Liikmelisuse reeglid
Viimati uuendatud 4.09.2025
Sisukord
- Jagu 1. Harmonelo grupp ja selle liikmed
- 1.1. Tere tulemast Harmonelo gruppi
- 1.2. Registreerimine ja liikmesuse tekkimine
- 1.3 Distribuutori positsioon
- 1.4 Sponsor
- Jagu 2. Põhiõigused ja -kohustused
- 2.1. Liikmesuse üldpõhimõtted
- 2.2. Eetikakoodeks
- 2.3. Keelatud tegevused
- Jagu 3. Liikmesus
- 3.1. Liikmesuse kestus
- 3.2. Liikmesuse üleandmine
- 3.3. Liikmesuse üleminek
- 3.4. Liikmesuse lõppemine
- 4. jaos. Toodete tellimine
- 4.1. Tellimused
- 4.2. Automaattellimus
- 4.3. Tarne
- 4.4. Reklamatsioon
- 4.5. Säilitamine ja käitlemine
- 5. jaotis. Turundus ja levitamine
- 5.1. Esitlemine
- 5.2. Müük
- 5.3. Reklaamimaterjalid
- 5.4. Heakskiidetud reklaamimine
- 5.5. Reklaamimine sotsiaalmeedias
- 6. jaoskond. Õiguskaitse
- 6.1. Intellektuaalomand
- 6.2. Kaubamärgid ja logod
- 6.3. Konfidentsiaalinformatsioon
- 7. jaos. Provisionisüsteem ja tasustamine
- 7.1. Tasustamise põhimõtted
- 7.2. Preemiate haldamine ja väljamaksed
- 8. jaos. Harmonelo koolitus- ja ühiskondlikud üritused
- 8.1. Harmonelo Academy
- 8.2. Harmonelo Event
- 8.3. Harmonelo Business Trip
- 9. jagu. Muud sätted
- 9.1. Vaidlused
- 9.2. Õigussfäär
- Jagu 10. Definitsioonid
1.1. Tere tulemast Harmonelo gruppi
1.1.1 Harmonelo gruppi kuulub ettevõte HARMONELO LLC, reg. nr. L19000263800, asukohaga 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 North Bay Village, Ameerika Ühendriigid, tegutsedes läbi HARMONELO LLC, filiaali, Äriregistrikood: 08783969, aadressil Kulkova 4045/8, Židenice, 615 00 Brno, kantuna äriregistris Brnos asuva Maakohtu juures, jaotises A, sissekande nr 26741 (edaspidi „Ettevõte“ või „Harmonelo“) ning selle registreeritud liikmed (edaspidi „Distribuutorid“).
1.1.2 Ettevõte tegutseb toidulisandite turul, kus müüb oma tooteid ja teenuseid (edaspidi „Tooted“) läbi ametlike jaotuskanalite või sõltumatute Distribuutorite võrgustiku. Ettevõtte veebilehed on kättesaadavad aadressidel www.harmonelo.com, www.harmonelo.shop, www.harmonelo.video ja muudel vastavatel alamdomeenidel.
1.1.3 Need liikmestaatuse reeglid (edaspidi „Reeglid“) määratlevad siin sätestatud õiguste ja kohustuste kaudu lepinguõigusliku suhte Ettevõtte ja selle sõltumatute Distribuutorite vahel, sätestavad nõuded Distribuutorite käitumisele klientidega, Distribuutorite omavahelisele käitumisele ning Distribuutorite käitumisele mis tahes kolmanda isiku suhtes.
1.1.4 Nende Reeglite aktsepteerimisega kinnitab Distribuutor, et registreerimise Harmonelo gruppi sooritas vabatahtlikult, tutvus põhjalikult nende Reeglite ja kõigi seotud lisade või dokumentide sisuga, mõistis siin sätestatud õiguste ja kohustuste tähendust, nõustub nendega tingimusteta ja kohustub neid järgima.
1.1.5 Ettevõttel on õigus neid Reegleid, samuti kõiki seotud lisasid ja dokumente, ühekülgselt muuta, täiendada või laiendada. Kõik sellised muudatused, täiendused või laiendused teatatakse vähemalt 7 päeva enne nende jõustumist mõne Ettevõtte ametlikult kasutatava kommunikatsioonikanali kaudu (eriti uudiskirjad, Harmonelo office, SMS-id, e-kirjad, rakendused jne). Kui Distribuutor jätkab pärast nende muudatuste jõustumist koostööd Ettevõttega (Toodete tellimine, boonuste kasutamine, komisjonitasude vastuvõtmine jne), loetakse seda tõendiks, et Distribuutor nõustub muudatuste, täienduste või laiendustega tingimusteta ja aktsepteerib need ilma igasuguste vastuväideteta. Kui Distribuutor ei nõustu muudatuste, täienduste või laiendustega, on tal õigus need tagasi lükata ja lepinguõiguslik suhe Ettevõttega üles öelda ilma ülesütlemistähtajata, kõige hiljem 15 päeva jooksul nende jõustumisest.
1.1.6 Ettevõttel on õigus ühekülgselt üle anda Distribuutoriga sõlmitud lepinguõiguslik suhe, sealhulgas kõik seotud õigused ja kohustused, olenemata sellest, kas need on juba olemas või alles tulevikus tekkinud, mis tahes kolmandale isikule. Nende Reeglite aktsepteerimisega annab Distribuutor Ettevõttele selle tegevuse jaoks väljendliku nõusoleku. Lepinguõigusliku suhte üleandmise fakti teatatakse Distribuutoritele mõne Ettevõtte ametlikult kasutatava kommunikatsioonikanali kaudu või vastava muudatusega nendes Reeglites, mille aktsepteerimisega Distribuutor võtab lepinguõigusliku suhte üleandmise teadmiseks.
1.2. Registreerimine ja liikmesuse tekkimine
1.2.1 Saate sa liituda Harmonelo grupiga
- täieliku teovõimega füüsiline isik (kes on saavutanud 18 aasta vanuse), või
- ettevõtlusega tegelev juriidiline isik, keda esindab täieliku teovõimega füüsiline isik,
kes täidab korrektselt Ettevõtte elektroonilise registreerimisvormi ja avaldab nõusoleku nende Reeglitega, sealhulgas kõigi seotud lisade ja dokumentidega.
1.2.2 Isik, kes soovib liituda Harmonelo grupiga, on kohustatud elektroonilises registreerimisvormis korrektselt täitma sponsori identifitseerimisnumbri, kelle struktuuri ta kuulub.
1.2.3 Need Reeglid võivad sätestada täiendavaid tingimusi ja piiranguid liikmelisusele Harmonelo grupis. Kui isik, kes taotleb liikmelisust, ei vasta kehtestatud tingimustele või liikmelisuse tekkimist takistab muu takistus, otsustab Ettevõte selle isiku registreerimise vastuvõtmise. Ettevõttel on õigus registreerimise vastuvõtmise süsteemi keelata mis tahes põhjusel.
1.2.4 Eduka registreerimise korral Ettevõtte süsteemis saadetakse igale Distribuutorile e-posti aadressile registreerimise kinnitus koos sisselogimisandmetega tema uue konto jaoks Ettevõtte veebiliidese süsteemis (edaspidi „Konto“). Distribuutoritele soovitatakse oma konto andmete ja teabe turvalisuse huvides kohe pärast sisselogimist oma parooli muuta.
1.2.5 Registreerimise vastuvõtmisega Ettevõtte süsteemi tekib liikmelisus, st lepinguline suhe Ettevõtte ja selle registreeritud liikme – Distribuutori vahel. See lepinguline suhe allub täielikult nendele Reeglitele, sealhulgas kõigile seotud lisadele ja dokumentidele.
1.2.6 Iga uuele registreeritud Distribuutorile määratakse unikaalne identifitseerimisnumber (edaspidi „ID“). See ID võimaldab igal Distribuutoril end identifitseerida, suhelda Ettevõtte ja teiste Distribuutoritega ning selle kaudu saab Distribuutor oma Kontole sisse logida ja seda hallata.
1.2.7 Iga Distribuutor on kohustatud Konto seadetes täitma kehtivad ja tõepärased isikuandmed, tarne- ja arveldusandmed. Iga arveldusaadress võib Ettevõtte süsteemis olla esitatud ainult ühe korra. On rangelt keelatud kasutada sama arveldusaadressi mitme ID puhul.
1.2.8 Iga Distribuutor on kohustatud esitada ka tõendi ettevõtlusõiguse kohta. See tuleb laadida üles Harmonelo Office’i hiljemalt hetkel, mil Distribuutoril tekib õigus tasu väljamõistmisele (vt Reeglite punkt 7.2.1).
1.2.9 Liikmelisus Harmonelo grupis on isiklik ja ilma Ettevõtte väljendliku nõusolekuta ei saa seda üle anda (liikmelisuse üleandmise ja ülemineku tingimused reguleerib liikmesuse Reeglite punkt 3.2 ja 3.3). Distribuutor kohustub Kontot kasutama ainult oma isikliku ID all, mida ei tohi teisele isikule üle anda ega ligipääsu võimaldada. Ettevõte ei vastuta Distribuutorile tekitatud kahju eest seoses tema Konto volitamatu üleandmise või ligipääsu võimaldamisega teistele isikutele.
1.2.10 Kui registreerimisvormis avastatakse hiljem puudulikke, mittetäielikke, valesid või pettuslikke andmeid või kui selgub, et tegemist on sama isiku duplikaatregistreerimisega, on Ettevõttel õigus selline registreerimine, loodud Konto ja määratud ID ilma hüvitiseta igal ajal tühistada.
1.2.11 Igal Distribuutoril võib olla määratud ainult üks ID. Need Reeglid võivad sätestada erandid, mis võimaldavad Distribuutoril ajutiselt määrata rohkem kui ühe ID. Lubamatu mitme ID omamise korral on Ettevõttel õigus igasuguse duplikaatregistreerimise, sellega seotud Konto ja määratud ID ilma hüvitiseta igal ajal tühistada ning jätta alles vaid esimese registreerimise, sellega seotud Konto ja Distribuutori ID, kui Ettevõte ei otsusta teisiti.
1.2.12 Iga Distribuutor on kohustatud Ettevõtet informeerima oma isiku- või kontaktandmete muutumise kohta, muutes vastavaid andmeid oma Konto „Sätted“ jaotises.
1.3 Distribuutori positsioon
1.3.1 Distribuutor on Ettevõtte sõltumatu ärikumppan ja liikmelisus Harmonelo grupis ei loo Ettevõtte ja Distribuutori vahel tööõiguslikku, agendilepingu ega muud õiguslikku suhet. Distribuutor ei ole ka Ettevõtte äriagent, mistõttu liikmelisuse lõpetamisel ei ole tal õigust mingisugusele hüvitisele, eritasule või kahjuhüvitisele loodud klientuuri või Distribuutorite struktuuri eest jms.
1.3.2 Distribuutoril ei ole õigust õiguslikult tegutseda Ettevõtte nimel, esindada teda, kohustada teda mingisuguste kohustuste täitmisele, teha Ettevõtte nimel avaldusi ega anda tema nimel garantiisid, kui ta ei ole selleks Ettevõtte poolt erilise volikirjaga volitatud. Distribuutoril ei ole eriti õigust Ettevõtte nimel lepinguid sõlmida ega võtta vastu nõudeid või makseid.
1.3.3 Ettevõtte ja Distribuutori vahelise lepingu peamine eesmärk on toodete müügi vahendamine kolmandatele isikutele ja tegevus, mis on suunatud Ettevõtte ärivõrgu laiendamisele. Distribuutoril on samal ajal õigus soetada tooteid ka enda tarbeks. Distribuutoril ei ole õigust tooteid edasi kaubelda. Distribuutor teostab seda tegevust oma nimel ja enda vastutusel. Distribuutor on kohustatud tagama, et tema tegevuseks on vajalikud kõik vastavad load ja õigused, kui need on nõutavad.
1.3.4 Distribuutor saab kasutada Ettevõtte kompensatsiooniskeemi hüvesid, mis on kättesaadavad Harmonelo kontoris, alles pärast ühe stardipaketi hinna tasumist või esimese tellimuse tegemist punktiväärtuses, mis on määratud karjääri turundustabelis. Selle protseduuri tulemusel saab Distribuutor Ettevõtte ärikumppani staatuse ning talle võimaldatakse ligipääs vajalikele Konto jaotistele (Harmonelo kontor, hoidla, kliendi liides jms), kus saab muuta oma isikuandmeid, hallata Kontot, jälgida ja kontrollida kõiki tegevusi ning kasutada kättesaadavaid hüvesid.
1.3.5 Kui Distribuutor otsustab teostada tegevust nende Reeglite alusel turgudel või riikides, kus Ettevõte ametlikult veel ei tegutse, on ta kohustatud eelnevalt veenduma, et see tegevus on antud piirkonnas lubatud, ning samuti on ta kohustatud järgima toote tähistamise ja selle kohta esitatavate väidete reegleid. Ettevõte ei vastuta Distribuutori tegevuse eest, mis on vastuolus antud piirkonna õigusaktidega.
1.3.6 Distribuutoril on õigus koos Ettevõttega teostada äritegevust kasumi saamise eesmärgil. Kui Distribuutorile seoses liikmelisusega Harmonelo grupis makstakse tasu, provisiooni või muud hüvitist, on Distribuutor kohustatud selle tulu korralikult deklareerima ja tasuma kõik vastavad maksud, tasud, sotsiaalkindlustusmaksed ja muud kohustuslikud maksed. Distribuutor on kohustatud Ettevõtte nõudel esitama oma maksukohustuslase tunnistuse.
1.3.7 Distribuutor annab Ettevõttele volituse väljastada maksudokumente (arveid) Ettevõtte osutatud teenuste eest vastavalt Ettevõtte kompensatsiooniskeemile. Kui seadus nõuab Distribuutori puhul, kes on käibemaksukohustuslane, volituse andmist muus ettenähtud vormis, on selline Distribuutor kohustatud volituse Ettevõttele esitama määratud vormis. Distribuutor on kohustatud aktsepteerima Ettevõtte määratud arvestusreaga ja ettenähtud muutujatunnust. Distribuutoril ei ole õigust muuta nende arvetel märgitud summasid. Kõik arved väljastatakse elektroonilises vormis.
1.3.8 Distribuutor on kohustatud äritegevuse korral pidama korralikku arvestust ja säilitama arve- ning maksudokumente nõutud aja jooksul vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
1.3.9 Ettevõte ei garanteeri ühelegi Distribuutorile territoriaalset eksklusiivsust. Distribuutoril ei ole ka õigust pakkuda sellist eksklusiivsust uutele Distribuutoritele. Võrdsed tingimused kehtivad kõigi Distribuutorite jaoks ilma erisusteta, tagades sellega tervise konkurentsikeskkonna.
1.4 Sponsor
1.4.1 Distribuutorist saab sponsor hetkel, mil on lõpetatud uue distributori registreerimine, kes registreerimisvormis on märkinud oma ID oma sponsori ID-na.
1.4.2 Igal uuel registreeritud Distribuutoril on üldtuntud MLM-äri eetika alusel õigus valida endale sponsor, kelle struktuuri ta kuulub.
1.4.3 Distribuutor, kes toob Harmonelo gruppi uue isiku, on kohustatud kontrollima, et see isik täidab elektroonilises registreerimisvormis oma sponsori õige ID. Kui valesti sisestatakse teise sponsori ID, võib see protsess osutuda pöördumatuks, arvestades järgnevat provisjoni ja muude hüvede kasutamist Harmonelo süsteemis. Ettevõttel on siiski õigus erandjuhtudel muuta sponsori või määrata teine sponsor.
1.4.4 Igal Distribuutoril on kohustus oma sponsori rollis järgida oma upline-t, olla eeskujuks ja toetada oma downline-gruppi, kelle liikmeid ta pidevalt koolitab, motiveerib, harib, nendega suhtleb, korraldab neile toetavaid kohtumisi, hindab nende tegevust Harmonelo grupis, lahendab võimalikke vaidlusi ning edastab neile positiivselt täielikke ja tõeseid teavet Toodetest, Ettevõttest, võimalustest Harmonelo grupis, kompensatsiooniskeemist ja töö süsteemist.
1.4.5 Kui Distribuutor sponsori rollis ei tea, kuidas konkreetsel juhul õigesti toimida või tal pole veel piisavalt kogemusi mingis tegevuses, pöördub ta küsimusega õige toimimise osas oma upline poole ja tõsisematel juhtudel otse Ettevõtte poole, kes arutab tõsiseid küsimusi Harmonelo liidrite nõupidamisel. Distribuutor võib Harmonelo liidrite nõupidamisele esitada küsimusi, ettepanekuid või parandusettepanekuid Harmonelo grupi tegevuse parandamiseks.
1.4.6 Distribuutor sponsori rollis lahendab võimalikke vaidlusi oma downline-grupi liikmete vahel viivitamatult, positiivselt ja sõbralikul tasemel. Sponsor jälgib ka oma võimaluste piires, et kõik tema downline-grupi liikmed järgiksid nende Reeglite põhimõtteid ja printsiipe. Kui sponsor ei suuda vaidlust oma pädevuse piires lahendada, pöördub ta oma upline poole ja tõsisematel juhtudel otse Ettevõtte poole, kellele ta esitab kõik kättesaadavad ja tõepärased andmed ning dokumendid, mis aitavad vaidlust edukalt lahendada. Keskmistel ja kõrgematel karjääripositsioonidel olevad sponsorid on uutele või vähem kogenud Distribuutoritele eeskujuks ja näitavad neile eeskuju just nendes kriisiolukordades.
1.4.7 Iga Distribuutor valib oma sponsori juba enne liikmelisuse tekkimist Ettevõtte süsteemi registreerimisel. Sponsori muutmine pärast registreerimise lõpetamist Ettevõtte süsteemis ei ole tavapäraselt võimalik. Ettevõttel on siiski õigus erandjuhtudel muuta sponsori või määrata Distribuutorile teine sponsor, kui sellega ei riivata teiste Distribuutorite õigusi, kes on registreeritud Harmonelo grupi võrgus selle Distribuutori ülemises või alumises liinis. Selliseks erandjuhtumiks võib olla eelkõige:
- olukord, kus on toimunud andmete kuritarvitamine, mis viis kaudsele registreerimisele,
- • olukord, kus ilmselise kirjavigu tõttu sisestati valesti valitud sponsori ID,
- olukord, kus sponsori muutmise osas on üksmeel praeguse ja kavandatava upline vahel,
- olukord, kus Distribuutor ei ole ise veel sponsori rolli saanud.
1.4.8 Sponsori muutmise taotlus peab olema põhjendatud ja esitatud Ettevõttele e-posti aadressil support@harmonelo.com koos algse ja uue sponsori nõusolekuga, kelle struktuuri Distribuutor kuulub. Ettevõte otsustab sellise taotluse üle MLM-äri eetika alusel pärast Harmonelo liidrite nõupidamise soovitust, see otsus on lõplik. Ettevõte ei ole siiski kohustatud sellisele taotlusele vastu tulema. Distribuutor, kes taotleb sponsori muutmist, on kohustatud taotluses esitada ainult täielikke, tõeseid ja moonamata andmeid, vastasel juhul rikub ta eetilist koodeksti.
Jagu 2. Põhiõigused ja -kohustused
2.1. Liikmesuse üldpõhimõtted
2.1.1 Harmonelo grupp loodi ettevõtte toodete müügi, ühiskonna füüsilise ja vaimse tervise toetamise ning huvitava ärivõimaluse pakkumiseks kõigile distributoreile.
2.1.2 Ettevõte toetab distributoreid nende ettevõtluslikus tegevuses ning koolitab neid toodete müügi vahendamisel ja ärivõimaluste pakkumisel Harmonelo grupis. Distributor teab, et ettevõtte ja distributoreid arendava äritegevuse jaoks on vajalik pidevalt laiendada Harmonelo gruppi uute distributoreid.
2.1.3 Distributoril on määratud tingimustel õigus soodsama hinnaga tooteid osta; vahendada toodete müüki kolmandatele isikutele ning laiendada Harmonelo gruppi uute registreeritud distributoreid; osaleda ettevõtte tasustamisplaanis ning täidetud tingimuste korral saada komisjonitasusid ja kasutada muid hüvesid; sponsorida uusi registreeritud distributoreid, kellega on gruppi laiendanud; saada regulaarselt Harmonelo grupi kirjandust või uudiskirju; osaleda toetuses, teenustes, koolitustel ning osaleda reklaamkonkurssidel ja programmides, mis on seotud Harmonelo grupiga.
2.1.4 Distributori osalemisel Harmonelo grupis saadava rahalise tasustamise ja preemiate suurus sõltub eelkõige iga üksiku isiku tehtud tööst, isiklikust käibest ja tema grupi käibest. Need Reeglid ja ettevõtte tasustamisplaan võivad nõuda distributori õigust rahalise tasu saamiseks täiendavate nõuete täitmist distributori aktiivsuse osas.
2.1.5 Distributor on kohustatud kõikides olukordades, kus tema käitumist ja tegevust saab seostada Harmonelo grupiga, käituma professionaalselt, järgima kõiki neist Reeglitest, seotud lisadest ja dokumentidest tulenevaid õigusi ja kohustusi, lähtuma eetikakoodeksist ning mitte kahjustama ettevõtte head nime ja mainet.
2.2. Eetikakoodeks
2.2.1 Distributor kohustub oma käitumises ja tegevuses ettevõtte, teiste distributoreide, töötajate, koostööpartnerite ja ettevõtte äripartnerite ning mis tahes muude kolmandate isikute suhtes – kui tema tegevust saab seostada Harmonelo grupiga või ettevõttega – järgima vastavaid eetilisi, professionaalseid ja moraalseid norme, mis on vajalikud heade inimsuhete loomiseks ja süvendamiseks.
2.2.2 Distributor on eriti kohustatud:
- olema aus, õiglane ja erapooletu oma tegevuses,
- osaleda aktiivselt distributori- ja klientide baasi arendamisel ja säilitamisel,
- olla lojaalne ning arendada Harmonelo grupi, ettevõtte ja toodete head mainet,
- olema viisakas ja austama iga isikut, kellega puutute kokku seoses liikmesusega Harmonelo grupis,
- mitte häirima oma tegevusega potentsiaalseid uusi Harmonelo grupi liikmeid või kliente ning mitte avaldama neile ülemäärast survet,
- mitte müüma tooteid potentsiaalsetele klientidele ainult enda kasu nimel, arvestamata toote sobivust kliendi jaoks,
- täitma sponsorina oma kohustusi distributoreid suhtes, kes on registreeritud tema all oleva Harmonelo grupi võrgus, toetama neid, suhelda nendega ja korraldama pidevaid koolitusi,
- mitte soovitama ega pakkuma teistele Harmonelo grupi distributoreile üleminekut või osalemist mõnes muus võrgumarketingu projektis, isegi mitte kaudselt,
- kui saavutatakse „Diamant“ positsioon, mitte avalikult osalema üheski muus MLM- või konkurentsiprojektis,
- mitte kasutama liikmesusega Harmonelo grupis saadud kontakte teiste toodete levitamiseks kui Harmonelo toodete,
- mitte kasutama oma tegevuses eksitavaid või ebaausaid äripraktikaid ning mitte esitama valeinfot toodete või osalemisest Harmonelo grupis ja tasustamise kohta,
- kasutada ettevõtte tasustamisplaani esitamisel ainult ettevõtte heakskiidetud materjale,
- korrektselt täitma kõiki õiguslikke ja maksu kohustusi, mis talle tema liikmesuse tõttu Harmonelo grupis tekivad,
- mitte kasutama klientidelt saadud teavet soovimatu ärisõnumite saatmiseks,
- soovitama isikule, keda teate, et tal võivad olla terviseprobleemid, enne toodete kasutamist konsulteerida arstiga,
- aktiveerima kõiki klientide kaebusi ja arusaamatusi ning põhjendatud juhtudel küsima ettevõtte seisukohta,
- mitte esinema avalikult ettevõtte töötajana või osanikuna,
- mitte nõudma õigustamatut ostetud toodete tagastamist,
- mitte lubama, garanteerima ega muul viisil tagama lihtsaid, kiireid või astronomaalseid tulusid Harmonelo grupis või toodete imevõimeid,
- järgima kõiki õigusakte, mis reguleerivad tema tegevust Harmonelo grupi raames.
2.3. Keelatud tegevused
2.3.1 Kaudne registreerimine
Distributoril ei ole õigust registreerida isikuid Harmonelo gruppi ilma nende teadmata või registreerida mitteeksisteerivaid või fiktiivseid isikuid. Iga isikuandmete või kolmandate isikute kontaktandmete kuritarvitamine kaudseks registreerimiseks on rangelt keelatud.
2.3.2 Tahtlikult ülemõõtmelised ostud
Distributorite toodete tellimise süsteem on loodud selliselt, et see eeldab toodete ostmist ainult distributori enda ja tema lähikondsete tarbeks, eelnevalt suurema osa varem tellitud toodetest tarbimist ning ei arvestata distributori ülemõõtmeliste ostudega ülemäärast varuga. Seetõttu ei ole distributoril õigust süstemaatiliselt esitada ülemõõtmelisi toote tellimusi või osta tooteid ülemäärast varu eesmärgiga saada suuremat komisjonitasu või muud rahalist hüvitist. Ettevõte ei soovita distributori võlgadesse sattumist eesmärgiga arendada oma tegevust Harmonelo grupis.
2.3.3 Keelatud värbamine
Distributoril ei ole õigust kuidagi otseselt ega kaudselt pakkuda teistele Harmonelo grupi distributoreile või julgustada neid osalema mis tahes konkurentsitegevuses Harmonelo grupi tegevusega võrreldes, üleminekul sellisele teisele konkurentsitegevusele või lõpetama liikmesust Harmonelo grupis.
2.3.4 Õigustamata koostöö
Distributoril ei ole õigust kuidagi kasutada Harmonelo grupi distributoreid või koostööpartnerite andmebaasi enda kasuks või kolmanda isiku kasuks ega anda seda kolmandatele isikutele. Keelatud on eelkõige kasutada Harmonelo grupis tegevusega seoses saadud kontakte muude programmide, võimaluste, toodete või teenuste tutvustamiseks kui Harmonelo grupi toodete ja võimaluste ning ettevõtte oma; luua nende kontaktide kaudu ärisuhteid, mis ei ole seotud Harmonelo grupi tegevusega, või kuidagi muul viisil teenida kasu Harmonelo grupi kontaktidest ja võrgustiku arendamisel ärihüvesid väljaspool ettevõtet.
2.3.5 Õigustamata sponsoreerimine
Harmonelo grupi süsteem võimaldab distributori sponsori üleandmise, kes on juba registreeritud Harmonelo grupi võrgus teise sponsori struktuuris, ainult selle algse sponsori ja uue sponsori nõusolekul. Kui algne (otse) sponsor annab nõusoleku distributori üleminekuks teise sponsori juurde, on see protsess pöördumatu ja seda distributorit ei ole võimalik tulevikus uuesti liita algse sponsori struktuuri. Seetõttu on distributoritel keelatud teadlikult registreerida teist juba registreeritud distributorit enda struktuuri või seda üritada. Samuti on distributoritel keelatud teadlikult registreerida isikuid, kellel ei ole möödunud 1 aasta tähtaega eelmise liikmesuse lõpetamisest Harmonelo grupis.
2.3.6 Lubamatu tehingud
Distributoril ei ole õigust ilma ettevõtte eelneva kirjaliku nõusolekuta kontaktida ettevõtte tarnijaid või muid äripartnereid, eelkõige (kuid mitte ainult) eesmärgiga luua ärisuhteid väljaspool Harmonelo gruppi. Distributoritel on keelatud teha omavahel tehinguid toodetega või muude toodetega ja teenustega, mida müüakse Harmonelo grupi raames.
2.3.7 Keelatud levitamine
Distributoril ei ole õigust toodete müügi vahendamiseks kasutada muid kui ettevõtte ametlikke jaotuskanaleid (distributori subdomeeni kaudu või uue liikme registreerimisel Harmonelo grupis). See keeld hõlmab eelkõige toodete edasimüümist distributori enda või kolmanda isiku jaotuskanalite kaudu, kui distributori otsesel või kaudsel osalusel või mõjul on tegevuse või otsuste langetamisel (nt veebilehed, e-pood, Facebook, Instagram jne).
2.3.8 Reklaamimaterjalid
Kõikide turundus-, reklaami- ja graafiliste materjalide, fotode, alusmaterjalide, uudiskirjade ning muude toodetega või Harmonelo grupiga seotud kommunikatsioonivahendite ainuke algallikas on ettevõte. Distributoril ei ole õigust toodete või oma tegevuse reklaamimiseks Harmonelo grupis kasutada muid reklaamimaterjale või hankida nende jaoks omaenda materjale ilma ettevõtte eelneva kirjaliku nõusolekuta.
2.3.9 Valede või eksitavate teadete levitamine
Distributoritel on keelatud levitada valesid, eksitavaid või muul viisil sihilikult moonutatud teavet toodete, ettevõtte, osaluse, tasustamise ja võimaluste kohta Harmonelo grupis, sõltumata selliste teadete levitamise viisist või kasutatavast meediumist. Kui tõestatakse, et distributor teadlikult valetab, eelkõige kui ta muudab teavet või võltsib dokumente, käsitletakse seda käitumist tõsise reeglite rikkumisena. Ettevõttel on õigus sellisele distributorile liikmesuse kohe lõpetada, ka ilma eelneva hoiatamiseta.
2.3.10 „Harmonelo“ tähise lubamatu kasutamine
Distributoril ei ole õigust kasutada tähist „Harmonelo“ ühelgi URL-aadressil, e-posti aadressil või profiilinimes, mis erinevad ettevõtte ametlikest kanalitest, samuti mitte üheski sõnaühendis koos mõne muu tähisega.
2.3.11 Eksklusiivne territoorium puudub
Distributori tegevusel ei ole määratud ühtegi eksklusiivset territooriumi või piirkonda. Seetõttu ei ole distributoril õigust väita ega väidata, et tal on oma tegevuseks mingis piirkonnas eksklusiivsus.
2.3.12 Konkurentsi süstemaatiline likvideerimine
Ettevõte ei kiida heaks, kui distributor eesmärgiga omaenda *downline*-grupi üles ehitada süstemaatiliselt sihib teiste võrgumarketingimeetodit kasutavate ettevõtete liikmeid ning julgustab neid rikkuma koostöötingimusi nende ettevõttega. Ettevõte ei vastuta sellise distributori tegevuse eest.
2.3.13 Keelatud käitumise heakskiitmine
Iga distributor, kes on tunnistajaks tahtlikule nende reeglite rikkumisele, on kohustatud sellest teavetama oma sponsorit ja juhul, kui see pole võimalik, otse ettevõttele. Tahtliku reeglite rikkumise heakskiitmine on keelatud.
2.3.14 Valede teadete esitamine ja levitamine
Distributori igasugune tegevus, mis viib ettevõtte juhtkonna usalduse vähenemiseni, eelkõige valeteabe esitamine või levitamine ning valede hoaxide (nt Telegramis) levitamine, käsitletakse reeglite rikkumisena koos kõigi sellest tulenevate tagajärgedega. Distributorile, kes sellist tegevust sooritab, võib ettevõte tema liikmesuse kohe lõpetada, ka ilma eelneva hoiatamiseta.
2.3.15 Konkurentsi toetamine
Distributoril ei ole õigust eesmärgiga olla lojaalne, kujundada head mainet ja tugevdada Harmonelo grupi, ettevõtte ja toodete nime, avalikult esineda teise MLM-i või mõne muu konkureeriva projekti kasuks ega toetada seda konkurentsi muul viisil (ise ega ka mõne teise isiku kaudu), eriti juhul, kui on saavutatud „Diamant“ positsioon Harmonelo grupis.
Jagu 3. Liikmesus
3.1. Liikmesuse kestus
3.1.1 Liikmesus Harmonelo grupis kestab seni, kuni toimub mõni asjaolu, mille tagajärjel liikmesus muutub või lõpeb.
3.1.2 Kui distributori liikmesus Harmonelo grupis on lõppenud, võib see isik uuesti ettevõtte süsteemi registreeruda alles pärast ooteperioodi möödumist, mis on 1 aasta eelmise liikmesuse lõpetamisest.
3.1.3 Kui uuel registreeritud distributoril ei toimu esimest ostu, võib see distributor uue sponsori poolt ümber registreerida ka ilma algse (otse) sponsori nõusolekuta. Registreerimine ilma ostuta loetakse lõpetamata registreerimiseks, mis ei kohusta liiget esimese sponsori ja tema registreerimise suhtes.
3.1.4 Juriidilise isiku, kes on juba registreeritud distributor, juhtorgani liige ei saa olla samal ajal ise distributor. Samuti ei saa distributoriks saada juriidiline isik, kelle juhtorgani liige on juba registreeritud distributor. Sellist või sarnast distributori aheldamist ei ole lubatud ja seda käsitletakse topeltregistreerimisena, mille ettevõttel on õigus koos loodud kontoga ja määratud ID-ga igal ajal ilma hüvitiseta tühistada.
3.1.5 On rangelt keelatud kasutada samu arveldusandmeid mitme konto puhul. Kui ettevõte sellise tegevuse avastab, on tal õigus tühistada kõik kontod koos määratud ID-dega, mille puhul on kasutatud samu arveldusandmeid, ja seda igal ajal ilma hüvitiseta.
3.1.6 Distributor on teadlik, et kõik distributori allstruktuuris ettevõtte süsteemis registreeritud distributori omavad temaga samamoodi iseseisvat lepingulist suhet ettevõttega ega ole seotud tema liikmesusega Harmonelo grupis. Kogu distributori liikmesvõrk luuakse eelkõige ettevõtte huvides ja kasuks, kellele kuuluvad kõik õigused oma distributori andmebaasi ja kogu Harmonelo grupi struktuuri üle. Distributoril ei ole õigust esitada mingeid nõudeid selle andmebaasi või struktuuri suhtes.
3.2. Liikmesuse üleandmine
3.2.1 Iga liikmesuse muutmine distributori isikus, mis seisneb liikmesuse müümises, üleandmises või loovutamises kolmandale isikule, nõuab ettevõtte eelnevat nõusolekut. Nõusoleku taotlus liikmesuse üleandmiseks tuleb esitada ettevõttele mõnel isikut tõendaval viisil, see tähendab elektroonilise dokumendivahetuse kaudu, isiklikult, kirjalikult või kinnitatud elektroonilise allkirjaga e-posti teel aadressile support@harmonelo.com.
3.2.2 Ettevõte hindab iga sellise liikmesuse muutmise juhtu individuaalselt, arvestades alati ettevõtte ja teiste Harmonelo grupi distributori õigusi. Ettevõte ei ole aga kohustatud nõusoleku andma.
3.2.3 Ettevõte aktsepteerib enim liikmesuse üleandmise põhjuseid nagu lahutus, pikaajaline haigus, abielu jms. Distributor, kes taotleb nõusolekut liikmesuse üleandmiseks, on kohustatud taotlust põhjendada ja esitada vastavad dokumendid ning uue distributori nõusoleku.
3.2.4 Kõik õigused ja kohustused, mis tulenevad lepingulisest suhtest ettevõttega, lähevad liikmesuse üleandmise jõustumisel üle kolmandale isikule, kes ettevõtte poolt heakskiidu saamise järel saab korralikuks distributori. Uuele distributori üle läheb olemasolev konto ja määratud ID seniselt distributori. Uus distributor peab vastama liikmesuse tekkimise nõuetele Harmonelo grupis ja peab aktsepteerima need reeglid koos seonduvate lisade ja dokumentidega.
3.2.5 Juhul, kui distributori – juriidilise isiku ümberkujundamise tulemusel jaguneb senine juriidiline isik või tema vara, varandus või nende osad lähevad üle mitmele subjektile, on liikmesuse üleandmise määramiseks otsustav ümberkujunduse projekti regulatsioon. Kahtluse korral jätkab ettevõte ja tunnustab distributorina isikut, kellel on sama registrikood (IČO) nagu senisel distributori. Ühe ID jagamine või mitme isiku vahel jagamine ei ole lubatud.
3.2.6 Liikmesuse üleandmine ei mõjuta üleantud ID struktuuri üksikuid seoseid ega too kaasa muutusi distributori võrgustiku korralduses.
3.3. Liikmesuse üleminek
3.3.1 Distributor võib määrata, kellele läheb tema liikmesus Harmonelo grupis üle tema surma või lõppemise korral. Selle isiku andmed (eriti nimi/äriregistri nimetus, identifitseerimis- ja kontaktandmed) on distributor kohustatud ettevõttele teatama elektrooniliselt e-posti aadressile support@harmonelo.com. See isik peab olema sellest teadlik ja peab sellega nõustuma kirjalikult, samuti e-posti aadressile support@harmonelo.com.
3.3.2 Liikmesuse üleminek õigusjärglasele jõustub alles siis, kui selle pärija registreerimine on heaks kiidetud, see tähendab alles pärast seda, kui õigusjärglane on täitnud registreerimisvormi nõutavate andmetega ja seejärel aktsepteerinud liikmesuse reeglid ning seonduvad lisad ja dokumendid.
3.3.3 Kui õigusjärglane on juba Harmonelo grupis registreeritud distributor, võimaldatakse talle erandkorras mitme ID omamine.
3.3.4 Provisjoni või muude hüvede väljamõistmise nõue surnud distributori õigusjärglasel on olemas eeldusel, et liikmesuse üleminek ettevõtte süsteemis on edukalt lõpetatud ja uus distributor suudab täita ettevõtte kompensatsioonikava poolt määratud nõudeid.
3.3.5 Kui distributor ei määra kindlat isikut, kellele tema surma või lõppemise korral peaks tema liikmesus Harmonelo grupis üle minema, toimub menetlus vastavalt seaduslikele sätetele. Kui distributor sureb või lõpetab tegevuse, läheb liikmesus üle tema õigusjärglastele, kui see isik vastab liikmesuse tekkimise nõuetele Harmonelo grupis. Pärandvara otsuse jõustumiseni või juriidilise isiku õigusjärgluse registreerimiseni äriregistris või muus sarnases avalikus registris ei ole keegi volitatud teostama surnud või lõppenud distributori liikmesõigusi.
3.4. Liikmesuse lõppemine
3.4.1 Ebapiisav aktiivsus
Kui distributor ei soorita 24 järjestikuse kuu jooksul ühtegi toodete või teenuste ostu ega registreeri sellel perioodil uut distributorit, sisestades tema ID sponsori rolli, on ettevõttel õigus ühepoolselt lõpetada tema liikmesus Harmonelo grupis. Kui sellel isikul on pärast liikmesuse lõppemist soov uuesti distributoriks saada, peab ta läbima uue registreerimise ettevõtte süsteemis (pärast ooteaja möödumist, vt punkt 3.1.2 Reeglitest).
3.4.2 Distributori vabatahtlik liikmesuse lõpetamine
Liikmesus Harmonelo grupis on vabatahtlik. Iga distributoril on õigus liikmesuse igal ajal ilma etteteatamistähtaegata lõpetada. Lõpetamise avaldus tuleb ettevõttele esitada mõnel isikut tõendaval viisil, see tähendab elektroonilise dokumendivahetuse, isikliku esitamise, kirjaliku avalduse või kinnitatud elektroonilise allkirjaga e-posti teel aadressile support@harmonelo.com. Distributori liikmesus lõpeb avalduse ettevõttele kättesaamise päeval.
3.4.3 Liikmesuse lõpetamine ettevõtte poolt
Kui distributor rikub neid Reegleid, seonduvaid lisasid või dokumente tulenevaid kohustusi – isegi üksikjuhtumi või korduvuse puudumisel, olenemata rikkumise raskusastmest –, on ettevõttel õigus ilma eelneva hoiatamiseta distributori liikmesus Harmonelo grupis kohe lõpetada ilma etteteatamistähtaegata. Lõpetamise teade koos distributori registreerimise tühistamise teabega saadetakse distributori ja tema sponsori (distributori, kes on tema sponsori liinis temast kõige kõrgemal) e-posti aadressile. Distributori liikmesus lõpeb sellisel juhul juba teate saatmise päeval. Distributorilt keelatakse samast päevast juurdepääs Harmonelo kontorile ning kõikidele seal kättesaadavatele dokumentidele. Distributoril ei ole sellisel juhul õigust mingitele rahalistele hüvitistele ega tehtud kulutuste tagastamisele.
3.4.4 Üleminekuperiood
Kui ettevõte tuvastab või kahtlustab, et distributor on rikkunud neid Reegleid, seonduvaid lisasid või dokumente tulenevaid kohustusi, kuid ettevõte pole veel otsustanud, kas liikmesus sellele distributori lõpetada, on ettevõttel õigus kuni selle otsuse langetamiseni, kuid mitte kauem kui 2 kuu jooksul, piirata või täielikult keelata sellele distributori juurdepääs oma kontole. Selle üleminekuperioodi jooksul peatatakse ka distributori provisjonide ja muude rahaliste maksete väljamaksmine. Kui ettevõte otsustab hiljem jätkata selle distributori liikmesust, taastatakse talle juurdepääs kontole ning distributori õigus peatatud provisjonide ja muude maksete väljamõistmisele taastub. Kui aga ettevõte otsustab liikmesuse lõpetada, kustutatakse distributori konto ilma juurdepääsu taastamiseta ning distributori õigus peatatud provisjonide või muude maksete väljamõistmisele ei teki. Teade juurdepääsu piiramisest või keelamisest ning provisjonide väljamaksmise peatamisest ning ettevõtte otsus distributori edasise liikmesuse kohta saadetakse distributori e-posti aadressile.
3.4.5 Lõppenud liikmesuse tasaarvestus
Kui distributor ei soorita 12 järjestikuse kuu jooksul ühtegi ettevõtte toodete või teenuste ostu ega registreeri sellel perioodil uut distributorit, sisestades tema ID sponsori rolli, on ettevõttel õigus ühepoolselt lõpetada tema liikmesus Harmonelo grupis. Kui liikmesus lõpetatakse seetõttu, et distributor ei ole 12 järjestikuse kuu jooksul teinud ühtegi toodete või teenuste ostu, ning ta soovib uuesti distributori staatuse saada, peab ta sellest teavitama e-posti aadressil support@harmonelo.com. Alles pärast ettevõtte nõusoleku saamist on võimalik registreerida uuesti ettevõtte süsteemi. (Duplikaatse) registreerimise tegemine ilma ettevõtte eelneva nõusolekuta loetakse Reeglite rikkumiseks koos kõigi sellest tulenevate tagajärgedega.
3.4.6 Uuesti registreerimine pärast liikmesuse lõpetamist kohustuste rikkumise tõttu
Distributor, kelle liikmesuse ettevõte on lõpetanud ülesütlemisega kohustuste rikkumise tõttu vastavalt punktile 3.4.3 neist Reeglitest, võib uuesti registreeruda ettevõtte süsteemi ainult juhul, kui ettevõte annab talle selleks nõusoleku, ja seejärel pärast ooteaja möödumist.
3.4.7 Sisemine must nimekiri
Ettevõte peab oma distributoreile nn sisemist musta nimekirja, mis on nimeline nimekiri distributoreist, kelle liikmesuse ettevõte on lõpetanud ülesütlemisega kohustuste rikkumise tõttu vastavalt punktile 3.4.3 neist Reeglitest. Distributor teab, et kui tema liikmesus Harmonelo grupis lõpetatakse sellisel viisil, võib ta sattuda selle nimekirja. Ettevõtte kaitse huvides on sisemine must nimekiri kättesaadav distributoreile, kellel on aktiivne ID.
4. jaos. Toodete tellimine
4.1. Tellimused
4.1.1 Distributoril on õigus osta tooteid enda tarbeks soodushinnaga. Ettevõttel on õigus ühepoolselt ilma eelneva hoiatamiseta muuta toodete hindu. Iga toote hinna muutus jõustub kohe, kui see kajastub ettevõtte vastaval jaotuskanalil. Kui toote hind on ilmselgelt vigane, on ettevõttel õigus tühistada tellimused, mis sisaldavad sellise vigase hinnaga toodet, sõltumata tellimuse tasumisest.
4.1.2 Distributor tellib tooteid ainult veebipõhiselt ettevõtte ametlikus e-poes, logides sisse oma kontole ettevõtte veebiliidese kaudu. Tellimusi saab esitada igal ajal, välja arvatud hooldus- või plaanitud uuenduste ajal.
4.1.3 Igal ostetud tootel on punktiväärtus (PV), mis on määratud provisjoni ja muude preemiate suuruse arvutamiseks vastavalt ettevõtte kompensatsioonikava tingimustele. Ettevõttel on õigus ühepoolselt ilma eelneva hoiatamiseta muuta toodete punktiväärtusi.
4.1.4 Kui tellimuse täielik tasumine ei toimu 10 päeva jooksul tellimuse saatmisest, tühistatakse see tellimus automaatselt ja eemaldatakse süsteemist, välja arvatud postitellimuse või nn edasilükatud tellimuse korral. Edasilükatud tellimuseks loetakse toote väljasaatmine tasutud tellimuse või postitellimuse alusel, mille saatmise kuupäev on nihutatud. Toodete väljasaatmise standardne tähtaeg on 5 tööpäeva tellimuse tasumisest või ettevõtte poolt postitellimuse kinnitamisest.
4.1.5 Kui toote tellimisel ei esita distributor kõiki tellimuse täitmiseks vajalikke andmeid, tellitud tooted pole hetkel laos või tekib muu takistus tellimuse korrektseks täitmiseks, on ettevõttel õigus tellimust edasi lükata või seda mitte täita kuni takistuse kõrvaldamiseni. Selliseid olukordi lahendab ettevõte iga juhtumi asjaolude alusel individuaalselt. Kui tellimuse täitmise takistus tuleneb distributori tegevusest ja ta ei kõrvalda seda ka pärast ettevõtte hoiatust, on ettevõttel õigus arvestada sellise tellimuse täitmisega seotud suuremat kulu distributori arvele.
4.1.6 Tellitud toote omandiõigus läheb distributori kätte pärast toote täielikku tasumist ja vastuvõtmist. Tellimuse makse saab sooritada pangakaardi või pangaülekandega või tellida toote postitellimusena. Kui pangaülekande puhul on makse märge valesti sisestatud, mistõttu makse ei ühildu toote tellimusega, tagastab ettevõte saadud makse selle makse saatja kontole. Kui makset sisestades on tehtud viga, saab ettevõttega ühendust võtta e-posti aadressil support@harmonelo.com.
4.1.7 Distributor kohustub enne järgmise tellimuse esitamist tarbima vähemalt 70% varem tellitud toodetest ning tellima uusi tooteid koguses, mis vastab nende planeeritud tarbimisele, et vältida ülemäärast ostmist.
4.1.8 Tooted, sealhulgas nende hind, on saadaval ainult nii kaua, kui need on kuvatud ettevõtte e-poe veebiliideses. Kui tellitud toode ei ole enam saadaval või seda ei varustata ega toodeta, võtab ettevõte distributori viivitamata ühendust, et kokku leppida järgmised sammud. Sellisel juhul on ettevõttel õigus tellimust tagasi lükata või tühistada.
4.1.9 Enne tellimuse saatmist on distributori võimalik kontrollida ja kinnitada tellimuses sisestatud andmeid. Distributor võib tellimuse tühistada alates tellimuse saatmisest kuni tellimuse komplekteerimise alguseni, tehes seda telefoni või e-posti teel. See ei välista ettevõtte õigust nõuda mõistlike kulude hüvitamist.
4.1.10 Kui tegemist on individualiseeritud toote ostuga, väljendab distributor tellimuse saatmisega oma nõusoleku isikuandmete esitamiseks ja nende järgneva töötlemisega ettevõtte poolt eesmärgiga luua ja arhiveerida anonüümsed andmekirjed soolestiku mikrobioomi testimise ja analüüsi ning küsitluste tulemustest saadud andmetest, välja arvatud tundlikud isikuandmed (nimi, sünnikuupäev, elukoht), mille alusel andmed oleksid isikuliselt tuvastatavad. Distributor teab, et neid anonüümsed andmeid kasutatakse statistilise andmeanalüüsi, edasiseks uuringuks ning mikrobioomi ja probiootilise toidulisandi mõju avaldamiseks (eriti konverentsidel, loengutel, intervjuudes, veebilehtedel, telesaadetes, ajakirjades jne). Distributor nõustub kaasa aitama ettevõtte uuringutes ning aktsepteerib kõiki ettevõtte tingimusi, mis puudutavad bakteriaalse DNA eraldamist, arhiveerimist ja analüüsi soolestiku mikrobioomist. Ettevõte kasutab distributori anonüümsed andmeid teaduslike uuringute läbiviimiseks.
4.1.11 Kui distributor on tellimuse saatmisel sisestanud vale ID, võib ta parandust ja provisjoni või muude preemiate korrektsiooni selle tellimusega seoses taotleda ainult samal kalendripäeval, mil tellimus saadeti, st enne sama kalendripäeva kella 24.00.
4.1.12 Tellimusi esitades võib distributor kasutada allahindlust oma PV punktide kaudu punktide rahakotist. Seda allahindlust saab kasutada ainult juhul, kui tema pangakonto seis on suurem kui provisjoni või preemiate väljamakse limiit.
4.1.13 Distributor teab, et tal pole õigust lepingu tagasivõtmisest loobuda, kui tegemist on tootega, mida on tema soovi kohaselt kohandatud või mis on valmistatud ainult tema jaoks (Harmonelo individualiseeritud tooted). Individualiseeritud toode hõlmab tavaliselt inimese soolestiku mikrobioomi analüüsi teenust koos võimalusega tellida seejärel individuaalseid toidulisandeid. Ostja teab, et analüüsi teenust saab alustada ainult 12 kuu jooksul vastava tellimuse tasumisest. Kui ostja ei esita selle tähtaja jooksul müüjale kõiki analüüsi läbiviimiseks vajalikke materjale (sealhulgas soolestiku mikrobioomi proovi ja korrektselt täidetud küsitlus), tühistatakse tellimus automaatselt pärast selle tähtaja möödumist ning müüjal on õigus nõuda ostjalt kahjuhüvitist tellimuse hinna ulatuses. Selle hüvitise nõudmiseks on müüjal õigus arvestada täies ulatuses tasutud tellimuse hinda.
4.2. Automaattellimus
4.2.1 Distributor võib kasutada ka nn automaattellimuse võimalust toodete tellimiseks, mis võimaldab tellimuse automaatset kordamist valitud ajavahemikes. See võimalus sobib eriti distributoreile, kes soovivad tooteid regulaarselt täiendada isiklikuks tarbimiseks.
4.2.2 Iga automaattellimuse makse võetakse distributori pangakaardilt või pangakontolt vastavalt valikule enne tellitud toodete väljasaatmist.
4.2.3 Kui automaattellimuse makset ei ole võimalik sooritada (nt distributori pangakaardil või pangakontol pole piisavalt vahendeid) või kui makse lükatakse tagasi, ei saadeta tellitud tooteid. Ettevõte informeerib distributorit sellest olukorrast.
4.2.4 Kui automaattellimust ei ole võimalik täita, on ettevõttel õigus muuta makseviisi mõneks teiseks distributori poolt automaattellimuse esitamisel lisatud maksevõimaluseks, järgides distributori määratud järjestust.
4.2.5 Distributoril on õigus igal ajal automaattellimuse tühistada, muutes toote tellimuse seadeid.
4.3. Tarne
4.3.1 Tellimuse esitamisel märgib distributor tarneaadressi ja valib tarneviisi. Tellitud toodete hinnale lisandub valitud tarne hind, kui ei ole valitud isiklikku kättesaamist.
4.3.2 Kui distributor tellitud tooteid transportööri käest korrektselt vastu ei võta, kannab ta kordustarne kulud või on ettevõttel õigus need kulud distributori arvele kanda.
4.3.3 Tellitud toodete isiklik kättesaamine on võimalik ainult pärast nende täielikku tasumist ning toimub laovarustusajal esmaspäeviti kella 13.00–16.00 ja teisipäevast reedeni kella 11.00–14.00 ettevõtte laos aadressil Kulkova 8, Brno. Erandjuhtudel on võimalik tooted isiklikult vastu võtta eelneva kokkuleppe alusel telefonil +420 770 183 669. Tellitud tooteid väljastatakse isikliku kättesaamise raames ainult tellimuse esitanud distributori või tema määratud isikule. Tooteid tuleb isiklikult kättesaada kõige hiljem 15 päeva jooksul makse sooritamisest, iga järgneva hoiustamise päeva eest on ettevõttel õigus arvutada hoiustamistasu suuruses 50 CZK ning tooted väljastatakse alles pärast nende kulude tasumist.
4.3.4 Kui tellitud tooteid ei võeta punkti 4.3.3 järgi 30 päeva jooksul makse sooritamisest vastu, on ettevõttel õigus sellest tellimuse alusel sõlmitud lepingust taganeda, millest informeeritakse distributorit kirjalikult e-posti teel, mis on märgitud tellimusele. Ettevõttel on seejärel õigus arvestada distributori vastu nõuet, mis kujutab endast tasumata hoiustamistasu punkti 4.3.3 järgi, tellitud toodete eest tasutud summa arvelt. Võimalik ülejääk kantakse tagasi distributori pangakontole, millelt algne makse tehti, kõige hiljem 7 päeva jooksul lepingust taganemisest.
4.3.5 Kui tarneaadress on sisestatud valesti, ei vastuta ettevõte tellitud toodete kohaletoimetamise eest. Kui tellitud tooteid pole võimalik tarneaadressile kohale toimetada ja saadetis saadetakse tagasi, on ettevõttel õigus sellest tellimuse alusel sõlmitud lepingust taganeda, millest informeeritakse distributorit kirjalikult e-posti teel, mis on märgitud tellimusele.
4.3.6 Distributor on kohustatud kahjustatud saadetiste, puuduvate või tellimata esemete kohta teada andma kõige hiljem 5 tööpäeva jooksul saadetise kättesaamisest.
4.3.7 Distributor teab, et tarne hind ei hõlma lisatasusid, tollimakse, makse ega muid kohustuslikke makseid saadetise kohaletoimetamisel välisriiki. Nende kulude suurus on reguleeritud individuaalselt riigi seadustega, kuhu saadetis toimetatakse. Need kulud jäävad alati täielikult tellimuse esitanud distributori kanda.
4.3.8 Kauba kahjustumise oht läheb üle distributori kätte hetkel, mil ta või tema esindaja kauba vastu võtab. Sellest hetkest peale on distributor kohustatud tagama, et tarnitud kaup ei kahjustuks ega varastataks.
4.3.9 Probleemide korral tellitud toodete kohaletoimetamisega saab ettevõttega ühendust võtta e-posti aadressil support@harmonelo.com.
4.4. Reklamatsioon
4.4.1 Ettevõte vastutab selle eest, et toode ei ole vigane üleandmisel. See tähendab, et tootel on kvaliteet ja kasutusomadused, mida on nõutud lepinguga või mida ettevõte on kirjeldanud, või mida on oodatud ettevõtte reklaami alusel, või kvaliteet ja kasutusomadused, mis on sellisele tootele või teenusele tavalised, et see vastab õigusaktide nõuetele, on õiges koguses, mõõdus või kaalus ning vastab otstarbele, mille jaoks ettevõte toote kasutamist soovitab või milleks sellist toodet või teenust tavaliselt kasutatakse.
4.4.2 Distributor on kohustatud saadud toote võimalikult kiiresti pärast selle vastuvõtmist (kõige hiljem 24 tunni jooksul pärast vastuvõtmist) üle vaatama ja veenduma selle omadustes ning koguses. Ilmselge viga tuleb distributori poolt teatada viivitamata (kõige hiljem 24 tunni jooksul pärast kauba vastuvõtmist), muidu kaotab ettevõte vastutuse ilmselgede vigade eest.
4.4.3 Vigase täitmise eest ei kuulu distributori õigused, kui toote viga oli juba üleandmisel nähtav ja distributor pidi sellest teadma või kui ta ise selle vea põhjustas.
4.4.4 Toote minimaalse säilivusaja kuupäev, mis on märgitud igale toote pakendile, on ühtlasi kvaliteedigarantii, kui on järgitud toote säilitamise tingimusi. Vigastused (mehaanilised, vale säilitamine jms) ei ole toote vead.
4.4.5 Reklamatsiooni esitatakse kirjalikus vormis, täites reklamatsioonivormi, mis on saadaval siin: https://harmonelo.com/form/. Ettevõttel on õigus nõuda reklamatsiooniks esitatud toote tagastamist originaalpakendis (nt pudel) reklamatsiooni põhjendatuse hindamiseks.
4.4.6 Reklamatsiooni ettevõttele saab esitada kulleri teenuse kaudu, oma sponsori vahendusel või isiklikult ettevõtte laovarustusajal aadressil Kulkova 8, Brno. Kui reklamatsiooni esitatakse kulleri teenuse või sponsori vahendusel, ei vastuta ettevõte kauba kaotsimineku või kahjustamise eest transpordi käigus. Ettevõte ei aktsepteeri reklamatsiooniks esitatud toote kohaletoomist postitamisel.
4.4.7 Distributor on alati kohustatud tagama toodete sobiva pakendamise, et need transpordi käigus ei kahjustuks. Ettevõte ei vastuta võimaliku kahjustuse eest transpordi käigus.
4.4.8 Reklamatsioon ei ole lubatud juhul, kui toote viga või kahjustus on tekkinud toote valesti kasutamise tulemusena vastavalt vastavale juhisele või juhistele või muu ilmselt valesti käitlemise tulemusena. Veadeks ei loeta ka erinevusi värvitoonides elektroonilistel kuvamisseadmetel võrreldes tegelikkusega.
4.4.9 Reklamatsiooni lahendamise tähtaeg on 30 päeva alates reklamatsiooni koos kõigi nõuetega ettevõttele esitamisest. Põhjendatud juhtudel võib ettevõte seda tähtaega pikendada. Sellest informeeritakse distributorit kirjalikult e-posti teel, mis on märgitud reklamatsioonile punkti 4.5.5 reeglite kohaselt.
4.4.10 Reklamatsiooni lahendamise viisi otsustab ettevõte. Sellest informeeritakse distributorit seejärel e-posti teel, mille ta reklamatsiooni esitamisel punkti 4.5.11 kohaselt märkis. Ettevõte otsustab ka, millistel juhtudel hüvitatakse distributori reklamatsiooniga seotud tekkinud kulud.
4.4.12 Kui reklamatsiooni tulemusel tagastatakse distributori ostetud toote hind, võetakse distributori arvelt automaatselt maha selle tagastatud toote eest saadud punktid (PV). Kui distributor on seoses nende punktidega (PV) ettevõttelt juba saanud komisjonitasu või muud hüvitist, on ta kohustatud sellise komisjonitasu, hüvitise või nende osa ettevõttele tagastama. Ettevõttel on õigus sellise nõude korral võtta see distributori nõudest komisjonitasu või muu hüvitise väljamaksmise vastu maha või võtta distributori arvelt maha muid sama väärtusega punkte (PV).
4.4.13 Kuna Distributor ostab Tooteid seoses oma äritegevusega Harmonelo grupis, ei kuulu Distributorile reklamatsiooni raames tarbijale seadusandlusega (eriti lepinguõiguse taganemise õigus 14 päeva jooksul alates kauba vastuvõtmisest) ettenähtud õigused.
4.4.14 Distributori muud õigused ja kohustused reklamatsiooni osas on sätestatud Reklamatsioonikorras.
4.5. Säilitamine ja käitlemine
4.5.1 Distributor teab, et enamik Tooteid on toidulisandid, millele kohalduvad vastavad õigusaktid. Kõik need Tooted on kinnitatud ja registreeritud Tšehhi Vabariigi Põllumajandusministeeriumi poolt, mistõttu on Distributoril rangelt keelatud Toodete osas luua oma sildid, pakendid või turundusmaterjalid. Distributor ei ole ka õigustatud looma nende teabete ja materjalide oma keeleversioone.
4.5.2 Distributor teab, et Tooteid tuleb nende omaduste ja säilivuse säilitamiseks hoida ettenähtud viisil, mis on märgitud Toote sildile või ettevõtte veebilehel www.harmonelo.com. Ebakorrektne säilitamine võib olla põhjuseks Toote reklamatsiooni tagasilükkamiseks.
4.5.3 Distributor on kohustatud oma kliente, kellele ta on Tooteid vahendanud, asjakohaselt informeerima Toote kasutamise ja säilitamise kohta.
5. jaotis. Turundus ja levitamine
5.1. Esitlemine
5.1.1 Ettevõttel on õigus kasutada kõiki videoid, fotosid, teavet, tekste, tervise- või finantstulemusi, kommentaare, arvamusi või viiteid, mida ettevõttele on esitanud selle Distributorid ja mis on seotud Toodetega või Harmonelo grupiga, ilma igasuguste piiranguteta või rahalise või muu hüvitise nõudmiseta. Kui selline materjal kuulub autoriõiguse või intellektuaalse omandi kaitse alla, annab Distributor oma registreerimisega Harmonelo grupis ettevõttele tasuta, ajaliselt ja territoriaalselt piiramatu litsentsi nende materjalide kasutamiseks, sealhulgas õiguse ettevõttel neid materjale edasi hallata oma äranägemise järgi. Sel juhul on ettevõttel õigus kasutada esitatud materjale turunduslikel eesmärkidel, avaldada neid igasuguse meedia vahendusel, anda kolmandatele isikutele allitsents või täielikult või osaliselt edasi anda see litsents ilma piiranguteta. Kui Distributor esitab ettevõttele materjale, mille autor on isik, kes erineb Distributorist, kohustub ta selle isikuga arvestama kõiki tema võimalikke nõudeid nii, et ettevõttel oleks õigus neid materjale käsitleda vastavalt sellele sätestusele.
5.1.2 Distributor on kohustatud igasuguse Toote või ärivõimaluse esitlemisel Harmonelo grupis esitama tõeseid ja täielikke teavet Toodete ja Harmonelo grupi võimaluste kohta, sealhulgas kompensatsioonikava reeglid, ettevõtte ja enda kohta. Distributoril ei ole lubatud kasutada eksitavaid või ebaausaid äripraktikaid.
5.1.3 Distributoril ei ole lubatud ära kasutada üksikisikute usaldust ning peaks austama nende võimalikku äri- või elukogemuste puudust ning nende teadmisi esitatava teema kohta. Distributoril ei ole eriti lubatud garanteerida lihtsaid, kiireid või astronomaalseid tulusid Harmonelo grupis või imepäraseid toimeid Toodetel.
5.1.4 Distributoritel on keelatud levitada väiteid Toodete ravi- või tervendava toime kohta, mis on vastuolus vastavate õigusaktidega (eriti Euroopa Parlamendi ja Nõukogu määrus (EÜ) nr 1924/2006, 20. detsembrist 2006 toiduainete märgistamisel kasutatavate toitumis- ja terviseväidete kohta ning Euroopa Parlamendi ja Nõukogu määrus (EL) nr 1169/2011, 25. oktoobrist 2011 toiduainete kohta tarbijatele esitatavate teabete osas).
5.1.5 Distributoritel on keelatud Tooteid või Harmonelo grupi võimalusi esitledes kuidagi otseselt või kaudselt halvendada ükskõik millist teist konkurentsivõimelist toodet või projekti. Distributor peab eriti hoiduma võrdlevatest või alavääristavatest väljendustest, mis võivad olla eksitavad või vastuolus ausa konkurentsi põhimõtete ja ebaausa konkurentsi reguleerivate eeskirjadega.
5.1.6 Distributoril ei ole õigust esitleda Tooteid või Harmonelo grupi võimalusi koos mõne muu programmiga, võimalusega, tootega või teenusega.
5.1.7 Kui Distributor otsustab esitluse eesmärgil uute Distributorite värbamiseks avaldada saadud provisioonide või muude preemiate arved või võimaldada juurdepääsu või ülevaadet Konto sektsioonidesse, mis käsitlevad saadud preemiaid või provisioone, on ta selleks õigustatud vaid omaenda saavutatud tulemuste osas. Kui ta soovib jagada oma upline'i tulemusi, võib ta seda teha vaid kõrgema sponsori nimenõuval heakskiidul. Distributor on kohustatud avaldama vaid tõeseid tulemusi (vt punkt 2.3.9 Reeglitest). Iga teate puhul, milles Distributor esitab oma saavutatud tulemusi, on ta kohustatud lisama alljärgneva disclaimer'i, seejuures piisavalt nähtavalt ja nii, et oleks selge selle seos selle väitega. Disclaimer'i mitteavaldamine või valeandmete esitamine loetakse reeglite rängaks rikkumiseks koos kõigi sellest tulenevate tagajärgedega.Disclaimer: Harmonelo grupis liikmete tegevus, mis võib genereerida tulusid, ei ole peamine töösuhe (HPP), vaid ettevõtlusvõimalus, mis võib genereerida provisioone, kuid ka kulusid. See tähendab, et ükski teie tulevane sissetulek ettevõtluses Harmonelo grupis ei saa olla ei lubatud ega garanteeritud, sest teie üldine edu sõltub ainult teist ja teie otsusest teha seda tegevust eetiliselt, korrektselt ja piisavalt kaua. Preemiad arvutatakse teie enda töö ja teie loodud ärivõrgu liikmete töö põhjal. See tähendab, et kui teie grupi käive on liiga madal või läheneb nullile, on ka teie provisioon null. Kogu teie käive sõltub teie valmidusest õppida, asuda selle ettevõtlusega õigesti tegelema, luua käivet ja täita kõiki tingimusi bonusite ja provisioonide väljamaksmiseks, mis tulenevad HARMONELO LLC kompensatsioonikavast.
Märkus: Harmonelo grupi liikmete tegevus, mis võib genereerida tulusid, ei ole peamine töösuhe (HPP), vaid ettevõtlusvõimalus, mis võib genereerida provisioone, kuid ka kulusid. See tähendab, et ükski teie tulevane sissetulek ettevõtluses Harmonelo grupis ei saa olla ei lubatud ega garanteeritud, sest teie üldine edu sõltub ainult teist ja teie otsusest teha seda tegevust eetiliselt, korrektselt ja piisavalt kaua. Preemiad arvutatakse teie enda töö ja teie loodud ärivõrgu liikmete töö põhjal. See tähendab, et kui teie grupi käive on liiga madal või läheneb nullile, on ka teie provisioon null. Kogu teie käive sõltub seega teie valmidusest õppida ja asuda selle ettevõtlusega õigesti tegelema.
5.1.8 Distributoritel on keelatud ilma ettevõtte eelneva kirjaliku nõusolekuta anda raadio-, televisiooni-, ajalehe-, kõmu-, interneti- või ajakirjandusintervjuusid, teha avalikke esinemisi, kõnesid või avaldada avaldusi, mis käsitlevad Tooteid, Harmonelo gruppi või ettevõtet.
5.2. Müük
5.2.1 Distributor on õigustatud vahendama Tooteid kolmandatele isikutele vaid:
- 5.2.1.1 oma aladomeeni kaudu, mis võimaldab Distributoril sisestada oma aladomeeni nime koos domeeniga „harmonelo“ ja lõpuga „.shop“ või „.video“ (nt novak.harmonelo.shop või fitguy.harmonelo.video).
- 5.2.1.2 uue liikme registreerimise kaudu Harmonelo grupis, kus registreerimisel sisestatakse sponsori ID-ks selle Distributori ID.
5.2.2 Kui nimetatud tingimused Toote levitamiseks on täidetud, on Toote tarnijaks alati ettevõte. Distributoril ei ole õigust Tooteid edasi kaubanduslikult müüa.
5.2.3 Distributor on kohustatud oma äritegevuses korralikult arvestust või maksukohustuslikku aruannet pidama ning korralikult oma maksukohustusi täitma.
5.3. Reklaamimaterjalid
5.3.1 Distributoril on õigus Tooteid või ärivõimalust Harmonelo grupis esitledes kasutada ainult ametlikke turundus-, reklaami- ja graafilisi materjale, fotosid, alusmaterjale, uudiskirju, mille autoriks on ettevõte või mida ettevõte on eelnevalt heaks kiitnud.
5.3.2 Distributoril ei ole õigust luua omapoolseid audiovisuaalseid materjale, mis on kuidagi seotud ettevõttega, ükskõik millises vormis (graafilised materjalid, videod, podcastid, helisalvestised jne), sest ettevõtte nimi, toodete tähistused ja ettevõtte logo on vaimse omandi kaitse all ja neid ei tohi vabalt levitada. Distributoril on õigus kasutada vaid ettevõtte ametlikke digitaalseid materjale, mis on kättesaadavad Harmonelo kontoris.
5.3.3 Distributoril ei ole õigust ettevõtte ametlikke reklaamimaterjale mingil viisil muuta või kohandada ilma ettevõtte eelneva väljendliku nõusolekuta.
5.3.4 Distributoril ei ole õigust kasutada ega paigaldada mitteametlikke sõidukitele kleepse, visiitkaarte, päisekirju ega muid reklaamimaterjale, mida ettevõte pole eelnevalt kirjalikult heaks kiitnud. Kõik ajakohased graafilised alusmaterjalid ja juhised on kättesaadavad dokumendihalduse sektsioonis konto raames.
5.3.5 Ettevõte ei vastuta reklaamimaterjalide ega muude reklaamiesemete sisu eest, mida ta pole ise loonud või mida ta pole eelnevalt kirjalikult heaks kiitnud. Kogu vastutus materjalide sisu ja levitamise eest, sealhulgas nende tootmise ja levitamise kulud, lasub distributoril.
5.3.6 Distributoril ei ole õigust ettevõtte nimel sõlmida ega sõlmida lepinguid, mis käsitlevad Harmonelo grupi, toodete või ettevõtte reklaami või turundust.
5.3.7 Distributoril ei ole õigust ilma ettevõtte eelneva väljendliku nõusolekuta toota ega reprodutseerida ettevõtte loodud helisalvestisi ega visuaalseid materjale. Distributoril ei ole lubatud teha omapoolseid salvestisi koosolekutelt, telefonikõnedest, üritustelt ega konverentsidelt, mis on seotud tema osalusega Harmonelo grupis, ega avaldada ametlikult tehtud salvestisi ilma ettevõtte eelneva väljendliku nõusolekuta.
5.4. Heakskiidetud reklaamimine
5.4.1 Distributoril ei ole õigust HARMONELO projekti tutvustamisel, toodete müügi vahendamisel ega seotud teenuste osutamisel kasutada muid kui ettevõtte ametlikke jaotuskanaleid, kui seda ei ole sätestatud nende reeglitega teisiti.
5.4.2 Distributoril ei ole õigust ilma ettevõtte eelneva kirjaliku nõusolekuta luua ega tellida omapoolset internetireklaami, mis reklaamib tooteid või Harmonelo grupi võimalusi või ettevõtet. See keeld hõlmab eelkõige tasulist veebireklaami (PPC-reklaam), sisuvõrgustiku reklaami (kontekstreklaam), display-/bännerreklaami, e-posti teel reklaamimist ja tasulist reklaami sotsiaalmeedias.
5.4.3 Kui distributor rikub eelmises punktis (5.4.2 reeglites) sätestatud tasulise internetireklaami kasutamise keelu, on ettevõttel õigus blokeerida vastava distributori juurdepääs Harmonelo kontorisse viivitamatult ja ilma eelneva hoiatamiseta. Kui tegemist on esimese sellise rikkumisega, blokeeritakse juurdepääs kontole tavapäraselt 30 päevaks, mille järel juurdepääs taastatakse automaatselt. Juurdepääsu piirangust informeeritakse distributorit ja tema sponsorit ettevõtte poolt e-kirja teel. Keelu korduv rikkumine loetakse reeglite rängaks rikkumiseks koos kõigi sellest tulenevate tagajärgedega.
5.4.4 Kui distributor soovib tutvustada Harmonelo projekti, tooteid ja seotud teenuseid potentsiaalsetele uutele liikmetele Harmonelo võrgus või muudele kolmandatele isikutele oma reklaamikanali kaudu (nt veebilehed, Facebook, Instagram jne), on ta kohustatud sellest kavatsusest ettevõtet eelnevalt informeerima ja tutvuma tingimustega, millel toodete reklaamimine sellisel viisil on lubatud. Järgmine samm selle kavatsuse realiseerimisel on tingimuste täpne kokkuleppimine ettevõttega, seejärel vastavate muudatuste tegemine oma reklaamikanalis ning alles seejärel projekti, toodete ja seotud teenuste tutvustamine ettevõtte heakskiidetud tingimustel.
5.4.5 Distributoritel on keelatud toodete reklaamimine hinnavõrdlusportaalide kaudu, nagu Heuréka.cz, Zboží.cz, Hledejceny.cz, kuulutusportaalide (Bazoš, Hyperinzerce, Annonce, kuulutusgrupid sotsiaalmeedias jne), kolmandate osapoolte müügialuste (nt Amazon, Alibaba, Allegro) või oksjonisaitide (eBay) kaudu.
5.4.6 Distributoril ei ole õigust luua ega tellida televisioonireklaami, trükireklaami (massiivne reklaam, kuulutused, kampaanialehed), valgusreklaami, raadioreklaami, mobiilreklaami (nt transpordivahenditel), välireklaami (plakatid, billboardid, reklaampinnad – majaseinad, aiapiirded jne), alternatiivset reklaami (kõndiv reklaam, *city light*-vitriinid, veetav reklaam, ühiskondlik mobiiliarendus – pingid, ühistranspordi peatused, kellad, digitaalsed tahvlid jne) ega muid reklaamiesemeid, mis reklaamivad tooteid või Harmonelo grupi võimalusi või ettevõtet. See keeld ei laiene juhuslikule ja tasuta reklaamile, mille eest distributor ise aktiivselt ei hoolitse.
5.4.7 Distributoril ei ole õigust toodete müügi vahendamisega seoses levitada ebaseaduslikku, häirivat, kahjulikku, ähvardavat, vulgaarset või muul viisil soovimatut sisu, mis võiks kaasa tuua tsiviil-, haldus- või kriminaalvastutuse.
5.4.8 Distributor on kohustatud toodete müügi vahendamisel austama kõigi füüsiliste isikute privaatsust ning tagama nende isikuandmete piisava kaitse.
5.4.9 Distributoril on keelatud otseselt või kaudselt saata massiliselt soovimata e-kirju isikutele, kellega tal pole eelnevat ega käesolevat isiklikku või ärilist suhet.
5.4.10 Distributoril ei ole õigust ilma ettevõtte eelneva kirjaliku nõusolekuta avalikult pakkuda ega reklaamida tooteid kolmandate isikute asutustes (nt jõusaalid, juuksurisalongid või kontorid), näitustel, turgudel, messidel ega muudel avalikel foorumitel. Selle reklaamiviisi protseduur ja tingimused peavad olema ettevõtte poolt eelnevalt heaks kiidetud.
5.4.11 Distributoril on keelatud kasutada sõna „Harmonelo“ mistahes oma reklaamikanali nimes, URL-aadressis, e-posti aadressis või profiilinimes, sealhulgas ka sõnaühendites koos muude tähistustega. Erandiks on ainult ettevõtte poolt heaks kiidetud alamdomeen, mis võimaldab distributori enda alamdomeeni lisamist domeenile „harmonelo“ lõpuga „.shop“ või „.video“ (nt novak.harmonelo.shop või fitguy.harmonelo.video).
5.5. Reklaamimine sotsiaalmeedias
5.5.1 Distributoril on õigus kasutada Harmonelo projekti, toodete ja seotud teenuste tutvustamiseks sotsiaalmeediakanaleid, nagu näiteks Instagram, Facebook jne (edaspidi „Profiil“), kuid ainult pärast ettevõtte eelneva nõusoleku saamist selle tegevuse osas.
5.5.2 Igal distributori on lubatud omada sotsiaalmeedias (nt Instagram, Facebook jne) alati vaid ühte profiili, st üks sotsiaalmeediakanal = üks profiil. Ühe ja sama distributori või sama ID-ga seotud mitme profiili pidamine on keelatud ning selle reegli rikkumine loetakse reeglite rikkumiseks koos kõigist sellest tulenevate tagajärgedega. Samuti on rangelt keelatud profiili kirjelduses viidata teistele profiilidele.
5.5.3 Iga distributori loodud profiil sotsiaalmeedias peab olema selgelt märgistatud distributori täisnime ja ID-ga ning seda ei tohi avalikkusele suletud olla. Distributoritel on keelatud kasutada profiilinimes sõna „Harmonelo“, sealhulgas ka sõnaühendites koos muude tähistustega. See piirang ei laiene ettevõtte poolt volitatud logo, graafilise kujutise ja tekstide kasutamisele vastavalt punktile 5.3.1 ja järgnevatele.
5.5.4 Distributor kohustub kasutama oma profiilil Harmonelo projekti ja toodete tutvustamiseks ainult ettevõtte ametlikke turundus-, reklaam- ja graafilisi materjale ning fotosid vastavalt punktile 5.3.1. Distributoril on õigus kasutada oma profiilil fotosid ja postitusi, mida ettevõte avaldab oma ametlikel kanalitel, kuid ainult jagamise teel. Kui distributor soovib kasutada oma profiilil teise distributori profiili sisu, peab ta selleks eelnevalt hankima viimase nõusoleku.
5.5.5 Distributoril ei ole õigust levitada oma profiilil toodete tervistava või raviomadusi käsitlevaid väiteid, mis on vastuolus asjakohaste õigusaktidega (eriti Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrus (EÜ) nr 1924/2006, 20. detsembrist 2006 toiduainete märgistamisel kasutatavate toitumis- ja terviseväidete kohta, ning Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrus (EL) nr 1169/2011, 25. oktoobrist 2011 toiduainete kohta tarbijatele esitatavate teabe osas).
5.5.7 Distributoril ei ole õigust märkida tootele suuremat kui soovitatud annust ning ta on kohustatud märkima, et see soovitatud kogus kehtib ühe toote päevase tarbimise kohta. Kui kasutatakse mitme toote kombinatsiooni, tuleb see soovitatud kogus säilitada kõigi päevaselt tarbitavate toodete suhtes.
5.5.8 Kui distributor jagab Harmonelo kontori ekraanipilte, on ta kohustatud rangelt järgima kohustusi, mis tulenevad eelkõige Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusest (EL) 2016/679, 27. aprillist 2016, füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja nende andmete vaba liikumise ning direktiivi 95/46/EÜ kehtetuks tunnistamise kohta. Ettevõte ei soovita selliste ekraanipiltide jagamist.
5.5.9 Distributoril on rangelt keelatud korraldada oma profiilil mistahes võistlusi, kus auhinnaks on tooted.
5.5.10 Distributorid teevad koostööd ainult selliste influenceritega, kellel on hea maine. Keelatud on koostöö influenceritega, kes on minevikus või praegu rikkunud seadusi, eriti kui nad ei märgi reklaami, osalevad ebaausas konkurentsis jne.
5.5.11 Distributoritel on keelatud luua koostööd influenceritega turundusplatvormide kaudu, nagu näiteks BarterMe jt.
5.5.12 Distributorite tasuline koostöö influenceritega on rangelt keelatud, välja arvatud juhul, kui konkreetne influencer on ettevõttes registreeritud kui distributor. Kui influencer, kes ei ole ettevõttes registreeritud liige, viib läbi tasulise kampaania registreeritud liikme kasuks, loetakse seda selle distributori reeglite rikkumiseks koos kõigist sellest tulenevate tagajärgedega.
5.5.13 Koostöö influenceritega nn barteri vormis on rangelt keelatud. Selle punkti rikkumine loetakse reeglite rikkumiseks koos kõigi eeldatavate tagajärgedega.
5.5.14 Distributor on kohustatud kaitsma ettevõtte head nime ja mainet ning lahendama kõik võimalikud influenceri nõuded, mis tulenevad nende vastastikku koostööst. Kui influencer kahjustab millisel viisil ettevõtte head nime või mainet, on distributor kohustatud osutama kogu vajaliku abi ja rakendama maksimaalseid jõupingutusi ettevõtte ning tema õigustatud huvide kaitseks.
5.5.15 Distributoritel on keelatud oma postitustes sotsiaalmeedias märkida ettevõtte esindajate või muude ettevõttega kuidagi seotud isikute isiklikke profiile.
5.5.16 Kui distributor oma profiili kaudu pöördub potentsiaalsete klientide või tulevaste Harmonelo grupi liikmete poole, on ta kohustatud neile edastama täielikke ja tõeseid teavet toodete, ettevõtte, võimaluste kohta Harmonelo grupis, hüvituskavas ja töökorralduses. Distributor on kohustatud need andmed ise esitama ega tohi nende saamiseks viidata ettevõttele.
5.5.17 Iga distributor on kohustatud oma tegevuses, sealhulgas sotsiaalmeedias, juhinduma eetikakoodeksist (liikmestaatuse reeglite pt 2.2) ning järgima kõiki õigusakte, mis puudutavad tema tegevust Harmonelo grupis. Igal distributori on kohustus teatada ettevõttele võimalikest õigusaktide ja liikmestaatuse reeglite rikkumistest.
6. jaoskond. Õiguskaitse
6.1. Intellektuaalomand
6.1.1 Distributor teab, et kõik intellektuaalomandiõigused, mis on seotud HARMONELO projektiga, kuuluvad ettevõttele HARMONELO LLC, reg. nr. L19000263800, aadressil 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 North Bay Village, Ameerika Ühendriigid.
6.1.2 Eriti kuuluvad siia HARMONELO nimi, kõigi toodete nimed ja koostisosad, samuti logod, graafika, sümbolid, kirjeldused, tekstid, protseduurid, metoodikad, süsteemid, kirjandus, domeenid, kaubamärgid, manuaalid, materjalid, pakendid või tehnoloogiad, mis on seotud HARMONELO projektiga.
6.1.3 Distributoril on õigus kasutada oma tegevuses nimetatud intellektuaalomandi kaitseobjekte ainult vastavalt käesolevatele Reeglitele või ettevõtte eelneva kirjaliku volituse alusel. Igasugune volitamata kasutamine on keelatud.
6.1.4 Distributoritel on keelatud registreerida domeene, nimesid, ärinimesid, tähiseid, kaubamärke, kasulikke mudeleid, patente või muid andmeid ja tähiseid, mis on seotud HARMONELO projektiga või on sellega asendatavad, samuti nende tähiste tuletised või lühendid.
6.1.5 Ettevõttel on õigus kontrollida kõigi HARMONELO projektiga seotud intellektuaalomandiõiguste austamist, nõuda nende kaitset ning esitada kõik seotud nõuded isikute vastu, kes neid õigusi rikuvad.
6.1.6 Distributori liikmesuse lõppemisega grupis Harmonelo kaotab distributor kõik õigused intellektuaalomandi kaitseobjektide kasutamiseks ning on kohustatud lõpetama kõik tegevused, mis kujutavad endast või võivad kujutada endast sekkumist nende õiguste rikkumisse.
6.2. Kaubamärgid ja logod
6.2.1 HARMONELO LLC, reg. nr. L19000263800, aadressil 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 North Bay Village, Ameerika Ühendriigid, on registreeritud kaubamärkide Harmonelo ja üksikute toodete nimede omanik.
6.2.2 Ettevõte teostab kõiki registreeritud kaubamärkidest tulenevaid õigusi distributori suhtes ning on volitatud otsustama või määrama, kellele ja millistel tingimustel lubatakse nimetatud nimedega tegelemist. Kõik registreeritud nimede kasutamine on võimalik ainult vastavalt käesolevatele Reeglitele või ettevõtte eelneva kirjaliku volituse alusel.
6.2.3 Distributor on kohustatud kasutades logo või nime oma tegevuses vastavalt käesolevatele Reeglitele selgelt märkima, et ta on HARMONELO sõltumatu distributor.
6.3. Konfidentsiaalinformatsioon
6.3.1 Kõik need teave, millega distributor liikmesuse kestel kokku puutub ja mis on seotud ettevõtte või Harmonelo grupi äri-, tootmis-, tehnilise või majandusliku tegevusega, sealhulgas protseduurid, protsessid, tulemused ja seotud tehnoloogiad, *know-how*, turundusvõtted ja -teave, hinnakirjad, hinnapoliitika, ärivõtted ja -strateegiad, lepingud ja lepingulised suhted klientide ja tarnijatega, uuringud, arvutitarkvara (sh objekt- ja lähtekoodid), andmebaasid, süsteemid, struktuurid ja arhitektuurid, mida ettevõtte konkurendid ja avalikkus üldiselt ei tea, käsitleb ettevõte konfidentsiaalse teabena ja oma ärisaladusena.
6.3.2 Konfidentsiaalseks teabeks loetakse ka teave ettevõtte organisatsioonistruktuuri ja selle töötajate kohta. Nende teabete konfidentsiaalsus säilib sõltumata nende edastamise või talletamise vormist ja viisist kuni nende õiguspärase avalikustamiseni. Ettevõte võimaldab distributori juurdepääsu konfidentsiaalsele teabele vaid eesmärgiga, et ta saaks oma tegevust ja arengut Harmonelo grupis realiseerida.
6.3.3 Distributorite andmebaas, nende kontaktandmed ning kõik muud ülaltoodud konfidentsiaalsed teabed on loodud ettevõtte äritegevuse eesmärgil ja kasuks.
6.3.4 Distributor on kohustatud säilitama nende teabete konfidentsiaalsust ja kasutama neid ainult oma tegevuse korrektseks täitmiseks Harmonelo grupis ja ettevõtte kasuks. Distributor kohustub mitte kasutama neid teavet ettevõtte huvidega vastuolus enda või kolmandate isikute kasuks.
7. jaos. Provisionisüsteem ja tasustamine
7.1. Tasustamise põhimõtted
7.1.1 Distributoril võib tema osalemisel Harmonelo grupis tekkida õigus provisjoni, muude rahaliste hüvitiste või muude preemiate või eeliste saamisele. Eelmises lauses nimetatud hüvitiste väljamaksmise tingimused on määratud ettevõtte kompensatsioonikavas või muudes eraldi dokumentides.
7.1.2 Tasustamise ja preemiate suurus Harmonelo grupis sõltub iga distributori tehtud tööst, isiklikust käibest ning sõltub ka tema downline grupi käibest. Distributor teab, et õigus rahalise hüvitise saamisele võib olla seotud ka muude distributori aktiivsuse nõuetega.
7.1.3 Ettevõte ei garanteeri ühekordset ega kiiret rikastumist, vaid pakub oma distributoreile võimalust osaleda töö süsteemis, kus distributori sissetulek sõltub tema tehtud tööpingutusest, ajast ja tulemustest. Ühelegi distributori ega tema downline grupile ei ole garanteeritud mingit sissetulekut ilma ettevõtte kompensatsioonikavas sätestatud tingimuste täitmiseta.
7.1.4 Ettevõte soovitab enne liikmesuse saamist Harmonelo grupis põhjalikult kaaluda olemasoleva töö lõpetamise samme ning ei soovita võlgadesse sattumist efektiivsema sissetuleku eesmärgil.
7.2. Preemiate haldamine ja väljamaksed
7.2.1 Kui distributori jaoks tekib ettevõtte kompensatsioonikava alusel õigus provisjoni või muude rahaliste preemiate väljamaksmisele, maksab ettevõte väljastatud arve alusel vastava summa distributori poolt määratud kontole. Kui distributoril puuduvad täielikud arveldusandmed, on ettevõttel õigus peatada provisjoni või muu rahalise preemia väljamakse kuni hetkeni, mil distributor on kõik vajalikud andmed korrektselt esitanud.
7.2.2 Distributor on kohustatud oma konto seadetes esitama ainult tõesed arveldusandmed, mis puudutavad ainult teda ennast. Kui distributor esitab valeinfot (eriti, kuid mitte ainult, andmed, mis puudutavad teist isikut), käsitletakse seda tegevust reeglite rikkumisena koos kõigi sellest tulenevate tagajärgedega. Ettevõttel on õigus sellise rikkumise korral nõuda distributori käest lepinguõiuse trahvi suuruses 10 000 CZK. Lepinguõiuse trahv on makstav ettevõtte nõudel. Sellega ei ole piiratud ettevõtte õigus kahjuhüvitisele. Distributor on kohustatud oma äritegevuse raames korralikult arvestust või maksukinnitust pidama ning korralikult oma maksukohustusi täitma.
7.2.3 Distributor annab ettevõttele registreerumisel Harmonelo gruppi volituse väljastada maksudokumente (arveid), kusjuures arveid eelmises lõikes nimetatud alusel väljastab ettevõte tema nimel. Kui seadus nõuab distributori puhul, kes on käibemaksu maksumaksja, volituse andmist teises ettenähtud vormis, on selline distributor kohustatud volituse ettenähtud vormis ettevõttele esitama. Ettevõte on kohustatud tagama, et kõikidel arvutel oleksid maksudokumendi nõuded vastavalt kehtivatele õigusaktidele ning et need sisaldaksid sisuliselt õigeid andmeid. Distributoril ei ole õigust muuta nende arvutel märgitud summasid. Kõik arved väljastatakse elektroonilises vormis.
7.2.4 Provisjoniperioodiks on nädal, mis algab esmaspäeval kell 00:00 ja lõpeb pühapäeval kell 24:00 Kesk-Euroopa aja järgi (CET, UTC+1). Ettevõttel on õigus kompensatsioonikava või provisjonide või preemiate väljamakse sagedust distributori suhtes muuta.
7.2.5 Distributor haldab oma preemiaid ja määrab nende väljamakse seaded oma kontol Harmonelo office’i seadetes ja jaotises Rahakott. Ettevõte teeb väljamakseid ainult nende summade osas, millele distributoril on õigus provisjoni raames. Ettevõte rõhutab selgesõnaliselt, et ei ole võimalik väljamaksed teha mistahes summade osas, mille distributor on saanud teiselt distributori käest (nt laen, kingitus jne).
7.2.6 Ettevõte ei tee väljamakseid provisjoni või preemia osas, mis on väiksem kui 20 PV (umbes 20 EUR/500 CZK), vaid jätab need vahendid distributori käsutusse tema punktide rahakotti. Kui provisjoni või preemia väljamakse toimub finantsrakenduse Revolut kaudu, on minimaalne väljamakse summa 100 EUR.
7.2.7 Distributor teab, et ettevõttel on õigus nende reeglitega reguleeritud juhtudel peatada provisjonide või muude rahaliste hüvitiste väljamaksed ning need peatatud hüvitised ei väljastata juhul, kui distributori liikmesus Harmonelo grupis lõpetatakse tema kohustuste rikkumise tõttu vastavalt punktile 3.4.3. Distributor teab ka, et liikmesuse lõpetamisega Harmonelo grupis kaotab ta õiguse ettevõttelt provisjonide või muude rahaliste hüvitiste saamisele.
7.2.8 Kui esinevad lahknevused või kahtlused provisjoni või muude preemiate suuruse või väljamakse korrektsuse osas, on distributor kohustatud esmalt kontrollima oma konto jaotises Kontrollid ning kui lahknevusi ei ole kõrvaldatud, pöörduma viivitamata ettevõtte poole e-posti aadressil support@harmonelo.com.
7.2.9 Ettevõttel on õigus juhul, kui distributori vastu tekib mistahes nõue (nt kahjuhüvitis, tagastatud hüvitise eest), seda nõuet ühepoolselt kompenseerida distributori nõudega provisjoni või muu hüvitise väljamaksele.
7.2.10 Ettevõttel on õigus teatud toimingute või teenuste eest arvestada eraldi tasusid, mille loetelu ja suurus on määratud tasude nimekirjas, mis on kättesaadav Harmonelo office’is. Need tasud on ettevõttel õigus otse distributori punktide rahakotist maha arvata vastava toimingu või teenuse osutamisel.
8. jaos. Harmonelo koolitus- ja ühiskondlikud üritused
8.1. Harmonelo Academy
8.1.1 Ettevõte korraldab oma distributoreile põhikoolitusprogrammi nimega Harmonelo Academy. Üksikuid Harmonelo Academy üritusi toimub veebis (nt videokonverentsi vahendusel) või kohapeal (ettekandja määratud asukohas).
8.1.2 Ürituse toimumise aeg, koht ning kõik seotud üksikasjad ja osalemistingimused Harmonelo Academy (online, offline) kuulutab ettevõte alati mitme nädala ette enne ürituse toimumist mõne ettevõtte ametlikult kasutatava kommunikatsioonikanali kaudu (peamiselt veebileht, uudiskirjad, Harmonelo office, SMS, e-kirjad, rakendus jne).
8.1.3 Distributor teab, et osalemine Harmonelo Academyl (online, offline) võib olla tasuline ja võib olla piiratud ürituse osalejate mahutavusega. Ettevõttel on õigus osalemistingimusi ja üksikasju Harmonelo Academyl igal ajal muuta või kohandada.
8.1.4 Harmonelo Academyl (online, offline) võib osaleda ainult distributor, kelle konto on loodud füüsilise isiku nimel, on korralikult täidetud ja kus on lubatud õnnitlused. Konto, mis on loodud juriidilise isiku või mitteeksisteeriva isiku nimel, loetakse läbipaistmatuks teiste distributorite ja ettevõtte suhtes ning isikul, kes sellist kontot haldab, ei ole õigust osaleda Harmonelo Academyl (online, offline).
8.1.5 Osalemine veebis toimuvatel Harmonelo Academy koolitusüritustel on lubatud liidritele, kes on otsustavas perioodis saavutanud Diamondi positsiooni. Otsustavaks perioodiks selle sätte kohaldamisel loetakse perioodi alates eelmise online Harmonelo Academy toimumise päevast kuni käesoleva online Harmonelo Academy toimumise kuupäevani.
8.1.6 Kohapeal toimuvale Harmonelo Academy üritusele võib osaleda vaid distributor, kes täidab ettevõtte poolt seatud tingimused ja kes on samuti ostnud pileti ürituse konkreetseks toimumiskuupäevaks. Piletite ostmine toimub ettevõtte ametlikus e-poes. Distributoril on õigus osta pileteid suvalises koguses.
8.1.7 Distributor, kes ostab piletid konkreetseks toimumiskuupäevaks Harmonelo Academy koolitusüritusele punkti 8.1.5 reeglite kohaselt, teab, et pileteid saab kasutada ainult sellel kuupäeval, mille jaoks need on ostetud. Selliste piletite eest raha tagasi ei maksta, välja arvatud juhul, kui ettevõte otsustab teisiti.
8.1.8 Ettevõte katab online toimuval Harmonelo Academy üritusel oma liidrite majutamisega seotud kulud täies mahus.
8.1.9 Liidreid online toimuval Harmonelo Academyl saatvad isikud on kohustatud ise kandma oma osalemisega seotud kulusid. Liidreid saatvad isikud ei tohi osaleda ettevõtte poolt Harmonelo Academy raames korraldatavatel võistlustel või üritustel.
8.1.10 Ettevõte võib online toimuvate Harmonelo Academy koolitusürituste raames liidreid saatvatele isikutele läbirääkimiste tulemusel pakkuda soodsaid majutushindu. See ei ole aga ettevõtte kohustus ja ükski üritusel osalev isik ei ole õigustatud nõudma ettevõttelt sellist soodustust. Kui seda sätet rikutakse, loetakse seda eetilise koodeksi ja liikmestaatuse reeglite rikkumiseks koos kõigi sellest tulenevate tagajärgedega.
8.1.11 On rangelt keelatud teha mistahes salvestisi (helisalvestised, pildisalvestised jne) Harmonelo Academy raames korraldatavatelt üritustelt (online, offline) ning neid hiljem levitada. Sellise sätte rikkumine loetakse reeglite rikkumiseks koos kõigi sellest tulenevate tagajärgedega.
8.1.12 Kui liider ei saa kohapeal toimuval Harmonelo Academyl osaleda, on ta kohustatud sellest viivitamata ettevõtet teavitama e-posti aadressil support@harmonelo.com. Kui liider ei teatagi oma osalemisest õigel ajal, tühistab oma osaluse või ei osale üritusel üldse, on ta kohustatud ettevõtte nõudel hüvitama kõik tekkinud kulud. Sellist liidri käitumist loetakse nende reeglite kohaselt kohustuste rikkumiseks koos kõigi eeldatavate tagajärgedega ning tulevikus ei saa ta enam osaleda üheski ettevõtte koolitus- ega ühiskondlikul üritusel. Samad reeglid kehtivad ka liidrit saatvatele isikutele.
8.2. Harmonelo Event
8.2.1 Ettevõte korraldab igal aastal oma distributoreile aastakokkutuleku nimega Harmonelo Event, mis võib olla tähistamise, aastapidu, balli, ühiskondliku ürituse vm vormis.
8.2.2 Harmonelo Eventi toimumise aeg, koht ning kõik seotud üksikasjad ja osalemistingimused teatab ettevõte alati mitme kuu ette enne ürituse toimumist mõne ettevõtte ametlikult kasutatava kommunikatsioonikanali kaudu (peamiselt veebileht, uudiskirjad, Harmonelo office, SMS, e-kirjad, rakendus jne).
8.2.3 Distributori isiklik osalemine Harmonelo Eventil võib olla üheks tingimuseks boonuste (nt Car Bonus, Cash Bonus või Harmonelo Business Trip) kasutamiseks vastavalt nende boonuste kasutamise reeglitele. Kui distributor ei saa tõsistel põhjustel Harmonelo Eventil osaleda, on ta kohustatud sellest ettevõtet teavitama vähemalt 3 päeva enne ürituse toimumist e-posti aadressil support@harmonelo.com. Ettevõte hindab iga distributori osalemisest loobumise põhjust individuaalselt ega ole kohustatud seda aktsepteerima, et tingimust boonuse kasutamiseks täidetuks lugeda.
8.2.4 Kui distributor ei saa Harmonelo Eventil osaleda, on tal õigus volitada teist isikut (distributori) sellel üritusel osalema ja vastava boonuse kasutamise pileti vastu võtma. Distributor on kohustatud selle teavitamiseks ettevõtet vähemalt 3 päeva enne ürituse toimumist e-posti aadressil support@harmonelo.com.
8.2.5 Distributor teab, et osalemine Harmonelo Eventil võib olla tasuline ja võib olla piiratud ürituse osalejate mahutavusega. Ettevõttel on õigus osalemistingimusi ja üksikasju Harmonelo Eventil igal ajal muuta või kohandada.
8.3. Harmonelo Business Trip
8.3.1 Ettevõte pakub oma edukamatele distributoreile vastavate tingimuste täitmisel mittenõutavaid boonuseid, milleks on osalemine ettevõtte poolt korraldatavatel puhkustel – Harmonelo Business Trip ja Harmonelo VIP Business Trip. Distributor teab, et osalemine nii Harmonelo Business Tripil kui ka Harmonelo VIP Business Tripil võib olla piiratud nende ürituste osalejate mahutavusega.
8.3.2 Detailsete tingimuste osas Harmonelo Business Tripi ja Harmonelo VIP Business Tripi boonuste kasutamiseks kehtestatakse need ettevõtte kompensatsioonikavas või mõnes ettevõtte ametlikult kasutatavas kommunikatsioonikanalis (peamiselt veebileht, uudiskirjad, Harmonelo office, SMS, e-kirjad, rakendus jne). Ettevõttel on õigus Harmonelo Business Tripi ja Harmonelo VIP Business Tripi boonuste saamise tingimusi igal ajal muuta või kohandada.
8.3.3 Ettevõte määrab kindlaks Harmonelo Business Tripi ja Harmonelo VIP Business Tripi toimumise aja, sihtkoha ning reisibüroo või -agentuuri nende puhkuste korraldamiseks ning tagab nende puhkuste organiseerimise, sealhulgas kaasneva programmi ja muude tegevuste osas.
8.3.4 Iga Harmonelo Business Tripi ja Harmonelo VIP Business Tripi osaleja (distributor ja tema kaasreisijad) on kohustatud ettevõttega koostööd tegema nende puhkuste planeerimisel ja korraldamisel, eelkõige esitama ettevõttele vajalikud andmed ja teave, mis on vajalik nende osalemise tagamiseks. Iga Harmonelo Business Tripi ja Harmonelo VIP Business Tripi osaleja on kohustatud tutvuma puhkuste osalemistingimustega, järgima neid kogu puhkuse vältel ning vastutab oma reisidokumentide, vastavate viisade ja lubade kehtivuse eest.
8.3.5 Kõik Harmonelo Business Tripi ja Harmonelo VIP Business Tripi osalejad (distributor ja tema võimalikud kaasreisijad) on kohustatud täitma vaktsineerimis- või tervishoiutingimused reisidel riikidesse, kus seda nõuavad tervishoiuseadused ja -määrused, omama vastavaid arstlikke tõendeid ja soovitusi reisideks, mida nõuavad eelkõige (kuid mitte ainult) lennufirmad.
8.3.6 Iga Harmonelo Business Tripi ja Harmonelo VIP Business Tripi osaleja (distributor ja tema võimalikud kaasreisijad) on kohustatud kohale ilmuma määratud ajal koos kõigi dokumentidega, mida nõutakse vastavatesse riikidesse sisenemiseks ja transiidiks (sealhulgas kehtiv reisidokument, viisad, tervisekindlustuse tõend jne).
8.3.7 Kõik Harmonelo Business Tripi ja Harmonelo VIP Business Tripi osalejad (distributor ja tema võimalikud kaasreisijad) on kohustatud hoiduma tegevusest, mis piiraks teiste puhkuse osalejate või kõigi teiste isikute õigusi, kellega nad selle puhkuse raames kokku puutuvad.
8.3.8 Kui mõni Harmonelo Business Tripi või Harmonelo VIP Business Tripi osaleja (distributor või tema võimalikud kaasreisijad) oma käitumise tõttu saadetakse transpordist või majutusest ära, on ta kohustatud ettevõtte nõudel hüvitama kõik tekkinud kulud. Sellist käitumist või tegevust võib pidada nende Reeglite rikkumiseks koos kõigi sellest tulenevate tagajärgedega. Lisaks ei ole sellisel osalejal õigust nõuda ettevõttelt mingisugust hüvitist.
8.3.9 Kui osaleja ei saa Harmonelo Business Tripi või Harmonelo VIP Business Tripi minna, on ta kohustatud sellest ettevõtet viivitamata teavitama e-posti aadressil support@harmonelo.com. Kui Harmonelo Business Tripi või Harmonelo VIP Business Tripi osaleja ei teatab oma osalemisest loobumisest õigeaegselt, tühistab oma osaluse või ei lähe puhkusele, on ta kohustatud ettevõtte nõudel hüvitama kõik tekkinud kulud. Vastasel juhul võib tema tegevust pidada nende Reeglite rikkumiseks koos kõigi sellest tulenevate tagajärgedega. Kui distributor ei kasuta oma õigust Harmonelo Business Tripi või Harmonelo VIP Business Tripi osalemiseks, ei ole tal õigust nõuda ettevõttelt mingisugust muud hüvitist ja tema õigus kaotab kehtivuse.
8.3.10 Kindlustuse maksmine ei ole sõlmitud ei Harmonelo Business Tripi ega Harmonelo VIP Business Tripi boonuse osana. Seetõttu soovitab ettevõte kõigile Harmonelo Business Tripi ja Harmonelo VIP Business Tripi osalejatele oma osalust puhkusel hoolikalt kaaluda ning sõlmida ja korralikult tasuda vajalikud kindlustused (nt reisikindlustus, tühistamiskindlustus, pagasikindlustus, lennuviivitus). Ettevõte ei vastuta juhul, kui osaleja ei ole kindlustust sõlminud ja tekivad mistahes tüsistused.
8.3.11 Ettevõte ei vastuta juhul, kui Harmonelo Business Trip või Harmonelo VIP Business Trip tühistatakse ettenägematu olukorra tõttu, sealhulgas kõrgema jõu sekkumise, streigi, rahutuste, terrorirünnaku, sõja, plahvatuse, surma, piirangute, pandeemia, karantiini, tarnekatkestuse, loodusõnnetuse, valitsuse meetmete või korralduste tõttu jne. Sellisel juhul ei maksa ettevõte osalejatele mingisugust hüvitist.
8.3.12 Ettevõttel on õigus igal ajal ja ilma eelneva hoiateta keelduda mistahes distributori või muu isiku osalemast Harmonelo Business Tripil või Harmonelo VIP Business Tripil. Sellisel juhul ei maksa ettevõte mingisugust hüvitist. Harmonelo Business Tripi või Harmonelo VIP Business Tripi osalemiseks ei eksisteeri õiguslikku nõuet. Peale põhipõhimõtete, mis on sätestatud punktis 8.3, võtab ettevõte distributori valikul arvesse ka osalemist ja aktiivsust liidrite nõupidamistel (või nende puudumist ja passiivsust) ning aktiivset osalemist Harmonelo Academy raames korraldatavatel veebinäridel (vt punktid 8.1 ja järgnevad).
8.5 Harmonelo VIP Business Trip 8.5.1 Harmonelo VIP Business Tripi võib osaleda distributor, kes otsustavas perioodis kogub enim talonge, mille alusel saab kasutada Harmonelo Business Tripi boonust, st kogub enim PV punkte, mida ta pole veel teise reisijaga ära kasutanud (vt reeglid 8.4.3), ning kelle osalemine Harmonelo VIP Business Tripil on ettevõtte eetikakomisjoni poolt heaks kiidetud. Otsustavaks perioodiks selle sätte kohaselt loetakse perioodi 1. jaanuarist kuni 31. detsembrini eelmisest aastast. Tulemuste väljakuulutamine toimub jaanuarikuu jooksul, mis järgneb otsustavale perioodile. 8.5.2 Eetikakomisjon hindab eelmises punktis nimetatud distributori eelkõige (kuid mitte ainult) nende Reeglite ja põhimõtete järgimist, sealhulgas eetilise koodeksi, mis on nende lahutamatu osa, samuti lojaalset ja ausat suhtumist ettevõttesse, upline’i juhtimisviisi jne. 8.5.3 Distributor võib tingimuste täitmisel kasutada Harmonelo VIP Business Tripi boonust vaid ühe korra. Maksimaalne arv distributoreid, kes võivad osaleda Harmonelo VIP Business Tripil, on määratud 10 isikuni. Minimaalne arv distributoreid, kes võivad osaleda Harmonelo VIP Business Tripil, on määratud 5 isikuni. 8.5.4 Distributor, kes saab Harmonelo VIP Business Tripi boonuse, ei tohi endaga puhkusele kaasa võtta ühtegi teist reisijat ega tohi oma osalust Harmonelo VIP Business Tripil teisele distributorile üle anda. Kui minimaalne arv osalejaid ei kvalifitseeru, maksub ettevõte sellisel juhul rahalist hüvitist. Harmonelo VIP Business Tripi osalemiseks ei eksisteeri õiguslikku nõuet.
8.4.1 Harmonelo Business Tripi võib osaleda distributor, kes otsustavas perioodis kogub vähemalt 30 000 PV punkti gen 1–3 alustusskeemist. Otsustavaks perioodiks selle sätte kohaselt loetakse perioodi 1. jaanuarist kuni 31. detsembrini eelmisest aastast. Tulemuste väljakuulutamine toimub jaanuarikuu jooksul, mis järgneb otsustavale perioodile. 8.4.2 Iga distributor võib tingimuste korduvatel täitmisel kasutada Harmonelo Business Tripi boonust ka mitu korda. 8.4.3 Esimest saadud talongit võib kasutada vaid enda jaoks ning ei tohi seda teisele distributorile ega kellelegi teisele üle anda. Iga järgmist saadud talongit (st teist ja iga järgmist) võib distributor kasutada mitmel viisil: (i) võib talongi/talongid kinkida teisele isikule/isikutele (täpsemad tingimused vt reeglid 8.4.5), või (ii) võib talongi/talongid kasutada osalemiseks Harmonelo VIP Business Tripil (vt reeglid 8.5), või (iii) ei pea talongi/talongid üldse kasutama. 8.4.4 Distributor võib eelnevas lõikes nimetatud Harmonelo Business Tripi osalemisega seotud muid boonuseid kinkida vaid oma partnerile või partnerile ja oma lastele või lapselastele. Teised isikud võivad osaleda Harmonelo Business Tripil vaid nn lisareisijatena, kes katavad kõik Harmonelo Business Tripi kulud ise, nagu allpool kirjeldatud. Distributor ei tohi oma osalust Harmonelo Business Tripil teisele distributorile üle anda. 8.4.5 Distributor, kes saab Harmonelo Business Tripi boonuse, on ka õigustatud endaga puhkusele kaasa võtma lisareisija (abikaasa/partnerit, last/lapselast), tingimusel, et see isik on ettevõttele teatatud hiljemalt kalendriaasta lõpuni, mis eelneb Harmonelo Business Tripi toimumisele, ning tasub kõik Harmonelo Business Tripi kulud (lennupiletid, transpordikulud, maksud, majutus, toitlustus, lisatasud jne). Kui lisareisija ei ole õigeaegselt teatatud ja tema osaluskulud ei ole ettevõttele määratud tähtajaks tasutud, kaotab distributor õiguse lisareisija osalemiseks.
8.4 Kui distributor rikub mistahes kohustust, mis tuleneb nendest Reeglitest, nende lisadest või dokumentidest, olenemata sellise rikkumise raskusastmest, on ettevõttel õigus ilma eelneva hoiatusteta või teatamiseta otsustada, et ta ei saa osaleda Harmonelo haridus- ja ühiskondlikel üritustel. Sellise keelu kestuse ja osalemispiirangute ulatuse üle otsustab ettevõte.
8.6. Harmonelo ekskursioon 8.6.1 Ettevõte korraldab oma parimatele ja ustavamatele distributoreile toodete valmistamisruumide külastuse vahendamist. 8.6.2 Toodete valmistamisruumide külastusel võib osaleda vaid ettevõtte poolt valitud distributor. Ettevõte valib liidrid, kes on vähemalt 6 järjestikust kuud Diamandi positsioonil ja kes järgivad nende Reeglite põhimõtteid ja printsiipe, sealhulgas eetilist koodeksit, mis on nende lahutamatu osa. 8.6.3 Peale põhipõhimõtete, mis on sätestatud punktis 8.4.2, võtab ettevõte distributori valikul arvesse ka osalemist ja aktiivsust liidrite nõupidamistel (või nende puudumist ja passiivsust) ning aktiivset osalemist Harmonelo Academy raames korraldatavatel veebinäridel (vt punktid 8.1 ja järgnevad). 8.6.4 Ettevõte rõhutab, et antud võimalus on ainulaadne ning ettevõttel on õigus oma otsust distributori valiku osas igal ajal muuta või tühistada ilma kohustuseta oma otsust põhjendada. 8.6.5 Ettevõte võib (tingimuste täitmisel) otsustada, et distributor võib toodete valmistamisruumide külastusel osaleda ka mitu korda. 8.6.6 Distributor, kes on valitud toodete valmistamisruumide külastusel osalema, ei tohi seda kinkida teisele distributorile ega kellelegi teisele ega tohi endaga kaasa võtta ühtegi teist isikut (distributori ega kedagi muud). 8.6.7 Toodete valmistamisruumide külastusel on igasuguste salvestiste (helisalvestised, pildid jne) tegemine rangelt keelatud. Sellise sätte rikkumist peetakse Reeglite rängaks rikkumiseks koos kõigi sellest tulenevate tagajärgedega. 8.6.8 Ettevõttel on õigus Harmonelo ekskursiooni osalemistingimusi ja üksikasju igal ajal muuta või kohandada. 8.7 Kui distributor rikub mistahes kohustust, mis tuleneb nendest Reeglitest, nende lisadest või dokumentidest, olenemata sellise rikkumise raskusastmest, on ettevõttel õigus ilma eelneva hoiatusteta või teatamiseta otsustada, et ta ei saa osaleda Harmonelo haridus- ja ühiskondlikel üritustel. Sellise keelu kestuse ja osalemispiirangute ulatuse üle otsustab ettevõte. 8.8 Harmonelo haridus- ja ühiskondlike ürituste osalemise reeglid ja tingimused võib ettevõte määrata väljaspool neid Reegleid eraldi dokumentides.
9. jagu. Muud sätted
9.1. Vaidlused
9.1.1 Kui distributori vahel tekib tüli, mis on seotud nende liikmelisusega Harmonelo grupis, on distributor kohustatud püüdma seda tüli lahendada lepitusmenetluse teel.
9.1.2 Distributorite tüli, mida ei õnnestu lepitusmenetlusega ega sponsori abiga lahendada, antakse ettevõtte lahendada. Ettevõttel on õigus sellise tüli kohta lõplikult otsustada ilma edasise edasikaebamise või kohtuliku läbivaatamise võimaluseta.
9.1.3 Tüli lahendamisel lähtub ettevõte mõlema tüliosalise poolt esitatud teabest ja alusmaterjalidest. Ettevõttel on õigus tüli lahendamisel toimida viisil, mida ta peab sobivaks.
9.1.4 Distributorite tüli lahendamisel lähtub ettevõte Harmonelo liidrite nõupidamise soovitustest, kuid see soovitus ei ole otsuse langetamisel siduv.
9.1.5 Ettevõttel on õigus tüli lahendamisel langetada otsus, millega ta määrab tüliosalistele kohustuse parandada kohustuste rikkumist või puudulikku olukorda, sealhulgas kohustuse, mis ei tulene otseselt nendest Reeglitest, ning määrata selle kohustuse mittetäitmise tagajärjed. Ettevõtte otsuse mittetäitmist peetakse nende Reeglite rikkumiseks koos kõigi sellest tulenevate tagajärgedega.
9.2. Õigussfäär
9.2.1 Nende Reeglite mõne sätte või selle osa kehtetust või kehtetust ei põhjusta teiste Reeglite sätete või nende lisade ja seotud dokumentide kehtetust või kehtetust.
9.2.2 Neid Reegleid võib koostada mitmes keeleversioonis. Kui erinevate keeleversioonide vahel esineb erinevusi, on eelistatud tšehikeelne versioon, ja kui see versioon ei ole distributori kättesaadav või distributor ei valda tšehikeelset keelt, on otsustav inglisekeelne versioon. Samad reeglid kehtivad ka nende Reeglite lisade ja seotud dokumentide puhul.
9.2.3 Neid Reegleid, nende lisasid, seotud dokumente ning nendest tulenevaid õigusi ja kohustusi, sealhulgas nende rikkumisest tulenevaid õigusi ja kohustusi, reguleerib Tšehhi Vabariigi õiguskord. Kõigi ettevõtte ja distributori vahelise lepingu alusel tekkinud vaidluste lahendamiseks on pädev kohus Brnos asuv Linnakohus.
9.2.4 Kui tekib õigussuhe rahvusvahelise elemendiga, on kohaldatav Tšehhi õigus ning vaidluste lahendamiseks pädev organ on Brnos asuv Linnakohus Tšehhi Vabariigis.
9.2.5 Ettevõte ei vastuta viivituse ega kohustuste täitmata jätmise eest, kui see on tingitud ettenägematu asjaolust, sealhulgas kõrgema jõu sekkumisest, streigist, rahutustest, terrorirünnakust, sõjast, plahvatusest, surmast, piirangutest, pandeemiast, karantiinist, tarnekatkestusest, loodusõnnetusest, valitsuse meetmetest või korraldustest jne. Sellisel juhul ei maksa ettevõte distributoritele mingisugust hüvitist.
9.2.6 Kui ettevõte seoses distributori liikmelisusega Harmonelo grupis tekitab distributori jaoks tõendatavat kahju, vastutab ta selle kahju eest vaid summas kuni 1000 EUR.
9.2.7 Kui ettevõte esitab distributori vastu nõude nende Reeglite, üksikute lisade või seotud dokumentide rikkumise tõttu, on distributor kohustatud hüvitama ettevõttele kõik sellega seotud kulud, sealhulgas õigusabi ja kohtukulud. Distributori igasuguse nõude aegumistähtaeg ettevõtte vastu on üks aasta alates päevast, mil see nõue oleks saanud esmakordselt esitada.
9.2.8 Kõik varasemate nende Reeglite versioonide alusel sõlmitud lepingud jäävad kehtima ka pärast uue reeglite redaktsiooni vastuvõtmist. Kui aga sellised lepingud on vastuolus uue reeglite redaktsiooniga, on ettevõttel õigus need lepingud üles öelda ühekuulise ülesütlemistähtajaga alates ülesütlemise distributori kättesaamisest, sõltumata lepingutes sätestatud tingimustest nende lepingute lõpetamiseks, millele see Reeglite säte on eelistatud.
9.2.9 Distributorite edukaks äritegevuseks Harmonelo grupis on ettevõte loonud dokumenti pealkirjaga „Juhised, kuidas teha Harmonelo ilma õiguslike probleemideta“, mis sisaldab soovitusi, juhiseid ja hoiatusi kõige sagedasemate vigade kohta ning peaks aitama distributoreid vältida tarbetuid õiguslikke probleeme. See dokument on kättesaadav kõigile aktiivsetele distributoritele Harmonelo kontoris.
Jagu 10. Definitsioonid
MLM
Mitmeastmeline turundus (inglise keeles *multi-level marketing* ehk MLM) on äriharu, mis kasutab müügi vahendamise meetodit sõltumatute distributooride võrgustiku kaudu, millel on motivatsioonisüsteem tasustamiseks tegevuse eest ettevõttega kaubeldes.
Distributor
Ettevõtte sõltumatu äripartner, kes on sõlminud lepingu ettevõttega selleks, et osta ettevõtte tooteid enda tarbeks, toetada füüsilist ja vaimset tervist ning kasutada huvitavaid ärivõimalusi.
Sponsor
Distributor, kes tutvustas teile ärivõimalust ja tõi teid Harmonelo gruppi.
Klient
Lõppkasutaja ja toodete tarbija, kes erineb distributori isikust. Tooteid tarnib ettevõte, distributor vahendab vaid selle müüki.
Stardipakett
Sisseastumispakett tooteid, mille ostmisega saab distributor ettevõtte äripartneri staatuse. Stardipaketi ostmisega kaasnevad erinevad eelised ja punktiväärtus (PV), olenevalt valitud stardipaketi tüübist.
Upline
Sponsorite rida teistest distributoritest, kes asuvad Harmonelo grupi hierarhias teie kohast kõrgemal. See on toetav meeskond, mis juhendab ja koolitab teid MLM-äri vallas.
Downline
Teistest distributoritest read, kes asuvad Harmonelo grupi hierarhias teie all. Need on distributorid, keda teie olete ise Harmonelo gruppi toonud oma sponsori rollis või kes kuuluvad teie meeskonda ja asuvad teie all. Nende distributorite jaoks olete teie nende ülemine liin.
Juhtivate esindajate kohtumine
Ettevõtte mitteametlik nõuandev organ, mis koosneb kõrgemalt seisvatest distributoritest ja arutab olulisi küsimusi ning annab soovitusi ettevõtte otsustamiseks.
Sisemine must nimekiri
Sisemine nimeline nimekiri endistest distributoritest, kellega ettevõte on liikmesuse lõpetanud ülesütlemise teel kohustuste rikkumise tõttu, mis tulenevad liikmesusest Harmonelo grupis. Ettevõtte kaitse huvides on saadaval distributori sisemine must nimekiri aktiivse ID-ga.
PV
Toodetele määratud punktiväärtus, mida kasutatakse komisjonitasude ja muude preemiate arvutamiseks, mis tulenevad ettevõtte tasustamisplaanist.
Komisjonitasu
Rahaline summa, mille distributor saab sõltuvalt müüdud toodete mahust, mida vahendab distributor või tema downline'i grupp.
Distributori aladomeen
Igal distributori on võimalus kasutada oma aladomeeni Harmonelo toodete müügi vahendamiseks, mille seadistab distributor oma kontos Harmonelo kontori jaotises. Aladomeen on Harmonelo veebilehe URL-aadress, mis koosneb distributori enda nimest (nt perekonnanimi, firma) Harmonelo domeenist ja lõpust .shop või .video. Terviklik distributori aladomeen võib välja näha näiteks nii: novak.harmonelo.shop või fitguy.harmonelo.video.
Üldtingimused registreerimata edasimüüjatele
HARMONELO LLC, reg.nr: L19000263800, asukohaga 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 North Bay Village, Ameerika Ühendriigid.
tegutseb läbi
HARMONELO s.r.o., filiaal, Äriregistrikood: 08783969, aadressil Kulkova 4045/8, Židenice, 615 00 Brno.
1. Sissejuhatavad sätted
Need üldised müügitingimused (edaspidi „VOP“ või „üldised müügitingimused“) kehtestab HARMONELO LLC, reg. nr L19000263800, asukohaga 1666 Kennedy Causeway Suite 412, FL 33141 North Bay Village, Ameerika Ühendriigid, kes tegutseb läbi HARMONELO LLC filiaali, Äriregistrikood: 08783969, asukohaga Kulkova 4045/8, Židenice, 615 00 Brno, mis on kantud Brnos asuva Maakohtu äriregistrisse, jaoskond A, sissekanne 26741 (edaspidi „HARMONELO“ või „müüja“), ning reguleerivad kooskõlas Tsiviilseadustiku § 1751 lõike 1 sätetega seaduse nr 89/2012 Sb. (edaspidi „tsiviilseadustik“) lepinguosaliste vahel tekkivaid vastastikuseid õigusi ja kohustusi seoses või müügilepingu (edaspidi „müügileping“) sõlmimisega müüja ja teise füüsilise isiku (edaspidi „ostja“) vahel müüja internetipoe kaudu. Internetipoe haldab müüja veebilehel, mis asub internetiaadressil https://harmonelo.com/e-shop.php (edaspidi „internetipood“), kasutajaliidese kaudu.
Üldised müügitingimused ei kehti juhtudel, kui isik, kes kavatseb müüjalt tooteid osta, on juriidiline isik või isik, kes tellimuse esitamisel tegutseb oma äritegevuse või iseseisva kutsetegevuse raames.
Üldistest müügitingimustest erinevaid sätteid saab kokku leppida individuaalses müügilepingus. Müügilepingus sisalduvad erinevad sätted on üldistest müügitingimustest prioriteetsemad.
Üldised müügitingimused on müügilepingu lahutamatu osa. Müügileping ja VOP on koostatud tšehhi keeles.
HARMONELO-l on õigus need üldised müügitingimused ühepoolselt muuta. Muudatus ei mõjuta lepinguosaliste õigusi ja kohustusi, mis on tekkinud eelmiste üldtingimuste kehtivuse ajal, kui pooled ei ole teisiti kokku leppinud. Üldiste müügitingimuste praegune versioon on avaldatud internetilehel: https://harmonelo.com/complaints.
2. Mõistete määratlused
Nende VOP-de kohaselt on ostja füüsiline isik tarbija seisundis või füüsiline või juriidiline isik, kes tegeleb äritegevusega.
Tarbija on iga isik, kes sõlmib lepingu HARMONELO-ga väljaspool oma äritegevust või iseseisva kutsetegevuse raame või tegutseb muul viisil väljaspool oma äritegevust või iseseisva kutsetegevuse raame.
Nende üldiste müügitingimuste tähenduses on ettevõtja füüsiline või juriidiline isik, kes oma nimel ja vastutusel teostab kasumlikku tegevust ettevõtluslikul või sarnase viisil eesmärgiga seda süstemaatiliselt teha kasumi saamiseks. Ettevõtjana käsitatakse ka iga isikut, kes sõlmib lepinguid, mis on seotud tema äri-, tootmis- või sarnase tegevusega või iseseisva kutsetegevusega, või isikut, kes tegutseb ettevõtja nimel või tema arvel. Kui ostja tellimuses märgib oma registrikoodi, teadvustab ta, et teda lepinguosalisena müüjaga käsitatakse ettevõtjana ning talle kohalduvad ettevõtjatele kehtivad õigused.
Nende üldiste müügitingimuste kohaselt tähendab kaup tooteid, mida pakutakse internetipoe kaudu.
3. Teave kaupade ja hindade kohta
Teave kaupade kohta, sealhulgas üksikute kaupade hindade ja nende peamiste omaduste kohta, on avaldatud internetipoes üksikute kaupade juures.
Internetipoes avaldatud kaupade hinnad on esitatud käibemaksuga, kõigi seotud tasudega ja kauba tagastamise kuludega, kui seda kaupa ei ole võimalik oma loomuse tõttu tagastada tavalise posti teel. Kaupade hinnad kehtivad ajavahemiku jooksul, mil need on internetipoes kuvatud. See säte ei välista müügilepingu sõlmimist individuaalselt kokkulepitud tingimustel.
Kogu kaupade esitlus internetipoes on ainult informatiivne. Müüjal ei ole kohustust sõlmida müügilepingut selle kaupaga seoses.
Teave kaupade pakendamise ja kohaletoimetamisega seotud kulude kohta on avaldatud internetipoes. Internetipoes avaldatud teave kaupade pakendamise ja kohaletoimetamisega seotud kulude kohta kehtib ainult juhul, kui kaup toimetatakse Tšehhi Vabariigi territooriumile. Välismaale kohaletoimetamise korral võib hind erineda, millest ostjat informeeritakse tellimuse viimases etapis.
4. Tellimus ja müügilepingu sõlmimine
Kulud, mis ostjale tekivad kaugsidevahendite kasutamisega seoses müügilepingu sõlmimisega, sealhulgas internetiühenduse kulud, telefonikõnede kulud jms, kannab ostja ise.
Ostja tellib kaupa tellimusvormi täitmisega. Tellimuse sisestamisel valib ostja konkreetse toote, makseviisi ja kohaletoimetamise viisi.
Enne tellimuse saatmist võib ostja kontrollida ja muuta tellimusse sisestatud andmeid. Seejärel saadab ostja tellimuse, klõpsates nupul „Saada tellimus“. Müüja peab ostja tellimuses esitatud andmeid õigeks. Tellimuse kehtivuse tingimuseks on kõigi kohustuslike andmete täitmine ja ostja kinnitus, et ta on tutvunud üldiste müügitingimuste ja reklamatsioonikorraga ning nõustub nendega.
Kohe pärast tellimuse vastuvõtmist saadab müüja ostjale e-posti aadressile, mille ostja tellimuses märkis, kinnituse tellimuse vastuvõtmise kohta. See kinnitus on automaatne ega kujuta endast lepingut. Kinnitusele on lisatud kehtivad müügitingimused.
Müügileping sõlmitakse alles pärast seda, kui müüja on tellimuse vastu võtnud ja sellest teatab ostjale e-posti aadressile, mille ostja tellimuses märkis.
Kui müüja ei saa täita mõnda tellimuses esitatud nõuet, saadab ta ostjale e-posti aadressile, mis tellimuses märgitud, muudetud pakkumise. Seda ei peeta uueks müügilepingu ettepanekuks – müügileping sõlmitakse selles juhul pärast seda, kui ostja kinnitab müüja pakkumise vastuvõtmise e-posti aadressile: support@harmonelo.com.
Kõik müüja vastuvõetud tellimused nende üldiste müügitingimuste alusel on siduvad. Ostjal on õigus tühistada esitatud tellimus seni, kuni müüja pole talle teatanud tellimuse vastuvõtmisest. Ostja võib tellimuse tühistada teatades sellest e-posti aadressile support@harmonelo.com.
Kui müüja poolel on internetipoes või tellimuse protsessi käigus toimunud ilmselge tehniline viga toote hinna osas, ei ole müüja kohustatud seda toodet ostjale kohale toimetama, isegi kui ostjale on juba saadetud automaatne kinnitus tellimuse vastuvõtmise kohta vastavalt nendele üldistele müügitingimustele. Müüja informeerib ostjat veast viivitamata ja saadab talle seejärel muudetud pakkumise e-posti aadressile, mis tellimuses märgitud. Seda peetakse uueks müügilepingu ettepanekuks ja müügileping sõlmitakse selles juhul pärast ostja kinnitust pakkumise vastuvõtmise kohta müüja e-posti aadressile: support@harmonelo.com.
Müügileping sõlmitakse tšehhi keeles, kui sellele ei seisa vastu müüja või ostja poolt esinevad asjaolud. Müügilepingu võib sõlmida ka mõnes muus keeles, milles pooled on kokku leppinud. Sõlmitud leping on müüja poolt vastavate õigusaktide alusel arhiveeritud selle edukaks täitmiseks või muudeks eesmärkideks ning see ei ole kolmandatele isikutele kättesaadav. Teave üksikute tehniliste sammude kohta, mis viivad müügilepingu sõlmimiseni, on näha tellimise protsessist internetipoes ning ostjal on võimalus tellimust enne selle saatmist kontrollida ja vajadusel parandada.
Kohandatud toote ostmisel väljendab ostja tellimuse saatmisega nõusolekut oma isikuandmete esitamise ja müüja poolt nende hilisema töötlemise osas eesmärgiga luua ja arhiveerida anonüümsed andmekirjed, mis põhinevad klientide soolemikrobiomi testimise ja analüüsi käigus saadud ning küsimustike abil kogutud andmetel, välja arvatud tundlikud isikuandmed (nimi, sünnikuupäev, elukoht), mis võimaldaksid isiku tuvastamist. Ostja teadvustab, et neid anonüümseid andmeid kasutatakse statistilise andmeanalüüsi, edasiste uuringute ja mikrobiomi ning probiootilise toidulisandi mõju mikrobiomile käsitlevate uurimistulemuste avaldamiseks (sealhulgas konverentsidel, loengutel, intervjuudes, veebilehtedel, telesaadetes, ajakirjades jms). Samuti nõustub ostja müüja uuringutes osalemisega ja aktsepteerib ettevõtte kõiki tingimusi, mis puudutavad bakteriaalse DNA eraldamist, arhiveerimist ja analüüsi soolemikrobiomist. Müüja kasutab ostja anonüümseid andmeid uurimusuuringute läbiviimiseks.
5. Maksetingimused ja kauba kohaletoimetamine
Ostja võib tasuda kauba ostuhinna ja võimalikud kauba kohaletoimetamisega seotud kulud müügilepingu alusel järgmistel viisidel:
- makse kohaletoomisel, või
- mittearvelduslik makse müüja kontole maksevahendi PayPal kaudu, või
Koos ostuhinnaga on ostja kohustatud tasuma müüjale kauba pakendamise ja kohaletoimetamisega seotud kulud kokkulepitud suuruses. Kui pole selgesõnaliselt teisiti märgitud, hõlmab ostuhind ka kauba kohaletoimetamisega seotud kulusid.
Maksevahendi kaudu makstes juhindub ostja vastava elektrooniliste teenuste pakkuja juhiseist.
Mittearveldusliku makse korral on ostja kohustus tasuda ostuhind täidetud hetkel, mil vastav summa on müüja pangakontole laekunud.
Müüja ei nõua ostjalt ühtegi ettemaksu ega muud sarnast makset. Ostuhinna tasumine enne kauba saatmist ei ole ettemaks.
Müüja väljastab ostjale maksudokumendi – arve, mille lisab kauba juurde ja saadab selle ostja tellimuses märgitud e-posti aadressile.
Tarneviisi valik tehakse tellimuse esitamisel. Kaup toimetatakse seejärel ostjale:
- ostja tellimuses märgitud aadressile, kasutades tarnefirmasid DPD, GLS ja PPL.
- isikliku kättesaamisena HARMONELO jaotuskeskuses aadressil Kulkova 8, 615 00 Brno, jaotushüvede ajal (esmaspäevast neljapäevani kella 13:00–16:00 ja reedel kella 11:00–14:00).
Kauba kohaletoimetamisega seotud kulud sõltuvad tarneviisist ja kauba kättesaamisest ning need on märgitud ostja tellimuses ja müüja poolt väljastatud tellimuse kinnituses. Kui tarneviis on kokku lepitud ostja erinõudel, kannab ostja sellega seotud riske ja võimalikke lisakulusid.
Kui müügilepinguga on müüja kohustatud toimetama kauba ostja tellimuses määratud kohta, on ostja kohustatud kaup kättesaamisel vastu võtma. Kui ostja poolel tekkinud asjaolude tõttu on vaja kaupa korduvalt või teisiti kohale toimetada, kui tellimuses märgitud, on ostja kohustatud tasuma kordustarne või muu tarneviisiga seotud kulud.
Kauba kättesaamisel tarnefirmalt on ostja kohustatud kontrollima kauba pakendi terviklikkust ning võimalike puuduste korral teatama sellest viivitamata tarnefirmale. Kui pakend on rikutud, mis viitab volitamata sisenemisele saadetisse, ei pea ostja saadetist tarnefirmalt vastu võtma.
Ostja omandab kauba omamisõiguse pärast kogu ostuhinna tasumist, sealhulgas tarnekulud, kuid mitte varem kui kaup on kättesaadud. Juhtumisi hävinemise, kahjustamise või kaotsimineku eest vastutab ostja alates kauba kättesaamise hetkest või sellest hetkest, mil ostjal oli kohustus kaup vastu võtta, kuid ta ei teinud seda müügilepinguga kooskõlas.
6. Ostja õigus müügilepingust taganeda
Ostjal, kes on sõlminud müügilepingu oma äritegevuse raames mitteettevõtjana, on õigus müügilepingust taganeda.
Müügilepingust taganemise tähtaeg põhjuseta on 14 päeva:
- alates kauba kättesaamise päevast,
- alates viimase kaubasaadetise kättesaamise päevast, kui müügilepingu objektiks on mitu kaubaliiki või mitmeosaline tarne,
- alates kaubasaadetise kättesaamise päevast, kui müügilepingu objektiks on regulaarne või korduv kaubasaatmine.
Ostja peab müügilepingust taganemise müüjale esitama eelnevas lõigus märgitud tähtaja jooksul. Müügilepingust taganemiseks võib ostja kasutada müüja poolt pakutud näidisvormi, mis on müüja üldiste äritingimuste lisas. Müügilepingust taganemise võib ostja esitada muu hulgas müüja äriüksuse aadressile või e-posti aadressile: support@harmonelo.com.
Kuna kauba loomuse tõttu on ostja müügilepingust taganemise korral kohustatud tagastama kauba müüjale vigastamata pakendis.
Müügilepingust taganemisega tühistatakse leping algusest peale. Kaup tuleb nii ostjale kui müüjale tagastada hiljemalt neljateist (14) päeva jooksul pärast müügilepingust taganemise müüjale esitamist. Kui ostja müügilepingust taganeb, kannab ostja kauba müüjale tagastamisega seotud kulud, sealhulgas ka juhul, kui kaupa ei ole võimalik tema loomuse tõttu tagastada tavalise posti teel.
Kui ostja müügilepingust taganeb, on müüja kohustatud ostjale tagastama ostja poolt kauba ja müüja internetipoes pakutud odavaima tarneviisi eest tasutud rahalised vahendid viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast müügilepingust taganemist. Raha tagastatakse samal viisil, nagu see saadi, või ostja kontole ülekandega, kui pooled ei lepi teisiti.
Kui ostja valis teistsuguse tarneviisi kui müüja poolt pakutud odavaima, tagastab müüja ostjale kauba tarnekulud summas, mis vastab müüja poolt pakutud odavaima tarneviisi kuludele.
Müüja ei ole kohustatud ostjale tagastama kõiki rahalisi vahendeid, mis on kulutatud VI peatüki 6. lõike kohaselt üldistest äritingimustest, enne kui ostja müüjale kauba üle annab või tõendab, et kaup on müüjale saadetud.
Müüjal on õigus ühekülgselt võtta kahju hüvitamise nõue kauba kahjustamise eest ostja nõude vastu ostuhinna tagastamisele.
Kui ostjale kauba juurde lisatakse kingitus, sõlmitakse kingitusleping, mille objektiks on see kingitus, müüja ja ostja vahel tühistamis tingimusel, et kui ostja müügilepingust taganeb, kaotab kingituslepingu selle kingituse osas kehtivuse ja ostja on kohustatud tagastama müüjale antud kingituse koos kaubaga. Kui ostja ei tagasta kingitust müüja määratud tähtaja jooksul, on müüjal õigus edaspidi nõuda summat, mis vastab tagastamata toote väärtusele.
Kui koos kaubaga müüakse muud kaupa erakordselt soodsa kampaaniahinnaga (nt 1 kroon), loetakse, et müügileping, mille objektiks on soodustusega kampaaniakaup, on sõlmitud tühistamis tingimusel ja kui ostja müügilepingust taganeb, mille objektiks oli kaup, millega müüdi soodustusega kampaaniakaupa, lõpeb müügileping soodustusega kampaaniakaupa osas ja ostja on kohustatud tagastama müüjale ka soodustusega kampaaniahinnaga müüdud kauba ning müüja tagastab ostjale selle soodustusega kampaaniakaupa ostuhinna. Kui ostja ei tagasta erakordselt soodsa hinnaga müüdud kaupa müüja määratud tähtaja jooksul, on müüjal õigus edaspidi nõuda summat, mis vastab tagastamata toote tegelikule väärtusele.
Ostja teab, et tsiviilseadustiku § 1837 punkti d) kohaselt ei ole tal õigust müügilepingust taganeda, kui kaup on tema soovi järgi kohandatud või valmistatud ainult tema jaoks (müüja individuaalsed tooted).
7. Müüja õigus müügilepingust taganeda
Müüjal on õigus müügilepingust taganeda eelkõige varude lõppemise, kauba kättesaamatuse või juhul, kui tootja, importija või kauba tarnija on tootmise või impordi lõpetanud või kui kauba tarnija hind on oluliselt muutunud või kui müüja ei ole võimalik saada müüjale kauba tarnijalt algselt märgitud hinnaga, sealhulgas ka juhul, kui kauba hinnas on ilmne viga (st hind on ilmselgelt erinev selle kauba tüübi/liigi tavalisest hinnast).
Ilmseliseks veaks loetakse näiteks kauba hinna esitamist kolmekohalise numbrina neljakohalise asemel, hinna vähendamist ühe numbriga (nt kui hinnas "kaob" üks number), kauba ilmselt madalat hinda (nt 50% madalam hind võrreldes selle kauba tüübi ja liigi tavalise hinnaga, kui pole märgitud, et tegemist on väljamüügi või muu soodushinnaga aktsiooniga) ning muid ilmselgeid trükivead, ilmselgeid vigu toote kirjelduses, pildis jne.
Müüja informeerib ostjat müügilepingust taganemisest viivitamatult e-posti aadressil, mis on märgitud tellimuses, ning tagastab talle neljateist (14) päeva jooksul pärast müügilepingust taganemise teatamist kõik rahalised vahendid, sealhulgas tarnekulud, mille ta ostjalt lepingu alusel sai, samal viisil või muul viisil, mille ostja määrab.
8. Vigase täitmise õigused
Lepinguosaliste õigused ja kohustused vigase täitmise osas lähtuvad tsiviilseadustiku §-dest 1914–1925, 2099–2117 ja 2161–2174 ning tarbijakaitseseadusest nr 634/1992.
Müüja vastutab ostja ees selle eest, et kaup on ülevõtmise hetkel vigadeta. Eriti vastutab müüja ostja ees selle eest, et kaup ülevõtmise ajal ostja poolt:
- omab omadusi, mille osapooled on kokku leppinud, ning kui kokkulepet ei ole, siis omadusi, mida müüja või tootja on kirjeldanud või mida ostja ootas kauba loomuse ja nende poolt tehtud reklaami alusel,
- on sobiv kasutamiseks otstarbeks, mille müüja selle kasutamiseks on määranud või milleks seda liiki kaupa tavaliselt kasutatakse,
- kvaliteet või täitmine vastab kokkulepitud näidisele või proovile, kui kvaliteet või täitmine on määratud kokkulepitud näidise või proovi järgi,
- on vastavas koguses, mõõdus või kaalus ning vastab õigusaktide nõuetele.
Müüja vastutus vigade eest ei laiene tavakasutuse tõttu tekkinud kulumisele ega kaubale, mida müüdi madalama hinnaga vigade tõttu, mille eest madalam hind kokku lepiti.
Tsiviilseadustiku § 2104 kohaselt on ostja kohustatud kauba ülevõtmise järel võimalikult kiiresti kontrollima ja veenduma selle omadustes ja koguses.
Vigase täitmise õiguste esitamise tähtaeg algab kauba ülevõtmise päevast, st päevast, mis on märgitud ostutõendil.
Kui viga ilmneb kuue (6) kuu jooksul pärast ülevõtmist, eeldatakse, et kaup oli vigane juba ülevõtmise ajal. Ostjal on õigus esitada nõue kauba puuduse kohta, mis ilmneb tarbekaupadel kahekümne nelja (24) kuu jooksul pärast ülevõtmist.
Kui kauba pakendil, kaasa antud juhises või reklaamis on teiste õigusaktidega kooskõlas märgitud aeg, mille jooksul saab kauba kasutada, kohalduvad kvaliteedigarantii sätted. Kvaliteedigarantii kohaselt kohustub müüja tagama, et kaup on teatud aja jooksul kasutatav tavapäraseks otstarbeks või säilitab tavalised omadused. Kui ostja esitab müüjale põhjendatult kaebuse kauba puuduse kohta, ei lähe vigase täitmise õiguste esitamise tähtaeg ega garantiiperiood arvesse ajavahemiku jooksul, mil ostja ei saa vigast kaupa kasutada.
Vigase täitmise õigusi esitab ostja müüjale isiklikult müüja asukohas, kirjalikult müüja asukoha aadressil või isiklikult laos aadressil Kulkova 8, 615 00 Brno tarneaegadel (esmaspäevast neljapäevani 13.00–16.00 ja reedel 11.00–14.00).
Müüja vastutusele toote vigade eest puudutavad muud õigused ja kohustused on sätestatud reklaamatsioonikorras, mis on nende üldiste müügitingimuste lahutamatu osa.
9. Tarbijavaidluste lahendamine kohtuväliselt
Müüja teatab tarbijaõiguste kaitse seaduse § 14 lõike 1 ja § 20d ning järgmiste sätete ning tsiviilseadustiku § 1820 lõike 1 punkti j) alusel, et tarbijavaidluse kohtuvälise lahendamise ettepanekuga saab tarbija pöörduda kohtuväliste tarbijavaidluste lahendamise organi poole, milleks on Tšehhi Kaubandusinspektsioon, asukohaga Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, registrikood: 000 20 869, veebilehel www.coi.cz. Tšehhi Kaubandusinspektsioon lahendab tarbijavaidluste kohtuvälise lahendamise ettepanekuid vastavalt asjakohastele õigusaktidele sätestatud korras ja tingimustel.
Selgituse eesmärgil märgitakse, et ükski nendes müügitingimustes sisalduv säte ei takista tarbijal oma nõuet tsiviilkohtusse esitamast.
10. Lõppsätted
Kõik müüja ja ostja vahelised kokkulepped alluvad Tšehhi Vabariigi õiguskorrale. Kui ostulepingu alusel loodud suhe sisaldab rahvusvahelist elementi, siis on pooled kokku leppinud, et suhet reguleerib Tšehhi Vabariigi õiguskord. Sellega ei ole piiratud tarbija õigused, mis tulenevad üldkohustuslikest õigusaktidest.
Müüja kinnitab, et ta ei ole ostjaga seoses sidutud ühegi käitumiskoodiga tsiviilseadustiku § 1826 lõike 1 punkti e) tähenduses.
Müüja internetipoe kõik õigused, sealhulgas autoriõigused sisu, sealhulgas lehekülgede paigutuse, fotode, filmide, graafika, kaubamärkide, logo ja muu sisu ning elementide osas kuuluvad müüjale. Keelatud on kopeerida, muuta või muul viisil kasutada veebilehti või nende osi ilma müüja nõusolekuta.
Müüja ei vastuta vigade eest, mis on tekkinud kolmandate isikute sekkumise tõttu internetipoesse või selle kasutamise tõttu selle otstarbest erinevalt. Internetipoe kasutamisel ei tohi ostja kasutada protseduure, mis võivad mõjuda negatiivselt selle tööle, ega teha tegevusi, mis võimaldaksid temal või kolmandatel isikutel sekkuda või kasutada tarkvara või muid internetipoe osi ning kasutada internetipoodi volitamata või selle osi või tarkvara viisil, mis on vastuolus selle otstarbe või sihtotstarbega.
Ostja võtab sellega omaks asjaolude muutumise riski tsiviilseadustiku § 1765 lõike 2 tähenduses.
Reklaamatsioonimenetlusele on lisatud üldised müügitingimused ja müügilepingust taganemise näidisskeem.
