви дистрибутери који су регистровани у систему Компаније у линији испод њега, као и он сам, имају самосталан уговорни однос са Компанијом и нису везани за трајање његовог чланства у групи Harmonelo. Цела мрежа чланова дистрибутера гради се пре свега у интересу и у корист Компаније, којој припадају сва права на базу података својих дистрибутера и целокупну структуру групе Harmonelo. Дистрибутер нема право да полаже било какве захтеве на ову базу података или структуру.

3.2. Преношење чланства

3.2.1 Свака промена чланства у личности дистрибутера која подразумева продају, пренос или цесију чланства другој особи подлеже претходној сагласности Компаније. Захтев за сагласност на пренос чланства потребно је доставити Компанији на један од начина који доказује идентитет дистрибутера, односно путем поштанског сандучета, лично, писмено или имејлом са квалификованим електронским потписом на имејл адресу support@harmonelo.com.

3.2.2 Компанија ће размотрити сваки случај такве промене чланства појединачно, увек узимајући у обзир права Компаније и других дистрибутера групе Harmonelo. Међутим, Компанија није дужна да прихвати захтев.

3.2.3 Компанија најчешће прихвата разлоге за пренос чланства као што су развод, дуготрајна болест, брак и слично. Дистрибутер који захтева сагласност за пренос чланства дужан је да захтев на одговарајући начин образложи и достави одговарајуће документе и сагласност новог дистрибутера.

3.2.4 Сва права и обавезе које проистичу из уговорног односа са Компанијом прелазе, ступањем на снагу преноса чланства, на треће лице које прихватањем промене од стране Компаније постаје редован дистрибутер. На новог дистрибутера прелази постојећи налог и додељени ID претходног дистрибутера. Нови дистрибутер мора испуњавати услове за настанак чланства у групи Harmonelo и мора прихватити ова Правила укључујући пратеће прилоге и документе.

3.2.5 У случају трансформације дистрибутера – правног лица, услед које се раздваја досадашње правно лице или његова имовина, имовина или њихови делови прелазе на више субјеката, за одређивање преноса чланства одлучујућа је регулатива у пројекту трансформације. У случају сумње, Компанија наставља и признаје за дистрибутера особу која има исти матични број као досадашњи дистрибутер. Раздвајање или умножавање једног ID-а на више особа се не дозвољава.

3.2.6 Чињеница да је дошло до преноса чланства не утиче на појединачне везе у структури пренетог ID-а и нема за последицу другачије уређење мреже дистрибутера.

3.3. Прелаз чланства

3.3.1 Дистрибутер може одредити на коју конкретну особу прелази чланство у групи Harmonelo у случају његове смрти или престанка постојања. Податке о тој особи (нарочито име/назив, идентификационе и контакт податке) дистрибутер је дужан да достави Компанији, и то електронски на имејл support@harmonelo.com. Та особа мора бити упозната са том чињеницом и мора дати свој писмени пристанак, такође на имејл support@harmonelo.com.

3.3.2 Ваљаности и делотворности прелаз чланства на правног наследника стиче тек када се одобри регистрација тог наследника, односно тек након што правни наследник попуни регистрациони формулар уносећи тражене податке, а затим прихвати Правила чланства и пратеће прилоге и документе.

3.3.3 У случају да је правни наследник већ дистрибутер регистрован у групи Harmonelo, изузетно му се омогућава држање више ID-а.

3.3.4 Право на исплату провизија или других бенефита преминулог Дистрибутера има правни наследник под условом да је прелаз успешно завршен у систему Компаније и да нови Дистрибутер може да испуни захтеве наведене у компензационом плану Компаније.

3.3.5 У случају да Дистрибутер не одреди конкретну особу на коју би у случају његове смрти или престанка постојања прешло његово чланство у групи Harmonelo, поступа се према законским одредбама. У случају смрти или престанка постојања Дистрибутера, чланство прелази на правног наследника, ако та особа испуњава услове за настанак чланства у групи Harmonelo. До правноснажности одлуке о наследству или до уписа делотворности правног наследства правног лица у трговачком или другом сличном јавном регистру, нико није овлашћен да врши чланска права преминулог или престанулог Дистрибутера.

3.4. Престанак чланства

3.4.1 Недовољна активност

У случају да дистрибутер у периоду дужем од 24 узастопна месеца не обави ниједну куповину производа или услуга компаније, нити у том периоду дође до регистрације новог дистрибутера уношењем његовог ID-а као спонзора, Компанија је овлашћена да једнострано прекине његово чланство у групи Harmonelo. Ако ова особа након престанка чланства жели поново да постане дистрибутер, мора извршити нову регистрацију у систему Компаније (након истека чекајућег рока, погледајте члан 3.1.2 Правила).

3.4.2 Добровољно престанак чланства од стране дистрибутера

Чланство у групи Harmonelo је добровољно. Сваки дистрибутер има право да у било ком тренутку раскине чланство без отказног рока. Отказ је потребно доставити Компанији на један од начина који доказује идентитет Дистрибутера, односно путем поштанског сандучета, лично, писмено или имејлом са квалификованим електронским потписом на имејл адресу support@harmonelo.com. Чланство Дистрибутера престаје даном достављања отказа Компанији.

3.4.3 Престанак чланства од стране компаније

У случају да Дистрибутер прекрши било коју обавезу која проистиче из ових Правила, пратећих прилога или докумената, чак и само једном или повремено, без обзира на тежину таквог кршења, Компанија је овлашћена да без икаквог претходног упозорења или опомене Дистрибутеру одмах раскине чланство у групи Harmonelo без отказног рока. Отказ заједно са обавештењем о брисању регистрације Дистрибутера у систему Компаније Компанија шаље на имејл адресу Дистрибутера и његовог спонзора (Дистрибутера који је у његовој спонзорској линији најближи изнад њега). Чланство Дистрибутера у том случају престаје већ даном слања овог обавештења. Дистрибутеру ће од тог дана бити ускраћен приступ Harmonelo office-у, као и свим документима који су ту доступни. Дистрибутер у овом случају нема право на било какву финансијску надокнаду или повраћај уложених новчаних средстава.

3.4.4 Прелазни период

Уколико Компанија утврди или посумња да је од стране Дистрибутера дошло до кршења обавезе која проистиче из ових Правила, пратећих прилога или докумената, али Компанија још увек није донела одлуку да ли ће раскинути чланство том Дистрибутеру, Компанија је овлашћена да до доношења те одлуке, најдуже у периоду од 2 месеца, ограничи или потпуно ускрати том Дистрибутеру приступ свом Налогу. Током овог прелазног периода Дистрибутеру је такође обустављена исплата провизија или било каквих других финансијских исплата. Уколико се Компанија касније одлучи да настави чланство тог Дистрибутера, обновиће му приступ Налогу и Дистрибутеру ће настати право на исплату обустављених провизија и других исплата. Међутим, ако се Компанија одлучи да раскине чланство том Дистрибутеру, Налог Дистрибутера биће избрисан без поновног омогућавања приступа и Дистрибутеру неће настати право на исплату обустављених провизија или других исплата. Обавештење да је дошло до ограничења или ускраћивања приступа Налогу и обустављања исплате провизија, као и одлуку Компаније о даљем наставку рада Дистрибутера, Компанија шаље на имејл адресу Дистрибутера.

3.4.5 Поравнање престанулог чланства

У случају да Дистрибутер у периоду дужем од 12 узастопних месеци не обави ниједну куповину производа или услуга Компаније, нити у том периоду дође до регистрације новог Дистрибутера уношењем његовог ID-а као спонзора, Компанија може једнострано прекинути његово чланство у групи Harmonelo. Уколико је чланство тој особи прекинуто због необавења куповине производа или услуга Компаније у периоду дужем од 12 узастопних месеци, а та особа жели поново да постане Дистрибутер, мора ову чињеницу пријавити на имејл: support@harmonelo.com. Тек након што Компанија да сагласност, могуће је извршити регистрацију у систему Компаније. Стварање (дупликатне) регистрације без претходне сагласности Компаније сматра се кршењем Правила са свим последицама које из тога проистичу.

3.4.6 Поновна регистрација након престанка чланства због кршења обавеза

Дистрибутер чије је чланство Компанија прекинула отказом због кршења обавезе према одредби 3.4.3 ових Правила, може се поново регистровати у систему Компаније само уколико му Компанија да сагласност за поновну регистрацију, и то након истека чекајућег рока.

3.4.7 Интерни црни списак

Компанија води тзв. интерни црни списак за своје Дистрибутере, који представља именовани списак Дистрибутера чије је чланство Компанија прекинула отказом због кршења обавезе према одредби 3.4.3 ових Правила. Дистрибутер прихвата да у случају престанка његовог чланства у групи Harmonelo на овај начин може бити уврштен на овај списак. У циљу заштите Компаније, интерни црни списак је доступан Дистрибутерима са активним ID-ом.

Одељак 4. Набавка производа

4.1. Наруџбине

4.1.1 Дистрибутер је овлашћен да купује производе за сопствену потрошњу по повољним ценама. Компанија је овлашћена да једнострано, без икаквог претходног обавештења, у било ком тренутку мења цене појединих производа. Свака промена цене производа ступа на снагу од тренутка када се та промена прикаже на одговарајућем дистрибутивном каналу Компаније. У случају да је цена производа очигледно погрешно наведена, Компанија је овлашћена да поништи извршене наруџбине које садрже такву погрешну цену производа, без обзира на то да ли је наруџбина плаћена.

4.1.2 Дистрибутер наручује производе искључиво онлајн путем званичне онлајн продавнице Компаније, и то након пријаве на свој налог у систему на веб интерфејсу Компаније. Наруџбине се могу слати у било ком тренутку, осим у периодима искључења или планираних ажурирања.

4.1.3 Сваки купљени производ има своју бодовну вредност (PV), која се користи за израчунавање висине провизија и других награда, под условима који проистичу из компензационог плана Компаније. Компанија је овлашћена да једнострано, без икаквог претходног обавештења, у било ком тренутку мења бодовну вредност производа.

4.1.4 У случају да у року од 10 дана од дана слања наруџбине не дође до њеног потпуног плаћања, та наруџбина се аутоматски поништава и уклања из система, изузев плаћања на доставу или тзв. одложене наруџбине. Под одложеном наруџбином подразумева се испорука производа према плаћеној наруџбини или наруџбини на доставу са помереним датумом од дана слања. Стандардни рок за слање наручених производа је 5 радних дана од извршења уплате цене наручене наруџбине или од дана потврде наруџбине од стране Компаније у случају плаћања на доставу.

4.1.5 У случају да приликом слања наруџбине производа Дистрибутер не достави све потребне информације за њено обрађивање, наручени производи тренутно нису на залихама или дође до неке друге околности која спречава правилно обрађивање наруџбине, Компанија је овлашћена да одложи или не обради наруџбину, све док таква препрека не буде отклоњена. Компанија решава такве ситуације појединачно, у зависности од околности конкретног случаја. Ако препреку за обраду наруџбине представља околност за коју је одговоран Дистрибутер, а он је не отклони ни након претходног упозорења од стране Компаније, Компанија је овлашћена да наплати повећане трошкове обраде такве наруџбине Дистрибутеру.

4.1.6 Власништво над нарученим Производом прелази на Дистрибутера његовим преузимањем након потпуног плаћања његове цене. Плаћање цене задате наруџбине могуће је извршити банковном картицом или банковним трансфером, или је могуће задати плаћање наруџбине на доставу. У случају задавања плаћања банковним трансфером са погрешном ознаком плаћања, због чега не дође до упаривања плаћања са наруџбином Производа, Компанија ће вратити примљено плаћање назад на рачун пошиљаоца тог плаћања. У случају грешке приликом задавања плаћања могуће је контактирати Компанију на имејл адресу support@harmonelo.com/>

4.1.7 Дистрибутер се обавезује да пре задавања следеће наруџбине потроши најмање 70% раније наручених Производа и да наручује додатне Производе у количини сразмерној њиховој планираној потрошњи, како не би долазило до прекомерних куповина.

4.1.8 Производи, укључујући њихову цену, доступни су само у периоду док су приказани на веб интерфејсу е-шопа Компаније. У случају да наручени Производ више није доступан или се не испоручује односно не производи, Компанија ће одмах контактирати Дистрибутера ради договора о даљем поступку. Компанија је у таквом случају овлашћена да одбије или поништи наруџбину.

4.1.9 Пре слања наруџбине Дистрибутеру је омогућено да провери и потврди податке које је у оквиру наруџбине задао. Дистрибутер може да поништи наруџбину од тренутка њеног слања до почетка комплетирања наруџбине, телефоном или имејлом. Тиме није укинуто право Компаније на наплату сврсисходно уложених трошкова.

4.1.10 У случају да се ради о куповини индивидуализованог производа, дистрибутер слањем наруџбине изражава своју сагласност са достављањем личних података и њиховом накнадном обрадом од стране Компаније у сврху креирања и архивирања анонимних записа података добијених тестирањем и анализом цревног микробиома и из упитника, уз искључење осетљивих личних информација (имена, датума рођења, места боравка), на основу којих би подаци могли бити лично идентификовани. Дистрибутер је обавештен да ће ти анонимизовани подаци бити коришћени за статистичку анализу података, даља истраживања и објављивање резултата истраживања микробиома и утицаја на микробиом пробиотичком суплементацијом (нарочито на конференцијама, предавањима, интервјуима, веб страницама, ТВ емисијама, у часописима итд.). Дистрибутер истовремено даје сагласност за укључивање у истраживање Компаније и прихвата све услове Компаније који се односе на изолацију, архивирање и анализу бактеријске ДНК из цревног микробиома. Анонимизоване податке дистрибутера Компанија ће користити у сврху обраде истраживачких студија.

4.1.11 Дистрибутер може затражити исправку и корекцију провизија или других награда повезаних са послатом наруџбином у случају погрешно унетог ID-а само истог календарског дана када је наруџбина послата, односно до 24:00 сата тог календарског дана.

4.1.12 Дистрибутер може приликом задавања наруџбина искористити попусте преко својих PV бодова из бодовног новчаника. Овај попуст може искористити само под условом да стање његовог банковног новчаника прелази лимит за исплату провизије или награда.

4.1.13 Дистрибутер је обавештен да нема право да раскине уговор у случају да се ради о роби која је прилагођена према његовим жељама или је припремљена искључиво за његову личност (индивидуализовани производи Harmonelo). Индивидуализовани производ по правилу укључује услугу анализе људског цревног микробиома са могућношћу накнадне испоруке индивидуалних додатака исхрани.Купац је обавештен да услугу анализе могуће започети само у року од 12 месеци од дана уплате цене одговарајуће наруџбине. У случају да купац у том року не достави продавцу сву потребну документацију за спровођење анализе (нарочито узорак цревног микробиома и исправно попуњен упитник), наруџбина ће по истеку тог рока бити аутоматски поништена, а продавац је овлашћен да истовремено наплати купцу паушалну накнаду штете у висини цене наруџбине. На ову накнаду продавац је овлашћен да у потпуности обрачуна уплаћену цену наруџбине.

4.2. Аутоматска наруџбина

4.2.1 Дистрибутер такође може искористити могућност тзв. аутоматске наруџбине за набавку Производа, која омогућава аутоматско понављање задате наруџбине у изабраним временским интервалима. Ова могућност је нарочито погодна за Дистрибутере који имају интерес за редовно допуњавање Производа за личну потрошњу.

4.2.2 Плаћање за сваку аутоматску наруџбину биће наплаћено са банковне картице или банковног рачуна дистрибутера према изабраном начину плаћања пре слања наручених производа.

4.2.3 Уколико није могуће извршити плаћање за аутоматску наруџбину (на пример због недовољног стања на банковној картици или банковном рачуну дистрибутера) или ако је плаћање одбијено, наручени производи неће бити послати. Компанија ће о томе обавестити дистрибутера.

4.2.4 У случају да аутоматска наруџбина не може бити извршена, Компанија је овлашћена да промени начин плаћања на другу могућност коју је Дистрибутер додао приликом задавања аутоматске наруџбине, и то по редоследу који је одредио Дистрибутер.

4.2.5 Дистрибутер је овлашћен да у било ком тренутку поништи аутоматску наруџбину путем промене подешавања наруџбине производа.

4.3. Достављање

4.3.1 Дистрибутер приликом задавања наруџбине наводи адресу за доставу и бира опцију доставе. На цену наручених Производа додаће се цена изабране доставе, осим ако није изабрана могућност личног преузимања.

4.3.2 У случају да Дистрибутер исправно не преузме наручене Производе од достављача, сноси трошкове поновног достављања такве пошиљке, односно Компанија је овлашћена да те трошкове наплати Дистрибутеру.

4.3.3 Лично преузимање наручених Производа могуће је само након потпуног плаћања њихове цене, и то у радним сатима понедељком од 13:00 до 16:00 и уторком до петком од 11:00 до 14:00 у складишту за издавање Компаније на адреси Kulkova 8, Brno. У случају ванредне ситуације могуће је Производе преузети појединачно након претходног договора на телефонски број +420 770 183 669. Наручени Производи ће у оквиру личног преузимања бити издати само Дистрибутеру који је извршио наруџбину или особи коју је он одредио. Лично преузимање Производа неопходно је извршити најкасније у року од 15 дана од извршеног плаћања, а за сваки наредни дан складиштења Компанија је овлашћена да наплаћује складишну накнаду у износу од 50 Кč и Производе издати тек након плаћања ових трошкова складиштења.

4.3.4 У случају да наручени Производи нису преузети у складу са чланом 4.3.3 Правила у року од 30 дана од извршеног плаћања, Компанија је овлашћена да раскине уговор који је настао на основу наруџбине тих Производа, о чему ће Дистрибутер бити писмено обавештен на имејл наведен у наруџбини. Компанија је након тога овлашћена да обрачуна потраживање које представља неисплаћена складишна накнада према члану 4.3.3 Правила на износ који је Дистрибутер платио за наручене Производе. Евентуални вишак Компанија ће уплатити на банковни рачун са којег је извршено првобитно плаћање Дистрибутера, и то најкасније у року од 7 дана од раскида уговора.

4.3.5 Компанија не одговара за достављање наручених Производа у случају задавања погрешне адресе за доставу. Уколико није могуће доставити наручене Производе на адресу коју је навео Дистрибутер и пошиљка буде враћена, Компанија је овлашћена да раскине уговор који је настао на основу наруџбине тих Производа, о чему ће Дистрибутер бити писмено обавештен на имејл наведен у наруџбини.

4.3.6 Дистрибутер је дужан да пријави оштећене пошиљке, недостајуће или ненаручене ставке најкасније у року од 5 радних дана од дана достављања пошиљке.

4.3.7 Дистрибутер је обавештен да цена доставе не укључује додатне таксе, царине, порезе или друге обавезне уплате при достављању пошиљке у иностранство. Висина ових трошкова појединачно је одређена законима земље у коју се пошиљка доставља. Ови трошкови увек у потпуности падају на терет Дистрибутера који је задао наруџбину.

4.3.8 Ризик од оштећења робе прелази на Дистрибутера тренутком њеног преузимања од стране Дистрибутера, односно његовог заступника. Од тог тренутка Дистрибутер је дужан да обезбеди достављену робу од оштећења или крађе.

4.3.9 У случају проблема са достављањем наручених Производа могуће је контактирати Компанију на имејл адресу support@harmonelo.com/>

4.4. Рекламације

4.4.1 Компанија одговара Дистрибутеру за то да Производ приликом преузимања нема недостатке. Под тим се подразумева да Производ има квалитет и корисне особине које су захтеване уговором или које је Компанија описала, односно очекиване на основу рекламе коју спроводи Компанија, или квалитет и корисне особине уобичајене за производ или услугу те врсте, да одговара захтевима правних прописа, да је у одговарајућој количини, мери или тежини и да одговара намени коју Компанија наводи за употребу Производа или за коју се такав производ или услуга обично користи.

4.4.2 Дистрибутер је дужан да испоручене Производе, уколико је то могуће, прегледа што пре након њиховог преузимања (најкасније у року од 24 сата од преузимања) и да се увери у њихове особине и количину. Евентуалне очигледне недостатке Дистрибутер је дужан да пријави без непотребног одлагања (најкасније у року од 24 сата од преузимања робе), у супротном одговорност Компаније за очигледне недостатке престаје.

4.4.3 Право на рекламацију због неисправног извршења Дистрибутеру не припада ако је недостатак Производа био очигледан већ приликом његовог преузимања и Дистрибутер је о томе морао знати, или је сам тај недостатак проузроковао.

4.4.4 Датум минималног рока трајања Производа, који је наведен на сваком паковању Производа, истовремено представља гаранцију квалитета уз поштовање услова за његово складиштење. Оштећења (механичка, неправилно складиштење и слично) нису недостатак Производа.

4.4.5 Рекламација се подноси у писаном облику, попуњавањем формулара за рекламацију који је доступан овде: https://harmonelo.com/form/ Компанија задржава право да затражи слање рекламираног Производа у оригиналном паковању (нпр. боце) ради процене оправданости рекламације.

4.4.6 Достављање рекламације Компанији могуће је путем курирске службе, преко свог спонзора или лично у радним сатима у пословним просторијама Компаније на адреси Kulkova 8, Brno. У случају достављања рекламације путем курирске службе или свог спонзора, Компанија не одговара за губитак или оштећење пошиљке током превоза. Компанија не прихвата достављање рекламираног Производа уз накнаду при преузимању.

4.4.7 Дистрибутер је увек дужан да обезбеди одговарајуће паковање Производа како не би дошло до њиховог оштећења током превоза. Компанија не сноси одговорност за евентуално оштећење током превоза.

4.4.8 Рекламација није допуштена у случају да је недостатак или оштећење Производа настало услед неправилне употребе Производа супротно одговарајућим упутствима или упутствима, или другог очигледно неправилног руковања. За недостатак се такође не може сматрати разлика у нијансама боја на електронским уређајима за приказивање у односу на стварност.

4.4.9 Рок за решавање рекламације је 30 дана од дана достављања рекламације са свим потребним подацима Компанији. У оправданим случајевима рок за решавање може бити продужен од стране Компаније. О томе ће Дистрибутер бити писмено обавештен на имејл наведен у рекламацији према члану 4.5.5 Правила.

4.4.10 О начину решавања рекламације одлучује Компанија. Она о томе накнадно обавештава Дистрибутера путем имејла који је навео приликом подношења рекламације према члану 4.5.11. Компанија такође одлучује о томе у којим случајевима надокнађује Дистрибутеру трошкове настале у вези са подношењем рекламације.

4.4.12 У случају да се Дистрибутеру због поднете рекламације врати цена купљеног Производа, Дистрибутеру ће аутоматски бити одузети бодови (PV) који су му додељени за овај одузет и враћен Производ. Ако је Дистрибутер у вези са тим бодовима (PV) од Компаније већ примио исплату провизије или друге облике испуњења обавеза, дужан је да такву провизију, испуњење обавеза или њихове делове врати Компанији. Компанија је овлашћена да у случају овог обрачуна задржи ово потраживање у односу на потраживање Дистрибутера за исплату даљих провизија или другог испуњења обавеза, или да Дистрибутеру одузме друге додељене бодове (PV) у истој вредности.

4.4.13 Пошто куповина Производа од стране Дистрибутера настаје у вези са његовом пословном делатношћу у оквиру групе Harmonelo, Дистрибутеру не припадају у оквиру рекламације права потрошача утврђена правним прописима (нарочито право на одустајање од уговора у року од 14 дана од дана преузимања робе).

4.4.14 Остала права и обавезе Дистрибутера у вези са рекламацијом утврђена су Правилником о рекламацијама.

4.5. Складиштење и руковање

4.5.1 Дистрибутер је обавештен да је већина Производа додаци исхрани на које се примењују одговарајући правни прописи. Све етикете на овим Производима одобрава и пријављује Министарство пољопривреде Чешке Републике, те је Дистрибутеру стриктно забрањено да креира сопствене етикете, амбалажу или маркетиншке материјале у вези са Производима. Дистрибутер такође није овлашћен да креира сопствене језичке верзије ових информација и материјала.

4.5.2 Дистрибутер је обавештен да Производе треба складиштити на прописани начин како би се очувале њихове особине и рок трајања, што је наведено на етикети Производа или на веб-сајту Компаније www.harmonelo.com. Неправилно складиштење може бити разлог за одбијање евентуалне рекламације Производа.

4.5.3 Дистрибутер је дужан да своје купце, којима је омогућио куповину Производа, на одговарајући начин упозна са начином употребе и складиштења Производа.

Одељак 5. Промоција и дистрибуција

5.1. Презентација

5.1.1 Компанија је овлашћена да користи сва видеа, фотографије, информације, текстове, здравствене или финансијске резултате, коментаре, мишљења или референце које јој пруже њени Дистрибутери, а које се односе на Производе или групу Harmonelo, и то без икаквих ограничења или права на финансијску или другу накнаду. Уколико такав материјал подлеже ауторском праву или заштити интелектуалне својине, Дистрибутер својим регистровањем у оквиру групе Harmonelo даје Компанији бесплатну, временски и територијално неограничену лиценцу за коришћење ових материјала, уз овлашћење да Компанија са њима даље располаже по свом нахођењу. Компанија је у таквом случају такође овлашћена да користи достављене материјале у маркетиншке сврхе, да их објављује путем било ког медија, да да било ком трећем лицу подлиценцу или да јој у потпуности или делимично пренесе ову лиценцу без ограничења. Уколико Дистрибутер достави Компанији материјале чији је аутор особа различита од Дистрибутера, обавезује се да са том особом реши све њене евентуалне захтеве тако да Компанија буде овлашћена да са тим материјалима располаже у складу са овим одредбама.

5.1.2 Дистрибутер је дужан да приликом било какве презентације Производа или пословне прилике у оквиру групе Harmonelo пружа истините и потпуне информације о Производима и приликама групе Harmonelo, укључујући правила компензационог плана, Компаније и о себи. Дистрибутеру није дозвољено да користи обманљиве или нелојалне пословне праксе.

5.1.3 Дистрибутеру није дозвољено да злоупотребљава поверење појединих особа и треба да поштује могући недостатак њиховог пословног или животног искуства и њихових знања која се односе на презентовану ствар. Дистрибутер нарочито није овлашћен да гарантује лаке, брзе или астрономске зараде у оквиру групе Harmonelo или чудотворне ефекте Производа.

5.1.4 Дистрибутерима је забрањено ширити тврдње које се односе на лековита или здравствена дејства Производа, а које су у супротности са одговарајућим правним прописима (нарочито Уредбом Европског парламента и Савета (ЕЗ) бр. 1924/2006 од 20. децембра 2006. о нутритивним и здравственим тврдњама приликом обележавања хране и Уредбом Европског парламента и Савета (ЕУ) бр. 1169/2011 од 25. октобра 2011. о пружању информација о храни потрошачима).

5.1.5 Distributorům je zakázáno, aby v rámci prezentace Produktů a příležitostí skupiny Harmonelo jakkoli přímo nebo nepřímo znevažoval jakýkoli jiný konkurenční produkt či projekt. Distributor se vyvaruje zejména srovnávání nebo zlehčování, které by mohlo být zavádějící nebo neslučitelné se zásadami hospodářské soutěže a předpisy upravujícími nekalou soutěž.

5.1.6 Distributor není oprávněn prezentovat Produkty či příležitosti skupiny Harmonelo nebo Společnosti společně s jakýmikoli jinými programy, příležitostmi, výrobky nebo službami.

5.1.7 Pokud se Distributor rozhodne při prezentaci za účelem rozšiřování skupiny Harmonelo o další nové Distributory zveřejňovat výkazy inkasovaných provizí či jiných odměn, případně umožnit přístup či náhled do sekcí Účtu týkajících se inkasovaných odměn či provizí, je tak oprávněn činit pouze ve vztahu k vlastním dosaženým výsledkům. V případě, že chce sdílet výsledky své upline, je tak oprávněn učinit pouze s výslovným souhlasem vyššího sponzora. Distributor je povinen zveřejňovat pouze pravdivé výsledky (viz čl. 2.3.9 Pravidel). Ke každému sdělení, ve kterém Distributor uvede své dosažené výsledky, je navíc povinen připojit níže uvedený disclaimer, a to dostatečně viditelně a tak, aby byla jasná jeho spojitost s tímto tvrzením. Neuvedení předmětného disclaimeru bude stejně jako uvádění nepravdivých informací považováno za hrubé porušení Pravidel se všemi důsledky z tohoto vyplývajícími.Disclaimer: Činnost členů ve skupině Harmonelo, vedoucí ke generování případných příjmů, není považovaná za hlavní pracovní poměr (HPP), ale jedná se o podnikatelskou příležitost, která může generovat provize, ale i náklady. To znamená, že žádné Vaše budoucí příjmy v podnikání ve skupině Harmonelo, nemohou být ani slibovány, natož garantovány, jelikož Váš celkový úspěch záleží pouze na Vás a Vašem odhodlání vykonávat tuto činnost eticky, správně a dostatečně dlouho. Odměny se vypočítávají z Vaší vlastní práce a z práce členů ve Vámi budované obchodní síti. To znamená, že pokud bude obrat Vaší skupiny příliš nízký, nebo blížící se nule, pak bude nulová i Vaše provize. Veškerý Váš obrat je tak závislý na Vaší ochotě učit se, pustit se do tohoto podnikání správně, vytvořit obrat a splnit všechny podmínky pro výplatu bonusů a provizí vycházející z kompenzačního plánu společnosti HARMONELO LLC.

Upozornění: Činnost členů skupiny Harmonelo, která vede ke generování možných příjmů, není považována za hlavní pracovní poměr (HPP), ale jedná se o obchodní příležitost, která může generovat provize i náklady. To znamená, že žádný váš budoucí příjem z podnikání ve skupině Harmonelo nelze slíbit, natož zaručit, protože váš celkový úspěch závisí pouze na vás a vašem odhodlání vykonávat tuto činnost eticky, správně a dostatečně dlouho. Odměny se vypočítávají z vaší vlastní práce a z práce členů obchodní sítě, kterou budujete. To znamená, že pokud je obrat vaší skupiny příliš nízký nebo se blíží nule, bude i vaše provize nulová. Veškerý váš obrat je tedy závislý na vaší ochotě učit se, správně se do tohoto podnikání pustit.

5.1.8 Distributorům je zakázáno bez předchozího písemného souhlasu Společnosti poskytovat jakékoli rozhlasové, televizní, novinové, bulvární, internetové či časopisové rozhovory, činit veřejná vystoupení, proslovy nebo vydávat prohlášení, které se týkají Produktů, skupiny Harmonelo nebo Společnosti.

5.2. Prodej

5.2.1 Distributor je oprávněn zprostředkovávat prodej Produktů třetím osobám pouze:

  • 5.2.1.1 prostřednictvím vlastní subdomény, která umožňuje Distributorovi zadání vlastního názvu subdomény s doménou „harmonelo“ a koncovkou „.shop“ nebo „.video“ (např. novak.harmonelo.shop nebo fitguy.harmonelo.video).
  • 5.2.1.2 prostřednictvím registrace nového člena ve skupině Harmonelo, který při registraci zadá jako svého sponzora ID tohoto Distributora.

5.2.2 Dodavatelem Produktů je při dodržení uvedených podmínek pro jejich distribuci vždy Společnost. Distributor není oprávněn Produkty dále komerčně přeprodávat.

5.2.3 Distributor je povinen v rámci své obchodní činnosti vést řádně účetnictví či daňovou evidenci a řádně si plnit své daňové povinnosti.

5.3. Reklamní materiály

5.3.1 Distributor je oprávněn používat v rámci prezentace Produktů či obchodní příležitosti ve skupině Harmonelo výhradně oficiální marketingové, reklamní a grafické materiály, fotografie, podklady, newslettery, jejichž původcem je Společnost nebo které Společnost předem odsouhlasila.

5.3.2 Дистрибутер није овлашћен да креира било какве сопствене аудио-визуелне материјале који ће на било који начин бити повезани са Компанијом, и то у било ком облику (графички материјали, видео-записи, подкасти, аудио снимци итд.), јер је назив Компаније, ознака Производа и лого Компаније предмет заштите интелектуалне својине и не могу се слободно ширити. Дистрибутер је овлашћен да користи искључиво званичне дигиталне материјале Компаније, који су доступни у Harmonelo Office-у.

5.3.3 Дистрибутер није овлашћен да званичне рекламне материјале Компаније на било који начин мења или прилагођава без претходне изричите сагласности Компаније.

5.3.4 Дистрибутер није овлашћен да користи или поставља било какве незваничне налепнице на возила, визиткарте, заглавља писама или друге рекламне материјале који нису претходно писмено одобрени од стране Компаније. Сви актуелни графички подлози и приручници доступни су у одељку за складиштење докумената унутар Налога.

5.3.5 Компанија није одговорна за садржај рекламних материјала и било каквих промотивних предмета које сама није креирала или које претходно писмено није одобрила. Сва одговорност за садржај и ширење ових материјала, укључујући трошкове њихове производње и дистрибуције, сноси Дистрибутер.

5.3.6 Дистрибутер није овлашћен да у име Компаније закључује или склапа било какве уговоре о промоцији или рекламирању групе Harmonelo, Производа или Компаније.

5.3.7 Дистрибутеру је строго забрањено без претходне изричите сагласности Компаније производити или репродуковати аудио или видео материјале које је креирала Компанија. Дистрибутер не сме снимати сопствене снимке са састанака, телефонских разговора, догађаја или конференција везаних за његово учешће у групи Harmonelo, нити без претходне изричите сагласности Компаније објављивати званично снимљене материјале.

5.4. Одобрена промоција

5.4.1 Дистрибутер није овлашћен да у оквиру презентације пројекта HARMONELO, посредовања у продаји Производа и сродних услуга користи друге дистрибутивне канале осим званичних канала Компаније, уколико овим Правилима није другачије одређено.

5.4.2 Дистрибутеру је забрањено без претходне писмене сагласности Компаније креирати или наручивати сопствену интернет рекламу која промовише Производе или могућности групе Harmonelo или Компаније. Ова забрана односи се посебно на плаћено онлајн оглашавање (PPC реклама), рекламу у садржајној мрежи (контекстуална реклама), дисплеј/банер рекламу, имејл маркетинг и плаћену рекламу на друштвеним мрежама.

5.4.3 У случају кршења забране коришћења плаћене интернет рекламе према претходном члану (чл. 5.4.2 Правила), Компанија је овлашћена да одмах блокира приступ Дистрибутеру у Harmonelo office, и то без икаквог претходног обавештења или упозорења. Ако се ради о првом кршењу ове забране, приступ Налогу ће стандардно бити онемогућен на период од 30 дана, након чега ће приступ бити аутоматски обновљен. О ограничењу приступа Налогу Дистрибутер ће бити обавештен од стране Компаније путем имејла, као и његов спонзор. Поновљено кршење ове забране сматра се озбиљним кршењем Правила са свим последицама које из тога проистичу.

5.4.4 Уколико Дистрибутер има интерес да представи пројекат Harmonelo, Производе и сродне услуге потенцијалним новим члановима мреже Harmonelo, као и било којим другим трећим лицима путем свог промотивног канала (нпр. веб-сајт, Facebook, Instagram итд.), дужан је да о тој намери претходно обавести Компанију и упозна се са условима под којима је промоција Производа на овај начин дозвољена. Следећи корак у реализацији ове намере је обавезно усаглашавање тачних услова са Компанијом, затим улагање у одговарајуће прилагођавање свог промотивног канала, и тек након тога презентација пројекта Harmonelo, Производа и сродних услуга под условима које је одобрила Компанија.

5.4.5 Дистрибутерима је изричито забрањена промоција Производа путем портала за упоређивање цена као што су Heuréka.cz, Zboží.cz, Hledejceny.cz, огласних сервера (Bazoš, Hyperinzerce, Annonce, огласне групе на друштвеним мрежама итд.), платформи за продају трећих лица (нпр. Amazon, Alibaba, Allegro) или аукцијских сајтова (eBay).

5.4.6 Дистрибутеру је даље забрањено креирати или наручивати рекламе на телевизији, штампану рекламу (масовна реклама, огласи, акцијски леци), светлосну рекламу, радио спотове, мобилну рекламу (нпр. на превозним средствима), спољну рекламу (плакати, билборди, рекламне површине – фасаде зграда, ограде итд.), алтернативну рекламу (шетна реклама, city light витрине, вучена реклама, градски мобилијар – клупе, станице јавног превоза, сатови, дигиталне табле итд.) или разне промотивне предмете који промовишу Производе или могућности групе Harmonelo или Компаније. Ова забрана не односи се на ненамерну и бесплатну рекламу за коју Дистрибутер сам није активно допринео.

5.4.7 Дистрибутер није овлашћен у вези са посредовањем у продаји Производа ширити садржај који је незаконит, узнемирујући, штетан, претећи, вулгаран или на други начин нежељен, или који би могао довести до настанка грађанскоправне, управне или кривичне одговорности.

5.4.8 Дистрибутер је дужан при посредовању у продаји Производа да поштује право на приватност свих физичких лица и да пружи одговарајућу заштиту њиховим личним подацима.

5.4.9 Дистрибутеру је забрањено директно или индиректно слати масовне, нежељене имејлове лицима с којима нема претходни или постојећи лични или пословни однос.

5.4.10 Дистрибутеру није дозвољено без претходне писмене сагласности Компаније јавно нудити или промовисати Производе у оквиру објеката трећих лица (нпр. теретане, фризерски салони или канцеларије), на сајмовима, пијацама, изложбама или другим јавним форумима. Поступак и услови за овакав вид промоције морају бити претходно одобрени од стране Компаније.

5.4.11 Дистрибутеру је забрањено да у називу било ког свог промотивног канала, URL адреси, имејл адреси или у називу профила користи реч „Harmonelo“, и то такође у било којој комбинацији са другим ознакама. Изузетак представља само одобрена поддомена од стране Компаније, која омогућава Дистрибутеру да унесе сопствени назив поддомене са доменом „harmonelo“ и наставком „.shop“ или „.video“ (нпр. novak.harmonelo.shop или fitguy.harmonelo.video).

5.5. Промоција на друштвеним мрежама

5.5.1 Дистрибутер је овлашћен да користи друштвене мреже, као што су Instagram, Facebook итд. (у даљем тексту „Профил“), за презентацију пројекта Harmonelo, Производа и сродних услуга, али искључиво након добијања претходне сагласности Компаније за ову активност.

5.5.2 Сваки Дистрибутер може имати на друштвеним мрежама (нпр. Instagram, Facebook итд.) увек само један профил, тј. једна друштвена мрежа = један профил. Више профила које води исти Дистрибутер, односно који су повезани са истим ID-јем, забрањено је, а кршење овог одредбе сматраће се кршењем Правила са свим последицама које из тога проистичу. Такође је строго забрањено у опису Профила наводити линкове на друге Профиле.

5.5.3 Сваки Профил који Дистрибутер креира на друштвеној мрежи мора бити јасно означен пуним именом Дистрибутера и његовим ID-јем и не сме бити закључан за јавност. Дистрибутерима је, међутим, забрањено да у називу Профила користе реч „Harmonelo“, и то такође у било којој комбинацији са другим ознакама. Ово ограничење не односи се на овлашћено коришћење логоа, графичког приказа и текстова које је одредила Компанија према члану 5.3.1 и следећим.

5.5.4 Дистрибутер се обавезује да у сврху било какве презентације пројекта Harmonelo и Производа на свом Профилу користи искључиво званичне маркетиншке, рекламне и графичке материјале и фотографије према члану 5.3.1 Правила. Дистрибутер је овлашћен да на свом Профилу користи фотографије и постове које је Компанија објавила на својим званичним каналима, али искључиво путем дељења. Уколико Дистрибутер жели да на свом Профилу користи садржај са Профила другог Дистрибутера, дужан је да за то претходно добије његову сагласност.

5.5.5 Дистрибутеру није дозвољено ширити на свом Профилу тврдње о лековитим или здравственим ефектима Производа које су у супротности са одговарајућим правним прописима (нарочито Уредбом Европског парламента и Савета (ЕЗ) бр. 1924/2006 од 20. децембра 2006. о нутритивним и здравственим тврдњама приликом обележавања хране и Уредбом Европског парламента и Савета (ЕУ) бр. 1169/2011 од 25. октобра 2011. о пружању информација о храни потрошачима).

5.5.6 Дистрибутер није овлашћен да наводи веће од препорученог дозирања Производа и дужан је да наведе да се ово препоручено количина односи на употребу једног Производа дневно. У случају употребе комбинације више Производа, потребно је поштовати ово препоручено количину у односу на све коришћене Производе дневно.

5.5.7 У случају да Дистрибутер дели снимке екрана из Harmonelo office, дужан је да строго поштује обавезе које проистичу нарочито из Уредбе Европског парламента и Савета (ЕУ) бр. 2016/679 од 27. априла 2016. о заштити физичких лица у вези са обрадом личних података и о слободном кретању тих података. Компанија не препоручује дељење ових снимки екрана.

5.5.8 Дистрибутеру је строго забрањено да на Профилу организује било каква такмичења у којима као награде нуди Производе.

5.5.9 Дистрибутери сарађују само са инфлуенсерима који уживају добро углед. Забрањена је сарадња са инфлуенсерима који су у прошлости кршили, односно тренутно крше законе, нарочито ако не означавају рекламу, врше нелојалну конкуренцију итд.

5.5.10 Дистрибутерима је забрањено успостављање сарадње са инфлуенсерима путем маркетиншких платформи, као што је, на пример, BarterMe и слично.

5.5.11 Плаћена сарадња Дистрибутера са инфлуенсерима строго је забрањена, односно може се успоставити само у случају да је тај инфлуенсер регистрован код Компаније као Дистрибутер. Уколико инфлуенсер који није регистровани члан код Компаније води плаћену кампању у корист регистрованог члана, то ће се сматрати кршењем Правила од стране тог Дистрибутера, са свим последицама које из тога проистичу.

5.5.12 Сарадња са инфлуенсерима у форми тзв. бартера строго је забрањена. Кршење овог члана сматраће се кршењем ових Правила са свим предвиђеним последицама.

5.5.13 Дистрибутер је дужан да штити добро име и углед Компаније и да реши све евентуалне захтеве инфлуенсера који проистичу из њихове међусобне сарадње. У случају да инфлуенсер на било који начин наруши добро име и углед Компаније, Дистрибутер је дужан да пружи сву неопходну сарадњу и уложи максималне напоре у заштиту Компаније и њених оправданих интереса.

5.5.14 Дистрибутерима је забрањено означавати у својим објавама на друштвеним мрежама личне профиле представника Компаније, као и других особа које су на било који начин повезане са Компанијом.

5.5.15 У случају да Дистрибутер преко свог Профила контактира потенцијалне купце или будуће чланове групе Harmonelo, дужан је да им пружи потпуне и истините информације о Производима, Компанији, могућностима у групи Harmonelo, компензационом плану и систему рада. Ове информације Дистрибутер је дужан да пружи лично и не сме их упућивати на Компанију.

5.5.16 Сваки Дистрибутер је дужан да се у свом деловању, не само на друштвеним мрежама, руководи Етичким кодексом (члан 2.2. Правила чланства) и да поштује све законске прописе који се односе на његову делатност у оквиру групе Harmonelo. Сваки Дистрибутер има обавезу да Компанији пријави евентуално кршење законских прописа и Правила чланства.

Одељак 6. Правна заштита

6.1. Интелектуална својина

6.1.1 Дистрибутер је обавештен да сва права интелектуалне својине која се односе на пројекат HARMONELO припадају компанији HARMONELO LLC, регистрациони број L19000263800, са седиштем на адреси 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 North Bay Village, Сједињене Америчке Државе.

6.1.2 Посебно име HARMONELO, називи и састав свих Производа, као и логои, графика, симболи, описи, текстови, процедуре, методологије, системи, литература, домени, заштитни знакови, приручници, материјали, амбалажа или технологије које се односе на пројекат HARMONELO.

6.1.3 Дистрибутер је овлашћен да користи у оквиру своје делатности наведене предмете заштите права интелектуалне својине искључиво у складу са овим Правилима или на основу претходног писменог овлашћења од стране Компаније. Свако неовлашћено коришћење ових предмета заштите је забрањено.

6.1.4 Дистрибутерима је забрањено регистровање домена, назива, фирми, ознака, заштитних жигова, корисних модела, патената или других података и ознака који се односе на пројекат HARMONELO или су са њим заменљиви, као и изведенице или скраћенице ових ознака.

6.1.5 Компанија је овлашћена да контролише поштовање свих права интелектуалне својине која се односе на пројекат HARMONELO, да захтева њихову заштиту и да остварује сва повезана права према лицима која ова права крше.

6.1.6 Престанком чланства у групи Harmonelo, Дистрибутер губи сва овлашћења за коришћење предмета заштите права интелектуалне својине и дужан је да престане са свим активностима које представљају или могу представљати повреду ових права.

6.2. Заштитни знакови и логои

6.2.1 HARMONELO LLC, регистрациони број L19000263800, са седиштем на адреси 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 North Bay Village, Сједињене Америчке Државе, власник је регистрованих заштитних жигова Harmonelo и назива појединих производа.

6.2.2 Компанија остварује сва права која проистичу из регистрованих заштитних жигова према Дистрибутерима и овлашћена је да одлучи или одреди коме и под којим условима ће омогућити располагање наведеним називима. Свако коришћење регистрованих назива могуће је искључиво у складу са овим Правилима или на основу претходног писменог овлашћења од стране Компаније.

6.2.3 Приликом коришћења логоа или назива за сопствену делатност у складу са овим Правилима, Дистрибутер је дужан да јасно наведе да је независни дистрибутер HARMONELO.

6.3. Поверљиве информације

6.3.1 Све информације са којима Дистрибутер дође у контакт током трајања чланства и које су пословне, производне, техничке или економске природе, а односе се на делатност Компаније или групе Harmonelo, нарочито процедуре, процеси, резултати и повезане технологије, know-how, маркетиншке технике и информације, ценовници, ценовна политика, пословне методе и стратегије, уговори и уговорни односи са купцима и добављачима, истраживања, компјутерски софтвер (укључујући објектне и изворне кодове), базе података, системи, структуре и архитектуре, које нису опште познате конкурентима Компаније и јавности, Компанија сматра поверљивим и делом свог пословног тајна.

6.3.2 За поверљиве информације се даље сматрају информације о организационој структури Компаније и о њеним запосленима. Карактер поверљивости ових информација остаје на снази без обзира на облик и начин њиховог саопштавања или бележења до тренутка њиховог овлашћеног објављивања. Компанија омогућава Дистрибутеру приступ поверљивим информацијама искључиво у сврху реализације његове делатности и развоја у групи Harmonelo.

6.3.3 База података Дистрибутера, њихови контактни подаци, као и све остале наведене поверљиве информације креирају се у сврху и у корист пословне делатности Компаније.

6.3.4 Дистрибутер је дужан да чува тајност о овим информацијама и да их користи искључиво у сврху правилног обављања своје делатности у групи Harmonelo и у корист Компаније. Дистрибутер се обавезује да ове информације неће користити супротно интересима Компаније у своју корист или у корист било којих трећих лица.

Одељак 7. Провизиони систем и награђивање

7.1. Принцип награда

7.1.1 Дистрибутеру може у вези са његовим учешћем у групи Harmonelo настати право на исплату провизија, других финансијских накнада и коришћење других награда или погодности. Услови за исплату награда према претходној реченици утврђени су у компензационом плану Компаније, односно у другим посебним документима.

7.1.2 Висина финансијског награђивања и награда у групи Harmonelo зависи од обављеног посла сваког Дистрибутера, личног промета и такође зависи од промета његове downline групе. Дистрибутер је свестан да право на исплату финансијске накнаде може бити даље условљено испуњењем додатних захтева у вези са активношћу Дистрибутера.

7.1.3 Компанија не гарантује једнократно ни брзо богаћење, већ својим Дистрибутерима нуди прилику да учествују у систему рада у којем је зарада Дистрибутера зависна од уложеног радног напора, времена и резултата. Ниједаном Дистрибутеру нити његовој downline групи није загарантован било какав приход без испуњења услова утврђених у компензационом плану Компаније.

7.1.4 Компанија препоручује да се пре настанка чланства у групи Harmonelo пажљиво размотре кораци за престанак постојећег запослења и не препоручује задуживање у циљу ефикаснијег зарађивања.

7.2. Управљање наградама и исплатама

7.2.1 У случају да Дистрибутеру настане према компензационом плану Компаније право на исплату провизија или других финансијских награда, Компанија ће на основу издате фактуре исплатити одговарајући износ на рачун који је навео Дистрибутер. У случају да Дистрибутер нема комплетне фактурне податке, Компанија је овлашћена да заустави исплату провизије или друге финансијске награде, и то до тренутка када Дистрибутер све редовно наведе.

7.2.2 Дистрибутер је дужан да у подешавањима Налога наводи само истините фактурне податке који се односе искључиво на његову особу. У случају да Дистрибутер наведе неистините податке (нарочито, али не искључиво, податке који се односе на другу особу), на то ће се поступање гледати као на кршење Правила са свим последицама које из тога проистичу. Компанија такође може, у случају кршења овог одредбе, захтевати од одговарајућег Дистрибутера да плати уговорну казну у износу од 10.000 Кč. Уговорна казна је доспела на захтев Компаније. Тиме није умањено право Компаније на накнаду штете. Дистрибутер је дужан да у оквиру своје пословне делатности води редовно књиговодство или пореску евиденцију и да редовно испуњава своје пореске обавезе.

7.2.3 Дистрибутер регистрацијом у групи Harmonelo овлашћује Компанију да издаје пореске исправе (фактуре), при чему Компанија издаје фактуре у његово име. У случају да закон захтева од Дистрибутера, који је обвезник пореза на додату вредност, да овлашћење да у другом прописаном облику, такав Дистрибутер је дужан да Компанији достави овлашћење у прописаном облику. Компанија је дужна да обезбеди да све фактуре имају одредбе пореског документа према важећим правним прописима и да садрже тачне податке. Дистрибутер није овлашћен да врши измене у износима наведеним на овим фактурама. Све фактуре се издају у електронском облику.

7.2.4 Провизиони период је недеља, која почиње у понедељак у 00:00 сати, а завршава се у недељу у 24:00 сат средњоевропског времена (CET, UTC+1). Компанија је овлашћена да промени компензациони план или учесталост исплате провизија или награда Дистрибутера.

7.2.5 Дистрибутер врши управљање својим наградама и задаје подешавања за њихову исплату на свом Налогу у подешавањима Harmonelo office и у секцији Новчаник. Компанија врши исплату само оних износа на које је Дистрибутеру настало право у оквиру провизије. Компанија, ради уклањања било каквих сумњи, изричито наводи да није могуће исплаћивати било који износ који је Дистрибутер добио од другог Дистрибутера (нпр. зајам, поклон итд.).

7.2.6 Компанија не врши исплате провизија или награда мањих од 20 PV (око 20 EUR/500 Кč), већ те износе оставља Дистрибутеру на располагању у његовој бодовној новчаници. У случају исплате провизије или награде путем финансијске апликације Revolut, минимални износ за исплату износи 100 EUR.

7.2.7 Дистрибутер је свестан да је Компанија овлашћена, у случајевима предвиђеним овим Правилима, да обустави исплату провизија или било каквих других финансијских исплата, те да те обустављене исплате, у случају накнадног престанка чланства Дистрибутера у групи Harmonelo због кршења обавезе према одредби 3.4.3 ових Правила, не исплати. Дистрибутер даље узима на знање да престанком чланства у групи Harmonelo губи право на исплату провизија или других финансијских исплата од стране Компаније.

7.2.8 У случају неслагања или сумње на нетачно утврђивање висине провизије или других награда, односно нетачну исплату, Дистрибутер је дужан да прво изврши проверу у свом Налогу у секцији Контроле, а уколико се неслагања не отклоне, да без одлагања контактира Компанију на имејл адреси support@harmonelo.com.

7.2.9 Компанија је овлашћена, у случају настанка било какве потраживања према Дистрибутеру (нпр. накнада штете, враћање пружене исплате), да то потраживање једнострано обрачуна наспрам потраживања Дистрибутера на исплату провизије или друге исплате.

7.2.10 Компанија је овлашћена да наплаћује посебне накнаде за неке радње или услуге, чији преглед и висина су одређени у ценовнику накнада, који је доступан у Harmonelo office. Ове накнаде Компанија је овлашћена да одбије приликом обављања одговарајуће радње или услуге директно из бодовне новчанице Дистрибутера.

Одељак 8. Образовне и друштвене активности Harmonelo

8.1. Harmonelo Academy

8.1.1 Компанија организује за своје Дистрибутере основни образовни програм под називом Harmonelo Academy. Појединачне активности Harmonelo Academy одржавају се онлајн (нпр. путем видео конференције) или офлајн (на месту које одреди Компанија).

8.1.2 Компанија увек најављује термин, место одржавања и све повезане детаље и услове учешћа на Harmonelo Academy (онлајн, офлајн) неколико недеља унапред пре одржавања догађаја путем једног од званично коришћених комуникационих канала Компаније (посебно веб, билтени, Harmonelo office, СМС, имејлови, апликације итд.).

8.1.3 Дистрибутер узима на знање да учешће на Harmonelo Academy (онлајн, офлајн) може бити плаћено и да може бити ограничено капацитетом учесника овог догађаја. Компанија је овлашћена да услове и детаље учешћа на Harmonelo Academy у било ком тренутку мења или прилагођава.

8.1.4 На Harmonelo Academy (онлајн, офлајн) може учествовати само Дистрибутер чији је Налог отворен на физичко лице, правилно попуњен и има дозвољене честитке. Налог који је отворен на правно лице или на непостојеће лице сматра се нетранспарентним према осталим Дистрибутерима и Компанији, а особа која га води нема право да учествује на Harmonelo Academy (онлајн, офлајн).

8.1.5 Учешће на образовним догађајима Harmonelo Academy који се одржавају онлајн омогућено је лидерима који су у релевантном периоду достигли позицију Diamond. Релевантним периодом се за потребе ове одредбе подразумева време од дана одржавања последње онлајн Harmonelo Academy до датума одржавања тренутне онлајн Harmonelo Academy.

8.1.6 На догађај Harmonelo Academy који се одржава офлајн може учествовати само Дистрибутер који испуњава услове које је одредила Компанија и који је истовремено купио улазницу за одређени термин одржавања догађаја. Куповина улазница врши се преко званичне онлајн продавнице Компаније. Дистрибутер је овлашћен да купи улазнице у произвољном броју.

8.1.7 Дистрибутер куповином улазница за одређени термин образовног догађаја Harmonelo Academy према члану 8.1.5 ових Правила узима на знање да се улазнице могу користити само за онај термин за који су купљене. Повраћај новца за тако купљене улазнице није могућ, осим ако Компанија не одлучи другачије.

8.1.8 Компанија сноси трошкове повезане са смештајем на догађају Harmonelo Academy који се одржава онлајн само својим лидерима, и то у пуном износу.

8.1.9 Особе које прате лидере на Harmonelo Academy који се одржава онлајн дужне су да сносе трошкове који им настају у вези са учешћем на Harmonelo Academy. Особе које прате лидере немају право да учествују у такмичењима или догађајима које Компанија организује у оквиру Harmonelo Academy.

8.1.10 Компанија може у оквиру одржавања образовних догађаја Harmonelo Academy који се одржавају онлајн да преговара о повољнијим ценовним условима за смештај особама које прате лидере. Међутим, то није обавеза Компаније и ниједна од особа које учествују на овом догађају нема право да захтева такво повољније третирање од Компаније. У случају кршења ове одредбе, то се сматра кршењем Етичког кодекса и Правила чланства са свим последицама које из тога проистичу.

8.1.11 Снимање било каквих записа (звучних, видео и слично) са догађаја организованих у оквиру Harmonelo Academy (онлајн, офлајн) и њихово накнадно ширење строго је забрањено, а кршење ове одредбе сматраће се кршењем Правила са свим последицама које из тога проистичу.

8.1.12 Уколико се лидер не може придружити Harmonelo Academy који се одржава офлајн, дужан је да о томе без одлагања обавести Компанију на имејл адреси support@harmonelo.com. У случају да одређени лидер не пријави на време своју недолазак, откаже учешће или се уопште не појави на Harmonelo Academy, дужан је да на захтев Компаније надокнади све настале трошкове. Такво поступање тог лидера сматраће се кршењем обавеза које проистичу из ових Правила са свим предвиђеним последицама, те убудуће више неће моћи да учествује ни на једном образовном или друштвеном догађају Компаније. Иста правила важе и за особе које прате лидера.

8.2. Harmonelo Event

8.2.1 Компанија сваке године организује за своје Дистрибутере годишњи догађај под називом Harmonelo Event, у форми прославе, годишње свечаности, бала, друштвеног догађаја и слично.

8.2.2 Термин, место одржавања и све повезане детаље и услове учешћа на Harmonelo Event Компанија увек најављује неколико месеци унапред пре одржавања догађаја путем једног од званично коришћених комуникационих канала Компаније (посебно веб, билтени, Harmonelo office, СМС, имејлови, апликације итд.).

8.2.3 Лично учешће Дистрибутера на Harmonelo Event може бити један од услова за коришћење бонуса (нпр. Car bonus, Cash bonus или Harmonelo Business Trip), у складу са правилима утврђеним за коришћење ових бонуса. Уколико Дистрибутер из озбиљних разлога не може да учествује на Harmonelo Event, дужан је да о томе обавести Компанију најмање 3 дана пре одржавања догађаја на имејл адресу support@harmonelo.com. Компанија разматра свако оправдање за недолазак Дистрибутера на Harmonelo Event појединачно и није дужна да га прихвати у циљу опроштаја испуњења услова за коришћење одговарајућег бонуса.

8.2.4 Дистрибутер је овлашћен, у случају немогућности учешћа на догађају Harmonelo Event, да овласти другу особу (Дистрибутера) за учешће на том догађају и преузимање ваучера за коришћење одговарајућег бонуса. Дистрибутер је дужан, ради очувања права на коришћење бонуса, да ову чињеницу пријави Компанији најмање 3 дана пре одржавања догађаја на имејл адресу support@harmonelo.com.

8.2.5 Дистрибутер узима на знање да учешће на Harmonelo Event може бити плаћено и да може бити ограничено капацитетом учесника тог догађаја. Компанија је овлашћена да услове и детаље учешћа на Harmonelo Event у било ком тренутку мења или прилагођава.

8.3. Harmonelo Business Trip

8.3.1 Компанија својим најуспешнијим Дистрибутерима, уз испуњење утврђених услова, нуди коришћење ненаменских бонуса у виду учешћа на путовањима која организује Компанија – Harmonelo Business Trip и Harmonelo VIP Business Trip. Дистрибутер узима на знање да учешће на Harmonelo Business Trip и на Harmonelo VIP Business Trip може бити ограничено капацитетом учесника ових догађаја.

8.3.2 Детаљни услови за могућност коришћења бонуса Harmonelo Business Trip и Harmonelo VIP Business Trip биће утврђени у компензационом плану Компаније или у једном од званично коришћених комуникационих канала Компаније (посебно веб, билтени, Harmonelo office, СМС, имејлови, апликације итд.). Компанија је овлашћена да услове за стицање бонуса Harmonelo Business Trip и Harmonelo VIP Business Trip у било ком тренутку мења или прилагођава.

8.3.3 Компанија одређује термин, дестинацију и путну агенцију или агенцију за реализацију Harmonelo Business Trip и Harmonelo VIP Business Trip и обезбеђује организацију ових путовања, укључујући пратећи програм и друге активности.

8.3.4 Сваки учесник Harmonelo Business Trip и Harmonelo VIP Business Trip (Дистрибутер и његови пратиоци) дужан је да сарађује са Компанијом при планирању и организацији ових путовања, посебно да Компанији пружи потребне податке и информације неопходне за обезбеђење његовог учешћа. Сваки учесник Harmonelo Business Trip и Harmonelo VIP Business Trip дужан је да се упозна са упутствима за учешће на овим путовањима, да се придржава тих упутстава током целог трајања путовања и одговоран је за валидност својих путних исправа, одговарајућих виза и дозвола.

8.3.5 Сви учесници Harmonelo Business Trip и Harmonelo VIP Business Trip (Дистрибутер и његови пратиоци) дужни су да испуне вакцинационе, односно здравствене обавезе приликом путовања у земље за које то прописују здравствени прописи и наредбе, да поседују одговарајућа лекарска потврде и препоруке за путовања, посебно (али не искључиво) оне које захтевају авио-превозници.

8.3.6 Сваки учесник Harmonelo Business Trip и Harmonelo VIP Business Trip (Дистрибутер и његови пратиоци) дужан је да се на време појави на одређеном месту са свим документима који су потребни за улазак у одговарајуће земље боравка и транзита (посебно важећа путна исправа, визе, потврда о здравственом осигурању итд.).

8.3.7 Сви учесници Harmonelo Business Trip и Harmonelo VIP Business Trip (Дистрибутер и његови евентуални пратиоци) дужни су да се уздрже од понашања које би ограничавало права других учесника путовања, као и свих других лица са којима дођу у контакт у оквиру ових путовања.

8.3.8 У случају да било који учесник Harmonelo Business Trip или Harmonelo VIP Business Trip (Дистрибутер и његови евентуални пратиоци) буде избачен из превоза или смештаја због свог понашања, дужан је да на захтев Компаније надокнади све настале трошкове. Такво понашање може се сматрати кршењем обавеза које проистичу из ових Правила са свим предвиђеним последицама. Такав учесник такође нема право да од Компаније захтева било какву надокнаду.

8.3.9 Уколико учесник не може да отпутује на Harmonelo Business Trip или Harmonelo VIP Business Trip, дужан је да о томе одмах обавести Компанију на имејл адресу support@harmonelo.com. Уколико учесник Harmonelo Business Trip или Harmonelo VIP Business Trip не пријави на време своју недолазак на путовање, откаже учешће или не отпутује, дужан је да на захтев Компаније надокнади све настале трошкове, у противном његово понашање може се сматрати кршењем обавеза које проистичу из ових Правила са свим предвиђеним последицама. Ако Дистрибутер не искористи своје право на Harmonelo Business Trip или Harmonelo VIP Business Trip, нема право да од Компаније захтева било какву другу надокнаду и његово право истекне.

8.3.10 Плата осигурања није укључена ни као део бонуса Harmonelo Business Trip нити Harmonelo VIP Business Trip. Компанија стога препоручује свим учесницима Harmonelo Business Trip и Harmonelo VIP Business Trip да пажљиво размотре своје учешће на путовању и да склопе и благовремено плате потребно осигурање (нпр. путно осигурање, осигурање отказивања, осигурање пртљага, осигурање закашњења лета). Компанија не сноси никакву одговорност у случају настанка било каквих компликација услед недовођења осигурања од стране учесника путовања.

8.3.11 Компанија не одговара за евентуално отказивање Harmonelo Business Trip или Harmonelo VIP Business Trip због непредвиђених околности, а нарочито због више силе, штрајка, немира, терористичког напада, рата, експлозије, смрти, ограничења, пандемије, карантина, прекида снабдевања, природне катастрофе, мера или наредби владе и сл. Компанија у таквом случају не пружа учесницима никакву надокнаду.

8.3.12 Компанија је овлашћена да у било ком тренутку и без претходног обавештења одбије учешће било ког Дистрибутера или друге особе на Harmonelo Business Trip или Harmonelo VIP Business Trip. Компанија у таквом случају не пружа никакву надокнаду. На учешће на Harmonelo Business Trip и Harmonelo VIP Business Trip не постоји правно право. Поред основних услова наведених у члану 8.3, Компанија у обзир узима и учешће и активност на састанцима лидера (односно недолазак и пасивност на овим састанцима), као и активно учешће у организовању вебинара у оквиру Harmonelo Academy (члан 8.1 и даље).

8.5 Harmonelo VIP Business Trip 8.5.1 На Harmonelo VIP Business Trip може учествовати Дистрибутер који у релевантном периоду освоји највише ваучера на основу којих може да користи бонус Harmonelo Business Trip, односно који освоји највише PV поена, а које већ није искористио за другог путника (в. 8.4.3 Правила), и чије учешће на Harmonelo VIP Business Trip одобри Етичка комисија Компаније. Релевантним периодом за потребе овог одредбе сматра се време од 1. 1. до 31. 12. претходне године. Објављивање резултата врши се током месеца јануара који непосредно следи након релевантног периода. 8.5.2 Етичка комисија Компаније приликом оцењивања Дистрибутера узима у обзир пре свега (али не искључиво) поштовање начела и принципа ових Правила, укључујући Етички кодекс који је њихов саставни део, затим лојалан и фер приступ према Компанији, начин вођења upline-а итд. 8.5.3 Дистрибутер може, уз испуњење услова, да користи бонус Harmonelo VIP Business Trip само једном. Максималан број Дистрибутера који могу учествовати на Harmonelo VIP Business Trip одређен је на 10 особа. Минималан број Дистрибутера који могу учествовати на Harmonelo VIP Business Trip одређен је на 5 особа. 8.5.4 Дистрибутер који освоји бонус Harmonelo VIP Business Trip нема право да са собом на путовање поведе ниједног другог путника, као ни да учешће на Harmonelo VIP Business Trip уступи другом Дистрибутеру. Уколико није квалификован минималан број Дистрибутера, Компанија у том случају обезбеђује новчану надокнаду. На учешће на Harmonelo VIP Business Trip не постоји правно право.

8.4.1 На Harmonelo Business Trip може учествовати Дистрибутер који у релевантном периоду освоји најмање 30.000 PV поена у ген 1-3 из стартног пакета. Релевантним периодом за потребе овог одредбе сматра се време од 1. 1. до 31. 12. претходне године. Објављивање резултата врши се током месеца јануара који непосредно следи након релевантног периода. 8.4.2 Сваки Дистрибутер може, уз поновно испуњење утврђених услова, да користи бонус Harmonelo Business Trip и више пута. 8.4.3 Први освојени ваучер може да искористи само за своју личност и нема право да га уступи другом Дистрибутеру нити било коме другом. Сваки следећи освојени ваучер (тј. други и сваки наредни) Дистрибутер може да искористи на неколико начина: (i) може ваучер/ваучере да уступи другој особи/особама (детаљнији услови в. 8.4.5 Правила), или (ii) може ваучер/ваучере да искористи за учешће на Harmonelo VIP Business Trip (в. 8.5 Правила), или (iii) не мора да искористи ваучер/ваучере уопште. 8.4.4 Друге бонусе повезане са учешћем на Harmonelo Business Trip према претходном ставу Дистрибутер може да уступи само свом партнеру, односно партнерки, и својој деци или унучади. Друге особе могу да учествују на Harmonelo Business Trip само као тзв. додатни путници, који сами сносе све трошкове Harmonelo Business Trip, в. даље. Дистрибутер нема право да учешће на Harmonelo Business Trip уступи другом Дистрибутеру. 8.4.5 Дистрибутер који освоји бонус Harmonelo Business Trip такође има право да на путовање поведе још једног путника (супружника/супругу, партнера/партнерку, дете/унуче), под условом да је ова особа пријављена Компанији најкасније до краја календарске године која претходи одржавању Harmonelo Business Trip-а и да плати све трошкове Harmonelo Business Trip-а (карте, трансфер, накнаде, смештај, исхрану, додатке итд.). Уколико додатни путник не буде благовремено пријављен и трошкови његовог учешћа не буду плаћени Компанији у одређеном року, право Дистрибутера на учешће додатног путника престаје.

8.4 У случају да дистрибутер крши било коју обавезу која проистиче из ових Правила, повезаних прилога или докумената, без обзира на тежину таквог кршења, Компанија је овлашћена да без претходног обавештења или упозорења одлучи да он неће моћи да учествује на образовним и друштвеним догађајима Harmonelo. О трајању овог забрањивања, као и о обиму ограничења учешћа, одлучује Компанија.

8.6. Harmonelo Екскурзија 8.6.1 Компанија организује за своје најбоље и најоданије Дистрибутере посету просторија у којима се производе Производи. 8.6.2 Посете просторија у којима се производе Производи могу да присуствују само Дистрибутери које одабере Компанија. Она бира међу лидерима који су на позицији Дијамант најмање 6 узастопних месеци и који поштују начела и принципе ових Правила, укључујући Етички кодекс који је њихов саставни део. 8.6.3 Поред основних услова наведених у члану 8.4.2, Компанија у обзир узима и учешће и активност на састанцима лидера (односно недолазак и пасивност на овим састанцима), као и активно учешће у организовању вебинара у оквиру Harmonelo Academy (члан 8.1 и даље).8.6.4 Компанија изричито наводи да је, с обзиром на јединственост ове прилике, овлашћена да своје одлуке у вези са одабиром одређеног Дистрибутера у било ком тренутку промени или поништи, без обавезе да своје одлуке на било који начин образлаже. 8.6.5 Компанија може (уз испуњење услова) одлучити да се Дистрибутер може посете просторија у којима се производе Производи прикључити и више пута. 8.6.6 Дистрибутер који буде одабран да присуствује посети просторија у којима се производе Производи нема право да то уступи другом Дистрибутеру нити било коме другом, као ни да са собом поведе другу особу (Дистрибутера нити било кога другог). 8.6.7 Снимање било каквих записа (звучних, видео и сл.) током посете просторија у којима се производе Производи строго је забрањено, а кршење ове одредбе сматраће се грубим кршењем Правила са свим последицама које из тога проистичу. 8.6.8 Компанија је овлашћена да услове и детаље учешћа на Harmonelo Екскурзији у било ком тренутку мења или прилагођава.8.7 У случају да Дистрибутер крши било коју обавезу која проистиче из ових Правила, повезаних прилога или докумената, без обзира на тежину таквог кршења, Компанија је овлашћена да без претходног обавештења или упозорења одлучи да он неће моћи да учествује на образовним и друштвеним догађајима Harmonelo. О трајању овог забрањивања, као и о обиму ограничења учешћа, одлучује Компанија. 8.8 Правила и услови учешћа на образовним и друштвеним догађајима Harmonelo Компанија је овлашћена да одреди ван оквира ових Правила у посебним документима.

Одељак 9. Додатне одредбе

9.1. Спореви

9.1.1 У случају да настане спор између Дистрибутера у вези са њиховим чланством у групи Harmonelo, Дистрибутер је дужан да покуша да тај спор реши на миран начин.

9.1.2 Спор између Дистрибутера који се не успе решити на миран начин ни уз помоћ спонзора биће прослеђен Компанији на решавање. Компанија има овлашћење да о таквом спору одлучи коначно, без могућности даље жалбе или судског преиспитивања.

9.1.3 Компанија приликом одлучивања о спору полази од информација и подлога које су доставиле обе стране спора. Компанија је овлашћена да поступа приликом одлучивања о спору на начин који сматра одговарајућим.

9.1.4 Компанија приликом одлучивања о спору између Дистрибутера полази од препоруке састанка лидера Harmonelo, али та препорука није обавезујућа за саму одлуку о спору.

9.1.5 Компанија је овлашћена да у оквиру решавања спора донесе одлуку којом ће странкама у спору наложити обавезу да отклоне кршење обавеза или неправилно стање, укључујући и обавезе које нису изричито наведене у овим Правилима, уз утврђивање последица неиспуњења тако наложене обавезе. Непоштовање одлуке Компаније сматра се кршењем обавеза које проистичу из ових Правила са свим предвиђеним последицама.

9.2. Правна сфера

9.2.1 Неважећност или недјелотворност неког одредбе ових Правила или његове дела не доводи до неважећности или недјелотворности осталих одредби Правила, њихових прилога и повезаних докумената.

9.2.2 Ова Правила могу бити сачињена у више језичких верзија. У случају разлика између појединих језичких верзија, приоритет има верзија на чешком језику, а уколико та верзија није доступна Дистрибутеру или Дистрибутер не познаје чешки језик, одлучујућа је верзија Правила на енглеском језику. Иста правила важе и за поједине прилоге ових Правила и повезане документе.

9.2.3 Ова Правила, поједини прилози, повезани документи, као и права и обавезе које из њих проистичу, укључујући права и обавезе које проистичу из њиховог кршења, регулишу се правним поретком Чешке Републике. Суд надлежан за решавање свих спорова који проистичу из уговора између Компаније и Дистрибутера је Градски суд у Брну.

9.2.4 У случају настанка правног односа са међународним елементом, одлучујуће је чешко право, а надлежни орган за решавање спорова је Градски суд у Брну, Чешка Република.

9.2.5 Компанија не одговара за кашњење или неизвршење обавеза због непредвиђених околности, а нарочито због више силе, штрајка, немира, терористичког напада, рата, експлозије, смрти, ограничења, пандемије, карантина, прекида снабдевања, природне катастрофе, мера или наредби владе и сл. Компанија у таквом случају не пружа Дистрибутерима никакву надокнаду.

9.2.6 У случају да Компанија у вези са чланством Дистрибутера у групи Harmonelo проузрокује Дистрибутеру доказиву штету, одговара за ту штету само у износу до 1.000 EUR.

9.2.7 У случају да Компанија према Дистрибутеру поднесе било какве захтеве због кршења ових Правила, појединих прилога и повезаних докумената, Дистрибутер је дужан да надокнади Компанији све трошкове повезане с тим, укључујући трошкове правног заступања и судске трошкове. Застарели рок за остваривање било ког права Дистрибутера према Компанији износи годину дана од дана када је то право први пут могло бити остварено.

9.2.8 Све споразуме закључене на основу старијих верзија ових Правила остају на снази и након усвајања нове верзије Правила. Међутим, ако су такви споразуми у супротности са новим текстом Правила, Компанија је овлашћена да те споразуме раскине уз рок отказивања од 1 месеца од дана достављања отказе Дистрибутеру, без обзира на уговорене услове за престанак тих споразума, који су наведени у самим споразумима, а којима ово одредба Правила има приоритет.

9.2.9 У циљу успешног пословања Дистрибутера у оквиру групе Harmonelo, Компанија је за своје Дистрибутере израдила документ под називом „Упутства како радити са Harmonelo без правних проблема“, који садржи сугестије, препоруке и упозорења на најчешће грешке и требало би да помогне Дистрибутерима да избегну непотребне правне проблеме. Овај документ је доступан свим активним Дистрибутерима у Harmonelo office-у.

Одељак 10. Дефиниције

MLM

Мулти-левел маркетинг, познат и као мрежни маркетинг, је назив за област пословања која користи метод посредовања у продаји путем мреже независних дистрибутера са мотивационим системом награђивања за активности у трговини са компанијом.

Distributor

Независни пословни партнер Компаније који је успоставио уговорни однос са Компанијом у циљу куповине производа Компаније за сопствену потрошњу, подршку физичком и менталном здрављу и могућност коришћења занимљивих пословних прилика.

Sponzor

Дистрибутер који вам је представио пословну прилику и довео вас у групу Harmonelo.

Zákazník

Коначни потрошач и корисник производа, који се разликује од особе дистрибутера. Производе му доставља Компанија, а Дистрибутер само посредује у тој продаји.

Startovací balíček

Почетни пакет производа чијом куповином дистрибутер стиче статус пословног партнера компаније. Уз куповину почетног пакета везане су различите погодности и бодовна вредност (PV), у зависности од изабраног типа почетног пакета.

Upline

Спонзорски низ других дистрибутера који се у хијерархији групе Harmonelo налазе изнад вас. Ради се о подршком тиму који вас води и образује у области MLM пословања.

Downline

Редови других дистрибутера који се у хијерархији групе Harmonelo налазе испод вас. Ради се о дистрибутерима које сте ви лично као њихов спонзор довели у групу Harmonelo, или о дистрибутерима из вашег тима који су испод вас. За ове дистрибутере ви представљате њихову надређену линију.

Састанак водећих представника

Неформални саветодавни орган компаније састављен од највише позиционираних дистрибутера, који разматра важна питања и даје препоруке за доношење одлука компаније.

Интерна црна листа

Интерна листа имена бивших дистрибутера са којима је Компанија раскинула чланство отказом због кршења обавеза које проистичу из чланства у групи Harmonelo. У циљу заштите Компаније, на располагању је интерна црна листа дистрибутера са активним ИД-ом.

PV

Бодовна вредност додељена производима у сврху израчунавања провизија и других награда које проистичу из плана награђивања компаније.

Провизија

Финансијски износ који дистрибутер прима у зависности од обима продатих производа, посредством дистрибутера или његове групе downline.

Субдомена дистрибутера

Сваки дистрибутер има могућност да користи своју субдомену за посредовање у продаји производа Harmonelo, коју дистрибутер подешава у свом налогу у секцији Harmonelo office. Субдомена је URL адреса веб-страница Harmonelo која се састоји од сопственог имена дистрибутера (нпр. презимена, фирме) домене Harmonelo и наставка .shop или .video. Цела субдомена дистрибутера може изгледати нпр. овако: novak.harmonelo.shop или fitguy.harmonelo.video.

Opšti uslovi za neregistrovane distributere

HARMONELO LLC, reg.br.: L19000263800, sa sedištem na adresi 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 North Bay Village, Sjedinjene Američke Države.

posluje preko

HARMONELO d.o.o., ogranak, PIB: 08783969, sa sedištem Kulkova 4045/8, Židenice, 615 00 Brno.

1. Uvodne odredbe

Ovi opšti uslovi poslovanja (u daljem tekstu „OUP“ ili „Opšti uslovi poslovanja“) kompanije HARMONELO LLC, reg. br.: L19000263800, sa sedištem na adresi 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 North Bay Village, Sjedinjene Američke Države, koja posluje preko kompanije HARMONELO LLC, ogranak, PIB: 08783969, sa sedištem Kulkova 4045/8, Židenice, 615 00 Brno, upisane u trgovački registar vođen kod Okružnog suda u Brnu, odeljak A, uložak 26741 (u daljem tekstu „HARMONELO“ ili „prodavac“), uređuju u skladu sa odredbom člana 1751 stav 1 Zakona br. 89/2012 Sb., Građanski zakonik (u daljem tekstu „Građanski zakonik“), uzajamna prava i obaveze ugovornih strana nastala u vezi ili na osnovu ugovora o kupoprodaji (u daljem tekstu „ugovor o kupoprodaji“) koji se zaključuje između prodavca i druge fizičke osobe (u daljem tekstu „kupac“) putem internet prodavnice prodavca. Internet prodavnica je u vlasništvu prodavca i nalazi se na veb stranici na internet adresi https://harmonelo.com/e-shop.php (u daljem tekstu „internet prodavnica“), i to preko interfejsa veb stranice.

Opšti uslovi poslovanja ne primenjuju se u slučajevima kada je lice koje ima nameru da kupi robu od prodavca pravno lice ili lice koje prilikom naručivanja robe deluje u okviru svoje preduzetničke delatnosti ili u okviru samostalnog obavljanja svog zanimanja.

Odredbe koje se razlikuju od opštih uslova poslovanja mogu se ugovoriti u individualnom ugovoru o kupoprodaji. Odstupajuće odredbe u ugovoru o kupoprodaji imaju prednost nad odredbama Opštih uslova poslovanja.

Opšti uslovi poslovanja su sastavni deo ugovora o kupoprodaji. Ugovor o kupoprodaji i OUP su sastavljeni na češkom jeziku.

Kompanija HARMONELO ima pravo da jednostrano menja ove Opšte uslove poslovanja. Promena nema uticaja na prava i obaveze ugovornih strana nastale za vreme važenja prethodnih opštih uslova, osim ako se strane ne dogovore drugačije. Trenutna verzija opštih uslova poslovanja objavljena je na internet stranici: https://harmonelo.com/complaints.

2. Definicije pojmova

Prema ovim OUP, kupac je fizičko lice u ulozi potrošača ili fizičko ili pravno lice koje posluje.

Potrošač je svako lice koje zaključuje ugovor sa kompanijom HARMONELO van okvira svoje preduzetničke delatnosti ili van okvira samostalnog obavljanja svog zanimanja, ili sa njom na drugi način posluje van okvira svoje preduzetničke delatnosti ili van okvira samostalnog obavljanja svog zanimanja.

Prema ovim Opštim uslovima poslovanja, preduzetnikom se podrazumeva fizičko ili pravno lice koje na svoj račun i odgovornost obavlja profitnu delatnost na zanatski ili sličan način sa namerom da to čini stalno u cilju ostvarivanja dobiti. Za preduzetnika se takođe smatra svako lice koje zaključuje ugovore povezane sa sopstvenom trgovinskom, proizvodnom ili sličnom delatnošću ili pri samostalnom obavljanju svog zanimanja, ili lice koje deluje u ime ili za račun preduzetnika. Ukoliko kupac u narudžbini navede svoj identifikacioni broj, smatra se da je svesno da se u ugovornom odnosu sa prodavcem smatra preduzetnikom i da se na njega primenjuju prava koja važe za preduzetnike.

Robom se prema ovim Opštim uslovima poslovanja podrazumevaju proizvodi koji se nude putem internet prodavnice.

3. Informacije o robi i cenama

Informacije o robi, uključujući cene pojedinih vrsta robe i njihove glavne karakteristike, navedene su kod pojedinih vrsta robe objavljenih u internet prodavnici.

Cene robe objavljene u internet prodavnici navedene su uključujući porez na dodatu vrednost, sve povezane takse i troškove povraćaja robe, ukoliko se ta roba zbog svoje prirode ne može vratiti uobičajenom poštanskom pošiljkom. Cene robe ostaju na snazi tokom perioda u kojem su prikazane uz robu u internet prodavnici. Ova odredba ne isključuje mogućnost zaključenja kupoprodajnog ugovora pod individualno dogovorenim uslovima.

Sav prikaz robe u internet prodavnici ima isključivo informativni karakter. Prodavac nije obavezan da zaključi kupoprodajni ugovor u vezi sa tom robom.

Informacije o troškovima vezanim za pakovanje i isporuku robe objavljene su u internet prodavnici. Informacije o troškovima vezanim za pakovanje i isporuku robe navedene u internet prodavnici važe samo u slučajevima kada se roba isporučuje na teritoriji Republike Češke. U slučaju isporuke u inostranstvo, cena može biti različita, o čemu će kupac biti obavešten u poslednjem koraku narudžbine.

4. Narudžbina i zaključenje kupoprodajnog ugovora

Troškove koji nastanu kupcu prilikom korišćenja komunikacionih sredstava na daljinu u vezi sa zaključenjem kupoprodajnog ugovora, posebno troškove internet veze, troškove telefonskih poziva i slično, snosi sam kupac.

Kupac naručuje robu popunjavanjem narudžbenice. Prilikom naručivanja kupac bira konkretan proizvod, način plaćanja i način isporuke.

Pre slanja narudžbine kupac može da proveri i izmeni podatke koje je uneo u narudžbenicu. Nakon toga kupac šalje narudžbinu klikom na dugme „pošalji narudžbinu“. Prodavac smatra da su podaci koje je kupac naveo u narudžbenici tačni. Uslov za važenje narudžbine je popunjavanje svih obaveznih podataka i potvrda kupca da se upoznao sa opštim uslovima poslovanja i pravilnikom o reklamacijama i da se sa njima slaže.

Odmah po prijemu narudžbine prodavac šalje kupcu potvrdu o prijemu narudžbine na e-mail adresu koju je kupac naveo u narudžbenici. Ova potvrda je automatska i ne predstavlja ugovor. Uz potvrdu su priloženi aktuelni poslovni uslovi.

Kupoprodajni ugovor se zaključuje tek po prihvatanju narudžbine od strane prodavca, kada prodavac ovo obaveštenje pošalje na e-mail adresu koju je kupac naveo u narudžbini.

Ako prodavac ne može da ispuni neki od zahteva navedenih u narudžbini, poslaće kupcu na e-mail adresu navedenu u narudžbini izmenjenu ponudu. To se ne smatra novim predlogom kupoprodajnog ugovora – kupoprodajni ugovor se u ovom slučaju zaključuje potvrdom kupca o prihvatanju te ponude prodavca na e-mail adresu: support@harmonelo.com.

Sve narudžbine koje je primio prodavac u skladu sa ovim Opštim uslovima poslovanja su obavezujuće. Kupac ima pravo da otkaže poslatu narudžbinu samo do trenutka kada mu prodavac ne obavesti o prihvatanju narudžbine. Kupac može da otkaže narudžbinu obaveštenjem na e-mail adresu support@harmonelo.com.

Ako dođe do očigledne tehničke greške na strani prodavca u navedenoj ceni robe u internet prodavnici ili tokom procesa naručivanja, prodavac nije obavezan da kupcu isporuči tu robu, čak i u slučaju da je kupcu već poslata automatska potvrda o prijemu narudžbine u skladu sa ovim Opštim uslovima poslovanja. O grešci prodavac će kupca bez odlaganja obavestiti i nakon toga mu poslati izmenjenu ponudu na e-mail adresu navedenu u narudžbini. Ta se smatra novim predlogom kupoprodajnog ugovora, a kupoprodajni ugovor se u tom slučaju zaključuje potvrdom o prihvatanju od strane kupca na e-mail adresu prodavca: support@harmonelo.com.

Kupoprodajni ugovor se zaključuje na češkom jeziku, ukoliko tome ne sprečavaju okolnosti na strani prodavca ili kupca. Kupoprodajni ugovor je moguće zaključiti i na drugom jeziku, o kojem se obe strane dogovore. Zaključen ugovor prodavac arhivira u skladu sa odgovarajućim pravnim propisima radi njegovog uspešnog ispunjenja, odnosno za druge svrhe, i nije dostupan trećim licima. Informacije o pojedinačnim tehničkim koracima koji vode zaključenju kupoprodajnog ugovora vidljive su iz procesa naručivanja u internet prodavnici, a kupac ima mogućnost da proveri i eventualno ispravi narudžbinu pre njenog slanja.

U slučaju kupovine individualizovanog proizvoda, slanjem narudžbine kupac izražava saglasnost sa pružanjem ličnih podataka i njihovom naknadnom obradom od strane prodavca u cilju kreiranja i arhiviranja anonimnih zapisnika iz informacija dobijenih testiranjem i analizom crevnog mikrobioma kupca i iz upitnika, uz isključenje osetljivih ličnih podataka (ime, datum rođenja, prebivalište) koji bi omogućili ličnu identifikaciju. Kupac je svestan da će ovi anonimizovani podaci biti korišćeni za statističku analizu podataka, dalja istraživanja i objavljivanje rezultata istraživanja mikrobioma i uticaja na mikrobiom probiotičkom suplementacijom (posebno na konferencijama, predavanjima, u intervjuima, na veb sajtovima, u televizijskim emisijama, časopisima i slično). Istovremeno, kupac se slaže sa učešćem u istraživanju prodavca i prihvata sve uslove kompanije koji se odnose na izolaciju, arhiviranje i analizu bakterijske DNK iz crevnog mikrobioma. Prodavac će anonimizovane podatke kupca koristiti u svrhe obrade istraživačkih studija.

5. Uslovi plaćanja i isporuke robe

Kupac može da plati cenu robe i eventualne troškove povezane sa isporukom robe prema kupoprodajnom ugovoru na sledeće načine:

  • plaćanje pouzećem, ili
  • bezgotovinskim prenosom na račun prodavca putem platnog sistema PayPal, ili

Zajedno sa kupovnom cenom, kupac je dužan da plati prodavcu troškove povezane sa pakovanjem i isporukom robe u dogovorenom iznosu. Ukoliko nije izričito drugačije navedeno, kupovna cena uključuje i troškove povezane sa isporukom robe.

U slučaju plaćanja putem platnog sistema, kupac se rukovodi uputstvima odgovarajućeg pružaoca elektronskih usluga.

U slučaju bezgotovinskog plaćanja, obaveza kupca da plati kupovnu cenu ispunjava se trenutkom prijema odgovarajućeg iznosa na bankovni račun prodavca.

Prodavac ne zahteva od kupca nikakav avans niti sličnu uplatu. Plaćanje kupovne cene pre slanja robe ne smatra se avansom.

Prodavac izdaje kupcu poreski dokument – fakturu, koju prilaže uz robu i šalje na e-mail adresu navedenu u narudžbini.

Izbor načina dostave vrši se prilikom podnošenja narudžbine. Roba se zatim dostavlja kupcu:

  • na adresu koju je kupac naveo u narudžbini, putem prevoznika – DPD, GLS i PPL.
  • ličnim preuzimanjem u distributivnom skladištu HARMONELO na adresi Kulkova 8, 615 00 Brno u radnim satima distribucije (ponedeljak do četvrtka od 13:00 do 16:00 časova i petak od 11:00 do 14:00 časova).

Troškovi dostave robe u zavisnosti od načina slanja i preuzimanja robe navedeni su u narudžbini kupca i u potvrdi narudžbine od strane prodavca. U slučaju da je način prevoza dogovoren na osnovu posebnog zahteva kupca, kupac snosi rizik i eventualne dodatne troškove povezane sa tim načinom prevoza.

Ako je prema kupoprodajnom ugovoru prodavac dužan da isporuči robu na mesto koje je kupac naveo u narudžbini, kupac je dužan da robu preuzme prilikom dostave. Ako je zbog razloga na strani kupca potrebno isporučiti robu ponovo ili na drugi način od onog navedenog u narudžbini, kupac je dužan da plati troškove povezane sa ponovljenom dostavom robe, odnosno troškove povezane sa drugim načinom dostave.

Prilikom preuzimanja robe od prevoznika, kupac je dužan da proveri neoštećenost ambalaže robe i u slučaju bilo kakvih nedostataka da tu činjenicu odmah prijavi prevozniku. U slučaju oštećenja ambalaže koje ukazuje na neovlašćeno otvaranje pošiljke, kupac ne mora da preuzme pošiljku od prevoznika.

Kupac stiče pravo svojine na robu plaćanjem cele kupovne cene robe uključujući troškove dostave, ali tek po preuzimanju robe. Odgovornost za slučajno uništenje, oštećenje ili gubitak robe prelazi na kupca u trenutku preuzimanja robe ili u trenutku kada je kupac imao obavezu da preuzme robu, ali suprotno kupoprodajnom ugovoru to nije učinio.

6. Odustajanje od kupoprodajnog ugovora od strane kupca

Kupac koji je zaključio kupoprodajni ugovor izvan okvira svoje poslovne delatnosti kao potrošač, ima pravo da odustane od kupoprodajnog ugovora.

Rok za odustajanje od kupoprodajnog ugovora bez navođenja razloga iznosi 14 dana:

  • od dana preuzimanja robe,
  • od dana preuzimanja poslednje isporuke robe, ukoliko je predmet kupoprodajnog ugovora nekoliko vrsta robe ili isporuka u više delova,
  • od dana preuzimanja isporuke robe, ukoliko je predmet kupoprodajnog ugovora redovna ili ponovljena isporuka robe.

Odustajanje od kupoprodajnog ugovora mora biti poslato prodavcu u roku navedenom u prethodnom stavu. Za odustajanje od kupoprodajnog ugovora kupac može koristiti obrazac koji je obezbedio prodavac, a koji čini prilog Opštih poslovnih uslova. Odustajanje od kupoprodajnog ugovora kupac može poslati, između ostalog, na adresu prodavčeve poslovnice ili na e-mail: support@harmonelo.com.

S obzirom na prirodu robe, kupac je u slučaju odustajanja od ugovora dužan da vrati robu prodavcu u neoštećenoj ambalaži.

Odustajanjem od kupoprodajnog ugovora ugovor se poništava od početka. Roba mora biti vraćena i kupcu i prodavcu najkasnije u roku od četrnaest (14) dana od dostavljanja odustajanja od kupoprodajnog ugovora prodavcu. Ukoliko kupac odustane od kupoprodajnog ugovora, snosi troškove povezane sa vraćanjem robe prodavcu, i to čak i u slučaju da roba zbog svoje prirode ne može biti vraćena uobičajenim poštanskim putem.

U slučaju odustajanja kupca od ugovora, prodavac je dužan da kupcu vrati novčana sredstva koja je kupac uložio za robu i za najjeftiniji ponuđeni način dostave robe iz internet prodavnice, i to bez odlaganja, najkasnije do 14 dana od odustajanja od ugovora. Novac će biti vraćen na isti način na koji je primljen, ili putem prenosa na račun kupca, ukoliko se strane ne dogovore drugačije.

Ako je kupac izabrao drugi način dostave robe umesto najjeftinijeg ponuđenog načina od strane prodavca, prodavac će kupcu vratiti troškove dostave robe u visini koja odgovara najjeftinijem ponuđenom načinu dostave.

Prodavac nije dužan da kupcu vrati sva novčana sredstva utrošena prema članu VI, stav 6 Opštih poslovnih uslova pre nego što mu kupac preda robu ili dokaže da je robu poslao prodavcu.

Prodavac je ovlašćen da jednostrano zaračuna pravo na nadoknadu štete nastale na robi prema zahtevu kupca za povraćaj kupovne cene.

Ako je kupcu zajedno sa robom pružen poklon, ugovor o poklonu čiji je predmet taj poklon zaključen je između prodavca i kupca sa otkaznim uslovom da, ukoliko kupac odustane od kupoprodajnog ugovora, ugovor o poklonu gubi pravno dejstvo u odnosu na taj poklon, a kupac je dužan da vrati prodavcu pruženi poklon zajedno sa robom. Ukoliko kupac ne vrati poklon u roku koji je odredio prodavac, prodavac ima pravo da i dalje zahteva iznos koji odgovara vrednosti nevraćenog proizvoda.

U slučaju da se zajedno sa robom prodaje i dodatna roba po veoma povlašććenoj akcijskoj ceni (npr. 1 dinar), smatra se da je kupoprodajni ugovor, čiji je predmet akcijska roba po sniženoj ceni, zaključen sa otkaznim uslovom, te u slučaju odustajanja od kupoprodajnog ugovora čiji je predmet bila roba za koju je prodavana roba po povlašććenoj akcijskoj ceni, kupoprodajni ugovor u vezi sa akcijskom robom po sniženoj ceni prestaje da važi, a kupac je dužan da vrati prodavcu i robu po povlašććenoj akcijskoj ceni, dok prodavac kupcu vraća kupovnu cenu te akcijske robe po sniženoj ceni. Ukoliko kupac ne vrati robu kupljenu po veoma povlašććenoj ceni u roku koji je odredio prodavac, prodavac ima pravo da i dalje zahteva iznos koji odgovara stvarnoj vrednosti nevraćenog proizvoda.

Kupac je svestan da prema članu 1837, tačka d) Građanskog zakonika nije ovlašćen da odustane od ugovora ukoliko je roba prilagođena prema njegovim željama ili izrađena isključivo za njega (individualni proizvodi prodavca).

7. Odustajanje od ugovora od strane prodavca

Prodavac je ovlašćen da odustane od kupoprodajnog ugovora naročito zbog iscrpljenih zaliha, nedostupnosti robe ili u slučaju da je proizvođač, uvoznik ili dobavljač robe obustavio proizvodnju ili uvoz robe, ili se značajno promenila cena dobavljača robe, ili nije moguće isporučiti prodavcu robu od dobavljača po prvobitno navedenoj ceni, pa čak i u slučaju očigledne greške u ceni robe (tj. cene očigledno različite od uobičajene cene za ovu vrstu/tip robe).

Za očiglednu grešku smatra se, na primer, pogrešno navođenje prve tri cifre umesto četiri kod cene proizvoda, izostavljanje jedne cifre u ceni (npr. kada pri navođenju cene „ispadne“ jedna cifra), očigledno niska cena proizvoda (npr. cena niža za 50% od uobičajene cene za ovu vrstu i tip proizvoda, osim ako nije navedeno da se radi o rasprodaji ili nekoj drugoj akciji sniženja cena), kao i druge očigledne štamparske greške, očigledne greške u opisu proizvoda, slici i slično.

Prodavac neodložno obaveštava kupca o odustajanju od ugovora putem e-mail adrese navedene u porudžbenici i vraća mu u roku od četrnaest (14) dana od dostavljanja obaveštenja o odustajanju od kupoprodajnog ugovora sva novčana sredstva, uključujući troškove dostave, koja je primio od kupca na osnovu ugovora, i to na isti način, odnosno na drugi način koji odredi.

8. Prava iz neispravnog ispunjenja

Prava i obaveze ugovornih strana u vezi sa pravima iz neispravnog ispunjenja uređena su odredbama članova 1914. do 1925, 2099. do 2117. i 2161. do 2174. Građanskog zakonika i Zakonom o zaštiti potrošača br. 634/1992.

Prodavac odgovara kupcu da je roba pri preuzimanju bez mana. Posebno, prodavac odgovara kupcu da u trenutku preuzimanja robe od strane kupca:

  • roba ima osobine koje su strane ugovorile, a ako nije došlo do ugovaranja, ima osobine koje je prodavac ili proizvođač opisao ili koje je kupac očekivao s obzirom na prirodu robe i na osnovu reklama koje su sprovodili,
  • roba je pogodna za svrhu za koju prodavac navodi da se koristi ili za koju se roba ove vrste obično koristi,
  • kvalitet ili izrada robe odgovara ugovorenom uzorku ili modelu, ako je kvalitet ili izrada određena prema ugovorenom uzorku ili modelu,
  • roba je u odgovarajućoj količini, meri ili težini i roba odgovara zahtevima propisa.

Odgovornost prodavca za mane ne odnosi se na habanje izazvano normalnom upotrebom i na robu koja se prodaje po nižoj ceni zbog mane za koju je niža cena ugovorena.

U skladu sa članom 2104. Građanskog zakonika, kupac je dužan da što pre po preuzimanju robe pregleda i uveri se u njene osobine i količinu.

Rok za ostvarivanje prava iz neispravnog ispunjenja počinje da teče danom preuzimanja robe od strane kupca, odnosno danom navedenim na kupovnom dokumentu.

Ako se mana pojavi u roku od šest (6) meseci od preuzimanja, smatra se da je roba već pri preuzimanju bila neispravna. Kupac ima pravo da ostvari pravo iz mane koja se pojavi kod potrošačke robe u roku od dvadeset četiri (24) meseca od preuzimanja.

Ako je na ambalaži robe, u uputstvu priloženom uz robu ili u reklami u skladu sa drugim propisima naveden rok tokom koga se roba može koristiti, primenjuju se odredbe o garanciji za kvalitet. Garancijom za kvalitet prodavac se obavezuje da će roba tokom određenog perioda biti podobna za upotrebu za uobičajenu svrhu ili da će zadržati uobičajene osobine. Ako kupac opravdano ukaže prodavcu na manu robe, ne teče rok za ostvarivanje prava iz neispravnog ispunjenja niti garancijski rok za vreme dok kupac ne može da koristi neispravnu robu.

Prava iz neispravnog ispunjenja kupac ostvaruje kod prodavca lično u sedištu prodavca, pismeno na adresu sedišta prodavca, lično u skladištu na adresi Kulkova 8, 615 00 Brno u vremenu dostave (ponedeljak do četvrtka od 13:00 do 16:00 časova i petak od 11:00 do 14:00 časova).

Dalja prava i obaveze strana u vezi sa odgovornošću prodavca za mane uređena su u reklamacionom postupku, koji je sastavni deo ovih opštih uslova poslovanja.

9. Vanparnično rešavanje potrošačkih sporova

Prodavac, u smislu člana 1820 stav 1 tačka j) Građanskog zakonika i člana 14 stav 1 i člana 20d i narednih Zakona br. 634/1992 o zaštiti potrošača, obaveštava da se potrošač sa predlogom za vanparnično rešavanje potrošačkog spora može obratiti organu za vanparnično rešavanje potrošačkih sporova, a to je Inspekcija za trgovinu Češke Republike, sa sedištem u Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, PIB: 000 20 869, na internet stranici www.coi.cz. Inspekcija za trgovinu Češke Republike rešava predloge za vanparnično rešavanje potrošačkih sporova na način i pod uslovima utvrđenim odgovarajućim pravnim propisima.

Da bi se izbegle nedoumice, nijedna odredba ovih poslovnih uslova ne sprečava potrošača da se sa svojim zahtevom obrati građanskopravnom sudu.

10. Završne odredbe

Sva dogovaranja između prodavca i kupca uređena su pravnim poretkom Republike Češke. Ukoliko odnos zasnovan kupoprodajnim ugovorom sadrži međunarodni element, strane su se dogovorile da se odnos uređuje pravnim poretkom Republike Češke. Time nisu narušena prava potrošača koja proizilaze iz opšteobavezujućih pravnih propisa.

Prodavac izjavljuje da nije vezan nijednim kodeksima ponašanja u odnosu na kupca u smislu odredbe člana 1826 stav 1 tačka e) Građanskog zakonika.

Sva prava na internet prodavnicu prodavca, naročito autorska prava na sadržaj, uključujući raspored stranica, fotografije, filmove, grafiku, zaštitne znakove, logoe i ostali sadržaj i elemente, pripadaju prodavcu. Zabranjeno je kopiranje, menjanje ili drugačije korišćenje veb-stranica ili njihovih delova bez saglasnosti prodavca.

Prodavac ne odgovara za greške nastale usled intervencija trećih lica u internet prodavnicu ili usled njenog korišćenja suprotno njenoj nameni. Pri korišćenju internet prodavnice kupac ne sme koristiti postupke koji bi mogli negativno uticati na njen rad, kao ni preduzimati bilo koju aktivnost koja bi njemu ili trećim licima omogućila da intervenišu ili koriste softver ili druge komponente koje čine internet prodavnicu i da je koriste na neovlašćen način, odnosno njene komponente ili softversku opremu na način koji bi bio suprotan njenoj nameni ili upotrebi.

Kupac ovim preuzima rizik promene okolnosti u smislu člana 1765 stav 2 Građanskog zakonika.

Uz reklamacioni postupak priloženi su opšti uslovi poslovanja i obrazac za odustajanje od kupoprodajnog ugovora.